CN110007968A - 信息处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种信息处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。上述方法，包括：获取待冻结应用程序名单，对待冻结应用程序进行冻结；获取所述应用程序的冻结异常信息，所述异常信息包括所述应用程序在进行冻结时异常信息和所述应用程序在冻结被唤醒时异常信息中至少一种；若检测到所述异常信息符合预设规则，将所述应用程序设为不可冻结状态。上述方法，在对应用程序进行冻结时，可监测应用程序的异常信息，在应用程序的异常信息符合预设规则时对应用程序实行免冻结，避免了应用程序在冻结时反复发生异常，导致计算机设备功耗增加、冻结率低的问题。

Description

信息处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种信息处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。

背景技术

随着智能计算机设备的迅速发展，智能计算机设备上可运行的应用程序越来越多样化。多个应用程序在智能计算机设备的前台或后台运行时，应用程序之间会互相抢占系统资源，如CPU资源、I/O资源和网络资源等。应用程序之间互相抢占系统资源通常会导致智能计算机设备运行缓慢。

发明内容

本申请实施例提供一种信息处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质，可以对冻结异常的应用程序实现免冻结。

一种信息处理方法，包括：

获取待冻结应用程序名单，对待冻结应用程序进行冻结；

获取所述应用程序的冻结异常信息，所述异常信息包括所述应用程序在进行冻结时异常信息和所述应用程序在冻结被唤醒时异常信息中至少一种；

若检测到所述异常信息符合预设规则，将所述应用程序设为不可冻结状态。

一种信息处理装置，包括：

冻结模块，用于获取待冻结应用程序名单，对待冻结应用程序进行冻结；

获取模块，用于获取所述应用程序的冻结异常信息，所述异常信息包括所述应用程序在进行冻结时异常信息和所述应用程序在冻结被唤醒时异常信息中至少一种；

设置模块，若检测到所述异常信息符合预设规则，将所述应用程序设为不可冻结状态。

一种计算机设备，包括存储器及处理器，所述存储器中储存有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如上所述的方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的方法的步骤。

本申请实施例中，在对应用程序进行冻结时，可监测应用程序的异常信息，在应用程序的异常信息符合预设规则时对应用程序实行免冻结，避免了应用程序在冻结时反复发生异常，导致计算机设备功耗增加、冻结率低的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为一个实施例中计算机设备的内部结构示意图；

图2为一个实施例中计算机设备的部分架构图；

图3为一个实施例中信息处理方法的流程图；

图4为另一个实施例中信息处理方法的流程图；

图5为另一个实施例中信息处理方法的流程图；

图6为另一个实施例中信息处理方法的流程图；

图7为一个实施例中信息处理装置的结构框图；

图8为另一个实施例中信息处理装置的结构框图；

图9为另一个实施例中信息处理装置的结构框图；

图10为另一个实施例中信息处理装置的结构框图；

图11与本申请实施例提供的计算机设备相关的手机的部分结构的框图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

图1为一个实施例中计算机设备的内部结构示意图。如图1所示，该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中，该处理器用于提供计算和控制能力，支撑整个计算机设备的运行。存储器用于存储数据、程序等，存储器上存储至少一个计算机程序，该计算机程序可被处理器执行，以实现本申请实施例中提供的适用于计算机设备的信息处理方法。存储器可包括非易失性存储介质及内存储器。非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该计算机程序可被处理器所执行，以用于实现以下各个实施例所提供的一种信息处理方法。内存储器为非易失性存储介质中的操作系统计算机程序提供高速缓存的运行环境。网络接口可以是以太网卡或无线网卡等，用于与外部的计算机设备进行通信。该计算机设备可以是手机、平板电脑或者个人数字助理或穿戴式设备等。

本领域技术人员可以理解，图1中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。如该计算机设备还包括通过系统总线连接的网络接口，网络接口可以是以太网卡或无线网卡等，用于与外部的计算机设备进行通信，比如可用于同服务器进行通信。

图2为一个实施例中计算机设备的部分架构图。如图2所示，计算机设备的架构系统中包括Java空间层210、本地框架层220以及内核(Kernel)空间层230。Java空间层中包括冻结和解冻模块212，上述冻结和解冻模块212用于实现对各个应用程序的冻结策略，例如对后台耗电的应用程序进行冻结等。

本地框架层220中包括资源优先级和限制管理模块222、平台冻结管理模块224。上述资源优先级和限制管理模块222可对不同的应用程序进行不同的资源限制，使不同的应用程序处于不同的资源优先级中。资源优先级和限制管理模块222还可根据上层的需求调整应用程序的资源优先级，使得计算机设备可合理应用程序可使用资源。平台冻结管理模块224可根据应用程序进入后台的时长来确定对进程应用程序进行资源限制的等级，平台冻结管理模块224可预设不同的资源限制的等级，应用程序进入后台的时间越长，平台冻结管理模块224对应用程序进行资源限制的等级越高，即对应用程序的资源限制程度越高。可选地，上述资源限制等级可包括：CPU限制睡眠模式、CPU冻结睡眠模式和进程深度冻结模式。上述CPU限制睡眠模式是指对应用程序的进程可使用的中央处理器(CentralProcessing Unit，CPU)资源进行限制，使应用程序的进程可使用较少的CPU资源；在CPU限制睡眠模式下还可进一步限制应用程序的进程可使用的网络资源和输入/输出接口(input/output，I/O)资源。CPU冻结睡眠模式是指禁止应用程序的进程使用CPU资源、网络资源和I/O资源，但对应用程序的进程占用的内存资源不进行回收，上述CPU冻结模式是对应用程序可使用资源的深度限制模式。CPU冻结睡眠模式是指禁止应用程序的进程使用CPU资源、网络资源和I/O资源，同时回收应用程序的进程占用的内存资源。其中，本地框架层220的接口模块包含开发给上层的binder接口，上层的框架或应用程序通过上述binder接口可发送资源限制指令给资源限制管理模块222、发送冻结指令给平台冻结管理模块224。

内核空间层230中包括UID管理模块231、Cgroup模块232、binder管控模块233、进程内存回收模块234和超时冻结退出模块235。当前对应用程序的进程管理是基于进程识别号(Process Identification，PID)来实现的，进程与应用程序没有对应，不利于统一管理一个应用程序的所有进程对应的资源。上述UID管理模块231可通过应用程序的用户身份标识(User Identifier，UID)来管理应用程序的资源，也可通过应用程序的UID对应用程序进行冻结。Cgroup模块232可提供基于CPU、CPUSET、内存(memory)、I/O资源和Net相关的资源限制机制。binder管控模块233可用于限制后台进程间binder通信的优先级。进程内存回收模块234用于实现进程深度冻结模式，在进程进入进程深度冻结模式时，释放掉进程的文件区，从而实现节省内存，加快进程对应的应用程序下次启动时的速度。超时冻结退出模块235用于解决进程在冻结超时发生异常的问题。

通过上述的架构，可实现本申请各个实施例中的信息处理方法。

图3为一个实施例中信息处理方法的流程图。如图3所示，一种信息处理方法，包括：

步骤302，获取待冻结应用程序名单，对待冻结应用程序进行冻结。

计算机设备在获取到待冻结应用程序名单后，可对上述待冻结应用程序名单中待冻结应用程序进行冻结。上述待冻结应用程序名单可包括应用程序标识，上述应用程序标识用于唯一标识应用程序，可为应用程序的UID、应用程序名称等。上述计算机设备对待冻结应用程序进行冻结包括：禁止应用程序的进程使用CPU资源、网络资源和I/O资源，回收上述应用程序的进程占用的内存，即上述对待冻结应用程序进行冻结是将应用程序的进程切换到进程深度冻结模式。

步骤304，获取应用程序的冻结异常信息，异常信息包括应用程序在进行冻结时异常信息和应用程序在冻结被唤醒时异常信息中至少一种。

计算机设备还可对待冻结应用程序进行监测，监测上述待冻结应用程序在进行冻结时和冻结过程中异常信息。其中，异常信息可包括：应用程序冻结失败、应用程序冻结被唤醒时异常。上述应用程序冻结失败包括：对应用程序进行冻结时应用程序无响应、对应用程序进行冻结时应用程序闪退、对应用程序进行冻结时应用程序自动关闭等。上述应用程序冻结失败即为对应用程序进行冻结时，应用程序无法进入冻结状态。

当应用程序进入冻结状态后，计算机设备还可将应用程序从冻结状态唤醒。上述将应用程序唤醒是指将应用程序由不可使用资源的状态切换到可使用资源的状态。具体地，上述将应用程序唤醒是指将应用程序的进程由进程深度睡眠模式切换到CPU限制睡眠模式，即应用程序的进程可使用计算机设备中CPU资源、网络资源、I/O资源和内存资源，但可使用的资源有限，例如，应用程序的进程可使用的CPU资源为总CPU资源的10％。在应用程序在冻结被唤醒时，由于应用程序自身机制等原因可能会导致应用程序发生异常，应用程序在冻结被唤醒时异常可包括：应用程序在冻结被唤醒时出现卡顿、应用程序在冻结被唤醒时无响应、应用程序在冻结被唤醒时闪退等。

计算机设备在监测到上述异常信息后，可将发生异常的应用程序的应用程序标识与异常信息对应存储，便于监控在应用程序的整个生命周期中发生异常的次数以及发生异常的类型。

步骤306，若检测到异常信息符合预设规则，将应用程序设为不可冻结状态。

当计算机设备检测到应用程序的异常信息符合预设规则后，可将上述应用程序设为不可冻结状态。上述将应用程序设为不可冻结状态是指对应用程序进行不可冻结的标记。计算机设备在检测到应用程序带有不可冻结的标记时，则不再对上述应用程序进行冻结。

随着智能计算机设备的发展和用户需求的变化，智能计算机设备的功耗越来越大。在当前主流的移动操作系统中，计算机设备可对进入后台的应用程序进行冻结，从而释放后台应用程序占用的资源，降低计算机设备的功耗。但由于应用程序自身机制等原因，在对应用程序进行冻结时可能会出现异常，如应用程序无响应、闪退等。

本申请实施例中方法，在对应用程序进行冻结时，可监测应用程序的异常信息，在应用程序的异常信息符合预设规则时对应用程序实行免冻结，避免了应用程序在冻结时反复发生异常，导致计算机设备功耗增加、冻结率低的问题，提高了用户粘性。

在一个实施例中，步骤306中若检测到异常信息符合预设规则包括以下方法中至少一种：

(1)记录到异常信息的累计次数大于第一阈值。

(2)记录到异常信息的频次大于第二阈值。

(3)记录到异常信息的次数与对应用程序进行冻结的次数的比值大于第三阈值。

计算机设备在获取到应用程序的异常信息后，可检测上述应用程序的异常信息是否符合预设规则。计算机设备可将记录到应用程序的异常信息的累计次数与第一阈值比较，若检测到应用程序的异常信息的累计次数大于第一阈值，则判定应用程序多次发生冻结异常，将应用程序设定为不可冻结状态。例如，当检测到应用程序的异常信息的累计次数大于5次，则将应用程序设定为不可冻结状态。计算机设备还可计算应用程序发生异常的频次，例如，应用程序在1天内发生异常的次数、应用程序在1个星期内发生异常的次数、应用程序在1个月内发生异常的次数等。当计算机设备检测到应用程序发生异常的频次大于第二阈值时，则可将应用程序设定为不可冻结状态。计算机设备还可获取应用程序在进行冻结和冻结过程中发生异常的次数，求取上述发生异常的次数与对应用程序进行冻结的次数的比值，若上述比值大于第三阈值，则判定应用程序多次发生冻结异常，将应用程序设定为不可冻结状态。例如，应用程序发生异常的次数与对应用程序进行冻结的次数的比值大于0.1，则判定应用程序多次发生冻结异常，将应用程序设定为不可冻结状态。

上述第一阈值、第二阈值和第三阈值可为计算机设备根据历史数据设定的值，也可为用户手动输入的值。

本申请实施例中方法，计算机设备可根据记录到应用程序的异常信息的次数来判断是否将应用程序设定为不可冻结状态，计算机设备对应用程序的识别方式更加智能。

在一个实施例中，步骤302中获取待冻结应用程序名单包括：

(1)获取应用程序的运行信息和应用程序的类型，运行信息包括应用程序在计算机设备前台和计算机设备后台的运行信息中至少一种。

计算机设备可获取应用程序的运行信息，上述应用程序的运行信息包括应用程序在计算机设备前台运行时的运行信息、应用程序在计算机设备后台运行时的运行信息。上述应用程序的运行信息可包括：应用程序在前台运行的时间段、应用程序在前台运行的日期类型(上述日期类型包括工作日和休息日)、应用程序在前台运行时的网络类型和网络状态(上述网络类型可包括无线局域网和蜂窝数据网，上述网络状态可包括网络速度)、应用程序在后台运行的时间段、应用程序在后台冻结的时间段、应用程序在后台冻结的冻结等级、应用程序在前台运行时耳机的插拔状态、应用程序在前台运行时计算机设备是否在充电、应用程序在前台运行时计算机设备的电量等。

计算机设备可根据应用程序的功能对应用程序进行分类，将应用程序划分为不同的类型。其中，计算机设备对不同类型的应用程序的资源管理方法不同。例如，计算机设备根据应用程序的功能可将应用程序划分为社交类、游戏类、音视频类、工具类等。其中，社交类软件对消息的即时性要求较高，计算机设备可分配社交类软件较多的网络资源，而游戏类和音视频类软件在运行时需要占用大量的CPU资源和内存资源，则计算机设备可为游戏类和音视频类软件分配较多的CPU资源和内存资源，计算机设备还可为游戏类软件分配较多的网络资源。

(2)根据预设的机器学习模型获取应用程序的权重，应用程序的权重是根据应用程序的运行信息和应用程序的类型获取的。

机器学习模型是根据机器学习算法构建的决策模型，通过对机器学习模型进行训练，可使得机器学习模型能构建应用程序的运行信息、应用程序的类型和应用程序的权重之间的关系。计算机设备在获取到各个应用程序的运行信息和应用程序的类型后，可根据上述应用程序的运行信息和应用程序的类型获取应用程序的权重。其中，机器学习模型还具有学习和更新功能，随着学习和决策的样本数量的增加，机器学习模型还可以动态的调整应用程序的运行信息、应用程序的类型和应用程序的权重之间的关系。

上述应用程序的权重表示用户使用应用程序的深度，应用程序的权重越高，则用户使用该应用程序的深度越深，应用程序的权重越低，则用户使用该应用程序的深度越浅。具体地，应用程序的权重可用0至1之间的数字表示，数字越大，应用程序的权重越高，表示用户越经常使用该应用程序；数字越小，应用程序的权重越低，表示用户越不常使用该应用程序。

(3)将多个应用程序的权重进行比对，获取比对结果，根据比对结果确定待冻结应用程序名单。

计算机设备可获取多个应用程序的权重，在将多个应用程序的权重进行比对，根据比对结果判定是否对应用程序进行冻结。其中，根据比对结果确定待冻结应用程序名单包括以下方法中至少一种：

(1)将多个应用程序的权重按照大小顺序排列，将预设序号的应用程序作为冻结应用程序。例如，将10个应用程序的权重按照由大到小的顺序进行排列，将后3位应用程序作为冻结应用程序。

(2)获取多个应用程序的权重，根据多个应用程序的权重获取冻结阈值，当应用程序的权重低于上述冻结阈值，则将上述应用程序冻结。例如，将20个应用程序的权重的平均值为0.4，则将上述平均值0.4作为冻结阈值，当应用程序的权重低于0.4，则将应用程序作为冻结应用程序。

在当前移动操作系统中，对应用程序进行冻结时，大多根据系统设定的冻结名单对应用程序进行冻结或对进入后台的应用程序都进行冻结，这种方式会造成对应用程序的误冻结。本申请实施例中方法，计算机设备可根据应用程序的运行信息和应用程序的类型来获取应用程序的权重，通过权重来选择需冻结的应用程序，冻结应用程序的方式更加智能化，可降低对应用程序误冻结的概率。

在一个实施例中，步骤302中对待冻结应用程序进行冻结包括：

(1)获取待冻结进程，待冻结进程为待冻结应用程序的进程。

(2)获取待冻结进程对应的用户组，根据用户组与进程的对应关系查找用户组对应的多个进程。

(3)对用户组对应的多个进程进行冻结。

通常情况下，在移动操作系统中，各种资源是以进程为单位进行管理的。例如，CPU资源、内存资源、网络资源、I/O资源等。在计算机设备中应用程序在前后台切换时，应用程序对应的所有进程也会对应的调度。在对应用程序占用的资源进行限制时，需要通过上层遍历cpuacct或proc来获取应用程序对应的所有进程，进而对应用程序对应的所有进程进行资源限制。

当计算机设备接收到对某个应用程序的冻结指令时，可获取上述应用程序的进程，即待冻结进程，再获取上述进程对应的用户组。上述用户组是进程的属性，在创建进程时计算机设备内核会为进程分配对应的用户组，在销毁进程时计算机设备内核会释放进程对应的用户组。通常情况下，同一应用程序对应的多个进程的用户组相同。计算机设备可通过cpuacct遍历查询获取上述待处理进程对应的用户组。

计算机设备中预存用户组对进程的映射关系，上述用户组对进程的映射关系是根据用户组与进程的对应关系获取的。用户组对进程的映射关系中记录了计算机设备中各个用户组对应的多个进程。计算机设备可根据上述用户组对进程的映射关系查找用户组对应的多个进程，上述用户组对应的多个进程中包括上述待处理进程。由于用户组是进程的属性，而同一应用程序对应的多个进程的用户组相同，则计算机设备在获取待处理进程对应的用户组后，再查找到的用户组对应的多个进程即为同一个应用程序对应的多个进程。在获取用户组对应的多个进程后，计算机设备可对用户组对应的多个进程进行冻结，即计算机设备可对同一应用程序的多个进程进行冻结。

在常用的移动操作系统中，以Android系统为例，一个应用程序通常包括多个进程，而Android系统在进行资源管理时，各种资源是以进程为单位进行管理的。在对进程进行资源管理时，若只冻结一个应用程序中单个进程，则这个应用程序中其他处于未冻结状态的进程可通过进程间通信唤醒被冻结的进程，从而降低了对后台进程的冻结率。为提高对后台进程的冻结率，在对后台进程进行冻结时，需要冻结同一应用程序下所有进程。

本申请实施例中方法，在冻结应用程序时，可先获取待冻结进程的用户组后，再直接获取用户组对应的多个进程，节省了查找用户组对应的进程的时间，提高了用户组对应的进行的效率，有利于更快捷的对用户组对应的进程进行冻结处理。

在一个实施例中，还包括：

步骤308，若检测到已冻结应用程序是前台应用程序所依赖的应用程序，将已冻结应用程序唤醒。

步骤310，若在预设时长内唤醒后应用程序未进入前台，将唤醒后应用程序进行冻结。

后台应用程序时前台应用程序所依赖的应用程序是指前台应用程序需要利用后台应用程序的数据才能执行前台应用程序。当前台应用程序的进程与后台应用程序的进程之间有通信机制时，则后台应用程序是前台应用程序所依赖的应用程序。其中，前台应用程序的进程与后台应用程序的进程之间有通信机制包括：

(1)后台应用程序的进程与前台应用程序的进程之间有socket和binder通信中至少一种。

(2)后台应用程序的进程与前台应用程序的进程之间有内存共享。

(3)前台应用程序的进程等待在锁资源上的后台应用程序的进程。计算机设备当检测到发生锁资源等待时，可检测发生锁资源等待是否为前台应用程序的进程，若是，则遍历获取等待在该锁资源上的所有后台进程，上述等待在该锁资源上的所有后台进程均为前台应用程序的进程所依赖的后台进程。

当计算机设备检测到处于冻结状态的后台应用程序是前台应用程序所依赖的应用程序时，计算机设备可将上述处于冻结状态的后台应用程序唤醒，以使前台应用程序可根据唤醒后的后台应用程序来执行前台应用程序。上述将处于冻结状态的后台应用程序唤醒是指将后台应用程序由不可使用资源的状态切换到可使用资源的状态，例如，将后台应用程序有进程深度冻结模式切换到CPU限制睡眠模式。

本申请实施例中方法，当检测到处于冻结状态的后台应用程序是前台应用程序所依赖的应用程序时，可将处于冻结状态的后台应用程序唤醒，避免后台应用程序因处于冻结状态无响应而造成前台应用程序执行错误的情况。

在一个实施例中，还包括：

步骤312，对应用程序设置对应的资源优先级，资源优先级是对应用程序可使用资源的限制等级。

步骤314，若检测到后台应用程序是前台应用程序所依赖的应用程序，提高后台应用程序的优先级。

计算机设备可对应用程序设置资源优先级。其中，计算机设备可根据应用程序的类型、应用程序的使用频次等对应用程序设定资源优先级。上述资源优先级是指对应用程序可使用资源的限制等级，应用程序对应的资源优先级不同，则应用程序可使用的资源的限制等级不同。应用程序对应的资源优先级越高，对应用程序可使用的资源的限制越少。上述可使用资源包括：CPU资源、内存资源、I/O资源和网络资源。例如，计算机设备可对应用程序设置5级优先级包括：第1级、第2级、第3级、第4级和第5级。其中，第1级优先级最高，第5级优先级最低。当应用程序处于第1级优先级时，各项资源可使用的比例为80％，即可使用CPU资源为总CPU资源的80％，可使用的内存资源为总内存资源的80％，可使用的I/O资源为总I/O资源的80％，可使用网络资源为总网络资源的80％。当应用程序处于第2级优先级时，各项资源可使用的比例为60％；当应用程序处于第3级优先级时，各项资源可使用的比例为40％；当应用程序处于第4级优先级时，各项资源可使用的比例为20％；当应用程序处于第5级优先级时，各项资源可使用的比例为10％。

通常情况下，计算机设备对前台应用程序设定的资源优先级较高，对后台应用程序设定的资源优先级较低。当计算机设备检测到后台应用程序是前台应用程序所依赖的应用程序时，可检测后台应用程序的资源优先级与前台应用程序的资源优先级是否相同，若后台应用程序的资源优先级低于前台应用程序的资源优先级，则计算机设备可将后台应用程序的资源优先级提升到前台应用程序的资源优先级。

本申请实施例中方法，当检测到后台应用程序是前台应用程序所依赖的应用程序时，可提高后台应用程序的资源优先级，后台应用程序可使用的资源增加，加快了后台应用程序响应前台应用程序的速度。

在一个实施例中，还包括：当检测到前台应用程序结束对后台应用程序的依赖，降低上述后台应用程序的资源优先级。当后台应用程序不再是前台应用程序所依赖的应用程序时，将后台应用程序的资源优先级恢复到调整前较低的资源优先级。

本申请实施例中方法，在检测到后台应用程序不再是前台应用程序所依赖的应用程序后，降低后台应用程序的资源优先级，可对后台应用程序所使用的资源进行限制，避免后台应用程序与前台应用程序抢占系统资源。

在一个实施例中，还包括：

步骤316，若接收到对已冻结应用程序的终止命令，对已冻结应用程序进行解冻，并将解冻后应用程序设置为不可冻结状态。

步骤318，根据终止命令关闭解冻后应用程序。

若计算机设备资源紧缺，计算机设备会对已冻结的应用程序发送终止命令，关闭上述已冻结的应用程序。但当应用程序处于冻结状态时，应用程序无法接收到任何消息，即使处于冻结状态的应用程序被唤醒，唤醒后应用程序也会快速恢复到冻结状态，因此计算机设备无法关闭处于冻结状态的应用程序。通常情况下，计算机设备会使用两套代码来终止应用程序，其中一套代码用于终止未冻结应用程序，另一套代码用于终止已冻结应用程序。

当计算机设备接收到对已冻结的应用程序的终止命令时，若检测到上述已冻结的应用程序处于冻结状态，对上述处于冻结状态的应用程序进行解冻，并将解冻后应用程序设置为不可冻结状态，则解冻后的应用程序可对上述终止命令正确响应，即上述解冻后的应用程序可被关闭。

本申请实施例中方法，通过对已冻结应用程序进行先解冻再终止的方法，可实现对已冻结应用程序的安全终止，避免出现应用程序无法终止的情况，计算机设备可根据统一的终止指令来终止已冻结应用程序和未冻结应用程序，实现了终止已冻结应用程序和终止未冻结应用程序的兼容性，减少了软件开发的困难，方便对移动操作系统进行维护。

在一个实施例中，一种信息处理方法，包括：

(1)获取待冻结应用程序名单，对待冻结应用程序进行冻结。

(2)获取应用程序的冻结异常信息，异常信息包括应用程序在进行冻结时异常信息和应用程序在冻结被唤醒时异常信息中至少一种。

(3)若检测到异常信息符合预设规则，将应用程序设为不可冻结状态。

可选地，若检测到异常信息符合预设规则包括以下方法中至少一种：记录到异常信息的累计次数大于第一阈值；记录到异常信息的频次于第二阈值；记录到异常信息的次数与对应用程序进行冻结的次数的比值大于第三阈值。

可选地，获取待冻结应用程序名单包括：获取应用程序的运行信息和应用程序的类型，运行信息包括应用程序在计算机设备前台和计算机设备后台的运行信息中至少一种；根据预设的机器学习模型获取应用程序的权重，应用程序的权重是根据应用程序的运行信息和应用程序的类型获取的；将多个应用程序的权重进行比对，获取比对结果，根据比对结果确定待冻结应用程序名单。

可选地，对待冻结应用程序进行冻结包括：获取待冻结进程，待冻结进程为待冻结应用程序的进程；获取待冻结进程对应的用户组，根据用户组与进程的对应关系查找用户组对应的多个进程；对用户组对应的多个进程进行冻结。

可选地，上述方法还包括：对应用程序设置对应的资源优先级，资源优先级是对应用程序可使用资源的限制等级；若检测到后台应用程序是前台应用程序所依赖的应用程序，提高后台应用程序的优先级。

可选地，上述方法还包括：若检测到已冻结应用程序是前台应用程序所依赖的应用程序，将已冻结应用程序唤醒；若在预设时长内唤醒后应用程序未进入前台，将唤醒后应用程序进行冻结。

可选地，上述方法还包括：若接收到对已冻结应用程序的终止命令，对已冻结应用程序进行解冻，并将解冻后应用程序设置为不可冻结状态；根据终止命令关闭解冻后应用程序。

应该理解的是，虽然上述流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，上述中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

图7为一个实施例中信息处理装置的结构框图。如图7所示，一种信息处理装置，包括：

冻结模块702，用于获取待冻结应用程序名单，对待冻结应用程序进行冻结。

获取模块704，用于获取应用程序的冻结异常信息，异常信息包括应用程序在进行冻结时异常信息和应用程序在冻结被唤醒时异常信息中至少一种。

设置模块706，若检测到异常信息符合预设规则，将应用程序设为不可冻结状态。

在一个实施例中，设置模块706若检测到异常信息符合预设规则包括以下方法中至少一种：

(1)记录到异常信息的累计次数大于第一阈值。

(2)记录到异常信息的频次于第二阈值。

(3)记录到异常信息的次数与对应用程序进行冻结的次数的比值大于第三阈值。

在一个实施例中，冻结模块702获取待冻结应用程序名单包括：获取应用程序的运行信息和应用程序的类型，运行信息包括应用程序在计算机设备前台和计算机设备后台的运行信息中至少一种。根据预设的机器学习模型获取应用程序的权重，应用程序的权重是根据应用程序的运行信息和应用程序的类型获取的。将多个应用程序的权重进行比对，获取比对结果，根据比对结果确定待冻结应用程序名单。

在一个实施例中，冻结模块702对待冻结应用程序进行冻结包括：获取待冻结进程，待冻结进程为待冻结应用程序的进程。获取待冻结进程对应的用户组，根据用户组与进程的对应关系查找用户组对应的多个进程。对用户组对应的多个进程进行冻结。

图8为另一个实施例中信息处理装置的结构框图。如图8所示，一种信息处理装置，包括：冻结模块802、获取模块804、设置模块806、调整模块808。其中，冻结模块802、获取模块804、设置模块806与图7中对应的模块功能相同。

设置模块806，还用于对应用程序设置对应的资源优先级，资源优先级是对应用程序可使用资源的限制等级。

调整模块808，用于若检测到后台应用程序是前台应用程序所依赖的应用程序，提高后台应用程序的优先级。

图9为另一个实施例中信息处理装置的结构框图。如图9所示，一种信息处理装置，包括：冻结模块902、获取模块904、设置模块906、唤醒模块908。其中，冻结模块902、获取模块904、设置模块906与图7中对应的模块功能相同。

唤醒模块908，用于若检测到已冻结应用程序是前台应用程序所依赖的应用程序，将已冻结应用程序唤醒。

冻结模块902，还用于若在预设时长内唤醒后应用程序未进入前台，将唤醒后应用程序进行冻结。

图10为另一个实施例中信息处理装置的结构框图。如图10所示，一种信息处理装置，包括：冻结模块1002、获取模块1004、设置模块1006、解冻模块1008、关闭模块1010。其中，冻结模块1002、获取模块1004、设置模块1006与图7中对应的模块功能相同。

解冻模块1008，用于若接收到对已冻结应用程序的终止命令，对已冻结应用程序进行解冻，并将解冻后应用程序设置为不可冻结状态。

关闭模块1010，用于根据终止命令关闭解冻后应用程序。

上述信息处理装置中各个模块的划分仅用于举例说明，在其他实施例中，可将信息处理装置按照需要划分为不同的模块，以完成上述信息处理装置的全部或部分功能。

关于信息处理装置的具体限定可以参见上文中对于信息处理方法的限定，在此不再赘述。上述信息处理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

本申请实施例中提供的信息处理装置中的各个模块的实现可为计算机程序的形式。该计算机程序可在终端或服务器上运行。该计算机程序构成的程序模块可存储在终端或服务器的存储器上。该计算机程序被处理器执行时，实现本申请实施例中所描述方法的步骤。

本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质。一个或多个包含计算机可执行指令的非易失性计算机可读存储介质，当计算机可执行指令被一个或多个处理器执行时，使得处理器执行本申请实施例中信息处理方法的步骤。

一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行本申请实施例中信息处理方法的步骤。

本申请实施例还提供了一种计算机设备。如图11所示，为了便于说明，仅示出了与本申请实施例相关的部分，具体技术细节未揭示的，请参照本申请实施例方法部分。该计算机设备可以为包括手机、平板电脑、PDA(Personal Digital Assistant，个人数字助理)、POS(Point of Sales，销售终端)、车载电脑、穿戴式设备等任意终端设备，以计算机设备为手机为例：

图11为与本申请实施例提供的计算机设备相关的手机的部分结构的框图。参考图11，手机包括：射频(Radio Frequency，RF)电路1110、存储器1120、输入单元1130、显示单元1140、传感器1150、音频电路1160、无线保真(wireless fidelity，WiFi)模块1170、处理器1180、以及电源1190等部件。本领域技术人员可以理解，图11所示的手机结构并不构成对手机的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

其中，RF电路1110可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，可将基站的下行信息接收后，给处理器1180处理；也可以将上行的数据发送给基站。通常，RF电路包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器(Low Noise Amplifier，LNA)、双工器等。此外，RF电路1110还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统(Global System ofMobile communication，GSM)、通用分组无线服务(General Packet Radio Service，GPRS)、码分多址(Code Division Multiple Access，CDMA)、宽带码分多址(Wideband CodeDivision Multiple Access，WCDMA)、长期演进(Long Term Evolution，LTE))、电子邮件、短消息服务(Short Messaging Service，SMS)等。

存储器1120可用于存储软件程序以及模块，处理器1180通过运行存储在存储器1120的软件程序以及模块，从而执行手机的各种功能应用以及数据处理。存储器1120可主要包括程序存储区和数据存储区，其中，程序存储区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能的应用程序、图像播放功能的应用程序等)等；数据存储区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、通讯录等)等。此外，存储器1120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

输入单元1130可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与手机1100的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，输入单元1130可包括触控面板1131以及其他输入设备1132。触控面板1131，也可称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1131上或在触控面板1131附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。在一个实施例中，触控面板1131可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器1180，并能接收处理器1180发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1131。除了触控面板1131，输入单元1130还可以包括其他输入设备1132。具体地，其他输入设备1132可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)等中的一种或多种。

显示单元1140可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及手机的各种菜单。显示单元1140可包括显示面板1141。在一个实施例中，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板1141。在一个实施例中，触控面板1131可覆盖显示面板1141，当触控面板1131检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器1180以确定触摸事件的类型，随后处理器1180根据触摸事件的类型在显示面板1141上提供相应的视觉输出。虽然在图11中，触控面板1131与显示面板1141是作为两个独立的部件来实现手机的输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1131与显示面板1141集成而实现手机的输入和输出功能。

手机1100还可包括至少一种传感器1150，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1141的亮度，接近传感器可在手机移动到耳边时，关闭显示面板1141和/或背光。运动传感器可包括加速度传感器，通过加速度传感器可检测各个方向上加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；此外，手机还可配置陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器等。

音频电路1160、扬声器1161和传声器1162可提供用户与手机之间的音频接口。音频电路1160可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器1161，由扬声器1161转换为声音信号输出；另一方面，传声器1162将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路1160接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器1180处理后，经RF电路1110可以发送给另一手机，或者将音频数据输出至存储器1120以便后续处理。

WiFi属于短距离无线传输技术，手机通过WiFi模块1170可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图11示出了WiFi模块1170，但是可以理解的是，其并不属于手机1100的必须构成，可以根据需要而省略。

处理器1180是手机的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器1120内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器1120内的数据，执行手机的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。在一个实施例中，处理器1180可包括一个或多个处理单元。在一个实施例中，处理器1180可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等；调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器1180中。

手机1100还包括给各个部件供电的电源1190(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器1180逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

在一个实施例中，手机1100还可以包括摄像头、蓝牙模块等。

在本申请实施例中，该计算机设备所包括的处理器1180执行存储在存储器上的计算机程序时实现本申请实施例中信息处理方法的步骤。

本申请所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)，它用作外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDR SDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)。

以上实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本申请专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

获取待冻结应用程序名单，对待冻结应用程序进行冻结；

获取所述应用程序的冻结异常信息，所述异常信息包括所述应用程序在进行冻结时异常信息和所述应用程序在冻结被唤醒时异常信息中至少一种；

若检测到所述异常信息符合预设规则，将所述应用程序设为不可冻结状态。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若检测到所述异常信息符合预设规则包括以下方法中至少一种：

记录到所述异常信息的累计次数大于第一阈值；

记录到所述异常信息的频次于第二阈值；

记录到所述异常信息的次数与对所述应用程序进行冻结的次数的比值大于第三阈值。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取待冻结应用程序名单包括：

获取应用程序的运行信息和所述应用程序的类型，所述运行信息包括所述应用程序在计算机设备前台和计算机设备后台的运行信息中至少一种；

根据预设的机器学习模型获取所述应用程序的权重，所述应用程序的权重是根据所述应用程序的运行信息和所述应用程序的类型获取的；

将多个应用程序的权重进行比对，获取比对结果，根据所述比对结果确定所述待冻结应用程序名单。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对待冻结应用程序进行冻结包括：

获取待冻结进程，所述待冻结进程为所述待冻结应用程序的进程；

获取所述待冻结进程对应的用户组，根据用户组与进程的对应关系查找所述用户组对应的多个进程；

对所述用户组对应的多个进程进行冻结。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

对应用程序设置对应的资源优先级，所述资源优先级是对所述应用程序可使用资源的限制等级；

若检测到后台应用程序是前台应用程序所依赖的应用程序，提高所述后台应用程序的优先级。

6.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

若检测到已冻结应用程序是前台应用程序所依赖的应用程序，将所述已冻结应用程序唤醒；

若在预设时长内唤醒后应用程序未进入前台，将所述唤醒后应用程序进行冻结。

7.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

若接收到对已冻结应用程序的终止命令，对所述已冻结应用程序进行解冻，并将所述解冻后应用程序设置为不可冻结状态；

根据所述终止命令关闭所述解冻后应用程序。

8.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

冻结模块，用于获取待冻结应用程序名单，对待冻结应用程序进行冻结；

获取模块，用于获取所述应用程序的冻结异常信息，所述异常信息包括所述应用程序在进行冻结时异常信息和所述应用程序在冻结被唤醒时异常信息中至少一种；

设置模块，若检测到所述异常信息符合预设规则，将所述应用程序设为不可冻结状态。

9.一种计算机设备，包括存储器及处理器，所述存储器中储存有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。