CN110032689A - 一种业务追踪系统及使用方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及数据分析技术领域，且公开了一种业务追踪系统及使用方法，包括用户终端、数据处理平台和管理平台，其中：用户终端提供操作入口，并且对事务进行标记；数据处理平台包括业务重建和数据统计、分析并记录用户浏览行为的数据；管理平台包括后台管理，后台管理记录用户的基本信息。该业务追踪系统及使用方法，通过在应用性能监控数据标准和范围的基础之上，利用已有的APM监控技术，对业务系统运行时的终端环境、网络、区域、角色、操作习惯和使用时间等数据进行监控抓取，通过静态、动态、图形化和模块化的展示方式，实现性能监控信息的可视化及可配置化，进而实现了便于管理、精准记录和分析准确等目的。

Description

一种业务追踪系统及使用方法

技术领域

本发明涉及数据分析技术领域，具体为一种业务追踪系统及使用方法。

背景技术

为了采用主动性和预防性模式，增强应用系统监测能力、保护能力、安全预警能力及应急处理能力，提升信息运维服务质量及用户满意度；全面落实信息系统业务运行监控及 实用化评价，提升信息化应用价值，因此提出一种业务追踪系统及使用方法。

发明内容

解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种业务追踪系统及使用方法，具备响应实时、精准记录和分析准确等优点，解决了传统的被动服务的问题，量化了用户体验指标使。

技术方案

为实现上述便于管理、精准记录和分析准确目的，本发明提供如下技术方案：一种业务追踪系统及使用方法，包括用户终端、数据处理平台和管理平台，其中：用户终端提供操作入口，并且对事务进行标记；数据处理平台包括业务重建和数据统计、分析并记录用户浏览行为的数据；管理平台包括后台管理，后台管理记录用户的基本信息。

优选的，所述对事务进行标记，是当用户操作业务系统时，每点击一个按钮或者链接，就产生一个唯一标识存入cookie中，当发生http请求时，将唯一标识存入到http请求头，然后在后端抓取并且分组，就能精准识别功能与URL的关系。

优选的，所述业务重建，是指根据上述对事务的标记，进行分组可以确定一次操作对应的一组URL，然后根据功能标识确定功能名称；数据统计、分析，根据业务重建识别出来的业务功能，从时间维度、系统维度、机构维度、用户维度进行统计，最终实现用户浏览行为分析。

优选的，所述后台管理包括会员管理和普通用户管理，创建一个用户数据库，并且设置基本信息填写界面和修改界面，浏览统计及数据分析，通过 APM持续追踪用户在某个业务操作流程中终端环境、网络、区域、角色、操作习惯和使用时间等，并对用户体验进行跟踪、分析。

优选的，通过APM对用户体验进行跟踪、分析，然后利用APM监控技术，对业务系统运行时的各项数据进行监控抓取，并通过静态、动态、图形化和模块化做出展示，例如利用条形统计图、折线统计图和扇形统计图等多种形式的统计图表示出来。

优选的，记录每一个业务功能的调用次数、访问时间、响应时长和超时率等指标。

有益效果

与现有技术相比，本发明提供了一种业务追踪系统及使用方法，具备以下有益效果：

1、该业务追踪系统及使用方法，通过在应用性能监控数据标准和范围的基础之上，利用已有的APM监控技术，对业务系统运行时的各项数据进行监控抓取，通过静态、动态、图形化和模块化的展示方式，实现性能监控信息的可视化及可配置化，以业务场景为主线，实现从用户端到服务端的完整请求、响应、服务执行和SQL调用等各环节的全栈监控。

2、该业务追踪系统及使用方法，以用户对应用系统业务操作为切入点，基于海量应用性能，实现从业务系统管理人员、用户、运维、开发等不同视角的业务性能监控，对性能瓶颈监控、定位提供数据支撑，可有效提升和优化运维服务水平，降低运维投入成本，对应用系统业务、架构、资源调度、扩容等方面的优化提供充分的数据支撑，提高系统稳定性和高可用性，助力加快系统实用化程度，实现应用系统持续改进能力的提升，有效节约生产成本，帮助业务部门最大化的利用电力业务性能数据，充分发挥数据利用价值，同时也为企业更高层级的数据挖掘及辅助分析决策奠定了良好的数据基础。

附图说明

图1为本发明工作原理图。

具体实施方式

下面将结合本发明的实施例，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例：

一种业务追踪系统及使用方法，包括用户终端、数据处理平台和管理平台，其中：用户终端提供操作入口，并且对事务进行标记；数据处理平台包括业务重建和数据统计、分析并记录用户浏览行为的数据；管理平台包括后台管理，后台管理记录用户的基本信息，所述对事务进行标记，是当用户操作业务系统时，每点击一个按钮或者链接，就产生一个唯一标识存入cookie 中，当发生http请求时，将唯一标识存入到http请求头，然后在后端抓取并且分组，就能精准识别功能与URL的关系，所述业务重建，是指根据上述对事务的标记，进行分组可以确定一次操作对应的一组URL，然后根据功能标识确定功能名称；数据统计、分析，根据业务重建识别出来的业务功能，从时间维度、系统维度、机构维度、用户维度进行统计，最终实现用户浏览行为分析，所述后台管理包括会员管理和普通用户管理，创建一个用户数据库，并且设置基本信息填写界面和修改界面，浏览统计及数据分析，通过APM持续追踪用户在某个业务操作流程中终端环境、网络、区域、角色、操作习惯和使用时间等，并对用户体验进行跟踪、分析，通过APM对用户体验进行跟踪、分析，然后利用APM监控技术，对业务系统运行时的各项数据进行监控抓取，并通过静态、动态、图形化和模块化做出展示，例如利用条形统计图、折线统计图和扇形统计图等多种形式的统计图表示出来，记录每一个业务功能的调用次数、访问时间、响应时长和超时率等指标。

本发明的有益效果是：该业务追踪系统及使用方法，通过在应用性能监控数据标准和范围的基础之上，利用已有的APM监控技术，对业务系统运行时的各项数据进行监控抓取，通过静态、动态、图形化和模块化的展示方式，实现性能监控信息的可视化及可配置化，以业务场景为主线，实现从用户端到服务端的完整请求、响应、服务执行和SQL调用等各环节的全栈监控；以用户对应用系统业务操作为切入点，基于海量应用性能，实现从业务系统管理人员、用户、运维、开发等不同视角的业务性能监控，对性能瓶颈监控、定位提供数据支撑，可有效提升和优化运维服务水平，降低运维投入成本，对应用系统业务、架构、资源调度、扩容等方面的优化提供充分的数据支撑，提高系统稳定性和高可用性，助力加快系统实用化程度，实现应用系统持续改进能力的提升，有效节约生产成本，帮助业务部门最大化的利用电力业务性能数据，充分发挥数据利用价值，同时也为企业更高层级的数据挖掘及辅助分析决策奠定了良好的数据基础。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (6)

1.一种业务追踪系统及使用方法，其特征在于，包括用户终端、数据处理平台和管理平台，其中：

所述用户终端提供操作入口，并且对事务进行标记；

所述数据处理平台包括业务重建和数据统计、分析并记录用户浏览行为的数据；

所述管理平台包括后台管理，后台管理记录用户的基本信息。

2.根据权利要求1所述的一种业务追踪系统及使用方法，其特征在于，所述对事务进行标记，是当用户操作业务系统时，每点击一个按钮或者链接，就产生一个唯一标识存入cookie中，当发生http请求时，将唯一标识存入到http请求头，然后在后端抓取并且分组，就能精准识别功能与URL的关系。

3.根据权利要求1所述的一种业务追踪系统及使用方法，其特征在于，所述业务重建，是指根据上述对事务的标记，进行分组可以确定一次操作对应的一组URL，然后根据功能标识确定功能名称；数据统计、分析，根据业务重建识别出来的业务功能，从时间维度、系统维度、机构维度、用户维度进行统计，最终实现用户浏览行为分析。

4.根据权利要求1所述的一种业务追踪系统及使用方法，其特征在于，所述后台管理包括会员管理和普通用户管理，创建一个用户数据库，并且设置基本信息填写界面和修改界面，浏览统计及数据分析，通过APM持续追踪用户在某个业务操作流程中终端环境、网络、区域、角色、操作习惯和使用时间等，并对用户体验进行跟踪、分析。

5.根据权利要求1所述的一种业务追踪系统及使用方法，其特征在于，通过APM对用户体验进行跟踪、分析，然后利用APM监控技术，对业务系统运行时的各项数据进行监控抓取，并通过静态、动态、图形化和模块化做出展示，例如利用条形统计图、折线统计图和扇形统计图等多种形式的统计图表示出来。

6.根据权利要求1所述的一种业务追踪系统及使用方法，其特征在于，记录每一个业务功能的调用次数、访问时间、响应时长和超时率等指标。