CN109981875A - 录音电话的识别方法、终端及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种录音电话的识别方法，终端及计算机可读存储介质，所述方法包括：当侦测终端接收到来电请求时，判断所述来电请求是否为异常请求；若所述来电请求是异常请求，则调用预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方；接收所述来电方基于所述预设问题所反馈的回复信息，并当所述回复信息为异常信息时，判定所述来电请求对应的来电为录音电话。本方案在判定出来电请求为异常请求后，进一步通过来电方针对预设问题所反馈的回复信息的异常性，来判定来电请求对应的来电是否为录音电话；简化了对录音电话进行识别的机制，节省了用户的时间。

Description

录音电话的识别方法、终端及计算机可读存储介质

技术领域

本发明涉及智能终端技术领域，尤其涉及一种录音电话的识别方法、终端及计算机可读存储介质。

背景技术

近年来，网络技术的发展程度越来越高，网络技术在方便民众办理业务和获取咨询的同时，也带来了民众信息的泄露问题。民众信息中的电话号码泄露到商家和不法分子处，商家和不法分子通过录音电话向民众拨打电话进行推销或实施诈骗，使得民众不胜其扰。

目前，手机、平板电脑等智能终端具有通过设置黑名单来对录音电话进行识别的机制，该机制需要用户先对来电进行接听，再依据接听后的通话内容设定黑名单，后续则通过黑名单来拦截录音电话。该通过用户先接听后设置黑名单的识别机制，增加了用户操作的繁琐性，且浪费了用户时间。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种录音电话的识别方法、终端及计算机可读存储介质，旨在解决现有技术中对录音电话的识别需要用户操作，增加了操作的繁琐性，浪费了用户时间的问题。

为实现上述目的，本发明提供的一种录音电话的识别方法，所述录音电话的识别方法包括以下步骤：

当侦测终端接收到来电请求时，判断所述来电请求是否为异常请求；

若所述来电请求是异常请求，则调用预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方；

接收所述来电方基于所述预设问题反馈的回复信息，并当所述回复信息为异常信息时，判定所述来电请求对应的来电为录音电话。

可选地，所述将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方的步骤之后包括：

调用预设定时时间，并检测在所述预设定时时间内是否接收到所述来电方的反馈信息；

若接收到所述来电方的反馈信息，则将所述反馈信息确定为所述来电方基于所述预设问题反馈的回复信息；

若没有接收到所述来电方的反馈信息，则将与所述来电请求对应的来电确定为录音电话。

可选地，所述调用预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方的步骤包括：

调用预设问题库，从所述预设问题库中随机读取任意一项预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方。

可选地，所述当所述回复信息为异常信息时，判定所述来电请求对应的来电为录音电话的步骤之前包括：

从所述预设问题库中调用与所述预设问题对应的参考信息，并将所述参考信息和所述回复信息对比，判断所述回复信息是否和所述参考信息一致；

若和所述参考信息一致，则确定所述回复信息为正常信息；

若和所述参考信息不一致，则确定所述回复信息为异常信息。

可选地，所述确定所述回复信息为正常信息的步骤之后包括：

将所述来电请求显示到所述终端的显示屏幕中，并输出与所述来电请求对应的提示信息。

可选地，所述判定所述来电请求对应的来电为录音电话的步骤之后包括：

对所述来电请求进行拦截，并将所述回复信息生成为所述来电请求的拦截信息，输出与所述拦截信息对应的拦截提示信息；

当接收到基于所述拦截提示信息发送的查看指令时，调取所述拦截信息播放。

可选地，所述当侦测终端接收到来电请求时，判断所述来电请求是否为异常请求的步骤包括：

当侦测终端接收到来电请求时，调用所述终端的预设机制，并根据所述预设机制判断所述来电请求是否为异常请求，其中所述预设机制包括第一预设机制、第二预设机制和第三预设机制。

可选地，所述调用所述终端的预设机制，根据所述预设机制判断所述来电请求是否为异常请求的步骤包括：

将判断所述来电请求对应的来电号码是否为未知号码的机制作为第一子机制，将判断所述来电请求对应的来电号码是否为预设通信录中电话号码的机制作为第二子机制，将判断所述来电请求对应的来电号码是否为预设标记库中电话号码的机制作为第三子机制；

当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中的任意一项时，将所述终端的预设机制确定为第一预设机制，并调用所述第一预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求；

当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中任意两项的组合时，将所述终端的预设机制确定为第二预设机制，并调用所述第二预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求；

当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中的三项时，将所述终端的预设机制确定为第三预设机制，并调用所述第三预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种终端，所述终端包括：存储器、处理器、通信总线以及存储在所述存储器上的录音电话的识别程序：

所述通信总线用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器用于执行所述录音电话的识别程序，以实现以下步骤：

当侦测终端接收到来电请求时，判断所述来电请求是否为异常请求；

若所述来电请求是异常请求，则调用预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方；

接收所述来电方基于所述预设问题反馈的回复信息，并当所述回复信息为异常信息时，判定所述来电请求对应的来电为录音电话。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：

当侦测终端接收到来电请求时，判断所述来电请求是否为异常请求；

若所述来电请求是异常请求，则调用预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方；

接收所述来电方基于所述预设问题反馈的回复信息，并当所述回复信息为异常信息时，判定所述来电请求对应的来电为录音电话。

本发明技术方案的录音电话的识别方法，当侦测终端接收到来电请求时，先判断该来电请求是否为异常请求；若是异常请求，则调用预设问题，并将调用的预设问题发送到与来电请求对应的来电方；此后，接收来电方基于预设问题所反馈的回复信息，并在确定回复信息为异常信息时，将来电请求对应的来电判定为录音电话。本方案在判定出来电请求为异常请求后，进一步通过来电方针对预设问题所反馈的回复信息的异常性，来判定来电请求对应的来电是否为录音电话；因录音电话其实质为一段录音，不具有对预设问题进行正确回答的属性，依据此来判定来电是否录音电话，避免了用户对来电进行接听并设置黑名单的操作，简化了对录音电话进行识别的机制，节省了用户的时间。

附图说明

图1为实现本发明各个实施例一个可选的终端的硬件结构示意图；

图2为如图1所示的终端的无线通讯系统示意图；

图3为本发明录音电话的识别方法第一实施例的流程示意图；

图4为本发明录音电话的识别方法中输出拦截提示信息的场景示意图；

图5为本发明录音电话的识别方法中预设机制设定的场景示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。

终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、便捷式媒体播放器(Portable Media Player，PMP)、导航装置、可穿戴设备、智能手环、计步器等移动终端，以及诸如数字TV、台式计算机等固定终端。

后续描述中将以固定终端为例进行说明，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于固定目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于移动类型的终端。

请参阅图1，其为实现本发明各个实施例的一种终端的硬件结构示意图，该终端100可以包括：RF(Radio Frequency，射频)单元101、WiFi模块102、音频输出单元103、A/V(音频/视频)输入单元104、传感器105、显示单元106、用户输入单元107、接口单元108、存储器109、处理器110(例如CPU)、通信总线1002以及电源111等部件。本领域技术人员可以理解，图1中示出的终端结构并不构成对终端的限定，终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。如增加用户接口、网络接口、摄像头等。其中用户接口可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，可选用户接口还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。

下面结合图1对终端的各个部件进行具体的介绍：

射频单元101可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将基站的下行信息接收后，给处理器110处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元101包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元101还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA2000(CodeDivision Multiple Access 2000，码分多址2000)、WCDMA(Wideband Code DivisionMultiple Access,宽带码分多址)、TD-SCDMA(Time Division-Synchronous CodeDivision Multiple Access，时分同步码分多址)、FDD-LTE(Frequency DivisionDuplexing-Long Term Evolution，频分双工长期演进)和TDD-LTE(Time DivisionDuplexing-Long Term Evolution，分时双工长期演进)等。

WiFi属于短距离无线传输技术，终端通过WiFi模块102可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图1示出了WiFi模块102，但是可以理解的是，其并不属于终端的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

音频输出单元103可以在终端100处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将射频单元101或WiFi模块102接收的或者在存储器109中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元103还可以提供与终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元103可以包括扬声器、蜂鸣器等等。

A/V输入单元104用于接收音频或视频信号。A/V输入单元104可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)1041和麦克风1042，图形处理器1041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元106上。经图形处理器1041处理后的图像帧可以存储在存储器109(或其它存储介质)中或者经由射频单元101或WiFi模块102进行发送。麦克风1042可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风1042接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元101发送到移动通信基站的格式输出。麦克风1042可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。

终端100还包括至少一种传感器105，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1061的亮度。此外还可配置的指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

显示单元106用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元106可包括显示面板1061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板1061。

用户输入单元107可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与终端的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元107可包括触控面板1071以及其他输入设备1072。触控面板1071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1071上或在触控面板1071附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。触控面板1071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器110，并能接收处理器110发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1071。除了触控面板1071，用户输入单元107还可以包括其他输入设备1072。具体地，其他输入设备1072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种，具体此处不做限定。

进一步的，触控面板1071可覆盖显示面板1061，当触控面板1071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器110以确定触摸事件的类型，随后处理器110根据触摸事件的类型在显示面板1061上提供相应的视觉输出。虽然在图1中，触控面板1071与显示面板1061是作为两个独立的部件来实现终端的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1071与显示面板1061集成而实现终端的输入和输出功能，具体此处不做限定。

接口单元108用作至少一个外部装置与终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元108可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到终端100内的一个或多个元件或者可以用于在终端100和外部装置之间传输数据。

存储器109可用于存储软件程序以及各种数据。存储器109可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据(比如音频数据、文本数据等)等。此外，存储器109可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

处理器110是终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器109内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器109内的数据，执行终端的各种功能和处理数据，从而对终端进行整体监控。处理器110可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器110可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器110中。

通信总线1002用于实现处理器110和存储器109之间的连接通信。存储器109可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器109可选的还可以是独立于前述处理器110的存储装置。

终端100还可以包括给各个部件供电的电源111(比如电池)，优选的，电源111可以通过电源管理系统与处理器110逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

尽管图1未示出，终端100还可以包括蓝牙模块等，在此不再赘述。

如图1所示，作为一种计算机存储介质的存储器109中可以包括操作系统、网络通信模块以及录音电话的识别程序。操作系统是管理和控制终端硬件和软件资源的程序，支持录音电话的识别程序以及其它软件和/或程序的运行。网络通信模块用于实现存储器109内部各组件之间的通信，以及与终端中其它硬件和软件之间通信。

在图1所示的终端中，处理器110用于执行存储器109中存储的录音电话的识别程序，实现以下步骤：

当侦测终端接收到来电请求时，判断所述来电请求是否为异常请求；

若所述来电请求是异常请求，则调用预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方；

接收所述来电方基于所述预设问题反馈的回复信息，并当所述回复信息为异常信息时，判定所述来电请求对应的来电为录音电话。

进一步地，所述将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方的步骤之后，处理器110用于执行存储器109中存储的录音电话的识别程序，实现以下步骤：

调用预设定时时间，并检测在所述预设定时时间内是否接收到所述来电方的反馈信息；

若接收到所述来电方的反馈信息，则将所述反馈信息确定为所述来电方基于所述预设问题反馈的回复信息；

若没有接收到所述来电方的反馈信息，则将与所述来电请求对应的来电确定为录音电话。

进一步地，所述调用预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方的步骤包括：

调用预设问题库，从所述预设问题库中随机读取任意一项预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方。

进一步地，所述当所述回复信息为异常信息时，判定所述来电请求对应的来电为录音电话的步骤之前，处理器110用于执行存储器109中存储的录音电话的识别程序，实现以下步骤：

从所述预设问题库中调用与所述预设问题对应的参考信息，并将所述参考信息和所述回复信息对比，判断所述回复信息是否和所述参考信息一致；

若和所述参考信息一致，则确定所述回复信息为正常信息；

若和所述参考信息不一致，则确定所述回复信息为异常信息。

进一步地，所述确定所述回复信息为正常信息的步骤之后，处理器110用于执行存储器109中存储的录音电话的识别程序，实现以下步骤：

将所述来电请求显示到所述终端的显示屏幕中，并输出与所述来电请求对应的提示信息。

进一步地，所述判定所述来电请求对应的来电为录音电话的步骤之后，处理器110用于执行存储器109中存储的录音电话的识别程序，实现以下步骤：

对所述来电请求进行拦截，并将所述回复信息生成为所述来电请求的拦截信息，输出与所述拦截信息对应的拦截提示信息；

当接收到基于所述拦截提示信息发送的查看指令时，调取所述拦截信息播放。

进一步地，所述当侦测终端接收到来电请求时，判断所述来电请求是否为异常请求的步骤包括：

当侦测终端接收到来电请求时，调用所述终端的预设机制，并根据所述预设机制判断所述来电请求是否为异常请求，其中所述预设机制包括第一预设机制、第二预设机制和第三预设机制。

进一步地，所述调用所述终端的预设机制，根据所述预设机制判断所述来电请求是否为异常请求的步骤包括：

将判断所述来电请求对应的来电号码是否为未知号码的机制作为第一子机制，将判断所述来电请求对应的来电号码是否为预设通信录中电话号码的机制作为第二子机制，将判断所述来电请求对应的来电号码是否为预设标记库中电话号码的机制作为第三子机制；

当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中的任意一项时，将所述终端的预设机制确定为第一预设机制，并调用所述第一预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求；

当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中任意两项的组合时，将所述终端的预设机制确定为第二预设机制，并调用所述第二预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求；

当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中的三项时，将所述终端的预设机制确定为第三预设机制，并调用所述第三预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求。

本发明终端具体实施方式与下述录音电话的识别方法各实施例基本相同，在此不再赘述。

为了便于理解本发明实施例，下面对本发明的终端所基于的通信网络系统进行描述。

请参阅图2，图2为本发明实施例提供的一种通信网络系统架构图，该通信网络系统为通用移动通信技术的LTE系统，该LTE系统包括依次通讯连接的UE(User Equipment，用户设备)201，E-UTRAN(Evolved UMTS Terrestrial Radio Access Network，演进式UMTS陆地无线接入网)202，EPC(Evolved Packet Core，演进式分组核心网)203和运营商的IP业务204。

具体地，UE201可以是上述终端100，此处不再赘述。

E-UTRAN202包括eNodeB2021和其它eNodeB2022等。其中，eNodeB2021可以通过回程(backhaul)(例如X2接口)与其它eNodeB2022连接，eNodeB2021连接到EPC203，eNodeB2021可以提供UE201到EPC203的接入。

EPC203可以包括MME(Mobility Management Entity，移动性管理实体)2031，HSS(Home Subscriber Server，归属用户服务器)2032，其它MME2033，SGW(Serving Gate Way，服务网关)2034，PGW(PDN Gate Way，分组数据网络网关)2035和PCRF(Policy andCharging Rules Function，政策和资费功能实体)2036等。其中，MME2031是处理UE201和EPC203之间信令的控制节点，提供承载和连接管理。HSS2032用于提供一些寄存器来管理诸如归属位置寄存器(图中未示)之类的功能，并且保存有一些有关服务特征、数据速率等用户专用的信息。所有用户数据都可以通过SGW2034进行发送，PGW2035可以提供UE 201的IP地址分配以及其它功能，PCRF2036是业务数据流和IP承载资源的策略与计费控制策略决策点，它为策略与计费执行功能单元(图中未示)选择及提供可用的策略和计费控制决策。

IP业务204可以包括因特网、内联网、IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统)或其它IP业务等。

虽然上述以LTE系统为例进行了介绍，但本领域技术人员应当知晓，本发明不仅仅适用于LTE系统，也可以适用于其他无线通信系统，例如GSM、CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA以及未来新的网络系统等，此处不做限定。

基于上述移动终端硬件结构、通信装置结构，提出本发明录音电话的识别方法各实施例。

参照图3，本发明提供一种录音电话的识别方法，在录音电话的识别方法第一实施例中，该录音电话的识别方法包括：

步骤S10，当侦测终端接收到来电请求时，判断所述来电请求是否为异常请求；

本实施例的录音电话的识别方法应用于终端的控制中心，适用于对终端所接收到的录音电话进行识别，其中录音电话为事先录制好一段语音，在电话接通之后播放该语音，而不是由人工进行通话；终端是手机、平板电脑等可进行电话通话的一类移动终端，本实施例以手机为例进行说明。具体地，当控制中心侦测到终端接收到来电请求时，说明发送来电请求的来电方具有和终端用户进行电话通话的需求；为了判定来电方是否以录音电话的形式进行通话，先判断该来电请求是否为异常请求。因来电请求以来电方自身的电话号码进行呼叫请求，从而可通过来电方的电话号码来判定来电请求的异常性。具体地，当控制中心监测到来电方的电话号码以未知号码的形式存在，即该电话号码不能正常显示在终端的显示屏幕中，或者该电话号码不存在于终端的通信录中，抑或者该电话号码被标记为骚扰电话、推销电话、诈骗电话等，则判定来电请求为异常请求；否则判定来电请求为正常请求。

步骤S20，若所述来电请求是异常请求，则调用预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方；

进一步地，针对异常请求的来电，预先设定有预设问题库，预设问题库中预先设定有多个预设问题；预设问题可以以常识范围内问题的形式存在，如“1个星期有多少天？请输入答案，按#号键结束”，也可以以简单操作的形式存在，如“对方设置了陌生号码验证，请输入验证码123，按#号键结束”等；只要正常普通人可依据常识或简单操作进行作答即可。此外，预设问题也可依据终端用户的需求进行自主设定，将预设问题设置为与用户本身的基础信息相关，如设定为“请问对方姓什么”或者“请问对方的性别是什么”等。通过用户本身的基础信息设定预设问题，可确保来电方为与终端用户相识的人士，以更好避免完全陌生的来电方的电话骚扰。

更进一步地，在经判定来电请求为异常请求后，对预设问题库进行调用，并从其中任意选取一个预设问题；将选取的预设问题以语音播放的方式发送到与来电请求对应的来电方，来电方对该语音进行收听，并在其基础上进行回复。

需要说明的是，预设问题的也可按照预先设定的规则从预设问题库进行选取；如先设定对预设问题库进行更新的更新时机，当检测到达该更新时机时，对预设问题库进行更新；在选取预设问题时优先选择更新的预设问题，即选择新出现在预设问题库中的预设问题。或者依据预设问题库中各预设问题在近期内的选择频率进行选取，当某一预设问题在近期内的选取频率较高，说明该预设问题选择的次数较多时，则短期内不将其作为预设问题进行选择，而选取其他的预设问题，以为了避免录音电话依据经常选取的预设问题设定对应的录音，而无法识别。

步骤S30，接收所述来电方基于所述预设问题反馈的回复信息，并当所述回复信息为异常信息时，判定所述来电请求对应的来电为录音电话。

更进一步地，来电方将回复信息基于DTMF(Dual Tone Multi Frequency，双音多频)技术发送到控制中心，控制中心对来电方所反馈的的回复信息进行接收。预设问题库中除了设置有预设问题之外，针对各问题还设定有对应的问题答案，控制中心在接收到回复信息后，将预设问题库中与预设问题对应的问题答案作为参考信息进行调用，以通过参考信息来判断回复信息是否为异常信息。

考虑到预设问题可能是常识范围内的问题，也可能是按键操作，还可能是用户设定的问题，该不同的问题类型均预先设定有不同的答案；为了避免答案与问题之间的混淆，在预设问题库中的预设问题与问题答案之间设定有对应关系，该对应关系可以以键值对的形式存在。将预设问题作为键值对中的键key，而将与该预设问题对应的问题答案作为键值对中的值value，通过键key即可查找对应的值value。从而在接收到来电方针对预设问题的回复信息时，依据作为键key的预设问题从预设问题库中查找与其对应的值value，该对应的值value即为与预设问题对应的参考信息。

进一步地，将调用的参考信息和回复信息对比，判断两者之间的一致性；当两者之间一致时，则说明来电方对预设问题回答正确，判定回复信息是正常信息；当两者之间不一致时，则说明来电方对预设问题回答错误，判定回复信息是异常信息。因预设问题针对常识、简单操作或用户基础信息进行提问，若来电方不了解该类信息或根本没有进行回答，而导致回复信息是异常信息时，则说明来电方不具有普通人的思考和操作能力，或者与终端用户不相识，从而将该来电判定为录音电话；否则将来电判定为正常来电。

更进一步地，对于判定为录音电话的来电进行拦截，避免对用户进行骚扰。对于判定为非录音电话的正常来电，则将来电请求显示在终端的显示屏幕中显示，如显示电话号码，号码归属地等，以便于用户查看来电请求对应来电方的信息。同时输出与来电请求对应的提示信息，且提示信息依据终端所设定的提示信息类型的不同而不同；当设定的提示信息类型为铃声，则输出铃声播放提示；而当设定的提示信息类型为振动，则输出振动提示。通过输出提示信息提醒用户接收到来电，便于用户对非录音电话的正常来电进行及时接听处理。

本发明技术方案的录音电话的识别方法，当侦测终端接收到来电请求时，先判断该来电请求是否为异常请求；若是异常请求，则调用预设问题，并将调用的预设问题发送到与来电请求对应的来电方；此后，接收来电方基于预设问题所反馈的回复信息，并在确定回复信息为异常信息时，将来电请求对应的来电判定为录音电话。本方案在判定出来电请求为异常请求后，进一步通过来电方针对预设问题所反馈的回复信息的异常性，来判定来电请求对应的来电是否为录音电话；因录音电话其实质为一段录音，不具有对预设问题进行正确回答的属性，依据此来判定来电是否录音电话，避免了用户对来电进行接听并设置黑名单的操作，简化了对录音电话进行识别的机制，节省了用户的时间。

进一步地，在本发明录音电话的识别方法的另一实施例中，所述将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方的步骤之后包括：

步骤S40，调用预设定时时间，并检测在所述预设定时时间内是否接收到所述来电方的反馈信息；

步骤S50，若接收到所述来电方的反馈信息，则将所述反馈信息确定为所述来电方基于所述预设问题反馈的回复信息；

步骤S60，若没有接收到所述来电方的反馈信息，则将与所述来电请求对应的来电确定为录音电话。

进一步地，本实施例对于来电方对预设问题的回复设定有时间监控机制，预先根据需求设定用于监控的预设定时时间，控制中心在将预设问题发送到来电方之后，调用该预设定时时间开始倒计时。此后检测在倒计时结束之前，是否接收到来电方的反馈信息；若接收到反馈信息，则判定来电方在预设定时时间内针对预设问题进行答复而形成反馈信息，将该反馈信息作为来电方基于预设问题反馈的回复信息进行处理；若没有接收到反馈信息，则判定来电方没有在预设定时时间内针对预设问题进行答复，则将来电请求对应的来电确定为录音电话。

本实施例在通过回复信息的异常性来识别录音电话之前，先通过预设定时时间来监控来电方反馈信息，只要没有在预设定时时间内接收到反馈信息，就直接将来电请求对应的来电确定为录音电话，节省了后续通过回复信息的异常性来识别录音电话的时间，简化了录音电话的识别操作。

进一步地，在本发明录音电话的识别方法的另一实施例中，所述判定所述来电请求对应的来电为录音电话的步骤之后包括：

步骤S70，对所述来电请求进行拦截，并将所述回复信息生成为所述来电请求的拦截信息，输出与所述拦截信息对应的拦截提示信息；

步骤S80，当接收到基于所述拦截提示信息发送的查看指令时，调取所述拦截信息播放。

在本实施例中，当接收到来电方针对预设问题所反馈的回复信息时，对回复信息进行保存操作，在将来电请求对应的来电判定为录音电话而进行拦截之后，将该保存的回复信息作为来电请求的拦截信息。因对于录音电话来说，其本质是一段录音，没有人工通话过程中交互说话的内容；在将预设问题以语音形式向来电方进行播放时，来电方并不会等该预设问题播放完成之后再进行回答，而是直接播放其自身的录音内容；此时对该回复信息的保存操作，其实质为对录音电话的录音内容进行保存，而将回复信息生成为拦截信息其实质为将录音内容生成为拦截信息。当回复信息为正常信息时，则保存的回复信息为来电方对预设问题进行回答的信息，存储的意义不大；此时在将来电请求对应的来电判定为正常电话而进行接通之后，将保存的回复信息进行删除，以避免占用终端的存储空间。

进一步地，在将录音内容生成为拦截信息之后，考虑到用户可能具有对拦截信息，即录音内容查看的需求，还针对拦截信息输出对应的拦截提示信息。其中预先设置有提示信息模板，将拦截信息添加到该提示信息模板中即可生成与拦截信息对应的拦截提示信息。将该拦截提示信息输出到终端的显示屏幕显示，以提示用户终端接收并拦截到录音电话，以及该录音电话的录音内容所在的存储路径。具体如图4中“拦截到录音电话，如有需请到xxxx路径查看”的拦截提示信息所示。

更进一步地，若用户具有了解录音电话的具体录音内容的需求，则可基于拦截提示信息发送查看指令；控制中心在接收到该查看指令时，从存储路径中调取该拦截信息进行播放，以便于用户对录音内容进行收听。

此外，设置有定时清理机制，预先设定清理时间，当存储的各拦截信息中存在某一拦截信息的存储时间达到该清理时间时，则对该拦截信息进行自动清理，以避免拦截信息占用终端的存储空间。

本实施例通过将作为回复信息的录音内容生成为拦截信息保存，便于用于对录音电话的查看，避免用户错过其所需要知晓的录音内容；同时设定删除和清理机制，可释放终端的存储空间，避免正常信息和长时间存储的拦截信息对终端存储空间的占用。

进一步地，在本发明录音电话的识别方法的另一实施例中，所述当侦测终端接收到来电请求时，判断所述来电请求是否为异常请求的步骤包括：

步骤c，当侦测终端接收到来电请求时，调用所述终端的预设机制，并根据所述预设机制判断所述来电请求是否为异常请求，其中所述预设机制包括第一预设机制、第二预设机制和第三预设机制。

在本实施例中，终端预先设定有对来电请求进行异常性判定的预设机制，且预设机制依据不同终端用户对来电请求异常性判断需求的不同而具有差异性。其中预设机制至少包括第一预设机制、第二预设机制和第三预设机制，不同预设机制对来电请求是否为异常请求的判断方式不一样，用户依据其自身需求的判断方式选择对应的预设机制。如图5所示，用户通过终端中的设置选项将终端所支持的第一预设机制、第二预设机制和第三预设机制显示在终端的显示屏幕中，用户点击选择第一预设机制作为预设机制，控制中心在接收到该点击选择操作时，弹出“确定将第一预设机制设定为本终端的预设机制？”的提示信息，用户对该提示信息进行点击操作即为确定将第一预设机制设定为终端的预设机制；此后终端的显示屏幕中显示“设置成功！”的提示信息，表征用户将第一预设机制选择为其终端的预设机制。

进一步地，当控制中心侦测到终端接收到来电请求时，调用用户在终端上预设所选择设定的预设机制，并依据该调用的预设机制来判断来电请求是否为异常请求。其中，调用终端的预设机制，根据预设机制判断来电请求是否为异常请求的步骤包括：

步骤c1，将判断所述来电请求对应的来电号码是否为未知号码的机制作为第一子机制，将判断所述来电请求对应的来电号码是否为预设通信录中电话号码的机制作为第二子机制，将判断所述来电请求对应的来电号码是否为预设标记库中电话号码的机制作为第三子机制；

步骤c2，当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中的任意一项时，将所述终端的预设机制确定为第一预设机制，并调用所述第一预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求；

步骤c3，当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中任意两项的组合时，将所述终端的预设机制确定为第二预设机制，并调用所述第二预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求；

步骤c4，当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中的三项时，将所述终端的预设机制确定为第三预设机制，并调用所述第三预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求。

更进一步地，预设机制中包含有多个子机制，且不同子机制的组合形成第一子机制、第二子机制和第三子机制。其中子机制中包含有判断与来电请求对应的来电号码是否为未知号码的机制，该项子机制即为第一子机制；此外子机制中还包含有判断来电请求对应的来电号码是否为预设通信录中电话号码的机制，该项子机制即为第二子机制；同时子机制中还包含有判断来电请求对应的来电号码是否为预设标记库中电话号码的机制，该项子机制即为第三子机制。需要说明的是，未知号码为不能确定电话号码的具体数字以及来源归属地的号码，预设通信录为终端用户将其他用户的电话号码和姓名存储在终端中所形成的电话号码通信录，预设标记库为标记的骚扰电话、推销电话、诈骗电话等所形成的电话号码库。

更进一步地，当终端设定第一子机制、第二子机制以及第三子机制中的任意一项子机制作为预设机制时，将终端的预设机制确定为第一预设机制；当终端设定第一子机制、第二子机制以及第三子机制中的任意两项子机制作为预设机制时，将终端的预设机制确定为第二预设机制；当终端设定第一子机制、第二子机制以及第三子机制作为预设机制时，将终端的预设机制确定为第三预设机制。

当所调用的预设机制为第一预设机制时，则依据第一预设机制对应的子机制类型，判断来电请求是否为异常请求；如若第一预设机制对应的子机制为判断与来电请求对应的来电号码是否为未知号码，则判断是否能读取到来电请求对应来电号码中的具体数字以及来源归属地；若能读取到其具体数字以及来源归属地，则判定该来电请求不是异常请求，否则为异常请求。而当第一预设机制对应的子机制为判断来电请求对应的来电号码是否为预设标记库中的电话号码时，则将来电请求对应的来电号码和预设标记库中的各电话号码对比，判断与来电请求对应的来电号码是否存在于预设标记库中；若存在于预设标记库中，则判定来电请求是异常请求，否则不是异常请求。

相应地，当所调用的预设机制为第二预设机制时，则依据第二预设机制对应的子机制类型，判断来电请求是否为异常请求。因第二预设机制中包含有两项子机制，从而在判断时需要对与来电请求对应的来电号码进行第二预设机制中两项子机制判断，且当经两项子机制均判断出与来电请求对应的来电号码正常时，才能判定来电请求不是异常请求，否则判定来电请求是异常请求。

同时，当所调用的预设机制为第三预设机制时，则依据第三预设机制对应的子机制类型，判断来电请求是否为异常请求。因第三预设机制中包含有三项子机制，从而在判断时需要对与来电请求对应的来电号码进行第三预设机制中的三项子机制判断，且当经三项子机制均判断出与来电请求对应的来电号码正常时，才能判定来电请求不是异常请求，否则判定来电请求是异常请求。

需要说明的是，本实施例中的预设机制不限定于上述的第一子机制、第二子机制和第三子机制，可包含更多的子机制，并将更多的子机制组合形成除第一预设机制、第二预设机制和第三预设机制之外的更多预设机制；便于用户从更多的预设机制中选择其所需求的预设机制来判断来电请求是否为异常请求，其中判断方式和上述方式相同，在此不做赘述。

本实施例通过第一预设机制、第二预设机制和第三预设机制，来判断来电请求的异常性；因各预设机制由多个子机制形成，可满足不同用户的不同判断需求，判断具有全面性。同时该判断过程相当于识别录音电话的前期过程，当来电请求为异常请求时，则继续识别来电请求对应的来电是否为录音电话，而当来电请求不是异常请求时，则不识别来电请求对应的来电是否为录音电话；避免了对所有来电请求进行直接识别，将不是异常请求的来电请求筛选出去不进行识别，提高了识别的效率。

本发明提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：

当侦测终端接收到来电请求时，判断所述来电请求是否为异常请求；

若所述来电请求是异常请求，则调用预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方；

接收所述来电方基于所述预设问题反馈的回复信息，并当所述回复信息为异常信息时，判定所述来电请求对应的来电为录音电话。

进一步地，所述将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方的步骤之后，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：

调用预设定时时间，并检测在所述预设定时时间内是否接收到所述来电方的反馈信息；

若接收到所述来电方的反馈信息，则将所述反馈信息确定为所述来电方基于所述预设问题反馈的回复信息；

若没有接收到所述来电方的反馈信息，则将与所述来电请求对应的来电确定为录音电话。

进一步地，所述调用预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方的步骤包括：

调用预设问题库，从所述预设问题库中随机读取任意一项预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方。

进一步地，所述当所述回复信息为异常信息时，判定所述来电请求对应的来电为录音电话的步骤之前，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：

从所述预设问题库中调用与所述预设问题对应的参考信息，并将所述参考信息和所述回复信息对比，判断所述回复信息是否和所述参考信息一致；

若和所述参考信息一致，则确定所述回复信息为正常信息；

若和所述参考信息不一致，则确定所述回复信息为异常信息。

进一步地，所述确定所述回复信息为正常信息的步骤之后，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：

将所述来电请求显示到所述终端的显示屏幕中，并输出与所述来电请求对应的提示信息。

进一步地，所述判定所述来电请求对应的来电为录音电话的步骤之后，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：

对所述来电请求进行拦截，并将所述回复信息生成为所述来电请求的拦截信息，输出与所述拦截信息对应的拦截提示信息；

当接收到基于所述拦截提示信息发送的查看指令时，调取所述拦截信息播放。

进一步地，所述当侦测终端接收到来电请求时，判断所述来电请求是否为异常请求的步骤包括：

当侦测终端接收到来电请求时，调用所述终端的预设机制，并根据所述预设机制判断所述来电请求是否为异常请求，其中所述预设机制包括第一预设机制、第二预设机制和第三预设机制。

进一步地，所述调用所述终端的预设机制，根据所述预设机制判断所述来电请求是否为异常请求的步骤包括：

将判断所述来电请求对应的来电号码是否为未知号码的机制作为第一子机制，将判断所述来电请求对应的来电号码是否为预设通信录中电话号码的机制作为第二子机制，将判断所述来电请求对应的来电号码是否为预设标记库中电话号码的机制作为第三子机制；

当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中的任意一项时，将所述终端的预设机制确定为第一预设机制，并调用所述第一预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求；

当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中任意两项的组合时，将所述终端的预设机制确定为第二预设机制，并调用所述第二预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求；

当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中的三项时，将所述终端的预设机制确定为第三预设机制，并调用所述第三预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求。

本发明计算机可读存储介质具体实施方式与上述录音电话的识别方法各实施例基本相同，在此不再赘述。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，这些均属于本发明的保护之内。

Claims (10)

1.一种录音电话的识别方法，其特征在于，所述录音电话的识别方法包括以下步骤：

当侦测终端接收到来电请求时，判断所述来电请求是否为异常请求；

若所述来电请求是异常请求，则调用预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方；

接收所述来电方基于所述预设问题反馈的回复信息，并当所述回复信息为异常信息时，判定所述来电请求对应的来电为录音电话。

2.如权利要求1所述的录音电话的识别方法，其特征在于，所述将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方的步骤之后包括：

调用预设定时时间，并检测在所述预设定时时间内是否接收到所述来电方的反馈信息；

若接收到所述来电方的反馈信息，则将所述反馈信息确定为所述来电方基于所述预设问题反馈的回复信息；

若没有接收到所述来电方的反馈信息，则将与所述来电请求对应的来电确定为录音电话。

3.如权利要求2所述的录音电话的识别方法，其特征在于，所述调用预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方的步骤包括：

调用预设问题库，从所述预设问题库中随机读取任意一项预设问题，并将所述预设问题发送到与所述来电请求对应的来电方。

4.如权利要求3所述的录音电话的识别方法，其特征在于，所述当所述回复信息为异常信息时，判定所述来电请求对应的来电为录音电话的步骤之前包括：

从所述预设问题库中调用与所述预设问题对应的参考信息，并将所述参考信息和所述回复信息对比，判断所述回复信息是否和所述参考信息一致；

若和所述参考信息一致，则确定所述回复信息为正常信息；

若和所述参考信息不一致，则确定所述回复信息为异常信息。

5.如权利要求4所述的录音电话的识别方法，其特征在于，所述确定所述回复信息为正常信息的步骤之后包括：

将所述来电请求显示到所述终端的显示屏幕中，并输出与所述来电请求对应的提示信息。

6.如权利要求1-5任一项所述的录音电话的识别方法，其特征在于，所述判定所述来电请求对应的来电为录音电话的步骤之后包括：

对所述来电请求进行拦截，并将所述回复信息生成为所述来电请求的拦截信息，输出与所述拦截信息对应的拦截提示信息；

当接收到基于所述拦截提示信息发送的查看指令时，调取所述拦截信息播放。

7.如权利要求1-5任一项所述的录音电话的识别方法，其特征在于，所述当侦测终端接收到来电请求时，判断所述来电请求是否为异常请求的步骤包括：

当侦测终端接收到来电请求时，调用所述终端的预设机制，并根据所述预设机制判断所述来电请求是否为异常请求，其中所述预设机制包括第一预设机制、第二预设机制和第三预设机制。

8.如权利要求7所述的录音电话的识别方法，其特征在于，所述调用所述终端的预设机制，根据所述预设机制判断所述来电请求是否为异常请求的步骤包括：

将判断所述来电请求对应的来电号码是否为未知号码的机制作为第一子机制，将判断所述来电请求对应的来电号码是否为预设通信录中电话号码的机制作为第二子机制，将判断所述来电请求对应的来电号码是否为预设标记库中电话号码的机制作为第三子机制；

当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中的任意一项时，将所述终端的预设机制确定为第一预设机制，并调用所述第一预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求；

当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中任意两项的组合时，将所述终端的预设机制确定为第二预设机制，并调用所述第二预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求；

当所述终端中的预设机制为所述第一子机制，第二子机制和第三子机制中的三项时，将所述终端的预设机制确定为第三预设机制，并调用所述第三预设机制，判断所述来电请求是否为异常请求。

9.一种终端，其特征在于，所述终端包括：存储器、处理器、通信总线以及存储在所述存储器上的录音电话的识别程序：

所述通信总线用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器用于执行所述录音电话的识别程序，以实现如权利要求1-8中任一项所述的录音电话的识别方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有录音电话的识别程序，所述录音电话的识别程序被处理器执行时实现如权利要求1-8中任一项所述的录音电话的识别方法的步骤。