CN109426575B - 通话业务处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种通话业务处理方法及装置，属于通信技术领域。该方法包括：当在通话过程中检测到第一通话相关进程异常退出时，移动终端重启第一通话相关进程，用于传输媒体数据流的媒体数据通道处于连通状态。然后在检测到第一通话相关进程重启成功后，移动终端获取移动终端的当前通话状态。当移动终端的当前通话状态为连接状态时，移动终端再将第一通话相关进程的通话状态恢复为当前通话状态，解决了为避免通话服务中断，需要预备双倍的内存资源，开销较大，且备份过程较繁琐的问题，实现了为避免通话服务中断，无需预备双倍的内存资源，减小了开销，且简化了通话业务的处理过程的效果，用于处理通话业务。

Description

通话业务处理方法及装置

技术领域

本申请涉及通信技术领域，特别涉及一种通话业务处理方法及装置。

背景技术

目前的移动终端通常包括应用处理器(Application Processor，AP)和基带处理器(Baseband Processor，BP)，AP具有较强的处理运算能力，AP上运行有系统服务进程、关键系统通话应用进程和通话界面进程等通话相关进程以及操作系统。移动终端可以通过AP和BP处理通话业务，为用户提供通话服务。

然而AP上的目标通话相关进程(以安卓移动终端为例，目标通话相关进程包括系统服务进程和关键系统通话应用进程)在运行的过程中有时会异常退出。当目标通话相关进程异常退出时，该目标通话相关进程被重启，重启后的目标通话相关进程会发出用于指示断开媒体数据通道的控制命令，导致通话服务中断。其中，媒体数据通道为连接BP、音频硬件(音频硬件主要包括音频编解码(Coder-Decoder，codec)芯片)和音频传输组件的通道，该音频传输组件包括麦克风和扬声器，或者为带有麦克风的耳机。当目标通话相关进程异常退出时，为了避免通话服务中断，目前提出了一种主备进程方法，该方法中，每个目标通话相关进程有一个备份进程，处理通话业务之前，目标通话相关进程与其备份进程同时被启动，在目标通话相关进程处理通话业务期间，备份进程与目标通话相关进程的状态保持一致。当目标通话相关进程异常退出时，直接切换到备份进程来处理通话业务，以保证通话服务不中断。目标通话相关进程的备份进程的备份方式通常为温备方式或热备方式。

然而无论是温备方式还是热备方式，均需要预备双倍的内存资源，开销较大，且备份过程较繁琐。

发明内容

为了解决相关技术中为避免通话服务中断，需要预备双倍的内存资源，开销较大，且备份过程较繁琐的问题，本发明实施例提供了一种通话业务处理方法及装置。所述技术方案如下：

第一方面，提供了一种通话业务处理方法，该方法包括：当在通话过程中检测到第一通话相关进程异常退出时，移动终端重启第一通话相关进程，该第一通话相关进程为移动终端中运行的目标通话相关进程中的进程，其中，用于传输媒体数据流的媒体数据通道处于连通状态，该目标通话相关进程包括底层进程和该底层进程的上层进程，该底层进程为运行于移动终端的应用处理器的操作系统之上的进程。在检测到第一通话相关进程重启成功后，移动终端获取移动终端的当前通话状态。当移动终端的当前通话状态为连接状态时，移动终端将第一通话相关进程的通话状态恢复为当前通话状态。

在本发明实施例中，当移动终端在通话过程中检测到目标通话相关进程中的进程异常退出时，该通话相关进程被重启，且用于传输媒体数据流的媒体数据通道处于连通状态，重启后的该通话相关进程不会发出用于指示断开媒体数据通道的控制命令，媒体数据通道仍然是连通的。当移动终端的当前通话状态为连接状态时，将第一通话相关进程的通话状态恢复为当前通话状态，以保持通话业务，避免通话服务中断，因此，本发明实施例在无需备份进程的情况下也能够避免通话服务中断。该方法为避免通话服务中断，无需预备双倍的内存资源，减小了开销，且简化了通话业务的处理过程。本发明实施例中，第一通话相关进程异常退出被重启，以及第一通话相关进程的通话状态的恢复过程能够实现用户无感知的效果。

可选的，第一通话相关进程为底层进程的上层进程，获取移动终端的当前通话状态，包括：将底层进程的通话状态确定为当前通话状态。以安卓移动终端为例，底层进程的上层进程为关键系统通话应用进程，底层进程为系统服务进程，当在通话过程中检测到关键系统通话应用进程异常退出时，移动终端重启关键系统通话应用进程，重启后的关键系统通话应用进程不下发用于指示断开媒体数据通道的控制命令，媒体数据通道处于连通状态。之后，移动终端将系统服务进程的通话状态确定为当前通话状态。

可选的，第一通话相关进程为底层进程和底层进程的上层进程，重启第一通话相关进程，包括：依次重启底层进程和底层进程的上层进程；获取移动终端的当前通话状态，包括：将基带处理器的通话状态确定为当前通话状态；将第一通话相关进程的通话状态恢复为当前通话状态，包括：将底层进程的通话状态恢复为当前通话状态，将底层进程的上层进程的通话状态恢复为底层进程恢复的通话状态。以安卓移动终端为例，当在通话过程中检测到系统服务进程异常退出时，移动终端依次重启系统服务进程和关键系统通话应用进程，重启后的关键系统通话应用进程不下发用于指示断开媒体数据通道的控制命令，媒体数据通道处于连通状态。之后，移动终端将基带处理器的通话状态确定为当前通话状态。

可选的，移动终端中设置有共享内存，共享内存用于实时记录移动终端中运行的目标通话相关进程的通话状态。此外，共享内存也可以周期性记录目标通话相关进程的通话状态。进一步的，当在通话过程中检测到第一通话相关进程异常退出时，移动终端重启第一通话相关进程之前，该方法还可以包括：移动终端每隔预设时长，将第一通话相关进程的通话状态保存至共享内存。相应的，获取移动终端的当前通话状态，包括：将共享内存中保存的第一通话相关进程在异常退出之前的通话状态确定为当前通话状态。

为了保证第一通话相关进程恢复后的通话状态与移动终端的实际使用状态保持一致，移动终端在将第一通话相关进程的通话状态恢复为基于共享内存确定的当前通话状态后，可以基于基带处理器的通话状态对第一通话相关进程恢复后的通话状态进行验证。具体的，在将第一通话相关进程的通话状态恢复为当前通话状态之后，该方法还包括：获取基带处理器的通话状态；当基带处理器的通话状态为挂断状态时，将第一通话相关进程的通话状态恢复为基带处理器的通话状态；通过移动终端中运行的目标通话相关进程断开媒体数据通道。

在本发明实施例中，在第一通话相关进程异常退出并被重启后，移动终端可以直接从共享内存中获取第一通话相关进程在异常退出之前的通话状态，并将该通话状态确定为移动终端的当前通话状态。

可选的，在将底层进程的通话状态确定为当前通话状态之前，该方法还可以包括：通过上层进程与底层进程之间的接口获取底层进程的通话状态。

可选的，在将基带处理器的通话状态确定为当前通话状态之前，该方法还可以包括：按照应用处理器和基带处理器的通信协议获取基带处理器的通话状态。

可选的，目标通话相关进程包括系统服务进程和关键系统通话应用进程，系统服务进程为底层进程，关键系统通话应用进程为系统服务进程的上层进程，在将第一通话相关进程的通话状态恢复为当前通话状态之后，该方法还可以包括：重启通话界面进程，并恢复通话界面进程的显示界面。通话界面进程为关键系统通话应用进程的上层进程。通话界面进程用于使用户执行与通话相关的各类操作，比如录音操作、免提操作及挂断操作等。通过重启通话界面进程，并恢复通话界面进程的显示界面，可以方便用户执行相关操作。

可选的，在获取移动终端的当前通话状态之后，该方法还可以包括：当移动终端的当前通话状态为挂断状态时，通过移动终端中运行的目标通话相关进程断开媒体数据通道。本发明实施例中的移动终端不再是在重启第一通话相关进程后，断开媒体数据通道，而是在移动终端的当前通话状态为挂断状态时，才断开媒体数据通道，这样一来，能够避免用户正在使用移动终端进行通话时通话服务中断。

第二方面，提供了一种通话业务处理装置，该通话业务处理装置包括至少一个模块，至少一个模块用于实现上述第一方面所述的通话业务处理方法。

第三方面，提供了一种通话业务处理装置，该装置包括发射机、接收机和处理器，其中，处理器用于执行第一方面所述的通话业务处理方法。

第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有指令，当该计算机可读存储介质在计算机上运行时，使得计算机执行第一方面所述的通话业务处理方法。

第五方面，提供了一种包含指令的计算机程序产品，当该计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行第一方面所述的通话业务处理方法。

上述第二方面至第五方面所获得的技术效果与第一方面中对应的技术手段所获得的技术效果近似，在这里不再赘述。

本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：

当在通话过程中检测到第一通话相关进程异常退出时，移动终端重启第一通话相关进程，用于传输媒体数据流的媒体数据通道处于连通状态，之后，移动终端在检测到第一通话相关进程重启成功后，获取移动终端的当前通话状态，且当移动终端的当前通话状态为连接状态时，将第一通话相关进程的通话状态恢复为当前通话状态，以保持通话业务，避免通话服务中断。相较于相关技术中的主备进程技术，为避免通话服务中断，无需预备双倍的内存资源，减小了开销，且简化了通话业务的处理过程。

附图说明

图1是相关技术中安卓移动终端的硬件结构示意图；

图2是相关技术中安卓移动终端的软件结构示意图；

图3是本申请各个实施例所涉及的实施环境示意图；

图4是本发明实施例提供的一种通话业务处理方法的方法流程图；

图5-1是本发明实施例提供的另一种通话业务处理方法的方法流程图；

图5-2是本发明实施例提供的对关键系统通话应用进程的通话状态进行恢复的示意图；

图6-1是本发明实施例提供的再一种通话业务处理方法的方法流程图；

图6-2是本发明实施例提供的对系统服务进程和关键系统通话应用进程的通话状态进行恢复的示意图；

图7-1是本发明实施例提供的一种通话业务处理装置的结构示意图；

图7-2是本发明实施例提供的一种获取模块的结构示意图；

图7-3是本发明实施例提供的另一种通话业务处理装置的结构示意图；

图8是本发明实施例提供的又一种通话业务处理装置的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。

随着人们生活水平的不断提高，移动终端已成为人们日常生活中不可缺少的交流沟通工具。目前的移动终端通常包括应用处理器和基带处理器，应用处理器上运行有通话相关进程以及操作系统。当应用处理器上的目标通话相关进程异常退出时，通话服务会中断。相关技术中，当目标通话相关进程异常退出时，会直接切换到备份进程来处理通话业务，以保证通话服务不中断。然而这种主备进程技术需要预备双倍的内存资源，开销较大，且备份过程较繁琐。本申请提供了一种无需备份进程也能够避免通话服务中断的方法，该方法中的移动终端的操作系统可以是安卓操作系统，也可以是苹果操作系统，还可以为其他操作系统，本申请对此不做限定。示例的，该移动终端可以为手机、平板电脑等具有通话功能的电子设备。

为了使读者能够理解本申请的技术方案，现对操作系统为安卓操作系统的移动终端(简称安卓移动终端)的硬件结构和软件结构进行简要说明。

图1示例性示出了安卓移动终端的硬件结构示意图。参见图1，该移动终端包括应用处理器和基带处理器。

其中，应用处理器用于对移动终端的各个组件进行控制。比如应用处理器可以对键盘、显示屏、摄像头、音频传输组件、音频硬件、多媒体卡接口等进行控制。音频传输组件包括麦克风和扬声器，或者包括带有麦克风的耳机。应用处理器通过驱动程序对各个组件进行控制。

基带处理器用于实现通信功能，比如实现空中接口，无线调制解调器功能等。基带处理器相当于语音翻译器，能够将用户要发送的信息(比如语音、短信等)根据预设规则进行格式转换，然后将转换后的信息发送至目标终端。基带处理器主要包括射频(radiofrequency，RF)芯片、数字基带(Digital baseband，DBB)芯片和模拟基带(Analogbaseband，ABB)芯片。其中，DBB芯片用于实现语音信号的调制解调，ABB芯片用于实现数字信号的调制解调，DBB芯片和ABB芯片还用于实现信道编码、信道解码和无线调制解调器功能。DBB芯片和ABB芯片通过控制通道与应用处理器连接，DBB芯片和ABB芯片通过媒体数据通道与音频硬件连接，媒体数据通道用于传输媒体数据流。音频硬件通过控制通道与应用处理器连接。控制通道可以采用串口、总线、通用串行总线(Universal Serial Bus，USB)或共享内存等形式实现传输功能。

图2示例性示出了安卓移动终端的软件结构示意图。应用处理器上运行有操作系统，操作系统上运行有系统服务进程、关键系统通话应用进程和通话界面进程等通话相关进程。系统服务进程为底层进程，关键系统通话应用进程为系统服务进程的上层进程，通话界面进程为关键系统通话应用进程的上层进程。关键系统通话应用进程和通话界面进程为用户类进程。其中，系统服务进程包括system_server(system_server为包括框架服务的进程)、zygote(zygote为system_server的父进程)等系统类进程。关键系统通话应用进程包括com.android.phone(安卓通话进程)等通话类进程。通话界面进程包括InCallUI(安卓缺省通话界面进程)进程。另外，应用处理器还设置有无线接口层(radio interface layer，RIL)，RIL用于提供网络支持。应用处理器还设置有用户态空间和内核态空间，内核态空间用于运行可靠性要求较高，安全性要求较高，维护管理较复杂的进程。用户态空间用于运行可靠性要求较低，安全性要求较低，维护管理相对较简单的进程。比如，通话相关进程运行于用户态空间，操作系统和驱动程序运行于内核态空间。

基带处理器是移动终端的重要部分之一，其相当于一个协议处理器。基带处理器设置有应用程序编程接口(Application Programming Interface，API)，基带处理器上还运行有射频通信控制程序，协议栈和驱动程序等。

图3示出了本申请各个实施例所涉及的实施环境示意图，如图3所示，该实施环境可以包括用户01和移动终端02。示例的，移动终端02可以为手机。移动终端通过应用处理器和基带处理器处理通话业务，为用户01提供通话服务。相关技术中，当应用处理器上的目标通话相关进程(以安卓移动终端为例，目标通话相关进程包括系统服务进程和关键系统通话应用进程)在运行的过程中会异常退出。当目标通话相关进程异常退出时，目标通话相关进程被重启，重启后的目标通话相关进程会下发用于指示断开媒体数据通道的控制命令。参见图1，重启后的目标通话相关进程向音频硬件下发用于指示断开媒体数据通道的控制命令，音频硬件基于该控制命令断开音频硬件与基带处理器之间的媒体数据通道，基带处理器与音频传输组件不连通，导致通话服务中断。目前为了避免通话服务中断，每个目标通话相关进程有一个备份进程，当目标通话相关进程异常退出时，直接切换到备份进程来处理通话业务，以保证通话服务不中断。备份进程的备份方式通常为温备方式或热备方式。在温备方式中，目标通话相关进程的状态与备份进程的状态的同步存在延迟，当目标通话相关进程发生故障时，经过一定时间后切换到备份进程；在热备方式中，目标通话相关进程的状态与备份进程的状态实时同步，当目标通话相关进程发生故障时，可以立即切换到备份进程。

由于通话相关进程用于控制通话过程，处理通话业务，所以通话相关进程又称为控制面进程，而媒体数据通道用于传输与通话相关的媒体数据流，所以媒体数据通道又称为数据面通道。由图1和图2可知，控制面进程和数据面通道是相互分离的。基于此，在本发明实施例中，当目标通话相关进程异常退出时，目标通话相关进程被重启，重启后的目标通话相关进程向音频硬件不下发用于指示音频硬件断开媒体数据通道的控制命令，媒体数据通道仍处于连通状态。该过程中，虽然控制面进程异常退出，但数据面通道未断开，所以可以保持通话业务，因此本发明实施例在无需备份进程的情况下也能够避免通话服务中断。

本发明实施例提供了一种通话业务处理方法，如图4所示，该方法可以包括：

步骤101、当在通话过程中检测到第一通话相关进程异常退出时，移动终端重启第一通话相关进程，其中，用于传输媒体数据流的媒体数据通道处于连通状态。

第一通话相关进程为移动终端中运行的目标通话相关进程中的进程。目标通话相关进程包括底层进程和该底层进程的上层进程，该底层进程为运行于移动终端的应用处理器的操作系统之上的进程。第一通话相关进程可以为底层进程的上层进程。第一通话相关进程也可以为底层进程和底层进程的上层进程。

相关技术中，当目标通话相关进程中的进程在运行的过程中异常退出时，该通话相关进程被重启，重启后的该通话相关进程会下发用于指示断开媒体数据通道的控制命令，通话服务会中断。而在本发明实施例中，当移动终端在通话过程中检测到目标通话相关进程中的进程异常退出时，该通话相关进程被重启，重启后的该通话相关进程不会向音频硬件下发用于指示音频硬件断开媒体数据通道的控制命令，媒体数据通道仍处于连通状态，音频硬件与基带处理器之间的媒体数据通道未断开，基带处理器和音频硬件是连通的，基带处理器与音频传输组件是连通的，基带处理器和音频传输组件仍然可以传输与通话相关的媒体数据流，通话服务未中断。

步骤102、在检测到第一通话相关进程重启成功后，移动终端获取移动终端的当前通话状态。

在检测到步骤101中的第一通话相关进程重启成功后，移动终端获取移动终端的当前通话状态。当移动终端的当前通话状态为连接状态时，执行步骤103；当移动终端的当前通话状态为挂断状态时，执行步骤104。其中，连接状态指的是用户正在使用移动终端进行通话，也即是通话中状态。移动终端获取的移动终端的当前通话状态可能为连接状态，也可能为挂断状态。当用户仍在使用移动终端进行通话时，移动终端获取的当前通话状态为连接状态；当用户已结束通话，移动终端获取的当前通话状态为挂断状态。

移动终端可以根据第一通话相关进程来确定当前通话状态的获取方式。示例的，现以图2所示的安卓移动终端为例进行说明，底层进程为系统服务进程，底层进程的上层进程为关键系统通话应用进程。当第一通话相关进程为关键系统通话应用进程时，移动终端将系统服务进程的通话状态确定为当前通话状态；当第一通话相关进程为系统服务进程和关键系统通话应用进程时，移动终端将基带处理器的通话状态确定为当前通话状态。

步骤103、当移动终端的当前通话状态为连接状态时，移动终端将第一通话相关进程的通话状态恢复为当前通话状态。

在通话过程中，第一通话相关进程异常退出之前的通话状态为连接状态。

当第一通话相关进程异常退出时，第一通话相关进程被重启，重启后的第一通话相关进程的通话状态发生了变化，此时，当移动终端的当前通话状态为连接状态时，移动终端需将第一通话相关进程的通话状态恢复为当前通话状态，也即是，将第一通话相关进程的通话状态恢复为连接状态，以保持通话业务，避免通话服务中断。而当移动终端的当前通话状态为挂断状态时，移动终端无需再对第一通话相关进程的通话状态进行恢复，此时，通过移动终端中运行的目标通话相关进程断开媒体数据通道，基带处理器和音频传输组件停止传输与通话相关的媒体数据流。

移动终端可以根据第一通话相关进程来确定针对第一通话相关进程的通话状态的恢复方式。示例的，当第一通话相关进程为关键系统通话应用进程时，移动终端基于应用处理器内的系统服务进程执行通话状态恢复操作；当第一通话相关进程为系统服务进程时，移动终端基于基带处理器执行通话状态恢复操作。

本发明实施例中，第一通话相关进程异常退出被重启，以及第一通话相关进程的通话状态的恢复过程能够实现用户无感知的效果。

步骤104、当移动终端的当前通话状态为挂断状态时，移动终端通过移动终端中运行的目标通话相关进程断开媒体数据通道。

在本发明实施例中，移动终端不再是在重启第一通话相关进程后，断开媒体数据通道，而是在移动终端的当前通话状态为挂断状态时，才断开媒体数据通道，这样一来，能够避免用户正在使用移动终端进行通话时通话服务中断。所以本发明实施例在无需备份进程的情况下也能够避免通话服务中断，该方法不会占用额外的中央处理器(CentralProcessing Unit，CPU)以及内存资源，无需执行在备份过程中需要执行的备份操作、恢复操作以及校验操作等复杂操作。

可选的，本发明实施例的移动终端中设置有共享内存，共享内存用于实时记录移动终端中运行的目标通话相关进程的通话状态。实时记录指的是目标通话相关进程在更新通话状态时同步更新共享内存中该目标通话相关进程的通话状态。共享内存也可以周期性记录目标通话相关进程的通话状态。

进一步的，在步骤101之前，该方法还可以包括：移动终端每隔预设时长，将第一通话相关进程的通话状态保存至共享内存。相应的，步骤102中，移动终端获取移动终端的当前通话状态，可以包括：将共享内存中保存的第一通话相关进程在异常退出之前的通话状态确定为当前通话状态。因此，在第一通话相关进程异常退出并被重启后，移动终端可以直接从共享内存中获取第一通话相关进程在异常退出之前的通话状态，并将该通话状态确定为移动终端的当前通话状态。

然而，由于第一通话相关进程在异常退出时到被重启后存在一定的延迟，所以共享内存中保存的第一通话相关进程在异常退出之前的通话状态有可能不是实际的当前通话状态，如第一通话相关进程异常退出之前的通话状态为连接状态，当第一通话相关进程异常退出并被重启后，用户已结束通话。所以移动终端在将第一通话相关进程的通话状态恢复为基于共享内存确定的当前通话状态后，还需要对第一通话相关进程恢复后的通话状态进行验证。由于基带处理器的通话状态不会因应用处理器的目标通话相关进程的异常退出而受到影响，所以可以基于基带处理器的通话状态对第一通话相关进程恢复后的通话状态进行验证。具体的，在将第一通话相关进程的通话状态恢复为当前通话状态之后，该方法还包括：获取基带处理器的通话状态；当基带处理器的通话状态为挂断状态时，将第一通话相关进程的通话状态恢复为基带处理器的通话状态；通过移动终端中运行的目标通话相关进程断开媒体数据通道。也即是，在将第一通话相关进程的通话状态恢复为连接状态后，当基带处理器的通话状态为连接状态时，表明用户当前还在使用移动终端进行通话，基于共享内存确定的当前通话状态能够反映实际的当前通话状态。而当基带处理器的通话状态为挂断状态时，表明用户已结束通话，此时，需要将第一通话相关进程的通话状态(即连接状态)恢复为基带处理器的通话状态(即挂断状态)，以与移动终端的实际使用状态保持一致。

综上所述，本发明实施例提供的通话业务处理方法，当在通话过程中检测到第一通话相关进程异常退出时，移动终端重启第一通话相关进程，用于传输媒体数据流的媒体数据通道处于连通状态，之后，移动终端在检测到第一通话相关进程重启成功后，获取移动终端的当前通话状态，且当移动终端的当前通话状态为连接状态时，将第一通话相关进程的通话状态恢复为当前通话状态，以保持通话业务，避免通话服务中断。当移动终端的当前通话状态为挂断状态时，移动终端再通过移动终端中运行的目标通话相关进程断开媒体数据通道，相较于相关技术中的主备进程技术，为避免通话服务中断，无需预备双倍的内存资源，减小了开销，且简化了通话业务的处理过程。

本发明实施例提供了另一种通话业务处理方法，该方法以第一通话相关进程为底层进程的上层进程为例进行说明，该底层进程为运行于移动终端的应用处理器的操作系统之上的进程。如图5-1所示，该方法可以包括：

步骤201、当在通话过程中检测到底层进程的上层进程异常退出时，移动终端重启底层进程的上层进程，其中，用于传输媒体数据流的媒体数据通道处于连通状态。

现以图2所示的安卓移动终端为例进行说明，底层进程为系统服务进程，底层进程的上层进程为关键系统通话应用进程。

当在通话过程中，移动终端通过系统服务进程检测到关键系统通话应用进程异常退出时，移动终端通过系统服务进程重启关键系统通话应用进程，重启后的关键系统通话应用进程不向音频硬件下发用于指示音频硬件断开媒体数据通道的控制命令，媒体数据通道仍处于连通状态。

在通话过程中，关键系统通话应用进程异常退出之前的通话状态为连接状态。重启后的关键系统通话应用进程的通话状态发生了变化。因此，为了保持通话业务，避免通话服务中断，需要对重启后的关键系统通话应用进程的通话状态进行恢复。

步骤202、在检测到底层进程的上层进程重启成功后，移动终端通过上层进程与底层进程之间的接口获取底层进程的通话状态。

示例的，在检测到关键系统通话应用进程重启成功后，移动终端通过关键系统通话应用进程与系统服务进程之间的接口获取系统服务进程的通话状态。由于在通话过程中，系统服务进程未异常退出，所以可以将系统服务进程的通话状态确定为移动终端的当前通话状态，以便于后续对关键系统通话应用进程的通话状态进行恢复。

步骤203、移动终端将底层进程的通话状态确定为当前通话状态。

当移动终端的当前通话状态为连接状态时，执行步骤204；当移动终端的当前通话状态为挂断状态时，执行步骤205。

基于步骤202，移动终端将获取的系统服务进程的通话状态确定为当前通话状态。移动终端获取的系统服务进程的通话状态可能为连接状态，也可能为挂断状态。当用户仍在使用移动终端进行通话时，移动终端获取的系统服务进程的通话状态为连接状态；当用户已结束通话，移动终端获取的系统服务进程的通话状态为挂断状态。

步骤204、当移动终端的当前通话状态为连接状态时，移动终端将底层进程的上层进程的通话状态恢复为当前通话状态。

示例的，当移动终端的当前通话状态为连接状态时，也即是用户仍在使用移动终端进行通话时，移动终端将关键系统通话应用进程的通话状态恢复为步骤203确定的当前通话状态，也即是，移动终端将关键系统通话应用进程的通话状态恢复为连接状态，以保持通话业务，避免通话服务不中断。

进一步的，在移动终端将关键系统通话应用进程的通话状态恢复为当前通话状态之后，该方法还可以包括：移动终端重启通话界面进程，并恢复通话界面进程的显示界面。

通话界面进程为关键系统通话应用进程的上层进程。通话界面进程用于使用户执行与通话相关的各类操作，比如录音操作、免提操作及挂断操作等。由于通话界面进程是关键系统通话应用进程的上层进程，所以在通话过程中，当关键系统通话应用进程异常退出时，通话界面进程也会异常退出，在这种情况下，移动终端在将关键系统通话应用进程的通话状态恢复为当前通话状态后，通过系统服务进程重启通话界面进程，并恢复通话界面进程的显示界面以方便用户执行相关操作。具体的，可以将通话界面进程的通话状态恢复为关键系统通话应用进程恢复的通话状态，也即是，将通话界面进程的通话状态恢复为连接状态。

图5-2示例性示出了关键系统通话应用进程异常退出时，对关键系统通话应用进程的通话状态进行恢复的示意图。参见图5-2，移动终端将系统服务进程的通话状态确定为当前通话状态。当移动终端的当前通话状态为连接状态时，移动终端将关键系统通话应用进程的通话状态恢复为当前通话状态，也即是，移动终端将关键系统通话应用进程的通话状态恢复为系统服务进程的通话状态。

步骤205、当移动终端的当前通话状态为挂断状态时，移动终端通过底层进程的上层进程断开媒体数据通道。

在本发明实施例中，移动终端不再是在重启底层进程的上层进程后，通过底层进程的上层进程断开媒体数据通道，而是在移动终端的当前通话状态为挂断状态时，才通过底层进程的上层进程断开媒体数据通道，这样一来，能够避免用户正在使用移动终端进行通话时通话服务中断这一现象的发生。所以本发明实施例在无需备份进程的情况下也能够避免通话服务中断。

进一步的，在步骤201之前，该方法还可以包括：移动终端每隔预设时长，将底层进程的上层进程的通话状态保存至共享内存。步骤202和步骤203中，在检测到底层进程的上层进程重启成功后，移动终端也可以将共享内存中保存的底层进程的上层进程在异常退出之前的通话状态确定为当前通话状态。相应的，移动终端在将底层进程的上层进程的通话状态恢复为基于共享内存确定的当前通话状态后，可以获取基带处理器的通话状态，当基带处理器的通话状态为挂断状态时，将底层进程的上层进程的通话状态恢复为基带处理器的通话状态，并通过底层进程的上层进程断开媒体数据通道。此外，由于底层进程未异常退出，所以移动终端在将底层进程的上层进程的通话状态恢复为基于共享内存确定的当前通话状态后，也可以获取底层进程的通话状态，当底层进程的通话状态为挂断状态时，可以将底层进程的上层进程的通话状态恢复为底层进程的通话状态，并通过底层进程的上层进程断开媒体数据通道。

综上所述，本发明实施例提供的通话业务处理方法，当在通话过程中检测到底层进程的上层进程异常退出时，移动终端重启底层进程的上层进程，用于传输媒体数据流的媒体数据通道处于连通状态，之后，移动终端在检测到底层进程的上层进程重启成功后，获取移动终端的当前通话状态，且当移动终端的当前通话状态为连接状态时，将底层进程的上层进程的通话状态恢复为当前通话状态，以保持通话业务，避免通话服务中断。当移动终端的当前通话状态为挂断状态时，移动终端再通过底层进程的上层进程断开媒体数据通道，相较于相关技术中的主备进程技术，为避免通话服务中断，无需预备双倍的内存资源，减小了开销，且简化了通话业务的处理过程。

本发明实施例提供了又一种通话业务处理方法，该方法以第一通话相关进程为底层进程和底层进程的上层进程为例进行说明，该底层进程为运行于移动终端的应用处理器的操作系统之上的进程。如图6-1所示，该方法可以包括：

步骤301、当在通话过程中检测到底层进程和底层进程的上层进程异常退出时，移动终端依次重启底层进程和底层进程的上层进程，其中，用于传输媒体数据流的媒体数据通道处于连通状态。

同样以图2所示的安卓移动终端为例进行说明，底层进程为系统服务进程，底层进程的上层进程为关键系统通话应用进程。当系统服务进程异常退出时，关键系统通话应用进程也会异常退出。

当在通话过程中，移动终端通过系统init进程检测到系统服务进程异常退出时，移动终端通过系统init进程关闭所有进程，然后按照预设的启动次序先启动系统服务进程，再启动关键系统通话应用进程，重启后的关键系统通话应用进程不向音频硬件下发用于指示音频硬件断开媒体数据通道的控制命令，媒体数据通道仍处于连通状态。

其中，系统init进程是操作系统启动后的第一个进程，其为移动终端所有进程的根进程。预设的启动次序记录了所有进程的启动顺序，其中，系统服务进程早于关键系统通话应用进程启动。

在通话过程中，系统服务进程和关键系统通话应用进程异常退出之前的通话状态均为连接状态，重启后的系统服务进程和关键系统通话应用进程的通话状态发生了变化。所以为了保持通话业务，避免通话服务中断，需要对重启后的系统服务进程和关键系统通话应用进程的通话状态进行恢复。

步骤302、在检测到底层进程和底层进程的上层进程重启成功后，移动终端按照应用处理器和基带处理器的通信协议获取基带处理器的通话状态。

示例的，在检测到系统服务进程重启成功后，系统服务进程按照应用处理器和基带处理器的通信协议(比如AT(Attention)命令协议)发出通话状态获取命令，该通话状态获取命令用于指示基带处理器返回带处理器的通话状态。具体的，由应用处理器向基带处理器发送通话状态获取命令，基带处理器在接收到该通话状态获取命令后，将基带处理器的通话状态发送至应用处理器。其中，AT命令协议是一种供手机、调制解调器等通信设备使用的命令语言。

移动终端获取基带处理器的通话状态，进而将获取的基带处理器的通话状态确定为当前通话状态，以便于对系统服务进程和关键系统通话应用进程的通话状态进行恢复控制。

步骤303、移动终端将基带处理器的通话状态确定为当前通话状态。

当移动终端的当前通话状态为连接状态时，执行步骤304；当移动终端的当前通话状态为挂断状态时，执行步骤306。

基于步骤302，移动终端将获取的基带处理器的通话状态确定为当前通话状态。移动终端获取的基带处理器的通话状态可能为连接状态，也可能为挂断状态。当用户仍在使用移动终端进行通话时，移动终端获取的基带处理器的通话状态为连接状态；当用户已结束通话，移动终端获取的基带处理器的通话状态为挂断状态。

步骤304、当移动终端的当前通话状态为连接状态时，移动终端将底层进程的通话状态恢复为当前通话状态，执行步骤305。

示例的，当移动终端的当前通话状态为连接状态时，也即是用户仍在使用移动终端进行通话时，移动终端将系统服务进程的通话状态恢复为步骤303确定的当前通话状态，即移动终端将系统服务进程的通话状态恢复为连接状态。

步骤305、移动终端将底层进程的上层进程的通话状态恢复为底层进程恢复的通话状态。

示例的，由于系统服务进程的通话状态已被恢复为当前通话状态，所以，移动终端在对关键系统通话应用进程的通话状态进行恢复时，可以通过关键系统通话应用进程与系统服务进程之间的接口获取系统服务进程的通话状态，将关键系统通话应用进程的通话状态恢复为通过该接口获取的系统服务进程的通话状态，也即是，将关键系统通话应用进程的通话状态恢复为连接状态，以保持通话业务，避免通话服务不中断。

进一步的，在移动终端将系统服务进程和关键系统通话应用进程的通话状态均恢复为当前通话状态之后，该方法还可以包括：移动终端重启通话界面进程，并恢复通话界面进程的显示界面。

通话界面进程为关键系统通话应用进程的上层进程。通话界面进程用于使用户执行与通话相关的各类操作。由于通话界面进程是关键系统通话应用进程的上层进程，所以在通话过程中，当系统服务进程和关键系统通话应用进程异常退出时，通话界面进程也会异常退出，在这种情况下，移动终端在将关键系统通话应用进程的通话状态恢复为当前通话状态后，通过系统服务进程重启通话界面进程，并恢复通话界面进程的显示界面以方便用户执行相关操作。具体的，可以将通话界面进程的通话状态恢复为关键系统通话应用进程恢复的通话状态，也即是，将通话界面进程的通话状态恢复为连接状态。

图6-2示例性示出了系统服务进程异常退出时，对系统服务进程和关键系统通话应用进程的通话状态进行恢复的示意图。参见图6-2，移动终端将基带处理器的通话状态确定为当前通话状态。当移动终端的当前通话状态为连接状态时，移动终端将系统服务进程的通话状态恢复为基带处理器的通话状态，再将关键系统通话应用进程的通话状态恢复为系统服务进程恢复的通话状态。

步骤306、当移动终端的当前通话状态为挂断状态时，移动终端通过底层进程的上层进程断开媒体数据通道。

在本发明实施例中，移动终端不再是在重启底层进程和底层进程的上层进程后，通过底层进程的上层进程断开媒体数据通道，而是在移动终端的当前通话状态为挂断状态时，才通过底层进程的上层进程断开媒体数据通道，这样一来，能够避免用户正在使用移动终端进行通话时通话服务中断这一现象的发生。所以本发明实施例在无需备份进程的情况下也能够避免通话服务中断。

进一步的，该方法还可以包括：移动终端每隔预设时长，将底层进程和底层进程的上层进程的通话状态保存至共享内存。步骤302和步骤303中，在检测到底层进程重启成功后，移动终端也可以将共享内存中保存的底层进程在异常退出之前的通话状态确定为当前通话状态，并将共享内存中保存的底层进程的上层进程在异常退出之前的通话状态确定为当前通话状态。相应的，移动终端在将底层进程的通话状态恢复为基于共享内存确定的当前通话状态后，可以获取基带处理器的通话状态。当基带处理器的通话状态为挂断状态时，将底层进程恢复的通话状态恢复为基带处理器的通话状态，将底层进程的上层进程的通话状态恢复为基带处理器的通话状态，并通过底层进程的上层进程断开媒体数据通道。

综上所述，本发明实施例提供的通话业务处理方法，当在通话过程中检测到底层进程异常退出时，移动终端重启底层进程和底层进程的上层进程，用于传输媒体数据流的媒体数据通道处于连通状态，之后，移动终端在检测到底层进程重启成功后，获取移动终端的当前通话状态，且当移动终端的当前通话状态为连接状态时，将底层进程和底层进程的上层进程的通话状态均恢复为当前通话状态，以保持通话业务，避免通话服务中断。当移动终端的当前通话状态为挂断状态时，移动终端再通过底层进程的上层进程断开媒体数据通道，相较于相关技术中的主备进程技术，为避免通话服务中断，无需预备双倍的内存资源，减小了开销，且简化了通话业务的处理过程。

需要说明的是，本发明实施例提供的通话业务处理方法步骤的先后顺序可以进行适当调整，步骤也可以根据情况进行相应增减，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化的方法，都应涵盖在本申请的保护范围之内，因此不再赘述。

本发明实施例提供了一种通话业务处理装置400，该通话业务处理装置400可以应用于图3所示的移动终端，如图7-1所示，该通话业务处理装置400，包括：

第一重启模块410，用于执行上述实施例中的步骤101、步骤201或步骤301。

第一获取模块420，用于执行上述实施例中的步骤102，或者用于执行上述实施例中的步骤202和步骤203，或者用于执行上述实施例中的步骤302和步骤303。

第一恢复模块430，用于执行上述实施例中的步骤103、步骤204、或步骤304和步骤305。

可选的，第一通话相关进程为底层进程的上层进程。如图7-2所示，第一获取模块420，可以包括：第一确定子模块421，用于执行上述实施例中的步骤203。

可选的，第一通话相关进程为底层进程和底层进程的上层进程。第一重启模块410，用于执行上述实施例中的步骤301。如图7-2所示，第一获取模块420，可以包括：第二确定子模块422，用于执行上述实施例中的步骤303。第一恢复模块430，用于执行上述实施例中的步骤304和步骤305。

可选的，移动终端中设置有共享内存，共享内存用于实时记录移动终端中运行的目标通话相关进程的通话状态；如图7-2所示，第一获取模块420，可以包括：第三确定子模块423，用于将共享内存中保存的第一通话相关进程在异常退出之前的通话状态确定为当前通话状态。进一步的，如图7-3所示，该通话业务处理装置400还可以包括：

第二获取模块440，用于获取基带处理器的通话状态。

第二恢复模块450，用于当基带处理器的通话状态为挂断状态时，将第一通话相关进程的通话状态恢复为基带处理器的通话状态。

第一处理模块460，用于通过移动终端中运行的目标通话相关进程断开媒体数据通道。

进一步的，如图7-2所示，第一获取模块420还可以包括：

第一获取子模块424，用于执行上述实施例中的步骤202。

如图7-2所示，第一获取模块420还可以包括：

第二获取子模块425，用于执行上述实施例中的步骤302。

目标通话相关进程包括系统服务进程和关键系统通话应用进程，系统服务进程为底层进程，关键系统通话应用进程为系统服务进程的上层进程，进一步的，如图7-3所示，该通话业务处理装置400还可以包括：

第二重启模块470，用于重启通话界面进程，并恢复通话界面进程的显示界面，通话界面进程为关键系统通话应用进程的上层进程。

如图7-3所示，该通话业务处理装置400还可以包括：

第二处理模块480，用于执行上述实施例中的步骤104、步骤205或步骤306。

图7-3中的其他标记含义可以参考图7-1。

综上所述，本发明实施例提供的通话业务处理装置，当在通话过程中检测到第一通话相关进程异常退出时，第一重启模块重启第一通话相关进程，用于传输媒体数据流的媒体数据通道处于连通状态。之后，在检测到第一通话相关进程重启成功后，第一获取模块获取移动终端的当前通话状态，且当移动终端的当前通话状态为连接状态时，第一恢复模块将第一通话相关进程的通话状态恢复为当前通话状态，以保持通话业务，避免通话服务中断。当移动终端的当前通话状态为挂断状态时，第二处理模块再通过移动终端中运行的目标通话相关进程断开媒体数据通道，相较于相关技术中的主备进程技术，为避免通话服务中断，无需预备双倍的内存资源，减小了开销，且简化了通话业务的处理过程。

图8是本发明实施例提供的一种通话业务处理装置500的结构示意图，该通话业务处理装置500可以应用于图3所示的移动终端。如图8所示，该装置可以包括发射机510、接收机520和处理器530，其中，处理器530用于执行图4、图5-1或图6-1所示的通话业务处理方法。该处理器530包括应用处理器和基带处理器，处理器的结构可以参考图1和图2进行说明。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的装置和模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现，所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本发明实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机的可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线)或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质，或者半导体介质(例如固态硬盘)等。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本申请的可选实施例，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (15)

1.一种通话业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：

当在通话过程中检测到第一通话相关进程异常退出时，重启所述第一通话相关进程，所述第一通话相关进程为移动终端中运行的目标通话相关进程中的进程，其中，用于传输媒体数据流的媒体数据通道处于连通状态，所述目标通话相关进程包括底层进程和所述底层进程的上层进程，所述底层进程为运行于所述移动终端的应用处理器的操作系统之上的进程；

在检测到所述第一通话相关进程重启成功后，获取所述移动终端的当前通话状态；

当所述移动终端的当前通话状态为连接状态时，将所述第一通话相关进程的通话状态恢复为所述当前通话状态。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一通话相关进程为所述底层进程的上层进程，

所述获取所述移动终端的当前通话状态，包括：

将所述底层进程的通话状态确定为所述当前通话状态。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一通话相关进程为所述底层进程和所述底层进程的上层进程，

所述重启所述第一通话相关进程，包括：

依次重启所述底层进程和所述底层进程的上层进程；

所述获取所述移动终端的当前通话状态，包括：

将基带处理器的通话状态确定为所述当前通话状态；

所述将所述第一通话相关进程的通话状态恢复为所述当前通话状态，包括：

将所述底层进程的通话状态恢复为所述当前通话状态；

将所述底层进程的上层进程的通话状态恢复为所述底层进程恢复的通话状态。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述移动终端中设置有共享内存，所述共享内存用于实时记录所述移动终端中运行的目标通话相关进程的通话状态；

所述获取所述移动终端的当前通话状态，包括：

将所述共享内存中保存的所述第一通话相关进程在异常退出之前的通话状态确定为所述当前通话状态；

在所述将所述第一通话相关进程的通话状态恢复为所述当前通话状态之后，所述方法还包括：

获取基带处理器的通话状态；

当所述基带处理器的通话状态为挂断状态时，将所述第一通话相关进程的通话状态恢复为所述基带处理器的通话状态；

通过所述移动终端中运行的目标通话相关进程断开所述媒体数据通道。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述将所述底层进程的通话状态确定为所述当前通话状态之前，所述方法还包括：

通过所述上层进程与所述底层进程之间的接口获取所述底层进程的通话状态。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述将基带处理器的通话状态确定为所述当前通话状态之前，所述方法还包括：

按照所述应用处理器和所述基带处理器的通信协议获取所述基带处理器的通话状态。

7.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述目标通话相关进程包括系统服务进程和关键系统通话应用进程，所述系统服务进程为所述底层进程，所述关键系统通话应用进程为所述系统服务进程的上层进程，在所述将所述第一通话相关进程的通话状态恢复为所述当前通话状态之后，所述方法还包括：

重启通话界面进程，并恢复所述通话界面进程的显示界面，所述通话界面进程为所述关键系统通话应用进程的上层进程。

8.一种通话业务处理装置，其特征在于，所述装置包括：

第一重启模块，用于当在通话过程中检测到第一通话相关进程异常退出时，重启所述第一通话相关进程，所述第一通话相关进程为移动终端中运行的目标通话相关进程中的进程，其中，用于传输媒体数据流的媒体数据通道处于连通状态，所述目标通话相关进程包括底层进程和所述底层进程的上层进程，所述底层进程为运行于所述移动终端的应用处理器的操作系统之上的进程；

第一获取模块，用于在检测到所述第一通话相关进程重启成功后，获取所述移动终端的当前通话状态；

第一恢复模块，用于当所述移动终端的当前通话状态为连接状态时，将所述第一通话相关进程的通话状态恢复为所述当前通话状态。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第一通话相关进程为所述底层进程的上层进程，

所述第一获取模块，包括：

第一确定子模块，用于将所述底层进程的通话状态确定为所述当前通话状态。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第一通话相关进程为所述底层进程和所述底层进程的上层进程，

所述第一重启模块，用于：

依次重启所述底层进程和所述底层进程的上层进程；

所述第一获取模块，包括：

第二确定子模块，用于将基带处理器的通话状态确定为所述当前通话状态；

所述第一恢复模块，用于：

将所述底层进程的通话状态恢复为所述当前通话状态；

将所述底层进程的上层进程的通话状态恢复为所述底层进程恢复的通话状态。

11.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述移动终端中设置有共享内存，所述共享内存用于实时记录所述移动终端中运行的目标通话相关进程的通话状态；

所述第一获取模块，包括：

第三确定子模块，用于将所述共享内存中保存的所述第一通话相关进程在异常退出之前的通话状态确定为所述当前通话状态；

所述装置还包括：

第二获取模块，用于获取基带处理器的通话状态；

第二恢复模块，用于当所述基带处理器的通话状态为挂断状态时，将所述第一通话相关进程的通话状态恢复为所述基带处理器的通话状态；

第一处理模块，用于通过所述移动终端中运行的目标通话相关进程断开所述媒体数据通道。

12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第一获取模块还包括：

第一获取子模块，用于通过所述上层进程与所述底层进程之间的接口获取所述底层进程的通话状态。

13.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述第一获取模块还包括：

第二获取子模块，用于按照所述应用处理器和所述基带处理器的通信协议获取所述基带处理器的通话状态。

14.根据权利要求9或10所述的装置，其特征在于，所述目标通话相关进程包括系统服务进程和关键系统通话应用进程，所述系统服务进程为所述底层进程，所述关键系统通话应用进程为所述系统服务进程的上层进程，所述装置还包括：

第二重启模块，用于重启通话界面进程，并恢复所述通话界面进程的显示界面，所述通话界面进程为所述关键系统通话应用进程的上层进程。

15.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当所述计算机可读存储介质在计算机上运行时，使得计算机执行权利要求1至7任一所述的通话业务处理方法。

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