CN109376282A - 一种基于人工智能的人机智能聊天的方法和装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于人工智能的人机智能聊天的方法和装置，属于人工智能技术领域，解决了现有搜索引擎无法满足用户的聊天需求，无法自然地进行人机智能聊天的问题，其技术要点是：该装置包括人机智能聊天机器人，通过获取的语音、图像、感应以及人面部等采集信息，获得用户的意图，根据获得所述用户的意图通过问答服务模块寻找对应的答案，从而在人机智能聊天中，可以对用户需求进行精确匹配，给出更精确更个性化的回复，可以更自然地进行人机智能聊天，满足用户的聊天需求，提高用户体验，从语音、图像、视觉、人脸多方便进行采集，并通过语音、图像及字幕的方式显示，提高人机互动的多样性。
Description
技术领域
本发明涉及人工智能技术领域，具体是涉及一种基于人工智能的人机智能聊天的方法和装置。
背景技术
随着科技的不断进步，搜索引擎已成为人们生活中必不可少的部分，并日趋智能化。目前，传统的搜索引擎的交互方式是用户输入搜索关键字，搜索引擎返回与用户需求相关的搜索结果，并按照相关性由高到低的顺序排序。用户可浏览和点击搜索结果，并从中选择感兴趣或有需求的信息和内容。其中，有的搜索引擎利用了框计算技术与知识图谱技术。
随着人工智能的不断发展，人工智能(Artificial Intelligence)是计算机科学的一个分支，英文缩写为AI，是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。目前的搜索系统还可以基于自然语言，通过与用户进行交互问答的方式，向用户提供所需的资源，通过语音作为载体，以自然语言的形式向系统发出本地服务、网上搜索等指令，并以语音播报的形式向用户反馈结果。
随着现代人工作相当繁忙，工作压力巨大，人与人之间的距离也越来越大，不少人甚至找不到一个可以耐心听其倾诉心事的对象，因此，在这些背景下需要诞生一款聊天机器人，可以进行人机智能聊天，对其倾诉心事，而且可以通过他查询各类丰富、及时、准确的信息，使其成为人们的助手，满足用户的聊天需求，自然地进行人机智能聊天。
发明内容
针对现有技术存在的不足，本发明的目的在于提供一种基于人工智能的人机智能聊天的方法和装置，以解决上述背景技术中的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
一种基于人工智能的人机智能聊天装置，包括人机智能聊天机器人，所述人机智能聊天机器人通过互联网连接PC端，人机智能聊天机器人内部安装有聊天服务器；
所述聊天服务器的输入端口安装有多模信号转换模块，多模信号转换模块与语音信号采集模块、图像信号扫描模块、视觉识别感应模块以及人脸识别采集模块相连接；
所述聊天服务器连接问答服务模块，问答服务模块连接信息搜索服务模块，信息搜索服务模块与记忆系统、存储模块、对比模块以及主动学习模块相连接；
所述聊天服务器的输出端口安装有多模信号输出模块，多模信号输出模块与语音播报模块、图像显示模块以及字幕信息显示模块相连接。
作为本发明进一步的方案，所述语音信号采集模块为麦克风获取音频信号通过A/D转化器转换成数字信号，送到多模信号转换模块进行处理的模块。
作为本发明进一步的方案，所述语音播报模块为将多模信号输出模块的数字化的声音信号以PCM方式送到D/A转换器，变成模拟的音频信号，通过功率放大器传送的音箱设备，音箱设备将音频信号转换成声波。
作为本发明进一步的方案，所述图像信号扫描模块、视觉识别感应模块以及人脸识别采集模块安装在高清双摄摄像头内，摄像头安装在人机智能聊天机器人的眼部。
作为本发明进一步的方案，所述图像显示模块以及字幕信息显示模块均连接人机智能聊天机器人的显示器。
所述的基于人工智能的人机智能聊天装置的人机交互方法，包括以下步骤：
步骤1)、启动人机智能聊天机器人开始工作；
步骤2)、接收用户输入的多模信号；
步骤3)、采用多模信号转换模块将多模信号转换并发至聊天服务器；
步骤4)、聊天服务器接收多模信号并处理，与问答服务模块链接；
步骤5)、问答服务模块基于多模信息筛选问答回复，并根据对比模块进行筛选生产聊天信息；
步骤6)、通过多模信号输出模块将聊天信息以语音、图像及字幕方式发生给用户；问答结束。
作为本发明进一步的方案，步骤2)中，由语音信号采集模块、图像信号扫描模块、视觉识别感应模块以及人脸识别采集模块进行信号的采集。
作为本发明进一步的方案，步骤5)中，通过对用户的问题信息进行需求分析，选择更符合用户需求的问答服务模块提供的问答结果，每个问答结果均具有置信度，通过对比模块对问答结果筛选，提高至少一个问答结果的回复结果，选择置信度高的问答结果。
所述的基于人工智能的人机智能聊天装置在教学中的用途。
综上所述，本发明与现有技术相比具有以下有益效果：
本发明的基于人工智能的人机智能聊天装置，通过获取的语音、图像、感应以及人面部等采集信息，获得用户的意图，根据获得所述用户的意图通过问答服务模块寻找对应的答案，从而在人机智能聊天中，可以对用户需求进行精确匹配，给出更精确更个性化的回复，可以更自然地进行人机智能聊天，满足用户的聊天需求，提高用户体验，从语音、图像、视觉、人脸多方便进行采集，并通过语音、图像及字幕的方式显示，提高人机互动的多样性，通过对比模块对问答结果筛选，提高至少一个问答结果的回复结果，可选择置信度高的问答结果。
为更清楚地阐述本发明的结构特征和功效，下面结合附图与具体实施例来对本发明进行详细说明。
附图说明
图1为基于人工智能的人机智能聊天装置中人机智能聊天机器人的结构示意图。
图2为基于人工智能的人机智能聊天方法的系统框图。
图3为基于人工智能的人机智能聊天装置的人机聊天方法的流程图。
附图标记：1-人机智能聊天机器人。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施例对本发明的技术方案做进一步的说明。
实施例1
参见图1～图3，本发明实施例1中，一种基于人工智能的人机智能聊天装置，包括人机智能聊天机器人1，所述人机智能聊天机器人1通过互联网连接PC端，人机智能聊天机器人1内部安装有聊天服务器，聊天服务器的输入端口安装有多模信号转换模块，多模信号转换模块与语音信号采集模块、图像信号扫描模块、视觉识别感应模块以及人脸识别采集模块相连接，多模信号转换模块用于将获取的语音、图像、感应以及人面部等采集信息进行处理，获得文本数据传输至聊天服务器，聊天服务器根据所述文本数据获得用户的意图。
所述聊天服务器连接问答服务模块，问答服务模块连接信息搜索服务模块，信息搜索服务模块与记忆系统、存储模块、对比模块以及主动学习模块相连接，根据获得所述用户的意图通过问答服务模块寻找对应的答案。
所述聊天服务器的输出端口安装有多模信号输出模块，多模信号输出模块与语音播报模块、图像显示模块以及字幕信息显示模块相连接，聊天服务器将所述答案转化为多模态的输出信号；输出所述多模态的输出信号，然后通过语音、图像和字幕的方式呈现，从而在人机智能聊天中，可以对用户需求进行精确匹配，给出更精确更个性化的回复，可以更自然地进行人机智能聊天，满足用户的聊天需求，提高用户体验，从语音、图像、视觉、人脸多方便进行采集，并通过语音、图像及字幕的方式显示，提高人机互动的多样性。
优选的，在本实施例中，所述语音信号采集模块为麦克风获取音频信号通过A/D转化器转换成数字信号，送到多模信号转换模块进行处理；输出时，为将多模信号输出模块的数字化的声音信号以PCM方式送到D/A转换器，变成模拟的音频信号，通过功率放大器传送的音箱设备，音箱设备将音频信号转换成声波，从而实现语音播报。
优选的，在本实施例中，所述图像信号扫描模块、视觉识别感应模块以及人脸识别采集模块安装在高清双摄摄像头内，摄像头安装在人机智能聊天机器人1的眼部，对用于图像采集、视觉感应以及人脸识别；所述图像显示模块以及字幕信息显示模块均连接人机智能聊天机器人1的显示器，用于将问答的图片及字幕呈现，提高人机智能聊天的用户体验。
所述基于人工智能的人机智能聊天装置的人机交互方法，包括以下步骤：
步骤1)、启动人机智能聊天机器人1开始工作；
步骤2)、接收用户输入的多模信号；
由语音信号采集模块、图像信号扫描模块、视觉识别感应模块以及人脸识别采集模块进行信号的采集；
步骤3)、采用多模信号转换模块将多模信号转换并发至聊天服务器；
步骤4)、聊天服务器接收多模信号并处理，与问答服务模块链接；
步骤5)、问答服务模块基于多模信息筛选问答回复，并根据对比模块进行筛选生产聊天信息，通过对用户的问题信息进行需求分析，可选择更符合用户需求的问答服务模块提供的问答结果，每个问答结果均具有置信度，通过对比模块对问答结果筛选，提高至少一个问答结果的回复结果，可选择置信度高的问答结果；
步骤6)、通过多模信号输出模块将聊天信息以语音、图像及字幕方式发生给用户；问答结束。
实施例2
请参阅图1～图3，本发明实施例2中，一种基于人工智能的人机智能聊天装置，所述的语音信号采集模块为拾音器获取音频信号通过A/D转化器转换成数字信号，送到多模信号转换模块进行处理，具体的，在本实施中，拾音器为有源拾音器，其为网络型接线，实施例2的其余结构部分与实施例1相同。
实施例3
请参阅图1～图3，本发明实施例3中，一种基于人工智能的人机智能聊天装置，所述的语音信号采集模块为拾音器获取音频信号通过A/D转化器转换成数字信号，送到多模信号转换模块进行处理，具体的，在本实施中，拾音器为无源拾音器，其为模拟型接线，实施例3的其余结构部分与实施例1相同。
以上结合具体实施例描述了本发明的技术原理，仅是本发明的优选实施方式。本发明的保护范围并不仅局限于上述实施例，凡属于本发明思路下的技术方案均属于本发明的保护范围。本领域的技术人员不需要付出创造性的劳动即可联想到本发明的其它具体实施方式，这些方式都将落入本发明的保护范围之内。
Claims (8)
1.一种基于人工智能的人机智能聊天装置，包括人机智能聊天机器人(1)，所述人机智能聊天机器人(1)通过互联网连接PC端，人机智能聊天机器人(1)内部安装有聊天服务器，其特征在于：
所述聊天服务器的输入端口安装有多模信号转换模块，多模信号转换模块与语音信号采集模块、图像信号扫描模块、视觉识别感应模块以及人脸识别采集模块相连接；
所述聊天服务器连接问答服务模块，问答服务模块连接信息搜索服务模块，信息搜索服务模块与记忆系统、存储模块、对比模块以及主动学习模块相连接；
所述聊天服务器的输出端口安装有多模信号输出模块，多模信号输出模块与语音播报模块、图像显示模块以及字幕信息显示模块相连接。
2.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的人机智能聊天装置，其特征在于，所述语音信号采集模块为麦克风获取音频信号通过A/D转化器转换成数字信号，送到多模信号转换模块进行处理的模块。
3.根据权利要求2所述的一种基于人工智能的人机智能聊天装置，其特征在于，所述语音播报模块为将多模信号输出模块的数字化的声音信号以PCM方式送到D/A转换器，变成模拟的音频信号，通过功率放大器传送的音箱设备，音箱设备将音频信号转换成声波。
4.根据权利要求3所述的一种基于人工智能的人机智能聊天装置，其特征在于，所述图像信号扫描模块、视觉识别感应模块以及人脸识别采集模块安装在高清双摄摄像头内，摄像头安装在人机智能聊天机器人(1)的眼部。
5.根据权利要求4所述的一种基于人工智能的人机智能聊天装置，其特征在于，所述图像显示模块以及字幕信息显示模块均连接人机智能聊天机器人(1)的显示器。
6.一种如权利要求1-5所述的基于人工智能的人机智能聊天装置的人机交互方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤1)、启动人机智能聊天机器人(1)开始工作；
步骤2)、接收用户输入的多模信号；
步骤3)、采用多模信号转换模块将多模信号转换并发至聊天服务器；
步骤4)、聊天服务器接收多模信号并处理，与问答服务模块链接；
步骤5)、问答服务模块基于多模信息筛选问答回复，并根据对比模块进行筛选生产聊天信息；
步骤6)、通过多模信号输出模块将聊天信息以语音、图像及字幕方式发生给用户；问答结束。
7.根据权利要求6所述的一种基于人工智能的人机智能聊天装置的人机交互方法，其特征在于，步骤2)中，由语音信号采集模块、图像信号扫描模块、视觉识别感应模块以及人脸识别采集模块进行信号的采集。
8.根据权利要求7所述的一种基于人工智能的人机智能聊天装置的人机交互方法，其特征在于，步骤5)中，通过对用户的问题信息进行需求分析，选择更符合用户需求的问答服务模块提供的问答结果，每个问答结果均具有置信度，通过对比模块对问答结果筛选，提高至少一个问答结果的回复结果，选择置信度高的问答结果。
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| CN109801632A (zh) * | 2019-03-08 | 2019-05-24 | 北京马尔马拉科技有限公司 | 一种基于大数据的人工智能语音机器人系统及方法 |
| CN113220861A (zh) * | 2021-06-01 | 2021-08-06 | 中国电子科技集团公司第五十四研究所 | 一种面向专业领域的知识图谱问答系统 |
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