CN109727142A - 保险投保方法、系统、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种保险投保方法、系统、设备及存储介质。本发明终端接收身份信息录入请求采集用户当前影像信息，并将当前影像信息发送至服务器；服务器根据接收到的当前影像信息查找对应的投保文件；在未查找到与当前影像信息对应的投保文件时从公安系统获取与当前影像信息对应的个人信息；根据个人信息生成对应的待完善投保文件并将该文件发送至终端；终端接收用户输入的投保信息并对待完善投保文件进行填写，生成目标投保文件，由于服务器是根据用户的当前影像信息来从公安系统中获取对应的个人信息，然后根据个人信息生成待完善的投保文件，从而能够准确无误的获取用户真实的个人信息，快速高效的为用户办理保险业务，提高了用户的投保体验。

Description

保险投保方法、系统、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及保险领域，尤其涉及一种保险投保方法、系统、设备及存储介质。

背景技术

目前，保险系统在对已购买移动车险的用户进行录单时，往往需要确认用户的真实身份，而现有的移动车险中用户真实身份信息的录入或填写一直没有一个简单快捷而又准确解决方式。在进行投保文件的录入或填写时，经常会出现因手动录错用户信息导致最后获得的投保文件中人证不一致或姓名与身份证不一致的情况发生。因此，如何准确无误的获取用户真实的个人信息，快速高效的为用户办理保险业务，成为一个亟待解决的问题。

上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。

发明内容

本发明的主要目的在于提供了一种保险投保方法、系统、设备及存储介质，旨在准确无误的获取用户真实的个人信息，快速高效的为用户办理保险业务。

为实现上述目的，本发明提供了一种保险投保方法，所述方法包括以下步骤:

终端接收身份信息录入请求，采集用户当前影像信息，并将所述当前影像信息发送至服务器；

所述服务器根据接收到的所述当前影像信息查找对应的投保文件；

所述服务器在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，根据所述当前影像信息从公安系统获取与所述当前影像信息对应的个人信息；

所述服务器根据所述个人信息生成对应的待完善投保文件，将所述待完善投保文件发送至所述终端；

所述终端接收用户基于所述待完善投保文件输入的投保信息，并根据所述投保信息对所述待完善投保文件进行填写，生成目标投保文件。

优选地，所述服务器根据接收到的所述当前影像信息查找对应的投保文件的步骤包括：

所述服务器对所述当前影像信息进行特征点提取，并将提取到的特征点信息与本地预存的若干个历史特征点信息进行匹配；

所述服务器将匹配成功的历史特征点信息作为原始特征点信息，在映射关系中查找与所述原始特征点信息对应的投保文件，所述映射关系中存放有特征点信息和投保文件之间的对应关系。

优选地，所述服务器对所述当前影像信息进行特征点提取，并将提取到的特征点信息与本地预存的若干个历史特征点信息进行匹配的步骤包括：

所述服务器对所述当前影像信息进行特征点提取，获得当前特征点信息，所述当前特征点信息中包含有多个面部特征点信息；

所述服务器分别确定所述当前特征点信息与本地预存的若干个历史特征点信息之间的匹配度，并将获得的若干个匹配度与预设阈值进行比较；

所述服务器将匹配成功的历史特征点信息作为原始特征点信息的步骤包括：

所述服务器将匹配度高于所述预设阈值的历史特征点信息作为原始特征点信息。

优选地，所述服务器在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，根据所述当前影像信息从公安系统获取与所述当前影像信息对应的个人信息的步骤包括：

所述服务器在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，生成投保确认提示，并将所述投保确认提示发送至所述终端；

所述服务器在接收到用户基于所述投保确认提示输入的确认指令时，将所述当前影像信息发送至公安系统，以使所述公安系统反馈与所述当前影像信息对应的个人信息。

优选地，所述终端接收身份信息录入请求，采集用户当前影像信息，并将所述当前影像信息发送至服务器的步骤包括：

终端接收身份信息录入请求，采集用户当前影像信息；

根据所述当前影像信息对所述用户进行活体检验，在活体检验通过时，将所述当前影像信息发送至服务器。

优选地，所述服务器在映射关系中查找与所述原始特征点信息对应的投保文件之后，所述方法还包括：

所述服务器在查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，将查找到的投保文件发送至所述终端；

所述终端响应于用户基于所述投保文件输入的信息修改请求，提取所述信息修改请求中包含的用户信息，并根据所述用户信息对所述投保文件中的文件信息进行修改并保存。

优选地，所述服务器根据接收到的所述当前影像信息查找对应的投保文件之后，所述方法还包括：

所述服务器在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，向所述终端发送指纹录入提示，以使所述终端对所述指纹录入提示进行展示；

所述服务器接收用户基于所述指纹录入提示输入的指纹信息，并将所述指纹信息发送至公安系统，以使所述公安系统反馈与所述指纹信息对应的个人信息。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种保险投保系统，所述系统包括：终端和服务器；

所述终端，用于接收身份信息录入请求，采集用户当前影像信息，并将所述当前影像信息发送至服务器；

所述服务器，用于根据接收到的所述当前影像信息查找对应的投保文件；

所述服务器，用于在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，根据所述当前影像信息从公安系统获取与所述当前影像信息对应的个人信息；

所述服务器，用于根据所述个人信息生成对应的待完善投保文件，将所述待完善投保文件发送至所述终端；

所述终端，用于接收用户基于所述待完善投保文件输入的投保信息，并根据所述投保信息对所述待完善投保文件进行填写，生成目标投保文件。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种保险投保设备，所述设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的保险投保程序，所述保险投保程序配置为实现如上文所述的保险投保方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种存储介质，所述存储介质上存储有保险投保程序，所述保险投保程序被处理器执行时实现如上文所述的保险投保方法的步骤。

本发明终端接收身份信息录入请求，采集用户当前影像信息，并将当前影像信息发送至服务器；服务器根据接收到的当前影像信息查找对应的投保文件；在未查找到与当前影像信息对应的投保文件时，从公安系统获取与当前影像信息对应的个人信息；根据个人信息生成对应的待完善投保文件并将该文件发送至终端；终端接收用户输入的投保信息，并根据投保信息对待完善投保文件进行填写，生成目标投保文件，由于服务器是根据用户的当前影像信息来从公安系统中获取对应的个人信息，然后根据个人信息生成待完善的投保文件，从而能够准确无误的获取用户真实的个人信息，避免手动输入个人信息导致的错误，提高了保险业务办理效率以及用户的投保体验。

附图说明

图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的保险投保设备的结构示意图；

图2为本发明保险投保方法第一实施例的流程示意图；

图3为本发明保险投保方法第二实施例的流程示意图；

图4为本发明保险投保方法第三实施例的流程示意图；

图5为本发明保险投保系统第一实施例的结构框图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

参照图1，图1为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的保险投保设备结构示意图。

如图1所示，该保险投保设备可以包括：处理器1001，例如中央处理器(CentralProcessing Unit，CPU)，通信总线1002、用户接口1003，网络接口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如无线保真(WIreless-FIdelity，WI-FI)接口)。存储器1005可以是高速的随机存取存储器(RandomAccess Memory，RAM)存储器，也可以是稳定的非易失性存储器(Non-Volatile Memory，NVM)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。

本领域技术人员可以理解，图1中示出的结构并不构成对保险投保设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

如图1所示，作为一种存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、数据存储模块、网络通信模块、用户接口模块以及保险投保程序。

在图1所示的保险投保设备中，网络接口1004主要用于与网络服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于与用户进行数据交互；本发明保险投保设备中的处理器1001、存储器1005可以设置在保险投保设备中，所述保险投保设备通过处理器1001调用存储器1005中存储的保险投保程序，并执行本发明实施例提供的保险投保方法。

本发明实施例提供了一种保险投保方法，参照图2，图2为本发明一种保险投保方法第一实施例的流程示意图。

本实施例中，所述方法包括以下步骤：

步骤S10：终端接收身份信息录入请求，采集用户当前影像信息，并将所述当前影像信息发送至服务器；

需要说明的是，所述终端可以是具有图像采集、特征信息录入以及数据运算处理等功能的用户设备，例如：手机、平板电脑、笔记本电脑等；还可以是具有类似功能的其他设备，本实施例对此不加以限制。所述服务器可以是能够对数据进行分析、运算以及处理的具有网络通信功能的计算服务设备，在本实施例中，所述服务器可以是应用于保险系统中的物理服务器。

可以理解的是，本实施例及下述各实施例中的终端中可集成有摄像头和/或指纹采集仪等能够用来采集用户生物特征信息的构件。

在具体实现中，所述终端在接收到用户输入的身份请求信息时，可调用集成的摄像头来采集用户的当前影像信息，并将采集到的影像信息发送至服务器。

进一步地，为了防止个别用户在一些重要环境下用照片骗过服务器完成验证，本实施例中，所述终端在通过摄像头采集客户的当前影像信息时，可根据所述当前影像信息对所述用户进行活体检验，在活体检验通过时，将所述当前影像信息发送至服务器，从而来避免人为手持照片欺骗系统的情形发生，有效的保证了终端当前采集到的用户的影像信息的真实性。

步骤S20：所述服务器根据接收到的所述当前影像信息查找对应的投保文件；

可理解的是，对于已经购买了保险的用户(即已投保用户)来说，保险文件上都会记录有用户对应的个人基本信息(例如：姓名、出生年月、家庭住址、婚姻状况、个人照片等)、投保信息(例如：投保险种、投保金额、投保标的、投保期限等)以及保险相关的条款等。因此本步骤中，所述服务器在获取到所述终端发送的当前用户的当前影像信息时，可先在服务器对应的数据库中查找是否存在与所述当前影像信息对应的用户的投保文件，若存在则表明该用户为已投保用户，若不存在，则表明该用户为未投保用户。

步骤S30：所述服务器在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，根据所述当前影像信息获取与所述当前影像信息对应的个人信息；

在具体实现中，当所述服务器未查找到与当前影像信息对应的投保文件时，表明当前用户为未投保用户。进一步地，所述服务器可根据接收到的当前影像信息来获取与所述当前影像信息对应的个人信息，具体的，所述服务器在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，生成投保确认提示，并将所述投保确认提示发送至终端，由终端对该提示进行展示，以供用户选择是否进行投保；当服务器在接收到用户基于所述投保确认提示输入的确认指令时，表明该用户选择进行投保，此时服务器会将所述当前影像信息发送至公安系统，以使所述公安系统反馈与所述当前影像信息对应的个人信息。

步骤S40：所述服务器根据所述个人信息生成对应的待完善投保文件，将所述待完善投保文件发送至所述终端；

可理解的是，当服务器获取到公安系统反馈的当前用户的个人信息时，可通过调用预先构建好的文件模板，然后根据获取到的个人信息以及所述文件模板生成需要用户填写的待完善投保文件，并将所述待完善投保文件发送至所述终端，以使所述终端对其进行展示并提示用户输入相应的投保信息。

步骤S50：所述终端接收用户基于所述待完善投保文件输入的投保信息，并根据所述投保信息对所述待完善投保文件进行填写，生成目标投保文件。

在具体实现中，终端接收用户基于展示的待完善投保文件输入的投保信息(例如，险种、金额、期限等)，对所述待完善投保文件进行填写生成最终等待提交的投保文件，即所述目标投保文件，然后在用户确认提交后将所述目标投保文件发送至服务器保存，完成线上投保。

本实施例终端接收身份信息录入请求，采集用户当前影像信息，并将当前影像信息发送至服务器；服务器根据接收到的所述当前影像信息查找对应的投保文件，在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，根据当前影像信息获取与当前影像信息对应的个人信息；服务器根据个人信息生成对应的待完善投保文件，将待完善投保文件发送至终端；终端接收用户基于待完善投保文件输入的投保信息，并根据投保信息对待完善投保文件进行填写，生成目标投保文件，有效的避免了很多因人工手动录入个人身份信息导致的错误发生，提高了用户的投保体验。

参考图3，图3为本发明一种保险投保方法第二实施例的流程示意图。

基于上述第一实施例，本实施例提出的保险投保方法中所述步骤S20可具体包括：

步骤S201：所述服务器对所述当前影像信息进行特征点提取，并将提取到的特征点信息与本地预存的若干个历史特征点信息进行匹配；

为了便于所述服务器根据获取到的用户当前影像信息获取可能存在的投保文件，本实施例采用的方式是：服务器先对当前影像信息进行特征点提取，提取出能够将当前用户与其他用户进行区分的特征点信息，然后根据预先建立的用户影像或图像特征点信息数据库(即本地预存的若干个历史特征点信息)对当前影像信息的特征点信息进行匹配。为了提高信息匹配的准确率及可靠性，本实施例中，所述步骤S201，可具体包括：所述服务器对所述当前影像信息进行特征点提取，获得当前特征点信息，所述当前特征点信息中包含有多个面部特征点信息；分别确定所述当前特征点信息与本地预存的若干个历史特征点信息之间的匹配度，并将获得的若干个匹配度与预设阈值进行比较；将匹配度高于所述预设阈值的历史特征点信息作为原始特征点信息。其中，所述预设阈值可根据经验值确定，例如：90％、95％等，对此不作限制。

步骤S202：所述服务器将匹配成功的历史特征点信息作为原始特征点信息，在映射关系中查找与所述原始特征点信息对应的投保文件，所述映射关系中存放有特征点信息和投保文件之间的对应关系。

应理解的是，所述历史特征点信息为已投保用户的个人照片对应的面部特征点信息，其中，已投保用户的个人照片可以是由公安系统提供的与用户身份证证件照对应的照片。

可以理解的是，对于已投保的用户而言，保险系统都会储存有对应的投保文件。在本实施例中，为了便于服务器后续根据用户的影像信息实现对用户是否为已投保用户的快速核实，可预先建立一个特征点信息和投保文件之间的对应关系，即所述映射关系，以使所述服务器在确定出当前用户对应的原始特征点信息后，根据所述映射关系查找与所述原始特征点信息对应的投保文件。

本实施例服务器对所述当前影像信息进行特征点提取，并将提取到的特征点信息与本地预存的若干个历史特征点信息进行匹配；将匹配成功的历史特征点信息作为原始特征点信息，在映射关系中查找与所述原始特征点信息对应的投保文件，能够根据终端采集到的当前影像信息实现对当前用户是否为投保用户的快速核查，提高了整个投保流程的效率。

参考图4，图4为本发明一种保险投保方法第三实施例的流程示意图。

基于上述各实施例，本实施例提出的一种保险投保方法在所述步骤S20之后，所述方法还包括：

步骤S21：所述服务器在查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，将查找到的投保文件发送至所述终端；

在具体实现中，当服务器在查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，获取保险系统内预先存储的当前用户对应的投保文件，然后将该文件发送至所述终端进行展示。

步骤S22：所述终端响应于用户基于所述投保文件输入的信息修改请求，提取所述信息修改请求中包含的用户信息，并根据所述用户信息对所述投保文件中的文件信息进行修改并保存。

当用户发现终端展示的投保文件中填写的文件信息需要修改时，可通过输入信息修改指令来对文件信息进行修改。具体的，所述终端可响应于用户输入的信息修改请求，提取所述信息修改请求中包含的用户信息，并根据所述用户信息对所述投保文件中的文件信息进行修改，获的新的投保文件，在接收到用户输入的保存指令时，将新的投保文件保存后发送至所述服务器。

本实施例服务器在查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，将查找到的投保文件发送至所述终端；所述终端响应于用户基于所述投保文件输入的信息修改请求，提取信息修改请求中包含的用户信息，并根据用户信息对所述投保文件中的文件信息进行修改并保存，能够使得用户快速便捷地根据需要进行文件信息进行修改，减少了用户操作。

基于上述各实施例，提出本发明保险投保方法的第四实施例。

本实施例提出的一种保险投保方法中，在所述步骤S20之后，还包括步骤：所述服务器在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，向所述终端发送指纹录入提示，以使所述终端对所述指纹录入提示进行展示；接收用户基于所述指纹录入提示输入的指纹信息，并将所述指纹信息发送至公安系统，以使所述公安系统反馈与所述指纹信息对应的个人信息。

应理解的是，在实际生活中，用户在办理身份证时，公安系统的工作人员都会要求用户录入相应的指纹信息，因此，对每个用户而言，公安系统中都会保存有对应的身份信息。但公安系统内预存的用户的个人照片大多为早期办理身份证件时拍摄的照片，随着年龄的增长，用户的相貌可能会发生改变。因此为了保证对用户个人信息的顺利获取，在本实施例中所述服务器可通过向终端发送指纹录入提示，然后接收用户在终端上输入的指纹信息，再根据所述指纹信息从公安系统中获取与所述指纹信息对应的个人信息。

本实施例服务器在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，向所述终端发送指纹录入提示，以使所述终端对所述指纹录入提示进行展示；接收用户基于所述指纹录入提示输入的指纹信息，并将所述指纹信息发送至公安系统，以使所述公安系统反馈与所述指纹信息对应的个人信息，能够在根据用户的当前影像信息获取不到对应的个人信息时，通过指纹信息从公安系统顺利获取该用户的个人信息，保证了后续目标投保文件的顺利获取。

此外，本发明实施例还提出一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有保险投保程序，所述保险投保程序被处理器执行时实现如上文所述的保险投保方法的步骤。

参照图5，图5为本发明保险投保系统第一实施例的结构框图。

如图5所示，本发明实施例还提出一种保险投保系统，所述保险投保系统包括：终端501和服务器502；

所述终端501，用于接收身份信息录入请求，采集用户当前影像信息，并将所述当前影像信息发送至服务器502；

需要说明的是，所述终端501可以是具有图像采集、特征信息录入以及数据运算处理等功能的用户设备，例如：手机、平板电脑、笔记本电脑等；还可以是具有类似功能的其他设备，本实施例对此不加以限制。所述服务器502可以是能够对数据进行分析、运算以及处理的具有网络通信功能的计算服务设备，在本实施例中，所述服务器502可以是应用于保险系统中的物理服务器。

可以理解的是，本实施例中的终端501中可集成有摄像头和/或指纹采集仪等能够用来采集用户生物特征信息的构件。

在具体实现中，所述终端501在接收到用户输入的身份请求信息时，可调用集成的摄像头来采集用户的当前影像信息，并将采集到的影像信息发送至服务器502。

所述服务器502，用于根据接收到的所述当前影像信息查找对应的投保文件；

可理解的是，对于已经购买了保险的用户(即已投保用户)来说，保险文件上都会记录有用户对应的个人基本信息(例如：姓名、出生年月、家庭住址、婚姻状况、个人照片等)、投保信息(例如：投保险种、投保金额、投保标的、投保期限等)以及保险相关的条款等。所述服务器502在获取到所述终端501发送的当前用户的当前影像信息时，可先在服务器502对应的数据库中查找是否存在与所述当前影像信息对应的用户的投保文件，若存在则表明该用户为已投保用户，若不存在，则表明该用户为未投保用户。

所述服务器502，用于在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，根据所述当前影像信息获取与所述当前影像信息对应的个人信息；

当所述服务器502未查找到与当前影像信息对应的投保时，表明当前用户为未投保用户。进一步地，所述服务器502可根据接收到的当前影像信息来获取与所述当前影像信息对应的个人信息，具体的，所述服务器502在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，生成投保确认提示，并将所述投保确认提示发送至终端501，由终端501对该提示进行展示，以供用户选择是否进行投保；当服务器502在接收到用户基于所述投保确认提示输入的确认指令时，表明该用户选择进行投保，此时服务器502会将所述当前影像信息发送至公安系统，以使所述公安系统反馈与所述当前影像信息对应的个人信息。

所述服务器502，用于根据所述个人信息生成对应的待完善投保文件，将所述待完善投保文件发送至所述终端501；

可理解的是，当服务器502获取到公安系统反馈的当前用户的个人信息时，可通过调用预先构建好的文件模板，然后根据获取到的个人信息以及所述文件模板生成需要用户填写的待完善投保文件，并将所述待完善投保文件发送至所述终端501，以使所述终端501对其进行展示并提示用户输入相应的投保信息。

所述终端501，用于接收用户基于所述待完善投保文件输入的投保信息，并根据所述投保信息对所述待完善投保文件进行填写，生成目标投保文件。

在具体实现中，终端501接收用户基于展示的待完善投保文件输入的投保信息(例如，险种、金额、期限等)，对所述待完善投保文件进行填写生成最终等待提交的投保文件，即所述目标投保文件，然后在用户确认提交后将所述目标投保文件发送至服务器502保存，完成线上投保。

本实施例终端响应于身份信息录入请求，采集用户当前影像信息，并将当前影像信息发送至服务器；服务器在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，根据当前影像信息获取与当前影像信息对应的个人信息；服务器根据个人信息生成对应的待完善投保文件，将待完善投保文件发送至终端；终端接收用户基于待完善投保文件输入的投保信息，并根据投保信息对待完善投保文件进行填写，生成目标投保文件，有效的避免了很多因人工手动录入个人身份信息导致的错误发生，提高了用户的投保体验。

本发明保险投保系统的其他实施例或具体实现方式可参照上述各方法实施例，此处不再赘述。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如只读存储器(Read Only Memory，ROM)/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种保险投保方法，其特征在于，所述方法包括：

终端接收身份信息录入请求，采集用户当前影像信息，并将所述当前影像信息发送至服务器；

所述服务器根据接收到的所述当前影像信息查找对应的投保文件；

所述服务器在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，根据所述当前影像信息从公安系统获取与所述当前影像信息对应的个人信息；

所述服务器根据所述个人信息生成对应的待完善投保文件，将所述待完善投保文件发送至所述终端；

所述终端接收用户基于所述待完善投保文件输入的投保信息，并根据所述投保信息对所述待完善投保文件进行填写，生成目标投保文件。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器根据接收到的所述当前影像信息查找对应的投保文件的步骤包括：

所述服务器对所述当前影像信息进行特征点提取，并将提取到的特征点信息与本地预存的若干个历史特征点信息进行匹配；

所述服务器将匹配成功的历史特征点信息作为原始特征点信息，在映射关系中查找与所述原始特征点信息对应的投保文件，所述映射关系中存放有特征点信息和投保文件之间的对应关系。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述服务器对所述当前影像信息进行特征点提取，并将提取到的特征点信息与本地预存的若干个历史特征点信息进行匹配的步骤包括：

所述服务器对所述当前影像信息进行特征点提取，获得当前特征点信息，所述当前特征点信息中包含有多个面部特征点信息；

所述服务器分别确定所述当前特征点信息与本地预存的若干个历史特征点信息之间的匹配度，并将获得的若干个匹配度与预设阈值进行比较；

所述服务器将匹配成功的历史特征点信息作为原始特征点信息的步骤包括：

所述服务器将匹配度高于所述预设阈值的历史特征点信息作为原始特征点信息。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述服务器在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，根据所述当前影像信息从公安系统获取与所述当前影像信息对应的个人信息的步骤包括：

所述服务器在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，生成投保确认提示，并将所述投保确认提示发送至所述终端；

所述服务器在接收到用户基于所述投保确认提示输入的确认指令时，将所述当前影像信息发送至公安系统，以使所述公安系统反馈与所述当前影像信息对应的个人信息。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述终端接收身份信息录入请求，采集用户当前影像信息，并将所述当前影像信息发送至服务器的步骤包括：

终端接收身份信息录入请求，采集用户当前影像信息；

根据所述当前影像信息对所述用户进行活体检验，在活体检验通过时，将所述当前影像信息发送至服务器。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述在映射关系中查找与所述原始特征点信息对应的投保文件之后，所述方法还包括：

所述服务器在查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，将查找到的投保文件发送至所述终端；

所述终端响应于用户基于所述投保文件输入的信息修改请求，提取所述信息修改请求中包含的用户信息，并根据所述用户信息对所述投保文件中的文件信息进行修改并保存。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器根据接收到的所述当前影像信息查找对应的投保文件之后，所述方法还包括：

所述服务器在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，向所述终端发送指纹录入提示，以使所述终端对所述指纹录入提示进行展示；

所述服务器接收用户基于所述指纹录入提示输入的指纹信息，并将所述指纹信息发送至公安系统，以使所述公安系统反馈与所述指纹信息对应的个人信息。

8.一种保险投保系统，其特征在于，所述系统包括：终端和服务器；

所述终端，用于接收身份信息录入请求，采集用户当前影像信息，并将所述当前影像信息发送至服务器；

所述服务器，用于根据接收到的所述当前影像信息查找对应的投保文件；

所述服务器，用于在未查找到与所述当前影像信息对应的投保文件时，根据所述当前影像信息从公安系统获取与所述当前影像信息对应的个人信息；

所述服务器，用于根据所述个人信息生成对应的待完善投保文件，将所述待完善投保文件发送至所述终端；

所述终端，用于接收用户基于所述待完善投保文件输入的投保信息，并根据所述投保信息对所述待完善投保文件进行填写，生成目标投保文件。

9.一种保险投保设备，其特征在于，所述设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的保险投保程序，所述保险投保程序配置为实现如权利要求1至7中任一项所述的保险投保方法的步骤。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有保险投保程序，所述保险投保程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的保险投保方法的步骤。