CN109829760A - 一种会员智能管理系统及方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种会员智能管理系统,包括会员管理平台,会员管理平台包括会员注册模块、会员信息管理模块、线下策略制定模块、推送模块和统计模块;利用线上资源进行招募会员,会员注册后按照会员的信息进行统计并分类,根据会员的分类信息针对性的制定各种让利策略,对会员的管理方便,且能够保持与会员之间的粘性,为会员让利的同时为企业或商家带来更多的销售额。
Description
技术领域
本发明涉及会员管理技术领域,更具体地说,涉及一种会员智能管理系统及方法。
背景技术
企业或商家制定会员制度,有益于与客户建立更紧密的联系,对客户的重复购买有较大的帮助;
然而,目的对会员的管理大都十分的粗犷,甚至有一些会员制度属于完全捆绑式,会员体验感差,难以发挥会员制度的实际效果。
发明内容
本发明要解决的技术问题在于,针对现有技术的上述缺陷,提供一种会员智能管理系统;
还提供了一种会员智能管理方法。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是:
构造一种会员智能管理系统,其中,包括会员管理平台,所述会员管理平台包括会员注册模块、会员信息管理模块、线下策略制定模块、推送模块和统计模块;
所述会员注册模块,用于与线上推广进行链接并提供会员注册服务;
所述会员信息管理模块,用于存储会员信息;
所述线下策略制定模块,用于输入并存储线下制定的让利策略;
所述推送模块,用于将线下制定的让利策略推送至会员;
所述统计模块,用于对会员信息统计并分类,并生成分类报表为线下制定让利策略提供依据。
本发明所述的会员智能管理系统,其中,所述让利策略由折扣信息、返利信息和优惠券组成;所述折扣信息,为对该会员的折扣价格信息;所述返利信息,为对该会员按折扣价格购买后获得返利;所述优惠券,仅供该会员推荐的新会员使用,且新会员使用优惠券时所述会员管理平台对推荐其注册的会员再次进行返利。
本发明所述的会员智能管理系统,其中,所述会员管理平台还包括会员升级模块;
所述统计模块,还用于对会员返购次数统计;
所述会员升级模块,用于在会员返购次数达到设定次数时提升会员等级。
本发明所述的会员智能管理系统,其中,所述会员注册模块接收会员注册时进行身份证结合实际照片审核。
本发明所述的会员智能管理系统,其中,所述会员注册模块生成注册链接,通过线上推广该注册链接实现会员招募。
本发明所述的会员智能管理系统,其中,所述会员管理平台还包括积分管理模块;所述积分管理模块用于制定积分与现金兑现比例;所述积分可用于现金兑换,也可直接进行商品购买;所述返利以积分形式发放。
本发明所述的会员智能管理系统,其中,所述会员升级模块对会员等级提升后,依据会员等级提升返利的倍率。
一种会员智能管理方法,根据上述的会员智能管理系统,其实现方法如下:
线上推广招募会员,线下根据对会员信息进行分类统计后,制定让利策略对已注册的会员进行推送,让利策略由折扣信息、返利信息和优惠券组成;所述折扣信息,为对该会员的折扣价格信息;所述返利信息,为对该会员按折扣价格购买后获得返利;所述优惠券,仅供该会员推荐的新会员使用,且新会员使用优惠券时所述会员管理平台对推荐其注册的会员再次进行返利。
本发明所述的会员智能管理方法,其中,还包括方法:制定积分与现金兑现比例以及商品的积分价格;所述返利以积分形式发放。
本发明所述的会员智能管理方法,其中,还包括方法:依据会员等级提升所述返利的倍率。
本发明的有益效果在于:利用线上资源进行招募会员,会员注册后按照会员的信息进行统计并分类,根据会员的分类信息针对性的制定各种让利策略,对会员的管理方便,且能够保持与会员之间的粘性,为会员让利的同时为企业或商家带来更多的销售额。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案,下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明,下面描述中的附图仅仅是本发明的部分实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他附图:
图1是本发明较佳实施例的会员智能管理系统原理框图。
具体实施方式
为了使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述,显然,所描述的实施例是本发明的部分实施例,而不是全部实施例。基于本发明的实施例,本领域普通技术人员在没有付出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明的保护范围。
本发明较佳实施例的会员智能管理系统及方法如图1所示,包括会员管理平台1,会员管理平台1包括会员注册模块10、会员信息管理模块11、线下策略制定模块12、推送模块13和统计模块14;
会员注册模块10,用于与线上推广进行链接并提供会员注册服务;
会员信息管理模块11,用于存储会员信息;
线下策略制定模块12,用于输入并存储线下制定的让利策略;
推送模块13,用于将线下制定的让利策略推送至会员;
统计模块14,用于对会员信息统计并分类,并生成分类报表为线下制定让利策略提供依据;
利用线上资源进行招募会员,会员注册后按照会员的信息进行统计并分类,根据会员的分类信息针对性的制定各种让利策略,对会员的管理方便,且能够保持与会员之间的粘性,为会员让利的同时为企业或商家带来更多的销售额。
优选的,让利策略由折扣信息、返利信息和优惠券组成;折扣信息,为对该会员的折扣价格信息;返利信息,为对该会员按折扣价格购买后获得返利;优惠券,仅供该会员推荐的新会员使用,且新会员使用优惠券时会员管理平台对推荐其注册的会员再次进行返利;
单次推送信息,不仅刺激会员重复购买,同时依靠优惠券的返利促使会员进行推荐,保障会员数量的增长率,降低会员招募成本。
优选的,会员管理平台1还包括会员升级模块15;
统计模块,还用于对会员返购次数统计;
会员升级模块,用于在会员返购次数达到设定次数时提升会员等级。
优选的,会员注册模块接收会员注册时进行身份证结合实际照片审核;减少恶意注册几率,保障统计数据的相对可靠性。
优选的,会员注册模块生成注册链接,通过线上推广该注册链接实现会员招募,便于进行网络推广。
优选的,会员管理平台还包括积分管理模块16;积分管理模块用于制定积分与现金兑现比例;积分可用于现金兑换,也可直接进行商品购买;返利以积分形式发放。
优选的,会员升级模块对会员等级提升后,依据会员等级提升返利的倍率;进一步促使会员重复购买。
一种会员智能管理方法,根据上述的会员智能管理系统,其实现方法如下:
线上推广招募会员,线下根据对会员信息进行分类统计后,制定让利策略对已注册的会员进行推送,让利策略由折扣信息、返利信息和优惠券组成;折扣信息,为对该会员的折扣价格信息;返利信息,为对该会员按折扣价格购买后获得返利;优惠券,仅供该会员推荐的新会员使用,且新会员使用优惠券时会员管理平台对推荐其注册的会员再次进行返利;
利用线上资源进行招募会员,会员注册后按照会员的信息进行统计并分类,根据会员的分类信息针对性的制定各种让利策略,对会员的管理方便,且能够保持与会员之间的粘性,为会员让利的同时为企业或商家带来更多的销售额。
优选的,还包括方法:制定积分与现金兑现比例以及商品的积分价格;返利以积分形式发放。
优选的,还包括方法:依据会员等级提升返利的倍率。
会员智能管理系统使用微软C#语言作为软件开发的底层架构支撑,并采用Nginx反向代理为数据库DB服务器提供了分布式集群部署,从而保障了会员管理平台数据的高安全性,高可用性;
会员智能管理系统数据存储层主要负责数据库的操作,功能由Meetlive.DataLibrary项目来实现,提供数据库的查、增、改、删。
会员智能管理系统业务逻辑层主要负责业务的逻辑处理,由Meetlive.Core项目来实现,MVC的Model在此项目中。Meetlive.Core项目通过调用Meetlive.DataLibrary实现对数据的操作,并向Meetlive.Web提供服务。
会员智能管理系统展示层主要负责显示相关的内容,通过Meetlive.Web项目实现。Meetlive.Web包含两个区域“Meetlive.admin.System”和"Meetlive.Member”。System区域为后台控制中心,各模块管理中心,用来实现后台设置功能;Member区域为会员中心,一般用户登录后进行内容的管理。Meetlive.Web使用了Html5、Css3、Javascript等前端脚本语言;JQuery、Bootstrap、layer等前端框架。
应当理解的是,对本领域普通技术人员来说,可以根据上述说明加以改进或变换,而所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。
Claims (10)
1.一种会员智能管理系统,其特征在于,包括会员管理平台,所述会员管理平台包括会员注册模块、会员信息管理模块、线下策略制定模块、推送模块和统计模块;
所述会员注册模块,用于与线上推广进行链接并提供会员注册服务;
所述会员信息管理模块,用于存储会员信息;
所述线下策略制定模块,用于输入并存储线下制定的让利策略;
所述推送模块,用于将线下制定的让利策略推送至会员;
所述统计模块,用于对会员信息统计并分类,并生成分类报表为线下制定让利策略提供依据。
2.根据权利要求1所述的会员智能管理系统,其特征在于,所述让利策略由折扣信息、返利信息和优惠券组成;所述折扣信息,为对该会员的折扣价格信息;所述返利信息,为对该会员按折扣价格购买后获得返利;所述优惠券,仅供该会员推荐的新会员使用,且新会员使用优惠券时所述会员管理平台对推荐其注册的会员再次进行返利。
3.根据权利要求2所述的会员智能管理系统,其特征在于,所述会员管理平台还包括会员升级模块;
所述统计模块,还用于对会员返购次数统计;
所述会员升级模块,用于在会员返购次数达到设定次数时提升会员等级。
4.根据权利要求2所述的会员智能管理系统,其特征在于,所述会员注册模块接收会员注册时进行身份证结合实际照片审核。
5.根据权利要求1所述的会员智能管理系统,其特征在于,所述会员注册模块生成注册链接,通过线上推广该注册链接实现会员招募。
6.根据权利要求3所述的会员智能管理系统,其特征在于,所述会员管理平台还包括积分管理模块;所述积分管理模块用于制定积分与现金兑现比例;所述积分可用于现金兑换,也可直接进行商品购买;所述返利以积分形式发放。
7.根据权利要求6所述的会员智能管理系统,其特征在于,所述会员升级模块对会员等级提升后,依据会员等级提升返利的倍率。
8.一种会员智能管理方法,根据权利要求1-7任一所述的会员智能管理系统,其特征在于,实现方法如下:
线上推广招募会员,线下根据对会员信息进行分类统计后,制定让利策略对已注册的会员进行推送,让利策略由折扣信息、返利信息和优惠券组成;所述折扣信息,为对该会员的折扣价格信息;所述返利信息,为对该会员按折扣价格购买后获得返利;所述优惠券,仅供该会员推荐的新会员使用,且新会员使用优惠券时所述会员管理平台对推荐其注册的会员再次进行返利。
9.根据权利要求8所述的会员智能管理方法,其特征在于,还包括方法:制定积分与现金兑现比例以及商品的积分价格;所述返利以积分形式发放。
10.根据权利要求9所述的会员智能管理方法,其特征在于,还包括方法:依据会员等级提升所述返利的倍率。
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