CN109688090A - 通信服务方法 - Google Patents

Abstract

一种通信服务方法，包含以下步骤：(A)使用端通过执行第一应用程序来呼叫中介应用程序执行；(B)使用端通过所述中介应用程序来选择至少一服务项目；(C)使用端通过所述中介应用程序产生包括该至少一服务项目的下载信息及记录有该至少一服务项目的订单历史记录；(D)使用端经由通信网络将所述下载信息传送至存储有多个分别对应多个服务项目的服务数据的服务端；(E)使用端通过所述第一应用程序来经由所述通信网络接收下载服务数据，其中所述下载服务数据是由所述服务端根据所述下载信息所传送且包括对应该至少一服务项目的服务数据。借此让用户离开原先任职的企业到另一企业就业时，能得知在原先任职的企业期间所下载的服务项目的情形。

Description

通信服务方法

技术领域

本发明涉及一种通信服务方法，特别是涉及一种实时通信使用者服务方法。

背景技术

个人实时通信软件例如LINE、微信，往往存在有连机不安全、账号容易被盗用等资安问题，且执行上述个人实时通信软件时常会接收到不必要的广告讯息，实属不便。相较于个人实时通信，企业通信软件所面临的资安问题较少，且可因应不同企业需求，发展更多面向的应用，因此，企业通信软件在企业中的使用已越来越广泛。

现有的企业通信方法系借由一相关于一企业的服务端及一相关于一使用者的使用端来实施。该使用端安装有一对应于该企业的通信软件，经由该服务端下载并执行该企业的通信软件所对应的服务。当该使用者离开原先任职的企业并且到另一企业就业时，无法再借由该使用端执行对应于原先任职的企业的通信软件，该用户须利用该使用端下载并安装对应于该另一企业的通信软件，且经由相关于该另一企业的服务端下载并执行该另一企业的通信软件所对应的服务。

然而，若该另一企业的服务端与原先任职的企业的服务端没有提供相同的服务，例如该另一企业的服务端没有提供原先任职的企业的服务端所提供的贴图服务或是版型界面服务，该使用端就无法下载使用于原先任职的企业的通信软件所对应的服务；即便该另一企业的服务端与原先任职的企业的服务端提供相同的服务，该使用端尚须通过繁琐的步骤来重新传送相关于所欲使用的服务的下载需求，例如下载贴图或是版型界面的需求至相关于该另一企业的服务端，以下载相同于原先任职的企业的通信软件所对应的贴图服务及版型界面。此外，除需要重新下载外，因为无法再借由该使用端执行对应于原先任职的企业的通信软件，所以无从得知前通过对应于原先任职的企业的通信软件所下载的服务项目的情形，因而在下载原先任职的企业的通信软件所对应的贴图服务及版型界面时容易发生遗漏，实属不便。

发明内容

本发明的目的在于提供一种用于企业通信的通信服务方法。

本发明的通信服务方法，借由通信服务系统来实施，所述通信服务系统包含相关于用户的使用端及经由通信网络连接所述使用端的服务端，所述使用端存储有第一应用程序、第二应用程序及中介应用程序，所述服务端存储有多个分别对应多个服务项目的服务数据，该通信服务方法包含以下步骤：

(A)借由所述使用端，通过执行所述第一应用程序来呼叫所述中介应用程序执行；

(B)借由所述使用端，通过所述中介应用程序来选择至少一服务项目；

(C)借由所述使用端，通过所述中介应用程序产生包括该至少一服务项目的下载信息及记录有该至少一服务项目的订单历史记录；

(D)借由所述使用端，经由所述通信网络将所述下载信息传送至所述服务端；

(E)借由所述使用端，通过所述第一应用程序来经由所述通信网络接收下载服务数据，所述下载服务数据由所述服务端根据所述下载信息所传送，且包括对应该至少一服务项目的服务数据

(F)借由所述使用端，通过执行所述第二应用程序来呼叫所述中介应用程序执行，并通过所述中介应用程序将所存储的所述订单历史记录经由所述通信网络传送至所述服务端；及

(G)借由所述使用端，通过所述第二应用程序来经由所述通信网络接收所述服务端根据所述订单历史记录所传送的该至少一个服务项目所对应的服务数据。

较佳地，本发明的通信服务方法，所述使用端还存储有对应于所述第二应用程序的第二识别数据，在步骤(F)中，所述使用端还通过所述中介应用程序传送所述第二识别数据至所述服务端，且该通信服务方法还包含在该步骤(G)前执行的以下步骤：

(H)借由所述使用端，通过所述第二应用程序来经由所述通信网络接收所述服务端根据所述第二识别数据所发送的相关于所述订单历史记录的传送请求；及

(I)借由所述使用端，通过所述第二应用程序来经由所述通信网络传送对应所述传送请求的传送回复至所述服务端。

较佳地，本发明的通信服务方法，还包含在步骤(F)前执行的以下步骤：

(J)借由所述使用端，通过执行所述第二应用程序来传送验证码到所述服务端以登入所述服务端。

较佳地，本发明的通信服务方法，在步骤(D)中，借由所述使用端，通过所述中介应用程序来将所述下载信息经由所述通信网络传送至所述服务端。

较佳地，本发明的通信服务方法，在步骤(D)中，借由所述使用端，通过所述第一应用程序来将所述下载信息经由所述通信网络传送至所述服务端。

较佳地，本发明的通信服务方法，所述使用端还存储有对应于所述第一应用程序的第一识别数据，在步骤(C)中，所述下载信息还包括所述第一识别数据，且该通信服务方法还包含在该步骤(E)前执行的以下步骤：

(K)借由所述使用端，通过所述第一应用程序来经由所述通信网络接收所述服务端根据所述第一识别数据所发送的相关于所述下载信息的传送请求；及

(L)借由所述使用端，通过所述第一应用程序来经由所述通信网络传送对应所述传送请求的传送回复至所述服务端。

较佳地，本发明的通信服务方法，还包含在步骤(A)前执行的以下步骤：

(M)借由所述使用端，通过执行所述第一应用程序来传送验证码到所述服务端以登入所述服务端。

本发明的有益效果在于：借由所述使用端通过所述中介应用程序记录所选择的该至少一服务项目成所述订单历史记录，能让用户离开原先任职的企业并且到另一企业就业时，借由所述使用端执行所述中介应用程序来得知在原先任职的企业期间所下载的服务项目的情形。

附图说明

本发明的其他的特征及功效，将于参照图式的实施方式中清楚地呈现，其中：

图1是一方块图，说明实施本发明通信服务方法的通信服务系统；

图2是一流程图，说明本发明通信服务方法的一实施例的一基于第一应用程序的下载服务程序；

图3是一流程图，说明本发明通信服务方法的该实施例的一基于第二应用程序的下载服务程序；及

图4是一方块图，说明实施本发明通信服务方法的另一实施例的通信服务系统。

具体实施方式

参阅图1，一种通信服务系统100被用来实施本发明通信服务方法的一实施例，该通信服务系统100包含一服务端1及一相关于一使用者的使用端2。

该服务端1连接一通信网络101，并存储有多个分别对应多个服务项目的服务数据，所述服务项目例如为相关于通信软件的多种贴图及多种版型界面，但不以此为限。

该使用端2包括一存储单元21、一通信单元23，一例如为触控面板的操作界面24，及一电连接上述二单元21，23及操作界面24的处理单元22，并能经由该通信单元23连接该通信网络101。该存储单元21具有一第一存储区211、一中介存储区212，及一第二存储区216。该第一存储区211存储有一相关于一第一企业的第一应用程序213及一对应于该第一应用程序213的第一识别数据214。该第一存储区211的数据仅能借由该处理单元22执行该第一应用程序213来存取。该第一应用程序213仅能在该使用者于该第一企业任职时使用，且该第一识别数据214包括例如，但不限于，该第一企业的企业代码及该使用者于该第一企业的员工编号。

该中介存储区212存储有一中介应用程序215。该第二存储区216存储有一相关于一第二企业的第二应用程序217及对应于该第二应用程序217的第二识别数据218。该第二存储区216的数据仅能借由该处理单元22执行该第二应用程序217来存取。该第二应用程序217仅能在该使用者于该第二企业任职时使用，且所述第二识别数据218包括例如，但不限于，该第二企业的企业代码及该使用者于该第二企业的员工编号。此外，该使用端2可以为平板计算机或智能型手机，但不以此为限。

在本实施例中，该通信网络101为网络互联网(internet)，该服务端1是建立于该第一企业及该第二企业的内部网络外的服务器，该处理单元22可借由执行该第一应用程序213、该中介应用程序215或该第二应用程序217，经由该通信单元23连接网络互联网。

参阅图1与图2，图2所示的步骤流程说明本发明通信服务方法的该实施例的一基于第一应用程序的下载服务程序。该基于第一应用程序的下载服务程序说明了该用户于该第一企业时，该使用端2如何利用该第一应用程序213及该中介应用程序215从该服务端1下载服务。

在步骤301中，该使用者操作该使用端2而使得该使用端2的处理单元22通过执行该第一应用程序213来传送一验证码到该服务端1以登入该服务端1，该验证码例如为该用户的个人数据，如电话号码、生日等，但不以此为限。

在步骤302中，该使用者操作该使用端2而使得该使用端2的该处理单元22通过该第一应用程序213将该第一识别数据214存储至该中介存储区212，并通过执行该第一应用程序213来呼叫该中介应用程序215执行。

在步骤303中，该使用者操作该使用端2，从而通过该中介应用程序215的执行，借由该操作界面24来选择至少一服务项目。

在步骤304中，该使用端2的该处理单元22通过该中介应用程序215产生一包括该至少一服务项目及该第一识别数据214的下载信息及一记录有该至少一服务项目的订单历史记录，并将该下载信息及该订单历史记录存储于该中介存储区212，且经由该通信网络101将该下载信息传送至该服务端1。

在步骤305中，该服务端1根据该下载信息的该第一识别数据214，经由该通信网络101传送一相关于该下载信息的该至少一服务项目的传送请求至该使用端2。

在步骤306中，该使用者操作该使用端2而使得该使用端2的该处理单元22通过该第一应用程序213来经由该通信网络101传送一对应该传送请求的传送回复至该服务端1。

在步骤307中，该服务端1根据该传送回复，经由该通信网络101传送对应于该至少一服务项目的服务数据至该使用端2，其中该使用端2的处理单元22通过该第一应用程序213接收该服务数据并将其存储至该第一存储区211。

参阅图1与图3，图3的步骤流程说明在第一应用程序下载服务程序后，本发明通信服务方法的该实施例的一基于第二应用程序下载服务程序。该基于第二应用程序下载服务程序说明了该用户离开原先任职的该第一企业并且于该第二企业就业后，该使用端2如何利用该第二应用程序217及该中介应用程序215从该服务端1下载该使用者于该第一企业任职期间所下载的服务数据。

在步骤401中，该使用者操作该使用端2而使得该使用端2的处理单元22通过执行该第二应用程序217来传送该验证码到该服务端1以登入该服务端1。

在步骤402中，该使用者操作该使用端2而使得该使用端2的处理单元22通过该第二应用程序217将所述第二识别数据218存储至该中介存储区212，并通过执行该第二应用程序217来呼叫该中介应用程序215执行。

在步骤403中，该使用端2的该处理单元22通过该中介应用程序215将所存储的该订单历史记录及所述第二识别数据218经由该通信网络101传送至该服务端1。

在步骤404中，该服务端1根据所述第二识别数据218，经由该通信网络101传送一相关于该订单历史记录的服务项目的传送请求至该使用端2。

在步骤405中，该使用者操作该使用端2而使得该使用端2的该处理单元22通过该第二应用程序217来经由该通信网络101传送一对应该传送请求的传送回复至该服务端1。

在步骤406中，该服务端1根据该传送回复，经由该通信网络101传送相关于该订单历史记录的服务项目的服务数据至该使用端2，其中该使用端2的处理单元22通过该第二应用程序217接收该服务数据并将其存储至该第二存储区216。

由上述可知，该使用者离开原先任职的该第一企业并且于该第二企业就业后，能借由该基于第二应用程序下载服务程序方便地下载该用户于该第一企业任职期间所下载的服务数据，且不会有遗漏下载的情况发生。

此外，要特别说明的是，在本实施例中，该中介应用程序215可于任何时候单独被执行，该使用者可利用该使用端2通过该中介应用程序215来查询该订单历史记录。

本发明通信服务方法的另一实施例是由类似于图1所示的通信服务系统100来实施，其不同处仅在于：在该另一实施例中，如图4所示，该通信服务系统100包含二服务端，分别为一连接一第一通信网络102的第一服务端11，及一连接一第二通信网络103的第二服务端12。

在该另一实施例中，该第一通信网络102是该第一企业的内部网络(intranet)，该第一服务端11是建立于该第一企业的内部网络的服务器。基于信息安全的考虑，该使用端2的该处理单元22仅能借由执行该第一企业认可的该第一应用程序213来经由该通信单元23连接该第一通信网络102。在该基于第一应用程序的下载服务程序中，该服务端1为该第一服务端11，该通信网络101为该第一通信网络102。由于该使用端2的该处理单元22无法借由执行该中介应用程序215来经由该通信单元23连接该第一通信网络102，故在步骤304中，该处理单元22通过执行该第一应用程序213将存储于该中介存储区212的该下载信息经由该第一通信网络102传送至该第一服务端11。

再者，该第二通信网络103是该第二企业的内部网络，该第二服务端12是建立于该第二企业的内部网络的服务器。基于信息安全的考虑，该使用端2的该处理单元22仅能借由执行该第二企业认可的该第二应用程序217来经由该通信单元23连接该第二通信网络103。在该基于第二应用程序下载服务程序中，该服务端1为该第二服务端12，该通信网络101为该第二通信网络103。由于该使用端2的该处理单元22无法借由执行该中介应用程序215来经由该通信单元23连接该第二通信网络103，故在步骤403中，该使用端2的该处理单元22通过执行该第二应用程序217来经由该第二通信网络103将该订单历史记录及所述第二识别数据218传送至该第二服务端12。

综上所述，本发明通信服务方法，借由该使用者在该第一企业任职时利用该使用端2执行该第一应用程序213下载一服务项目的服务数据，并通过该中介应用程序215记录所下载的服务项目成该订单历史记录，如此，当该使用者在该第二企业任职时，该用户能通过该订单历史记录，利用该第二应用程序217方便地从该服务端1下载在该第一企业任职时下载过的服务数据，且不会有遗漏下载的情况发生，故确实能达成本发明的目的。

Claims (7)

1.一种通信服务方法，借由通信服务系统来实施，所述通信服务系统包含相关于用户的使用端及经由通信网络连接所述使用端的服务端，所述使用端存储有第一应用程序、第二应用程序及中介应用程序，所述服务端存储有多个分别对应多个服务项目的服务数据，其特征在于：该通信服务方法包含以下步骤

(A)借由所述使用端，通过执行所述第一应用程序来呼叫所述中介应用程序执行；

(B)借由所述使用端，通过所述中介应用程序来选择至少一个服务项目；

(C)借由所述使用端，通过所述中介应用程序产生包括该至少一个服务项目的下载信息及记录有该至少一个服务项目的订单历史记录；

(D)借由所述使用端，经由所述通信网络将所述下载信息传送至所述服务端；

(E)借由所述使用端，通过所述第一应用程序来经由所述通信网络接收下载服务数据，其中所述下载服务数据是由所述服务端根据所述下载信息所传送，且包括对应该至少一个服务项目的服务数据；及

(F)借由所述使用端，通过执行所述第二应用程序来呼叫所述中介应用程序执行，并通过所述中介应用程序将所存储的所述订单历史记录经由所述通信网络传送至所述服务端；及

(G)借由所述使用端，通过所述第二应用程序来经由所述通信网络接收所述服务端根据所述订单历史记录所传送的该至少一个服务项目所对应的服务数据。

2.根据权利要求1所述的通信服务方法，其特征在于：所述使用端还存储有对应于所述第二应用程序的第二识别数据，其中，在步骤(F)中，所述使用端还通过所述中介应用程序传送所述第二识别数据至所述服务端，且该通信服务方法还包含在该步骤(G)前执行的以下步骤：

(H)借由所述使用端，通过所述第二应用程序来经由所述通信网络接收所述服务端根据所述第二识别数据所发送的相关于所述订单历史记录的传送请求；及

(I)借由所述使用端，通过所述第二应用程序来经由所述通信网络传送对应所述传送请求的传送回复至所述服务端。

3.根据权利要求2所述的通信服务方法，其特征在于：还包含在步骤(F)前执行的以下步骤：

(J)借由所述使用端，通过执行所述第二应用程序来传送验证码到所述服务端以登入所述服务端。

4.根据权利要求1所述的通信服务方法，其特征在于：在步骤(D)中，借由所述使用端，通过所述中介应用程序来将所述下载信息经由所述通信网络传送至所述服务端。

5.根据权利要求1所述的通信服务方法，其特征在于：在步骤(D)中，借由所述使用端，通过所述第一应用程序来将所述下载信息经由所述通信网络传送至所述服务端。

6.根据权利要求1所述的通信服务方法，其特征在于：所述使用端还存储有对应于所述第一应用程序的第一识别数据，其中，在步骤(C)中，所述下载信息还包括所述第一识别数据，且该通信服务方法还包含在该步骤(E)前执行的以下步骤：

(K)借由所述使用端，通过所述第一应用程序来经由所述通信网络接收所述服务端根据所述第一识别数据所发送的相关于所述下载信息的传送请求；及

(L)借由所述使用端，通过所述第一应用程序来经由所述通信网络传送对应所述传送请求的传送回复至所述服务端。

7.根据权利要求1所述的通信服务方法，其特征在于：还包含在步骤(A)前执行的以下步骤：

(M)借由所述使用端，通过执行所述第一应用程序来传送验证码到所述服务端以登入所述服务端。