CN109783267A - 一种解决下载模式异常的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明属于通信技术领域，公开了一种解决下载模式异常的方法及系统，其方法包括：检测到系统即将进入下载模式时，配置硬件看门狗的超时时间；判断系统在硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式；当系统在硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，重启系统走正常开机流程。本发明在系统进入下载模式之前设置硬件看门狗的超时时间，当系统在硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，则自动重启系统并走正常开机流程，防止系统卡在下载模式，本发明无需用户进行手动操作，提高用户的使用体验；利用原有的硬件看门狗解决下载模式异常的问题，无需增加新的硬件或软件，降低成本，有利于提高产品的市场竞争力。

Description

一种解决下载模式异常的方法及系统

技术领域

本发明属于通信技术领域，特别涉及一种解决下载模式异常的方法及系统。

背景技术

随着科学技术及网络技术的迅速发展，手机、智能手表、智能眼镜等便携式智能设备越来越普及。智能设备时代的来临意味着人的智能化延伸，通过这些设备，人们可以方便快捷地获知自身与外部的各种信息，给人们的工作、生活、娱乐等多方面带来便利。

目前，市场上的安卓手机、手表等移动终端大部分都采用高通的架构方案开发并设计，在开发和用户使用的过程中会存在因各种原因导致设备无故(异常)进入下载模式(刷机模式)而无法退出的情况，例如硬件的不良识别导致设备进入下载模式、主动通过短接物理触点的方式进入下载模式、软件发出相关命令进入下载模式。

当因硬件的不良识别导致设备进入下载模式时，只能通过长按开机键试着重启设备。当主动通过短接物理触点的方式进入下载模式或软件发出相关命令进入下载模式时，一般是为了进行软件下载，以更新版本，但由于高通平台的特殊性，如果进入下载模式之后不主动进行操作或者异常原因(端口松动、PC工具异常等)导致无法正常下载，设备则会卡住不动，除非长按开机键复位，或者甚至需要断开电池，使得用户的使用体验较差，不利于产品的推广使用。

发明内容

本发明的目的是提供一种解决下载模式异常的方法及系统，通过配置硬件看门狗，当系统未成功进入下载模式时重启系统走正常开机流程，防止设备卡在下载模式，提高用户的使用体验。

本发明提供的技术方案如下：

一方面，提供一种解决下载模式异常的方法，包括：

检测到系统即将进入下载模式时，配置硬件看门狗的超时时间；

判断系统在所述硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式；

当系统在所述硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，重启系统走正常开机流程。

进一步优选地，还包括：

当系统在所述硬件看门狗的超时时间内成功进入下载模式时，关闭所述硬件看门狗；

重新配置硬件看门狗的超时时间；

判断系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内是否下载成功；

若系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内未下载成功时，重启系统走正常开机流程。

进一步优选地，还包括：

重启系统时，配置软件看门狗，并设置所述软件看门狗的超时时间；

判断系统在所述软件看门狗的超时时间内是否开机成功；

若系统在所述软件看门狗的超时时间内开机成功，则清除所述软件看门狗；

若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入预设模式。

进一步优选地，若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入预设模式具体包括：

若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入异常模式，并打印日志。

进一步优选地，若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入预设模式具体包括：

若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时重启系统。

另一方面，还提供一种解决下载模式异常的系统，包括：

硬件看门狗处理模块，用于检测到系统即将进入下载模式时，配置硬件看门狗的超时时间；

判断模块，用于判断系统在所述硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式；

重启模块，用于当系统在所述硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，重启系统走正常开机流程。

进一步优选地，所述硬件看门狗处理模块，还用于当系统在所述硬件看门狗的超时时间内成功进入下载模式时，关闭所述硬件看门狗；

所述硬件看门狗处理模块，还用于重新配置硬件看门狗的超时时间；

所述判断模块，还用于判断系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内是否下载成功；

所述重启模块，还用于若系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内未下载成功时，重启系统走正常开机流程。

进一步优选地，还包括软件看门狗配置模块和预设模式模块：

软件看门狗配置模块，用于重启系统时，配置软件看门狗，并设置所述软件看门狗的超时时间；

所述判断模块，还用于判断系统在所述软件看门狗的超时时间内是否开机成功；

所述软件看门狗配置模块，还用于若系统在所述软件看门狗的超时时间内开机成功，则清除所述软件看门狗；

所述预设模式模块，用于若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入预设模式。

进一步优选地，所述预设模式模块包括：

异常模式单元，用于若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入异常模式，并打印日志。

进一步优选地，所述预设模式模块包括：

系统重启单元，用于若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时重启系统。

与现有技术相比，本发明提供的一种解决下载模式异常的方法及系统具有以下有益效果：

1、本发明检测到系统即将进入下载模式时，设置硬件看门狗的超时时间，即在系统进入下载模式之前设置硬件看门狗的超时时间，当系统在硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，则自动重启系统并走正常开机流程，防止系统卡在下载模式，本发明无需用户进行手动操作，提高用户的使用体验；利用原有的硬件看门狗解决下载模式异常的问题，无需增加新的硬件或软件，降低成本，有利于提高产品的市场竞争力。

2、在本发明一优选实施例中，当系统在硬件看门狗的超时时间内成功进入下载模式时关闭硬件看门狗(清除硬件看门狗的超时时间)，避免系统在下载模式中下载一半时进行重启，然后重新配置硬件看门狗的超时时间，若系统在重新配置的硬件看门狗的超时时间内未下载成功，则重启系统走正常开机流程，防止系统卡在下载模式，无需用户进行手动操作，提高用户的使用体验。

3、在本发明一优选实施例中，在重启系统时主动配置软件看门狗，并判断系统在软件看门狗的超时时间内是否开机成功，当系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功时，再次重启系统，以防止系统一直卡死在开机界面，且无需用户手动进行操作，提高用户的使用体验。

4、在本发明一优选实施例中，在重启系统时主动配置软件看门狗，并判断系统在软件看门狗的超时时间内是否开机成功，当系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功时，让系统进入异常模式，异常模式可保留未开机成功的现场，方便维修人员或开发人员查找分析出现异常的原因。

附图说明

下面将以明确易懂的方式，结合附图说明优选实施方式，对一种解决下载模式异常的方法及系统的上述特性、技术特征、优点及其实现方式予以进一步说明。

图1是本发明一种解决下载模式异常的方法的第一实施例的流程示意图；

图2是本发明一种解决下载模式异常的方法的第二实施例的流程示意图；

图3是本发明一种解决下载模式异常的方法的第三实施例的流程示意图；

图4是本发明一种解决下载模式异常的方法的第四实施例的流程示意图；

图5是本发明一种解决下载模式异常的方法的第五实施例的流程示意图；

图6是本发明一种解决下载模式异常的方法的第六实施例的流程示意图；

图7是本发明一种解决下载模式异常的系统的一个实施例的结构示意框图；

图8是本发明一种解决下载模式异常的系统的另一个实施例的结构示意框图；

图9是本发明一种解决下载模式异常的系统的又一个实施例的结构示意框图。

附图标号说明

100、硬件看门狗处理模块； 200、判断模块；

300、重启模块； 400、软件看门狗配置模块；

500、预设模式模块； 510、异常模式单元；

520、系统重启单元。

具体实施方式

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对照附图说明本发明的具体实施方式。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图，并获得其他的实施方式。

为使图面简洁，各图中只示意性地表示出了与本发明相关的部分，它们并不代表其作为产品的实际结构。另外，以使图面简洁便于理解，在有些图中具有相同结构或功能的部件，仅示意性地绘示了其中的一个，或仅标出了其中的一个。在本文中，“一个”不仅表示“仅此一个”，也可以表示“多于一个”的情形。

根据本发明提供的第一实施例，如图1所示，一种解决下载模式异常的方法，包括：

S100检测到系统即将进入下载模式时，配置硬件看门狗的超时时间；

S200判断系统在所述硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式；

S300当系统在所述硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，重启系统走正常开机流程。

具体地，当检测到系统由于硬件异常、软件异常、短接触点或软件主动进入等情况而即将进入下载模式(刷机模式)时，主动配置设备原有的硬件看门狗的超时时间，然后判断系统在硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式，即判断系统是否在正常下载，若系统在硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式(未正常下载)，则主动触发硬件看门狗超时，重启系统走正常开机流程，不仅可方便用户的使用，给用户一种较好的体验操作，减少时长投诉；而且可方便维修人员或研发人员分析设备的其他异常问题而并不纠结与下载相关的状态，以便辅助售后更好地处理问题不良设备。

本发明检测到系统即将进入下载模式时，设置硬件看门狗的超时时间，即在系统进入下载模式之前设置硬件看门狗的超时时间，当系统在硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，则自动重启系统并走正常开机流程，防止系统卡在下载模式，本发明无需用户进行手动操作，提高用户的使用体验；利用原有的硬件看门狗解决下载模式异常的问题，无需增加新的硬件或软件，降低成本，有利于提高产品的市场竞争力。

根据本发明提供的第二实施例，如图2所示，一种解决下载模式异常的方法，包括：

S100检测到系统即将进入下载模式时，配置硬件看门狗的超时时间；

S200判断系统在所述硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式；

S300当系统在所述硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，重启系统走正常开机流程；

S400当系统在所述硬件看门狗的超时时间内成功进入下载模式时，关闭所述硬件看门狗；

S500重新配置硬件看门狗的超时时间；

S600判断系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内是否下载成功；

S700若系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内未下载成功时，重启系统走正常开机流程。

具体地，当检测到系统由于硬件异常、软件异常、短接触点或软件主动进入等情况而即将进入下载模式(刷机模式)时，主动配置设备原有的硬件看门狗的超时时间，然后判断系统在硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式，即判断系统是否在正常下载，若系统在硬件看门狗的超时时间内成功进入下载模式(正常下载)，则关闭之前配置的硬件看门狗，即清除之前配置的硬件看门狗的超时时间，防止系统在正常下载过程中下载到一半时系统重启。

关闭之前配置的硬件看门狗后，重新配置硬件看门狗的超时时间，然后判断系统在重新配置的硬件看门狗的超时时间内是否下载成功，若下载成功，则正常重启开机，若未下载成功，则待重新配置的硬件看门狗的超时时间到达时，重启系统走正常开机流程。

在本实施例中，当系统在硬件看门狗的超时时间内成功进入下载模式时关闭硬件看门狗(清除硬件看门狗的超时时间)，避免系统在下载模式中下载一半时进行重启，然后重新配置硬件看门狗的超时时间，若系统在重新配置的硬件看门狗的超时时间内未下载成功，则重启系统走正常开机流程，防止系统卡在下载模式，无需用户进行手动操作，提高用户的使用体验。

根据本发明提供的第三实施例，如图3所示，一种解决下载模式异常的方法，包括：

S100检测到系统即将进入下载模式时，配置硬件看门狗的超时时间；

S200判断系统在所述硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式；

S300当系统在所述硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，重启系统走正常开机流程；

S800重启系统时，配置软件看门狗，并设置所述软件看门狗的超时时间；

S900判断系统在所述软件看门狗的超时时间内是否开机成功；

S1000若系统在所述软件看门狗的超时时间内开机成功，则清除所述软件看门狗；

S1100若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入预设模式。

具体地，当系统在硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式，重启系统走正常开机流程时，主动配置软件看门狗，并设置软件看门狗的超时时间，判断系统在软件看门狗的超时时间内是否开机成功。当在软件看门狗的超时时间内未检测到系统的开机成功标志时，则判断系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功；当在软件看门狗的超时时间内检测到系统的开机成功标志时，则判断系统在软件看门狗的超时时间内开机成功。开机成功标志是指系统开机完成后产生的一个标志。本实施例直接通过检测开机后产生的标志来判断系统是否开机成功，不仅准确率高，而且可简化判断步骤。

当系统软件看门狗的超时时间内开机成功时，主动清除软件看门狗；当系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功时，让系统进入预设模式，预设模式可根据实际应用场景进行设置，以便根据需求进入各种模式。

根据本发明提供的第四实施例，如图4所示，一种解决下载模式异常的方法，包括：

S100检测到系统即将进入下载模式时，配置硬件看门狗的超时时间；

S200判断系统在所述硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式；

S300当系统在所述硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，重启系统走正常开机流程；

S800重启系统时，配置软件看门狗，并设置所述软件看门狗的超时时间；

S900判断系统在所述软件看门狗的超时时间内是否开机成功；

S1000若系统在所述软件看门狗的超时时间内开机成功，则清除所述软件看门狗；

S1110若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入异常模式，并打印日志。

具体地，当系统在硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式，重启系统走正常开机流程时，主动配置软件看门狗，并设置软件看门狗的超时时间，判断系统在软件看门狗的超时时间内是否开机成功。当在软件看门狗的超时时间内未检测到系统的开机成功标志时，则判断系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功；当在软件看门狗的超时时间内检测到系统的开机成功标志时，则判断系统在软件看门狗的超时时间内开机成功。开机成功标志是指系统开机完成后产生的一个标志。本实施例直接通过检测开机后产生的标志来判断系统是否开机成功，不仅准确率高，而且可简化判断步骤。

当设备是在开发测试阶段时，若系统软件看门狗的超时时间内开机成功，则主动清除软件看门狗；若系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功，则让系统进入异常模式，并打印日志，异常模式可用来分析上次未成功开机的现场，方便开发测试人员分析上次未成功开机的原因，提高产品的市场竞争力。

根据本发明提供的第五实施例，如图5所示，一种解决下载模式异常的方法，包括：

S100检测到系统即将进入下载模式时，配置硬件看门狗的超时时间；

S200判断系统在所述硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式；

S300当系统在所述硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，重启系统走正常开机流程；

S800重启系统时，配置软件看门狗，并设置所述软件看门狗的超时时间；

S900判断系统在所述软件看门狗的超时时间内是否开机成功；

S1000若系统在所述软件看门狗的超时时间内开机成功，则清除所述软件看门狗；

S1120若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时重启系统。

具体地，当系统在硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式，重启系统走正常开机流程时，主动配置软件看门狗，并设置软件看门狗的超时时间，判断系统在软件看门狗的超时时间内是否开机成功。当在软件看门狗的超时时间内未检测到系统的开机成功标志时，则判断系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功；当在软件看门狗的超时时间内检测到系统的开机成功标志时，则判断系统在软件看门狗的超时时间内开机成功。开机成功标志是指系统开机完成后产生的一个标志。本实施例直接通过检测开机后产生的标志来判断系统是否开机成功，不仅准确率高，而且可简化判断步骤。

当设备是在用户使用过程中时，若系统软件看门狗的超时时间内开机成功，则主动清除软件看门狗；若系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功，则重启系统，防止系统一直卡死在开机界面，且系统重启在后台进行，开机重启过程不会用户造成任何影响，可以给用户以良好的使用体验，以减少产品投诉率，提高产品的市场竞争力。

当系统多次重启仍未开机成功时，说明硬件设备或存储存在异常，此时可显示故障信息，以便让用户将设备交由售后进行处理。

根据本发明提供的第六实施例，如图6所示，一种解决下载模式异常的方法，包括：

S100检测到系统即将进入下载模式时，配置硬件看门狗的超时时间；

S200判断系统在所述硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式；

S300当系统在所述硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，重启系统走正常开机流程，并进入步骤S800；

S400当系统在所述硬件看门狗的超时时间内成功进入下载模式时，关闭所述硬件看门狗；

S500重新配置硬件看门狗的超时时间；

S600判断系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内是否下载成功；

S700若系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内未下载成功时，重启系统走正常开机流程；

S800重启系统时，配置软件看门狗，并设置所述软件看门狗的超时时间；

S900判断系统在所述软件看门狗的超时时间内是否开机成功；

S1000若系统在所述软件看门狗的超时时间内开机成功，则清除所述软件看门狗；

S1100若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入预设模式。

优选地，步骤S1100若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入预设模式具体包括：

S1110若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入异常模式，并打印日志；或者；

S1120若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时重启系统。

本实施例中的各个步骤的具体描述已经在上述对应的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

根据本发明提供的第七实施例，如图7所示，一种解决下载模式异常的系统，包括：

硬件看门狗处理模块100，用于检测到系统即将进入下载模式时，配置硬件看门狗的超时时间；

判断模块200，用于判断系统在所述硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式；

重启模块300，用于当系统在所述硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，重启系统走正常开机流程。

具体地，当检测到系统由于硬件异常、软件异常、短接触点或软件主动进入等情况而即将进入下载模式(刷机模式)时，主动配置设备原有的硬件看门狗的超时时间，然后判断系统在硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式，即判断系统是否在正常下载，若系统在硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式(未正常下载)，则主动触发硬件看门狗超时，重启系统走正常开机流程，不仅可方便用户的使用，给用户一种较好的体验操作，减少时长投诉；而且可方便维修人员或研发人员分析设备的其他异常问题而并不纠结与下载相关的状态，以便辅助售后更好地处理问题不良设备。

本发明检测到系统即将进入下载模式时，设置硬件看门狗的超时时间，即在系统进入下载模式之前设置硬件看门狗的超时时间，当系统在硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，则自动重启系统并走正常开机流程，防止系统卡在下载模式，本发明无需用户进行手动操作，提高用户的使用体验；利用原有的硬件看门狗解决下载模式异常的问题，无需增加新的硬件或软件，降低成本，有利于提高产品的市场竞争力。

根据本发明提供的第八实施例，如图8所示，一种解决下载模式异常的系统，包括：

硬件看门狗处理模块100，用于检测到系统即将进入下载模式时，配置硬件看门狗的超时时间；

判断模块200，用于判断系统在所述硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式；

重启模块300，用于当系统在所述硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，重启系统走正常开机流程。

所述硬件看门狗处理模块100，还用于当系统在所述硬件看门狗的超时时间内成功进入下载模式时，关闭所述硬件看门狗；

所述硬件看门狗处理模块100，还用于重新配置硬件看门狗的超时时间；

所述判断模块200，还用于判断系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内是否下载成功；

所述重启模块300，还用于若系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内未下载成功时，重启系统走正常开机流程。

具体地，当检测到系统由于硬件异常、软件异常、短接触点或软件主动进入等情况而即将进入下载模式(刷机模式)时，主动配置设备原有的硬件看门狗的超时时间，然后判断系统在硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式，即判断系统是否在正常下载，若系统在硬件看门狗的超时时间内成功进入下载模式(正常下载)，则关闭之前配置的硬件看门狗，即清除之前配置的硬件看门狗的超时时间，防止系统在正常下载过程中下载到一半时系统重启。

关闭之前配置的硬件看门狗后，重新配置硬件看门狗的超时时间，然后判断系统在重新配置的硬件看门狗的超时时间内是否下载成功，若下载成功，则正常重启开机，若未下载成功，则待重新配置的硬件看门狗的超时时间到达时，重启系统走正常开机流程。

在本实施例中，当系统在硬件看门狗的超时时间内成功进入下载模式时关闭硬件看门狗(清除硬件看门狗的超时时间)，避免系统在下载模式中下载一半时进行重启，然后重新配置硬件看门狗的超时时间，若系统在重新配置的硬件看门狗的超时时间内未下载成功，则重启系统走正常开机流程，防止系统卡在下载模式，无需用户进行手动操作，提高用户的使用体验。

优选地，还包括软件看门狗配置模块400和预设模式模块500：

软件看门狗配置模块400，用于重启系统时，配置软件看门狗，并设置所述软件看门狗的超时时间；

所述判断模块200，还用于判断系统在所述软件看门狗的超时时间内是否开机成功；

所述软件看门狗配置模块400，还用于若系统在所述软件看门狗的超时时间内开机成功，则清除所述软件看门狗；

所述预设模式模块500，用于若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入预设模式。

具体地，当系统在硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式，重启系统走正常开机流程时，主动配置软件看门狗，并设置软件看门狗的超时时间，判断系统在软件看门狗的超时时间内是否开机成功。当在软件看门狗的超时时间内未检测到系统的开机成功标志时，则判断系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功；当在软件看门狗的超时时间内检测到系统的开机成功标志时，则判断系统在软件看门狗的超时时间内开机成功。开机成功标志是指系统开机完成后产生的一个标志。本实施例直接通过检测开机后产生的标志来判断系统是否开机成功，不仅准确率高，而且可简化判断步骤。

当系统软件看门狗的超时时间内开机成功时，主动清除软件看门狗；当系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功时，让系统进入预设模式，预设模式可根据实际应用场景进行设置，以便根据需求进入各种模式。

优选地，所述预设模式模块500包括：

异常模式单元510，用于若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入异常模式，并打印日志。

具体地，当系统在硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式，重启系统走正常开机流程时，主动配置软件看门狗，并设置软件看门狗的超时时间，判断系统在软件看门狗的超时时间内是否开机成功。当在软件看门狗的超时时间内未检测到系统的开机成功标志时，则判断系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功；当在软件看门狗的超时时间内检测到系统的开机成功标志时，则判断系统在软件看门狗的超时时间内开机成功。开机成功标志是指系统开机完成后产生的一个标志。本实施例直接通过检测开机后产生的标志来判断系统是否开机成功，不仅准确率高，而且可简化判断步骤。

当设备是在开发测试阶段时，若系统软件看门狗的超时时间内开机成功，则主动清除软件看门狗；若系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功，则让系统进入异常模式，并打印日志，异常模式可用来分析上次未成功开机的现场，方便开发测试人员分析上次未成功开机的原因，提高产品的市场竞争力。

根据本发明提供的第九实施例，如图9所示，一种解决下载模式异常的系统，本实施例与上述第八实施例的区别在于，

所述预设模式模块500包括：

系统重启单元520，用于若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时重启系统。

具体地，当系统在硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式，重启系统走正常开机流程时，主动配置软件看门狗，并设置软件看门狗的超时时间，判断系统在软件看门狗的超时时间内是否开机成功。当在软件看门狗的超时时间内未检测到系统的开机成功标志时，则判断系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功；当在软件看门狗的超时时间内检测到系统的开机成功标志时，则判断系统在软件看门狗的超时时间内开机成功。开机成功标志是指系统开机完成后产生的一个标志。本实施例直接通过检测开机后产生的标志来判断系统是否开机成功，不仅准确率高，而且可简化判断步骤。

当设备是在用户使用过程中时，若系统软件看门狗的超时时间内开机成功，则主动清除软件看门狗；若系统在软件看门狗的超时时间内未开机成功，则重启系统，防止系统一直卡死在开机界面，且系统重启在后台进行，开机重启过程不会用户造成任何影响，可以给用户以良好的使用体验，以减少产品投诉率，提高产品的市场竞争力。

当系统多次重启仍未开机成功时，说明硬件设备或存储存在异常，此时可显示故障信息，以便让用户将设备交由售后进行处理。

应当说明的是，上述实施例均可根据需要自由组合。以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种解决下载模式异常的方法，其特征在于，包括：

检测到系统即将进入下载模式时，配置硬件看门狗的超时时间；

判断系统在所述硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式；

当系统在所述硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，重启系统走正常开机流程。

2.根据权利要求1所述的一种解决下载模式异常的方法，其特征在于，还包括：

当系统在所述硬件看门狗的超时时间内成功进入下载模式时，关闭所述硬件看门狗；

重新配置硬件看门狗的超时时间；

判断系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内是否下载成功；

若系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内未下载成功时，重启系统走正常开机流程。

3.根据权利要求1或2所述的一种解决下载模式异常的方法，其特征在于，还包括：

重启系统时，配置软件看门狗，并设置所述软件看门狗的超时时间；

判断系统在所述软件看门狗的超时时间内是否开机成功；

若系统在所述软件看门狗的超时时间内开机成功，则清除所述软件看门狗；

若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入预设模式。

4.根据权利要求3所述的一种解决下载模式异常的方法，其特征在于，若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入预设模式具体包括：

若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入异常模式，并打印日志。

5.根据权利要求3所述的一种解决下载模式异常的方法，其特征在于，若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入预设模式具体包括：

若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时重启系统。

6.一种解决下载模式异常的系统，其特征在于，包括：

硬件看门狗处理模块，用于检测到系统即将进入下载模式时，配置硬件看门狗的超时时间；

判断模块，用于判断系统在所述硬件看门狗的超时时间内是否成功进入下载模式；

重启模块，用于当系统在所述硬件看门狗的超时时间内未成功进入下载模式时，重启系统走正常开机流程。

7.根据权利要求6所述的一种解决下载模式异常的系统，其特征在于，

所述硬件看门狗处理模块，还用于当系统在所述硬件看门狗的超时时间内成功进入下载模式时，关闭所述硬件看门狗；

所述硬件看门狗处理模块，还用于重新配置硬件看门狗的超时时间；

所述判断模块，还用于判断系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内是否下载成功；

所述重启模块，还用于若系统在所述重新配置的硬件看门狗的超时时间内未下载成功时，重启系统走正常开机流程。

8.根据权利要求6或7所述的一种解决下载模式异常的系统，其特征在于，还包括软件看门狗配置模块和预设模式模块：

软件看门狗配置模块，用于重启系统时，配置软件看门狗，并设置所述软件看门狗的超时时间；

所述判断模块，还用于判断系统在所述软件看门狗的超时时间内是否开机成功；

所述软件看门狗配置模块，还用于若系统在所述软件看门狗的超时时间内开机成功，则清除所述软件看门狗；

所述预设模式模块，用于若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入预设模式。

9.根据权利要求8所述的一种解决下载模式异常的系统，其特征在于，所述预设模式模块包括：

异常模式单元，用于若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时进入异常模式，并打印日志。

10.根据权利要求8所述的一种解决下载模式异常的系统，其特征在于，所述预设模式模块包括：

系统重启单元，用于若系统在所述软件看门狗的超时时间内未开机成功，则在所述软件看门狗的超时时间到达时重启系统。