CN109979451A - 用于输出信息的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本公开的实施例公开了用于输出信息的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息，其中，引导信息用于引导用户使用语音代替预设重复性行为；输出上述第一引导信息。该实施方式实现了根据用户与执行主体间的重复性交互行为来适时地进行引导，以使用户通过语音交互代替重复性行为。

Description

用于输出信息的方法和装置

技术领域

本公开的实施例涉及计算机技术领域，具体涉及用于输出信息的方法和装置。

背景技术

随着人工智能的飞速发展，围绕人工智能展开的趋势性应用和产品也受到越来越多的关注。比如用户可以通过文字、语音、图片等形式直接与智能硬件或软件进行交互。以电视或连接电视盒子的大屏设备为例，用户仍会更多地依赖遥控器进行操作。为了引导用户使用语音指令与上述智能设备进行交互，相关的方式通常是在预设的时间(例如第一次开机)或者用户点击“使用帮助”类按钮时来对用户进行语音交互的引导。

发明内容

本公开的实施例提出了用于输出信息的方法和装置。

第一方面，本公开的实施例提供了一种用于输出信息的方法，该方法包括：响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息，其中，引导信息用于引导用户使用语音代替预设重复性行为；输出第一引导信息。

在一些实施例中，该方法还包括：获取用户的行为信息针对的行为对象的对象信息。

在一些实施例中，上述响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息，包括：响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，基于用户的行为信息确定用户的操作意图；基于预设的引导信息集合中各引导信息对应的操作意图查找与用户的操作意图匹配的第一引导信息。

在一些实施例中，上述响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，基于用户的行为信息确定用户的操作意图，包括：响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，基于用户的行为信息和用户的行为信息针对的行为对象的对象信息确定用户的操作意图。

在一些实施例中，该方法还包括：响应于检测到用户的行为信息针对的行为对象的对象信息满足预设的引导触发条件，在预设的引导信息集合中查找与对象信息匹配的第二引导信息。

在一些实施例中，上述响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息，包括：响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，检测用于指示用户的行为信息对应的重复性行为已终止的预设行为信息；响应于检测到预设行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配、且用于引导用户下次使用语音来代替重复性行为的第一引导信息。

在一些实施例中，上述响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息，还包括：响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息且未检测到预设行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配、且用于引导用户当前使用语音来代替重复性行为的第一引导信息。

在一些实施例中，上述输出第一引导信息，包括：根据第一引导信息，确定第一引导信息所属的类别，其中，类别包括引导类别和任务类别；响应于确定第一引导信息属于引导类别，确定以气泡形式显示的第一引导信息的呈现方式，其中，呈现方式包括以下至少一项：伴随焦点出现，从预设位置出现；响应于确定第一引导信息属于任务类别，确定第一引导信息所属的任务子类别，其中，任务子类别包括新手任务类别和语音任务类别；根据所确定的任务子类别，确定以气泡形式显示的第一引导信息的呈现时间；确定以气泡形式显示的第一引导信息在显示界面中的位置信息；按照所确定的位置信息和呈现方式或呈现时间，呈现第一引导信息。

第二方面，本公开的实施例提供了一种用于输出信息的装置，该装置包括：第一查找单元，被配置成响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息，其中，引导信息用于引导用户使用语音代替预设重复性行为；输出单元，被配置成输出第一引导信息。

在一些实施例中，该装置还包括：获取单元，被配置成获取用户的行为信息针对的行为对象的对象信息。

在一些实施例中，上述第一查找单元包括：第一确定模块，被配置成响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，基于用户的行为信息确定用户的操作意图；第一查找模块，被配置成基于预设的引导信息集合中各引导信息对应的操作意图查找与用户的操作意图匹配的第一引导信息。

在一些实施例中，上述第一查找模块进一步被配置成：响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，基于用户的行为信息和用户的行为信息针对的行为对象的对象信息确定用户的操作意图。

在一些实施例中，该装置还包括：第二查找单元，被配置成响应于检测到用户的行为信息针对的行为对象的对象信息满足预设的引导触发条件，在预设的引导信息集合中查找与对象信息匹配的第二引导信息。

在一些实施例中，上述第一查找单元包括：检测模块，被配置成响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，检测用于指示用户的行为信息对应的重复性行为已终止的预设行为信息；第二查找模块，被配置成响应于检测到预设行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配、且用于引导用户下次使用语音来代替重复性行为的第一引导信息。

在一些实施例中，上述第一查找单元还包括：第三查找模块，被配置成响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息且未检测到预设行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配、且用于引导用户当前使用语音来代替重复性行为的第一引导信息。

在一些实施例中，上述输出单元包括：类别确定模块，被配置成根据第一引导信息，确定第一引导信息所属的类别，其中，类别包括引导类别和任务类别；呈现方式确定模块，被配置成响应于确定第一引导信息属于引导类别，确定以气泡形式显示的第一引导信息的呈现方式，其中，呈现方式包括以下至少一项：伴随焦点出现，从预设位置出现；子类别确定模块，被配置成响应于确定第一引导信息属于任务类别，确定第一引导信息所属的任务子类别，其中，任务子类别包括新手任务类别和语音任务类别；根据所确定的任务子类别，确定以气泡形式显示的第一引导信息的呈现时间；位置确定模块，被配置成确定以气泡形式显示的第一引导信息在显示界面中的位置信息；呈现模块，被配置成按照所确定的位置信息和呈现方式或呈现时间，呈现第一引导信息。

第三方面，本公开的实施例提供了一种终端，该终端包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序；显示器，被配置成显示信息；当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如第一方面中任一实现方式描述的方法。

第四方面，本公开的实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如第一方面中任一实现方式描述的方法。

本公开的实施例提供的用于输出信息的方法和装置，首先响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息，其中，引导信息用于引导用户使用语音代替预设重复性行为；之后，输出上述第一引导信息。从而实现了根据用户与执行主体间的重复性交互行为来适时地进行引导，以使用户通过语音交互代替重复性行为。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本公开的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本公开的一个实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2是根据本公开的用于输出信息的方法的一个实施例的流程图；

图3是根据本公开的实施例的用于输出信息的方法的一个应用场景的示意图；

图4是根据本公开的用于输出信息的方法的又一个实施例的流程图；

图5是根据本公开的用于输出信息的装置的一个实施例的结构示意图；

图6是适于用来实现本公开的实施例的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本公开作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。

图1示出了可以应用本公开的用于输出信息的方法或用于输出信息的装置的示例性架构100。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如网页浏览器应用、购物类应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件、音视频播放类应用等。

终端设备101、102、103可以是硬件，也可以是软件。当终端设备101、102、103为硬件时，可以是具有显示屏并且支持音视频播放的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、MP4(Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。当终端设备101、102、103为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如为终端设备101、102、103上音视频播放类应用提供文件资源的后台服务器。后台服务器可以对终端发送的音视频播放请求进行处理，并将所请求的文件资源反馈给终端设备。

需要说明的是，上述音视频文件资源也可以直接存储在终端设备101、102、103的本地，终端设备101、102、103可以直接提取本地所存储的音视频文件资源进行播放，此时，也可以不存在网络104和服务器105。

需要说明的是，服务器可以是硬件，也可以是软件。当服务器为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务器为软件时，可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

需要说明的是，本公开的实施例所提供的用于输出信息的方法一般由终端设备101、102、103执行，相应地，用于输出信息的装置一般设置于终端设备101、102、103中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

继续参考图2，示出了根据本公开的用于输出信息的方法的一个实施例的流程200。该用于输出信息的方法包括以下步骤：

步骤201，响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息。

在本实施例中，响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，用于输出信息的方法的执行主体(如图1所示的终端设备101、102、103)可以在预设的引导信息集合中查找与上述用户的行为信息匹配的第一引导信息。其中，上述用户的行为信息可以用于表征用户对上述执行主体进行交互的操作行为。作为示例，上述用户的行为信息可以是表征将音量调大、调小的信息，可以是表征翻页操作、搜索操作等的信息。上述预设重复性行为信息可以用于表征重复性执行同一种操作的操作行为。作为示例，上述预设重复性行为信息可以是表征连续3次按下表征音量增加的控制键的信息，上述预设重复性行为信息也可以是表征按下表征快进的控制键超过3秒的信息，上述预设重复性行为信息还可以是表征连续5天每晚在7点左右(例如前后浮动20分钟)开始播放同一部电视剧的信息。

在本实施例中，上述执行主体可以通过各种方式检测用户的行为信息。作为示例，上述执行主体可以检测用户是否按下安装在上述执行主体的操作按键。作为又一示例，上述执行主体还可以检测与之通信连接的电子设备(例如遥控器)是否发送与上述操作行为对应的信息，例如表征翻页操作或音量改变的信息。

在本实施例中，响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，上述执行主体可以在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的引导信息作为第一引导信息。其中，上述引导信息可以用于引导用户使用语音代替预设重复性行为。上述预设的引导信息集合可以预先存储于本地，也可以从通信连接的电子设备(例如图1中的服务器105)获取。作为示例，上述执行主体可以根据预设的对应关系，查找引导信息集合中与用户的行为信息匹配的引导信息，从而确定第一引导信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述执行主体还可以获取用户的行为信息针对的行为对象的对象信息。其中，上述用户的行为信息针对的行为对象可以与用户的行为信息相对应。作为示例，上述用户的行为信息可以包括但不限于以下至少一项：在剧集详情页连续切换集数超过3次，在明星详情页面进行上下左右切换来选择明星信息，在播放界面按返回键，在影视搜索界面切换页面的次数大于3次。相应地，上述用户的行为信息所针对的行为对象可以依次为：剧集详情页面，明星详情页面，播放界面，影视搜索界面。进而，上述行为对象的信息可以包括上述页面所展示的内容。

在本实施例的一些可选的实现方式中，响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，上述执行主体还可以按照如下步骤在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息：

第一步，基于用户的行为信息确定用户的操作意图；

在这些实现方式中，上述执行主体可以根据预设的对应关系表确定用户的行为信息所对应的操作意图。上述对应关系表可以用于表征用户的行为信息与用户的操作意图之间的对应关系。作为示例，上述用户的行为信息可以为指示用户操作“快进”、“快退”大于3次或长按超过3秒的信息。根据对应关系表，上述执行主体可以确定上述用户的行为信息所对应的操作意图为想快进或快退至自己希望的时间点。作为又一示例，上述用户的行为信息可以为指示用户进行音量调节的按键次数超过3次或长按超过3秒的信息。根据对应关系表，上述执行主体可以确定上述用户的行为信息所对应的操作意图为切换至合适的音量值。

可选地，上述执行主体还可以基于用户的行为信息和用户的行为信息针对的行为对象的对象信息确定用户的操作意图。

在这些实现方式中，用户的行为信息和用户的行为信息针对的行为对象的对象信息可以包括但不限于以下至少一项：在剧集详情页连续切换集数超过3次，在明星详情页面进行上下左右切换来选择明星信息，在播放界面按返回键，在影视搜索界面切换页面的次数大于3次。相应地，上述执行主体可以根据预设的对应关系，确定上述用户的操作意图可以依次对应为：切换到想看的集数，想查找某个明星的百科详情，想退出播放，找到喜欢的节目。

第二步，基于预设的引导信息集合中各引导信息对应的操作意图查找与用户的操作意图匹配的第一引导信息

在这些实现方式中，上述执行主体可以利用各种方法从上述预设的引导信息集合中选择与上述第一步所确定的用户的操作意图相匹配的引导信息作为第一引导信息。作为示例，用户的操作意图可以是想快进或快退至自己希望的时间点，上述执行主体可以根据预设的引导信息集合中的引导信息与用户的操作意图之间的对应关系，确定相匹配的引导信息为“你可以对我说：‘小D小D，快进到10分钟’”或“你可以对我说：‘小D小D，后退到3分钟’”。作为又一示例，用户的操作意图可以是切换至合适的音量值，上述执行主体可以根据历史数据确定用户常用的音量区间。上述音量区间可以包括但不限于以下至少一项：该用户对应的播放时间最长的音量值所对应的中音量区间，该用户在晚间常用的低音量区间，该用户在早间或白天常用的高音量区间。上述执行主体可以根据所确定的常用音量区间，确定相匹配的引导信息为“快速调节音量，你可以说‘小D小D，音量调到30’，‘小D小D，大点声’，‘小D小D，音量适中’”。

可选地，上述执行主体可以根据上述第一步所确定出的用户的操作意图，在预设的引导信息集合中确定与所确定的用户的操作意图相匹配的第一引导信息。作为示例，上述第一引导信息可以包括“提示：想看哪一集，用说的更快。‘小D小D，我想看第8集’”，“提示：想了解明星更多信息？用说的更快。‘小D小D，刘德华的百科’”，“提示：不想看了？用说的更快。‘小D小D，退出播放’”，“提示：想看哪一部剧集，用说的更快。‘小D小D，我想看刘德华的古装电影’”。

在本实施例的一些可选的实现方式中，响应于检测到用户的行为信息针对的行为对象的对象信息满足预设的引导触发条件，上述执行主体还可以在预设的引导信息集合中查找与上述对象信息匹配的第二引导信息。在这些实现方式中，上述预设的引导信息集合中的各引导信息可以对应有各自的引导触发条件。上述执行主体可以根据所检测到的用户的行为信息，查找与上述用户的行为信息相匹配的引导触发条件，然后将所查找到的引导触发条件对应的引导信息确定为上述第二引导信息。

作为示例，上述用户的行为信息还可以是表征用户的设定第二天的闹钟、触发过渡性页面的操作、按下“播放/暂停”键等等的信息。其中，过渡性页面可以包括但不限于以下至少一项：开机后显示的登录界面，升级过程中的等待页面。上述用户的行为信息针对的行为对象的对象信息可以包括但不限于以下至少一项：设置好第二天的闹钟，开机后显示的登录界面所展现的内容，升级过程中的等待页面所展现的内容，在线播放音视频文件时的网速，音视频文件是否处于播放状态，视频文件是否播放至片头或片尾，播放过程中是否即将播放广告，视频文件是否播放至预设知识点的时间点。上述预设的引导触发条件可以包括但不限于以下至少一项：设定第二天的闹钟，登录界面还留有较大空白(例如40％的页面空间未被占用)，升级过程预计需要时间超过预设时间阈值，在线播放音视频文件时的网速大于预设超清网速阈值或小于预设高清网速阈值，音视频文件的播放处于暂停状态，视频文件播放至片头或片尾，播放过程中即将播放广告，视频文件播放至预设知识提问的时间点(例如播放电影过程中穿插取景地的地理知识问答)。

在这些实现方式中，上述执行主体可以根据预设的对应关系，在上述预设的引导信息集合中查找与上述对象信息匹配的引导信息作为第二引导信息。作为示例，上述执行主体可以根据上述满足预设的引导触发条件的对象信息，确定第二引导信息。上述第二引导信息可以包括但不限于以下至少一项：“你可以说‘小D小D，设定一个明天早上7点的闹钟’”，“试试扔掉遥控器，用语音来交互吧”，“本次升级优化了短视频体验，升级完成后你可以对我说‘小D小D，我想看热门短视频’”，“当前网络足以观看更高清的视频，你可以说‘小D小D，切换到4K’来切换清晰度”，“提示：当前网络视频加载缓慢，建议切换到【流畅模式】，对我说‘小D小D，立即切换’”，“提示：‘小D小D，继续播放’”，“提示：‘小D小D，跳过片头’”，“提示：‘小D小D，播放下一集’”，“提示：‘小D小D，跳过广告’”，“提示：想知道答案吗？对我说‘小D小D，新疆的面积有多大’”。

可选地，上述执行主体查找到“你可以说‘小D小D，设定一个明天早上7点的闹钟’”之后，还可以通过有线或无线连接的方式获取第二天的天气信息。而后，上述执行主体还可以输出上述天气信息。并且，上述执行主体还可以通过预设的引导关系，继续将预设的引导信息集合中表征引导用户查询穿衣指数的信息作为第三引导信息并进行输出。

步骤202，输出第一引导信息。

在本实施例中，上述执行主体可以将步骤201所查找到的第一引导信息进行输出。其中，上述输出可以包括各种形式，例如文字、图像、语音等等。作为示例，上述执行主体可以利用语音合成技术将上述第一引导信息进行语音合成。然后，上述执行主体可以播放根据上述第一引导信息而合成的音频。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述执行主体还可以按照以下步骤输出第一引导信息：

第一步，根据第一引导信息，确定第一引导信息所属的类别。

在这些实现方式中，上述执行主体可以根据第一引导信息，确定第一引导信息所属的类别。其中，上述类别可以包括引导类别和任务类别。其中，上述引导类别可以包括由用户的行为信息所指示的行为所触发的引导信息的类别。作为示例，上述触发引导信息的行为可以包括用户操纵光标在显示设备上移动，还可以包括用户操纵焦点的移动。上述任务类别可以包括用户的行为信息针对的行为对象的对象信息所触发的引导信息的类别。作为示例，上述触发引导信息的对象信息可以包括在线播放音视频文件时的网速。

第二步，响应于确定第一引导信息属于引导类别，确定以气泡形式显示的第一引导信息的呈现方式。

在这些实现方式中，响应于确定第一引导信息属于引导类别，上述执行主体可以确定以气泡形式显示的第一引导信息的呈现方式。其中，上述气泡是指UI(UserInterface，用户界面)领域可以用于引导用户的一种信息呈现形式。上述呈现方式可以包括但不限于以下至少一项：伴随焦点出现，在界面中的预设位置(例如右上角)渐入出现。

第三步，响应于确定第一引导信息属于任务类别，确定第一引导信息所属的任务子类别。

在这些实现方式中，响应于确定第一引导信息属于任务类别，上述执行主体可以确定第一引导信息所属的任务子类别。其中，上述任务子类别可以包括新手任务类别和语音任务类别。上述新手任务可以包括只在首次开机呈现、完成后不再呈现的任务。上述语音任务可以包括但不限于以下至少一项：预置在本地的任务，从通信连接的服务器所获取的任务，通信连接的服务器根据按照预设的配置(例如按时间段、按天、按周期等维度进行推送)推送至上述执行主体的任务。之后，根据所确定的任务子类别，上述执行主体还可以确定以气泡形式显示的输出的引导信息的呈现时间。

第四步，确定以气泡形式显示的第一引导信息在显示界面中的位置信息。

在这些实现方式中，上述执行主体还可以确定以气泡形式显示的第一引导信息在显示界面中的位置信息。上述位置信息可以预先设置。例如可以是表征页面的底部的信息。也可以是根据引导信息所包括的内容需要占据的篇幅和显示页面的空白区域来动态确定。可选地，上述预设的位置可以是页面右下角。当页面的右下角显示有音量图标时，在显示上述第一引导信息时可以将上述音量图标暂时隐藏，不予显示。

第五步，按照所确定的位置信息和呈现方式或呈现时间，呈现第一引导信息。

在这些实现方式中，上述执行主体可以按照上述第二步和第四步所确定的位置信息和呈现方式或呈现时间，在显示屏上呈现上述第一引导信息。

继续参见图3，图3是根据本公开的实施例的用于输出信息的方法的应用场景的一个示意图。在图3的应用场景中，用户301在20:45打开智能电视302。智能电视302检测到用户301在过去的5天内每天21:00在线播放电视剧《XXX》。当20:58时，上述智能电视302可以在当前播放界面显示提示信息“追剧时间快到了哦，昨天播放到《XXX第3集》，想继续追剧，只需要对我说‘小D小D，我要追剧’”。可选地，上述提示信息也可以通过智能电视302的扬声器以音频形式输出。

目前，现有技术之一通常是在首次开机或用户主动选择“帮助提示”时才会显示语音引导信息，导致语音引导信息并不能够适时地根据用户行为进行有效输出，从而增加了无谓的信息输出成本。而本公开的上述实施例提供的方法，通过响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息，并输出匹配的引导信息。实现了根据用户与执行主体间的重复性交互行为来适时地进行引导，使得用户可以通过语音交互来代替重复性行为。从而，一方面减少了由于引导信息盲目推送或显示而造成的能源消耗和网络资源的浪费；另一方面也通过适时地显示引导信息，更有效地引导用户通过语音交互减少重复性操作行为，减少了对物理按键的损耗。

进一步参考图4，其示出了用于输出信息的方法的又一个实施例的流程400。该用于输出信息的方法的流程400，包括以下步骤：

步骤401，响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，检测用于指示用户的行为信息对应的重复性行为已终止的预设行为信息。

在本实施例中，响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，用于输出信息的方法的执行主体(例如图1所示的终端设备101、102、103)可以检测用于指示用户的行为信息对应的重复性行为已终止的预设行为信息。其中，上述用于指示用户的行为信息对应的重复性行为已终止的预设行为信息可以用于指示在重复性行为之后在一段预设时间间隔之内所进行的、指示上述重复性行为执行完毕的操作。作为示例，上述预设行为信息所指示的用户的行为信息对应的重复性行为已终止的操作可以包括但不限于以下至少一项：在开机后的首页通过切换键选择某个栏目后点击表征“确认进入栏目”的按键，经过超过3词的切换动作进入到长视频的播放界面，经过一系列操作(例如选择“设置”-“播放选项”-“清晰度”-“4K”、“设置”-“播放选项”-“音效”-“杜比音效”)切换清晰度或杜比音效后点击表征“确认”的按键。

需要说明的是，上述检测用户的行为信息的方法可以与前述实施例中的步骤201所描述的方法一致，此处不再赘述。

步骤402，响应于检测到预设行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配、且用于引导用户下次使用语音来代替重复性行为的第一引导信息。

在本实施例中，响应于检测到预设行为信息，上述执行主体可以在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配、且用于引导用户下次使用语音来代替重复性行为的第一引导信息。上述执行主体可以通过与前述实施例中的步骤201相类似的方式查找上述第一引导信息。作为示例，针对步骤401中所示例的预设行为信息，上述执行主体可以查找到的第一引导信息可以包括但不限于以下至少一项：“下次你可以这样说‘小D小D，打开应用’，‘小D小D，打开设置’”，“下次你可以这样说‘小D小D，播放《XX》第8集’，‘小D小D，播放一出好戏’”，“下次你可以这样说‘小D小D，切换到4K分辨率’，‘小D小D，切换到杜比音效’”。

在本实施例的一些可选的实现方式中，响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息且未检测到预设行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配、且用于引导用户当前使用语音来代替重复性行为的第一引导信息。在这些实现方式中，作为示例，用户的行为信息可以包括在调节亮度的页面连续按表征增加亮度的按键超过3次，上述执行主体可以查找到的第一引导信息可以包括“你可以说‘小D小D，亮度增加5’”。

步骤403，输出第一引导信息。

上述步骤403与前述实施例中的步骤202一致，上文针对步骤202的描述也适用于步骤403，此处不再赘述。

从图4中可以看出，与图2对应的实施例相比，本实施例中的用于输出信息的方法的流程400体现了检测用于指示用户的行为信息对应的重复性行为是否已终止的步骤。由此，本实施例描述的方案可以根据用户当前的操作来提示用户下一次可以利用语音进行交互而无需进行多次的重复操作，从而实现了将引导用户使用语音交互代替重复性行为的信息进行适时地推送，提高了推送信息的转化率，进而减少了盲目推送所造成的资源消耗。

进一步参考图5，作为对上述各图所示方法的实现，本公开提供了用于输出信息的装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图5所示，本实施例提供的用于输出信息的装置500包括第一查找单元501和输出单元502。其中，上述第一查找单元501，被配置成响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息，其中，引导信息用于引导用户使用语音代替预设重复性行为；上述输出单元502，被配置成输出第一引导信息。

在本实施例中，用于输出信息的装置500中：第一查找单元501和输出单元502的具体处理及其所带来的技术效果可分别参考图2对应实施例中的步骤201和步骤202的相关说明，在此不再赘述。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述用于输出信息的装置500还可以包括：获取单元(图中未示出)，被配置成获取用户的行为信息针对的行为对象的对象信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述第一查找单元501可以包括：第一确定模块(图中未示出)、第一查找模块(图中未示出)。其中，上述第一确定模块，可以被配置成响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，基于用户的行为信息确定用户的操作意图。上述第一查找模块，可以被配置成基于预设的引导信息集合中各引导信息对应的操作意图查找与用户的操作意图匹配的第一引导信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述第一查找模块可以进一步被配置成：响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，基于用户的行为信息和用户的行为信息针对的行为对象的对象信息确定用户的操作意图。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述用于输出信息的装置500还可以包括：第二查找单元(图中未示出)，被配置成响应于检测到用户的行为信息针对的行为对象的对象信息满足预设的引导触发条件，在预设的引导信息集合中查找与对象信息匹配的第二引导信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述第一查找单元501可以包括：检测模块(图中未示出)、第二查找模块(图中未示出)。其中，上述检测模块，可以被配置成响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，检测用于指示用户的行为信息对应的重复性行为已终止的预设行为信息。上述第二查找模块，可以被配置成响应于检测到预设行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配、且用于引导用户下次使用语音来代替重复性行为的第一引导信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述第一查找单元501还可以包括：第三查找模块(图中未示出)，被配置成响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息且未检测到预设行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配、且用于引导用户当前使用语音来代替重复性行为的第一引导信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述输出单元502可以包括：类别确定模块(图中未示出)、呈现方式确定模块(图中未示出)、子类别确定模块(图中未示出)、位置确定模块(图中未示出)、呈现模块(图中未示出)。其中，上述类别确定模块，可以被配置成根据第一引导信息，确定第一引导信息所属的类别，其中，类别可以包括引导类别和任务类别。上述呈现方式确定模块，可以被配置成响应于确定第一引导信息属于引导类别，确定以气泡形式显示的第一引导信息的呈现方式，其中，呈现方式可以包括以下至少一项：伴随焦点出现，从预设位置出现。上述子类别确定模块，可以被配置成响应于确定第一引导信息属于任务类别，确定第一引导信息所属的任务子类别，其中，任务子类别可以包括新手任务类别和语音任务类别；根据所确定的任务子类别，确定以气泡形式显示的第一引导信息的呈现时间。上述位置确定模块，可以被配置成确定以气泡形式显示的第一引导信息在显示界面中的位置信息。上述呈现模块，可以被配置成按照所确定的位置信息和呈现方式或呈现时间，呈现第一引导信息。

本公开的上述实施例提供的装置，响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，通过第一查找单元501在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息，其中，引导信息用于引导用户使用语音代替预设重复性行为；之后，输出单元输出上述第一引导信息。从而实现了根据用户与执行主体间的重复性交互行为来适时地进行引导，以使用户通过语音交互代替重复性行为。

下面参考图6，下面参考图6，其示出了适于用来实现本公开的实施例的电子设备(例如图1中的终端设备101、102、103)600的结构示意图。本公开的实施例中的终端设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图6示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本公开的实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，电子设备600可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储装置608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有电子设备600操作所需的各种程序和数据。处理装置601、ROM 602以及RAM603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

通常，以下装置可以连接至I/O接口605：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置606；包括例如液晶显示器(LCD，LiquidCrystal Display)、扬声器、振动器等的输出装置607；包括例如存储卡等的存储装置608；以及通信装置609。通信装置609可以允许电子设备600与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图6示出了具有各种装置的电子设备600，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。图6中示出的每个方框可以代表一个装置，也可以根据需要代表多个装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置609从网络上被下载和安装，或者从存储装置608被安装，或者从ROM 602被安装。在该计算机程序被处理装置601执行时，执行本公开的实施例的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开的实施例所述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开的实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开的实施例中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(Radio Frequency，射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

上述计算机可读介质可以是上述终端设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该终端设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该终端设备执行时，使得该终端设备：响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息，其中，引导信息用于引导用户使用语音代替预设重复性行为；输出第一引导信息。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的实施例的操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开的各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开的实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器，包括第一查找单元、输出单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，第一查找单元还可以被描述为“响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与用户的行为信息匹配的第一引导信息的单元，其中，引导信息用于引导用户使用语音代替预设重复性行为”。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开的实施例中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开的实施例中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (18)

1.一种用于输出信息的方法，包括：

响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与所述用户的行为信息匹配的第一引导信息，其中，引导信息用于引导用户使用语音代替预设重复性行为；

输出所述第一引导信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

获取所述用户的行为信息针对的行为对象的对象信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与所述用户的行为信息匹配的第一引导信息，包括：

响应于检测到用户的行为信息属于预设重复性行为信息，基于所述用户的行为信息确定所述用户的操作意图；

基于所述预设的引导信息集合中各引导信息对应的操作意图查找与所述用户的操作意图匹配的第一引导信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，基于所述用户的行为信息确定所述用户的操作意图，包括：

响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，基于所述用户的行为信息和所述用户的行为信息针对的行为对象的对象信息确定所述用户的操作意图。

5.根据权利要求2所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于检测到所述用户的行为信息针对的行为对象的对象信息满足预设的引导触发条件，在所述预设的引导信息集合中查找与所述对象信息匹配的第二引导信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与所述用户的行为信息匹配的第一引导信息，包括：

响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，检测用于指示所述用户的行为信息对应的重复性行为已终止的预设行为信息；

响应于检测到所述预设行为信息，在所述预设的引导信息集合中查找与所述用户的行为信息匹配、且用于引导用户下次使用语音来代替重复性行为的第一引导信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与所述用户的行为信息匹配的第一引导信息，还包括：

响应于检测到用户的行为信息属于预设重复性行为信息且未检测到所述预设行为信息，在所述预设的引导信息集合中查找与所述用户的行为信息匹配、且用于引导用户当前使用语音来代替重复性行为的第一引导信息。

8.根据权利要求1-7之一所述的方法，其中，所述输出所述第一引导信息，包括：

根据所述第一引导信息，确定所述第一引导信息所属的类别，其中，所述类别包括引导类别和任务类别；

响应于确定所述第一引导信息属于所述引导类别，确定以气泡形式显示的所述第一引导信息的呈现方式，其中，所述呈现方式包括以下至少一项：伴随焦点出现，从预设位置出现；

响应于确定所述第一引导信息属于所述任务类别，确定所述第一引导信息所属的任务子类别，其中，所述任务子类别包括新手任务类别和语音任务类别；根据所确定的任务子类别，确定以气泡形式显示的所述第一引导信息的呈现时间；

确定所述以气泡形式显示的所述第一引导信息在显示界面中的位置信息；

按照所确定的位置信息和呈现方式或呈现时间，呈现所述第一引导信息。

9.一种用于输出信息的装置，包括：

第一查找单元，被配置成响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，在预设的引导信息集合中查找与所述用户的行为信息匹配的第一引导信息，其中，引导信息用于引导用户使用语音代替预设重复性行为；

输出单元，被配置成输出所述第一引导信息。

10.根据权利要求9所述的装置，其中，所述装置还包括：

获取单元，被配置成获取所述用户的行为信息针对的行为对象的对象信息。

11.根据权利要求10所述的装置，其中，所述第一查找单元包括：

第一确定模块，被配置成响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，基于所述用户的行为信息确定所述用户的操作意图；

第一查找模块，被配置成基于所述预设的引导信息集合中各引导信息对应的操作意图查找与所述用户的操作意图匹配的第一引导信息。

12.根据权利要求11所述的装置，其中，所述第一查找模块进一步被配置成：

响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，基于所述用户的行为信息和所述用户的行为信息针对的行为对象的对象信息确定所述用户的操作意图。

13.根据权利要求10所述的装置，其中，所述装置还包括：

第二查找单元，被配置成响应于检测到所述用户的行为信息针对的行为对象的对象信息满足预设的引导触发条件，在所述预设的引导信息集合中查找与所述对象信息匹配的第二引导信息。

14.根据权利要求9所述的装置，其中，所述第一查找单元包括：

检测模块，被配置成响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息，检测用于指示所述用户的行为信息对应的重复性行为已终止的预设行为信息；

第二查找模块，被配置成响应于检测到所述预设行为信息，在所述预设的引导信息集合中查找与所述用户的行为信息匹配、且用于引导用户下次使用语音来代替重复性行为的第一引导信息。

15.根据权利要求14所述的装置，其中，所述第一查找单元还包括：

第三查找模块，被配置成响应于检测到用户的行为信息是预设重复性行为信息且未检测到所述预设行为信息，在所述预设的引导信息集合中查找与所述用户的行为信息匹配、且用于引导用户当前使用语音来代替重复性行为的第一引导信息。

16.根据权利要求9-15之一所述的装置，其中，所述输出单元包括：

类别确定模块，被配置成根据所述第一引导信息，确定所述第一引导信息所属的类别，其中，所述类别包括引导类别和任务类别；

呈现方式确定模块，被配置成响应于确定所述第一引导信息属于所述引导类别，确定以气泡形式显示的所述第一引导信息的呈现方式，其中，所述呈现方式包括以下至少一项：伴随焦点出现，从预设位置出现；

子类别确定模块，被配置成响应于确定所述第一引导信息属于所述任务类别，确定所述第一引导信息所属的任务子类别，其中，所述任务子类别包括新手任务类别和语音任务类别；根据所确定的任务子类别，确定以气泡形式显示的所述第一引导信息的呈现时间；

位置确定模块，被配置成确定所述以气泡形式显示的所述第一引导信息在显示界面中的位置信息；

呈现模块，被配置成按照所确定的位置信息和呈现方式或呈现时间，呈现所述第一引导信息。

17.一种终端，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序；

显示器，被配置成显示信息；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-8中任一所述的方法。

18.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-8中任一所述的方法。