CN109348488B - 一种移动网用户感知保障方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种移动网用户感知保障方法和装置，涉及通信领域，能够消除或降低了用户在不同的地理环境下的感知差异，从而提高用户体验。该方案包括：对于多个地理区域中的一个第一地理区域，确定与第一地理区域关联的第二地理区域；第二地理区域与第一地理区域的关联系数满足第一预设条件；关联系数是根据第一地理区域的常驻用户设备的数目和业务量确定的；使常驻用户设备在第二地理区域的用户感知与常驻用户设备在第一地理区域的用户感知满足第二预设条件。本申请应用于网络感知保障的场景。

Description

一种移动网用户感知保障方法和装置

技术领域

本申请涉及通信领域，尤其涉及一种移动网用户感知保障方法和装置。

背景技术

随着城区地理环境的日趋复杂，对移动网络信号覆盖提出了越来越高的要求，目前主要通过无线环境的测量报告(measurement report，MR)、大面积的驱车测试(drivertest，DT)(通常也叫做路测)和呼叫质量拨打测试(call quality test，CQT)等手段对网络信号的覆盖进行重点保障。

但是，上述通过无线环境的MR覆盖、大面积的DT拉网和CQT测试等手段都是基于网络覆盖KPI指标的保障，无法消除或降低用户在不同的地理环境下的感知差异，从而降低了用户体验。

发明内容

本申请的实施例提供一种移动网用户感知保障方法和装置，能够消除或降低了用户在不同的地理环境下的感知差异，从而提高用户体验。

为达到上述目的，本申请的实施例采用如下技术方案：

第一方面，本申请实施例提供了一种移动网用户感知保障方法，包括：

对于多个地理区域中的一个第一地理区域，确定与第一地理区域关联的第二地理区域；第二地理区域与第一地理区域的关联系数满足第一预设条件；关联系数是根据第一地理区域的常驻用户设备的数目和业务量确定的；

使常驻用户设备在第二地理区域的用户感知与常驻用户设备在第一地理区域的用户感知满足第二预设条件。

第二方面，本申请实施例提供了一种移动网用户感知保障装置，包括：

确定单元，用于：对于多个地理区域中的一个第一地理区域，确定与第一地理区域关联的第二地理区域；第二地理区域与第一地理区域的关联系数满足第一预设条件；关联系数是根据第一地理区域的常驻用户设备的数目和业务量确定的；

感知保障单元，用于：使常驻用户设备在第二地理区域的用户感知与常驻用户设备在第一地理区域的用户感知满足第二预设条件。

第三方面，本申请实施例提供了一种装置，该装置以芯片的产品形态存在，该装置的结构中包括处理器和存储器，该存储器用于与处理器耦合，保存该装置必要的程序指令和数据，该处理器用于执行存储器中存储的程序指令，使得该装置执行上述方法中移动网用户感知保障装置的功能。

第四方面，本申请实施例提供了一种移动网用户感知保障装置，该移动网用户感知保障装置可以实现上述方法实施例中相应的功能，功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个上述功能相应的模块。

在一种可能的设计中，该移动网用户感知保障装置的结构中包括处理器和通信接口，该处理器被配置为支持该移动网用户感知保障装置执行上述方法中相应的功能。该通信接口用于支持该移动网用户感知保障装置与其他网元之间的通信。该移动网用户感知保障装置还可以包括存储器，该存储器用于与处理器耦合，其保存该移动网用户感知保障装置必要的程序指令和数据。

第五方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，包括指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行第一方面提供的方法。

第六方面，本申请实施例提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行第一方面提供的方法。

附图说明

图1为本申请实施例提供的一种适用于移动网用户感知保障方法的系统架构示意图；

图2为本申请实施例提供的一种移动网用户感知保障方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的一种移动网用户感知保障方法装置的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明实施例提供的移动网用户感知保障方法和装置进行详细描述。

本申请实施例应用于网络感知保障的场景。例如，应用于保障写字楼和住宅区等场景的网络信号覆盖，以消除或降低日常往返于写字楼和住宅区的用户的感知差异，从而提高用户体验。

在一种可能的设计中，本申请实施例的架构如图1所示，可以包括至少一个基站(例如，包括基站1、基站2和基站3)和用于移动网用户感知保障的装置。用于移动网用户感知保障的装置可以用于从至少一个基站获取第一地理区域的常驻用户设备的数目和业务量，以便确定所述第一关联系数和所述第二关联系数。

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行描述。其中，在本申请的描述中，除非另有说明，“多个”是指两个或多于两个。另外，为了便于清楚描述本申请实施例的技术方案，在本申请的实施例中，采用了“第一”、“第二”等字样对功能和作用基本相同的相同项或相似项进行区分。本领域技术人员可以理解“第一”、“第二”等字样并不对数量和执行次序进行限定，并且“第一”、“第二”等字样也并不限定一定不同。

本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系；在公式中，字符“/”，表示前后关联对象是一种“相除”的关系。

需要说明的是，本发明实施例中，“的(of)”，“相应的(corresponding，relevant)”和“对应的(corresponding)”有时可以混用，应当指出的是，在不强调其区别时，其所要表达的含义是一致的。

本申请实施例提供一种移动网用户感知保障方法，如图2所示，包括：

201、根据特定条件划分地理区域。

其中，特定条件可以包括建筑类型和用户特点(例如，用户业务与用户位置之间的规律)中的至少一个。例如，可以将某省、某市或某地区按照建筑类型和用户特点划分成写字楼区(简称写字楼)、住宅区、商业区等多个地理区域。其中，一个地理区域也可以称为一个微网格。

202、对于多个地理区域中的一个第一地理区域，确定第一时间间隔内第一地理区域的常驻用户设备在至少一个地理区域的第一语音业务量和第一数据业务量。

其中，至少一个地理区域包含于上述多个地理区域。具体的，至少一个地理区域包括所述第一地理区域的常驻用户设备在所述多个地理区域中驻留过的地理区域。第一时间间隔例如可以为一个月、两个月或三个月等，本申请不做限定。

举例来说，可以将一个住宅区(例如住宅区A)作为一个第一地理区域。假设住宅区A的常驻用户设备包括用户设备1和用户设备2。用户设备1在所述多个地理区域中驻留过的地理区域包括住宅区A、写字楼1和商业区1，用户设备2在所述多个地理区域中驻留过的地理区域包括住宅区A、写字楼2和商业区1。若第一时间间隔为一个月，则第一时间间隔内第一地理区域的常驻用户设备在至少一个地理区域的第一语音业务量包括用户设备1在一个月内在住宅区A、写字楼1和商业区1产生的所有的语音业务，以及用户设备2在一个月内在住宅区A、写字楼2和商业区1产生的所有的语音业务。同理，第一数据业务量包括用户设备1在一个月内在住宅区A、写字楼1和商业区1产生的所有的数据业务，以及用户设备2在一个月内在住宅区A、写字楼2和商业区1产生的所有的数据业务。

203、对于多个地理区域中的一个第一地理区域，确定第一时间间隔内第一地理区域的常驻用户设备在第一地理区域的第二语音业务量和第二数据业务量。

根据步骤202中的举例，第一时间间隔内第一地理区域的常驻用户设备在第一地理区域的第二语音业务量包括用户设备1在一个月内在住宅区A产生的语音业务，以及用户设备2在一个月内在住宅区A产生的语音业务。同理，第二数据业务量包括用户设备1在一个月内在住宅区A产生的数据业务，以及用户设备2在一个月内在住宅区A产生的数据业务。

204、对于多个地理区域中的一个第一地理区域，确定第一语音业务量与第二语音业务量的比值，以及第一数据业务量与第二数据业务量的比值。

若确定第一语音业务量与第二语音业务量的比值小于第一预设阈值，且第一数据业务量与第二数据业务量的比值小于第二预设阈值，则执行步骤205。否则，确定没有与所述第一地理区域关联的第二地理区域。

例如，若第一语音业务量与第二语音业务量的比值小于90％且第一数据业务量与第二数据业务量的比值小于80％，则执行步骤205。

205、对于多个地理区域中的一个第一地理区域，确定与第一地理区域关联的第二地理区域。

其中，第二地理区域与第一地理区域的关联系数满足第一预设条件；所述关联系数是根据第一地理区域的常驻用户设备的数目和业务量确定的。

在一种可能的设计中，对于至少一个地理区域中除第一地理区域之外的任一个地理区域，确定第一时间间隔内常驻用户设备中每个用户设备在该地理区域的第三语音业务量与第一语音业务量的比值，以及确定第一时间间隔内常驻用户设备在该地理区域的第三数据业务量与第一数据业务量的比值；根据第三语音业务量与第一语音业务量的比值，第三数据业务量与第一数据业务量的比值，以及常驻用户设备的数目确定第一地理区域与该地理区域的关联系数；根据关联系数的大小对多个地理区域进行排列；根据多个地理区域的排列顺序，选取预设数量或预设比例的地理区域为与第一地理区域关联的第二地理区域。其中，第二地理区域可以称为第一地理区域的第一批强关联地理区域，第二地理区域可以包括一个或多个。

根据步骤202中的举例，对于至少一个地理区域中除第一地理区域之外的任一个地理区域，即对于写字楼1、写字楼2或商业区1，确定一个月内用户设备1和用户设备2分别在该地理区域的第三语音业务量与第一语音业务量的比值，以及一个月内用户设备1和用户设备2中每个用户设备在该地理区域的第三数据业务量与第一数据业务量的比值。假设用户设备1在写字楼1的第三语音业务量与第一语音业务量的比值为k1，用户设备1在商业区1的第三语音业务量与第一语音业务量的比值为k2，用户设备1在写字楼1的第三数据业务量与第一数据业务量的比值为l1，用户设备1在商业区1的第三数据业务量与第一数据业务量的比值为l2；用户设备2在写字楼2的第三语音业务量与第一语音业务量的比值为f1，用户设备2在商业区1的第三语音业务量与第一语音业务量的比值为f2，用户设备2在写字楼1的第三数据业务量与第一数据业务量的比值为p1，用户设备2在商业区1的第三数据业务量与第一数据业务量的比值为p2。可以理解的是，在写字楼1中驻留过的(住宅区A的)常驻用户设备数目m1为1(即用户设备1)，在写字楼2中驻留过的(住宅区A的)常驻用户设备数目m2为1(即用户设备2)，在商业区1中驻留过的(住宅区A的)常驻用户设备数目m3为2(即用户设备1和用户设备1)。示例性的，写字楼1与住宅区A的关联系数可以为(k1*0.6+l1*0.4)/m1，写字楼2与住宅区A的关联系数可以为(f1*0.6+p1*0.4)/m1，商业区1与住宅区A的关联系数可以为(k2*0.6+l2*0.4)/m3+(f2*0.6+p2*0.4)/m3。而后，将写字楼1、写字楼2或商业区1的关联系数进行排列；例如可以按照降序排列，选取预设数量或预设比例的地理区域为与所述第一地理区域关联的第二地理区域。例如，选取前5个地理区域为第二地理区域，或者选取前20％的地理区域为第二地理区域。

进一步的，若选取前20％的地理区域作为第一批强关联地理区域(即第二地理区域)，可以继续选取再20％的地理区域作为第二批强关联地理区域，以此类推。

进一步的，可以将强关联地理区域(例如第一批关联地理区域，即第二地理区域)的关联系数在地理区域价值优先级排序中作为权重参考，结合相应的方法论(例如规建维优一体化方法论)，从而得出多个地理区域的价值排序，以便实现精准建网的目标。

206、使常驻用户设备在第二地理区域的用户感知与常驻用户设备在第一地理区域的用户感知满足第二预设条件。

在一种可能的设计中，可以使常驻用户设备在第二地理区域的用户感知与常驻用户设备在第一地理区域的用户感知相同或感知差异小于第四预设阈值。由此，可以消除或降低用户在不同的地理环境下的感知差异，从而提高用户体验。

基于本申请实施例提供的移动网用户感知保障方法，可以根据用户的语音和数据业务量从多个地理区域中确定出与第一地理区域(强)关联的第二地理区域，使所述常驻用户设备在所述第二地理区域的用户感知与所述常驻用户设备在所述第一地理区域的用户感知满足第二预设条件，可以消除或降低用户在不同的地理环境下的感知差异，从而提高用户体验。

其中，确定第二地理区域的数学推导过程中采用的计算公式和方法是经过详细推理和经验论证的，其中的关键参数取定经实践证明是科学合理的，符合移动网络微网格(地理区域)价值度排序的客观实际，工作地(写字楼)和住宅地的关联算法作为面向微网格的规建维优一体化精准投资管理体系的一部分，结合项目实践可以充分保障每个地理区域的常驻用户的体验感知。

如图3所示，本申请实施例提供一种移动网用户感知保障装置，包括确定单元301和感知保障单元302。其中：

确定单元301，用于：对于多个地理区域中的一个第一地理区域，确定与第一地理区域关联的第二地理区域；第二地理区域与第一地理区域的关联系数满足第一预设条件；关联系数是根据第一地理区域的常驻用户设备的数目和业务量确定的；

感知保障单元302，用于：使常驻用户设备在第二地理区域的用户感知与常驻用户设备在第一地理区域的用户感知满足第二预设条件。

可选的，确定单元301还用于：

确定第一时间间隔内第一地理区域的常驻用户设备在至少一个地理区域的第一语音业务量和第一数据业务量；至少一个地理区域包含于多个地理区域；

确定第一时间间隔内第一地理区域的常驻用户设备在第一地理区域的第二语音业务量和第二数据业务量；

确定第一语音业务量与第二语音业务量的比值小于第一预设阈值，且第一数据业务量与第二数据业务量的比值小于第二预设阈值。

可选的，确定单元301用于：

对于至少一个地理区域中除第一地理区域之外的任一个地理区域，确定第一时间间隔内常驻用户设备中每个用户设备在该地理区域的第三语音业务量与第一语音业务量的比值，以及确定第一时间间隔内常驻用户设备在该地理区域的第三数据业务量与第一数据业务量的比值；

根据第三语音业务量与第一语音业务量的比值，第三数据业务量与第一数据业务量的比值，以及常驻用户设备的数目确定第一地理区域与该地理区域的关联系数；

根据关联系数的大小对多个地理区域进行排列；

根据多个地理区域的排列顺序，选取预设数量或预设比例的地理区域为与第一地理区域关联的第二地理区域。

可选的，感知保障单元302用于：

使常驻用户设备在第二地理区域的用户感知与常驻用户设备在第一地理区域的用户感知相同或感知差异小于第四预设阈值。

本申请实施例提供还一种移动网用户感知保障装置，包括存储器，所述存储器存储有计算机指令，当所述计算机指令被执行时，使得所述数据处理装置执行如图2所示的方法流程图中的步骤。

本申请实施例提供还一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机指令，当所述计算机指令被计算机执行时，使得所述计算机执行如图2所示的方法流程图中的步骤。

本申请实施例提供还一种包含指令的计算机程序产品，当所述计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行如图2所示的方法流程图中的步骤。

基于本申请实施例提供的移动网用户感知保障方法，可以根据用户的语音和数据业务量从多个地理区域中确定出与第一地理区域(强)关联的第二地理区域，使所述常驻用户设备在所述第二地理区域的用户感知与所述常驻用户设备在所述第一地理区域的用户感知满足第二预设条件，可以消除或降低用户在不同的地理环境下的感知差异，从而提高用户体验。

需要说明的是，在具体实现过程中，上述如图2所示的移动网用户感知保障方法所执行的各步骤均可以通过硬件形式的处理器执行存储器中存储的软件形式的计算机执行指令实现，为避免重复，此处不再赘述。而上述移动网用户感知保障方法所执行的动作所对应的程序均可以以软件形式存储于该移动网用户感知保障方法实施的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法和装置，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理包括，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种移动网用户感知保障方法，其特征在于，包括：

对于多个地理区域中的一个第一地理区域，确定与所述第一地理区域关联的第二地理区域；所述第二地理区域与所述第一地理区域的关联系数满足第一预设条件；所述关联系数是根据所述第一地理区域的常驻用户设备的数目和业务量确定的；

使所述常驻用户设备在所述第二地理区域的用户感知与所述常驻用户设备在所述第一地理区域的用户感知满足第二预设条件。

2.根据权利要求1所述的移动网用户感知保障方法，其特征在于，所述确定与所述第一地理区域关联的第二地理区域之前，所述方法还包括：

确定第一时间间隔内所述第一地理区域的常驻用户设备在至少一个地理区域的第一语音业务量和第一数据业务量；所述至少一个地理区域包含于所述多个地理区域；

确定所述第一时间间隔内所述第一地理区域的常驻用户设备在所述第一地理区域的第二语音业务量和第二数据业务量；

确定所述第一语音业务量与所述第二语音业务量的比值小于第一预设阈值，且所述第一数据业务量与所述第二数据业务量的比值小于第二预设阈值。

3.根据权利要求2所述的移动网用户感知保障方法，其特征在于，确定与所述第一地理区域关联的第二地理区域包括：

对于所述至少一个地理区域中除所述第一地理区域之外的任一个地理区域，确定所述第一时间间隔内所述常驻用户设备中每个用户设备在该地理区域的第三语音业务量与所述第一语音业务量的比值，以及确定所述第一时间间隔内所述常驻用户设备在该地理区域的第三数据业务量与所述第一数据业务量的比值；

根据所述第三语音业务量与所述第一语音业务量的比值，所述第三数据业务量与所述第一数据业务量的比值，以及所述常驻用户设备的数目确定所述第一地理区域与该地理区域的关联系数；

根据关联系数的大小对所述多个地理区域进行排列；

根据所述多个地理区域的排列顺序，选取预设数量或预设比例的地理区域为与所述第一地理区域关联的第二地理区域。

4.根据权利要求3所述的移动网用户感知保障方法，其特征在于，所述使所述常驻用户设备在所述第二地理区域的用户感知与所述常驻用户设备在所述第一地理区域的用户感知满足第二预设条件包括：

使所述常驻用户设备在所述第二地理区域的用户感知与所述常驻用户设备在所述第一地理区域的用户感知相同或感知差异小于第四预设阈值。

5.一种移动网用户感知保障装置，其特征在于，包括：

确定单元，用于：对于多个地理区域中的一个第一地理区域，确定与所述第一地理区域关联的第二地理区域；所述第二地理区域与所述第一地理区域的关联系数满足第一预设条件；所述关联系数是根据所述第一地理区域的常驻用户设备的数目和业务量确定的；

感知保障单元，用于：使所述常驻用户设备在所述第二地理区域的用户感知与所述常驻用户设备在所述第一地理区域的用户感知满足第二预设条件。

6.根据权利要求5所述的移动网用户感知保障装置，其特征在于，所述确定单元还用于：

确定第一时间间隔内所述第一地理区域的常驻用户设备在至少一个地理区域的第一语音业务量和第一数据业务量；所述至少一个地理区域包含于所述多个地理区域；

确定所述第一时间间隔内所述第一地理区域的常驻用户设备在所述第一地理区域的第二语音业务量和第二数据业务量；

确定所述第一语音业务量与所述第二语音业务量的比值小于第一预设阈值，且所述第一数据业务量与所述第二数据业务量的比值小于第二预设阈值。

7.根据权利要求6所述的移动网用户感知保障装置，其特征在于，所述确定单元用于：

对于所述至少一个地理区域中除所述第一地理区域之外的任一个地理区域，确定所述第一时间间隔内所述常驻用户设备中每个用户设备在该地理区域的第三语音业务量与所述第一语音业务量的比值，以及确定所述第一时间间隔内所述常驻用户设备在该地理区域的第三数据业务量与所述第一数据业务量的比值；

根据所述第三语音业务量与所述第一语音业务量的比值，所述第三数据业务量与所述第一数据业务量的比值，以及所述常驻用户设备的数目确定所述第一地理区域与该地理区域的关联系数；

根据关联系数的大小对所述多个地理区域进行排列；

根据所述多个地理区域的排列顺序，选取预设数量或预设比例的地理区域为与所述第一地理区域关联的第二地理区域。

8.根据权利要求7所述的移动网用户感知保障装置，其特征在于，所述感知保障单元用于：

使所述常驻用户设备在所述第二地理区域的用户感知与所述常驻用户设备在所述第一地理区域的用户感知相同或感知差异小于第四预设阈值。

9.一种移动网用户感知保障装置，其特征在于，包括存储器，所述存储器存储有计算机指令，当所述计算机指令被执行时，使得所述移动网用户感知保障装置执行如权利要求1-4中任一项的所述的移动网用户感知保障方法。

10.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有计算机指令，当所述计算机指令被计算机执行时，使得所述计算机执行如权利要求1-4中任一项的所述的移动网用户感知保障方法。

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