CN109582116A - 远程监控方法以及远程监控设备 - Google Patents
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Abstract
本申请实施例公开了一种远程监控方法以及远程监控设备，用于降低售后维护工作繁琐度，使得售后维护工作较为简易。本申请实施例方法包括：获取目标统一存储阵列设备的型号；根据所述目标统一存储阵列设备的型号确定所述目标统一存储阵列设备中每个模块的型号；根据所述每个模块的型号获取所述目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值；根据所述工作状态值以及所述每个模块的型号确定所述每个模块的工作状态；当确定所述每个模块中的第一模块出现故障时，确定所述第一模块的故障原因，并输出所述第一模块的故障原因。
Description
技术领域
本申请涉及通信技术，尤其涉及一种远程监控方法以及远程监控设备。
背景技术
在云计算时代，数据传输过程的大量数据需要进行存储，统一存储阵列备份电池模块用于对数据进行存储。目前，为了降低数据丢失的风险，对备份电池模块的性能提出了更高的要求，所以在数据传输过程中，需要对备份电池模块的性能进行监控。
目前，对备份电池模块的监控主要是对备份电池模块的某些功能进行监控，当数据存储出现异常时，需要维修人员到现场提取异常日志，对异常现象进行分析判定才能确定数据存储系统出现异常的原因，导致售后维护工作较为繁琐且复杂。
发明内容
本申请实施例提供了一种远程监控方法以及远程监控设备，用于降低售后维护工作繁琐度，使得售后维护工作较为简易。
本申请实施例的第一方面提供一种远程监控方法，应用于远程监控系统，包括：
获取目标统一存储阵列设备的型号；
根据该目标统一存储阵列设备的型号确定该目标统一存储阵列设备中每个模块的型号；
根据所述每个模块的型号获取所述目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值；
根据该工作状态值以及该每个模块的型号确定该每个模块的工作状态；
当确定该每个模块中的第一模块出现故障时，确定该第一模块的故障原因，并输出该第一模块的故障原因。
一种可能的实现方式中，该当确定该每个模块中的第一模块出现故障时，确定该第一模块的故障原因，并输出该第一模块的故障原因之后，该方法还包括：
根据该故障原因生成故障排除建议，并输出该故障排除建议。
另一种可能的实现方式中，根据该第一工作状态值以及该每个模块的型号确定该每个模块的工作状态包括：
根据该每个模块的型号确定对应的智能分析判定标准；
根据该智能分析判定标准以及该每个模块的工作状态值确定所述每个模块的工作状态。
另一种可能的实现方式中，该方法还包括：
当确定该每个模块的第二模块出现隐患时，确定该第二模块的隐患原因，并输出该第二模块的隐患原因。
另一种可能的实现方式中，该目标统一存储阵列设备包括备份电池模块；根据该目标统一存储阵列设备的型号确定该目标统一存储阵列设备中每个模块的型号包括：
根据该备份电池模块的重要产品数据(vital product data,VPD)信息确定该备份电池模块所使用的计量芯片型号、充电芯片型号以及存储器型号，该备份电池模块的VPD信息包括该备份电池模块的型号信息；
根据该每个模块的型号获取该目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值包括：
根据该计量芯片的型号、该充电芯片型号以及该存储器型号获取计量芯片的工作状态值、该充电芯片的工作状态值和该存储器的工作状态值；
根据该计量芯片的工作状态值、该充电芯片的工作状态值和该存储器的工作状态值确定该备份电池模块的工作状态值。
本申请实施例第二方面提供了一种远程监控设备，该远程监控设备具有实现上述第一方面接入网设备行为的功能，该功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。该硬件或软件包括一个或多个与上述功能对应的模块。
本申请实施例中第三方面提供了一种远程监控设备，该远程监控设备包括：处理器、存储器、输入输出设备以及总线；该处理器、存储器、输入输出设备分别与该总线相连，该存储器中存储有计算机指令；该处理器在执行该存储器中的计算机指令时，该存储器中存储有计算机指令；该处理器在执行该存储器中的计算机指令时，用于实现如第一方面任意一种实现方式。
本申请实施例第四方面提供了一种包括指令的计算机程序产品，其特征在于，当其在计算机上运行时，使得该计算机执行如第一方面中的任一种的实现方式。
本申请实施例第五方面提供了一种计算机可读存储介质，其特征在于，包括指令，当该指令在计算机上运行时，使得计算机执行如第一方面中任一种实现方式。
从以上技术方案可以看出，本申请实施例具有以下优点：
经由上述技术方案可知，在远程监控系统中，读取该目标统一存储阵列设备的型号；然后根据该统一存储阵列设备的型号确定该目标统一存储阵列设备中每个模块的型号；获取该目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值，然后根据该工作状态值以及该每个模块的型号确定每个模块的工作状态；当确定该第一模块出现故障时，那么此时可以确定该第一模块的故障原因，并输出该第一模块的故障原因。因此，通过本申请的技术方案，可以通过远程监控系统完成对目标统一存储阵列设备各模块的工作状态的监控，当第一模块出现故障时，可以智能化地确定第一模块的故障原因，并输出故障原因，无需人工参与，降低售后维护工作繁琐度，使得售后维护工作较为简易。
附图说明
图1为本申请实施例中的一个应用场景框架示意图；
图2为本申请实施例中的远程监控方法的一个实施例示意图；
图3为本申请实施例中的远程监控方法的另一个实施例示意图；
图4为本申请实施例中的远程监控方法的另一个实施例示意图；
图5为本申请实施例中的远程监控设备的一个结构示意图；
图6为本申请实施例中的远程监控设备的另一个结构示意图。
具体实施方式
本申请实施例提供了一种远程监控方法以及远程监控设备，用于降低售后维护工作繁琐度，使得售后维护工作较为简易。
请参阅图1，图1为本申请实施例的一种应用场景框架示意图；在图1中，远程监控系统包括统一存储阵列设备、服务器和数据服务中心服务器三部分。其中，统一存储阵列设备包含有I350网卡、备份电池模块等；该统一存储阵列设备控制网卡连接至网络Internet上的服务器，数据服务中心服务器监控与Internet相连统一存储阵列设备中的各模块工作状态，对各模块工作状态进行智能分析、各模块工作状态安全隐患报警、各模块故障定位、分析排除等。服务器是连接统一存储阵列与数据服务中心服务器之间的桥梁，统一存储阵列设备很难具备公网IP,因此在Internet上，两者互不可见，需要借助于服务器才能进行数据通信。在本申请中，远程监控设备可以为图1所示的数据服务中心服务器。
下面从远程监控设备的角度对本申请对本申请实施例中远程监控方法进行介绍。请参阅图2，本申请实施例中的远程监控方法的一个实施例包括：
201、远程监控设备获取目标统一存储阵列设备的型号。
在远程监控系统中，远程监控设备首先进行网络通讯初始化程序，然后远程监控设备调用人机交互界面子程序，该人机交互界面子程序用于对目标统一存储阵列各模块的工作状态进行远程监控；然后远程监控设备调用统一存储阵列设备型号读取子程序实现对目标统一存储阵列设备的型号查询。
202、远程监控设备根据目标统一存储阵列设备的型号确定该目标统一存储阵列设备中每个模块的型号。
远程监控设备可以根据该目标统一存储阵列设备的型号调用对应的目标统一存储阵列设备的子模块型号的识别子程序，然后通过运行该识别子程序实现对该目标统一存储阵列设备的每个模块的型号识别；例如，针对硬盘，有对应的型号，其功能模块也有对应的型号。
203、远程监控设备获取该每个模块的工作状态值。
远程监控设备根据该每个模块的型号可以调用目标统一存储阵列设备的子模块状态分析子程序，然后通过该子模块状态分析子程序来获取该每个模块的工作状态值。
204、远程监控设备根据该工作状态值以及该每个模块的型号确定每个模块的工作状态。
远程监控设备根据该每个模块的型号可以调用该目标统一存储阵列设备的子模块状态判定标准子程序，然后远程监控设备运行该子模块状态判定标准子程序，并结合该工作状态值可以判定每个模块的工作状态属于正常状态还是故障状态，抑或是处于隐患状态等。
205、当第一模块出现故障时，远程监控设备确定该第一模块的故障原因，并输出该故障原因。
当远程监控设备确定该第一模块出现故障时，那么远程监控设备可以调用子模块故障判定子程序，然后运行该子程序来确定该第一模块的故障原因，然后输出该故障原因。
206、远程监控设备根据该故障原因生成故障排除建议，并输出该故障排除建议。
远程监控设备根据该故障原因可以调用对应的智能控制子程序，然后运行该智能控制子程序生成故障排除建议，并输出该故障排除建议。例如，这针对该故障原因，可以输出建议通过软件复位的方式进行修复该故障；其次，当第一模块所使用的硬件器件出现问题时，需要更换硬件器件，那么可以提示建议更新硬件器件。因此，本申请的技术方案中，可以通过远程监控设备完成对目标统一存储阵列设备各模块的工作状态的监控。对各模块的工作状态进行智能分析，故障智能定位，分析以及排除等，从而提高了产品的稳定性和可靠性，整个执行过程无需人工参与，实现智能化、数字化和网络化控制目的，降低了售后运维成本，使得维护工作更为简易。
在本申请实施例中，当出现第二模块出现隐患时，还可以执行如图3所示的过程，具体包括：
301、当第二模块出现隐患时，远程监控设备确定该第二模块的隐患原因，并输出该隐患原因。
当远程监控设备通过子模块状态判定标准子程序确定第二模块出现隐患时，那么远程监控设备可以调用子模块隐患定位报警子程序，然后确定该第二模块的隐患原因，并输出该隐患原因。
302、远程监控设备根据该隐患原因生成隐患解决建议，并输出该隐患解决建议。
远程监控设备可以根据该隐患原因调用对应的智能控制子程序，然后运行该智能控制子程序生成隐患解决建议，然后输出该隐患解决建议。例如，当该第二模块的使用时间较长时，那么此时可以提示建议更新该模块所使用的硬件器件。通过本申请的方案，实现对隐患的智能定位、分析和排除，从而提高了产品的稳定性和可靠性。
本申请实施例中，在远程监控系统中，远程监控设备读取该目标统一存储阵列设备的型号；然后远程监控设备根据该统一存储阵列设备的型号确定该目标统一存储阵列设备中每个模块的型号；远程监控设备获取该目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值，然后远程监控设备根据该工作状态值以及该每个模块的型号确定每个模块的工作状态；当确定该第一模块出现故障时，那么远程监控设备确定该第一模块的故障原因，并输出该第一模块的故障原因。因此，通过本申请的技术方案，可以通过远程监控系统完成对目标统一存储阵列设备各模块的工作状态的监控，当第一模块出现故障时，可以智能化地确定第一模块的故障原因，并输出故障原因，无需人工参与，降低售后维护工作繁琐度，使得售后维护工作较为简易。
下面通过图4对目标统一存储阵列设备中的备份电池模块进行远程监控的过程进行介绍。请参阅图4，本申请远程监控方法的另一个实施例包括：
401、远程监控设备获取该备份电池模块的VPD信息。
在远程监控系统中，远程监控设备确定当前监控的模块为备份电池模块，那么远程监控设备获取该备份电池模块的VPD信息，该VPD信息包括该备份电池模块的版本、型号等。
402、远程监控设备根据该VPD信息确定该备份电池模块使用的计量芯片型号、充电芯片型号以及存储器型号。
远程监控设备可以根据该VPD信息确定该备份电池模块用于计量的计量芯片的型号，用于充电的充电芯片的型号以及所使用的存储器的型号。
403、远程监控设备根据计量芯片型号、充电芯片型号以及存储器型号获取计量芯片的工作状态值、充电芯片的工作状态值和存储器的工作状态值。
远程监控设备确定了计量芯片的型号、充电芯片的型号以及存储器的型号之后，可以调用对应的状态读取子程序对计量部分的计量芯片的工作状态值的获取，对充电芯片用于充电时的工作状态值以及系统报警标志读取存储器的工作状态值。
404、远程监控设备根据计量芯片的工作状态值、充电芯片的工作状态值和存储器的工作状态值确定该备份电池模块的工作状态。
远程监控设备可以根据该计量芯片的的工作状态值、充电芯片的工作状态值和存储器的工作状态值，然后调用对应的智能分析判定标准子程序来确定该备份电池模块的工作状态，例如可以确定备份电池模块处于故障状态或者正常工作状态等。
405、当该备份电池模块出现故障时，远程监控设备确定该备份电池模块的故障原因，并输出该故障原因。
406、远程监控设备根据该故障原因生成故障排除建议，并输出该故障排除建议。
步骤405至步骤406与前述图2中的步骤205和步骤206类似，具体此处不再赘述。
本申请实施例中，在远程监控系统中，远程监控设备读取该目标统一存储阵列设备的型号；然后远程监控设备根据该统一存储阵列设备的型号确定该目标统一存储阵列设备中每个模块的型号；远程监控设备获取该目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值，然后远程监控设备根据该工作状态值以及该每个模块的型号确定每个模块的工作状态；当确定该第一模块出现故障时，那么远程监控设备确定该第一模块的故障原因，并输出该第一模块的故障原因。因此，通过本申请的技术方案，可以通过远程监控系统完成对目标统一存储阵列设备各模块的工作状态的监控，当第一模块出现故障时，可以智能化地确定第一模块的故障原因，并输出故障原因，无需人工参与，降低售后维护工作繁琐度，使得售后维护工作较为简易。
上面对本申请实施例中的远程监控方法进行了描述，下面对本申请实施例中的远程监控设备进行描述，请参阅图5，本申请实施例中远程监控设备的一个实施例包括：
收发模块501，用于获取目标统一存储阵列设备的型号；
处理模块502，用于根据该目标统一存储阵列设备的型号确定该目标统一存储阵列设备中每个模块的型号；
该收发模块501，用于根据该每个模块的型号获取该目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值；
该处理模块502，用于根据该工作状态值以及该每个模块的型号确定该每个模块的工作状态；当确定该每个模块中的第一模块出现故障时，确定该第一模块的故障原因，并输出该第一模块的故障原因。
一种可能的实现方式中，该处理模块502还用于：
根据该故障原因生成故障排除建议；
该收发模块501还用于：
输出该故障排除建议。
另一种可能的实现方式中，该处理模块502具体用于：
根据该每个模块的型号确定对应的智能分析判定标准；
根据该智能分析判定标准以及该每个模块的工作状态值确定该每个模块的工作状态。
另一种可能的实现方式中，该处理模块502还用于：
当确定该每个模块的第二模块出现隐患时，确定该第一模块的隐患原因；
该收发模块501还用于：
输出该第一模块的隐患原因。
另一种可能的实现方式中，该目标统一存储阵列设备包括备份电池模块；该处理模块502具体用于：
根据该备份电池模块的VPD信息确定该备份电池模块所使用的计量芯片型号、充电芯片型号以及存储器型号；
该收发模块501具体用于：
根据该计量芯片的型号、该充电芯片型号以及该存储器型号获取计量芯片的工作状态值、该充电芯片的工作状态值和该存储器的工作状态值；
根据该计量芯片的工作状态值、该充电芯片的工作状态值和该存储器的工作状态值确定该备份电池模块的工作状态值。
本申请实施例中，在远程监控系统中，收发模块501获取该目标统一存储阵列设备的型号；然后处理模块502根据该统一存储阵列设备的型号确定该目标统一存储阵列设备中每个模块的型号；收发模块501获取该目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值，然后处理模块502根据该工作状态值以及该每个模块的型号确定每个模块的工作状态；当确定该第一模块出现故障时，那么处理模块502确定该第一模块的故障原因，然后收发模块501输出该第一模块的故障原因。因此，通过本申请的技术方案，可以通过远程监控系统完成对目标统一存储阵列设备各模块的工作状态的监控，当第一模块出现故障时，可以智能化地确定第一模块的故障原因，并输出故障原因，无需人工参与，降低售后维护工作繁琐度，使得售后维护工作较为简易。
本申请还提供一种远程监控设备600，请参阅图6，本申请实施例中远程监控设备600一个实施例包括：
处理器601、存储器602、输入输出设备603以及总线604；
一种可能的实现方式中，该处理器601、存储器602、输入输出设备603分别与总线604相连，该存储器中存储有计算机指令。
前述实施例中的处理模块502具体可以是本实施例中的处理器601，因此该处理器601的具体实现不再赘述。前述实施例中的收发模块501则具体可以是本实施例中的输入输出设备603，因此该输入输出设备603的具体实现不再赘述。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述，以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (12)
1.一种远程监控方法，其特征在于，应用于远程监控系统，所述方法包括：
获取目标统一存储阵列设备的型号；
根据所述目标统一存储阵列设备的型号确定所述目标统一存储阵列设备中每个模块的型号；
根据所述每个模块的型号获取所述目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值；
根据所述工作状态值以及所述每个模块的型号确定所述每个模块的工作状态；
当确定所述每个模块中的第一模块出现故障时，确定所述第一模块的故障原因，并输出所述第一模块的故障原因。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当确定所述每个模块中的第一模块出现故障时，确定所述第一模块的故障原因，并输出所述第一模块的故障原因之后，所述方法还包括：
根据所述故障原因生成故障排除建议，并输出所述故障排除建议。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一工作状态值以及所述每个模块的型号确定所述每个模块的工作状态包括：
根据所述每个模块的型号确定对应的智能分析判定标准；
根据所述智能分析判定标准以及所述每个模块的工作状态值确定所述每个模块的工作状态。
4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当确定所述每个模块的第二模块出现隐患时，确定所述第二模块的隐患原因，并输出所述第二模块的隐患原因。
5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述目标统一存储阵列设备包括备份电池模块；所述根据所述目标统一存储阵列设备的型号确定所述目标统一存储阵列设备中每个模块的型号包括：
根据所述备份电池模块的重要产品数据VPD信息确定所述备份电池模块所使用的计量芯片型号、充电芯片型号以及存储器型号，所述备份电池模块的VPD信息包括所述备份电池模块的型号信息；
根据所述每个模块的型号获取所述目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值包括：
根据所述计量芯片的型号、所述充电芯片型号以及所述存储器型号获取计量芯片的工作状态值、所述充电芯片的工作状态值和所述存储器的工作状态值；
根据所述计量芯片的工作状态值、所述充电芯片的工作状态值和所述存储器的工作状态值确定所述备份电池模块的工作状态值。
6.一种远程监控设备，其特征在于，所述远程监控设备包括：
收发模块，用于获取目标统一存储阵列设备的型号；
处理模块，用于根据所述目标统一存储阵列设备的型号确定所述目标统一存储阵列设备中每个模块的型号；
所述收发模块，用于根据所述每个模块的型号获取所述目标统一存储阵列设备中每个模块的工作状态值；
所述处理模块，用于根据所述工作状态值以及所述每个模块的型号确定所述每个模块的工作状态；当确定所述每个模块中的第一模块出现故障时，确定所述第一模块的故障原因，并输出所述第一模块的故障原因。
7.根据权利要求6所述的远程监控设备，其特征在于，所述处理模块还用于：
根据所述故障原因生成故障排除建议；
所述收发模块还用于：
输出所述故障排除建议。
8.根据权利要求6或7所述的远程监控设备，其特征在于，所述处理模块具体用于：
根据所述每个模块的型号确定对应的智能分析判定标准；
根据所述智能分析判定标准以及所述每个模块的工作状态值确定所述每个模块的工作状态。
9.根据权利要求6或7所述的远程监控设备，其特征在于，所述处理模块还用于：
当确定所述每个模块的第二模块出现隐患时，确定所述第二模块的隐患原因；
所述收发模块还用于：
输出所述第二模块的隐患原因。
10.根据权利要求6或7所述的远程监控设备，其特征在于，所述目标统一存储阵列设备包括备份电池模块；所述处理模块具体用于：
根据所述备份电池模块的重要产品数据VPD信息确定所述备份电池模块所使用的计量芯片型号、充电芯片型号以及存储器型号；
所述收发模块具体用于：
根据所述计量芯片的型号、所述充电芯片型号以及所述存储器型号获取计量芯片的工作状态值、所述充电芯片的工作状态值和所述存储器的工作状态值；
根据所述计量芯片的工作状态值、所述充电芯片的工作状态值和所述存储器的工作状态值确定所述备份电池模块的工作状态值。
11.一种包含指令的计算机程序产品，其特征在于，当其在计算机上运行时，使得所述计算机执行如权利要求1至5中任一项所述的方法。
12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，包括指令，当所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1至5中任一项所述的方法。
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| CN201811466024.0A CN109582116A (zh) | 2018-12-03 | 2018-12-03 | 远程监控方法以及远程监控设备 |
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|---|---|---|---|---|
| CN114441964A (zh) * | 2022-04-08 | 2022-05-06 | 苏州浪潮智能科技有限公司 | 一种存储系统供电过程中的故障定位方法、装置以及介质 |
-
2018
- 2018-12-03 CN CN201811466024.0A patent/CN109582116A/zh not_active Withdrawn
Cited By (2)
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|---|---|---|---|---|
| CN114441964A (zh) * | 2022-04-08 | 2022-05-06 | 苏州浪潮智能科技有限公司 | 一种存储系统供电过程中的故障定位方法、装置以及介质 |
| WO2023193388A1 (zh) * | 2022-04-08 | 2023-10-12 | 苏州浪潮智能科技有限公司 | 一种存储系统供电过程中的故障定位方法、装置以及介质 |
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