CN109767245A - 消费信息核对方法、设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种消费信息核对方法、设备及存储介质,通过用户节点接收运营商的客服系统节点通过区块链网络发送的第一Merkle哈希树,其中第一Merkle哈希树为所述客服系统节点根据用户节点的消费记录生成的;用户节点获取第二Merkle哈希树,其中第二Merkle哈希树为用户节点根据本地消费记录生成的,第二Merkle哈希树与第一Merkle哈希树生成方式相同;最后用户节点比对第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对。本发明提供的消费信息核对方法提高了消费信息核对的效率,核对方法更为简单方便,避免了对消费信息按天按条核对的繁琐步骤,提升用户体验。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域,尤其涉及一种消费信息核对方法、设备及存储介质。
背景技术
运营商的CRM(Customer relationship management,客户关系管理)系统,是以客户为中心,面向所有客户、所有业务,提供售前、售中、售后全程服务和管理的系统,具有高度的灵活性、稳定性和扩展性的订单处理功能,支持客户发起的业务咨询、业务受理、投诉建议、信息查询等服务。
目前的运营商的CRM系统,通常将用户的流量消费和通话记录以及短信记录等功能都按话单列表的方式进行排列,如果用户对自己所产生的费用有异议的时候,则需要按天逐条的来查询自己的消费记录,找到争议点,再进行投诉处理等操作。现有的消费信息核对方法效率低下,步骤繁琐,用户体验较差。
发明内容
本发明提供一种消费信息核对方法、设备及存储介质,以提高消费信息核对的效率,核对方法更为简单方便,避免对消费信息按天按条核对的繁琐步骤,提升用户体验。
本发明的第一方面是提供一种消费信息核对方法,包括:
用户节点接收运营商的客服系统节点通过区块链网络发送的第一Merkle哈希树,所述第一Merkle哈希树为所述客服系统节点根据所述用户节点的消费记录生成的;
所述用户节点获取第二Merkle哈希树,所述第二Merkle哈希树为所述用户节点根据本地消费记录生成的,所述第二Merkle哈希树与所述第一Merkle哈希树生成方式相同;
所述用户节点比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对。
进一步的,所述用户节点获取第二Merkle哈希树,包括:
所述用户节点将本地消费记录按照预定规则组合为多个消费碎片;
所述用户节点获取预定数量的所述消费碎片的哈希值,按照预定顺序排列作为叶子节点,并依据所述叶子节点构建所述第二Merkle哈希树。
进一步的,所述用户节点将本地消费记录按照预定规则组合为多个消费碎片,包括:
所述用户节点将本地消费记录按照预定时间间隔或预定数据量组合为多个消费碎片。
进一步的,所述用户节点将本地消费记录按照预定规则组合为多个消费碎片,包括:
所述用户节点获取所述第一Merkle哈希树的首条消费记录和末条消费记录,并根据所述首条消费记录和末条消费记录对本地消费记录按照预定规则组合为多个消费碎片;或者
所述用户节点在按照预定时间起点和预定时间间隔将本地消费记录组合为多个消费碎片。
进一步的,所述用户节点比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对,包括:
所述用户节点比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树的根节点的哈希值;
若根节点的哈希值相同,则所述用户节点确定消费信息核对无误;
若根节点的哈希值不同,则所述用户节点依次比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树对应的中间节点,直至定位到存在差异的叶子节点;根据存在差异的叶子节点,确定有误的消费记录。
进一步的,所述确定有误的消费记录后,还包括:
所述用户节点根据所述有误的消费记录,通过所述区块链网络向所述运营商的客服系统节点发送投诉请求。
本发明的第二方面是提供一种消费信息核对方法,包括:
运营商的客服系统节点根据用户节点的消费记录生成第一Merkle哈希树;
所述运营商的客服系统节点将所述第一Merkle哈希树通过区块链网络发送给所述用户节点,以使所述用户节点将根据其本地消费记录获取的第二Merkle哈希树与所述第一Merkle哈希树进行比对,以进行消费信息核对。
本发明的第三方面是提供一种消费信息核对方法,包括:
第三方核对节点接收运营商的客服系统节点通过区块链网络发送的第一Merkle哈希树,所述第一Merkle哈希树为所述客服系统节点根据所述用户节点的消费记录生成的;
所述第三方核对节点接收用户节点通过区块链网络发送的第二Merkle哈希树,所述第二Merkle哈希树为所述用户节点根据本地消费记录生成的,所述第二Merkle哈希树与所述第一Merkle哈希树生成方式相同;
所述第三方核对节点比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对。
本发明的第四方面是提供一种消费信息核对设备,包括:存储器;
处理器;以及
计算机程序;
其中,所述计算机程序存储在所述存储器中,并被配置为由所述处理器执行以实现如第一方面所述的方法。
本发明的第五方面是提供一种消费信息核对设备,包括:
存储器;
处理器;以及
计算机程序;
其中,所述计算机程序存储在所述存储器中,并被配置为由所述处理器执行以实现如第二方面所述的方法。
本发明的第六方面是提供一种,包括:
存储器;
处理器;以及
计算机程序;
其中,所述计算机程序存储在所述存储器中,并被配置为由所述处理器执行以实现如第三方面所述的方法。
本发明的第七方面是提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序;
所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的方法。
本发明的第八方面是提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序;
所述计算机程序被处理器执行时实现如第二方面所述的方法。
本发明的第九方面是提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序;
所述计算机程序被处理器执行时实现如第三方面所述的方法。
本发明提供的消费信息核对方法、设备及存储介质,通过用户节点接收运营商的客服系统节点通过区块链网络发送的第一Merkle哈希树,其中第一Merkle哈希树为所述客服系统节点根据用户节点的消费记录生成的;用户节点获取第二Merkle哈希树,其中第二Merkle哈希树为用户节点根据本地消费记录生成的,第二Merkle哈希树与第一Merkle哈希树生成方式相同;最后用户节点比对第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对。本发明提供的消费信息核对方法提高了消费信息核对的效率,核对方法更为简单方便,避免了对消费信息按天按条核对的繁琐步骤,提升用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动性的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的消费信息核对方法流程图;
图2a为本发明实施例提供的第一Merkle哈希树的示意图;
图2b为本发明实施例提供的第二Merkle哈希树的示意图;
图3为本发明另一实施例提供的消费信息核对方法流程图;
图4为本发明另一实施例提供的消费信息核对方法流程图;
图5为本发明另一实施例提供的消费信息核对方法流程图;
图6为本发明实施例提供的消费信息核对设备的结构图;
图7为本发明另一实施例提供的消费信息核对设备的结构图;
图8为本发明另一实施例提供的消费信息核对设备的结构图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
本发明提供的消费信息核对方法,可以适用于区块链网络,所述区块链网络中包括运营商的客服系统节点以及用户节点,其中客服系统节点根据所述用户节点的消费记录生成第一Merkle哈希树,并通过区块链网络将第一Merkle哈希树发送给用户节点,用户节点根据本地消费记录生成第二Merkle哈希树,并比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对。此外区块链网络中也可包括第三方核对节点,接收客服系统节点通过区块链网络发送第一Merkle哈希树,以及用户节点通过区块链网络发送的第二Merkle哈希树,由第三方核对节点比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对。下面结合具体的实施例对消费信息核对过程进行详细的描述。
图1为本发明实施例提供的消费信息核对方法流程图。本实施例提供了一种消费信息核对方法,执行主体为用户节点,该方法具体步骤如下:
S101、用户节点接收运营商的客服系统节点通过区块链网络发送的第一Merkle哈希树,所述第一Merkle哈希树为所述客服系统节点根据所述用户节点的消费记录生成的。
本实施例中的用户节点可以为移动终端,如移动电话(或称为“蜂窝”电话)和具有移动终端的计算机,例如,可以是便携式、袖珍式、手持式、计算机内置的或者车载的移动装置等。
在本实施例中,Merkle哈希树(Merkle Hash Tree)是一种树结构,所有节点都是Hash值,可以是二叉树,也可以多叉树,无论是几叉树,它都具有树结构的所有特点;Merkle哈希树的叶子节点(也称终端节点,没有子节点)上的value为数据的Hash值,非叶子节点value的计算方法是将该节点的所有子节点进行组合,然后对组合结果进行Hash计算所得出的Hash值。
本实施例中第一Merkle哈希树是由客服系统节点根据用户节点的消费记录(例如上网数据流量、通话记录、短信条数等)生成的Merkle哈希树。更具体的,客服系统节点将用户节点的消费记录按照预定规则(如按照预定时间间隔或预定数据量)组合为多个消费碎片,获取预定数量的消费碎片,对该些消费碎片计算哈希值,并预定顺序排列作为叶子节点,然后基于该些叶子节点构建第一Merkle哈希树。例如如图2a所示,第一Merkle哈希树为二叉树,则以相邻的叶子结点进行组合(a8和a9),求取Hash值,作为该两个叶子节点的父节点(a4),依次类推,直至计算出根节点(a1)的值。客服系统节点得到第一Merkle哈希树后,将第一Merkle哈希树通过区块链网络发送给用户节点。更具体的,客服系统节点可对该第一Merkle哈希树进行签名和加密后再发送给用户节点。
S102、所述用户节点获取第二Merkle哈希树,所述第二Merkle哈希树为所述用户节点根据本地消费记录生成的,所述第二Merkle哈希树与所述第一Merkle哈希树生成方式相同。
在本实施例中,用户节点采用与第一Merkle哈希树相同的生成方式,根据本地消费记录生成第二Merkle哈希树,以保证第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树具有可比性。具体的,用户节点将本地存储的消费记录按照预定规则(如按照预定时间间隔或预定数据量)组合为多个消费碎片,获取预定数量的消费碎片,对该些消费碎片计算哈希值,并预定顺序排列作为叶子节点,然后基于该些叶子节点构建第二Merkle哈希树。其中预定规则、预定数量以及预定顺序均与第一Merkle哈希树生成过程相同。
S103、所述用户节点比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对。
在本实施例中,用户节点通过对比第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树,若第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树相同,则说明运营商的客服系统节点处的用户节点的消费记录与用户节点本地消费记录一致;若第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树不相同,则可根据差异处找出运营商的客服系统节点处的用户节点的消费记录与用户节点本地消费记录的差异,从而完成消费信息核对。
更具体的,S103所述用户节点比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对,包括:
所述用户节点比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树的根节点的哈希值;
若根节点的哈希值相同,则所述用户节点确定消费信息核对无误;
若根节点的哈希值不同,则所述用户节点依次比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树对应的中间节点,直至定位到存在差异的叶子节点;根据存在差异的叶子节点,确定有误的消费记录。
在本实施例中,首先比对第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树的根节点,若根节点相同,则说明两个Merkle哈希树的叶子节点相同,也即叶子节点对应的消费碎片相同,从而确定消费信息核对无误;若根节点不同,则说明两个Merkle哈希树存在至少一个存在差异的叶子节点,为了更快速的找出存在差异的叶子节点,可以依次比对两个Merkle哈希树的中间节点,直至定位到存在差异的叶子节点,在查找到存在差异的叶子节点后,即可确定存在差异的叶子节点对应的消费碎片存在有误的消费记录,进而可以从该消费碎片中查找有误的消费记录的具体信息。举例来说,图2a为第一Merkle哈希树210,图2b为第二Merkle哈希树220,当根节点a1和b1相同时,则叶子节点a8-a15与b8-b15相同;当根节点a1和b1不相同时,则依次比较两个Merkle哈希树的中间节点,具体的,可以首先比较中间节点a2和b2,若中间节点a2和b2相同,则说明叶子结点a8-a11与b8-b11相同;若中间节点a2和b2不同,则进一步比对中间节点a2和b2的子节点a4-a5和b4-b5,若中间节点a4和b4相同,则说明叶子结点a8-a9与b8-b9相同;若中间节点a4和b4不相同则说明叶子结点a8-a9和b8-b9中存在差异的叶子节点,从而可以分别比对a8和b8、a9和b9,从而找到存在差异的叶子节点。对于中间节点a3和b3等其他节点的比对同上,此处不再赘述。
进一步的,在确定有误的消费记录后,所述用户节点还可根据所述有误的消费记录,通过所述区块链网络向所述运营商的客服系统节点发送投诉请求。具体的投诉请求可以要求运营商出具存在差异的叶子节点对应的原始的消费记录。此外,用户节点通过区块链网络发送投诉请求前,可对投诉请求以用户节点的私钥进行签名。
本实施例提供的消费信息核对方法,通过用户节点接收运营商的客服系统节点通过区块链网络发送的第一Merkle哈希树,其中第一Merkle哈希树为所述客服系统节点根据用户节点的消费记录生成的;用户节点获取第二Merkle哈希树,其中第二Merkle哈希树为用户节点根据本地消费记录生成的,第二Merkle哈希树与第一Merkle哈希树生成方式相同;最后用户节点比对第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对。本实施例提供的消费信息核对方法提高了消费信息核对的效率,核对方法更为简单方便,避免了对消费信息按天按条核对的繁琐步骤,提升用户体验。
在上述实施例的基础上,如图3所示,S102所述用户节点获取第二Merkle哈希树,具体包括:
S1021、所述用户节点将本地消费记录按照预定规则组合为多个消费碎片。
在本实施例中,用户节点本地存储的消费记录可包括上网数据流量、通话记录、短信条数等,可以按照预定规则划分为多个消费碎片,其中每个消费碎片中包括多条消费记录。
可选的,S1021所述用户节点将本地消费记录按照预定规则组合为多个消费碎片,包括:所述用户节点将本地消费记录按照预定时间间隔或预定数据量组合为多个消费碎片。
在本实施例中,可以将预定时间间隔(例如一小时)内的消费记录组合成一个消费碎片;也可以以预定数据量(例如1KB)组合消费记录,也即例如按照时序,第1-100条消费记录的数据量为1KB,则组合为一个消费碎片,第101-150条消费记录的数据量为1KB,则组合为另一个消费碎片。
可选的,S1021所述用户节点将本地消费记录按照预定规则组合为多个消费碎片,包括:
所述用户节点获取所述第一Merkle哈希树的首条消费记录和末条消费记录,并根据所述首条消费记录和末条消费记录对本地消费记录按照预定规则组合为多个消费碎片;或者
所述用户节点在按照预定时间起点和预定时间间隔将本地消费记录组合为多个消费碎片。
在本实施例中,由于需要将第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树进行比对,因此第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树对应消费碎片的划分也需要保持一致。本实施例中,用户节点可以通过获取第一Merkle哈希树中的首条消费记录和末条消费记录,然后获取本地消费记录中与该首条消费记录和末条消费记录对应的消费记录及两消费记录之间的所有消费记录,然后按照预定规则组合为多个消费碎片。此外,用户节点也可以通过获取第一Merkle哈希树中的首条消费记录的时间和末条消费记录的时间(或者也可以是消费记录的其他信息,例如消费记录的编号、类型等),根据首条消费记录的时间和末条消费记录的时间获取地消费记录中与该首条消费记录和末条消费记录对应的消费记录及两消费记录之间的所有消费记录然后按照预定规则组合为多个消费碎片。可选的,用户节点和运营商的客服系统节点也可以约定某一相同的预定时间起点和预定时间间隔,例如1月1日0:00起将每一小时内的消费记录组合为一个消费碎片,从而使用户节点和运营商的客服系统节点对于消费碎片的划分保持一致。
S1022、所述用户节点获取预定数量的所述消费碎片的哈希值,按照预定顺序排列作为叶子节点,并依据所述叶子节点构建所述第二Merkle哈希树。
在本实施例中,第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树的叶子节点数量、排序也需要保持一致。本实施例中用户节点依序获取预定数量的消费碎片(如图2b所示的Merkle哈希树预定数量为8个),然后获取各消费碎片的哈希值,然后按照预定顺序排列,例如按照时间顺序进行排列,作为叶子节点,再依据叶子节点构建Merkle哈希树。
本实施例中的预定规则、预定时间起点和预定时间间隔、预定数量等所有预先约定的信息,可由客服系统节点发布到区块链网络中。
图4为本发明实施例提供的消费信息核对方法流程图。本实施例提供了一种消费信息核对方法,执行主体为运营商的客服系统节点,该方法具体步骤如下:
S301、运营商的客服系统节点根据用户节点的消费记录生成第一Merkle哈希树。
在本实施例中,运营商的客服系统节点根据客服系统节点存储的用户节点的消费记录生成第一Merkle哈希树,其中第一Merkle哈希树的生成方式与第二Merkle哈希树生成方式相同,具体可参见上述实施例,此处不再赘述。
S302、所述运营商的客服系统节点将所述第一Merkle哈希树通过区块链网络发送给所述用户节点,以使所述用户节点将根据其本地消费记录获取的第二Merkle哈希树与所述第一Merkle哈希树进行比对,以进行消费信息核对。
在本实施例中,运营商的客服系统节点将第一Merkle哈希树通过区块链网络发送给用户节点,以使用户节点根据上述的第二Merkle哈希树与第一Merkle哈希树进行比对,进行消费信息核对,具体的核对过程同上述实施例,此处不再赘述。本实施例中,运营商的客服系统节点可以将第一Merkle哈希树采用运营商的客服系统节点的私钥签名后用广播消息的方式发送到区块链网络中。
本实施例提供的消费信息核对方法,通过用户节点接收运营商的客服系统节点通过区块链网络发送的第一Merkle哈希树,其中第一Merkle哈希树为所述客服系统节点根据用户节点的消费记录生成的;用户节点获取第二Merkle哈希树,其中第二Merkle哈希树为用户节点根据本地消费记录生成的,第二Merkle哈希树与第一Merkle哈希树生成方式相同;最后用户节点比对第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对。本实施例提供的消费信息核对方法提高了消费信息核对的效率,核对方法更为简单方便,避免了对消费信息按天按条核对的繁琐步骤,提升用户体验。
图5为本发明实施例提供的消费信息核对方法流程图。本实施例提供了一种消费信息核对方法,执行主体为第三方核对节点,该方法具体步骤如下:
S401、第三方核对节点接收运营商的客服系统节点通过区块链网络发送的第一Merkle哈希树,所述第一Merkle哈希树为所述客服系统节点根据所述用户节点的消费记录生成的。
S402、所述第三方核对节点接收用户节点通过区块链网络发送的第二Merkle哈希树,所述第二Merkle哈希树为所述用户节点根据本地消费记录生成的,所述第二Merkle哈希树与所述第一Merkle哈希树生成方式相同。
S403、所述第三方核对节点比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对。
在本实施例中,运营商的客服系统节点生成第一Merkle哈希树后通过区块链网络发送给第三方核对节点,用户节点生成第二Merkle哈希树后也通过区块链网络发送给第三方核对节点,由第三方核对节点进行第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树的比对,以进行消费信息核对。进一步的,第三方核对节点可将核对结果分别发送给运营商的客服系统节点和用户节点。本实施例中的Merkle哈希树的生成方式以及核对过程可参见上述实施例,此处不再赘述。
需要说明的是,本实施例中也可由运营商的客服系统节点进行第一Merkle哈希树和第二Merkle哈希树的比对,也即用户节点生成第二Merkle哈希树后通过区块链网络发送给运营商的客服系统节点。进一步的,运营商的客服系统节点可将核对结果发送给用户节点。
本实施例提供的消费信息核对方法,通过第三方核对节点对运营商的客服系统节点发送的第一Merkle哈希树以及用户节点发送的第二Merkle哈希树进行比对,以进行消费信息核对。本实施例提供的消费信息核对方法提高了消费信息核对的效率,核对方法更为简单方便,避免了对消费信息按天按条核对的繁琐步骤,提升用户体验。
图6为本发明实施例提供的消费信息核对设备的结构示意图。本发明实施例提供的消费信息核对设备可以执行用户节点侧的消费信息核对方法实施例提供的处理流程,如图6所示,消费信息核对设备60包括存储器61、处理器62、计算机程序和通讯接口63;其中,计算机程序存储在存储器61中,并被配置为由处理器62执行以上实施例所述的用户节点侧的消费信息核对方法。
图6所示实施例的消费信息核对设备可用于执行上述用户节点侧的方法实施例的技术方案,其实现原理和技术效果类似,此处不再赘述。
图7为本发明实施例提供的消费信息核对设备的结构示意图。本发明实施例提供的消费信息核对设备可以执行运营商的客服系统节点侧的消费信息核对方法实施例提供的处理流程,如图7所示,消费信息核对设备70包括存储器71、处理器72、计算机程序和通讯接口73;其中,计算机程序存储在存储器71中,并被配置为由处理器72执行以上实施例所述的运营商的客服系统节点侧的消费信息核对方法。
图7所示实施例的消费信息核对设备可用于执行上述运营商的客服系统节点侧的方法实施例的技术方案,其实现原理和技术效果类似,此处不再赘述。
图8为本发明实施例提供的消费信息核对设备的结构示意图。本发明实施例提供的消费信息核对设备可以执行第三方核对节点侧的消费信息核对方法实施例提供的处理流程,如图8所示,消费信息核对设备80包括存储器81、处理器82、计算机程序和通讯接口83;其中,计算机程序存储在存储器81中,并被配置为由处理器82执行以上实施例所述的第三方核对节点侧的消费信息核对方法。
图8所示实施例的消费信息核对设备可用于执行上述第三方核对节点侧的方法实施例的技术方案,其实现原理和技术效果类似,此处不再赘述。
另外,本实施例还提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行以实现上述实施例所述的用户节点侧的消费信息核对方法。
另外,本实施例还提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行以实现上述实施例所述的运营商的客服系统节点侧的消费信息核对方法。
另外,本实施例还提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行以实现上述实施例所述的第三方核对节点侧的消费信息核对方法。
在本发明所提供的几个实施例中,应该理解到,所揭露的装置和方法,可以通过其它的方式实现。例如,以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的,例如,所述单元的划分,仅仅为一种逻辑功能划分,实际实现时可以有另外的划分方式,例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统,或一些特征可以忽略,或不执行。另一点,所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口,装置或单元的间接耦合或通信连接,可以是电性,机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的,作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元,即可以位于一个地方,或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外,在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中,也可以是各个单元单独物理存在,也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现,也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元,可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中,包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机,服务器,或者网络设备等)或处理器(processor)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括:U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory,RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
本领域技术人员可以清楚地了解到,为描述的方便和简洁,仅以上述各功能模块的划分进行举例说明,实际应用中,可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成,即将装置的内部结构划分成不同的功能模块,以完成以上描述的全部或者部分功能。上述描述的装置的具体工作过程,可以参考前述方法实施例中的对应过程,在此不再赘述。
最后应说明的是:以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案,而非对其限制;尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明,本领域的普通技术人员应当理解:其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改,或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换;而这些修改或者替换,并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。
Claims (14)
1.一种消费信息核对方法,其特征在于,包括:
用户节点接收运营商的客服系统节点通过区块链网络发送的第一Merkle哈希树,所述第一Merkle哈希树为所述客服系统节点根据所述用户节点的消费记录生成的;
所述用户节点获取第二Merkle哈希树,所述第二Merkle哈希树为所述用户节点根据本地消费记录生成的,所述第二Merkle哈希树与所述第一Merkle哈希树生成方式相同;
所述用户节点比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述用户节点获取第二Merkle哈希树,包括:
所述用户节点将本地消费记录按照预定规则组合为多个消费碎片;
所述用户节点获取预定数量的所述消费碎片的哈希值,按照预定顺序排列作为叶子节点,并依据所述叶子节点构建所述第二Merkle哈希树。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述用户节点将本地消费记录按照预定规则组合为多个消费碎片,包括:
所述用户节点将本地消费记录按照预定时间间隔或预定数据量组合为多个消费碎片。
4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述用户节点将本地消费记录按照预定规则组合为多个消费碎片,包括:
所述用户节点获取所述第一Merkle哈希树的首条消费记录和末条消费记录,并根据所述首条消费记录和末条消费记录对本地消费记录按照预定规则组合为多个消费碎片;或者
所述用户节点在按照预定时间起点和预定时间间隔将本地消费记录组合为多个消费碎片。
5.根据权利要求1-4任一项所述的方法,其特征在于,所述用户节点比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对,包括:
所述用户节点比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树的根节点的哈希值;
若根节点的哈希值相同,则所述用户节点确定消费信息核对无误;
若根节点的哈希值不同,则所述用户节点依次比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树对应的中间节点,直至定位到存在差异的叶子节点;根据存在差异的叶子节点,确定有误的消费记录。
6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述确定有误的消费记录后,还包括:
所述用户节点根据所述有误的消费记录,通过所述区块链网络向所述运营商的客服系统节点发送投诉请求。
7.一种消费信息核对方法,其特征在于,包括:
运营商的客服系统节点根据用户节点的消费记录生成第一Merkle哈希树;
所述运营商的客服系统节点将所述第一Merkle哈希树通过区块链网络发送给所述用户节点,以使所述用户节点将根据其本地消费记录获取的第二Merkle哈希树与所述第一Merkle哈希树进行比对,以进行消费信息核对。
8.一种消费信息核对方法,其特征在于,包括:
第三方核对节点接收运营商的客服系统节点通过区块链网络发送的第一Merkle哈希树,所述第一Merkle哈希树为所述客服系统节点根据所述用户节点的消费记录生成的;
所述第三方核对节点接收用户节点通过区块链网络发送的第二Merkle哈希树,所述第二Merkle哈希树为所述用户节点根据本地消费记录生成的,所述第二Merkle哈希树与所述第一Merkle哈希树生成方式相同;
所述第三方核对节点比对所述第一Merkle哈希树和所述第二Merkle哈希树,以进行消费信息核对。
9.一种消费信息核对设备,其特征在于,包括:
存储器;
处理器;以及
计算机程序;
其中,所述计算机程序存储在所述存储器中,并被配置为由所述处理器执行以实现如权利要求1-6中任一项所述的方法。
10.一种消费信息核对设备,其特征在于,包括:
存储器;
处理器;以及
计算机程序;
其中,所述计算机程序存储在所述存储器中,并被配置为由所述处理器执行以实现如权利要求7所述的方法。
11.一种消费信息核对设备,其特征在于,包括:
存储器;
处理器;以及
计算机程序;
其中,所述计算机程序存储在所述存储器中,并被配置为由所述处理器执行以实现如权利要求8所述的方法。
12.一种计算机可读存储介质,其特征在于,其上存储有计算机程序;
所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一项所述的方法。
13.一种计算机可读存储介质,其特征在于,其上存储有计算机程序;
所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求7所述的方法。
14.一种计算机可读存储介质,其特征在于,其上存储有计算机程序;
所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求8所述的方法。
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