CN109388569B - 远程检测客户端环境异常的方法、测试服务器及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种远程检测客户端环境异常的方法，包括：测试服务器获取客户端服务器的测试数据；测试服务器基于测试数据对客户端服务器进行检测；测试服务器输出检测结果；当检测结果为异常时，测试服务器根据检测结果向客户端服务器发送修复数据；本申请实施例还提供一种测试服务器及存储介质；本申请通过测试服务器在云端构建软件测试运行环境，根据客户端服务器上传的数据进行访问测试，从而实现测试服务器对客户端服务器端远程检测，避免了使用网络远程工具访问客户端服务器带来的操作卡顿问题，同时由于只针对上传的数据进行测试，不涉及客户敏感数据；测试期间不影响客户端服务器的正常使用。

Description

远程检测客户端环境异常的方法、测试服务器及存储介质

技术领域

本发明涉及软件测试技术领域，具体涉及一种远程检测客户端环境异常的方法、测试服务器及存储介质。

背景技术

私有化产品，是指安装在客户端服务器的软件产品；用户从软件企业处购买私有化产品，并安装在用户自己的客户端服务器中进行使用，在使用的过程中，由软件企业来对该私有化产品进行维护，其中维护的项目包括该私有化产品运行的环境检查。软件企业针对私有化产品，如果要做环境检查，一般都会通过各种远程工具远程进行检测，例如QQ远程、TeamView远程等工具。

现有技术中，软件企业在通过上述远程工具执行检测，遇到了以下问题：1、检测速度慢，操作卡顿，容易断线；2、需要客户协助，进行登录等操作；3、影响客户使用，检测期间有可能需要客户暂停使用；4、客户端服务器涉及客户敏感数据，客户有顾虑。

因此，现有技术中所存在的上述问题还有待于改进。

发明内容

本发明实施例提供一种远程检测客户端环境异常的方法、测试服务器及存储介质，能够以检测服务器作为云服务器，获取客户端服务器发来的测试数据，从而对安装在客户端服务器上的软件环境进行远程检测，避免了通过远程工具检测带来的通讯质量问题和客户数据隐私问题，同时不需要客户协助即可完成，提升检测效率。

有鉴于此，本申请第一方面提供一种远程检测客户端环境异常的方法，该方法包括：测试服务器获取客户端服务器的测试数据，该测试数据用于指示该客户端服务器的环境情况；其中，该测试数据可以是客户端服务器中安装软件的版本，也可以是软件的接口或者日志；该测试服务器基于该测试数据对该客户端服务器进行检测；其中，当该测试数据为版本时，该测试服务器检测该版本的版本号，若该版本号不是最新的版本号，则测试服务器向客户端服务器发送信息提醒用户更新版本；该测试服务器输出检测结果；当该检测结果为异常时，该测试服务器根据该检测结果向该客户端服务器发送修复数据。由以上第一方面可见，测试服务器获取客户端服务器的测试数据，可以是版本、接口或者日志，从而在测试服务器端对客户端服务器的环境进行检测，当检测结果为异常时，测试服务器向客户端服务器发送修复数据，从而对客户端服务器的环境异常进行在线解决；采用上述方式，由于获取测试数据进行测试，不需要通过远程工具访问客户端服务器，提升了数据传输的速度，不会出现卡顿、掉线的现象，操作流畅；同时，由于检测工作在测试服务器上完成，不需要客户协助登录操作，也不需要客户暂停使用客户端服务器，方便客户对客户端服务器的使用；由于仅仅对测试数据进行测试，不涉及用户在客户端存储的敏感数据，提升了客户体验。

结合以上第一方面，在第一种可能的实现方式中，该测试服务器获取客户端服务器的测试数据之前，还包括：该测试服务器向该客户端服务器发送测试请求；其中，该客户端服务器在接收到该测试请求之后，授权上传接口发送该测试数据；其中，该授权上传接口发送该测试数据的过程可以为，客户在客户端服务器安装软件时弹出提示框，向客户确认是否开放用于上传测试数据的上传端口，客户点击确认。由以上第一种可能的实现方式可见，上传端口是测试服务器和客户端服务器之间数据交互的端口，该上传端口的开放，需要客户在客户端服务器进行授权，该步骤保证了客户端服务器的数据安全性，不会被伪装为测试服务器的第三方服务器介入，从而保证客户端服务器的数据安全。

结合上述第一方面，在第二种可能的实现方式中，该测试服务器获取客户端服务器的测试数据，包括：该测试服务器获取该客户端服务器的版本号；该测试服务器对该测试数据进行检测，包括：该测试服务器检测该版本号；该测试服务器输出检测结果，包括：当检测到该版本号不是最新版本时，输出检测结果为环境部署异常。

结合上述第一方面，在第三种可能的实现方式中，该测试服务器获取客户端服务器的测试数据，包括：该测试服务器获取该客户端服务器的接口；其中，该接口可以是服务器开放端口的接口，也可以是站点获取数据库的接口、获取用户绑定映射信息的接口或者客户端服务器本机组件运行的接口；该测试服务器对该测试数据进行检测，包括：该测试服务器向该接口发送访问数据；该测试服务器接收该接口发来的反馈数据，该反馈数据是该接口在接收到该访问数据之后发出的；该测试服务器在预置的列表中搜索该反馈数据，其中，该列表包括该客户端服务器中输入数据与反馈数据的对应关系，该输入数据与该访问数据相同；该测试服务器输出检测结果，包括：当该测试服务器在该列表中搜索到该反馈数据时，输出反馈结果为正常；当该测试服务器在该列表中搜索不到该反馈数据时，输出反馈结果为数据库异常。由以上第三种可能的实现方式可见，测试服务器获取客户端服务器上关键的接口，对该接口进行检测，在检测的过程中，测试服务器模拟客户端服务器的工作情况，对所获取到的接口进行模拟访问，该模拟访问的过程中，测试服务器向接口输入与该输入数据相同的该访问数据，并获取该反馈数据，根据该输入数据与反馈数据的对应关系，若所得到的反馈数据能够在该列表中找到，说明接口工作正常，若所得到的反馈数据不能够在该列表中找到，说明接口工作异常，测试服务器通过上述模拟访问客户端服务器关键接口的方式，实现对服务器关键接口的远程检测。

结合上述第一方面，在第四种可能的实现方式中，该测试服务器获取客户端服务器的测试数据，包括：该测试服务器获取该客户端服务器的日志；该测试服务器对该测试数据进行检测，包括：该测试服务器根据该日志对该客户端服务器进行检测。

结合上述第一方面，在第五种可能的实现方式中，当该检测结果为异常时，该测试服务器根据该检测结果向该客户端服务器发送修复数据，包括：当该异常为该客户端服务器的数据库异常时，该测试服务器访问该客户端服务器，对该数据库进行修改；当该异常为该客户端服务器的环境部署异常时，该测试服务器向该客户端服务器发送提示信息，该提示信息记录了该环境部署异常的信息；其中，该环境部署异常可以是文件的缺失。由以上第五种可能的实现方式可见，当测试服务器检测到客户端服务器的数据库异常时，该测试服务器能够直接访问该客户端服务器，对该数据库进行修改，从而在线对客户端服务器的异常情况进行修复；当测试服务器检测到客户端服务器的环境部署异常时，一般意味着客户端服务器中缺失了相关文件，此时，测试服务器无法操作在客户端服务器安装文件，因此，测试服务器向客户端服务器发送提示消息，该提示消息中记录了该环境部署异常的信息，客户接受到该提示消息后，可以按照提示消息在客户端服务器上安装相应缺失的文件。

本申请第二方面提供一种测试服务器，该测试服务器具有实现上述第一方面或第一方面任意一种可能实现方式的方法的功能。该功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。该硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块。

本申请第三方面提供一种测试服务器，包括：处理器和存储器；该存储器用于存储计算机执行指令，当该智能设备运行时，该处理器执行该存储器存储的该计算机执行指令，以使该测试服务器执行如上述第一方面或第一方面任意一种可能实现方式的方法。

本申请第四方面提供一种计算机可读存储介质，包括指令，当该指令在计算机设备上运行时，使得该计算机设备执行如上述第一方面或第一方面任意一种可能实现方式的方法。

从以上技术方案可以看出，本申请实施例具有以下优点：

本发明实施例中，提供了一种远程检测客户端环境异常的方法、测试服务器及存储介质，通过用户对客户端服务器上传接口的授权，测试服务器从客户端服务器获取测试数据，之后测试服务器对该测试数据进行检测，从而实现测试服务器对客户端服务器环境的远程检测，当检测发现异常时，测试服务器可以通过授权接口，对异常情况进行处理，提高了远程检测速度，不需客户协助，提升了检测效率，同时不需要对客户端服务器进行访问，保护了客户的隐私。

附图说明

图1为本申请实施例中测试服务器通过远程工具对客户端服务器进行检测的拓扑图；

图2为本申请实施例中的远程检测客户端环境异常的方法的一实施例示意图；

图3为本申请实施例中的远程检测客户端环境异常的方法的另一实施例示意图；

图4为本申请实施例中的远程检测客户端环境异常的方法的另一实施例示意图；

图5为本申请实施例中的远程检测客户端环境异常的方法的另一实施例示意图；

图6为本申请实施例中的远程检测客户端环境异常的方法的另一实施例示意图；

图7为本申请实施例中的远程检测客户端环境异常的方法的另一实施例示意图；

图8为本申请实施例中的远程检测客户端环境异常的方法的另一实施例示意图；

图9为本申请实施例中的远程检测客户端环境异常的方法的另一实施例示意图；

图10为本申请实施例中测试服务器的示意图；

图11为本申请实施例中测试服务器的装置示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供一种远程检测客户端环境异常的方法、测试服务器及存储介质，能够通过搭建云服务器，对客户端服务器进行远程检测。

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

如图1所示，私有化产品，作为软件产品的一种，由软件企业进行开发和销售，客户购买后安装在客户端服务器30中进行使用，在客户对私有化产品进行使用的过程中，当私有化产品运行出现异常时，作为该软件产品的开放商，由软件企业来对该安装在客户端服务器30中的私有化产品进行检测恢复，为提高工作效率，该检测步骤通过网络在线进行，软件企业通过检测客户端40登录自己的测试服务器10，通过远程工具20，例如QQ远程或TeamView远程，对客户端服务器30进远程控制，从而实现测试服务器10对客户端服务器30的远程检测；然而在上述过程中，由于测试服务器10与客户端服务器30之间通过网络进行信息交互，受网络通讯质量的影响，检测速度慢，会发生操作卡顿的现象，网络不稳定时甚至会掉线重新连接，检测效率较低；同时，通过远程工具20检测，需要客户配合，在客户端服务器30登录远程工具20，同时在远程检测期间客户被迫停止使用客户端服务器30，影响客户正常使用；进一步地，客户端服务器30中涉及客户的敏感数据，远程控制客户端服务器30客户有顾虑，不利于客户的隐私保护。

未解决上述问题，本发明实施例提供一种远程检测客户端环境异常的方法，测试服务器作为云服务器，通过搭建虚拟测试环境，获取客户端服务器的测试数据，实现在测试服务器所搭建的测试环境中对客户端服务器进行模拟访问，检测客户端服务器的环境异常，从而在不影响客户端服务器正常工作的情况下，实现测试服务器对客户端服务器端远程检测，提升了检测效率，同时不涉及对客户端服务器敏感数据的访问，保护了客户的隐私。为便于理解，下面对本申请实施例中的具体流程进行描述，请参阅图2，本申请实施例中远程检测客户端环境异常的方法的一个实施例包括。

201、测试服务器获取客户端服务器的测试数据。

本实施例中，该测试数据用于指示客户端服务器的环境情况，具体可以是用于指示客户端服务器环境情况的一些关键数据，例如客户端服务器所安装软件的版本号、接口及日志等。

202、测试服务器基于测试数据对客户端服务器进行检测。

本实施例中，测试服务器对所接收到的测试数据进行检测，测试服务器的检测环境模拟了客户端服务器的工作环境，因此通过这种方式实现了对客户端服务器环境异常的远程检测。

203、测试服务器输出检测结果。

本实施例中，测试服务器根据测试数据的测试情况，输出检测结果。

204、当检测结果为异常时，测试服务器根据检测结果向客户端服务器发送修复数据。

本实施例中，当检测结果为异常时，测试服务器根据测试结果所反映的问题，向客户端服务器发送修复数据，从而远程解决客户端服务器环境异常的问题。

本实施例中，测试服务器通过获取客户端服务器的测试数据之后，在测试服务器一端对客户端服务器进行测试，从而实现了在云服务器端对客户端服务器进行远程检测，提升了检测效率，同时不需要客户协助登录，检测期间不需要暂停客户端服务器的使用，方便客户使用；远程检测只获取测试数据，不接触客户端服务器中所存储的客户敏感数据，保护了客户的隐私。

在上述过程中，介绍了测试服务器对客户端服务器进行检测的工作过程，在远程检测时，测试服务器与客户端服务器之间发生信息交互，所交互的信息全面地反应了客户端服务器端工作状况，会涉及到客户端服务器数据安全的问题，因此，在远程检测时，需要客户端服务器对开放信息交互的接口进行授权，从而保证能够与客户端服务器发生信息交互的测试服务器为可信赖的服务器，保证客户端服务器的数据安全，防止不法服务器利用该接口对客户端服务器进行攻击。为便于理解，下面对此种情况的具体流程进行描述，请参阅图3，本申请实施例中远程检测客户端环境异常的方法的另一个实施例包括。

301、测试服务器向客户端服务器发送测试请求。

本实施例中，当需要开展远程检测时，测试服务器向客户端服务器发送测试请求，从而触发后续工作过程。

302、客户端服务器对上传接口进行授权。

本实施例中，该上传接口用于发送测试数据、接收修复数据，完成测试服务器对客户端服务器的读写操作，由于对客户端服务器的读写操作涉及到数据安全问题，因此需要对该上传接口进行授权，该授权操作需要有权限的用户对客户端服务器进行手动操作实现授权，以保证数据的安全性。

需要说明的是，该授权操作可以是在客户端服务器接收到所述测试请求之后执行，也可以是在客户端服务器上安装该私有化产品的过程中执行。其执行方式具体可以为，弹出对话框“是否对测试服务器开放上传接口？”用户点击确认，实现对上传接口的授权。

303、测试服务器获取客户端服务器的测试数据。

本实施例中，本步骤与步骤201相同，此处不再赘述。

304、测试服务器基于测试数据对客户端服务器进行检测。

本实施例中，本步骤与步骤202相同，此处不再赘述。

305、测试服务器输出检测结果。

本实施例中，本步骤与步骤203相同，此处不再赘述。

306、当检测结果为异常时，测试服务器根据检测结果向客户端服务器发送修复数据。

本实施例中，本步骤与步骤204相同，此处不再赘述。

本实施例中，测试服务器与客户端服务器端信息交互接口为上传接口，在信息交互开始之前，需要用户手动对该上传接口进行授权，该上传接口获得授权之后，才允许测试服务器与客户端服务器之间的信息传递，保障了客户端服务器的信息安全。

需要说明的是，在上述两种情况的工作过程中，该测试数据可以分为多种类型，例如可以是该私有化产品的版本号、客户端服务器的接口或者是客户端服务器的日志，一下分别就这三种情况展开说明。

一、测试数据为私有化产品的版本号。

对于软件企业售卖给客户的私有化产品，软件企业会定期地对该私有化产品进行升级，以修复旧版本所存在的漏洞(bug)；当客户发现私有化产品的运行环境出现异常，需要软件企业远程检测并修复时，若该客户使用的是旧版本的私有化产品，该异常有可能是在私有化产品升级过程中，新版本已经解决的问题；因此，软件企业对私有化产品进行远程检测的过程中，首先需要对该私有化产品的版本号进行检测，以节省工作效率，避免重复解决在更新版本时已经解决过的问题。为便于理解，下面对此种情况的具体流程进行描述，请参阅图4，本申请实施例中远程检测客户端环境异常的方法的另一个实施例包括。

401、所述测试服务器向所述客户端服务器发送测试请求。

本实施例中，本步骤与步骤301相同，此处不再赘述。

402、客户端服务器对上传接口进行授权。

本实施例中，本步骤与步骤302相同，此处不再赘述。

403、测试服务器获取客户端服务器中私有化产品的版本号。

本实施例中，通过客户预先授权过上传接口，客户端服务器将私有化产品的版本号发送给测试服务器。

404、测试服务器检测私有化产品的版本号。

本实施例中，测试服务器获取到私有化产品的版本号后，对其进行识别，判断该私有化产品是否为最新的版本。

405、测试服务器输出检测结果。

本实施例中，当检测到版本为最新版本时，输出检测结果正常，继续后续检测步骤；当检测到版本不是最新版本时，输出检测结果异常，该异常为环境部署异常的一种。

406、当检测结果为异常时，测试服务器根据检测结果向客户端服务器发送提示消息。

本实施例中，当检测结果异常时，说明私有化产品的版本不是最新版，此时，测试服务器无法对客户端服务器进行升级操作，因此需要向客户端发送提示消息，该提示消息用于提示客户对该客户端服务器中所安装的该私有化产品进行升级。

本实施例中，在远程检测一开始，测试服务器首先获取客户端服务器的版本号，若该版本号不是最新版，首先提示客户将私有升级为最新版，从而首先排除该私有化产品产生的问题是既有已经解决的漏洞造成的，避免产生重复工作量。

二、测试数据为客户端服务器的接口。

在客户端服务器运行的过程中，控制该客户端服务器正常工作的有一些重要的接口，一般来说，当客户端服务器环境出现异常时，首先需要对这些接口进行排查，因为客户端服务器环境出现异常时，很大概率是由于这些接口出现异常造成的，这些接口包括：服务器开放端口的接口、站点获取数据库的接口、用户绑定映射信息的接口以及服务器本机运行组件的接口，测试服务器分别对上述四个接口进行检测，以通过这些重要接口检测客户端服务器的工作环境，以下分别对测试服务器检测上述四个接口的工作情况进行说明。

1、测试服务器检测客户端服务器开放端口的接口是否可访问。

客户端服务器的开放端口的接口，用于在客户的局域网中开放给用户设备(userequipment，UE)对该客户端服务器进行访问，当该接口出现异常时，会出现环境异常，导致UE无法正常访问客户端服务器，因此，在测试服务器对客户端服务器进行检测的过程中，首先需要对该接口进行检测。为便于理解，下面对此种情况的具体流程进行描述，请参阅图5，本申请实施例中远程检测客户端环境异常的方法的另一个实施例包括。

501、测试服务器向客户端服务器发送测试请求。

本实施例中，本步骤与步骤301相同，此处不再赘述。

502、客户端服务器对上传接口进行授权。

本实施例中，本步骤与步骤302相同，此处不再赘述。

503、测试服务器获取客户端服务器的开放端口的接口。

本实施例中，测试服务器获取该开放端口的接口，用于后续对该开放端口的接口进行模拟访问，以检测该开放端口的接口是否工作正常。

504、测试服务器向开放端口的接口发送访问数据。

本实施例中，测试服务器向该开放端口的接口发送访问数据，模拟客户局域网中UE向该客户端服务器发送访问数据的情况，实现测试服务器对客户端服务器开放端口的接口的模拟访问。

505、客户端服务器获取到访问数据后，通过开放端口的接口发出反馈数据。

本实施例中，客户端服务器接收到访问数据时，并不判断该访问数据是由什么发出的，只是根据预置的工作程序，发出反馈数据。

506、测试服务器获取反馈数据。

本实施例中，测试服务器通过该开放端口的接口，获取客户端服务器发出的反馈数据。

507、测试服务器在预置的列表中搜索反馈数据。

本实施例中，通过该开放端口向客户端服务器输入访问数据，客户端服务器会输出对应的反馈数据，其中，该开放端口正常工作的状态下，输入的访问数据和输出的反馈数据是一一对应的，根据该对应关系，测试服务器预置了记录有该对应关系的列表。

在上述测试服务器通过客户端服务器的开放端口进行模拟访问的过程中，假设测试服务器向该开放端口的接口输入第一访问数据，得到第一反馈数据，则该第一访问数据与该第一反馈数据构成第一对应关系，此时，测试服务器在该预置的列表中搜索，若搜索得到第二对应关系与该第一对应关系相同，说明客户端服务器的该开放端口的接口工作正常，反之，说明该开放端口的接口工作异常。

508、测试服务器输出检测结果。

本实施例中，当测试服务器在该列表中搜索到该反馈数据时，输出反馈结果为正常；当测试服务器在该列表中搜索不到该反馈数据时，输出反馈结果为异常。

509、当检测结果为异常时，测试服务器根据检测结果向客户端服务器发送访问请求。

本实施例中，当检测结果为异常时，说明客户端服务器的开放端口的接口无法根据访问数据输出正常的反馈数据，该接口工作异常，此时，测试服务器向客户端服务器发送访问请求，该访问请求用于对客户端服务器的开放端口的接口进行修改，使该接口恢复正常工作。

本实施例中，测试服务器通过对客户端服务器的开放端口的接口进行模拟访问，从而判断该接口的工作是否正常，当开放端口的接口工作异常时，测试服务器可以远程对客户端服务器进行访问，从而修复该异常情况。

2、测试服务器检测客户端服务器站点获取数据库的接口否可访问。

客户端服务器站点获取数据库的接口，是UE访问客户端服务器后，对数据库进行访问的接口，当该接口出现异常时，会导致UE无法正常地获取到数据，因此，在测试服务器对客户端服务器进行检测的过程中，需要对该接口进行检测。为便于理解，下面对此种情况的具体流程进行描述，请参阅图6，本申请实施例中远程检测客户端环境异常的方法的另一个实施例包括。

601、测试服务器向客户端服务器发送测试请求。

本实施例中，本步骤与步骤301相同，此处不再赘述。

602、客户端服务器对上传接口进行授权。

本实施例中，本步骤与步骤302相同，此处不再赘述。

603、测试服务器获取客户端服务器站点获取数据库的接口。

本实施例中，测试服务器获取该站点获取数据库的接口，用于后续对该接口进行模拟访问，以检测站点获取数据库的接口是否工作正常。

604、测试服务器向站点获取数据库的接口发送访问数据。

本实施例中，测试服务器向该站点获取数据库的接口发送访问数据，模拟客户局域网中UE向该客户端服务器数据库发送访问数据的情况，实现测试服务器对站点获取数据库的接口的模拟访问。

605、客户端服务器获取到访问数据后，通过站点获取数据库的接口返回数据库的账户信息。

本实施例中，当客户端服务器中的数据库接收到访问请求时，会根据访问的用户，返回一个该用户所对应的账户信息。

606、测试服务器获取账户信息。

本实施例中，测试服务器通过该站点获取数据库的接口，获取客户端服务器发出的账户信息。

607、测试服务器在预置的列表中搜索账户信息。

本实施例中，特定用户向客户端服务器的数据库中输入访问数据，会相应地得到一个反馈的账户信息，因此访问数据与账户信息会形成一个对应关系，测试服务器根据该对应关系形成一个列表，该列表记录了不同用户向该数据库发送访问数据时所得到的账户信息。该接口正常工作的状态下，输入的访问数据和输出的账户信息是一一对应的，因此，在测试服务器对客户端服务器进行模拟访问的过程中，测试服务器根据输入的访问数据，所预期得到的账户信息是一定的，测试服务器可根据该中方法确认客户端服务器站点获取数据库的接口是否异常，具体可参考步骤507中所描述的原理。

608、测试服务器输出检测结果。

本实施例中，当测试服务器在该列表中搜索到该账户信息时，输出反馈结果为正常；当测试服务器在该列表中搜索不到该账户信息时，输出反馈结果为异常。

609、当检测结果为异常时，测试服务器根据检测结果向客户端服务器发送访问请求。

本实施例中，本步骤与步骤509相同，此处不再赘述。

本实施例中，测试服务器通过模拟访问的方式，对客户端服务器站点获取数据库的接口进行检测，从而判断该接口的工作是否正常，当该接口工作异常时，测试服务器可以远程对客户端服务器进行访问，从而修复该异常情况。

3、测试服务器检测客户端服务器用户绑定映射信息的接口是否可访问。

在UE访问客户端服务器的过程中，需要UE具备相应的访问权限，才能允许该UE对客户端服务器进行访问，具体工作过程为客户端服务器先对UE的用户身份进行识别，之后客户端服务器查找该用户身份是否有预置的访问权限，当该用户身份具有访问权限时，允许该UE进行访问。在一些情况下，UE通过微信或云服务器等平台登录客户端服务器，此时，需要在UE的设备用户身份和UE的平台用户身份之间建立映射关系，从而实现当UE通过微信或云服务器等平台登录客户端服务器，客户端服务器依然能够通过UE的平台用户身份实现对该UE的身份识别。

例如，某用户A的UE设备ID为123，该用户A的微信昵称为张三，因此客户端服务器对此进行记录并产生用户绑定映射信息，该用户A的UE设备：设备用户身份为123，平台用户身份证为张三。当用户A在其UE上通过微信访问客户端服务器时，客户端服务器获取到该UE的平台用户身份证为张三，根据用户绑定映射信息，获取到该UE的设备用户身份为123，从而判断设备用户身份为123的UE具备对客户端服务器的访问权限，开放访问。

因此，用户绑定映射信息的接口的工作情况同样决定了UE是否能够正常地访问客户端服务器，所以测试服务器在检测客户端服务器工作情况时，需要对该接口进行检测。为便于理解，下面对此种情况的具体流程进行描述，请参阅图7，本申请实施例中远程检测客户端环境异常的方法的另一个实施例包括。

701、测试服务器向客户端服务器发送测试请求。

本实施例中，本步骤与步骤301相同，此处不再赘述。

702、客户端服务器对上传接口进行授权。

本实施例中，本步骤与步骤302相同，此处不再赘述。

703、测试服务器获取客户端服务器的用户绑定映射信息的接口。

本实施例中，测试服务器获取该用户绑定映射信息的接口，用于后续对该用户绑定映射信息的接口进行模拟访问，以检测接口是否工作正常。

704、测试服务器向开放端口的接口发送UE的设备用户身份。

本实施例中，测试服务器向该开放端口的接口发送设备用户身份，模拟客户局域网中UE向该客户端服务器发送设备用户身份的情况，实现测试服务器对该接口的模拟访问。

705、客户端服务器获取到设备用户身份后，通过用户绑定映射信息的接口发出平台用户身份。

本实施例中，相当于客户端服务器收到访问数据后发出反馈数据。

706、测试服务器获取平台用户身份。

本实施例中，测试服务器通过用户绑定映射信息的接口，获取客户端服务器发出的平台用户身份。

707、测试服务器在预置的列表中搜索平台用户身份。

本实施例中，该预置列表为：客户端服务器中用户绑定映射信息的列表，该列表包含了每个用户UE的设备用户身份与平台用户身份的对应关系。

708、测试服务器输出检测结果。

本实施例中，当测试服务器在该列表中搜索到该平台用户身份时，说明用户绑定的映射关系存储正常，输出反馈结果为正常；当测试服务器在该列表中搜索不到该平台用户身份时，输出反馈结果为异常。

709、当检测结果为异常时，测试服务器根据检测结果向客户端服务器发送提示消息。

本实施例中，若用户绑定映射信息异常，由于涉及隐私信息，测试服务器无权对客户端服务器进行修改，因此，向客户端服务器发送提示消息，该提示消息记载了用户绑定映射信息异常的情况，供客户收到该提示消息后自行在客户端服务器中进行修改。

本实施例中，测试服务器通过对客户端服务器用户绑定映射信息的接口进行模拟访问，从而判断该接口的工作是否正常，当开放端口的接口工作异常时，测试服务器可以远程向客户端服务器发送提示消息，使得客户可以根据该提示消息针对性地对该异常进行修复。

4、测试服务器检测客户端服务器本机运行组件的接口是否可访问。

测试服务器检测客户端服务器本机运行组件的接口的方法是调用该接口中必须保持运行的组件，例如产品服务组件，该组件用于服务器的加密与校验等操作，需要时刻保持运行，通过该接口检测这些组件是否能够正常运行。为便于理解，下面对此种情况的具体流程进行描述，请参阅图8，本申请实施例中远程检测客户端环境异常的方法的另一个实施例包括。

801、测试服务器向客户端服务器发送测试请求。

本实施例中，本步骤与步骤301相同，此处不再赘述。

802、客户端服务器对上传接口进行授权。

本实施例中，本步骤与步骤302相同，此处不再赘述。

803、测试服务器获取客户端服务器本机运行组件的接口。

本实施例中，本步骤与步骤503相同，此处不再赘述。

804、测试服务器通过客户端服务器本机运行组件的接口，向客户端服务器中维持运行的组件发送访问数据。

本实施例中，该维持运行的组件，是指为了维护客户端服务器的正常使用，不会停止工作的组件。

805、客户端服务器中维持运行的组件收到访问数据后，发送反馈数据。

本实施例中，该组件收到特定的访问数据后，会被触发，发送反馈数据。

806、测试服务器获取反馈数据。

本实施例中，本步骤与步骤506相同，此处不再赘述。

807、测试服务器通过该反馈数据，判断客户端服务器本机组件工作是否正常。

本实施例中，在该组件正常工作状态下，测试服务器输入一个访问数据，该组件会被触发，发送特定的反馈数据，测试服务器可根据该反馈数据，判断该组件的工作是否正常。

808、测试服务器输出检测结果。

本实施例中，该测试结果是基于测试服务器对反馈数据的判断作出的，当测试服务器所接收到的反馈数据与预设的一致，说明客户端服务器的本机组件工作正常，输出检测结果为正常。反之，当测试服务器所接收到的反馈数据与预设的不一致，说明客户端服务器的本机组件工作异常，输出检测结果为异常。

809、当检测结果为异常时，测试服务器根据检测结果向客户端服务器发送提示信息。

本实施例中，客户端服务器的本机组件工作异常属于环境部署异常的一种情况，对于环境部署异常，需要安装特定的程序进行修正，测试服务器无法远程实现对客户端服务器远程安装程序，因此，需要向客户发送提示消息，该提示消息包括对客户端服务器本机组件工作异常的说明情况，用于指引客户安装相应的组件，从而恢复客户端服务器本机组件正常工作。

本实施例中，测试服务器获取客户端服务器本机运行组件的接口，通过该接口调用客户端服务器维持工作必须运行的组件，对这些组件进行检测，判断客户端服务器本机组件运行是否有异常。

三、测试数据为客户端服务器的日志。

日志是记录客户端服务器工作情况的重要记录文件，由于日志内容繁琐，信息量大，需要专业的技术和知识才能够正确地解读日志数据所反应的服务器工作情况，因此，在远程检测的过程中，测试服务器需要获取客户端服务器的日志，以对客户端服务器的整体工作情况进行远程检测。

为便于理解，下面对此种情况的具体流程进行描述，请参阅图9，本申请实施例中远程检测客户端环境异常的方法的另一个实施例包括。

901、测试服务器向客户端服务器发送测试请求。

本实施例中，本步骤与步骤301相同，此处不再赘述。

902、客户端服务器对上传接口进行授权。

本实施例中，本步骤与步骤302相同，此处不再赘述。

903测试服务器获取客户端服务器的日志。

本实施例中，该日志记录了该客户端服务器的运行情况及环境情况，用于供运行该测试服务器的检测人员进行查阅，以实现对客户端服务器的检测。

904、测试服务器根据日志对客户端服务器进行检测。

本实施例中，该检测的方式可以是测试服务器使用预置的程序，对日志进行解读，以检测客户端服务器的运行情况及环境情况；也可以是测试人员根据工作经验和专业知识，对测试服务器所获取到的日志进行手动检测；本实施例对测试服务器根据日志对客户端服务器进行检测的具体手段不做限定。

905、测试服务器输出检测结果。

本实施例中，该测试结果可以是测试服务器使用预置程序对日志解读后自动生成的结果；也可以是测试人员对日志进行手动检测后手动输出的结果；本实施例对于测试服务器输出检测结果的形式不做限定。

906、当检测结果为异常时，测试服务器根据检测结果向客户端服务器发送修复数据。

本实施例中，若导致检测结果异常的问题可以通过测试服务器访问客户端服务器直接解决，则该修复数据携带有用于解决该异常的信息；若该异常无法远程解决，则该修复数据携带提示信息，用于提示客户端服务器异常的具体原因。

上述主要从测试服务器与客户端服务器之间交互的角度对本申请实施例提供的方案进行了介绍。可以理解的是，上述测试服务器为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模块。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的模块及算法步骤，本申请能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

从硬件结构上来描述，上述远程检测客户端环境异常的方法可以由一个实体设备实现，也可以由多个实体设备共同实现，还可以是一个实体设备内的一个逻辑功能模块，本申请实施例对此不作具体限定。

例如，上述远程检测客户端环境异常的方法可以通过图10中的电子设备来实现。图10为本申请实施例提供的电子设备的硬件结构示意图。该电子设备包括至少一个处理器1001，通信线路1002，存储器1003以及至少一个通信接口1004。

处理器1001可以是一个通用中央处理器(central processing unit，CPU)，微处理器，特定应用集成电路(application-specific integrated circuit，服务器IC)，或一个或多个用于控制本申请方案程序执行的集成电路。

通信线路1002可包括一通路，在上述组件之间传送信息。

通信接口1004，使用任何收发器一类的装置，用于与其他设备或通信网络通信，如以太网，无线接入网(radio access network，RAN)，无线局域网(wireless local areanetworks，WLAN)等。

存储器1003可以是只读存储器(read-only memory，ROM)或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，随机存取存储器(random access memory，RAM)或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是电可擦可编程只读存储器(electrically er服务器able programmable read-only memory，EEPROM)、只读光盘(compact disc read-only memory，CD-ROM)或其他光盘存储、光碟存储(包括压缩光碟、激光碟、光碟、数字通用光碟、蓝光光碟等)、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。存储器可以是独立存在，通过通信线路1002与处理器相连接。存储器也可以和处理器集成在一起。

其中，存储器1003用于存储执行本申请方案的计算机执行指令，并由处理器1001来控制执行。处理器1001用于执行存储器1003中存储的计算机执行指令，从而实现本申请上述实施例提供的日志查询的方法。

可选的，本申请实施例中的计算机执行指令也可以称之为应用程序代码，本申请实施例对此不作具体限定。

在具体实现中，作为一种实施例，处理器1001可以包括一个或多个CPU，例如图10中的CPU0和CPU1。

在具体实现中，作为一种实施例，电子设备可以包括多个处理器，例如图10中的处理器1001和处理器1007。这些处理器中的每一个可以是一个单核(single-CPU)处理器，也可以是一个多核(multi-CPU)处理器。这里的处理器可以指一个或多个设备、电路、和/或用于处理数据(例如计算机程序指令)的处理核。

在具体实现中，作为一种实施例，电子设备还可以包括输出设备1005和输入设备1006。输出设备1005和处理器1001通信，可以以多种方式来显示信息。例如，输出设备1005可以是液晶显示器(liquid crystal display，LCD)，发光二级管(light emitting diode，LED)显示设备，阴极射线管(cathode ray tube，CRT)显示设备，或投影仪(projector)等。输入设备1006和处理器1001通信，可以以多种方式接收用户的输入。例如，输入设备1006可以是鼠标、键盘、触摸屏设备或传感设备等。

上述的电子设备可以是一个通用设备或者是一个专用设备。在具体实现中，电子设备可以是台式机、便携式电脑、网络服务器、掌上电脑(personal digital assistant，PDA)、移动手机、平板电脑、无线终端设备、嵌入式设备或有图10中类似结构的设备。本申请实施例不限定电子设备的类型。

本申请实施例可以根据上述方法示例对测试服务器进行功能单元的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能单元，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。需要说明的是，本申请实施例中对单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

比如，以采用集成的方式划分各个功能单元的情况下，图11示出了一种测试服务器的示意图。

如图11所示，本申请实施例提供的运行内核驱动的测试服务器，包括：

获取单元1101，用于获取客户端服务器的测试数据，测试数据用于指示客户端服务器的环境情况；

检测单元1102，用于基于获取单元1101获取到的测试数据对客户端服务器进行检测；

输出单元1103，用于输出检测单元1102检测到的检测结果；

第一发送单元1104，用于当输出单元1103输出的检测结果为异常时，向客户端服务器发送修复数据。

可选地，该测试服务器还包括第二发送单元1105，用于向客户端服务器发送测试请求；其中，客户端服务器在接收到测试请求之后，授权上传接口发送测试数据。

可选地，该获取单元1101，用于获取客户端服务器的接口；

对应地，检测单元1102，用于：

向接口发送访问数据；

接收接口发来的反馈数据，反馈数据是接口在接收到访问数据之后发出的；

在预置的列表中搜索反馈数据，其中，列表包括客户端服务器中输入数据与反馈数据的对应关系，输入数据与访问数据相同；

对应地，输出单元1103，用于：

当在列表中搜索到反馈数据时，输出反馈结果为正常；

当在列表中搜索不到反馈数据时，输出反馈结果为异常。

可选地，该第一发送单元1104，用于：

当异常为客户端服务器的数据库异常时，测试服务器访问客户端服务器，对数据库进行修改；

当异常为客户端服务器的环境部署异常时，测试服务器向客户端服务器发送提示信息，提示信息记录了环境部署异常的信息。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。

该计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行该计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本发明实施例该的流程或功能。该计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。该计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一计算机可读存储介质传输，例如，该计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。该计算机可读存储介质可以是计算机能够存储的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。该可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘Solid State Disk(SSD))等。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：ROM、RAM、磁盘或光盘等。

以上对本发明实施例所提供的远程检测客户端环境异常的方法、测试服务器及存储介质进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (9)

1.一种远程检测客户端环境异常的方法，其特征在于，包括：

当需要开展远程检测时，测试服务器获取客户端服务器的测试数据，所述测试数据用于指示所述客户端服务器的环境情况；所述测试服务器基于所述测试数据对所述客户端服务器进行检测；

所述测试服务器输出检测结果；

当所述检测结果为异常时，所述测试服务器根据所述检测结果向所述客户端服务器发送修复数据；

所述测试服务器获取客户端服务器的测试数据，包括：所述测试服务器获取所述客户端服务器的接口；所述接口包括：服务器开放端口的接口、站点获取数据库的接口；所述测试服务器对所述测试数据进行检测，包括：所述测试服务器向所述接口发送访问数据；所述测试服务器接收所述接口发来的反馈数据，所述反馈数据是所述接口在接收到所述访问数据之后发出的；所述测试服务器在预置的列表中搜索所述反馈数据，其中，所述列表包括所述客户端服务器中输入数据与反馈数据的对应关系，所述输入数据与所述访问数据相同；所述测试服务器输出检测结果，包括：当所述测试服务器在所述列表中搜索到所述反馈数据时，输出反馈结果为正常；当所述测试服务器在所述列表中搜索不到所述反馈数据时，输出反馈结果为数据库异常；

当检测结果为异常时，所述测试服务器向客户端服务器发送访问请求，所述访问请求用于对所述客户端服务器的接口进行修改，使该接口恢复正常工作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述测试服务器获取客户端服务器的测试数据之前，还包括：

所述测试服务器向所述客户端服务器发送测试请求；其中，所述客户端服务器接收所述测试请求，授权上传接口发送所述测试数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述测试服务器获取客户端服务器的测试数据，包括：

所述测试服务器获取所述客户端服务器的版本号；

所述测试服务器对所述测试数据进行检测，包括：

所述测试服务器检测所述版本号；

所述测试服务器输出检测结果，包括：

当检测到所述版本号不是最新版本时，输出检测结果为环境部署异常。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述测试服务器获取客户端服务器的测试数据，包括：

所述测试服务器获取所述客户端服务器的日志；

所述测试服务器对所述测试数据进行检测，包括：

所述测试服务器根据所述日志对所述客户端服务器进行检测。

5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，当所述检测结果为异常时，所述测试服务器根据所述检测结果向所述客户端服务器发送修复数据，包括：

当所述异常为所述客户端服务器的数据库异常时，所述测试服务器访问所述客户端服务器，对所述数据库进行修改；

当所述异常为所述客户端服务器的环境部署异常时，所述测试服务器向所述客户端服务器发送提示信息，所述提示信息记录了所述环境部署异常的信息。

6.一种测试服务器，其特征在于，包括：

获取单元，用于当需要开展远程检测时，获取客户端服务器的测试数据，所述测试数据用于指示所述客户端服务器的环境情况；

检测单元，用于基于所述获取单元获取到的所述测试数据对所述客户端服务器进行检测；

输出单元，用于输出所述检测单元检测到的检测结果；

第一发送单元，用于当所述输出单元输出的所述检测结果为异常时，向所述客户端服务器发送修复数据；

所述测试服务器获取客户端服务器的测试数据，包括：所述测试服务器获取所述客户端服务器的接口；所述接口包括：服务器开放端口的接口、站点获取数据库的接口；所述测试服务器对所述测试数据进行检测，包括：所述测试服务器向所述接口发送访问数据；所述测试服务器接收所述接口发来的反馈数据，所述反馈数据是所述接口在接收到所述访问数据之后发出的；所述测试服务器在预置的列表中搜索所述反馈数据，其中，所述列表包括所述客户端服务器中输入数据与反馈数据的对应关系，所述输入数据与所述访问数据相同；所述测试服务器输出检测结果，包括：当所述测试服务器在所述列表中搜索到所述反馈数据时，输出反馈结果为正常；当所述测试服务器在所述列表中搜索不到所述反馈数据时，输出反馈结果为数据库异常；

当检测结果为异常时，所述测试服务器向客户端服务器发送访问请求，所述访问请求用于对所述客户端服务器的接口进行修改，使该接口恢复正常工作。

7.根据权利要求6所述的测试服务器，其特征在于，还包括第二发送单元，用于向所述客户端服务器发送测试请求；其中，所述客户端服务器在接收到所述测试请求之后，授权上传接口发送所述测试数据。

8.一种测试服务器，其特征在于，所述测试服务器包括：交互装置、输入/输出（I/O）接口、处理器和存储器，所述存储器中存储有程序指令；

所述交互装置用于获取用户输入的操作指令；

所述处理器用于执行存储器中存储的程序指令，执行如权利要求1-5任一所述的方法。

9.一种计算机可读存储介质，包括指令，其特征在于，当所述指令在计算机设备上运行时，使得所述计算机设备执行如权利要求1-5中任一项所述的方法。

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