CN109765794A - 电器工作状态查询方法、电器和介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种电器工作状态查询方法、电器及计算机可读介质。其中，电器工作状态查询方法，包括：获取用户输入的状态查询指令；响应于所述状态查询指令，确定所述电器的当前使用场景；查询与所述当前使用场景对应的所述电器的状态信息；输出所述状态信息。相较于现有技术，本申请可以根据用户即时性的需求实时地查询电器的状态信息，并可以准确、实时地将上述状态信息传递给用户，确保上述状态信息可以被用户接收到，进一步的，对于多场景化的电器，本申请可以首先自动确定电器的当前使用场景，然后针对性地查询当前使用场景对应的状态信息，因此可以更加高效地、准确地输出更符合用户需求的状态信息，可以进一步提升用户体验。

Description

电器工作状态查询方法、电器和介质

技术领域

本申请涉及家用电器技术领域，具体涉及一种电器工作状态查询方法、电器及计算机可读介质。

背景技术

随着居民经济水平和生活水平的提高，家用电器的种类越来越多，其功能趋向于多样化、复杂化和智能化，其中，大部分电器都支持无人值守运行。

电器在工作过程中，往往会随着程序的执行，按照预设条件在预设的工作节点发出警报等提示信息，以提示电器当前的工作状态，但对于无人值守电器，用户往往并不在电器旁边，上述提示信息有较大概率不能够被用户接收到。

发明内容

本申请的目的是提供一种电器工作状态查询方法、电器及计算机可读介质。

本申请第一方面提供一种电器工作状态查询方法，包括：

获取用户输入的状态查询指令；

响应于所述状态查询指令，确定所述电器的当前使用场景；

查询与所述当前使用场景对应的所述电器的状态信息；

输出所述状态信息。

本申请第二方面提供一种种电器，包括：语音识别模块、处理模块和播放模块，所述语音识别模块和所述播放模块均与所述处理模块连接；其中，

所述语音识别模块用于对用户的语音信号进行语音识别，并在识别结果符合预设条件时向所述处理模块发送状态查询指令；

所述处理模块用于通过执行本申请第一方面所述的方法，确定所述电器的状态信息，并将所述状态信息输出至所述播放模块；

所述播放模块用于播放所述状态信息。

本申请第三方面提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令可被处理器执行以实现本申请第一方面所述的方法。

相较于现有技术，本申请第一方面提供的电器工作状态查询方法，可以响应于用户输入的状态查询指令，自动确定电器的当前使用场景，并查询与所述当前使用场景对应的所述电器的状态信息，最终输出所述状态信息，因此，本申请可以根据用户即时性的需求实时地查询电器的状态信息，由于上述状态信息是根据用户输入的状态查询指令而实时输出的，因此，本申请可以准确、实时地将上述状态信息传递给所述用户，确保上述状态信息可以被用户接收到，同时满足用户及时性查询电器状态信息的需求，可以有效提升用户体验。进一步的，对于多场景化的电器，本申请可以首先自动确定电器的当前使用场景，然后针对性地查询当前使用场景对应的状态信息，因此可以更加高效地、准确地输出更符合用户需求的状态信息，可以进一步提升用户体验。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本申请的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了本申请的一些实施方式所提供的一种电器工作状态查询方法的流程图；

图2示出了本申请的一些具体实施方式所提供的一种电器工作状态查询方法的流程图；

图3示出了本申请的一些实施方式所提供的一种电器的示意图；

图4示出了本申请的一些实施方式所提供的一种计算机可读介质的示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施方式。虽然附图中显示了本公开的示例性实施方式，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施方式所限制。相反，提供这些实施方式是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

需要注意的是，除非另有说明，本申请使用的技术术语或者科学术语应当为本申请所属领域技术人员所理解的通常意义。

另外，术语“第一”和“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

请参考图1，其示出了本申请的一些实施方式所提供的一种电器工作状态查询方法的流程示意图，如图所示，所述电器工作状态查询方法的执行主体可以是电器，具体的，可以是电器上设置的处理模块，如处理器、微控制单元等，所述电器工作状态查询方法可以包括以下步骤：

步骤S101：获取用户输入的状态查询指令。

在一些实施方式中，电器上可以设置一个用于查询工作状态的专用按键，用户可以通过点击该按键实现“一键式”触发所述状态查询指令，具体的，所述按键在点击前后可以分别对应不同的电位，处理模块在检测到所述按键对应的电位产生变化或者变换至指定电位时，即可触发状态查询指令并开始执行本步骤S101。通过本实施方式，可以实现对电器工作状态的一键式查询，具有方便、高效的优点。

在另一些优选的实施方式中，所述获取用户输入的状态查询指令，可以包括：接收语音识别模块输出的状态查询指令，其中，所述状态查询指令是由所述语音识别模块对用户语音信号进行语音识别后触发的。

上述实施方式，具体的，可以在电器上设置语音采集模块(如麦克风)和语音识别模块(如专用的语音识别芯片)，并设置预设的语音指令，例如“说明状态”。然后，在使用时，用户只需要在电器附近说出特定的语音指令，例如，“说明状态”等，上述语音识别模块即可自动进行语音识别，并将识别结果与预设的语音指令进行比对，若比对一致，则输出状态查询指令(可以是具体的指令，也可以是特定的电位或者开关信号，本申请不做限定)至处理器，所述处理器即可开始执行本步骤S101。通过本实施方式，只需要用户在电器附近说出指定的语音指令，即可实现对电器工作状态的自动化查询，具有方便、高效的优点，且由于语音可远距离传送，用户可以在电器周边的一定范围内随时随地地发出语音指令进行查询，因此，本实施方式还可实现用户对电器工作状态的遥控查询。

步骤S102：响应于所述状态查询指令，确定所述电器的当前使用场景。

本申请实施例中，所述使用场景可以是所述电器在运行过程中的任意阶段或状态的概括，例如，所述使用场景可以包括但不限于故障、运行、暂停、执行指定程序、和待机中的至少一者。

步骤S103：查询与所述当前使用场景对应的所述电器的状态信息。

考虑到，在不同的使用场景中，用户想要获知的信息是不同的，例如，在故障场景中，用户更想获知故障的说明和处理方式等信息，而在运行场景中，用户更想获知电器正在执行什么程序、处于程序的那个步骤、具体的执行参数、以及剩余多长时间等信息，本申请实施例中，所述状态信息可以包括用户需要获知的、与所述使用场景相关联的任意信息。

在本申请实施例的一些实施方式中，所述查询与所述当前使用场景对应的所述电器的状态信息，可以包括：根据所述当前使用场景对应的查询项，查询与所述当前使用场景对应的所述电器的状态信息。

上述实施方式，具体的，可以预先针对各个使用场景设定对应的查询项，例如，故障场景的查询项可以包括但不限于故障代码、故障说明或处理方式等，运行场景的查询项可以包括但不限于当前已运行时长、当前程序或功能、剩余时长或具体的运行参数等，待机场景的查询项可以包括但不限于距离上次运行已过多长时间、当前是否有预约任务或预约任务的内容等，暂停场景的查询项可以包括但不限于已暂停多长时间、是否可以执行下一步骤、下一步骤如何执行等，以上均为本申请实施例的示例性说明，本领域技术人员可以结合上述说明灵活设置、变更以实施本申请技术方案，其均应在本申请的保护范围之内。

通过上述实施方式，可以针对当前使用场景，查询对应的状态信息并输出，由于上述状态信息内容丰富、全面、且更具针对性，因此，通过本实施方式，可以为用户提供更加丰富、全面和针对性的状态信息，更加符合用户的实际需求，可有效提升用户体验。

需要说明的是，在上述实施方式中，对于故障场景，所述状态信息可以包括故障的处理方式等信息，通过播报上述状态信息可以指导用户快速地、自行解决简单的故障，而不必等待专业客服上门解决，因此，上述实施方式还可以解决因家电说明书阅读率低而导致简单故障不能快速处理的问题，提高故障解决效率。

步骤S104：输出所述状态信息。

考虑到，目前大部分电器并未安装显示屏或者仅仅安装有简单的数码显示屏，因此，不能以图文形式展示丰富的信息，或者仅仅能够展示故障代码、状态代码等简单的信息，但是在实际应用中，用户往往更想获知更加具体、丰富、和深层次的信息，例如本申请实施例提供的上述状态信息，因此，在一些实施方式中，所述输出所述状态信息，可以包括：

将所述状态信息输出至语音播放模块，以使所述语音播放模块播报所述状态信息。

通过上述实施方式，可以通过语音的形式播放所述状态信息，由于语音播放不受空间限制，因此，通过本实施方式，可以播报更多、更详细、更丰富的状态信息，从而满足用户上述想要获知更加具体、丰富、和深层次的信息需求。

本申请实施例提供的上述电器工作状态查询方法，可以响应于用户输入的状态查询指令，自动确定电器的当前使用场景，并查询与所述当前使用场景对应的所述电器的状态信息，最终输出所述状态信息，因此，本申请可以根据用户即时性的需求实时地查询电器的状态信息，由于上述状态信息是根据用户输入的状态查询指令而实时输出的，因此，本申请可以准确、实时地将上述状态信息传递给所述用户，确保上述状态信息可以被用户接收到，同时满足用户及时性查询电器状态信息的需求，可以有效提升用户体验。进一步的，对于多场景化的电器，本申请可以首先自动确定电器的当前使用场景，然后针对性地查询当前使用场景对应的状态信息，因此可以更加高效地、准确地输出更符合用户需求的状态信息，可以进一步提升用户体验。

需要说明的是，现有技术中提供的人机语音交互技术也可以应用于本申请上述实施例，以支持用户通过语音的方式查询电器具体的工作状态，例如，通过预设大量的查询指令(例如针对各应用场景、各查询项分别设置查询指令)并联网至语音识别服务器，从而可以精准地识别用户具体的指令，但其实现成本较高且设计复杂，在不联网的情况下识别效率和准确性较低。而在本申请上述至少一个实施方式中，可以利用单机的处理模块实现，可以只设置一条语音指令，例如“说明状态”(也可以是其他同义语句，例如“查询状态”等，或者表示同一语义的多条语音指令也可概括为“一条语音指令”，本领域技术人员可以灵活变更设置)，然后由电器自动确定当前使用场景并查询对应的状态信息，这种方式具有成本低廉、设计简单等优点，由于只需要设置一条语音指令，可以在不联网的情况下也保证较高的识别效率和准确率。

考虑到，在实际应用中，不同使用场景的出现频率有所差别，因此，在前述任一实施方式的基础上，在一些变更实施方式中，所述确定所述电器的当前使用场景，可以包括：

根据所述电器对应的各使用场景的优先级，按照优先级由高至低的顺序，确定所述电器的当前使用场景。

本实施方式，可以预先为各使用场景设置相应的优先级，然后按照优先级依次确认当前使用场景。通过本实施方式，可以更加快速、高效地确定当前使用场景，有利于提高所述电器工作状态查询方法的响应速度和查询效率。

需要说明的是，本申请前述任一实施方式中所述的电器，可以是指家用电器，其具体可以包括但不限于洗衣机、洗碗机、消毒机、微波炉、烤箱、电饭煲、电磁炉、电饼铛、电炸炉、豆浆机、破壁机、搅拌机或冰箱。

为了更加清楚地对本申请实施例进行说明，请参考图2，其示出了本申请的一些具体实施方式所提供的一种电器工作状态查询方法的流程图，可结合前述任一实施方式的说明进行理解，所述电器工作状态查询方法可应用于洗碗机，因洗碗机是无人值守的家电，具有较多即时性的主动提示播报，大概率不会被用户接收到，或是即时性想知道机器的更多当前状态信息，如下几种场景：

第一种场景是当机器运行中途出现故障报警的时候，虽然会即时的播报故障代码与解释，但是用户大概率不在旁边。

第二种场景是当部分机器没有数码显示，或是有数码显示但内容有限，机器正在工作，用户想知道还剩余多少时间结束，内部洗涤的阶段状态，温度、浊度或是别的什么参数时。

第三种场景是当机器被按下暂停键后，用户想补放餐具或是洗涤耗材时，洗碗机告知目前时序阶段是否可以添加。

第四种场景是在洗涤程序结束后，部分机器是有消毒或是保管功能，用户想知道消毒或是通风保管已经运行多长时间，内部温度、湿度等参数情况。

第五种场景是当机器处于程序结束后的待机状态时，对于不是天天做饭的用户，想知道距离上次洗涤后已经过了多长时间，以便判断使用餐具之前是否需要重新洗涤。

结合上述五种使用场景，请参考图2，所述电器工作状态查询方法可以包括：

步骤S201：功能打开后，在用户说出“说明状态”的语音指令后，洗碗机识别并处理该语音指令，得到状态查询指令，调用优先级逻辑判断程序，进入步骤S202。

步骤S202：判断洗碗机是否处于故障状态(对应故障场景)，有故障代码即表示处于故障状态，如果是则播报故障代码与故障解释，并简要说明故障的处理方式等故障相关内容，如果否进入下一步骤S203。

步骤S203：判断洗碗机是否正在工作(对应运行场景)，如果是则播报当前程序与功能，还有多长时间完成，现在内部的洗涤阶段、温度、浊度等洗涤参数，如果否进入下一步骤S204。

步骤S204：判断洗碗机是否处于暂停状态(对应暂停场景)，如果是播报已经暂停多长时间，这种情况下是否可以进行添加餐具、补放洗涤耗材等动作，如果否进入下一步骤S205。

步骤S205：判断洗碗机是否处于消毒或是保管的附加功能中(对应执行指定程序的场景)，如果是播报当前已经进入功能多长时间，里面的温度持续时间是否满足国家消毒标准，还有湿度情况，如果否进入下一步骤S206。

步骤S206：判读洗碗机是否处于待机状态(对应待机场景)，如果是则播报距离上次洗涤结束已经过去多少小时，以便用户判读使用餐具是否需要再次启动程序洗涤，如果否则跳回主程序。

上述步骤S202-S206的顺序，表示了上述故障场景、运行场景、暂停场景、执行指定程序的场景以及待机场景之间的优先级，优先级高的优先判断。

通过本实施方式，可以通过根据用户的语音指令触发对洗碗机的工作状态进行查询，且根据使用场景的优先级确定当前使用场景，并通过语音的方式播报相应的状态信息，从而便捷、准确、实时地将上述状态信息传递给所述用户，并确保上述状态信息可以被用户接收到，同时满足用户及时性查询电器状态信息的需求，可以有效提升所述洗碗机的用户体验。进一步的，本申请实施例可以首先自动确定洗碗机的当前使用场景，然后针对性地查询当前使用场景对应的状态信息，因此可以更加高效地、准确地输出更符合用户需求的状态信息，可以进一步提升用户体验。

需要说明的是，在上述实施方式中，对于故障场景，所述状态信息可以包括故障的处理方式等信息，通过播报上述状态信息可以指导用户快速地、自行解决简单的故障，而不必等待专业客服上门解决，因此，上述实施方式还可以解决因家电说明书阅读率低而导致简单故障不能快速处理的问题，提高故障解决效率。

与上述电器工作状态查询方法出于相同的发明构思，本申请实施例还提供一种电器，所述电器可以是指家用电器，其具体可以包括但不限于洗衣机、洗碗机、消毒机、微波炉、烤箱、电饭煲、电磁炉、电饼铛、电炸炉、豆浆机、破壁机、搅拌机或冰箱。所述电器可以实现前述任一实施方式所提供的电器工作状态查询方法，以下关于电器的实施例说明，可以结合前述关于电器工作状态查询方法的说明进行理解，部分内容不再赘述。

请参考图3，其示出了本申请的一些实施方式所提供的一种电器的示意图，如图所示，所述电器10可以包括但不限于：语音识别模块101、处理模块102和播放模块103，所述语音识别模块101和所述播放模块103均与所述处理模块102连接；其中，

所述语音识别模块101用于对用户的语音信号进行语音识别，并在识别结果符合预设条件时向所述处理模块102发送状态查询指令；

所述处理模块102用于通过执行本申请前述任一实施方式所提供的电器工作状态查询方法，确定所述电器10的状态信息，并将所述状态信息输出至所述播放模块103；

所述播放模块103用于播放所述状态信息。

本申请实施例提供的电器10，与本申请前述实施例提供的电器工作状态查询方法出于相同的发明构思，具有相同的有益效果。

其中，所述处理模块102可以采用处理器(CPU)、微处理单元(MCU)、微控制器等实现，所述语音识别模块101可以采用专业的语音识别芯片实现，所述播放模块103可以采用音箱实现。

本申请实施方式还提供一种与前述实施方式所提供的电器工作状态查询方法对应的计算机可读介质，请参考图4，其示出的计算机可读存储介质为光盘20，其上存储有计算机程序(即程序产品)，所述计算机程序在被处理器运行时，会执行前述任意实施方式所提供的电器工作状态查询方法。

需要说明的是，所述计算机可读存储介质的例子还可以包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他光学、磁性存储介质，在此不再一一赘述。

本申请的上述实施例提供的计算机可读存储介质与本申请实施例提供的电器工作状态查询方法出于相同的发明构思，具有与其存储的应用程序所采用、运行或实现的方法相同的有益效果。

需要说明的是，附图中的流程图和框图显示了根据本申请的多个实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围，其均应涵盖在本申请的权利要求和说明书的范围当中。

Claims (10)

1.一种电器工作状态查询方法，其特征在于，包括：

获取用户输入的状态查询指令；

响应于所述状态查询指令，确定所述电器的当前使用场景；

查询与所述当前使用场景对应的所述电器的状态信息；

输出所述状态信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述电器的当前使用场景，包括：

根据所述电器对应的各使用场景的优先级，按照优先级由高至低的顺序，确定所述电器的当前使用场景。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述使用场景包括：故障、运行、暂停、执行指定程序、和待机中的至少一者。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户输入的状态查询指令，包括：

接收语音识别模块输出的状态查询指令，其中，所述状态查询指令是由所述语音识别模块对用户语音信号进行语音识别后触发的。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述查询与所述当前使用场景对应的所述电器的状态信息，包括：

根据所述当前使用场景对应的查询项，查询与所述当前使用场景对应的所述电器的状态信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述输出所述状态信息，包括：

将所述状态信息输出至语音播放模块，以使所述语音播放模块播报所述状态信息。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述电器包括洗碗机或洗衣机。

8.一种电器，其特征在于，包括：语音识别模块、处理模块和播放模块，所述语音识别模块和所述播放模块均与所述处理模块连接；其中，

所述语音识别模块用于对用户的语音信号进行语音识别，并在识别结果符合预设条件时向所述处理模块发送状态查询指令；

所述处理模块用于通过执行权利要求1-7任一项所述的方法，确定所述电器的状态信息，并将所述状态信息输出至所述播放模块；

所述播放模块用于播放所述状态信息。

9.根据权利要求8所述的电器，其特征在于，所述电器包括洗碗机或洗衣机。

10.一种计算机可读介质，其特征在于，其上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令可被处理器执行以实现如权利要求1至7任一项所述的方法。