CN109558300B

CN109558300B - 一种整机柜告警处理方法、装置、终端及存储介质

Info

Publication number: CN109558300B
Application number: CN201811444616.2A
Authority: CN
Inventors: 叶笑夕
Original assignee: Zhengzhou Yunhai Information Technology Co Ltd
Current assignee: Zhengzhou Yunhai Information Technology Co Ltd
Priority date: 2018-11-29
Filing date: 2018-11-29
Publication date: 2023-01-06
Anticipated expiration: 2038-11-29
Also published as: CN109558300A

Abstract

本发明提供一种整机柜告警处理方法、装置、终端及存储介质，包括：创建告警数据库并在所述告警数据库中存储告警信息及所述告警信息对应的故障信息和相应处理方法；获取CMC中的告警信息和所述告警信息来源；筛选告警数据库中与CMC告警信息相同的告警信息作为标准告警信息；获取所述标准告警信息的对应故障信息和相应处理方法作为处理参考信息；显示告警信息来源和处理参考信息。本发明可以在整机柜机箱异常时直接提供给用户快速、高效的处理手段，提高了服务器故障处理效率，增强了整机服务器的使用性能。

Description

一种整机柜告警处理方法、装置、终端及存储介质

技术领域

本发明属于服务器管理技术领域，具体涉及一种整机柜告警处理方法、装置、终端及存储介质。

背景技术

随着用户对服务器性能需求的提高，用户对服务器计算节点的需求数量也越来越多。整机柜服务器统一管理大量节点，综合管理使得用户对于计算节点的更新和维护更加方便。每个计算节点会有一个监控系统即BMC，BMC会对CPU、内存等信息进行监控和管理。整机柜服务器还会有一个整体的监控系统即CMC，CMC会对整机柜的每个BMC、电源等进行统一的监控和管理。若计算节点有异常，BMC会进行告警，CMC也会得知BMC告警了。但目前仅知道以专业术语描述的告警，该告警代表何意，该如何处理，没有经验的用户尚不清楚，造成服务器故障处理效率低下。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明提供一种整机柜告警处理方法、装置、终端及存储介质，以解决上述技术问题。

第一方面，本申请实施例提供一种整机柜告警处理方法，所述方法包括：

创建告警数据库并在所述告警数据库中存储告警信息及所述告警信息对应的故障信息和相应处理方法；

获取CMC中的告警信息和所述告警信息来源；

筛选告警数据库中与CMC告警信息相同的告警信息作为标准告警信息；

获取所述标准告警信息的对应故障信息和相应处理方法作为处理参考信息；

显示告警信息来源和处理参考信息。

结合第一方面，在第一方面的第一种实施方式中，所述获取CMC中的告警信息和所述告警信息来源包括：

检测计算节点、BMC和CMC的网络连通状态；

获取向CMC上传告警信息的下级节点信息；

建立CMC中告警信息与所述下级节点的映射关系；

根据所述映射关系查询所述告警信息的来源。

结合第一方面，在第一方面的第二种实施方式中，所述筛选告警数据库中与CMC告警信息相同的告警信息作为标准告警信息包括：

判断告警数据库中是否存在与CMC告警信息相同的告警信息：

是，则调取所述相同告警信息；

否，则将所述CMC告警信息的对应故障信息和相应处理方法上传至所述告警数据库。

结合第一方面，在第一方面的第三种实施方式中，所述方法还包括：

审核用户申请信息；

根据通过审核的用户申请信息生成管理账户；

授予所述管理账户对告警数据库的查看权限和操作权限。

第二方面，本申请实施例提供一种整机柜告警处理装置，所述装置包括：

标准创建单元，配置用于创建告警数据库并在所述告警数据库中存储告警信息及所述告警信息对应的故障信息和相应处理方法；

告警获取单元，配置用于获取CMC中的告警信息和所述告警信息来源；

告警筛选单元，配置用于筛选告警数据库中与CMC告警信息相同的告警信息作为标准告警信息；

相关获取单元，配置用于获取所述标准告警信息的对应故障信息和相应处理方法作为处理参考信息；

信息显示单元，配置用于显示告警信息来源和处理参考信息。

结合第二方面，在第二方面的第一种实施方式中，所述告警获取单元包括：

网络检测模块，配置用于检测计算节点、BMC和CMC的网络连通状态；

节点获取模块，配置用于获取向CMC上传告警信息的下级节点信息；

映射建立模块，配置用于建立CMC中告警信息与所述下级节点的映射关系；

来源查询模块，配置用于根据所述映射关系查询所述告警信息的来源。

结合第二方面，在第二方面的第二种实施方式中，所述告警筛选单元包括：

告警判断模块，配置用于判断告警数据库中是否存在与CMC告警信息相同的告警信息；

信息调取模块，配置用于调取所述相同告警信息；

信息上传模块，配置用于将所述CMC告警信息的对应故障信息和相应处理方法上传至所述告警数据库。

结合第二方面，在第二方面的第三种实施方式中，所述装置还包括：

信息审核单元，配置用于审核用户申请信息；

账户生成单元，配置用于根据通过审核的用户申请信息生成管理账户；

权限授予单元，配置用于授予所述管理账户对告警数据库的查看权限和操作权限。

第三方面，提供一种终端，包括：

处理器、存储器，其中，

该存储器用于存储计算机程序，

该处理器用于从存储器中调用并运行该计算机程序，使得终端执行上述的终端的方法。

第四方面，提供了一种计算机存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述各方面所述的方法。

第五方面，提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述各方面所述的方法。

本发明的有益效果在于，

本发明提供的整机柜告警处理方法、装置、终端及存储介质，通过创建告警数据库并在告警数据库中存储常见的告警信息及所述告警信息对应的故障信息和相应处理方法，从告警数据库中即可查找CMC告警信息的故障信息和相应处理方法。本发明可以在整机柜机箱异常时直接提供给用户快速、高效的处理手段，提高了服务器故障处理效率，增强了整机服务器的使用性能。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请一个实施例的方法的示意性流程图。

图2是本申请一个实施例的装置的示意性框图。

图3为本发明实施例提供的一种终端的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明中的技术方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

下面对本申请中出现的关键术语进行解释。

图1是本申请一个实施例的方法的示意性流程图。其中，图1执行主体可以为一种整机柜告警处理装置。

如图1所示，该方法100包括：

步骤110，创建告警数据库并在所述告警数据库中存储告警信息及所述告警信息对应的故障信息和相应处理方法；

步骤120，获取CMC中的告警信息和所述告警信息来源；

步骤130，筛选告警数据库中与CMC告警信息相同的告警信息作为标准告警信息；

步骤140，获取所述标准告警信息的对应故障信息和相应处理方法作为处理参考信息；

步骤150，显示告警信息来源和处理参考信息。

可选地，作为本申请一个实施例，所述获取CMC中的告警信息和所述告警信息来源包括：

检测计算节点、BMC和CMC的网络连通状态；

获取向CMC上传告警信息的下级节点信息；

建立CMC中告警信息与所述下级节点的映射关系；

根据所述映射关系查询所述告警信息的来源。

可选地，作为本申请一个实施例，所述筛选告警数据库中与CMC告警信息相同的告警信息作为标准告警信息包括：

判断告警数据库中是否存在与CMC告警信息相同的告警信息：

是，则调取所述相同告警信息；

可选地，作为本申请一个实施例，所述方法还包括：

审核用户申请信息；

根据通过审核的用户申请信息生成管理账户；

授予所述管理账户对告警数据库的查看权限和操作权限。

为了便于对本发明的理解，下面以本发明整机柜告警处理方法的原理，结合实施例中对整机柜告警信息进行翻译和分析的过程，对本发明提供的整机柜告警处理方法做进一步的描述。

具体的，所述整机柜告警处理方法包括：

S1、创建告警数据库并在所述告警数据库中存储告警信息及所述告警信息对应的故障信息和相应处理方法。

向告警数据库存储常见的告警信息和告警信息对应的故障信息(故障位置、故障类型)，和相应的处理方法，作为分析依据。

审核用户申请信息，根据通过审核的用户申请信息生成管理账户，授予所述管理账户对告警数据库的查看权限和操作权限。管理账户可以导出、删除、根据要求显示告警数据库中的指定信息。

S2、获取CMC中的告警信息和所述告警信息来源。

本方案的整机柜机箱有且不限于8个计算节点，首先查看计算节点、BMC、CMC的状态是否正常，网络连通性是否正常。在网络正常，CMC监控正常的情况下，若风扇、电源、BMC等触发了异常告警，CMC端则同样收集相关信息。

获取向CMC上传告警信息的下级节点信息；建立CMC中告警信息与所述下级节点的映射关系；根据所述映射关系查询所述告警信息的来源。

S3、筛选告警数据库中与CMC告警信息相同的告警信息作为标准告警信息。

若告警数据库中不存在与CMC告警信息相同的告警信息，则由专业人士分析告警信息，给出处理方法，故障处理完成后将该CMC告警信息对应的故障信息和相应处理方法上传告警数据库。

在其他实施方式中，可以在告警数据库中筛选CMC告警信息的相似告警信息，并按照相似度由高到低对相似告警信息进行排序，便于用户查看，用户综合告警信息来源从相似告警信息中选择参考告警信息。

S4、获取所述标准告警信息的对应故障信息和相应处理方法作为处理参考信息。

S5、显示告警信息来源和处理参考信息。

如图2示，该装置200包括：

标准创建单元210，所述标准创建单元210用于创建告警数据库并在所述告警数据库中存储告警信息及所述告警信息对应的故障信息和相应处理方法；

告警获取单元220，所述告警获取单元220用于获取CMC中的告警信息和所述告警信息来源；

告警筛选单元230，所述告警筛选单元230用于筛选告警数据库中与CMC告警信息相同的告警信息作为标准告警信息；

相关获取单元240，所述相关获取单元240用于获取所述标准告警信息的对应故障信息和相应处理方法作为处理参考信息；

信息显示单元250，所述信息显示单元250用于显示告警信息来源和处理参考信息。

可选地，作为本申请一个实施例，所述告警获取单元包括：

可选地，作为本申请一个实施例，所述告警筛选单元包括：

信息调取模块，配置用于调取所述相同告警信息；

可选地，作为本申请一个实施例，所述装置还包括：

信息审核单元，配置用于审核用户申请信息；

图3为本发明实施例提供的一种终端装置300的结构示意图，该终端装置300可以用于执行本申请实施例提供的更新散热策略参数的方法。

其中，该终端装置300可以包括：处理器310、存储器320及通信单元330。这些组件通过一条或多条总线进行通信，本领域技术人员可以理解，图中示出的服务器的结构并不构成对本申请的限定，它既可以是总线形结构，也可以是星型结构，还可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

其中，该存储器320可以用于存储处理器310的执行指令，存储器320可以由任何类型的易失性或非易失性存储终端或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。当存储器320中的执行指令由处理器310执行时，使得终端300能够执行以下上述方法实施例中的部分或全部步骤。

处理器310为存储终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个电子终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器320内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，以执行电子终端的各种功能和/或处理数据。所述处理器可以由集成电路(Integrated Circuit，简称IC)组成，例如可以由单颗封装的IC所组成，也可以由连接多颗相同功能或不同功能的封装IC而组成。举例来说，处理器310可以仅包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)。在本申请实施方式中，CPU可以是单运算核心，也可以包括多运算核心。

通信单元330，用于建立通信信道，从而使所述存储终端可以与其它终端进行通信。接收其他终端发送的用户数据或者向其他终端发送用户数据。

本申请还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质可存储有程序，该程序执行时可包括本申请提供的各实施例中的部分或全部步骤。所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(英文：read-only memory，简称：ROM)或随机存储记忆体(英文：random access memory，简称：RAM)等。

因此，本申请通过创建告警数据库并在告警数据库中存储常见的告警信息及所述告警信息对应的故障信息和相应处理方法，从告警数据库中即可查找CMC告警信息的故障信息和相应处理方法。本发明可以在整机柜机箱异常时直接提供给用户快速、高效的处理手段，提高了服务器故障处理效率，增强了整机服务器的使用性能，本实施例所能达到的技术效果可以参见上文中的描述，此处不再赘述。

本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请实施例中的技术可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本申请实施例中的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中如U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质，包括若干指令用以使得一台计算机终端(可以是个人计算机，服务器，或者第二终端、网络终端等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。

本说明书中各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。尤其，对于终端实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例中的说明即可。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

尽管通过参考附图并结合优选实施例的方式对本发明进行了详细描述，但本发明并不限于此。在不脱离本发明的精神和实质的前提下，本领域普通技术人员可以对本发明的实施例进行各种等效的修改或替换，而这些修改或替换都应在本发明的涵盖范围内/任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims

1.一种整机柜告警处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取CMC中的告警信息和所述告警信息来源；

显示告警信息来源和处理参考信息；

所述获取CMC中的告警信息和所述告警信息来源包括：

检测计算节点、BMC和CMC的网络连通状态；

获取向CMC上传告警信息的下级节点信息；

建立CMC中告警信息与所述下级节点的映射关系；

根据所述映射关系查询所述告警信息的来源；

所述筛选告警数据库中与CMC告警信息相同的告警信息作为标准告警信息包括：

判断告警数据库中是否存在与CMC告警信息相同的告警信息：

是，则调取所述相同告警信息；

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

审核用户申请信息；

根据通过审核的用户申请信息生成管理账户；

授予所述管理账户对告警数据库的查看权限和操作权限。

3.一种整机柜告警处理装置，其特征在于，所述装置包括：

信息显示单元，配置用于显示告警信息来源和处理参考信息；

所述告警获取单元包括：

来源查询模块，配置用于根据所述映射关系查询所述告警信息的来源；

所述告警筛选单元包括：

信息调取模块，配置用于调取所述相同告警信息；

4.根据权利要求3所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

信息审核单元，配置用于审核用户申请信息；

5.一种终端，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储处理器的执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行权利要求1-2任一项所述的方法。

6.一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-2中任一项所述的方法。