CN109255639A - 基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统及方法，包括多个家居定制公司的全屋定制家居体验网络平台和客户端APP，全屋定制家居体验网络平台与客户端APP通过网络连接，全屋定制家居体验网络平台包含家居定制免费布设子程序、家居定制存储子程序、家居定制呈现子程序、定制数据生成子程序、家居在线购买产品子程序和家居售后服务子程序，客户端APP当客户选择对应的家居定制公司时，能够通过互联网进入该公司的全屋定制家居体验网络平台中进行推荐预约体验、在线购买产品、免费设计、装修工程、采购物品及售后服务的选择子程序，并通过访问进行家居定制场景预览和预约已安装的现场体验。本发明实现线上线下双操作。

Description

基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统及方法

技术领域

本发明涉及一种家居展示营销的技术领域，尤其是基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统及方法。

背景技术

家居装饰(包括智能家居)目前的展示营销方式是基于建材市场或购物中心的展厅样品样板房陈列，配合不定期促销活动实现销售。但这样的销售模式在实际销售中，展厅效果体验和客户现场完工后的真实体验有一定差距，导致最终消费者出现不满意现象时常发生，由于目前的客户大多是新客户，而且又没有可以借鉴的实体设计，导致一开始设计方案与真实差距重大，最好的方法就是通过参观实地完工和已购买客户反馈进行直接有效的结合，并且利用老客户推荐新客户(老介新)成功销售的比例平均约为20％，成功率高达80％，这样的营销模式目前市场的重点推广对象，但目前并未有这样一套营销策略，故此本发明为了迎合市场需要，重新设计了一款线上线下一体同步连接的营销模式，提高市场需求量。

发明内容

本发明的目的是为了解决上述现有技术的不足而提供基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统及方法。

为了实现上述目的，本发明所设计的基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统，采用基于网络互联的计算机进行设计，包括安装于服务器计算机上的一个以上的家居定制公司的全屋定制家居体验网络平台和安装于客户计算机上的客户端APP，所述家居定制公司的全屋定制家居体验网络平台与所述客户端APP通过网络进行互操作和信息共享，其中所述全屋定制家居体验网络平台包含：

家居定制免费布设子程序，用于将所述装修用品模型在家居户型模型中进行模拟全屋定制家居体验网络，形成家居定制模型；

家居定制存储子程序，用于存储装修用品模型的数据信息和家居定制模型的数据信息；

家居定制呈现子程序，用于对所述家居定制模型以3D线上体验呈现；

定制数据生成子程序，用于将所述装修用品模型生成生产图纸、将所述家居定制模型生成定制图纸，以及定制预算报价表；

家居在线购买产品子程序，用于在线购买家居产品；

家居售后服务子程序，用于进行售后维护服务；

所述客户端APP，当客户选择对应的家居定制公司时，能够通过互联网进入该公司的全屋定制家居体验网络平台中进行在线购买产品、免费设计、装修工程、采购物品及售后服务的选择，并通过互联网访问进行家居定制场景预览以及在线预约并去现场考察。

作为优选，在客户端APP中设置有提供咨询服务子程序、提供线上体验服务子程序、提供预约子程序和荐赏卡子程序，其中：

所述的提供咨询服务子程序是用户能够通过该子程序进行家居中的问题进行咨询；

所述的提供线上体验服务子程序是用户通过该子程序能够实现在客户端APP中进行在线设计体验展示活动；

所述提供预约子程序是用户过该子程序能够实现在线预约去案例现场进行体验考察活动；

所述荐赏卡子程序是以眼见为实，辅助消费者，通过设置荐赏卡消费者能够购买荐赏卡到对应家居定制公司领取礼品，并凭借此卡签约定制家具功能；

所述共享子程序是共享已购商品真实体验场景的提供者，在将其购买的商品分享给他人时，产生共享行为获得奖励报酬，且所述的奖励报酬以平台积分、现金、实物、购物券或合同金额减免的方式体现。

作为优选，所述客户端APP包含客户数据库子程序，用于给客户提供直接选择或在线预约查看已有的家居定制模型案例库，客户通过注册后，当选择相应的家居定制公司的家居定制项目后，通过互联网能够在客户端APP搜索附近家居定制状态栏中进行显示状态的客户端APP，且所述显示状态通过“未完成案例图标”和“完成案例图标”进行区分。

本发明还公开了一种基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销方法，采用上述所述的基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统，包括以下步骤：

a)用户通过分享或者直接获取客户端APP并进行下载，下载完后根据客户类型进行注册，客户包含：未成交客户、已成交客户、消费者、设计师和安装师；

b)注册完成后，登入，客户端APP获取当前地址，然后直接搜索附近已经使用本客户端APP且已经进行家居设计或已经完成家居设计安装的使用者和体验空间提供者，然后在当前位置的电子地图上进行显示，显示通过“未完成案例图标”和“完成案例图标”进行区分类型，然后客户能够通过在线预约选择去周边的成功案例去实地勘察；

c)客户进入家居设计界面，在家居设计界面中展示有一家以上的家居定制公司的全屋定制家居体验网络平台，客户选择对应的全屋定制家居体验网络平台后，通过互联网连接该平台，在对应的全屋定制家居体验网络平台中有推荐的设计师和安装师进行选择，选择完成后，选择的设计师或安装师能自行完成所购订单；并进行在线设计最终呈现3D视觉效果，当实体设计完成后，点击完成，直接可生成与实体感一致的3D视觉效果，实现线上体验；

d)当客户在交易开始后或直接完成过程中，能够自行选择是否加入荐赏家案例，若，加入荐赏家案例，将客户位置、客户设计的状态储存在客户数据库子程序中并定期进行更新，最终构建成完整的一套荐赏家案例库。

作为优选，在步骤b中，所述登入能够采用手机号登入或微信登入或密码加账号登入或QQ登入。

作为优选，所述客户端APP还包含查阅案例子程序、地图案例子程序、定位子程序、个人信息查阅子程序、预约记录查询子程序、消费记录查询子程序、联系客户子程序和评价子程序。

作为优选，所述客户端APP的登入流程步骤包含：

a)进入界面；选择对应模式，所述模式包含；定位或尊享；若选择定位，进入步骤b，若选择尊享，进入步骤d；

b)进入定位首页；进入步骤c；

c)根据需要选择案例详情页或个人信息页；若选择案例详情页进入步骤e；若选择个人信息页进入步骤f；

d)根据需要选择查看详情简介或购买荐赏卡，若选择查看详情简介，跳转到步骤q；若选择购买荐赏卡通过外站跳转到对应全屋定制家居体验网络平台进行购买，并跳转到步骤q；

e)查看案例详情；预约查看，跳转到步骤f；

f)判断客户是否已经登入；是，跳转到步骤h；否，跳转到步骤i；

g)判断客户是否已经登入；是，跳转到步骤i；否，跳转到步骤h；

h)进入个人信息页补充修改信息，完成后结束；

i)跳转到客户界面；跳转到步骤j；

j)是否需要登入，是，跳转到步骤m；否，返回步骤b；

k)进入荐赏预约；判断预约是否成功，是，跳转到步骤l；否，返回步骤b；

l)去线下实际考察；并判断是否达成交易意向，是，交易开始，否，结束，交易开始后，直至完成，并进入是否加入荐赏家案例，是，通过后台记录进行，否直接结束；

m)判断是否有账号，是，跳转到步骤n；否，跳转到步骤o；

n)判断是否忘记密码，是，找回密码；否，跳转到步骤p；

o)注册账号；注册完成；

p)登入对应账号，登入成功进入选择全屋定制家居体验网络平台界面；

判断是否兴趣；是跳转到步骤i；否，结束。

本发明得到的基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统及方法，通过客服人员(荐赏顾问)根据客户线上预约信息联络体验真实空间(由老客户提供)展厅，并现场讲解提供一对一营销和设计服务，充分利用老客户评价的影响力促成交，同时成交后邀请客户加入″荐赏家″平台，分享体验，充分利用新居空闲期获取平台回报，并通过共享新居装饰体验实现社交空间扩展，结交新邻居，体验空间提供者的主题是“我的家欢迎你来参观，我将很乐意回答你的咨询，并提供后续可能的购买建议″。此项目将有助于我们更好的体验产品和社区经济社交及社交圈层，也将有助于优质产品的快速传播推广，最终解决了虚假评价和盲目消费的问题；同时是一款高品质安装服务平台的线上信息平台，其由专业设计师和安装师组成的专业服务团队，由荐赏家平台交付的客户家居展示是真实可靠的产品，客户可通过客户端app指定信任的设计师和安装师完成所购订单，该APP可全程提供服务质量保障和产品质量保险，实现平台共享真实体验，无忧购物和重复推荐，成为一种体验式消费及传播模式的商业模式。

附图说明

图1是本实施例中基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统的结构示意图；

图2是本实施例中全屋定制家居体验网络平台的结构示意图；

图3是本实施例中客户端APP的结构示意图。

附图标记中：1.客户端APP；2.全屋定制家居体验网络平台；3.提供咨询服务子程序；4.提供线上体验服务子程序；5.提供预约子程序；6.荐赏卡子程序；7.家居定制免费布设子程序；8.家居定制存储子程序；9.家居定制呈现子程序；10.定制数据生成子程序；11.家居在线购买产品子程序；12.家居售后服务子程序；13.客户数据库子程序；14.共享子程序。

具体实施方式

下面结合实施例对本发明进一步说明。

实施例：

如图1-图3所示，本实施例提供的基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统，采用基于网络互联的计算机进行设计，包括安装于服务器计算机上的一个以上的家居定制公司的全屋定制家居体验网络平台2和安装于客户计算机上的客户端APP1，所述家居定制公司的全屋定制家居体验网络平台2与所述客户端APP1通过网络进行互操作和信息共享，其中所述全屋定制家居体验网络平台2包含：

家居定制免费布设子程序7，用于将所述装修用品模型在家居户型模型中进行模拟全屋定制家居体验网络，形成家居定制模型；

家居定制存储子程序8，用于存储装修用品模型的数据信息和家居定制模型的数据信息；

家居定制呈现子程序9，用于对所述家居定制模型以3D线上体验呈现；

定制数据生成子程序10，用于将所述装修用品模型生成生产图纸、将所述家居定制模型生成定制图纸，以及定制预算报价表；

家居在线购买产品子程序11，用于在线购买家居产品；

家居售后服务子程序12，用于进行售后维护服务；

所述客户端APP1，当客户选择对应的家居定制公司时，能够通过互联网进入该公司的全屋定制家居体验网络平台2中进行在线购买产品、免费设计、装修工程、采购物品及售后服务的选择，并通过互联网访问进行家居定制场景预览以及在线预约并去现场考察。

作为优选，在客户端APP1中设置有提供咨询服务子程序3、提供线上体验服务子程序4、提供预约子程序5和荐赏卡子程序6，其中：

所述的提供咨询服务子程序3是用户能够通过该子程序进行家居中的问题进行咨询；

所述的提供线上体验服务子程序4是用户通过该子程序能够实现在客户端APP1中进行在线设计体验展示活动；

所述提供预约子程序5是用户过该子程序能够实现在线预约去案例现场进行体验考察活动；

所述荐赏卡子程序6是以眼见为实，辅助消费者，通过设置荐赏卡消费者能够购买荐赏卡到对应家居定制公司领取礼品，并凭借此卡签约定制家具功能；

所述共享子程序14是共享已购商品真实体验场景的提供者在将其购买的商品分享给他人时，产生共享行为获得奖励报酬，且所述的奖励报酬以平台积分、现金、实物、购物券或合同金额减免的方式体现。

作为优选，所述客户端APP1包含客户数据库子程序13，用于给客户提供直接选择或在线预约查看已有的家居定制模型案例库，客户通过注册后，当选择相应的家居定制公司的家居定制项目后，通过互联网能够在客户端APP1搜索附近家居定制状态栏中进行显示状态的客户端APP1，且所述显示状态通过“未完成案例图标”和“完成案例图标”进行区分。

本实施例还公开了一种基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销方法，采用上述所述的基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统，包括以下步骤：

a)用户通过分享或者直接获取客户端APP1并进行下载，下载完后根据客户类型进行注册，客户包含：未成交客户、已成交客户、消费者、设计师和安装师；

b)注册完成后，登入，客户端APP1获取当前地址，然后直接搜索附近已经使用本客户端APP1且已经进行家居设计或已经完成家居设计安装的使用者和体验空间提供者，然后在当前位置的电子地图上进行显示，显示通过“未完成案例图标”和“完成案例图标”进行区分类型，然后客户能够通过在线预约选择去周边的成功案例去实地勘察；

c)客户进入家居设计界面，在家居设计界面中展示有一家以上的家居定制公司的全屋定制家居体验网络平台2，客户选择对应的全屋定制家居体验网络平台2后，通过互联网连接该平台，在对应的全屋定制家居体验网络平台2中有推荐的设计师和安装师进行选择，选择完成后，选择的设计师或安装师能自行完成所购订单；并进行在线设计最终呈现3D视觉效果，当实体设计完成后，点击完成，直接可生成与实体感一致的3D视觉效果，实现线上体验；

d)当客户在交易开始后或直接完成过程中，能够自行选择是否加入荐赏家案例，若，加入荐赏家案例，将客户位置、客户设计的状态储存在客户数据库子程序13中并定期进行更新，最终构建成完整的一套荐赏家案例库。

作为优选，在步骤b中，所述登入能够采用手机号登入或微信登入或密码加账号登入或QQ登入。

作为优选，所述客户端APP1还包含查阅案例子程序、地图案例子程序、定位子程序、个人信息查阅子程序、预约记录查询子程序、消费记录查询子程序、联系客户子程序和评价子程序。

在本实施中能够预约的客户为预约体验者，其为该品牌商品的目标用户，可便于商家实施“精准营销服务”，同时预约体验者一旦购买成功，自动转换身份成为共享场景提供者，经过"推荐/欣赏/奖赏"循环复制积累，可形成清晰的商品用户群和构建社区经济社群，且所述共享场景提供者是能够将自己设计的场景共享给其他人的共享场景提供者。

作为优选，所述客户端APP1的登入流程步骤包含：

a)进入界面；选择对应模式，所述模式包含；定位或尊享；若选择定位，进入步骤b，若选择尊享，进入步骤d；

b)进入定位首页；进入步骤c；

c)根据需要选择案例详情页或个人信息页；若选择案例详情页进入步骤e；若选择个人信息页进入步骤f；

d)根据需要选择查看详情简介或购买荐赏卡，若选择查看详情简介，跳转到步骤q；若选择购买荐赏卡通过外站跳转到对应全屋定制家居体验网络平台2进行购买，并跳转到步骤q；

e)查看案例详情；预约查看，跳转到步骤f；

f)判断客户是否已经登入；是，跳转到步骤h；否，跳转到步骤i；

g)判断客户是否已经登入；是，跳转到步骤i；否，跳转到步骤h；

h)进入个人信息页补充修改信息，完成后结束；

i)跳转到客户界面；跳转到步骤j；

j)是否需要登入，是，跳转到步骤m；否，返回步骤b；

k)进入荐赏预约；判断预约是否成功，是，跳转到步骤l；否，返回步骤b；

l)去线下实际考察；并判断是否达成交易意向，是，交易开始，否，结束，交易开始后，直至完成，并进入是否加入荐赏家案例，是，通过后台记录进行，否直接结束；

m)判断是否有账号，是，跳转到步骤n；否，跳转到步骤o；

n)判断是否忘记密码，是，找回密码；否，跳转到步骤p；

o)注册账号；注册完成；

p)登入对应账号，登入成功进入选择全屋定制家居体验网络平台2界面；

q)判断是否兴趣；是跳转到步骤i；否，结束。

本实施例中通过客服人员(荐赏顾问)根据客户线上预约信息联络体验真实空间(由老客户提供)展厅，并现场讲解提供一对一营销和设计服务，充分利用老客户评价的影响力促成交，同时成交后邀请客户加入″荐赏家″平台，分享体验，充分利用新居空闲期获取平台回报，并通过共享新居装饰体验实现社交空间扩展，结交新邻居，体验空间提供者的主题是“我的家欢迎你来参观，我将很乐意回答你的咨询，并提供后续可能的购买建议″。此项目将有助于我们更好的体验产品和社区经济社交及社交圈层，也将有助于优质产品的快速传播推广，最终解决了虚假评价和盲目消费的问题；同时是一款高品质安装服务平台的线上信息平台，其由专业设计师和安装师组成的专业服务团队，由荐赏家平台交付的客户家居展示是真实可靠的产品，客户可通过客户端app指定信任的设计师和安装师完成所购订单，该APP可全程提供服务质量保障和产品质量保险，实现平台共享真实体验，无忧购物和重复推荐，成为一种体验式消费及传播模式的商业模式。

Claims (7)

1.一种基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统，其特征在于，采用基于网络互联的计算机进行设计，包括安装于服务器计算机上的一个以上的家居定制公司的全屋定制家居体验网络平台(2)和安装于客户计算机上的客户端APP(1)，所述家居定制公司的全屋定制家居体验网络平台(2)与所述客户端APP(1)通过网络进行互操作和信息共享，其中所述全屋定制家居体验网络平台(2)包含：

家居定制免费布设子程序(7)，用于将所述装修用品模型在家居户型模型中进行模拟全屋定制家居体验网络，形成家居定制模型；

家居定制存储子程序(8)，用于存储装修用品模型的数据信息和家居定制模型的数据信息；

家居定制呈现子程序(9)，用于对所述家居定制模型以3D线上体验呈现；

定制数据生成子程序(10)，用于将所述装修用品模型生成生产图纸、将所述家居定制模型生成定制图纸，以及定制预算报价表；

家居在线购买产品子程序(11)，用于在线购买家居产品；

家居售后服务子程序(12)，用于进行售后维护服务；

所述客户端APP(1)，当客户选择对应的家居定制公司时，能够通过互联网进入该公司的全屋定制家居体验网络平台(2)中进行在线购买产品、免费设计、装修工程、采购物品及售后服务的选择，并通过互联网访问进行家居定制场景预览以及在线预约并去现场考察。

2.根据权利要求1所述的基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统，其特征在于，在客户端APP(1)中设置有提供咨询服务子程序(3)、提供线上体验服务子程序(4)、提供预约子程序(5)、荐赏卡子程序(6)和共享子程序(14)，其中：

所述的提供咨询服务子程序(3)是用户能够通过该子程序进行家居中的问题进行咨询；

所述的提供线上体验服务子程序(4)是用户通过该子程序能够实现在客户端APP(1)中进行在线设计体验展示活动；

所述提供预约子程序(5)是用户过该子程序能够实现在线预约去案例现场进行体验考察活动；

所述荐赏卡子程序(6)是以眼见为实，辅助消费者，通过设置荐赏卡，消费者能够购买荐赏卡到对应家居定制公司领取礼品，并凭借此卡签约定制家具功能；

所述共享子程序(14)是共享已购商品真实体验场景的提供者在将其购买的商品分享给他人时，产生共享行为获得奖励报酬，且所述的奖励报酬以平台积分、现金、实物、购物券或合同金额减免的方式体现。

3.根据权利要求1或2所述的基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统，其特征在于，所述客户端APP(1)包含客户数据库子程序(13)，用于给客户提供直接选择或在线预约查看已有的家居定制模型案例库，客户通过注册后，当选择相应的家居定制公司的家居定制项目后，通过互联网能够在客户端APP(1)搜索附近家居定制状态栏中进行显示状态的客户端APP(1)，且所述显示状态通过“未完成案例图标”和“完成案例图标”进行区分。

4.一种基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销方法，采用上述1-3中任意一项权利要求所述的基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销系统，其特征在于，包括以下步骤：

a)用户通过分享或者直接获取客户端APP(1)并进行下载，下载完后根据客户类型进行注册，客户包含：未成交客户、已成交客户、消费者、设计师和安装师；

b)注册完成后，登入，客户端APP(1)获取当前地址，然后直接搜索附近已经使用本客户端APP(1)且已经进行家居设计或已经完成家居设计安装的使用者和体验空间提供者，然后在当前位置的电子地图上进行显示，显示通过“未完成案例图标”和“完成案例图标”进行区分类型，然后客户能够通过在线预约选择去周边的成功案例去实地勘察；

c)客户进入家居设计界面，在家居设计界面中展示有一家以上的家居定制公司的全屋定制家居体验网络平台(2)，客户选择对应的全屋定制家居体验网络平台(2)后，通过互联网连接该平台，在对应的全屋定制家居体验网络平台(2)中有推荐的设计师和安装师进行选择，选择完成后，选择的设计师或安装师能自行完成所购订单；并进行在线设计最终呈现3D视觉效果，当实体设计完成后，点击完成，直接可生成与实体感一致的3D视觉效果，实现线上体验；

d)当客户在交易开始后或直接完成过程中，能够自行选择是否加入荐赏家案例，若，加入荐赏家案例，将客户位置、客户设计的状态储存在客户数据库子程序(13)中并定期进行更新，最终构建成完整的一套荐赏家案例库。

5.根据权利要求4所述的基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销方法，其特征在于，在步骤b中，所述登入能够采用手机号登入或微信登入或密码加账号登入或QQ登入。

6.根据权利要求4或5所述的基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销方法，其特征在于，所述客户端APP(1)还包含查阅案例子程序、地图案例子程序、定位子程序、个人信息查阅子程序、预约记录查询子程序、消费记录查询子程序、联系客户子程序和评价子程序。

7.根据权利要求4或5所述的基于互联网信息传播技术的共享家居体验营销方法，其特征在于，所述客户端APP(1)的登入流程步骤包含：

a)进入界面；选择对应模式，所述模式包含；定位或尊享；若选择定位，进入步骤b，若选择尊享，进入步骤d；

b)进入定位首页；进入步骤c；

c)根据需要选择案例详情页或个人信息页；若选择案例详情页进入步骤e；若选择个人信息页进入步骤f；

d)根据需要选择查看详情简介或购买荐赏卡，若选择查看详情简介，跳转到步骤q；若选择购买荐赏卡通过外站跳转到对应全屋定制家居体验网络平台(2)进行购买，并跳转到步骤q；

e)查看案例详情；预约查看，跳转到步骤f；

f)判断客户是否已经登入；是，跳转到步骤h；否，跳转到步骤i；

g)判断客户是否已经登入；是，跳转到步骤i；否，跳转到步骤h；

h)进入个人信息页补充修改信息，完成后结束；

i)跳转到客户界面；跳转到步骤j；

j)是否需要登入，是，跳转到步骤m；否，返回步骤b；

k)进入荐赏预约；判断预约是否成功，是，跳转到步骤l；否，返回步骤b；

l)去线下实际考察；并判断是否达成交易意向，是，交易开始，否，结束，交易开始后，直至完成，并进入是否加入荐赏家案例，是，通过后台记录进行，否直接结束；

m)判断是否有账号，是，跳转到步骤n；否，跳转到步骤o；

n)判断是否忘记密码，是，找回密码；否，跳转到步骤p；

o)注册账号；注册完成；

p)登入对应账号，登入成功进入选择全屋定制家居体验网络平台(2)界面；

q)判断是否兴趣；是跳转到步骤i；否，结束。