CN109981779B - 服务提供方法、服务器及计算机存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种服务提供方法、服务器及计算机存储介质，用于向客户端提供服务。其中方法包括：接收各客户端发送的访问请求，确定访问流量；依据访问流量以及访问请求中的预设字段，检测服务器对于各客户端的网络服务状态；依据服务器对于各客户端的网络服务状态，响应访问请求并向各客户端提供服务。由此可见，本发明实施例通过预先为访问请求配置用于标识服务器对于客户端不同网络服务状态的预设字段，为流量的分析提供依据，从而实现服务器对于客户端的网络服务状态的检测，并根据检测结果提供服务的解决策略，进而不仅降低服务器压力，而且避免网络服务状态异常对于客户端的影响，提高客户端的用户体验。

Description

服务提供方法、服务器及计算机存储介质

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种服务提供方法、服务器及计算机存储介质。

背景技术

随着计算机技术以及业务需求的增长，越来越多的领域采用服务器为用户提供相应的服务。

目前，客户端通过向服务器发送访问请求，以请求获得相应的服务。在某些意外而导致的网络抖动或断开时，由于客户端无法获得相应的服务，因此客户端在短时间内相继会进行大量的重试。相应的，服务器可以根据流量数据确定访问量激增等流量变化情况。

然而，现有技术中服务器只能获得流量数据，而当服务器流量数据变化时，服务器无法根据流量数据分析流量变化原因，无法解决服务器短时压力较大进而导致影响客户端享受服务的体验。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的服务提供方法、服务器及计算机存储介质。

根据本发明的一个方面，提供了一种服务提供方法，用于向客户端提供服务，该方法包括：

接收各客户端发送的访问请求，确定访问流量；

依据所述访问流量以及所述访问请求中的预设字段，检测服务器对于各客户端的网络服务状态；

依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态，响应访问请求并向各客户端提供服务。

根据本发明的另一方面，提供了一种服务器，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，处理器、存储器和通信接口通过通信总线完成相互间的通信；存储器用于存放至少一可执行指令，可执行指令使处理器执行以下操作：

接收各客户端发送的访问请求，确定访问流量；

依据所述访问流量以及所述访问请求中的预设字段，检测服务器对于各客户端的网络服务状态；

依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态，响应访问请求并向各客户端提供服务。

根据本发明的又一方面，提供了一种计算机存储介质，存储介质中存储有至少一可执行指令，可执行指令使处理器执行以下操作：

接收各客户端发送的访问请求，确定访问流量；

依据所述访问流量以及所述访问请求中的预设字段，检测服务器对于各客户端的网络服务状态；

依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态，响应访问请求并向各客户端提供服务。

根据本发明的服务提供方法、服务器及计算机存储介质，可以根据接收到的客户端发送的访问请求，确定访问流量，依据访问请求中的预设字段对访问流量进行分析，检测服务器对于各客户端的网络服务状态，从而依据服务器对于各客户端的网络服务状态，响应访问请求并向各客户端提供服务。因此，本发明实施例通过预先配置服务器对于客户端不同网络服务状态下的预设字段，获得包括预设字段的访问请求，为流量数据的分析提供依据，从而实现了服务器对于客户端的网络服务状态的检测，并根据检测结果提供服务的解决策略，进而不仅降低了服务器压力，而且避免网络服务状态异常对于客户端的影响，以使客户端能够及时地得到一定的服务反馈，提高客户端的用户体验。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了本发明实施例一提供的一种服务提供方法的流程图；

图2示出了本发明实施例一提供的服务系统示意图；

图3示出了本发明实施例一提供的访问流量的示例图；

图4示出了本发明实施例二提供的一种服务提供方法的流程图；

图5示出了本发明实施例四提供的一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

实施例一

图1示出了本发明实施例一提供的一种服务提供方法的流程图，用于依据服务器对于各客户端的网络服务状态向客户端提供对应的服务。该方法可由一种服务提供装置来执行，该装置可以采用软件和/或硬件的方式实现，优选是配置于服务器。如图1所示，该方法包括以下步骤：

步骤S101，接收各客户端发送的访问请求，确定访问流量。

在本发明具体实施例中，客户端是指与服务器相对应，为用户提供本地服务的程序，通常安装于用户的电子设备当中，例如电子书等。每一个客户端软件的实例都可以向一个服务器或应用程序服务器发出访问请求，该访问请求可以是HTTP(HyperText TransferProtocol，超文本传输协议)请求。相应的，服务器根据用户发出的访问请求向客户端反馈对应的服务。例如，用户使用电子书客户端，通过向服务器发送访问书单的请求，来获得服务器反馈的最新书单。

本实施例中，访问流量是指用户对于服务器的访问量，可以根据独立访问者数量、重复访问者数量、页面浏览数量、每个访问者的页面浏览数量、页面显示次数等指标累计统计获得。

具体的，图2为服务系统示意图。如图2所示，服务系统整体由客户端、转发层以及服务模块构成，客户端可以为多个，服务模块也可以为多个，且多个服务模块分别提供不同的服务。在客户端与服务器之间的客户端侧，提供用户接口；在客户端与服务器之间的服务器侧，提供公网接口。客户端通过用户接口，向服务器发送访问请求；服务转发层通过公网接口，接收客户端发送的访问请求，并将访问请求转发至对应的服务模块，以此为客户端提供具体的服务反馈。其中，服务器实时接收对应客户端发送的访问请求，实时统计得到当前的访问流量。相应的，随着时间的变化，以及服务器网络服务状态的变化，访问流量也是时刻变化。

步骤S102，依据访问流量以及访问请求中的预设字段，检测服务器对于各客户端的网络服务状态。

在本发明具体实施例中，客户端对于服务器的访问可以包括正常访问、自动重试访问以及手动重试访问。访问流量的变化可能会体现访问用户数量的变化，例如访问用户的增多或减少，也可能体现用户访问频次的变化，例如用户在无法获得服务时进行的频繁刷新。示例性的，图3为访问流量的示例图。如图3左图所示，当用户量平稳且客户端普遍进行正常访问时，访问流量趋于平稳状态。如图3中间图所示，当服务器产生意外而导致的网络抖动或断开时，客户端在极短时间内进行大量的自动重试，访问流量在极短时间内激增并下降。随之在默认3次自动刷新之后，当用户进行频繁的手动刷新重试时，访问流量增长和下降较为平缓，如图3右图所示。因此，服务器根据仅能确定的访问流量数据，是无法分析流量变化原因。

进而本实施例为访问请求中添加预设字段，用于对客户端的访问状态进行标识，例如正常访问、自动重试或手动重试等，进而为访问流量数据的分析提供依据。具体的，预设字段至少可以包括访问类型字段和访问次数字段。其中，访问类型字段用于标识客户端对于服务器的访问状态，例如正常访问、自动重试访问以及手动重试访问，相应的访问类型至少包括正常访问、自动重试访问以及手动重试访问；访问次数字段用于标识客户端执行当前访问类型对应的访问操作的次数。访问类型字段和访问次数字段等预设字段可以依据客户端当前访问操作类型确定并添加至访问请求中的。

相应的，访问请求中的预设字段反映了服务器当前对于各客户端的网络服务状态。也就是说，在服务器未能向客户端反馈一定程度的服务时，客户端才会采取大量重试的访问操作。因此本实施例在确定当前的访问流量数据后，首先依据访问请求中的预设字段对访问流量进行检测，判断访问流量数据正常与否。若访问流量的变化是由于访问用户量的变化，例如电子书对于热门书籍进行内容更新，导致大量用户进行查阅，则视为正常的流量变化，服务器当前对于各客户端的网络服务状态正常。然而，相对于访问用户数量平稳，而根据访问请求中的预设字段确定用户访问频次明显增加，则视为异常的流量变化，服务器当前对于各客户端的网络服务状态异常。

步骤S103，依据服务器对于各客户端的网络服务状态，响应访问请求并向各客户端提供服务。

在本发明具体实施例中，当访问流量增长幅度较大时，此时服务器承受较大的服务压力，因此可以根据服务器当前对于各客户端的网络服务状态进行服务的调整，以使不同的用户都能够得到一定的服务反馈，避免对用户正常访问的影响。

本实施例中，在服务器承受压力较大时，可以依据服务器对于各客户端的网络服务状态，对客户端进行服务降级，或者对服务器进行扩容。其中，服务降级是指当服务器压力剧增的情况下，根据当前业务情况及流量对一些服务和页面进行有策略的降级，即减少反馈的服务数量或将默认值进行反馈，以此释放服务器资源以保证服务反馈的正常运行。服务器扩容是指增加服务器数量，以应对较大的访问需求。鉴于服务器扩容的成本较高，本实施例优选根据具体用户及业务情况，对客户端进行服务降级。

具体的，访问类型字段及其关联的访问次数字段，反映了用户的容忍度，即用户在采用某种类型的访问操作执行一定次数后，存在放弃访问的可能。因此本实施例至少可以以用户身份、所请求业务、访问类型字段及其关联的访问次数字段为依据，基于预设的多维度判断条件，调整对于各客户端的服务优先级以及服务内容等。从而在当前服务器的基础上，当服务器压力过大时，无论是对于网络服务状态正常的客户端，还是网络服务状态异常的客户端，通过及时对各客户端的服务进行均衡调整，以提高用户体验并降低服务器压力。例如对异常客户端进行服务降级，避免由于异常客户端的大量重试导致影响正常客户端的正常访问；或者对正常客户端进行服务降级，以释放一定的服务器资源去处理异常客户端的服务反馈。

根据本实施例提供的服务提供方法，可以根据接收到的客户端发送的访问请求，确定访问流量，依据访问请求中的预设字段对访问流量进行分析，检测服务器对于各客户端的网络服务状态，从而依据服务器对于各客户端的网络服务状态，响应访问请求并向各客户端提供服务。利用本实施例的服务提供方法，通过预先配置服务器对于客户端不同网络服务状态下的预设字段，获得包括预设字段的访问请求，为流量数据的分析提供依据，从而实现了服务器对于客户端的网络服务状态的检测，并根据检测结果提供服务的解决策略，进而不仅降低了服务器压力，而且避免网络服务状态异常对于客户端的影响，以使客户端能够及时地得到一定的服务反馈，提高客户端的用户体验。

实施例二

本实施例在上述实施例一的基础上，提供了服务提供方法的一个优选实施方式，能够对访问流量进行检测，根据检测结果分析访问流量变化原因，并根据原因提供服务应对策略。图4示出了本发明实施例二提供的一种服务提供方法的流程图，如图4所示，该方法包括：

步骤S401，接收各客户端发送的访问请求，确定访问流量。

在本发明具体实施例中，客户端通过用户接口，向服务器发送访问请求；服务转发层通过公网接口，接收客户端发送的访问请求，并将访问请求转发至对应的服务模块，以此为用户请求并提供具体的服务反馈。其中，服务器实时接收对应客户端发送的访问请求，实时统计得到当前的访问流量。相应的，随着时间的变化，以及服务器网络服务状态的变化，访问流量也是时刻变化。

步骤S402，若检测到访问流量在预设时长内增长幅度大于预设幅度阈值，则依据访问请求中的预设字段，检测访问流量是否存在异常。

在本发明具体实施例中，预设时长是指客户端首次发起访问请求后存在可能自动重试以及手动重试的时间长度，可以为秒或毫秒级。预设时长和预设幅度阈值可以根据具体服务器以及业务类型而确定。从而依据预设时长和预设幅度阈值，若检测到访问流量在预设时长内增长幅度大于预设幅度阈值，则确定当前访问流量大幅度增长。进而依据访问请求中的预设字段，对访问流量进行检测，因此分析流量变化原因。

可选的，依据访问请求中的访问类型字段，若确定访问流量中存在访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的访问请求，则确定访问流量存在异常。

本实施例中，访问请求中包括访问类型字段，访问类型字段可以依据客户端当前访问操作类型确定并添加至访问请求中的。相应的访问类型至少包括正常访问、自动重试访问以及手动重试访问。其中，正常访问是指用户首次发起访问请求；自动重试访问是指在用户首次发起访问请求之后，并未接收到服务器的反馈，相应的随之在极短时时间内进行默认3次自动重试；手动重试访问是指在自动重试后，仍未接收到服务器的反馈，相应的随之用户主动操作客户端进行刷新操作。因此，依据访问请求中的访问类型字段，对当前时刻的访问流量进行检测，分析流量变化原因。

具体的，若确定访问流量中存在访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的访问请求，则表示此时服务器与此类客户端之间的通信存在网络抖动等异常情况，服务器不能正常提供服务，进而确定访问流量存在异常。否则视为由于用户量的增加而导致的访问流量增加，不存在网络抖动等网络服务状态异常。

步骤S403，若检测到访问流量存在异常，则依据访问请求中的预设字段，对访问流量进行分解，确定服务器对于各客户端的网络服务状态。

在本发明具体实施例中，若检测到访问流量存在异常，则依据访问请求中的预设字段，将虚拟的访问流量分解为不同访问类型下的访问客户端，即属于正常访问类型的客户端、属于自动重试访问类型的客户端以及属于手动重试访问类型的客户端。从而依据各客户端的访问类型，确定服务器对于各客户端的网络服务状态。

可选的，依据访问请求中的预设字段，对访问流量进行分解，确定访问类型为正常访问的客户端的网络服务状态为正常，并确定访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的客户端的网络服务状态为异常。

本实施例中，根据访问流量变化原因，对异常访问的客户端进行服务调整，避免异常客户端对于服务器资源的过多占用而影响正常访问的客户端，或者对正常访问的客户端进行服务的调整，以便释放出一定的服务器资源来处理异常客户端。因此依据访问请求中的预设字段，对访问流量进行分解，确定属于正常访问类型的客户端、属于自动重试访问类型的客户端以及属于手动重试访问类型的客户端，并将访问类型为正常访问的客户端的网络服务状态视为正常，将访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的客户端的网络服务状态视为异常。

步骤S404，依据访问请求以及服务器对于各客户端的网络服务状态，确定待调整服务的目标客户端。

在本发明具体实施例中，访问请求中包括访问次数字段，用于标识客户端当前访问类型的操作次数。访问类型字段及其关联的访问次数字段，反映了用户的容忍度，即用户在采用某种类型的访问操作执行一定次数后，存在放弃访问的可能。因此本实施例至少可以以用户身份、所请求业务、访问类型字段及其关联的访问次数字段为依据，基于预设的多维度判断条件，确定待调整服务的目标客户端。其中，目标客户端可以为独立的个体，也可以为某一类别用户所属客户端，还可以为某地域内用户所述客户端等。目标客户端可以为网络服务状态正常的客户端，也可以为网络服务状态异常的客户端。

可选的，依据服务器对于各客户端的网络服务状态、访问请求中的访问次数字段、各客户端所属用户的用户身份、所请求业务以及各客户端用户关联的访问次数阈值中的至少一项，确定各客户端的服务优先级；依据各客户端的服务优先级，确定待调整服务的目标客户端。

本实施例中，网络服务状态标识了服务器对于各客户端提供服务的网络状态正常与否，可以存在网络抖动或断开等网络服务状态。访问请求中的访问次数字段标识了客户端当前访问类型的操作次数。例如，若客户端当前进行首次访问请求的发送，则访问类型字段中的访问类型为正常访问，关联的访问次数字段中的访问次数为1；若客户端当前进行字段重试2次，则访问类型字段中的访问类型为自动重试访问，关联的访问次数字段中的访问次数为2；若客户端当前进行手动重试3次，则访问类型字段中的访问类型为手动重试访问，关联的访问次数字段中的访问次数为3。各客户端所属用户的用户身份可以包括新用户身份、普通用户身份或会员用户身份等。所请求业务可以根据服务器而定，例如电子书阅读业务、信息查询业务或活动秒杀业务等。客户端用户关联的访问次数阈值是指该客户端用户等待服务反馈的容忍度上限，该访问次数阈值可以根据用户身份来确定，也可以基于不同个体用户的历史访问习惯来确定。

具体的，基于预设的多维度判断条件，依据服务器对于各客户端的网络服务状态、访问请求中的访问次数字段、各客户端所属用户的用户身份、所请求业务以及各客户端用户关联的访问次数阈值中的至少一项进行判断，依据客户端用户与预设判断条件的符合程度，依次确定各客户端的服务优先级，从而将优先级最高的客户端确定为目标客户端。

示例性的，为了维护新用户，可以预先设置新用户关联的判断条件为自动重试3次，即确保新用户在手动重试之前得到一定程度的服务反馈。或者，依据用户的历史访问习惯，确定用户甲在手动重试2次后放弃访问的概率较大，则可以预先设置用户甲关联的判断条件为手动重试1次。因此，当用户甲、新用户乙以及正常访问用户丙同时访问时，依据各用户与其关联的判断条件的逼近程度，确定各用户客户端的优先级，并将优先级最高的客户端确定为目标客户端。

可选的，依据访问请求中的公网IP信息，确定各客户端所属地域；依据各客户端所属地域以及服务器对于各客户端的网络服务状态，确定网络服务异常地域，并确定所属网络服务异常地域的客户端为待调整服务的目标客户端。

本实施例中，由于服务器主机是通过各个地域的运营商和交换机等，逐层向下级的各个地域提供服务，因此在服务器提供服务的过程中，服务器对于某地域的客户端可能存在网络抖动等异常情况。因此可以依据访问请求中的公网IP信息，确定各客户端所属地域。依据各客户端所属地域以及服务器对于各客户端的网络服务状态，确定较为集中出现网络服务异常的地域，从而将所属网络服务异常地域的客户端确定为待调整服务的目标客户端。

步骤S405，依据服务器对于各目标客户端的网络服务状态，调整各目标客户端的服务等级，响应目标客户端的访问请求，并向目标客户端提供调整后的业务服务。

在本发明具体实施例中，若检测到访问流量正常，则服务器对于各目标客户端的网络服务状态均正常，进而可以在服务器压力较大的情况下，将所有或部分客户端作为目标客户端，从而对目标客户端进行服务降级，以使各客户端仍然能够获得一定程度的服务反馈。例如，假设客户端A请求3个服务，则在服务降级后，可以先向客户端A反馈1个服务，而其余服务均在后续加载中，以降低当前服务器资源的占用，并使得客户端A得到一定成的服务反馈。再例如，对于访问当前书单的客户端，在服务器压力较大的情况下，可以对部分客户端反馈正常的动态书单，而对于剩余的客户端反馈默认的静态书单，从而适当地降低服务器资源的占用。

本实施例中，若检测到访问流量异常，则依据异常分析原因，可选的，依据服务器对于各目标客户端的网络服务状态，对目标客户端进行服务降级，并响应目标客户端的访问请求，将目标客户端所请求业务服务中与所降等级关联的服务提供给目标客户端。

值得注意的是，上述判断条件是将网络服务状态异常的客户端作为待调整服务的目标客户端，从而通过目标客户端服务的调整，避免对服务状态正常的客户端的服务反馈。除此之外，还可以将网络服务状态正常的客户端作为目标客户端，以此为服务状态异常的客户端释放更多可处理资源。上述判断条件仅仅是对于服务应对策略的示例性说明，而服务应对策略不局限于此，可以根据具体的用户或业务等多维度信息进行设置。

根据本实施例提供的服务提供方法，可以根据接收到的客户端发送的访问请求，确定访问流量。在检测到当前访问流量激增时，依据访问请求中的预设字段对访问流量进行分析和分解，确定服务器对于各客户端的网络服务状态，从而依据服务器对于各客户端的网络服务状态，确定待调整服务的目标客户端，并对各目标客户端的服务等级进行调整，响应访问请求并向各客户端提供服务。利用本实施例的服务提供方法，通过预先配置服务器对于客户端不同网络服务状态下的预设字段，获得包括预设字段的访问请求，为流量数据的分析提供依据，从而实现了服务器对于客户端的网络服务状态的检测，并根据检测结果提供服务的解决策略，进而不仅降低了服务器压力，而且避免网络服务状态异常对于客户端的影响，以使客户端能够及时地得到一定的服务反馈，提高客户端的用户体验。

实施例三

本发明实施例三还提供了一种非易失性计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有至少一可执行指令，该计算机可执行指令可执行上述任意方法实施例中的服务提供方法。

可执行指令具体可以用于使得处理器执行以下操作：

接收各客户端发送的访问请求，确定访问流量；

依据所述访问流量以及所述访问请求中的预设字段，检测服务器对于各客户端的网络服务状态；

依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态，响应访问请求并向各客户端提供服务。

在一种可选的方式中，所述预设字段至少包括访问类型字段和访问次数字段，访问类型至少包括正常访问、自动重试访问以及手动重试访问。

在一种可选的方式中，所述访问类型字段和所述访问次数字段是依据客户端当前访问操作类型确定并添加至访问请求中的。

在一种可选的方式中，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

若检测到所述访问流量在预设时长内增长幅度大于预设幅度阈值，则依据所述访问请求中的预设字段，检测所述访问流量是否存在异常；

若检测到所述访问流量存在异常，则依据所述访问请求中的预设字段，对所述访问流量进行分解，确定所述服务器对于各客户端的网络服务状态。

在一种可选的方式中，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述访问请求以及所述服务器对于各客户端的网络服务状态，确定待调整服务的目标客户端；

依据所述服务器对于各目标客户端的网络服务状态，调整各目标客户端的服务等级，响应所述目标客户端的访问请求，并向所述目标客户端提供调整后的业务服务。

在一种可选的方式中，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述访问请求中的访问类型字段，若确定所述访问流量中存在访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的访问请求，则确定所述访问流量存在异常。

在一种可选的方式中，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述访问请求中的预设字段，对所述访问流量进行分解，确定访问类型为正常访问的客户端的网络服务状态为正常，并确定访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的客户端的网络服务状态为异常。

在一种可选的方式中，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态、所述访问请求中的访问次数字段、各客户端所属用户的用户身份、所请求业务以及各客户端用户关联的访问次数阈值中的至少一项，确定各客户端的服务优先级；

依据各客户端的服务优先级，确定待调整服务的目标客户端。

在一种可选的方式中，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述访问请求中的公网IP信息，确定各客户端所属地域；

依据各客户端所属地域以及所述服务器对于各客户端的网络服务状态，确定网络服务异常地域，并确定所属网络服务异常地域的客户端为待调整服务的目标客户端。

在一种可选的方式中，服务的调整至少包括服务降级或对服务器扩容。

在一种可选的方式中，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述服务器对于各目标客户端的网络服务状态，对所述目标客户端进行服务降级，并响应所述目标客户端的访问请求，将所述目标客户端所请求业务服务中与所降等级关联的服务提供给所述目标客户端。

实施例四

图5示出了根据本发明实施例四提供的一种服务器的结构示意图，本发明具体实施例并不对服务器的具体实现做限定。

如图5所示，该服务器可以包括：处理器(processor)502、通信接口(Communications Interface)504、存储器(memory)506、以及通信总线508。

其中：

处理器502、通信接口504、以及存储器506通过通信总线508完成相互间的通信。

通信接口504，用于与其它设备比如客户端或其它服务器等的网元通信。

处理器502，用于执行程序510，具体可以执行上述服务提供方法实施例中的相关步骤。

具体地，程序510可以包括程序代码，该程序代码包括计算机操作指令。

处理器502可能是中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(ApplicationSpecific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。服务器包括的一个或多个处理器，可以是同一类型的处理器，如一个或多个CPU；也可以是不同类型的处理器，如一个或多个CPU以及一个或多个ASIC。

存储器506，用于存放程序510。存储器506可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。

程序510具体可以用于使得处理器502执行以下操作：

接收各客户端发送的访问请求，确定访问流量；

依据所述访问流量以及所述访问请求中的预设字段，检测服务器对于各客户端的网络服务状态；

依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态，响应访问请求并向各客户端提供服务。

在一种可选的方式中：所述预设字段至少包括访问类型字段和访问次数字段，访问类型至少包括正常访问、自动重试访问以及手动重试访问。

在一种可选的方式中：所述访问类型字段和所述访问次数字段是依据客户端当前访问操作类型确定并添加至访问请求中的。

在一种可选的方式中，程序510具体还可以用于使得处理器502执行以下操作：

若检测到所述访问流量在预设时长内增长幅度大于预设幅度阈值，则依据所述访问请求中的预设字段，检测所述访问流量是否存在异常；

若检测到所述访问流量存在异常，则依据所述访问请求中的预设字段，对所述访问流量进行分解，确定所述服务器对于各客户端的网络服务状态。

在一种可选的方式中，程序510具体还可以用于使得处理器502执行以下操作：

依据所述访问请求以及所述服务器对于各客户端的网络服务状态，确定待调整服务的目标客户端；

依据所述服务器对于各目标客户端的网络服务状态，调整各目标客户端的服务等级，响应所述目标客户端的访问请求，并向所述目标客户端提供调整后的业务服务。

在一种可选的方式中，程序510具体还可以用于使得处理器502执行以下操作：

依据所述访问请求中的访问类型字段，若确定所述访问流量中存在访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的访问请求，则确定所述访问流量存在异常。

在一种可选的方式中，程序510具体还可以用于使得处理器502执行以下操作：

依据所述访问请求中的预设字段，对所述访问流量进行分解，确定访问类型为正常访问的客户端的网络服务状态为正常，并确定访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的客户端的网络服务状态为异常。

在一种可选的方式中，程序510具体还可以用于使得处理器502执行以下操作：

依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态、所述访问请求中的访问次数字段、各客户端所属用户的用户身份、所请求业务以及各客户端用户关联的访问次数阈值中的至少一项，确定各客户端的服务优先级；

依据各客户端的服务优先级，确定待调整服务的目标客户端。

在一种可选的方式中，程序510具体还可以用于使得处理器502执行以下操作：

依据所述访问请求中的公网IP信息，确定各客户端所属地域；

依据各客户端所属地域以及所述服务器对于各客户端的网络服务状态，确定网络服务异常地域，并确定所属网络服务异常地域的客户端为待调整服务的目标客户端。

在一种可选的方式中：服务的调整至少包括服务降级或对服务器扩容。

在一种可选的方式中，程序510具体还可以用于使得处理器502执行以下操作：

依据所述服务器对于各目标客户端的网络服务状态，对所述目标客户端进行服务降级，并响应所述目标客户端的访问请求，将所述目标客户端所请求业务服务中与所降等级关联的服务提供给所述目标客户端。

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

Claims (30)

1.一种服务提供方法，用于向客户端提供服务，所述方法包括：

接收各客户端发送的访问请求，确定访问流量；

依据所述访问流量以及所述访问请求中的预设字段，检测服务器对于各客户端的网络服务状态；其中，所述预设字段至少包括访问类型字段和访问次数字段，访问类型至少包括正常访问、自动重试访问以及手动重试访问；

依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态，响应访问请求并向各客户端提供服务。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述访问类型字段和所述访问次数字段是依据客户端当前访问操作类型确定并添加至访问请求中的。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述依据所述访问流量以及所述访问请求中的预设字段，检测服务器对于各客户端的网络服务状态，包括：

若检测到所述访问流量在预设时长内增长幅度大于预设幅度阈值，则依据所述访问请求中的预设字段，检测所述访问流量是否存在异常；

若检测到所述访问流量存在异常，则依据所述访问请求中的预设字段，对所述访问流量进行分解，确定所述服务器对于各客户端的网络服务状态。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态，响应访问请求并向各客户端提供服务，包括：

依据所述访问请求以及所述服务器对于各客户端的网络服务状态，确定待调整服务的目标客户端；

依据所述服务器对于各目标客户端的网络服务状态，调整各目标客户端的服务等级，响应所述目标客户端的访问请求，并向所述目标客户端提供调整后的业务服务。

5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述依据所述访问请求中的预设字段，检测所述访问流量是否存在异常，包括：

依据所述访问请求中的访问类型字段，若确定所述访问流量中存在访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的访问请求，则确定所述访问流量存在异常。

6.根据权利要求3所述的方法，其中，所述依据所述访问请求中的预设字段，对所述访问流量进行分解，确定所述服务器对于各客户端的网络服务状态，包括：

依据所述访问请求中的预设字段，对所述访问流量进行分解，确定访问类型为正常访问的客户端的网络服务状态为正常，并确定访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的客户端的网络服务状态为异常。

7.根据权利要求4所述的方法，其中，所述依据所述访问请求以及所述服务器对于各客户端的网络服务状态，确定待调整服务的目标客户端，包括：

依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态、所述访问请求中的访问次数字段、各客户端所属用户的用户身份、所请求业务以及各客户端用户关联的访问次数阈值中的至少一项，确定各客户端的服务优先级；

依据各客户端的服务优先级，确定待调整服务的目标客户端。

8.根据权利要求4所述的方法，其中，所述依据所述访问请求以及所述服务器对于各客户端的网络服务状态，确定待调整服务的目标客户端，包括：

依据所述访问请求中的公网IP信息，确定各客户端所属地域；

依据各客户端所属地域以及所述服务器对于各客户端的网络服务状态，确定网络服务异常地域，并确定所属网络服务异常地域的客户端为待调整服务的目标客户端。

9.根据权利要求4所述的方法，其中，服务的调整至少包括服务降级或对服务器扩容。

10.根据权利要求4所述的方法，其中，所述依据所述服务器对于各目标客户端的网络服务状态，调整各目标客户端的服务等级，响应所述目标客户端的访问请求，并向所述目标客户端提供调整后的业务服务，包括：

依据所述服务器对于各目标客户端的网络服务状态，对所述目标客户端进行服务降级，并响应所述目标客户端的访问请求，将所述目标客户端所请求业务服务中与所降等级关联的服务提供给所述目标客户端。

11.一种服务器，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；

所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行以下操作：

接收各客户端发送的访问请求，确定访问流量；

依据所述访问流量以及所述访问请求中的预设字段，检测服务器对于各客户端的网络服务状态；所述预设字段至少包括访问类型字段和访问次数字段，访问类型至少包括正常访问、自动重试访问以及手动重试访问；

依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态，响应访问请求并向各客户端提供服务。

12.根据权利要求11所述的服务器，所述访问类型字段和所述访问次数字段是依据客户端当前访问操作类型确定并添加至访问请求中的。

13.根据权利要求11所述的服务器，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

若检测到所述访问流量在预设时长内增长幅度大于预设幅度阈值，则依据所述访问请求中的预设字段，检测所述访问流量是否存在异常；

若检测到所述访问流量存在异常，则依据所述访问请求中的预设字段，对所述访问流量进行分解，确定所述服务器对于各客户端的网络服务状态。

14.根据权利要求11所述的服务器，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述访问请求以及所述服务器对于各客户端的网络服务状态，确定待调整服务的目标客户端；

依据所述服务器对于各目标客户端的网络服务状态，调整各目标客户端的服务等级，响应所述目标客户端的访问请求，并向所述目标客户端提供调整后的业务服务。

15.根据权利要求13所述的服务器，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述访问请求中的访问类型字段，若确定所述访问流量中存在访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的访问请求，则确定所述访问流量存在异常。

16.根据权利要求13所述的服务器，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述访问请求中的预设字段，对所述访问流量进行分解，确定访问类型为正常访问的客户端的网络服务状态为正常，并确定访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的客户端的网络服务状态为异常。

17.根据权利要求14所述的服务器，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态、所述访问请求中的访问次数字段、各客户端所属用户的用户身份、所请求业务以及各客户端用户关联的访问次数阈值中的至少一项，确定各客户端的服务优先级；

依据各客户端的服务优先级，确定待调整服务的目标客户端。

18.根据权利要求14所述的服务器，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述访问请求中的公网IP信息，确定各客户端所属地域；

依据各客户端所属地域以及所述服务器对于各客户端的网络服务状态，确定网络服务异常地域，并确定所属网络服务异常地域的客户端为待调整服务的目标客户端。

19.根据权利要求14所述的服务器，服务的调整至少包括服务降级或对服务器扩容。

20.根据权利要求14所述的服务器，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述服务器对于各目标客户端的网络服务状态，对所述目标客户端进行服务降级，并响应所述目标客户端的访问请求，将所述目标客户端所请求业务服务中与所降等级关联的服务提供给所述目标客户端。

21.一种计算机存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行以下操作：

接收各客户端发送的访问请求，确定访问流量；

依据所述访问流量以及所述访问请求中的预设字段，检测服务器对于各客户端的网络服务状态；所述预设字段至少包括访问类型字段和访问次数字段，访问类型至少包括正常访问、自动重试访问以及手动重试访问；

依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态，响应访问请求并向各客户端提供服务。

22.根据权利要求21所述的计算机存储介质，所述访问类型字段和所述访问次数字段是依据客户端当前访问操作类型确定并添加至访问请求中的。

23.根据权利要求21所述的计算机存储介质，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

若检测到所述访问流量在预设时长内增长幅度大于预设幅度阈值，则依据所述访问请求中的预设字段，检测所述访问流量是否存在异常；

若检测到所述访问流量存在异常，则依据所述访问请求中的预设字段，对所述访问流量进行分解，确定所述服务器对于各客户端的网络服务状态。

24.根据权利要求21所述的计算机存储介质，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述访问请求以及所述服务器对于各客户端的网络服务状态，确定待调整服务的目标客户端；

依据所述服务器对于各目标客户端的网络服务状态，调整各目标客户端的服务等级，响应所述目标客户端的访问请求，并向所述目标客户端提供调整后的业务服务。

25.根据权利要求23所述的计算机存储介质，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述访问请求中的访问类型字段，若确定所述访问流量中存在访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的访问请求，则确定所述访问流量存在异常。

26.根据权利要求23所述的计算机存储介质，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述访问请求中的预设字段，对所述访问流量进行分解，确定访问类型为正常访问的客户端的网络服务状态为正常，并确定访问类型为自动重试访问和/或手动重试访问的客户端的网络服务状态为异常。

27.根据权利要求24所述的计算机存储介质，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述服务器对于各客户端的网络服务状态、所述访问请求中的访问次数字段、各客户端所属用户的用户身份、所请求业务以及各客户端用户关联的访问次数阈值中的至少一项，确定各客户端的服务优先级；

依据各客户端的服务优先级，确定待调整服务的目标客户端。

28.根据权利要求24所述的计算机存储介质，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述访问请求中的公网IP信息，确定各客户端所属地域；

依据各客户端所属地域以及所述服务器对于各客户端的网络服务状态，确定网络服务异常地域，并确定所属网络服务异常地域的客户端为待调整服务的目标客户端。

29.根据权利要求24所述的计算机存储介质，服务的调整至少包括服务降级或对服务器扩容。

30.根据权利要求24所述的计算机存储介质，所述可执行指令还使所述处理器执行以下操作：

依据所述服务器对于各目标客户端的网络服务状态，对所述目标客户端进行服务降级，并响应所述目标客户端的访问请求，将所述目标客户端所请求业务服务中与所降等级关联的服务提供给所述目标客户端。

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