CN109377391A - 一种信息追踪方法、存储介质和服务器 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种信息追踪方法、存储介质和服务器，包括：接收并保存多个业务服务器通过同步事件上报的业务数据，所述同步事件是指触发所述业务服务器上报业务数据至中心服务器的事件；按照预设的统计方式对所述业务数据进行统计，获取所述业务数据的统计信息；获取业务员的业务主体标识及所述业务主体标识对应的任务指标；从所述统计信息中查找与所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息；根据所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息和所述任务指标，确定所述业务员的任务进度；将所述业务员的任务进度发送至所述业务主体标识对应的终端设备。本发明可有效追踪业务员的业绩信息，提高业务员的业务效率。

Description

一种信息追踪方法、存储介质和服务器

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种信息追踪方法、存储介质和服务器。

背景技术

目前，不同的业务流程通常用不同的业务服务器进行处理，例如，若要对公司员工的工作任务进行量化管理，或者是公司的产品销售进行管理，又或者是对公司产品的售后进行管理，以上业务通常会将每种业务使用单独的业务服务器进行处理。

一个业务员不同类型产品的保单数据、业务拓展数据分布在不同的系统，不方便进行统一查询及信息追踪，导致业务员的业务效率降低。

发明内容

本发明实施例提供了一种信息追踪方法、存储介质和服务器，以解决现有技术中，业务员不同类型产品的保单数据、业务拓展数据分布在不同的系统，不方便进行统一查询及信息追踪，导致业务员的业务效率降低的问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种信息追踪方法，包括：

接收并保存多个业务服务器通过同步事件上报的业务数据，所述同步事件是指触发所述业务服务器上报业务数据至中心服务器的事件；

按照预设的统计方式对所述业务数据进行统计，获取所述业务数据的统计信息；

获取业务员的业务主体标识及所述业务主体标识对应的任务指标；

从所述统计信息中查找与所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息；

根据所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息和所述任务指标，确定所述业务员的任务进度；

将所述业务员的任务进度发送至所述业务主体标识对应的终端设备。

本发明实施例的第二方面提供了一种服务器，包括存储器以及处理器，所述存储器存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如下步骤：

接收并保存多个业务服务器通过同步事件上报的业务数据，所述同步事件是指触发所述业务服务器上报业务数据至中心服务器的事件；

按照预设的统计方式对所述业务数据进行统计，获取所述业务数据的统计信息；

获取业务员的业务主体标识及所述业务主体标识对应的任务指标；

从所述统计信息中查找与所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息；

根据所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息和所述任务指标，确定所述业务员的任务进度；

将所述业务员的任务进度发送至所述业务主体标识对应的终端设备。

本发明实施例的第三方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如下步骤：

接收并保存多个业务服务器通过同步事件上报的业务数据，所述同步事件是指触发所述业务服务器上报业务数据至中心服务器的事件；

按照预设的统计方式对所述业务数据进行统计，获取所述业务数据的统计信息；

获取业务员的业务主体标识及所述业务主体标识对应的任务指标；

从所述统计信息中查找与所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息；

根据所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息和所述任务指标，确定所述业务员的任务进度；

将所述业务员的任务进度发送至所述业务主体标识对应的终端设备。

本发明实施例中，通过接收并保存多个业务服务器通过同步事件上报的业务数据，所述同步事件是指触发所述业务服务器上报业务数据至中心服务器的事件，然后按照预设的统计方式对所述业务数据进行统计，获取所述业务数据的统计信息，在中心服务器端对业务员的业务数据汇总统计，提高统计效率，再获取业务员的业务主体标识及所述业务主体标识对应的任务指标，从所述统计信息中查找与所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息，根据所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息和所述任务指标，确定所述业务员的任务进度，将所述业务员的任务进度发送至所述业务主体标识对应的终端设备，业务员可即时获悉任务进度，有效追踪业务员各类产品业务的业绩信息，进而提高业务员的业务效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的信息追踪方法的实现流程图；

图2是本发明实施例提供的信息追踪方法的应用示意图；

图3是本发明实施例提供的包括客户触发指定事件的概率的信息追踪方法的具体实现流程图；

图4是本发明实施例提供的包括报价表单的信息追踪方法的具体实现流程图；

图5是本发明实施例提供的信息追踪装置的结构框图；

图6是本发明实施例提供的另一种信息追踪装置的结构框图；

图7是本发明实施例提供的再一种信息追踪装置的结构框图；

图8是本发明实施例提供的服务器的示意图。

具体实施方式

为使得本发明的发明目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，下面所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而非全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

图1示出了本发明实施例提供的信息追踪方法的实现流程，该方法流程包括步骤S101至S106。各步骤的具体实现原理如下：

S101：接收并保存多个业务服务器通过同步事件上报的业务数据，所述同步事件是指触发所述业务服务器上报业务数据至中心服务器的事件。

本发明实施例中包括中心服务器、业务服务器以及终端设备，所述终端设备包括业务员的终端设备，还可以包括管理人员的终端设备，所述中心服务器可与所述终端设备直接通信，所述终端设备将完成的业务数据发送至所述业务数据的类型对应的业务服务器，所述中心服务器接收并保存所述业务服务器通过同步事件上报的业务数据。所述业务服务器用于接收并存储终端设备发送的各类业务数据，例如车险、财产险以及健康险等业务数据。例如，有三个业务服务器，分别为处理车险的业务服务器、处理财产险的业务服务器，以及处理健康保险的业务服务器。同一个业务服务器可接收不同业务员的终端设备发送的业务数据，并将业务数据按发送的业务员分组存储，但同一业务服务器只能接受同一类型的业务数据。进一步地，所述业务服务器还根据业务员的终端设备发送的客户信息与订单信息进行业务处理，产生业务数据。

可选地，本发明实施例在具体实现时，如图2所示，所述业务服务器的数量为任意多个，设置业务服务器编号，所述业务服务器编号还用于标识该业务服务器处理的业务类型。每个业务服务器可以通过各自的同步事件上报业务数据。其中，同步事件是指触发业务服务器上报业务数据至中心服务器的事件，处理不同类型的业务数据的业务服务器可对应不同的同步事件。同步事件包括在业务服务器获取到终端设备发送的业务数据时立即上报至中心服务器，或者在预设时间到达时上报业务数据至中心服务器，所述同步事件还包括预先设定上报业务数据的指定指标数据，在检测到业务数据的指定指标数据时才上报业务数据至中心服务器。中心服务器在接收到业务服务器发送的业务数据时，按发送业务数据的业务服务器编号分库存储，同一业务服务器编号上报的业务数据存入同一业务数据库中。进一步地，同一业务数据库中的业务数据按终端设备的ID或业务主体标识进一步分组存储。

可选地，所述中心服务器将接收到的业务数据上传至云服务器备份。

S102：按照预设的统计方式对所述业务数据进行统计，获取所述业务数据的统计信息。

具体地，所述中心服务器对所述业务数据进行统计，可以是按业务主体标识统计，也可以是按业务类型统计。可选地，所述业务数据包括保单数量和保费金额，所述业务数据与业务主体标识、客户编号分别对应。

可选地，在本发明实施例中，当按业务主体标识统计时，将同一业务主体标识对应的保单数量累加，保费金额累加，统计同一业务主体标识的业务数据。

可选地，在本发明实施例中，当按业务类型统计时，根据业务服务器编号将上报的业务数据分组归类，将同一业务服务器编号对应的业务服务器发送的保单数量累加，保费金额累加，统计同一业务类型的业务数据。

可选地，可按业务服务器编号与业务主体标识同时对业务数据进行统计，获取所述业务数据的统计信息，此时，所述统计信息包括同一业务主体标识对应业务员在同一业务类型的保单数量与保费金额。

S103：获取业务员的业务主体标识及所述业务主体标识对应的任务指标。

具体地，所述业务员的业务主体标识可由业务服务器上报业务数据时同步上报，也可以提示终端设备发送业务员的业务主体标识。所述任务指标是指业务员计划完成的任务，在本实施例中，预设任务表，在预设的任务表中包括业务员计划完成的各项任务指标，例如计划完成的保单数量、计划达到的保费金额。所述任务指标包括年度任务指标、季度任务指标和月度任务指标。同一业务编号对应年度任务指标、季度任务指标以及月度任务指标，任务指标还包括各个业务类型的任务指标。

S104：从所述统计信息中查找与所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息。

在本发明实施例中，从根据步骤S102获取的统计信息中查找与所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息，即按业务主体标识将所述统计信息分组，查找步骤S103获取的业务主体标识关联的统计信息。

S105：根据所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息和所述任务指标，确定所述业务员的任务进度。

在本发明实施例中，所述统计信息包括业务完成量，例如当前完成的保单数量、保单总额等。可选地，将所述业务主体标识对应的业务完成量与所述业务主体标识对应的任务指标的比值或差值确定为所述业务员的任务进度。具体地，月度业务完成量与月度任务指标的比值或差值对应为月度任务进度；季度业务完成量与季度任务指标的比值或差值对应为季度任务进度；年度任务完成量与年度任务指标的比值或差值对应为年度任务进度。

例如，将同一业务编号对应的保单数量与所述业务编号对应的预设的任务表中的计划保单数量进行比较，将同一业务编号对应的保费金额与所述预设的任务表中的计划保费金额进行比较，根据比较结果确定该业务ID是否完成任务指标。

示例性地，假设统计的同一业务主体标识i的业务数据的统计信息为预设的任务表中的任务指标为P，则根据的值确定所述业务员ID是否完成任务；

若则表示未完成任务指标，差值为未完成的部分；

若则表示已完成任务指标；

若则表示超额完成任务指标，差值为超出的部分；

或者，根据的值确定所述业务员ID是否完成任务；

若则表示未完成任务指标，比值为已完成比例；

若则表示已完成任务指标；

若则表示超额完成任务指标，比值超出1的部分为超额的部分。

S106：将所述业务员的任务进度发送至所述业务主体标识对应的终端设备。

在本发明实施例中，所述业务主体标识对应终端设备的设备识别码，预先建立业务主体标识与终端设备的映射关系，所述业务主体标识可对应不止一台终端设备，例如，业务主体标识可对应业务员的终端设备以及所述业务员的管理层的终端设备。可选地，在所述步骤S106之前，中心服务器接收终端设备发送的业务数据查询指令。

本发明实施例中，通过接收并保存多个业务服务器通过同步事件上报的业务数据，所述同步事件是指触发所述业务服务器上报业务数据至中心服务器的事件，然后按照预设的统计方式对所述业务数据进行统计，获取所述业务数据的统计信息，在中心服务器端对业务员的业务数据汇总统计，提高统计效率，再获取业务员的业务主体标识及所述业务主体标识对应的任务指标，从所述统计信息中查找与所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息，根据所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息和所述任务指标，确定所述业务员的任务进度，将所述业务员的任务进度发送至所述业务主体标识对应的终端设备，业务员可即时获悉任务进度，有效追踪业务员各类产品业务的业绩信息，进而提高业务员的业务效率。

可选地，基于上述图1实施例中所提供的信息追踪方法，提出本发明的另一实施例。在本发明实施例中，在图1所示的步骤S101-S106的基础上，如图3所示，所述信息追踪方法还包括：

S301：从所述业务数据中提取客户信息。

其中，所述客户信息至少包括客户编号，还包括客户名称、客户地址以及客户联系方式等。

S302：将多个所述业务服务器中与同一所述客户信息关联的所述业务数据进行合并。

在本发明实施例中，将同一客户业务数据合并，从而方便统计同一客户不同业务类型的业务数据。具体地，获取各个业务服务器上报的所述客户信息关联的业务数据，并将其合并。例如，将同一客户在车险、财产险以及健康险的业务数据进行合并。需要说明的是，所述业务数据包括保单数量数据类别和保单金额数据类别，将业务数据按数据类别分别合并。

S303：根据合并后的所述业务数据计算所述客户信息对应客户触发指定事件的概率。

具体地，所述业务数据包括但不限于业务类型数量、总保单数量、总保单金额以及保单年限。在本发明实施例中，根据合并后的所述业务数据计算所述客户信息对应客户触发指定事件的概率，所述指定事件包括续保、增加保额等。所述客户触发指定事件的概率可以是客户续保的概率，或者增加保额的概率。所述客户触发指定事件的概率可认为是客户的“忠诚度”。

作为本发明的一个实施例，所述业务数据包括续保信息和保额信息，上述S303具体包括：

计算所述客户触发指定事件的概率P_loyalty_i：

ε_i0表示客户i的初始触发概率，ε_i0>0，Δη_i,j表示客户i的保单j的续保信息，Δδ_i,j表示客户i的保单j的保额信息，0＜j≤M，Func为任意一个实现从[0,+∞)到[0,1)映射的单调递增函数。例如Func可取以下任意一个函数：

S304：将计算的所述客户触发指定事件的概率发送至所述客户关联的业务主体标识对应的终端设备。

可选地，中心服务器记录业务数据中的保单的保险时间，监控该保单，当该保单的保险时间临近到期时，发送续保通知至所述保单对应的终端设备。

本发明实施例中，通过从所述业务数据中提取客户信息，将多个所述业务服务器中与同一所述客户信息关联的所述业务数据进行合并，再根据合并后的所述业务数据计算所述客户信息对应客户触发指定事件的概率，最后将计算的所述客户触发指定事件的概率发送至所述客户关联的业务主体标识对应的终端设备，以使得的业务员快速了解自己的客户状态，促进业务员的业务发展。

可选地，基于上述图1实施例中所提供的信息追踪方法，提出本发明的再一实施例。在本发明实施例中，在图1所示的步骤S101-S106的基础上，如图4所示，所述信息追踪方法还包括：

S401：获取所述终端设备上传的客户信息和业务类型码，所述业务码类型用于标识产品或服务。

在本发明实施例中，中心服务器与终端设备直接通信连接，接收终端设备上传的客户信息和业务类型码。

S402：查找与所述业务类型码对应的报价信息。

在本发明实施例中，每一业务类型码对应该类产品或服务的报价信息，所述报价信息包括最低报价。

S403：基于所述客户信息和所述报价信息，生成所述客户信息对应的报价表单。

所述报价表单包括所述客户信息和所述业务类型码对应产品或服务的报价信息，还包括所述业务类型码对应产品或服务的相关条款与注意事项。

S404：将所述报价表单发送至所述终端设备。

具体地，业务员将客户信息与客户意向办理的产品或服务的业务类型码上传至中心服务器，由中心服务器生成报价表单并发送至所述业务员的终端设备。

本发明实施例中，中心服务器与终端设备直接通信，获取所述终端设备上传的客户信息和业务类型码，所述业务码类型用于标识产品或服务，查找与所述业务类型码对应的报价信息，基于所述客户信息和所述报价信息，生成所述客户信息对应的报价表单，将所述报价表单发送至所述终端设备，可提高业务员的业务处理效率，避免因业务员对制作报价表单不熟练导致发送错误的表单至客户，影响用户体验。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

对应于上文实施例所述的信息追踪方法，图5示出了本申请实施例提供的信息追踪装置的结构框图，为了便于说明，仅示出了与本申请实施例相关的部分。

参照图5，该信息追踪装置包括：数据同步单51，信息统计单元52，指标获取单元53，信息查找单元54，进度确定单元55，进度发送单元56，其中：

数据同步单元51，用于接收并保存多个业务服务器通过同步事件上报的业务数据，所述同步事件是指触发所述业务服务器上报业务数据至中心服务器的事件；

信息统计单元52，用于按照预设的统计方式对所述业务数据进行统计，获取所述业务数据的统计信息；

指标获取单元53，用于获取业务员的业务主体标识及所述业务主体标识对应的任务指标；

信息查找单元54，用于从所述统计信息中查找与所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息；

进度确定单元55，用于根据所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息和所述任务指标，确定所述业务员的任务进度；

进度发送单元56，用于将所述业务员的任务进度发送至所述业务主体标识对应的终端设备。

可选地，所述进度确定单元54包括：

任务确定模块，用于将所述业务主体标识对应的业务完成量与所述业务主体标识对应的任务指标的比值或差值确定为所述业务员的任务进度。

本发明实施例中，通过接收并保存多个业务服务器通过同步事件上报的业务数据，所述同步事件是指触发所述业务服务器上报业务数据至中心服务器的事件，然后按照预设的统计方式对所述业务数据进行统计，获取所述业务数据的统计信息，在中心服务器端对业务员的业务数据汇总统计，提高统计效率，再获取业务员的业务主体标识及所述业务主体标识对应的任务指标，从所述统计信息中查找与所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息，根据所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息和所述任务指标，确定所述业务员的任务进度，将所述业务员的任务进度发送至所述业务主体标识对应的终端设备，业务员可即时获悉任务进度，有效追踪业务员各类产品业务的业绩信息，进而提高业务员的业务效率。

可选地，如图6所示，所述信息追踪装置还包括：

信息提取单元61，用于从所述业务数据中提取客户信息；

信息合并单元62，用于将多个所述业务服务器中与同一所述客户信息关联的所述业务数据进行合并；

信息计算单元63，用于根据合并后的所述业务数据计算所述客户信息对应客户触发指定事件的概率；

信息发送单元64，用于将计算的所述客户触发指定事件的概率发送至所述客户关联的业务主体标识对应的终端设备。

可选地，所述信息计算单元63包括：

概率计算模块，用于计算所述客户触发指定事件的概率P_loyalty_i：

ε_i0表示客户i的初始触发概率，ε_i0>0，Δη_i,j表示客户i的保单j的续保信息，Δδ_i,j表示客户i的保单j的保额信息，0＜j≤M，Func为任意一个实现从[0,+∞)到[0,1)映射的单调递增函数。

本发明实施例中，通过从所述业务数据中提取客户信息，将多个所述业务服务器中与同一所述客户信息关联的所述业务数据进行合并，再根据合并后的所述业务数据计算所述客户信息对应客户触发指定事件的概率，最后将计算的所述客户触发指定事件的概率发送至所述客户关联的业务主体标识对应的终端设备，以使得的业务员快速了解自己的客户状态，促进业务员的业务发展。

可选地，如图7所示，所述信息追踪装置还包括：

信息与类型获取单元71，用于获取所述终端设备上传的客户信息和业务类型码，所述业务码类型用于标识产品或服务；

报价查找单元72，用于查找与所述业务类型码对应的报价信息；

表单生成单元73，用于基于所述客户信息和所述报价信息，生成所述客户信息对应的报价表单；

表单发送单元74，用于将所述报价表单发送至所述终端设备。

本发明实施例中，中心服务器与终端设备直接通信，获取所述终端设备上传的客户信息和业务类型码，所述业务码类型用于标识产品或服务，查找与所述业务类型码对应的报价信息，基于所述客户信息和所述报价信息，生成所述客户信息对应的报价表单，将所述报价表单发送至所述终端设备，可提高业务员的业务处理效率，避免因业务员对制作报价表单不熟练导致发送错误的表单至客户，影响用户体验。

图8是本发明一实施例提供的服务器的示意图。如图8所示，该实施例的服务器8包括：处理器80、存储器81以及存储在所述存储器81中并可在所述处理器80上运行的计算机程序82，例如信息追踪程序。所述处理器80执行所述计算机程序82时实现上述各个信息追踪方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤101至106。或者，所述处理器80执行所述计算机程序82时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图5所示单元51至56的功能。

示例性的，所述计算机程序82可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器81中，并由所述处理器80执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序82在所述服务器8中的执行过程。

所述服务器8可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述服务器可包括，但不仅限于，处理器80、存储器81。本领域技术人员可以理解，图8仅仅是服务器8的示例，并不构成对服务器8的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述服务器还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所述处理器80可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述存储器81可以是所述服务器8的内部存储单元，例如服务器8的硬盘或内存。所述存储器81也可以是所述服务器8的外部存储设备，例如所述服务器8上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器81还可以既包括所述服务器8的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器81用于存储所述计算机程序以及所述服务器所需的其他程序和数据。所述存储器81还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种信息追踪方法，其特征在于，包括：

接收并保存多个业务服务器通过同步事件上报的业务数据，所述同步事件是指触发所述业务服务器上报业务数据至中心服务器的事件；

按照预设的统计方式对所述业务数据进行统计，获取所述业务数据的统计信息；

获取业务员的业务主体标识及所述业务主体标识对应的任务指标；

从所述统计信息中查找与所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息；

根据所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息和所述任务指标，确定所述业务员的任务进度；

将所述业务员的任务进度发送至所述业务主体标识对应的终端设备。

2.根据权利要求1所述的信息追踪方法，其特征在于，所述统计信息包括业务完成量，所述根据所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息和所述任务指标，确定所述业务员的任务进度，包括：

将所述业务主体标识对应的业务完成量与所述业务主体标识对应的任务指标的比值或差值确定为所述业务员的任务进度。

3.根据权利要求1所述的信息追踪方法，其特征在于，在所述将所述业务员的任务进度发送至所述业务主体标识对应的终端设备之后，还包括：

从所述业务数据中提取客户信息；

将多个所述业务服务器中与同一所述客户信息关联的所述业务数据进行合并；

根据合并后的所述业务数据计算所述客户信息对应客户触发指定事件的概率；

将计算的所述客户触发指定事件的概率发送至所述客户关联的业务主体标识对应的终端设备。

4.根据权利要求3所述的信息追踪方法，其特征在于，所述业务数据包括续保信息和保额信息，所述根据合并后的所述业务数据计算所述客户信息对应客户触发指定事件的概率，包括：

计算所述客户触发指定事件的概率P_loyalty_i：

ε_i0表示客户i的初始触发概率，ε_i0>0，Δη_i,j表示客户i的保单j的续保信息，Δδ_i,j表示客户i的保单j的保额信息，0＜j≤M，Func为任意一个实现从[0,+∞)到[0,1)映射的单调递增函数。

5.根据权利要求1至4任一项所述的信息追踪方法，其特征在于，在所述将所述业务员的任务进度发送至所述业务主体标识对应的终端设备之后，还包括：

获取所述终端设备上传的客户信息和业务类型码，所述业务码类型用于标识产品或服务；

查找与所述业务类型码对应的报价信息；

基于所述客户信息和所述报价信息，生成所述客户信息对应的报价表单；

将所述报价表单发送至所述终端设备。

6.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5中任一项所述信息追踪方法的步骤。

7.一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如下步骤：

接收并保存多个业务服务器通过同步事件上报的业务数据，所述同步事件是指触发所述业务服务器上报业务数据至中心服务器的事件；

按照预设的统计方式对所述业务数据进行统计，获取所述业务数据的统计信息；

获取业务员的业务主体标识及所述业务主体标识对应的任务指标；

从所述统计信息中查找与所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息；

根据所述业务主体标识关联的所述业务数据的统计信息和所述任务指标，确定所述业务员的任务进度；

将所述业务员的任务进度发送至所述业务主体标识对应的终端设备。

8.根据权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时还实现如下步骤：

从所述业务数据中提取客户信息；

将多个所述业务服务器中与同一所述客户信息关联的所述业务数据进行合并；

根据合并后的所述业务数据计算所述客户信息对应客户触发指定事件的概率；

将计算的所述客户触发指定事件的概率发送至所述客户关联的业务主体标识对应的终端设备。

9.根据权利要求8所述的服务器，其特征在于，所述业务数据包括续保信息和保额信息，所述根据合并后的所述业务数据计算所述客户信息对应客户触发指定事件的概率，包括：

计算所述客户触发指定事件的概率P_loyalty_i：

ε_i0表示客户i的初始触发概率，ε_i0>0，Δη_i,j表示客户i的保单j的续保信息，Δδ_i,j表示客户i的保单j的保额信息，0＜j≤M，Func为任意一个实现从[0,+∞)到[0,1)映射的单调递增函数。

10.根据权利要求7至9任一项所述的服务器，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时还实现如下步骤：

获取所述终端设备上传的客户信息和业务类型码，所述业务码类型用于标识产品或服务；

查找与所述业务类型码对应的报价信息；

基于所述客户信息和所述报价信息，生成所述客户信息对应的报价表单；

将所述报价表单发送至所述终端设备。