CN109408324A - 监测系统软件运行的方法、装置及系统 - Google Patents
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Abstract
本说明书实施例提供了一种监测系统软件运行的方法、装置及系统，该方法应用于具有ChatOps的即时通讯平台，包括：接收用户通过聊天窗口输入的信息；若信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向监测平台发送第一指令信息，以使监测平台根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行状态是否异常；其中，第一指令信息用于触发监测平台监测目标系统软件运行；接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，并将警示信息展示在聊天窗口。
Description
技术领域
本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种监测系统软件运行的方法、装置及系统。
背景技术
随着信息技术的快速发展，计算机在人们的生活、工作中得到了广泛的应用。为了实现计算机的正常运行以及满足人们办理各种业务的需求，计算机上均需要安装有系统软件。所谓系统软件，则是控制和协调计算机及外部设备，支持应用软件开发和运行的系统，是无需用户干预的各种程序的集合。例如，可以为软件、系统、网站等。
一般的，为了确认系统软件在各环节和时间段内运行过程是否正常，需要对系统软件进行巡回检查，以此来确认系统软件是否在按照预期的运行规则进行运行。因此，亟需一种更方便的方案，以实现对系统软件的监测。
发明内容
本说明书实施例的目的是提供一种监测系统软件运行的方法、装置及系统，所采用的即时通讯平台为具有ChatOps的即时通讯平台，当用户在聊天窗口中输入的信息为第一输入信息时，则通过即时通讯平台的ChatOps向监测平台发送第一指令信息，以使监测平台根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行状态是否异常；并且，还可以通过ChatOps接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，从而将该警示信息展示在聊天窗口；即实现了目标系统软件的自动监测以及警示信息的自动反馈，用户只需要在即时通讯平台的聊天窗口输入信息即可，不需要人工方式监测或者登陆到监测平台查询监测结果，操作简单方便。
本说明书实施例提供了一种监测系统软件运行的方法，应用于具有聊天运维机器人ChatOps的即时通讯平台，所述方法包括：
接收用户通过聊天窗口输入的信息；
若所述信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向所述监测平台发送第一指令信息，以使所述监测平台根据所述第一指令信息的指示监测所述目标系统软件的运行状态是否异常；其中，所述第一指令信息用于触发所述监测平台监测目标系统软件运行；
接收所述监测平台返回的所述目标系统软件运行异常的警示信息，并将所述警示信息展示在所述聊天窗口。
本说明书实施例还提供了一种监测系统软件运行的方法，应用于监测平台，所述方法包括：
接收即时通讯平台发送的第一指令信息，根据所述第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；其中，所述即时通讯平台具有ChatOps；
根据所述运行状态数据，确定所述目标系统软件的运行状态是否异常；
若确定所述目标系统软件的运行状态异常，则通过调用所述即时通讯平台将所述目标系统软件运行异常的警示信息发送给所述即时通讯平台。
本说明书实施例还提供了一种监测系统软件运行的装置，应用于具有ChatOps的即时通讯平台，所述装置包括：
第一接收模块，接收用户通过聊天窗口输入的信息；
第一发送模块，若所述信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，向所述监测平台发送第一指令信息，以使所述监测平台根据所述第一指令信息的指示监测所述目标系统软件的运行状态是否异常；其中，所述第一指令信息用于触发所述监测平台监测目标系统软件运行；
第二接收模块，接收所述监测平台返回的所述目标系统软件运行异常的警示信息；
第二发送模块，将所述警示信息展示在所述聊天窗口。
本说明书实施例还提供了一种监测系统软件运行的装置，应用于监测平台，所述装置包括：
第三接收模块，接收即时通讯平台发送的第一指令信息；其中，所述即时通讯平台具有ChatOps；
获取模块，根据所述第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；
第一确定模块，根据所述运行状态数据，确定所述目标系统软件的运行状态是否异常；
调用模块，若确定所述目标系统软件的运行状态异常，则通过调用所述即时通讯平台将所述目标系统软件运行异常的警示信息发送给所述即时通讯平台。
本说明书实施例还提供了一种监测系统软件运行的系统，包括：监测平台和即时通讯平台，所述即时通讯平台具有ChatOps；
所述即时通讯平台，用于接收用户通过聊天窗口输入的信息，若所述信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向所述监测平台发送第一指令信息；以及，还用于接收所述监测平台返回的所述目标系统软件运行异常的警示信息，并将所述警示信息展示在所述聊天窗口；
所述监测平台，用于接收即时通讯平台发送的第一指令信息，根据所述第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；并根据所述运行状态数据，确定所述目标系统软件的运行状态是否异常；若确定所述目标系统软件的运行状态异常，则通过调用所述即时通讯平台将所述目标系统软件运行异常的警示信息发送给所述即时通讯平台。
本说明书实施例还提供了一种监测系统软件运行的系统，包括：监测平台和即时通讯平台，所述即时通讯平台具有ChatOps；
所述监测平台，用于在设定监测时刻获取目标系统软件的运行状态数据；并根据所述运行状态数据，确定所述目标系统软件的运行状态是否异常；若确定所述目标系统软件的运行状态异常，则通过调用所述即时通讯平台将所述目标系统软件运行异常的警示信息发送给所述即时通讯平台；
所述即时通讯平台，用于接收所述监测平台返回的所述目标系统软件运行异常的警示信息，并将所述警示信息展示在聊天窗口。
本说明书实施例还提供了一种监测系统软件运行的设备，应用于具有聊天运维机器人ChatOps的即时通讯平台，包括：
处理器；以及
接收用户通过聊天窗口输入的信息；
若所述信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向所述监测平台发送第一指令信息，以使所述监测平台根据所述第一指令信息的指示监测所述目标系统软件的运行状态是否异常；其中，所述第一指令信息用于触发所述监测平台监测目标系统软件运行；
接收所述监测平台返回的所述目标系统软件运行异常的警示信息，并将所述警示信息展示在所述聊天窗口。
本说明书实施例还提供了一种监测系统软件运行的设备，应用于监测平台，包括：
处理器；以及
被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：
接收即时通讯平台发送的第一指令信息，根据所述第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；其中，所述即时通讯平台具有ChatOps；
根据所述运行状态数据，确定所述目标系统软件的运行状态是否异常；
若确定所述目标系统软件的运行状态异常，则通过调用所述即时通讯平台将所述目标系统软件运行异常的警示信息发送给所述即时通讯平台。
本说明书实施例还提供了一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述可执行指令在被执行时实现以下流程：
接收用户通过聊天窗口输入的信息；
若所述信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向所述监测平台发送第一指令信息，以使所述监测平台根据所述第一指令信息的指示监测所述目标系统软件的运行状态是否异常；其中，所述第一指令信息用于触发所述监测平台监测目标系统软件运行；
接收所述监测平台返回的所述目标系统软件运行异常的警示信息，并将所述警示信息展示在所述聊天窗口。
本说明书实施例还提供了一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述可执行指令在被执行时实现以下流程：
接收即时通讯平台发送的第一指令信息，根据所述第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；其中，所述即时通讯平台具有ChatOps；
根据所述运行状态数据，确定所述目标系统软件的运行状态是否异常；
若确定所述目标系统软件的运行状态异常，则通过调用所述即时通讯平台将所述目标系统软件运行异常的警示信息发送给所述即时通讯平台。
本实施例中的技术方案，所采用的即时通讯平台为具有ChatOps的即时通讯平台，当用户在聊天窗口中输入的信息为第一输入信息时，则通过即时通讯平台的ChatOps向监测平台发送第一指令信息，以使监测平台根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行状态是否异常；并且，还可以通过ChatOps接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，从而将该警示信息展示在聊天窗口；即实现了目标系统软件的自动监测以及警示信息的自动反馈，用户只需要在即时通讯平台的聊天窗口输入信息即可，不需要人工方式监测或者登陆到监测平台查询监测结果，操作简单方便。
附图说明
为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的方法的流程示意图之一；
图2为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的方法的流程示意图之二；
图3为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的方法的流程示意图之三；
图4为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的方法的流程示意图之四；
图5为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的装置的模块组成示意图之一；
图6为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的装置的模块组成示意图之二；
图7为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的系统的结构示意图；
图8为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的设备的结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
本说明书实施例的思想在于，利用即时通讯平台的聊天运维机器人(ChatOps)可以向监测平台发送触发监测平台监测目标系统软件运行的第一指令信息，并且，还可以通过ChatOps功能接收监测平台返回的警示信息，并将警示信息通过聊天窗口展示给用户。这样用户只需要在即时通讯平台的聊天窗口输入信息就可以实现系统软件运行的监测，实现了目标系统软件的自动监测，操作简单方便。基于此思想，本说明书实施例提供了一种监测系统软件运行的方法、装置及系统。
本说明书实施例提供的方法中的即时通讯平台为具有ChatOps功能的即时通讯平台，具体的，可以为即时通讯软件的服务器，监测平台可以为监测服务器。另外，需要说明的是，本说明书实施例中所提及到的系统软件可以为软件、系统、网站等。
下述将一一详细介绍本说明书实施例提供的监测系统软件运行的方法、装置及系统。
图1为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的方法的流程示意图之一，该方法应用于具有ChatOps的即时通讯平台，具体的由设置于该平台上的监测系统软件运行的装置执行，图1所示的方法至少包括如下步骤：
步骤102，接收用户通过聊天窗口输入的信息。
其中，上述步骤102中，用户在即时通讯平台的聊天窗口输入的信息可以为与监测目标系统软件相关的第一输入信息，也可以为其它聊天信息。
因此，当即时通讯平台接收到用户通过聊天窗口输入的信息后，为了判断是否需要执行向监测平台发送第一指令信息的操作，还需要检测该信息是否为与监测目标系统软件相关的第一输入信息，至少可以通过如下两种方式实现：
方式一、检测上述信息中是否存在特定关键字；其中，特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字；
方式二、检测上述信息中是否存在消息提醒方和特定关键字；其中，该消息提醒方为即时通讯平台的聊天运维机器人，特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字。
下述将一一详细介绍上述两种实现方式。
需要说明的是，在本说明书实施例中，若是用户在聊天窗口中输入的为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，该第一输入信息可以为触发监测平台监测目标系统的指令信息，也可以为触发即时通讯平台调取第一指令信息，并向监测平台发送第一指令信息的触发信息。
因此，上述方式一中的特定关键字可以为与监测目标系统软件相关的字词，也可以为与发送第一指令信息相关的字词。例如，上述特定关键字可以为“监测”、“XX系统软件”、“调取”、“发送”、“XX指令”等。
具体的，在上述第一指令信息中可以携带有具体需要监测的目标系统软件的标识以及需要监测的指标信息。例如，上述第一指令信息可以为“监测XX软件处理业务的平均耗时和业务成功率”等。当然，此处只是示例性说明，并不构成对本说明书实施例的限定。
若是上述第一输入信息为触发即时通讯平台发送第一指令信息触发信息，则在具体实施时，在即时通讯平台上预先存储有触发监测平台监测目标系统软件运行的第一指令信息，其中，第一指令信息可以包含有多个，例如，可以为针对监测不同系统软件的不同指标的指令。当接收到触发发送第一指令信息的触发信息时，则根据用户输入的第一输入信息，选择相应的第一指令信息，发送给监测平台。
其中，在上述方式一中，可以将上述信息划分为多个字，然后将各个字与特定关键字进行匹配，以检测上述信息中是否存在特定关键字，若是上述信息中存在特定关键字，则确定上述信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息。
在上述方式二中，若是上述信息中携带有消息提醒方，且该消息提醒方为即时通讯平台的聊天运维机器人，并且该消息中存在上述特定关键字，则确定上述信息为第一输入信息。在具体实施时，用户可以在聊天窗口中输入第一输入信息，并通过@聊天运维机器人的方式将消息提醒方(聊天运维机器人)携带在输入的信息中。
步骤104，若上述信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向监测平台发送第一指令信息，以使监测平台根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行状态是否异常；其中，上述第一指令信息用于触发监测平台监测目标系统软件运行。
具体的，在上述步骤104中，若是该第一输入信息为第一指令信息，则直接将第一指令信息发送给监测平台，若是第一输入信息为触发即时通讯平台调取对应的第一指令信息的触发信息，则调取第一输入信息相对应的第一指令信息，并将第一指令信息发送给监测平台。
其中，即时通讯平台在将第一指令信息发送给监测平台时，可以通过即时通讯平台的ChatOps调用监测平台，从而向监测平台发送第一指令信息。
当监测平台接收到即时通讯平台发送的第一指令信息后，则根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行是否异常。
具体的，若是第一指令信息后携带有目标系统软件的标识以及进行监测的指标信息，则根据第一指令信息的指示对目标系统软件的该指标信息进行监测即可，若是第一指示信息中未携带有目标系统软件以及进行监测的指标信息，则对可以监测的所有的系统软件以及该系统软件的所有指标进行监测。
步骤106，接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，并将该警示信息展示在聊天窗口。
在本说明书实施例中，若是监测平台监测到目标系统软件的运行存在异常，则生成针对目标系统软件运行异常的警示信息，并将该警示信息转化为即时通讯平台的ChatOps所要求的格式，将转化后的警示信息放入输入源中，然后调用即时通讯平台，以将上述警示信息发送给即时通讯平台，并通过聊天窗口展示给相关用户。
另外，在本说明书实施例中，当用户通过聊天窗口接收到目标系统软件运行异常的警示信息后，可能需要执行处理目标系统运行异常的相关操作，因此，用户会在该聊天窗口输入第二输入信息，以便通过即时通讯平台的ChatOps功能将第二指令信息发送给监测平台。
因此，本说明书实施例提供的方法，还包括：
根据用户通过聊天窗口输入的第二输入信息，向监测平台发送第二指令信息，以使监测平台根据第二指令信息执行相应的操作；其中，第二输入信息为与处理目标系统软件异常相关的信息，第二指令信息为针对目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
其中，当即时通讯平台接收到用户输入的信息后，仍然需要检测是否为第二输入信息，具体检测方法可参考检测第一输入信息的具体过程，此处不再赘述。
需要说明的是，上述第二指令信息可以为字符串指令，并且，即时通讯平台的ChatOps通过网络传输协议将上述第二指令信息发送给监测平台。
另外，在本说明书实施例中，上述第二输入信息可以为第二指令信息，即用户直接在聊天窗口中输入第二指令信息，上述第二输入信息也可以为调用第二指令信息的触发信息，在该种情况下，当即时通讯平台接收到用户输入的第二输入信息后，则根据第二输入信息的指示调取与第二输入信息相对应的第二指令信息，并通过ChatOps将第二指令信息发送给监测平台。
具体的，当监测平台接收到即时通讯平台发送的第二指令信息后，可以执行第二指令信息或者执行将第二指令信息发送给目标系统软件的操作，以使目标系统软件执行该第二指令信息。
但是，所接收到的第二指令信息可能并不是监测平台或者目标系统软件所能够识别的指令信息，因此，在执行第二指令信息或者将第二指令信息发送给目标系统软件之前，还需要对该第二指令信息进行处理，具体包括：
确定第二指令信息所对应的操作内容，并将该操作内容转化为标准指令格式；其中，标准指令格式为监测平台或目标系统软件可以识别的指令格式。
上述第二指令信息对应的操作内容可以理解为第二指令信息所对应的具体实现方式。
为便于理解，下述将举例进行说明。
例如，即时通讯平台通过ChatOps发送给监测平台的第二指令信息为：系统A、关闭阀门X；则监测平台可以将该第二指令信息转化为调用系统A的阀门接口，输入参数close，其中，调用系统A的阀门接口，输入参数close可以理解为系统A、关闭阀门X的具体操作内容，且所转化后的格式为监测平台或者目标系统软件可以识别的格式。
具体的，在对第二指令信息进行转化后，由监测平台执行转化后的第二指令信息还是由目标系统软件执行，可以根据具体的指令信息所确定，若是该指令信息需要由监测平台完成，则由监测平台执行，若是该指令信息需要由目标系统软件完成，则由目标系统软件执行。
另外，当执行完第二指令信息后，可以得到第二指令信息的执行结果，为了便于第二指令信息的发布者可以得知指令的执行情况，可以将该执行结果按照ChatOps的格式要求进行转化后，放入输入源中，然后调用即时通讯平台，以将上述执行结果发送给即时通讯平台，并通过聊天窗口展示给第二指令信息的发布者。
为便于理解本方案，下述将详细介绍监测平台接收到第一指令信息后，对目标系统软件进行监测的具体实现过程。
当监测平台接收到第一指令信息后，根据第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；并根据目标系统软件的运行状态数据确定目标系统软件的运行是否异常；若是确定目标系统软件的运行状态异常，则通过调用即时通讯平台将目标系统软件运行异常的警示信息发送给即时通讯平台，以使即时通讯平台通过聊天窗口向用户展示该警示信息。
其中，上述运行状态数据可以包括如下指标中的一种或者多种：内存指标、业务成功率指标、业务耗时指标、中央处理器(Central Processing Unit/Processor，CPU)指标，输入/输出(input/output，I/O)指标等。
具体的，监测平台获取目标系统软件的运行状态数据，具体包括：
获取目标系统软件设定时间长度内的日志信息，并对日志信息进行解析；对解析后的日志信息进行信息聚合处理，将信息聚合后得到的数据确定为运行状态数据。
在具体实施时，可以通过网络爬虫爬取目标系统软件在设定时间长度内的日志信息；或者，还可以在目标系统软件上设置日志客户端，这样目标系统软件(被监测的系统软件)可以主动将日志信息发送给监测平台。
需要说明的是，在通过网络爬虫爬取目标系统软件的日志信息时，可以是在接收到第一指令信息后，开始爬取，也可以是按照设定频率进行爬取，将爬取的日志信息暂存在监测平台，这样，当监测平台接收到第一指令信息后，则直接从自身的数据库中获取所需要的日志信息即可。
另外，若是目标系统软件主动向监测平台发送日志信息，也可以是目标系统软件按照设定频率向监测平台发送日志信息，监测平台将接收到的日志信息暂存在自身数据库，当接收到第一指令信息后，则直接从自身数据库获取所需要的日志信息即可。
当然，上述只是列举了监测平台获取目标系统软件的日志信息的两种具体实现方式，监测平台获取目标系统软件的日志信息还可以通过其他方式实现，本说明书实施例并不对此进行限定。
在本说明书实施例中，上述对日志信息进行解析实际上是确定日志信息所表征的含义。
例如，获取到的一条日志信息为：A，B，transfer，23.00，20170101，13ms，T，对上述日志信息进行解析，可以得知上述各数据所表征的含义分别为：转出人，转入人，动作，金额，时间，耗时，结果，然后，分别将上述各条日志信息中的具体值填入即可，可以得到日志信息所对应的表格。
在本说明书实施例中，由于系统软件的业务量较大，若是直接根据各条日志信息监测目标系统软件运行是否异常，工作量较大，并且某些指标无法获知(比如，业务成功率等)，因为，为了减少监测平台的工作量以及获取更全面的指标信息，可以对一段时间内的日志信息进行聚合处理，将聚合后得到的数据确定为运行状态数据。
其中，所谓聚合处理，实际上就是对解析后的设定时间长度内的日志信息进行统计，例如，统计平均耗时、结果的成功率等信息、平均输入/输出等。
具体的，上述根据运行状态数据，确定目标系统软件的运行状态是否异常，具体包括：
将上述运行状态数据与设定的阈值范围进行比对；若是上述运行状态数据不在阈值范围内，则确定目标系统软件的运行状态异常；否则，确定目标系统软件的运行状态正常。
其中，上述设定的阈值范围包括各个指标所对应的阈值范围，分别将运行状态数据中各个指标的数据与相对应的阈值范围进行比对即可，以判断各个指标所对应的数据是否在相对应的阈值范围内，若是，则确定各个指标正常，否则，确定系统软件的该指标异常，即系统软件运行异常。
若是确定出目标系统软件运行异常，则生成的警示信息中至少需要携带有异常的系统软件的标识，以及出现异常的指标和具体异常情况等信息。
本说明书实施例提供的监测目标系统软件运行的方法，所采用的即时通讯平台为具有ChatOps的即时通讯平台，当用户在聊天窗口中输入的信息为第一输入信息时，则通过即时通讯平台的ChatOps向监测平台发送第一指令信息，以使监测平台根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行状态是否异常；并且，还可以通过ChatOps接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，从而将该警示信息展示在聊天窗口；即实现了目标系统软件的自动监测以及警示信息的自动反馈，用户只需要在即时通讯平台的聊天窗口输入信息即可，不需要人工方式监测或者登陆到监测平台查询监测结果，操作简单方便。
对应于本说明书实施例提供的监测系统软件运行的方法，基于相同的思路，本说明书实施例还提供了一种监测系统软件运行的方法，该方法应用于监测平台，图2为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的方法的流程示意图之二，该方法应用于监测平台，具体的由设置于该平台上的监测系统软件运行的装置执行，图2所示的方法，至少包括如下步骤：
步骤202，接收即时通讯平台发送的第一指令信息，根据第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；其中，即时通讯平台具有ChatOps。
其中，上述第一指令信息为触发监测平台监测目标系统软件运行的指令信息，在该指令信息中可以携带有所要监测的目标系统软件的标识，以及需要监测的目标系统软件的指标信息。
具体的，上述第一指令信息则为即时通讯平台通过ChatOps发送的。
步骤204，根据运行状态数据，确定目标系统软件的运行状态是否异常。
步骤206，若确定目标系统软件的运行状态异常，则通过调用即时通讯平台将目标系统软件运行异常的警示信息发送给即时通讯平台。
在本说明书实施例中，若是确定目标系统软件的运行状态异常，则生成目标系统软件运行异常的警示信息，其中，在该警示信息中至少携带有运行异常的系统软件标识，运行异常的指标，以及具体异常信息等。
当生成上述警示信息后，将该警示信息转化成即时通讯平台的ChatOps所要求的格式，并放入输入源中，调用即时通讯平台从而将格式转换后的警示信息发送给即时通讯平台，并展示在相关用户的聊天窗口。
另外，在本说明书实施例中，当用户通过聊天窗口接收到目标系统软件运行异常的警示信息后，可能需要执行处理目标系统运行异常的相关操作，因此，本说明书实施例提供的方法，还包括：
接收即时通讯平台发送的第二指令信息，执行第二指令信息或者执行将第二指令信息发送给目标系统软件的操作，以使目标系统软件执行第二指令信息；其中，第二指令信息为针对目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
另外，为了便于监测平台或者目标系统软件可以执行第二指令信息，在监测平台接收即时通讯平台发送的第二指令信息之后，执行第二指令信息或者将第二指令信息发送给目标系统软件之前，本说明书实施例提供的方法还包括：
确定第二指令信息所对应的操作内容，并将该操作内容转化为标准指令格式；其中，标准指令格式为监测平台或目标系统软件可以识别的指令格式。
上述第二指令信息对应的操作内容可以理解为第二指令信息所对应的具体实现方式。
其中，在上述步骤202中，根据第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据，具体包括：
根据第一指令信息的指示获取目标系统软件设定时间长度内的日志信息，并对日志信息进行解析；对解析后的日志信息进行信息聚合处理，将信息聚合后得到的数据确定为运行状态数据。
在具体实施时，可以通过网络爬虫爬取目标系统软件在设定时间长度内的日志信息；或者，还可以在目标系统软件上设置日志客户端，这样目标系统软件(被监测的系统软件)可以主动将日志信息发送给监测平台。
在本说明书实施例中，上述对日志信息进行解析实际上是确定日志信息所表征的含义。
其中，所谓聚合处理，实际上就是对解析后的设定时间长度内的日志信息进行统计，例如，统计平均耗时、结果的成功率等信息、平均输入/输出等。
另外，在上述步骤204中，根据运行状态数据，确定目标系统软件的运行状态是否异常，具体包括：
将上述运行状态数据与设定的阈值范围进行比对；若是上述运行状态数据不在阈值范围内，则确定目标系统软件的运行状态异常；否则，确定目标系统软件的运行状态正常。
其中，上述设定的阈值范围包括各个指标所对应的阈值范围，分别将运行状态数据中各个指标的运行数据与相对应的阈值范围进行比对即可。
其中，图1所对应实施例中各个步骤的具体实现过程可参考图1所对应实施例，此处不再赘述。
图3为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的方法的流程示意图之三，该方法为具有ChatOps的即时通讯平台与监测平台的交互流程图，图3所示的方法，至少包括如下步骤：
步骤302，即时通讯平台接收用户通过聊天窗口输入的信息。
步骤304，即时通讯平台检测上述信息是否为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息；若是，则执行步骤306。
步骤306，获取第一指令信息，并向监测平台发送第一指令信息。
其中，上述第一指令信息可以为第一输入信息，也可以为根据第一输入信息所调取的指令信息。
步骤308，监测平台接收第一指令信息，并根据第一指令信息获取目标系统的运行状态数据。
步骤310，监测平台判断上述运行状态数据是否在设定的阈值范围内；若是，则执行步骤312，否则，结束。
步骤312，监测平台生成针对目标系统软件运行异常的警示信息。
其中，上述警示信息中至少包括运行异常的目标系统软件的标识、运行异常的指标信息以及具体指标值等信息。
步骤314，监测平台将上述警示信息转换成即时通讯平台的ChatOps所要求的格式。
步骤316，监测平台调用即时通讯平台，通过即时通讯平台将上述警示信息展示在用户的聊天窗口中。
步骤318，即时通讯平台根据用户在聊天窗口输入的第二输入信息，向监测平台发送第二指令信息。
步骤320，监测平台接收第二指令信息，并对第二指令信息进行处理。
步骤322，监测平台执行处理后的第二指令信息或者将第二指令信息发送给目标系统软件，由目标系软件执行处理后的第二指令信息。
步骤324，监测平台将第二指令信息的执行结果通过即时通讯平台反馈给用户。
需要说明的是，图3所对应实施例中各个步骤的具体实现过程与图1、图2所对应实施例相同，因此，图3所对应实施例中各个步骤的具体实现过程可参考图1、图2所对应实施例，此处不再赘述。
另外，在对系统软件进行监测时，除了在接收到第一指令信息后进行监测外，还可以由监测平台定期进行监测。图4为本说明书实施例提供的监测目标系统软件运行的方法的流程示意图之四，图4所示的方法，至少包括如下步骤：
步骤402，监测平台检测当前时刻是否达到设定时刻；若是，则执行步骤402，否则，继续执行步骤402。
步骤404，监测平台获取目标系统的运行状态数据。
步骤406，监测平台判断上述运行状态数据是否在设定的阈值范围内；若是，则执行步骤408，否则，结束。
步骤408，监测平台生成针对目标系统软件运行异常的警示信息。
其中，上述警示信息中至少包括运行异常的目标系统软件的标识、运行异常的指标信息以及具体指标值等信息。
步骤410，监测平台将上述警示信息转换成即时通讯平台的ChatOps所要求的格式。
步骤412，监测平台调用即时通讯平台，通过即时通讯平台将上述警示信息展示在用户的聊天窗口中。
步骤414，即时通讯平台根据用户在聊天窗口输入的第二输入信息，向监测平台发送第二指令信息。
步骤416，监测平台接收第二指令信息，并对第二指令信息进行处理。
步骤418，监测平台执行处理后的第二指令信息或者将第二指令信息发送给目标系统软件，由目标系软件执行处理后的第二指令信息。
步骤420，监测平台将第二指令信息的执行结果通过即时通讯平台反馈给用户。
需要说明的是，图4所对应实施例中各个步骤的具体实现过程与图1、图2所对应实施例相同，因此，图4所对应实施例中各个步骤的具体实现过程可参考图1、图2所对应实施例，此处不再赘述。
本说明书实施例提供的监测系统软件运行的方法，所采用的即时通讯平台为具有ChatOps的即时通讯平台，监测平台可以接收用户通过即时通讯平台发送的第一指令信息，并根据第一指令信息的指示对目标系统软件进行监测；并且，还可以通过调用即时通讯平台将目标系统软件运行异常的警示信息发送给即时通讯平台，从而将该警示信息展示在聊天窗口；即实现了目标系统软件的自动监测以及警示信息的自动反馈，用户只需要在即时通讯平台的聊天窗口输入信息即可，不需要人工方式监测或者登陆到监测平台查询监测结果，操作简单方便。
对应于本说明书图1所提供的方法实施例，基于相同的思路，本说明书实施例还提供了一种监测系统软件运行的装置，应用于具有ChatOps的即时通讯平台，该装置用于执行图1所对应的方法实施例，图5为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的装置的模块组成示意图之一，图5所示的装置，包括：
第一接收模块501，用于接收用户通过聊天窗口输入的信息；
第一发送模块502，用于若信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，向监测平台发送第一指令信息，以使监测平台根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行状态是否异常；其中，第一指令信息用于触发监测平台监测目标系统软件运行；
第二接收模块503，用于接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息；
第二发送模块504，用于将警示信息展示在聊天窗口。
可选的，本说明书实施例提供的装置，还包括：
第三发送模块，根据用户通过聊天窗口输入的第二输入信息，向监测平台发送第二指令信息，以使监测平台根据第二指令信息执行相应的操作；其中，第二输入信息为与处理目标系统软件异常相关的信息，第二指令信息为针对目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
可选的，本说明书实施例提供的装置，还包括：
第一检测模块，用于检测所述信息中是否存在消息提醒方和特定关键字；其中，所述消息提醒方为所述即时通讯平台的聊天运维机器人，所述特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字；
或者，第二检测模块，用于检测所述信息中是否存在特定关键字；其中，所述特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字。
本说明书实施例的监测系统软件运行的装置还可执行图1中监测系统软件运行的装置执行的方法，并实现监测系统软件运行的装置在图1所示实施例的功能，在此不再赘述。
本说明书实施例提供的监测系统软件运行的装置，所采用的即时通讯平台为具有ChatOps的即时通讯平台，当用户在聊天窗口中输入的信息为第一输入信息时，则通过即时通讯平台的ChatOps向监测平台发送第一指令信息，以使监测平台根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行状态是否异常；并且，还可以通过ChatOps接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，从而将该警示信息展示在聊天窗口；即实现了目标系统软件的自动监测以及警示信息的自动反馈，用户只需要在即时通讯平台的聊天窗口输入信息即可，不需要人工方式监测或者登陆到监测平台查询监测结果，操作简单方便。
对应于本说明书图2所提供的方法实施例，基于相同的思路，本说明书实施例还提供了一种监测系统软件运行的装置，应用于具有ChatOps的即时通讯平台，该装置用于执行图2所对应的方法实施例，图6为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的装置的模块组成示意图之二，图6所示的装置，包括：
第三接收模块601，用于接收即时通讯平台发送的第一指令信息；其中，即时通讯平台具有ChatOps；
获取模块602，用于根据第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；
第一确定模块603，用于根据运行状态数据，确定目标系统软件的运行状态是否异常；
调用模块604，用于若确定目标系统软件的运行状态异常，则通过调用即时通讯平台将目标系统软件运行异常的警示信息发送给即时通讯平台。
可选的，本说明书实施例提供的装置，还包括：
第四接收模块，接收即时通讯平台发送的第二指令信息；
执行模块，执行第二指令信息或者执行第二指令信息发送给目标系统软件的操作，以使目标系统软件执行第二指令信息；
其中，第二指令信息为针对目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
可选的，上述第一确定模块603，具体用于：
将运行状态数据与设定的阈值范围进行比对；若是运行状态数据不在阈值范围内，则确定目标系统软件的运行状态异常；否则，确定目标系统软件的运行状态正常。
可选的，上述获取模块602，具体用于：
根据第一指令信息的指示获取目标系统软件设定时间长度内的日志信息，并对日志信息进行解析；对解析后的日志信息进行信息聚合处理，将信息聚合后得到的数据确定为运行状态数据。
可选的，本说明书实施例提供的装置还包括：
将第二指令信息转换成标准指令格式；
第二确定模块，用于确定第二指令信息所对应的操作内容；
转换模块，用于将该操作内容转化为标准指令格式；其中，标准指令格式为监测平台或目标系统软件可以识别的指令格式。
本说明书实施例的监测系统软件运行的装置还可执行图2中监测系统软件运行的装置执行的方法，并实现监测系统软件运行的装置在图2所示实施例的功能，在此不再赘述。
本说明书实施例提供的监测系统软件运行的装置，所采用的即时通讯平台为具有ChatOps的即时通讯平台，监测平台可以接收用户通过即时通讯平台发送的第一指令信息，并根据第一指令信息的指示对目标系统软件进行监测；并且，还可以通过调用即时通讯平台将目标系统软件运行异常的警示信息发送给即时通讯平台，从而将该警示信息展示在聊天窗口；即实现了目标系统软件的自动监测以及警示信息的自动反馈，用户只需要在即时通讯平台的聊天窗口输入信息即可，不需要人工方式监测或者登陆到监测平台查询监测结果，操作简单方便。
基于本说明书实施例提供的监测系统软件运行的方法，基于相同的思路，本说明书实施例还提供了一种监测系统软件运行的系统，图7为本说明书实施例提供的监测系统软件运行的系统的结构示意图，图7所示的系统包括监测平台701和即时通讯平台702，即时通讯平台702具有ChatOps；
即时通讯平台702，用于接收用户通过聊天窗口输入的信息，若该信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向监测平台发送第一指令信息；以及，还用于接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，并将警示信息展示在聊天窗口；
监测平台701，用于接收即时通讯平台发送的第一指令信息，根据第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；并根据该运行状态数据，确定目标系统软件的运行状态是否异常；若确定目标系统软件的运行状态异常，则通过调用即时通讯平台将目标系统软件运行异常的警示信息发送给即时通讯平台。
可选的，上述即时通讯平台702，还用于根据用户通过聊天窗口输入的第二输入信息，向监测平台发送第二指令信息，以使监测平台根据第二指令信息执行相应的操作；其中，第二输入信息为与处理目标系统软件异常相关的信息，第二指令信息为针对目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
可选的，即时通讯平台702，还具体用于：
检测信息中是否存在消息提醒方和特定关键字；其中，消息提醒方为即时通讯平台的聊天运维机器人，特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字；
或者，检测信息中是否存在特定关键字；其中，特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字。
可选的，上述监测平台701，还用于：
接收即时通讯平台发送的第二指令信息，执行第二指令信息或者执行将第二指令信息发送给目标系统软件的操作，以使目标系统软件执行第二指令信息；
其中，第二指令信息为针对目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
可选的，上述监测平台701，具体用于：
将运行状态数据与设定的阈值范围进行比对；若是运行状态数据不在阈值范围内，则确定目标系统软件的运行状态异常；否则，确定目标系统软件的运行状态正常。
可选的，上述监测平台701，还具体用于：
根据第一指令信息的指示获取目标系统软件设定时间长度内的日志信息，并对日志信息进行解析；对解析后的日志信息进行信息聚合处理，将信息聚合后得到的数据确定为运行状态数据。
可选的，上述监测平台701，还用于：
确定第二指令信息所对应的操作内容，并将操作内容转化为标准指令格式；其中，标准指令格式为监测平台或目标系统软件可以识别的指令格式。
上述监测平台701和即时通讯平台702所对应功能的具体实现方式可参考图1、图2所对应方法实施例中各个步骤的具体实现过程，此处不再赘述。
需要说明的是，上述监测系统软件运行的系统可实现图1、图2所对应方法实施例中监测平台和即时通讯平台所能实现的所有功能，此处不再赘述。
本说明书实施例提供的监测系统软件运行的系统，所采用的即时通讯平台为具有ChatOps的即时通讯平台，当用户在聊天窗口中输入的信息为第一输入信息时，则通过即时通讯平台的ChatOps向监测平台发送第一指令信息，以使监测平台根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行状态是否异常；并且，还可以通过ChatOps接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，从而将该警示信息展示在聊天窗口；即实现了目标系统软件的自动监测以及警示信息的自动反馈，用户只需要在即时通讯平台的聊天窗口输入信息即可，不需要人工方式监测或者登陆到监测平台查询监测结果，操作简单方便。
在另外一种实施例中，上述监测平台701，还用于在设定监测时刻获取目标系统软件的运行状态数据；并根据运行状态数据，确定目标系统软件的运行状态是否异常；若确定目标系统软件的运行状态异常，则通过调用即时通讯平台将目标系统软件运行异常的警示信息发送给即时通讯平台；
即时通讯平台702，还用于接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，并将警示信息展示在聊天窗口。
可选的，上述监测平台701，还用于：
接收即时通讯平台发送的第二指令信息，执行第二指令信息或者执行将第二指令信息发送给目标系统软件的操作，以使目标系统软件执行第二指令信息；
其中，第二指令信息为针对目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
可选的，上述监测平台701，具体用于：
将上述运行状态数据与设定的阈值范围进行比对；若是该运行状态数据不在阈值范围内，则确定目标系统软件的运行状态异常；否则，确定目标系统软件的运行状态正常。
可选的，上述监测平台701，还具体用于：
获取目标系统软件设定时间长度内的日志信息，并对日志信息进行解析；对解析后的日志信息进行信息聚合处理，将信息聚合后得到的数据确定为运行状态数据。
可选的，上述监测平台701，还用于：
确定第二指令信息所对应的操作内容，并将操作内容转化为标准指令格式；其中，标准指令格式为监测平台或目标系统软件可以识别的指令格式。
可选的，上述即时通讯软件平台702，还用于根据用户通过聊天窗口输入的第二输入信息，向监测平台发送第二指令信息，以使监测平台根据第二指令信息执行相应的操作；其中，第二输入信息为与处理目标系统软件异常相关的信息，第二指令信息为针对目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
上述监测平台701和即时通讯平台702所对应功能的具体实现方式可参考图1、图2所对应方法实施例中各个步骤的具体实现过程，此处不再赘述。
需要说明的是，上述监测系统软件运行的系统可实现图1、图2所对应方法实施例中监测平台和即时通讯平台所能实现的所有功能，此处不再赘述。
本说明书实施例提供的监测系统软件运行的系统，所采用的即时通讯平台为具有ChatOps的即时通讯平台，可以接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，从而将该警示信息展示在聊天窗口；即实现了目标系统软件的自动监测以及警示信息的自动反馈，用户只需要在即时通讯平台的聊天窗口输入信息即可，不需要人工方式监测或者登陆到监测平台查询监测结果，操作简单方便。
进一步地，基于上述图1至图4所示的方法，本说明书实施例还提供了一种监测系统软件运行的设备，如图8所示。
监测系统软件运行的设备可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上的处理器801和存储器802，存储器802中可以存储有一个或一个以上存储应用程序或数据。其中，存储器802可以是短暂存储或持久存储。存储在存储器802的应用程序可以包括一个或一个以上模块(图示未示出)，每个模块可以包括对监测系统软件运行的设备中的一系列计算机可执行指令信息。更进一步地，处理器801可以设置为与存储器802通信，在监测系统软件运行的设备上执行存储器802中的一系列计算机可执行指令信息。监测系统软件运行的设备还可以包括一个或一个以上电源803，一个或一个以上有线或无线网络接口804，一个或一个以上输入输出接口805，一个或一个以上键盘806等。
在一个具体的实施例中，监测系统软件运行的设备包括有存储器，以及一个或一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且一个或者一个以上程序可以包括一个或一个以上模块，且每个模块可以包括对监测系统软件运行的设备中的一系列计算机可执行指令信息，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行该一个或者一个以上程序包含用于进行以下计算机可执行指令信息：
接收用户通过聊天窗口输入的信息；
若信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向监测平台发送第一指令信息，以使监测平台根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行状态是否异常；其中，第一指令信息用于触发监测平台监测目标系统软件运行；
接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，并将警示信息展示在聊天窗口。
可选的，计算机可执行指令信息在被执行时，还可以实现：
根据用户通过聊天窗口输入的第二输入信息，向监测平台发送第二指令信息，以使监测平台根据第二指令信息执行相应的操作；其中，第二输入信息为与处理目标系统软件异常相关的信息，第二指令信息为针对目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
可选的，计算机可执行指令信息在被执行时，通过以下方法检测信息是否为与监测目标系软件运行相关的第一输入信息：
检测所述信息中是否存在消息提醒方和特定关键字；其中，所述消息提醒方为所述即时通讯平台的聊天运维机器人，所述特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字；
或者，检测所述信息中是否存在特定关键字；其中，所述特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字。
本说明书实施例提供的监测系统软件运行的设备，所采用的即时通讯平台为具有ChatOps的即时通讯平台，当用户在聊天窗口中输入的信息为第一输入信息时，则通过即时通讯平台的ChatOps向监测平台发送第一指令信息，以使监测平台根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行状态是否异常；并且，还可以通过ChatOps接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，从而将该警示信息展示在聊天窗口；即实现了目标系统软件的自动监测以及警示信息的自动反馈，用户只需要在即时通讯平台的聊天窗口输入信息即可，不需要人工方式监测或者登陆到监测平台查询监测结果，操作简单方便。
在一个具体的实施例中，监测系统软件运行的设备包括有存储器，以及一个或一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且一个或者一个以上程序可以包括一个或一个以上模块，且每个模块可以包括对监测系统软件运行的设备中的一系列计算机可执行指令信息，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行该一个或者一个以上程序包含用于进行以下计算机可执行指令信息：
接收即时通讯平台发送的第一指令信息，根据第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；其中，即时通讯平台具有ChatOps；
根据运行状态数据，确定目标系统软件的运行状态是否异常；
若确定目标系统软件的运行状态异常，则通过调用即时通讯平台将目标系统软件运行异常的警示信息发送给即时通讯平台。
可选的，计算机可执行指令信息在被执行时，还可以实现：
接收即时通讯平台发送的第二指令信息，执行第二指令信息或者执行将第二指令信息发送给目标系统软件的操作，以使目标系统软件执行第二指令信息；
其中，第二指令信息为针对目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
可选的，计算机可执行指令信息在被执行时，根据运行状态数据，确定目标系统软件的运行状态是否异常，包括：
将运行状态数据与设定的阈值范围进行比对；
若是运行状态数据不在阈值范围内，则确定目标系统软件的运行状态异常；否则，确定目标系统软件的运行状态正常。
可选的，计算机可执行指令信息在被执行时，根据第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据，包括：
根据第一指令信息的指示获取目标系统软件设定时间长度内的日志信息，并对日志信息进行解析；
对解析后的日志信息进行信息聚合处理，将信息聚合后得到的数据确定为运行状态数据。
可选的，计算机可执行指令信息在被执行时，接收即时通讯平台发送的第二指令信息之后，执行第二指令信息或者将第二指令信息发送给目标系统软件之前，还可以实现：
确定第二指令信息所对应的操作内容，并将该操作内容转化为标准指令格式；其中，标准指令格式为监测平台或目标系统软件可以识别的指令格式。
本说明书实施例提供的监测系统软件运行的设备，所采用的即时通讯平台为具有ChatOps的即时通讯平台，监测平台可以接收用户通过即时通讯平台发送的第一指令信息，并根据第一指令信息的指示对目标系统软件进行监测；并且，还可以通过调用即时通讯平台将目标系统软件运行异常的警示信息发送给即时通讯平台，从而将该警示信息展示在聊天窗口；即实现了目标系统软件的自动监测以及警示信息的自动反馈，用户只需要在即时通讯平台的聊天窗口输入信息即可，不需要人工方式监测或者登陆到监测平台查询监测结果，操作简单方便。
进一步地，基于上述图1至图4所示的方法，本说明书实施例还提供了一种存储介质，用于存储计算机可执行指令信息，一种具体的实施例中，该存储介质可以为U盘、光盘、硬盘等，该存储介质存储的计算机可执行指令信息在被处理器执行时，能实现以下流程：
接收用户通过聊天窗口输入的信息；
若信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向监测平台发送第一指令信息，以使监测平台根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行状态是否异常；其中，第一指令信息用于触发监测平台监测目标系统软件运行；
接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，并将警示信息展示在聊天窗口。
可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令信息在被处理器执行时，还能实现以下流程：
根据用户通过聊天窗口输入的第二输入信息，向监测平台发送第二指令信息，以使监测平台根据第二指令信息执行相应的操作；其中，第二输入信息为与处理目标系统软件异常相关的信息，第二指令信息为针对目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令信息在被处理器执行时，通过以下方法检测信息是否为与监测目标系软件运行相关的第一输入信息：
检测所述信息中是否存在消息提醒方和特定关键字；其中，所述消息提醒方为所述即时通讯平台的聊天运维机器人，所述特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字；
或者，检测所述信息中是否存在特定关键字；其中，所述特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字。
本说明书实施例提供的存储介质存储的计算机可执行指令信息在被处理器执行时，所采用的即时通讯平台为具有ChatOps的即时通讯平台，当用户在聊天窗口中输入的信息为第一输入信息时，则通过即时通讯平台的ChatOps向监测平台发送第一指令信息，以使监测平台根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行状态是否异常；并且，还可以通过ChatOps接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，从而将该警示信息展示在聊天窗口；即实现了目标系统软件的自动监测以及警示信息的自动反馈，用户只需要在即时通讯平台的聊天窗口输入信息即可，不需要人工方式监测或者登陆到监测平台查询监测结果，操作简单方便。
进一步地，本说明书实施例还提供了一种存储介质，用于存储计算机可执行指令信息，一种具体的实施例中，该存储介质可以为U盘、光盘、硬盘等，该存储介质存储的计算机可执行指令信息在被处理器执行时，能实现以下流程：
接收即时通讯平台发送的第一指令信息，根据第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；其中，即时通讯平台具有ChatOps；
根据运行状态数据，确定目标系统软件的运行状态是否异常；
若确定目标系统软件的运行状态异常，则通过调用即时通讯平台将目标系统软件运行异常的警示信息发送给即时通讯平台。
可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令信息在被处理器执行时，还能实现以下流程：
接收即时通讯平台发送的第二指令信息，执行第二指令信息或者执行将第二指令信息发送给目标系统软件的操作，以使目标系统软件执行第二指令信息；
其中，第二指令信息为针对目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令信息在被处理器执行时，根据运行状态数据，确定目标系统软件的运行状态是否异常，包括：
将运行状态数据与设定的阈值范围进行比对；
若是运行状态数据不在阈值范围内，则确定目标系统软件的运行状态异常；否则，确定目标系统软件的运行状态正常。
可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令信息在被处理器执行时，根据第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据，包括：
根据第一指令信息的指示获取目标系统软件设定时间长度内的日志信息，并对日志信息进行解析；
对解析后的日志信息进行信息聚合处理，将信息聚合后得到的数据确定为运行状态数据。
可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令信息在被处理器执行时，接收即时通讯平台发送的第二指令信息之后，执行第二指令信息或者将第二指令信息发送给目标系统软件之前，还可以实现：
确定第二指令信息所对应的操作内容，并将该操作内容转化为标准指令格式；其中，标准指令格式为监测平台或目标系统软件可以识别的指令格式。
本说明书实施例提供的存储介质存储的计算机可执行指令信息在被处理器执行时，所采用的即时通讯平台为具有ChatOps的即时通讯平台，监测平台可以接收用户通过即时通讯平台发送的第一指令信息，并根据第一指令信息的指示对目标系统软件进行监测；并且，还可以通过调用即时通讯平台将目标系统软件运行异常的警示信息发送给即时通讯平台，从而将该警示信息展示在聊天窗口；即实现了目标系统软件的自动监测以及警示信息的自动反馈，用户只需要在即时通讯平台的聊天窗口输入信息即可，不需要人工方式监测或者登陆到监测平台查询监测结果，操作简单方便。
在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device，PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable GateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。
控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。
上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。
为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本申请时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。
本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请是参照根据本说明书实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令信息实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令信息到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令信息产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令信息也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令信息产生包括指令信息装置的制造品，该指令信息装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令信息也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令信息提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。
内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令信息、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令信息的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。
Claims (19)
1.一种监测系统软件运行的方法，应用于具有聊天运维机器人ChatOps的即时通讯平台，所述方法包括：
接收用户通过聊天窗口输入的信息；
若所述信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向监测平台发送第一指令信息，以使所述监测平台根据所述第一指令信息的指示监测所述目标系统软件的运行状态是否异常；其中，所述第一指令信息用于触发所述监测平台监测目标系统软件运行；
接收所述监测平台返回的所述目标系统软件运行异常的警示信息，并将所述警示信息展示在所述聊天窗口。
2.如权利要求1所述的方法，所述方法还包括：
根据所述用户通过所述聊天窗口输入的第二输入信息，向所述监测平台发送第二指令信息，以使所述监测平台根据所述第二指令信息执行相应的操作；其中，所述第二输入信息为与处理所述目标系统软件异常相关的信息，所述第二指令信息为针对所述目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
3.如权利要求1或2所述的方法，通过以下方法检测所述信息是否为与监测目标系软件运行相关的第一输入信息：
检测所述信息中是否存在消息提醒方和特定关键字；其中，所述消息提醒方为所述即时通讯平台的聊天运维机器人，所述特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字；
或者，检测所述信息中是否存在特定关键字；其中，所述特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字。
4.一种监测系统软件运行的方法，应用于监测平台，所述方法包括：
接收即时通讯平台发送的第一指令信息，根据所述第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；其中，所述即时通讯平台具有ChatOps；
根据所述运行状态数据，确定所述目标系统软件的运行状态是否异常；
若确定所述目标系统软件的运行状态异常，则通过调用所述即时通讯平台将所述目标系统软件运行异常的警示信息发送给所述即时通讯平台。
5.如权利要求4所述的方法，所述方法还包括：
接收所述即时通讯平台发送的第二指令信息，执行所述第二指令信息或者执行将所述第二指令信息发送给所述目标系统软件的操作，以使所述目标系统软件执行所述第二指令信息；
其中，所述第二指令信息为针对所述目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
6.如权利要求4或5所述的方法，所述根据所述运行状态数据，确定所述目标系统软件的运行状态是否异常，包括：
将所述运行状态数据与设定的阈值范围进行比对；
若是所述运行状态数据不在所述阈值范围内，则确定所述目标系统软件的运行状态异常；否则，确定所述目标系统软件的运行状态正常。
7.如权利要求4或5所述的方法，所述根据第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据，包括：
根据第一指令信息的指示获取目标系统软件设定时间长度内的日志信息，并对所述日志信息进行解析；
对解析后的日志信息进行信息聚合处理，将信息聚合后得到的数据确定为所述运行状态数据。
8.如权利要求5所述的方法，所述接收所述即时通讯平台发送的第二指令信息之后，执行所述第二指令信息或者将所述第二指令信息发送给所述目标系统软件之前，所述方法还包括：
确定所述第二指令信息所对应的操作内容，并将所述操作内容转化为标准指令格式；其中，所述标准指令格式为所述监测平台或所述目标系统软件可以识别的指令格式。
9.一种监测系统软件运行的装置，应用于具有ChatOps的即时通讯平台，所述装置包括：
第一接收模块，接收用户通过聊天窗口输入的信息；
第一发送模块，若所述信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，向监测平台发送第一指令信息，以使所述监测平台根据所述第一指令信息的指示监测所述目标系统软件的运行状态是否异常；其中，所述第一指令信息用于触发所述监测平台监测目标系统软件运行；
第二接收模块，接收所述监测平台返回的所述目标系统软件运行异常的警示信息；
第二发送模块，将所述警示信息展示在所述聊天窗口。
10.如权利要求9所述的装置，所述装置还包括：
第三发送模块，根据所述用户通过所述聊天窗口输入的第二输入信息，向所述监测平台发送第二指令信息，以使所述监测平台根据所述第二指令信息执行相应的操作；其中，所述第二输入信息为与处理所述目标系统软件异常相关的信息，所述第二指令信息为针对所述目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
11.如权利要求9或10所述的装置，所述装置还包括：
第一检测模块，检测所述信息中是否存在消息提醒方和特定关键字；其中，所述消息提醒方为所述即时通讯平台的聊天运维机器人，所述特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字；
或者，第二检测模块，检测所述信息中是否存在特定关键字；其中，所述特定关键字为与监测目标系统软件运行相关的关键字或者为与发送第一指令信息相关的关键字。
12.一种监测系统软件运行的装置，应用于监测平台，所述装置包括：
第三接收模块，接收即时通讯平台发送的第一指令信息；其中，所述即时通讯平台具有ChatOps；
获取模块，根据所述第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；
第一确定模块，根据所述运行状态数据，确定所述目标系统软件的运行状态是否异常；
调用模块，若确定所述目标系统软件的运行状态异常，则通过调用所述即时通讯平台将所述目标系统软件运行异常的警示信息发送给所述即时通讯平台。
13.如权利要求12所述的装置，所述装置还包括：
第四接收模块，接收所述即时通讯平台发送的第二指令信息；
执行模块，执行所述第二指令信息或者执行所述第二指令信息发送给所述目标系统软件的操作，以使所述目标系统软件执行所述第二指令信息；
其中，所述第二指令信息为针对所述目标系统软件运行异常进行处理的操作指令。
14.一种监测系统软件运行的系统，包括：监测平台和即时通讯平台，所述即时通讯平台具有ChatOps；
所述即时通讯平台，用于接收用户通过聊天窗口输入的信息，若所述信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向所述监测平台发送第一指令信息；以及，还用于接收所述监测平台返回的所述目标系统软件运行异常的警示信息，并将所述警示信息展示在所述聊天窗口；
所述监测平台，用于接收即时通讯平台发送的第一指令信息，根据所述第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；并根据所述运行状态数据，确定所述目标系统软件的运行状态是否异常；若确定所述目标系统软件的运行状态异常，则通过调用所述即时通讯平台将所述目标系统软件运行异常的警示信息发送给所述即时通讯平台。
15.一种监测系统软件运行的系统，包括：监测平台和即时通讯平台，所述即时通讯平台具有ChatOps；
所述监测平台，用于在设定监测时刻获取目标系统软件的运行状态数据；并根据所述运行状态数据，确定所述目标系统软件的运行状态是否异常；若确定所述目标系统软件的运行状态异常，则通过调用所述即时通讯平台将所述目标系统软件运行异常的警示信息发送给所述即时通讯平台；
所述即时通讯平台，用于接收所述监测平台返回的所述目标系统软件运行异常的警示信息，并将所述警示信息展示在聊天窗口。
16.一种监测系统软件运行的设备，应用于具有聊天运维机器人ChatOps的即时通讯平台，包括：
处理器；以及
被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：
接收用户通过聊天窗口输入的信息；
若所述信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向监测平台发送第一指令信息，以使所述监测平台根据所述第一指令信息的指示监测所述目标系统软件的运行状态是否异常；其中，所述第一指令信息用于触发所述监测平台监测目标系统软件运行；
接收所述监测平台返回的所述目标系统软件运行异常的警示信息，并将所述警示信息展示在所述聊天窗口。
17.一种监测系统软件运行的设备，应用于监测平台，包括：
处理器；以及
被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：
接收即时通讯平台发送的第一指令信息，根据所述第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；其中，所述即时通讯平台具有ChatOps；
根据所述运行状态数据，确定所述目标系统软件的运行状态是否异常；
若确定所述目标系统软件的运行状态异常，则通过调用所述即时通讯平台将所述目标系统软件运行异常的警示信息发送给所述即时通讯平台。
18.一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述可执行指令在被执行时实现以下流程：
接收用户通过聊天窗口输入的信息；
若所述信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向监测平台发送第一指令信息，以使所述监测平台根据所述第一指令信息的指示监测所述目标系统软件的运行状态是否异常；其中，所述第一指令信息用于触发所述监测平台监测目标系统软件运行；
接收所述监测平台返回的所述目标系统软件运行异常的警示信息，并将所述警示信息展示在所述聊天窗口。
19.一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述可执行指令在被执行时实现以下流程：
接收即时通讯平台发送的第一指令信息，根据所述第一指令信息的指示获取目标系统软件的运行状态数据；其中，所述即时通讯平台具有ChatOps；
根据所述运行状态数据，确定所述目标系统软件的运行状态是否异常；
若确定所述目标系统软件的运行状态异常，则通过调用所述即时通讯平台将所述目标系统软件运行异常的警示信息发送给所述即时通讯平台。
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