CN109995931A - 一种实现自动呼叫的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种实现自动呼叫的方法及装置，当需要通过移动终端自动拨打电话时，计算机获取目标移动终端的配置信息和被叫号码，并根据该配置信息和被叫号码生成呼叫指令，并发送给该目标移动终端。目标移动终端接收到该呼叫指令后，根据配置信息中包含的呼叫相关按键的坐标信息，模拟人的点击操作，逐个点击呼叫被叫号码所需的各个按键，从而实现自动拨打电话。该方法不需要在移动终端内额外安装实现自动拨打电话的软件。如果自动呼叫逻辑有变动，则只需修改计算机内的呼叫控制逻辑即可，无需针对移动终端修改，从而大大节省了自动呼叫逻辑的修改成本。

Description

一种实现自动呼叫的方法及装置

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种实现自动呼叫的方法及装置。

背景技术

自动呼叫是电话呼出型呼叫中心很重要的功能之一，自动呼叫功能能够实现系统自动根据拨打任务自动呼叫电话号码，此过程中不需要用户进行手动拨号等操作，从而降低了用户的操作复杂度。

目前的一种呼叫系统，其自动呼叫功能基于智能手机实现，编写软件并安装在智能手机上；然后，通过智能手机安装的该软件实现自动拨打电话。但是，此种方式，需要根据智能手机的不同操作系统版本分别编写不同版本的软件，如果自动呼叫逻辑有变动，则所有版本的软件均需要修改，并重新安装，修改成本很高，且操作复杂。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明提供了一种实现自动呼叫的方法及装置，以解决相关技术呼叫逻辑修改成本高、且操作复杂的技术问题。

第一方面，本申请提供了一种实现自动呼叫的方法，包括：

获取被叫号码，以及，获取目标移动终端的配置信息，所述配置信息包括所述目标移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，所述呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键；

根据所述配置信息和所述被叫号码生成呼叫指令；

将所述呼叫指令发送给所述目标移动终端，以使所述目标移动终端根据所述呼叫相关按键的坐标信息依次触控呼叫所述被叫号码所需的目标按键，以实现自动呼叫所述被叫号码。

可选地，所述方法还包括：

当获得拨打任务后，获取能够与本端通信的待选移动终端；

从所述待选移动终端中选取处于空闲状态的移动终端，确定为所述目标移动终端。

可选地，所述获取能够与本端通信的待选移动终端，包括：

获取当前显示的全部移动终端；

分别向各个所述移动终端发送测试指令，以使所述移动终端执行所述测试指令得到第一执行结果；

当接收到所述移动终端返回的所述第一执行结果时，确定所述移动终端为能够与本端进行通信的待选移动终端；

当在发送所述测试指令后预设时长内未接收到所述第一执行结果时，确定所述移动终端不能与本端进行通信，将不能与本端通信的移动终端的状态标记为不可用。

可选地，所述根据所述配置信息和所述被叫号码生成呼叫指令，包括：

根据所述电话功能按键的坐标信息生成点击所述电话功能按键的第一指令，并将所述第一指令发送至所述移动终端执行；

当接收到所述移动终端返回的表明所述第一指令执行成功的第三执行结果后，根据所述数字按键的坐标信息生成点击所述被叫号码对应数字按键的第二指令，并将所述第二指令发送至所述移动终端执行；

当接收到所述移动终端返回的表明所述被叫号码点击完成的第四执行结果后，根据所述呼叫按键的坐标信息生成点击所述呼叫按键的第三指令，并将所述第三指令发送至所述移动终端执行，以实现呼叫所述被叫号码。

第二方面，本申请还提供了一种实现自动呼叫的方法，所述方法包括：

接收计算机发送的呼叫指令，所述呼叫指令由所述计算机根据所述移动终端的配置信息和被叫号码生成，所述配置信息包括所述移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，所述呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键；

根据所述呼叫指令中包含的呼叫相关按键的坐标信息，触控所述呼叫相关按键，以执行所述呼叫指令。

可选地，所述方法还包括：

判断所述当前界面是正在拨号界面还是呼叫接通界面；

当所述当前界面是所述呼叫接通界面时，确定所述呼叫执行结果是呼叫成功；

当所述移动终端退出正在拨号界面时，确定所述呼叫执行结果是呼叫失败；

向所述计算机返回所述呼叫执行结果。

第三方面，本申请还提供了一种实现自动呼叫的装置，包括：

第一获取单元，用于获取被叫号码；

第二获取单元，用于获取目标移动终端的配置信息，所述配置信息包括所述目标移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，所述呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键；

呼叫指令生成单元，用于根据所述配置信息和所述被叫号码生成呼叫指令；

发送单元，用于将所述呼叫指令发送给所述目标移动终端，以使所述目标移动终端根据所述呼叫相关按键的坐标信息依次触控呼叫所述被叫号码所需的目标按键，以实现自动呼叫所述被叫号码。

第四方面，本申请还提供了一种实现自动呼叫的装置，包括：

接收单元，用于接收计算机发送的呼叫指令，所述呼叫指令由所述计算机根据所述移动终端的配置信息和被叫号码生成，所述配置信息包括所述移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，所述呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键；

执行单元，用于根据所述呼叫指令中包含的呼叫相关按键的坐标信息，触控所述呼叫相关按键，以执行所述呼叫指令。

第五方面，本申请还提供了一种存储介质，其上存储有程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现第二方面所述的实现自动呼叫的方法。

第六方面，本申请还提供了一种处理器，所述处理器用于运行程序，其特征在于，所述程序运行时执行第二方面所述的实现自动呼叫的方法。

本申请提供的实现自动呼叫的方法，当需要通过移动终端自动拨打电话时，计算机获取目标移动终端的配置信息和被叫号码，并根据该配置信息和被叫号码生成呼叫指令，并发送给该目标移动终端。目标移动终端接收到该呼叫指令后，根据配置信息中包含的呼叫相关按键的坐标信息，模拟人的点击操作，逐个点击呼叫被叫号码所需的各个按键，从而实现自动拨打电话。该方法不需要在移动终端内额外安装实现自动拨打电话的软件。如果自动呼叫逻辑有变动，则只需修改计算机内的呼叫控制逻辑即可，无需针对移动终端修改，从而大大节省了自动呼叫逻辑的修改成本。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了本申请实施例一种实现自动呼叫的方法流程图；

图2示出了一种移动终端拨号按键的示意图；

图3示出了一种移动终端拨号界面的示意图；

图4示出了本申请实施例一种生成呼叫指令过程的流程图；

图5示出了本申请实施例另一种实现自动呼叫的方法流程图；

图6示出了本申请实施例一种确定移动终端能否与计算机通信过程的流程图；

图7示出了本申请实施例又一种实现自动呼叫的方法流程图；

图8示出了本申请实施例再一种实现自动呼叫的方法流程图；

图9示出了本申请实施例一种实现自动呼叫的装置框图；

图10示出了本申请实施例一种实现自动呼叫的装置框图；

图11示出了本申请实施例一种呼叫指令生成单元的框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

使用Android操作系统的智能移动终端(例如，智能手机)都设置有自动化测试软件(即，USB调试模式)。USB调试模式是Android提供的一个用于开发工作的功能，使用该功能可以在计算机和Android设备之间复制数据、在Android设备上安装应用程序、读取日志数据等。本申请提供的实现自动呼叫的方法就是利用USB调试模式来模拟人点击屏幕完成拨打电话的操作，然后获取模拟操作的执行结果。

请参见图1，示出了本申请实施例一种实现自动呼叫的方法流程图，该方法应用于自动呼叫系统的计算机中，如图1所示，该方法包括以下步骤：

S110，计算机获取目标移动终端的配置信息和被叫号码。

当计算机获得拨打任务后，确定能够执行该拨打任务的移动终端，即目标移动终端。其中，选择能够与计算机进行通信且当前处于空闲状态的移动终端作为目标移动终端。

该配置信息包括目标移动终端上各个呼叫相关按键的坐标。

例如，呼叫相关功能按键包括但不限于电话功能按键、数字按键及呼叫按键；其中，电话功能按键是指进入拨号页面的功能按键，即，点击该电话功能按键后，目标移动终端的显示界面切换至拨号页面。如图2所示，示出了本申请实施例一种移动终端显示界面的示意图，该界面是移动终端的home页面，该界面上的标号1对应的按键控件即电话功能按键。点击该电话功能按键1后，进入如图3所示的拨号页面2，该拨号页面2包括数字按键21及呼叫按键22。

呼叫按键22用于触发目标移动终端呼叫被叫号码；当在数字按键区域触控被叫号码所包含的所有数字后，触控该呼叫按键22，则目标移动终端立即呼叫该被叫号码；如果触控被叫号码所包含的所有数字后，没有触控该呼叫按键22，则移动终端不会呼叫该被叫号码。

此外，该配置信息还可以包括目标移动终端的标识信息，例如，该标识信息可以是用户身份识别卡(subscriber identification module，SIM)号码或移动终端的通信连接信息(例如，网络地址和/或端口号)。

计算机中设置有配置信息数据库，该配置信息数据库用于存储接入自动呼叫系统的各个移动终端的配置信息。当确定目标移动终端后，根据该目标移动终端的标识信息从配置数据库中查找到该目标移动终端的配置信息。

当目标移动终端首次连接自动呼叫系统时，将该目标移动终端的配置信息录入到该配置数据库中。其中，移动终端的配置信息可以由计算机直接从移动终端中读取；或者，可以由操作人员从移动终端中获得，例如，操作人员逐个点击各个呼叫相关按键，移动终端的屏幕上会显示各个按键控件的坐标，然后，再逐个输入到配置信息数据库中。

S120，根据配置信息和被叫号码生成呼叫指令。该呼叫指令至少包括被叫号码和所述配置信息。

在本申请的一个实施例中，可以直接控制移动终端模拟人的点击操作，不需要调用移动终端内的自动化测试软件。

在本申请的另一个实施例中，计算机通过调用移动终端内的自动化测试软件实现利用移动终端自动呼叫被叫号码。此种应用场景下，计算机获得拨打任务后生成调用目标移动终端内的自动化测试软件的软件调用指令。该自动化测试软件可以是目标移动终端上的USB调试软件。

目标移动终端接收到计算机发送的软件调用指令后，根据实际情况向计算机返回响应消息；如果允许调用自动化测试软件(例如，目标移动终端上的USB调试功能已开启)，则返回允许调用的响应消息；如果不允许调用自动化测试软件(例如，目标移动终端上的USB调试功能未开启)，则返回不允许调用的响应消息。

当接收到目标移动终端返回的允许调用的第一响应消息后，计算机根据目标移动终端的配置信息和被叫号码生成呼叫指令，该呼叫指令用于使目标移动终端实现自动呼叫。

其中，呼叫指令包括多条指令，例如，包括点击电话功能按键的指令进入拨号界面，以及，进入拨号界面后点击数字按键的指令。如图4所示，根据配置信息和被叫号码生成呼叫指令的过程可以包括以下步骤：

S121，根据电话功能按键的坐标信息，生成点击该电话功能按键的第一指令，并将第一指令发送至目标移动终端执行。

通过目标移动终端内的自动化测试软件实现自动呼叫时，首先，要根据电话功能按键1(如图2所示)的坐标信息生成点击该电话功能按键的指令，即，第一指令，并将第一指令发送给目标移动终端。

目标移动终端根据第一指令所包含的坐标信息，模拟人点击该坐标位置的控件的自动化操作，进入拨号界面2(如图3所示)。然后，目标移动终端会判断当前界面是否是拨号界面；如果当前界面是拨号界面，则向计算机返回执行结果，即，第三执行结果。

S122，当接收到目标移动终端返回的执行成功的第三执行结果时，计算机根据被叫号码所对应的数字按键的坐标信息，生成点击被叫号码的第二指令，并将该第二指令发送至目标移动终端。

计算机根据目标移动终端返回的第三执行结果，确定目标移动终端已经进入拨号界面后，向目标移动终端逐个发送点击被叫号码所包含数字的指令，即，第二指令。

在本申请的一个实施例中，针对被叫号码中的每个数字生成一条指令，例如，被叫号码是“13903019848”，按照被叫号码的数字顺序，首先，根据拨号界面数字按键“1”的坐标，生成点击该数字按键的指令，并发送给目标移动终端；然后，根据数字按键“3”的坐标，生成点击该数字按键的指令，发送给目标移动终端；依次生成点击“9”、“0”、“3”、“0”、“1”、“9”、“8”、“4”、“8”的指令。

S130，将该呼叫指令发送给目标移动终端，以使目标移动终端根据呼叫相关按键的坐标信息一次触控呼叫被叫号码所需的目标案件，以实现自动呼叫被叫号码。

将生成的呼叫指令发送给目标移动终端。目标移动终端接收到计算机发送的指令调用自动化测试软件并执行该指令，从而实现自动呼叫操作。

本实施例提供的实现自动呼叫的方法，利用移动终端来实现自动化操作，使移动终端通过模拟人点击屏幕的操作，实现自动拨打电话。从而不需要其它硬件，而且，不需要在移动终端内额外安装实现自动拨打电话的软件。如果自动呼叫逻辑有变动，则只需修改计算机内的呼叫控制逻辑即可，无需针对移动终端修改，从而大大节省了自动呼叫逻辑的修改成本。

在本申请的一个应用场景中，自动呼叫系统中包括多个移动终端，自动呼叫系统产生呼叫任务后，从多个移动终端中选取可用的移动终端作为目标移动终端。

如图5所示，在图1所示实施例的基础上还包括以下步骤：

S210，当获得拨打任务后，获取能够与计算机通信的待选移动终端。

当计算机获得拨打任务后，获取能够与该计算机通信的移动终端。其中，能够与计算机通信的情况包括：移动终端与计算机通过有线通信方式通信，例如，移动终端通过通信线与计算机连接；或者，移动终端与计算机通过无线通信方式通信，例如，移动终端通过无线通信方式接入计算机所在的网络。

在本申请的一个实施例中，如图6所示，确定移动终端能否与计算机进行通信的过程可以包括：

S211，获取计算机当前显示的全部移动终端。

首先，获取计算机上显示的全部移动终端。当移动终端接入自动呼叫系统时，在计算机上会显示该移动终端的标识信息。例如，该移动终端的设备名称，或者，其它能够区分该移动终端的设备标识。

S212，分别向各个移动终端发送测试指令。

如果移动终端与计算机能够通信，则移动终端能够接收到计算机发送的测试指令并执行，得到第一执行结果并返回给计算机。

S213，当接收到所述移动终端返回的第一执行结果时，确定该移动终端为能够与计算机进行通信的待选移动终端。

当计算机接收到移动终端返回的第一执行结果，表明该移动终端与计算机能够正常通信。

S214，当在发送测试指令后预设时长内未接收到第一执行结果时，确定移动终端不能与所述计算机进行通信。

如果计算机在发送测试指令之后的预设时长内未接收到移动终端返回的第一执行结果，则表明移动终端与计算机无法正常通信。

其中，预设时长可以根据实际情况或有限次试验获得，例如，根据计算机与移动终端正常连接的情况下发送测试指令到接收到第一执行结果的收发时间差，确定出预设时长；例如，收发时间差的N倍作为预设时长。

S215，将不能与计算机通信的移动终端的状态标记为不可用。

如果确定移动终端不能与计算机进行通信，则将该计算机标记为不可用。从而，避免选取不可用的移动终端执行拨打任务。

S220，从待选移动终端中获取处于空闲状态的移动终端，确定为目标移动终端。

能够与计算机通信的移动终端可能正在执行拨打任务，因此，需要从能够与计算机通信的移动终端中选出处于空闲状态的移动终端，作为目标移动终端。

计算机会记录各个接入自动呼叫系统的移动终端的状态信息，其中，该状态信息包括：空闲状态、忙碌状态。当计算机利用某个计算机执行拨打任务时，将该计算机的状态标记为忙碌状态；未执行任何拨打任务的移动终端标记为空闲状态。

本实施例提供的实现自动呼叫的方法，在获得拨打任务后，从能够与计算机进行通信的移动终端中选取处于空闲状态的移动终端作为目标移动终端。避免选择不可用的移动终端执行拨打任务，提高了拨打任务的执行效率。

在本申请的另一个实施例中，目标移动终端执行该呼叫指令后会继续监控呼叫指令的执行结果，并反馈给计算机，计算机根据该目标移动终端返回的执行结果确定下一步操作。

参见图7，示出了本申请实施例又一种实现自动呼叫的方法流程图，该方法在图1所示实施例的基础上，还包括以下步骤：

S310，获取目标移动终端返回的第二执行结果，并判断是否呼叫成功；如果是，则执行S320；如果否，则返回执行S110。

该第二执行结果由目标移动终端内的自动化测试软件执行呼叫指令后获得。

S320，向目标移动终端发送目标信息。

如果目标移动终端返回的第二执行结果表明本次呼叫成功，则继续向目标移动终端发送目标信息。目标移动终端接收到该目标信息后展示给被叫方，例如，目标信息可以是一段音频，则目标移动终端向被叫方播放该音频。

如果目标移动终端返回的第二执行结果表明本次呼叫失败，则可以重新返回执行S110，控制该目标移动终端重新执行该呼叫任务。或者，重新确定目标移动终端来执行该呼叫任务。

本实施例提供的实现自动呼叫的方法，在利用移动终端内的自动化测试软件进行自动呼叫之后，还能获得呼叫执行的执行结果，并根据执行结果继续进行下一步操作，例如，如果本次呼叫失败，则可以重新执行该拨打任务，提高了自动呼叫的自动化程度，以及，呼叫成功率。

相应于上述应用于计算机中的方法实施例，本申请还提供了应用于包括移动终端和计算机的自动呼叫系统中的方法实施例。

请参见图8，示出了本申请实施例再一种实现自动呼叫的方法流程图，该方法应用于自动呼叫系统中，该系统至少包括计算机和至少一个移动终端。如图8所示，该方法可以包括以下步骤：

S410，计算机接收到拨打任务后，确定目标移动终端。

其中，确定目标移动终端的过程请参见前述实施例中的相关内容，此处不再赘述。

S420，计算机向目标移动终端发送软件调用指令。该软件调用指令用于调用目标移动终端内的自动化测试软件。

S430，计算机获取该目标移动终端的配置信息和被叫号码。

其中，配置信息包括目标移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，该呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键。

S440，目标移动终端确定允许调用自动化测试软件后，向计算机返回允许调用的第一响应消息。

S450，计算机接收到第一响应消息后，根据配置信息和被叫号码生成呼叫指令并发送给目标移动终端。

S460，目标移动终端执行该呼叫指令，并获取执行该呼叫指令后的呼叫执行结果。

目标移动终端接收到计算机发送的呼叫指令后，调用自动化测试软件实现自动化操作完成自动呼叫任务。

在本申请的一个实施例中，获取移动终端执行呼叫指令后的呼叫执行结果可以包括：

移动终端轮询当前界面的状态，判断当前界面是否呼叫界面，如果是，则继续判断当前界面是正在拨号界面还是呼叫接通界面；如果是呼叫接通界面，则确定本次呼叫成功；如果是正在拨号界面，则继续轮询当前界面的状态，直到移动终端退出正在拨号界面，确定本次呼叫失败。

S470，目标移动终端将呼叫执行结果发送给计算机。

S480，当计算机根据呼叫执行结果确定呼叫成功时，向目标移动终端发送目标信息。

S490，目标移动终端接收到目标信息后，向被叫方展示该目标信息。

S4100，当计算机根据呼叫执行结果确定呼叫失败时，返回执行S410。

本实施例提供的实现自动呼叫的方法，利用移动终端自带的自动化测试软件来实现自动化操作，即通过该自动化测试软件模拟人点击屏幕的操作，实现自动拨打电话。不需要其它硬件，而且，不需要在移动终端内额外安装实现自动拨打电话的软件。如果自动呼叫逻辑有变动，则只需修改计算机内的呼叫控制逻辑即可，大大节省了自动呼叫逻辑的修改成本。

相应于上述应用于移动终端的实现自动呼叫的方法实施例，本申请还提供了实现自动呼叫的装置实施例。

请参见图9，示出了本申请实施例一种实现自动呼叫的装置框图，该装置应用于移动终端中，如图9所示，该装置包括：接收单元110和触控单元120；

接收单元110，用于接收计算机发送的呼叫指令。

该呼叫指令由计算机根据移动终端的配置信息和被叫号码生成；其中，配置信息包括移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，该呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键。

触控单元120，用于根据呼叫指令中包含的呼叫相关按键的坐标信息，触控呼叫相关按键，以执行呼叫指令。

在本申请的一个实施例中，实现自动呼叫的装置还包括判断单元130、第一确定单元140、第二确定单元150和发送单元160。

判断单元130，用于当所述移动终端执行呼叫指令后，判断移动终端的当前界面是正在拨号界面还是呼叫接通界面。

移动终端在执行呼叫指令后，根据当前界面确定执行结果。

第一确定单元140，用于当当前界面是呼叫接通界面时，确定呼叫执行结果是呼叫成功。

如果移动终端的当前界面是呼叫接通界面，则确定呼叫指令执行成功。

第二确定单元150，用于当移动终端退出正在拨号界面时，确定呼叫执行结果是呼叫失败。

如果移动终端从正在拨号界面退出，则确定呼叫指令执行失败。

发送单元160，用于向计算机返回呼叫执行结果。

最后，通过发送单元将得到的呼叫执行结果发送给计算机，以使计算机获知本次呼叫指令的执行结果。

本实施例提供的实现自动呼叫的装置，利用移动终端来实现自动呼叫操作，使移动终端通过模拟人点击屏幕的操作，实现自动拨打电话。从而不需要其它硬件，而且，不需要在移动终端内额外安装实现自动拨打电话的软件。如果自动呼叫逻辑有变动，则只需修改计算机内的呼叫控制逻辑即可，无需针对移动终端修改，从而大大节省了自动呼叫逻辑的修改成本。

相应于应用于计算机的实现自动呼叫的方法实施例，本申请还提供了相应的装置实施例。

请参见图10，示出了本申请实施例一种实现自动呼叫的装置框图，该装置应用于计算机中。如图10所示，该装置可以包括：第一获取单元210、第二获取单元220、呼叫指令生成单元230和第一发送单元240；

第一获取单元210，用于获取被叫号码。

计算机获得的拨打任务中包含本次任务的呼叫号码，即，被叫号码。

第二获取单元220，用于获取目标移动终端的配置信息。

当计算机获得拨打任务后，确定能够执行该拨打任务的移动终端，即目标移动终端。其中，选择能够与计算机进行通信且当前处于空闲状态的移动终端作为目标移动终端。

其中，获取能够与本端通信的待选移动终端的过程可以包括：

获取当前显示的全部移动终端；分别向各个移动终端发送测试指令，以使移动终端执行测试指令得到第一执行结果；当接收到移动终端返回的第一执行结果时，确定移动终端为能够与本端进行通信的待选移动终端；当在发送测试指令后预设时长内未接收到第一执行结果时，确定该移动终端不能与本端进行通信，将不能与本端通信的移动终端的状态标记为不可用。

计算机中设置有配置信息数据库，该配置信息数据库用于存储接入自动呼叫系统的各个移动终端的配置信息。当确定目标移动终端后，根据该目标移动终端的标识信息从配置数据库中查找到该目标移动终端的配置信息。

该配置信息包括目标移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，其中，该呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键。

呼叫指令生成单元230，用于根据移动终端的配置信息和被叫号码生成呼叫指令。

在本申请的一个实施例中，如图11所示，呼叫指令生成单元230可以包括：第一指令生成子单元231、第二指令生成子单元232和第三指令生成子单元233；

第一指令生成子单元231，用于根据电话功能按键的坐标信息生成点击该电话功能按键的第一指令，并将该第一指令发送至移动终端执行。

第二指令生成子单元232，用于当接收到移动终端返回的表明第一指令执行成功的第三执行结果后，根据数字按键的坐标信息生成点击被叫号码对应数字按键的第二指令，并将该第二指令发送至移动终端执行。

第三指令生成子单元233，用于当接收到移动终端返回的表明被叫号码点击完成的第四执行结果后，根据呼叫按键的坐标信息生成点击呼叫按键的第三指令，并将第三指令发送至所述移动终端执行，以实现呼叫被叫号码。

第一发送单元240，用于将呼叫指令发送给目标移动终端，以使目标移动终端根据呼叫相关按键的坐标信息依次触控呼叫被叫号码所需的目标按键，以实现自动呼叫被叫号码。

可选地，本实施例提供的实现自动呼叫的装置还可以包括：执行结果接收单元250和第二发送单元260；

执行结果接收单元250，用于获取目标移动终端返回的执行呼叫指令后的第二执行结果。

第二发送单元260，用于当根据第二执行结果确定呼叫成功时，向目标移动终端发送目标信息，以使目标移动终端向被叫方展示该目标信息。

计算机在确定目标移动终端呼叫被叫号码成功后，向目标移动终端发送目标信息；目标移动终端接收到该目标信息后，向被叫方发送该目标信息，以使被叫方设备展示该目标信息。

本实施例提供的实现自动呼叫的装置，利用移动终端来实现自动化操作，使移动终端通过模拟人点击屏幕的操作，实现自动拨打电话。从而不需要其它硬件，而且，不需要在移动终端内额外安装实现自动拨打电话的软件。如果自动呼叫逻辑有变动，则只需修改计算机内的呼叫控制逻辑即可，无需针对移动终端修改，从而大大节省了自动呼叫逻辑的修改成本。

所述实现自动呼叫的装置包括处理器和存储器，上述接收单元、触控单元等均作为程序单元存储在存储器中，由处理器执行存储在存储器中的上述程序单元来实现相应的功能。

处理器中包含内核，由内核去存储器中调取相应的程序单元。内核可以设置一个或以上，通过调整内核参数在不用在移动终端上安装自动拨打电话的软件的前提下，使移动终端实现模拟人的点击操作实现自动呼叫被叫号码。

存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flashRAM)，存储器包括至少一个存储芯片。

本发明实施例提供了一种存储介质，其上存储有程序，该程序被处理器执行时实现应用于移动终端的所述实现自动呼叫的方法。

本发明实施例提供了一种处理器，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行应用于移动终端的所述实现自动呼叫方法。

本发明实施例提供了一种设备，设备包括处理器、存储器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，处理器执行程序时实现以下步骤：

接收计算机发送的呼叫指令，所述呼叫指令由所述计算机根据所述移动终端的配置信息和被叫号码生成，所述配置信息包括所述移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，所述呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键；

根据所述呼叫指令中包含的呼叫相关按键的坐标信息，触控所述呼叫相关按键，以执行所述呼叫指令。

在本申请一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

判断所述当前界面是正在拨号界面还是呼叫接通界面；

当所述当前界面是所述呼叫接通界面时，确定所述呼叫执行结果是呼叫成功；

当所述移动终端退出正在拨号界面时，确定所述呼叫执行结果是呼叫失败；

向所述计算机返回所述呼叫执行结果。

本文中的设备可以是服务器、PC、PAD、手机等。

本申请还提供了一种计算机程序产品，当在数据处理设备上执行时，适于执行初始化有如下方法步骤的程序：

接收计算机发送的呼叫指令，所述呼叫指令由所述计算机根据所述移动终端的配置信息和被叫号码生成，所述配置信息包括所述移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，所述呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键；

根据所述呼叫指令中包含的呼叫相关按键的坐标信息，触控所述呼叫相关按键，以执行所述呼叫指令。

在本申请一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

判断所述当前界面是正在拨号界面还是呼叫接通界面；

当所述当前界面是所述呼叫接通界面时，确定所述呼叫执行结果是呼叫成功；

当所述移动终端退出正在拨号界面时，确定所述呼叫执行结果是呼叫失败；

向所述计算机返回所述呼叫执行结果。

另一方面，本发明实施例提供了一种存储介质，其上存储有程序，该程序被处理器执行时实现应用于计算机的所述实现自动呼叫的方法。

本发明实施例提供了一种处理器，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行应用于计算机的所述实现自动呼叫方法。

又一方面，本发明实施例还提供了另一种设备，该设备包括处理器、存储器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，处理器执行程序时实现以下步骤：

获取被叫号码，以及，获取目标移动终端的配置信息，所述配置信息包括所述目标移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，所述呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键；

根据所述配置信息和所述被叫号码生成呼叫指令；

将所述呼叫指令发送给所述目标移动终端，以使所述目标移动终端根据所述呼叫相关按键的坐标信息依次触控呼叫所述被叫号码所需的目标按键，以实现自动呼叫所述被叫号码。

当获得拨打任务后，获取能够与本端通信的待选移动终端；

从所述待选移动终端中选取处于空闲状态的移动终端，确定为所述目标移动终端；

在本申请一种可能的实现方式中，所述获取能够与本端通信的待选移动终端，包括：

获取当前显示的全部移动终端；

分别向各个所述移动终端发送测试指令，以使所述移动终端执行所述测试指令得到第一执行结果；

当接收到所述移动终端返回的所述第一执行结果时，确定所述移动终端为能够与本端进行通信的待选移动终端；

当在发送所述测试指令后预设时长内未接收到所述第一执行结果时，确定所述移动终端不能与本端进行通信，将不能与本端通信的移动终端的状态标记为不可用。

在本申请另一种可能的实现方式中，所述根据所述配置信息和所述被叫号码生成呼叫指令，包括：

根据所述电话功能按键的坐标信息生成点击所述电话功能按键的第一指令，并将所述第一指令发送至所述移动终端执行；

当接收到所述移动终端返回的表明所述第一指令执行成功的第三执行结果后，根据所述数字按键的坐标信息生成点击所述被叫号码对应数字按键的第二指令，并将所述第二指令发送至所述移动终端执行；

当接收到所述移动终端返回的表明所述被叫号码点击完成的第四执行结果后，根据所述呼叫按键的坐标信息生成点击所述呼叫按键的第三指令，并将所述第三指令发送至所述移动终端执行，以实现呼叫所述被叫号码。

本申请还提供了一种计算机程序产品，当在数据处理设备上执行时，适于执行初始化有如下方法步骤的程序：

获取被叫号码，以及，获取目标移动终端的配置信息，所述配置信息包括所述目标移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，所述呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键；

根据所述配置信息和所述被叫号码生成呼叫指令；

将所述呼叫指令发送给所述目标移动终端，以使所述目标移动终端根据所述呼叫相关按键的坐标信息依次触控呼叫所述被叫号码所需的目标按键，以实现自动呼叫所述被叫号码。

当获得拨打任务后，获取能够与本端通信的待选移动终端；

从所述待选移动终端中选取处于空闲状态的移动终端，确定为所述目标移动终端；

在本申请一种可能的实现方式中，所述获取能够与本端通信的待选移动终端，包括：

获取当前显示的全部移动终端；

分别向各个所述移动终端发送测试指令，以使所述移动终端执行所述测试指令得到第一执行结果；

当接收到所述移动终端返回的所述第一执行结果时，确定所述移动终端为能够与本端进行通信的待选移动终端；

当在发送所述测试指令后预设时长内未接收到所述第一执行结果时，确定所述移动终端不能与本端进行通信，将不能与本端通信的移动终端的状态标记为不可用。

在本申请另一种可能的实现方式中，所述根据所述配置信息和所述被叫号码生成呼叫指令，包括：

根据所述电话功能按键的坐标信息生成点击所述电话功能按键的第一指令，并将所述第一指令发送至所述移动终端执行；

当接收到所述移动终端返回的表明所述第一指令执行成功的第三执行结果后，根据所述数字按键的坐标信息生成点击所述被叫号码对应数字按键的第二指令，并将所述第二指令发送至所述移动终端执行；

当接收到所述移动终端返回的表明所述被叫号码点击完成的第四执行结果后，根据所述呼叫按键的坐标信息生成点击所述呼叫按键的第三指令，并将所述第三指令发送至所述移动终端执行，以实现呼叫所述被叫号码。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。存储器是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

以上仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种实现自动呼叫的方法，其特征在于，包括：

获取被叫号码，以及，获取目标移动终端的配置信息，所述配置信息包括所述目标移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，所述呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键；

根据所述配置信息和所述被叫号码生成呼叫指令；

将所述呼叫指令发送给所述目标移动终端，以使所述目标移动终端根据所述呼叫相关按键的坐标信息依次触控呼叫所述被叫号码所需的目标按键，以实现自动呼叫所述被叫号码。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当获得拨打任务后，获取能够与本端通信的待选移动终端；

从所述待选移动终端中选取处于空闲状态的移动终端，确定为所述目标移动终端。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取能够与本端通信的待选移动终端，包括：

获取当前显示的全部移动终端；

分别向各个所述移动终端发送测试指令，以使所述移动终端执行所述测试指令得到第一执行结果；

当接收到所述移动终端返回的所述第一执行结果时，确定所述移动终端为能够与本端进行通信的待选移动终端；

当在发送所述测试指令后预设时长内未接收到所述第一执行结果时，确定所述移动终端不能与本端进行通信，将不能与本端通信的移动终端的状态标记为不可用。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述配置信息和所述被叫号码生成呼叫指令，包括：

根据所述电话功能按键的坐标信息生成点击所述电话功能按键的第一指令，并将所述第一指令发送至所述移动终端执行；

当接收到所述移动终端返回的表明所述第一指令执行成功的第三执行结果后，根据所述数字按键的坐标信息生成点击所述被叫号码对应数字按键的第二指令，并将所述第二指令发送至所述移动终端执行；

当接收到所述移动终端返回的表明所述被叫号码点击完成的第四执行结果后，根据所述呼叫按键的坐标信息生成点击所述呼叫按键的第三指令，并将所述第三指令发送至所述移动终端执行，以实现呼叫所述被叫号码。

5.一种实现自动呼叫的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收计算机发送的呼叫指令，所述呼叫指令由所述计算机根据所述移动终端的配置信息和被叫号码生成，所述配置信息包括所述移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，所述呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键；

根据所述呼叫指令中包含的呼叫相关按键的坐标信息，触控所述呼叫相关按键，以执行所述呼叫指令。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

判断所述当前界面是正在拨号界面还是呼叫接通界面；

当所述当前界面是所述呼叫接通界面时，确定所述呼叫执行结果是呼叫成功；

当所述移动终端退出正在拨号界面时，确定所述呼叫执行结果是呼叫失败；

向所述计算机返回所述呼叫执行结果。

7.一种实现自动呼叫的装置，其特征在于，包括：

第一获取单元，用于获取被叫号码；

第二获取单元，用于获取目标移动终端的配置信息，所述配置信息包括所述目标移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，所述呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键；

呼叫指令生成单元，用于根据所述配置信息和所述被叫号码生成呼叫指令；

发送单元，用于将所述呼叫指令发送给所述目标移动终端，以使所述目标移动终端根据所述呼叫相关按键的坐标信息依次触控呼叫所述被叫号码所需的目标按键，以实现自动呼叫所述被叫号码。

8.一种实现自动呼叫的装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收计算机发送的呼叫指令，所述呼叫指令由所述计算机根据所述移动终端的配置信息和被叫号码生成，所述配置信息包括所述移动终端的各个呼叫相关按键的坐标信息，所述呼叫相关按键包括电话功能按键、数字按键及呼叫按键；

执行单元，用于根据所述呼叫指令中包含的呼叫相关按键的坐标信息，触控所述呼叫相关按键，以执行所述呼叫指令。

9.一种存储介质，其上存储有程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现权利要求5或6所述的实现自动呼叫的方法。

10.一种处理器，所述处理器用于运行程序，其特征在于，所述程序运行时执行权利要求5或6所述的实现自动呼叫的方法。