CN109963276A - 一种话单数据处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种话单数据处理方法及装置，该方法包括：将接收到的待分析号码确定为基准号码；从预设话单数据中获取与基准号码存在通讯关系的关联号码；从关联号码中选取非噪点号码作为备选号码；在符合预设迭代规则的情况下，从备选号码中确定基准号码，并返回执行所述从预设话单数据中获取与基准号码存在通讯关系的关联号码，这一步骤；在不符合预设迭代规则的情况下，利用备选号码生成待分析号码的人际关系信息。基于本发明公开的方法，可滤除人际关系中的无效关系，从而降低分析成本。

Description

一种话单数据处理方法及装置

技术领域

本发明涉及话单分析技术领域，更具体地说，涉及一种话单数据处理方法及装置。

背景技术

在现有人际关系分析系统中，往往是搜索某一号码的话单记录并迭代搜索其通话对象的话单记录，以此确定该号码的人际关系。

但在迭代过程中，常出现一些噪点号码，比如，公众服务号码、推广号码甚至诈骗号码。由于噪点号码本身的话单关联范围很大，这会使人际关系中包含大量无效关系，增加分析成本。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种话单数据处理方法及装置，以解决噪点号码使人际关系中包含大量无效关系的问题。技术方案如下：

一种话单数据处理方法，包括：

将接收到的待分析号码确定为基准号码；

从预设话单数据中获取与所述基准号码存在通讯关系的关联号码；

从所述关联号码中选取非噪点号码作为备选号码；

在符合预设迭代规则的情况下，从所述备选号码中确定基准号码，并返回执行所述从预设话单数据中获取与所述基准号码存在通讯关系的关联号码，这一步骤；

在不符合预设迭代规则的情况下，利用备选号码生成所述待分析号码的人际关系信息。

优选的，所述从所述关联号码中选取非噪点号码作为备选号码，包括：

调取预先生成的噪点号码名单，所述噪点号码名单中记录有多个噪点号码；

从所述关联号码中选取不在所述噪点号码名单中的号码；

将所选取的号码作为备选号码。

优选的，预先生成噪点号码名单的过程，包括：

从预设历史话单数据中选取通讯总次数大于总次数阈值的历史号码；

按照预设噪点分析规则对所选取的历史号码进行噪点分析；

根据为噪点号码的历史号码生成噪点号码名单。

优选的，按照预设噪点分析规则对所选取的历史号码进行噪点分析，包括：

根据所述预设历史话单数据，确定所选取的历史号码的关联号码数量；

判断所述关联号码数量是否大于数量阈值；

若所述关联号码数量大于数量阈值，根据所述预设历史话单数据，计算所选取的历史号码在预设评估指标下的综合评估分数；

判断所述综合评估分数是否大于分数阈值；

若所述综合评估分数大于分数阈值，将所选取的历史号码确定为噪点号码；

若所述综合评估分数不大于分数阈值，将所选取的历史号码确定为非噪点号码。

优选的，所述预设评估指标，包括：关联号码增长率、通话频率和主被叫占比中的一个或多个。

优选的，从所述关联号码中选取非噪点号码作为备选号码，包括：

根据预设噪点分析规则对所述关联号码进行噪点分析；

将为非噪点号码的所述关联号码作为备选号码。

优选的，还包括：

图形化输出所述人际关系信息。

一种话单数据处理装置，包括：第一确定模块、获取模块、选取模块、第二确定模块和生成模块；

所述第一确定模块，用于将接收到的待分析号码确定为基准号码；

所述获取模块，用于从预设话单数据中获取与所述基准号码存在通讯关系的关联号码；

所述选取模块，用于从所述关联号码中选取非噪点号码作为备选号码；

所述第二确定模块，用于在符合预设迭代规则的情况下，从所述备选号码中确定基准号码，并触发所述获取模块；

所述生成模块，用于在不符合预设迭代规则的情况下，利用备选号码生成所述待分析号码的人际关系信息。

优选的，所述选取模块，具体用于：

调取预先生成的噪点号码名单，所述噪点号码名单中记录有多个噪点号码；从所述关联号码中选取不在所述噪点号码名单中的号码；将所选取的号码作为备选号码。

优选的，所述选取模块，具体用于：

根据预设噪点分析规则对所述关联号码进行噪点分析；将为非噪点号码的所述关联号码作为备选号码。

相较于现有技术，本发明实现的有益效果为：

以上本发明提供的一种话单数据处理方法及装置，在迭代过程中可从关联号码中选取非噪点号码作为后续迭代的备选号码，从而利用备选号码生成待分析号码的人际关系信息。基于此，可滤除人际关系中的无效关系，从而降低分析成本。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的话单数据处理方法的方法流程图；

图2为本发明实施例提供的话单数据处理方法的部分方法流程图；

图3为本发明实施例提供的话单数据处理方法的又一部分方法流程图；

图4为本发明实施例提供的话单数据处理方法的再一部分方法流程图；

图5为本发明实施例提供的话单数据处理方法的又一方法流程图；

图6为本发明实施例提供的话单数据处理装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供一种话单数据处理方法，该方法的方法流程图如图1所示，包括如下步骤：

S10，将接收到的待分析号码确定为基准号码；

本发明实施例基于话单对待分析号码的人际关系进行迭代搜索扩展，因此，将待分析号码为迭代开始的基准号码。

S20，从预设话单数据中获取与基准号码存在通讯关系的关联号码；

本实施例中，话单数据是预设周期内特定号码的通话记录信息，其中，通话记录信息包括但不局限于主叫号码、被叫号码、起始时间、结束时间和通话时长等信息。

因此，可从预设话单数据中搜索基准号码的通话记录信息，并从所搜索到的通话记录信息中查找与基准号码进行通讯的对端号码，并将去重后的对端号码作为关联号码。而关联号码可为主叫号码，当然也可为被叫号码。

S30，从关联号码中选取非噪点号码作为备选号码；

本实施例中，可从关联号码中识别所包含号码是否为噪点号码，并将非噪点号码作为备选号码。

在实际应用过程中，可按照预先生成的噪点号码名单进行匹配，还可直接识别关联号码。

具体实现过程中，步骤S30“从关联号码中选取非噪点号码作为备选号码”的过程，可以具体采用以下步骤，方法流程图如图2所示：

S301，调取预先生成的噪点号码名单，所述噪点号码名单中记录有多个噪点号码；

本实施例中，噪点号码名单是利用历史话单数据生成的，也就是从历史话单数据中查找噪点号码，这就需要对历史话单数据中的历史号码进行噪点分析。

实现过程中，步骤S301中“预先生成噪点号码名单”的过程，可以具体采用以下步骤，方法流程图如图3所示：

S1001，从预设历史话单数据中选取通讯总次数大于总次数阈值的历史号码；

由于噪点号码，比如公众服务号码、诈骗号码或者推广号码等，由于会经常通话，因此为缩小噪点号码的查找范围，可过滤掉通讯总次数少的历史号码，仅对将通讯总次数大于总次数阈值的历史号码进行后续分析。

S1002，按照预设噪点分析规则对所选取的历史号码进行噪点分析；

对于所选取的历史号码，为进一步判别该历史号码是否为噪点号码，可从以下几个方面进行分析：

1、关联号码数量。一般来说，公众服务号码、诈骗电话以及推广电话等噪点号码的关联号码数量很大，特别是运营商号码以及政府部分的服务号码。

2、关联号码增长率。一般来说，诈骗电话以及推广电话这一类噪点号码，其被叫号码的范围随时间的增长线性增加。

3、通话频率。一般来说，只要是噪点号码，通话频率会比较高，并且通话间隔往往比较短。

4、主被叫占比。一般来说，诈骗电话以及推广电话这一类噪点号码作为主叫占比会很高，而公众服务号码这一类噪点号码作为被叫占比会很高。

因此，在执行步骤S1002的过程中，可根据预设历史话单数据，确定所选取的历史号码的关联号码数量；若关联号码数量大于数量阈值，根据预设历史话单数据计算所选取的历史号码在预设评估指标下的综合评估分数；若综合评估分数大于分数阈值，则将所选取的历史号码确定为噪点号码；若综合评估分数不大于分数阈值，则将所选取的历史号码确定为非噪点号码。

其中，预设评估指标包括但不局限于关联号码增长率、通话频率和主被叫占比中的一个或多个。此外，还可包括关联号码数量，本实施例对此并不做限定。

以预设评估指标包括关联号码增长率举例来说，可按照如下过程计算关联号码增长率所对应的评估分数：

首先，根据预设历史话单数据计算所选取的历史号码在预设时间间隔的关联号码增长率；进一步，将关联号码增长率转换为评估分数，比如，关联号码增长率小于20％时，评估分数为20分；关联号码增长率处于20％～50％时，评估分数为50；关联号码增长率大于50％～80％时，评估分数为100。

此外，在预设评估指标为多个时，可按照各个预设评估指标所对应的评估分数以及权重，计算综合评估分数。

S1003，根据为噪点号码的历史号码生成噪点号码名单。

S302，从关联号码中选取不在噪点号码名单中的号码；

本实施例中，若关联号码中的某号码不在噪点号码名单中，则表示该号码为非噪点号码。

需要说明的是，为保证噪点号码名单的准确性，本实施例中的预设历史话单数据应当具有时效性，可按照预设周期，一般以月为周期进行更新。并且，在步骤S20中的预设话单数据为可为预设历史话单数据中的部分数据，对此本实施例不做限定。

S303，将所选取的号码作为备选号码。

此外，具体实现过程中，步骤S30“从关联号码中选取非噪点号码作为备选号码”的过程，还可以具体采用以下步骤，方法流程图如图4所示：

S304，根据预设噪点分析规则对关联号码进行噪点分析；

在执行步骤S304的过程中，可从以下几个方面对关联号码进行噪点分析：

1、关联号码数量。一般来说，公众服务号码、诈骗电话以及推广电话等噪点号码的关联号码数量很大，特别是运营商号码以及政府部分的服务号码。

2、关联号码增长率。一般来说，诈骗电话以及推广电话这一类噪点号码，其被叫号码的范围随时间的增长线性增加。

3、通话频率。一般来说，只要是噪点号码，通话频率会比较高，并且通话间隔往往比较短。

4、主被叫占比。一般来说，诈骗电话以及推广电话这一类噪点号码作为主叫占比会很高，而公众服务号码这一类噪点号码作为被叫占比会很高。

因此，可根据预设话单数据，确定关联号码的关联号码数量；若关联号码数量大于数量阈值，根据预设话单数据计算关联号码在预设评估指标下的综合评估分析；若综合评估分数大于分数阈值，则将关联号码确定为噪点号码；若综合评估分数不大于分数阈值，则将关联号码确定为非噪点号码。

其中，预设评估指标包括但不局限于关联号码增长率、通话频率和主被叫占比中的一个或多个。此外，还可包括关联号码数量，本实施例对此并不做限定。

以预设评估指标包括关联号码增长率来说，可按照如下过程计算关联号码增长率所对应的评估分数：

首先，根据预设话单数据计算关联号码在预设时间间隔的关联号码增长率；进一步，利用将关联号码增长率转换为评估分数，比如，关联号码增长率小于20％时，评估分数为20分；关联号码增长率处于20％～50％时，评估分数为50；关联号码增长率大于50％～80％时，评估分数为100。

此外，在预设评估指标为多个时，可按照各个预设评估指标所对应的评估分数以及权重，计算综合评估分数。

S305，将为非噪点号码的关联号码作为备选号码。

S40，在符合预设迭代规则的情况下，从备选号码中确定基准号码，并返回执行步骤S20；

本实施例中，预设迭代规则包括但不局限于预设迭代次数、备选号码数量和预设迭代时间中的一种或多种，本实施例不做具体限定。

S50，在不符合预设迭代规则的情况下，利用备选号码生成待分析号码的人际关系信息。

本实施例中，人际关系信息包括但不局限于待分析号码、备选号码以及通讯次数等。

而为了实现可视化展示，在其他一些实施例中，上述方法还包括如下步骤，方法流程图如图5所示：

S60，图形化输出人际关系信息。

本实施例中，用于表征人际关系信息的拓扑图可为以待分析号码为中心呈发射状扩展的图。图中基准号码与关联号码由端点表示，两者由线段连接，线段的粗细可表示通讯次数，也就是，线段越粗表示通讯次数越大，两者关系越紧密。

以上步骤S301～步骤S303仅仅是本申请实施例步骤S30“从关联号码中选取非噪点号码作为备选号码”的过程的一种优选的实现方式，有关此过程的具体实现方式可根据自己的需求任意设置，在此不做限定。

以上步骤S1001～步骤S1003仅仅是本申请实施例步骤S301中“预先生成噪点号码名单”的过程的一种优选的实现方式，有关此过程的具体实现方式可根据自己的需求任意设置，在此不做限定。

以上步骤S304～步骤S305仅仅是本申请实施例步骤S30“从关联号码中选取非噪点号码作为备选号码”的过程的一种优选的实现方式，有关此过程的具体实现方式可根据自己的需求任意设置，在此不做限定。

本发明实施例提供的话单数据处理方法，在迭代过程中可从关联号码中选取非噪点号码作为后续迭代的备选号码，从而利用备选号码生成待分析号码的人际关系信息。基于此，可滤除人际关系中的无效关系，从而降低分析成本。

基于上述实施例提供的话单数据处理方法，本发明实施例则对应提供执行上述话单数据处理方法的装置，该装置的结构示意图如图6所示，包括：第一确定模块10、获取模块20、选取模块30、第二确定模块40和生成模块50；

第一确定模块10，用于将接收到的待分析号码确定为基准号码；

获取模块20，用于从预设话单数据中获取与基准号码存在通讯关系的关联号码；

选取模块30，用于从关联号码中选取非噪点号码作为备选号码；

第二确定模块40，用于在符合预设迭代规则的情况下，从备选号码中确定基准号码，并触发获取模块20；

生成模块50，用于在不符合预设迭代规则的情况下，利用备选号码生成待分析号码的人际关系信息。

在其他一些实施例中，选取模块30，具体用于：

调取预先生成的噪点号码名单，所述噪点号码名单中记录有多个噪点号码；从关联号码中选取不在噪点号码名单中的号码；将所选取的号码作为备选号码。

在其他一些实施例中，选取模块30，具体用于：

根据预设噪点分析规则对关联号码进行噪点分析；将为非噪点号码的关联号码作为备选号码。

本发明实施例提供的话单数据处理装置，在迭代过程中可从关联号码中选取非噪点号码作为后续迭代的备选号码，从而利用备选号码生成待分析号码的人际关系信息。基于此，可滤除人际关系中的无效关系，从而降低分析成本。

以上对本发明所提供的一种话单数据处理方法及装置进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备所固有的要素，或者是还包括为这些过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种话单数据处理方法，其特征在于，包括：

将接收到的待分析号码确定为基准号码；

从预设话单数据中获取与所述基准号码存在通讯关系的关联号码；

从所述关联号码中选取非噪点号码作为备选号码；

在符合预设迭代规则的情况下，从所述备选号码中确定基准号码，并返回执行所述从预设话单数据中获取与所述基准号码存在通讯关系的关联号码，这一步骤；

在不符合预设迭代规则的情况下，利用备选号码生成所述待分析号码的人际关系信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述关联号码中选取非噪点号码作为备选号码，包括：

调取预先生成的噪点号码名单，所述噪点号码名单中记录有多个噪点号码；

从所述关联号码中选取不在所述噪点号码名单中的号码；

将所选取的号码作为备选号码。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，预先生成噪点号码名单的过程，包括：

从预设历史话单数据中选取通讯总次数大于总次数阈值的历史号码；

按照预设噪点分析规则对所选取的历史号码进行噪点分析；

根据为噪点号码的历史号码生成噪点号码名单。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述按照预设噪点分析规则对所选取的历史号码进行噪点分析，包括：

根据所述预设历史话单数据，确定所选取的历史号码的关联号码数量；

判断所述关联号码数量是否大于数量阈值；

若所述关联号码数量大于数量阈值，根据所述预设历史话单数据，计算所选取的历史号码在预设评估指标下的综合评估分数；

判断所述综合评估分数是否大于分数阈值；

若所述综合评估分数大于分数阈值，将所选取的历史号码确定为噪点号码；

若所述综合评估分数不大于分数阈值，将所选取的历史号码确定为非噪点号码。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述预设评估指标，包括：关联号码增长率、通话频率和主被叫占比中的一个或多个。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，从所述关联号码中选取非噪点号码作为备选号码，包括：

根据预设噪点分析规则对所述关联号码进行噪点分析；

将为非噪点号码的所述关联号码作为备选号码。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

图形化输出所述人际关系信息。

8.一种话单数据处理装置，其特征在于，包括：第一确定模块、获取模块、选取模块、第二确定模块和生成模块；

所述第一确定模块，用于将接收到的待分析号码确定为基准号码；

所述获取模块，用于从预设话单数据中获取与所述基准号码存在通讯关系的关联号码；

所述选取模块，用于从所述关联号码中选取非噪点号码作为备选号码；

所述第二确定模块，用于在符合预设迭代规则的情况下，从所述备选号码中确定基准号码，并触发所述获取模块；

所述生成模块，用于在不符合预设迭代规则的情况下，利用备选号码生成所述待分析号码的人际关系信息。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述选取模块，具体用于：

调取预先生成的噪点号码名单，所述噪点号码名单中记录有多个噪点号码；从所述关联号码中选取不在所述噪点号码名单中的号码；将所选取的号码作为备选号码。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述选取模块，具体用于：

根据预设噪点分析规则对所述关联号码进行噪点分析；将为非噪点号码的所述关联号码作为备选号码。