CN109274523A - 一种活跃用户动态管理方法 - Google Patents

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CN109274523A CN201810986189.4A CN201810986189A CN109274523A CN 109274523 A CN109274523 A CN 109274523A CN 201810986189 A CN201810986189 A CN 201810986189A CN 109274523 A CN109274523 A CN 109274523A
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吴红星
章龙
巢良存
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Anhui Construction Industry Group Holding Co Ltd
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Anhui Construction Industry Group Holding Co Ltd
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    • H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
    • H04L41/50—Network service management, e.g. ensuring proper service fulfilment according to agreements
    • H04L41/5061—Network service management, e.g. ensuring proper service fulfilment according to agreements characterised by the interaction between service providers and their network customers, e.g. customer relationship management
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
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  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
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Abstract

本发明公开了一种活跃用户动态管理方法。该方法包括以下步骤：(1)用户在移动终端上获取APP程序包，并完成APP程序升级；(2)升级后运行APP程序，并向服务端提交用户信息和移动终端特征码；(3)根据所述用户信息和移动终端特征码完成用户身份识别，并在服务端生成该用户的用户活跃度标识；(4)根据用户活跃度标识来判断和同步用户活跃等级。本发明不仅大大提高了活跃用户管理的精准度和工作效率，而且有效地降低了人工成本及消息通知相关费用；能够更好地满足了现代企业精准营销的需求，同时也为细分不同用户群体需求，设计差异化产品和服务奠定了基础。

Description

一种活跃用户动态管理方法
技术领域
本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种活跃用户动态管理方法。
背景技术
随着移动互联网的迅猛发展和移动智能终端的广泛普及，用户对移动应用的需求也越来越大，据最新资料显示，全球移动用户数量已突破50亿，占全球总人口的三分之二。由此不可避免的给企业营销带来了巨大的机会和挑战，如何真正利用好海量的用户移动数据，快速分析目标用户的动机和行为，进而深入挖掘其潜在价值，成为现代企业必须攻克的课题。目前针对活跃用户管理多采用人工方式的统计分析方法，工作量巨大且效率低下，同时精确度和准确性也无法满足现代企业精准营销的需求。
本技术方案中采用的活跃用户动态管理方法是在移动终端用户完成用户身份识别的同时在服务端生成该用户的活跃度标识，并根据用户活跃度标识判断用户活跃等级，从而实现用户活跃等级信息的自动同步；不仅大大提高了活跃用户管理的精准度和工作效率，而且有效地降低了人工成本及消息通知相关费用。
发明内容
本发明要解决的技术问题是提供一种活跃用户动态管理方法。
对于要解决的技术问题，本发明采用的技术方案是，一种活跃用户动态管理方法，包括以下步骤：
(1)用户在移动终端上获取APP程序包，并完成APP程序升级；
(2)升级后运行APP程序，并向服务端提交用户信息和移动终端特征码；
(3)根据所述用户信息和移动终端特征码完成用户身份识别，并在服务端生成该用户的用户活跃度标识；
(4)根据用户活跃度标识来判断和同步用户活跃等级。
作为优选，移动终端包括同时支持APP应用和移动通讯功能的智能手机或平板电脑。
作为优选，用户信息包括用户名、密码和手机号码。
作为优选，移动终端特征码包括IMEI、IMSI、制造商、型号和固件版本。
作为优选，用户身份识别是根据服务端用户注册认证信息来验证移动终端用户的身份。
作为优选，用户活跃度标识包括用户名、手机号码、注册时间和APP程序版本。
作为优选，在步骤(4)中，由用户活跃度标识判断用户活跃等级，核实用户活跃等级与用户活跃度标识的匹配性,并同步用户活跃等级。
作为进一步的优选，用户活跃等级分为僵尸用户、普通用户和活跃用户。
本发明的有益效果是：
本发明是在移动终端用户完成用户身份识别的同时在服务端生成该用户的活跃度标识，并根据用户活跃度标识判断用户活跃等级，从而实现用户活跃等级信息的自动同步；不仅大大提高了活跃用户管理的精准度和工作效率，而且有效地降低了人工成本及消息通知相关费用。
附图说明
下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。
图1为本发明活跃用户动态管理方法实施例的总流程图。
图2为本发明活跃用户动态管理方法实施例的用户活跃度标识处理过程及精准推送的流程图。
具体实施方式
如图1所示，一种活跃用户动态管理方法，包括以下步骤:
在步骤101，用户在移动终端上通过移动浏览器输入APP程序包下载地址或直接扫描程序的二维码，完成APP程序升级，例如：URL地址为http://xxx.com.cn/apk.htm，程序安装包为“xxx.apk”；
在步骤102，终端用户运行移动终端APP程序，输入并提交用户信息，例如：用户名为张三，密码为123，手机号码13XXXXXXXXX；
在步骤103，获取终端用户信息和移动终端特征码，完成用户身份识别操作，即根据服务端用户注册认证信息来验证移动终端用户的身份；例如：除了用户名、密码和手机号码外,还有IMEI、IMSI等识别码；
在步骤104，根据用户身份识别信息在服务端生成该用户的活跃度标识，例如：用户名、手机号码、注册时间和APP程序版本等信息；
在步骤105，核实用户活跃等级与用户活跃度标识的匹配性,并同步用户活跃等级信息，例如：用户活跃等级分为“僵尸用户”、“普通用户”和“活跃用户”，其中僵尸用户是指持续三个月以上不在线使用APP程序的用户，普通用户是指一周以外、三个月以内在线使用过APP程序的用户，活跃用户是指一周以内有过在线使用APP程序的用户。
图2为本实施例的用户活跃度标识处理过程及精准推送的流程，包括以下步骤:
该流程图始于步骤200。
在步骤201，通过移动终端APP获取终端用户身份识别信息；
在步骤202，根据用户身份识别信息在服务端生成该用户的活跃度标识；
在步骤203，将用户当前的活跃度标识与数据库中的用户活跃等级进行对比，判断其是否匹配，如果为“否”执行步骤204，如果“是”则执行步骤205；
在步骤204，执行用户活跃等级信息更新业务操作，例如：将原用户活跃等级由“普通用户”更新为“活跃用户”；
在步骤205，执行定向推送业务操作，即根据用户活跃等级向其移动终端定向推送提示信息，例如：向活跃等级为“普通用户”的移动终端精准推送“请将当前程序升级到XXX最新版本”的提示信息，等等；
在步骤206，流程结束。
以上所述的本发明实施方式，并不构成对本发明保护范围的限定。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的权利要求保护范围之内。

Claims (8)

1.一种活跃用户动态管理方法，其特征在于包括以下步骤：
(1)用户在移动终端上获取APP程序包，并完成APP程序升级；
(2)升级后运行APP程序，并向服务端提交用户信息和移动终端特征码；
(3)根据所述用户信息和移动终端特征码完成用户身份识别，并在服务端生成该用户的用户活跃度标识；
(4)根据用户活跃度标识来判断和同步用户活跃等级。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述移动终端包括同时支持APP应用和移动通讯功能的智能手机或平板电脑。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户信息包括用户名、密码和手机号码。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述移动终端特征码包括IMEI、IMSI、制造商、型号和固件版本。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户身份识别是根据服务端用户注册认证信息来验证移动终端用户的身份。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户活跃度标识包括用户名、手机号码、注册时间和APP程序版本。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤(4)中，由所述用户活跃度标识判断用户活跃等级，核实用户活跃等级与用户活跃度标识的匹配性,并同步用户活跃等级。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述用户活跃等级分为僵尸用户、普通用户和活跃用户。
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