CN109120509A - 一种信息收集的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本说明书公开一种信息收集的方法及装置，终端可以根据信息收集指令，显示用于收集信息的即时通讯对象的信息发送界面，并将用户在该信息发送界面输入的待收集信息以即时通讯信息的形式发送至该即时通讯对象对应的服务端。而服务端可以在接收到终端发送来的即时通讯信息形式的待收集信息后，对该待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

Description

一种信息收集的方法及装置

技术领域

本说明书涉及计算机技术领域，尤其涉及一种信息收集的方法及装置。

背景技术

随着移动终端的发展，用户可以将线下收集到的信息上传至线上的服务端，也即线上的服务端可以收集来自不同终端用户的线下信息。比如线上的服务端可以收集来自不同终端用户在线下的气象信息、活动信息等，从而可以在后续根据收集到的信息，进行分析、挖掘等操作。

对于信息的收集而言，高效的收集方式通常是较为重要的，尤其对于用户而言，方便快捷的信息收集方式尤为重要。所以，需要提供一种方便快捷的信息收集方案。

发明内容

本说明书实施例提供一种信息收集的方法，用于方便快捷地收集线下信息。

本说明书实施例提供一种信息收集的装置，用于方便快捷地收集线下信息。

为解决上述技术问题，本说明书实施例是这样实现的：

本说明书实施例采用下述技术方案：

一种信息收集的方法，包括：

根据信息收集指令，显示即时通讯对象的信息发送界面，所述即时通讯对象用于收集信息；

接收用户在所述信息发送界面输入的待收集信息；

将所述待收集信息以即时通讯信息的形式发送至所述即时通讯对象对应的服务端，供所述服务端对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

优选地，显示即时通讯对象的信息发送界面，包括：

显示预设聊天机器人的信息发送界面。

优选地，所述方法还包括：

接收所述服务端在对所述待收集信息进行解析处理后的第一处理结果；

在所述信息发送界面显示所述第一处理结果；

基于用户对所述第一处理结果的操作，生成第二处理结果；其中，用户对所述第一处理结果的操作，包括对所述第一处理结果的确认操作或者修改操作；

将所述第二处理结果以即时通讯信息的形式发送至所述服务端，供所述服务端将所述第二处理结果存储为信息收集结果。

一种信息收集的方法，包括：

接收终端以即时通讯信息的形式发送来的待收集信息，所述待收集信息包括用户在即时通讯对象的信息发送界面中输入的信息，所述即时通讯对象用于收集信息；

对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

优选地，对所述即时通讯信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果，包括：

利用预设聊天机器人对应的服务系统，对所述即时通讯信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

优选地，对所述即时通讯信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果，包括：

对所述待收集信息进行解析处理，生成第一处理结果；

将所述第一处理结果返回至终端；

接收终端以即时通讯信息的形式发送来的第二处理结果；

将所述第二处理结果存储为信息收集结果。

一种信息收集的装置，包括：显示单元、接收单元、以及发送单元，其中，

所述显示单元，根据信息收集指令，显示即时通讯对象的信息发送界面，所述即时通讯对象用于收集信息；

所述接收单元，接收用户在所述信息发送界面输入的待收集信息；

所述发送单元，将所述待收集信息以即时通讯信息的形式发送至所述即时通讯对象对应的服务端，供所述服务端对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

一种信息收集的装置，包括：接收单元以及存储单元，其中：

所述接收单元，接收终端以即时通讯信息的形式发送来的待收集信息，所述待收集信息包括用户在即时通讯对象的信息发送界面中输入的信息，所述即时通讯对象用于收集信息；

所述存储单元，对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

由以上实施例提供的技术方案可见，终端可以根据信息收集指令，显示用于收集信息的即时通讯对象的信息发送界面，并将用户在该信息发送界面输入的待收集信息以即时通讯信息的形式发送至该即时通讯对象对应的服务端。而服务端可以在接收到终端发送来的即时通讯信息形式的待收集信息后，对该待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。也即用户可以在线下收集到信息后，通过在终端发送即时通讯信息的方式进行发送，并由服务端进行解析处理，从而完成信息收集，对于用户而言，通过在终端发送即时通讯信息的方式可以较为方便快捷的将线下信息上传至服务端，从而达到方便快捷地收集信息的目的。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书实施例或现有的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本说明书实施例提供的信息收集的方法的流程示意图；

图2为本说明书实施例提供的信息收集的方法的流程示意图；

图3为本说明书实施例提供的对待收集信息进行处理解析的示意图；

图4为本说明书实施例提供的信息收集的方法的示意图；

图5为本说明书实施例提供的信息收集的装置的结构示意图；

图6为本说明书实施例提供的信息收集的装置的结构示意图；

图7为本说明书实施例提供的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本说明书的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合具体实施例及相应的附图对本说明书的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本说明书保护的范围。

以下结合附图，详细说明本说明书中各实施例提供的技术方案。

实施例1

如前所述，对于用户而言，方便快捷的信息收集方式能够较为高效的收集信息。现有的信息收集方式通常可以是为收集信息开发至少一个操作界面，从而使用户可以通过该操作界面上传信息，完成信息收集，比如用户在终端打开该操作界面，将线下收集到的信息填写到操作界面中，并提交给服务端，从而服务端可以根据提交的数据进行存储。但操作界面显然会有一定的开发成本，不同类型的信息(金融、商品、社交等)可能还需要开发不同的操作界面，且不同的用户需要分别适应操作界面的操作方式，复杂而繁琐，所以需要提供一种方便快捷的信息收集方案。本说明书实施例提供一种信息收集的方法，可以通过终端方便快捷地收集线下信息。该方法的实现可以由终端和服务端配合完成，也即该信息收集的方法可以应用于终端和服务端。在本实施例中，可以先介绍终端一侧的方法，具体流程示意图如图1所示，可以假设执行主体为移动终端，包括：

步骤102：根据信息收集指令，显示即时通讯对象的信息发送界面。

信息收集指令可以是指用于触发信息收集功能的指令，本实施例的信息收集方法，可以通过即时通讯应用实现，用户可以通过类似于利用即时通讯应用发送即时通讯信息的方式，将线下收集到的信息发送给服务端，以供服务端收集该信息。则终端可以根据信息收集指令，显示即时通讯对象的信息发送界面，而该即时通讯对象，可以是用于收集信息的即时通讯对象。比如在当前的即时通讯应用中，可以有公众号、服务号等，这些特定的即时通讯对象均可以被设置为具备接收信息并收集信息的功能，也即这些特定的即时通讯对象均可以用于收集信息。而信息收集指令可以是用户对某个即时通讯对象的开启操作(如点击操作)，从而可以根据该开启操作，开启并显示该即时通讯对象的信息发送界面。

在实际应用中，预设的聊天机器人也可以用于收集信息。聊天机器人(Chatterbot)可以是指经由对话或文字进行交谈的计算机程序，其可以搭载多种识别功能，比如语音识别功能、图像识别功能等，以及自然语言处理功能，从而可以利用机器人的功能实现信息收集。故在一种实施方式中，根据信息收集指令，显示即时通讯对象的信息发送界面，可以包括：根据信息收集指令，显示预设聊天机器人的信息发送界面。具体地，可以在即时通讯应用中预设特定的信息收集按键，当接收到针对该按键的点击指令后，可以显示预设聊天机器人的信息发送界面。还可以根据用户对某个预设聊天机器人的点击指令，确定接收到信息收集指令，从而显示该指令对应的该预设聊天机器人的信息发送界面，以便用户可以在该信息发送界面中发送信息。

步骤104：接收用户在该信息发送界面输入的待收集信息。

用户在线下通过走访、调查、统计等方式，可以收集到很多满足需求的原始信息，比如可以在线下收集到商品促销信息、旅游信息等原始信息。在现有的方式中，用户需要将这些原始信息在预先开发的操作界面中填写并提交，不仅需要适应操作界面的使用方法，还有可能出现操作界面中的填写格式，与原始信息的实际格式不匹配的情况，造成极大的不便，比如预先开发的操作界面中，对于商品的促销信息只有一个预留的输入框，而在实际应用中可以有三个促销信息，则会对用户造成使用上的困扰，从而可能在一定程度上影响用户的积极性。而在本步骤中，用户可以在前述步骤显示的信息发送界面中，以类似于发送即时通讯信息的方式，输入待收集信息，从而无需再打开并将原始信息填写在操作界面中。该待收集信息，从线上服务端的角度看，可以是指该服务端将要收集的信息，而从线下终端的角度看，可以是指用户在线下收集到的原始信息。

进一步地，用户可以在该信息发送界面中输入从线下收集到的文字信息、图像信息、语音信息、视频信息等至少一种或多种。比如，当用户在线下收集到一条活动信息时，可以将该活动信息以语音的方式，输入到该信息发送界面中；当用户在线下收集到一条商品促销信息时，可以将商品以及促销的价格，以文字和/或图像的方式，输入到该信息发送界面中。也即用户可以以习惯的方式，或能够表达原始信息的方式，将在线下收集到的原始信息输入到信息发送界面中。

在前文已经介绍，信息发送界面可以是预设聊天机器人的信息发送界面，则本步骤也可以接收用户在预设聊天机器人的信息发送界面输入的待收集信息，也即用户在线下收集到原始信息后，可以通过前述步骤，在即时通讯应用中通过特定的信息收集指令，添加一个预设的聊天机器人，并将原始信息输入在该预设的聊天机器人的信息发送界面中。

步骤106：将待收集信息以即时通讯信息的形式发送至即时通讯对象对应的服务端，供该服务端对该待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

在前述步骤中，接收到用户在信息发送界面输入的待收集信息后，本步骤可以将待收集信息以即时通讯信息的形式发送至即时通讯对象对应的服务端。具体地，可以根据用户的发送指令进行发送，或根据用户的录音操作、或录像操作时的结束指令进行发送等。在实际应用中，发送待收集信息时，也可以将终端的位置信息一并进行发送，从而可以丰富收集信息的维度。另外，在发送待收集信息时，还可以将用户的标识信息，终端的型号、网络运营商等附加信息进行发送。

在发送至即时通讯对象对应的服务端后，该服务端可以对该待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果，从而完成信息收集，对于如何解析处理，可以在后文介绍应用于服务端时进行具体介绍。

由于待收集信息可以是用户在线下收集到的原始信息，而用户作为信息收集者，可以在服务端存储处理结果后返回给用户进行确认，以便达到通过用户对信息收集结果进行校验，而提高信息收集结果的真实性和准确性的目的。

所以在一种实施方式中，该方法还可以包括：

接收服务端在对待收集信息进行解析处理后的第一处理结果；

在该信息发送界面显示该第一处理结果；

基于用户对该第一处理结果的操作，生成第二处理结果；其中，用户对第一处理结果的操作，可以包括对第一处理结果的确认操作或者修改操作；

将该第二处理结果以即时通讯信息的形式发送至服务端，供服务端将该第二处理结果存储为信息收集结果。

具体地，服务端在对待收集信息进行解析处理后，可以生成第一处理结果，而该第一处理结果与实际的待收集信息不一定匹配，所以可以将第一处理结果返回给终端，由用户进行校验。故终端可以接收服务端在对待收集信息进行解析处理后的第一处理结果，并在即时通讯对象的信息发送界面中显示，以便让用户对该第一处理结果进行校验。而用户在校验后，可以对该第一处理结果进行操作，据此，终端可以基于用户对该第一处理结果的操作生成第二处理结果，而用户对第一处理结果的操作可以包括对第一处理结果的确认操作或者修改操作。也即，用户在对第一处理结果进行校验后，可以根据用户对输入的待收集信息与第一处理结果的匹配程度的理解，对第一处理结果执行确认操作或者修改操作，从而生成第二处理结果。再可以通过类似于步骤106的方式，将生成的第二处理结果以即时通讯信息的形式发送至服务端，从而使得服务端可以将第二处理结果存储为信息手机结果，从而通过用户校验的方式，可以提高信息收集结果的真实性和准确性。

由以上实施例提供的方法可见，可以根据信息收集指令，显示用于收集信息的即时通讯对象的信息发送界面，并将用户在该信息发送界面输入的待收集信息以即时通讯信息的形式发送至该即时通讯对象对应的服务端，以供该服务端对待收集信息进行解析处理，并存储处理结果。也即用户可以在线下收集到信息后，通过在终端发送即时通讯信息的方式进行发送，并由服务端进行解析处理，从而完成信息收集，对于用户而言，通过在终端发送即时通讯信息的方式可以较为方便快捷的将线下信息上传至服务端，从而达到方便快捷地收集信息的目的。

实施例2

基于与实施例1相同的思路，本说明书实施例也提供一种信息收集的方法，可以方便快捷地收集线下信息。在实施例1中已经介绍，该方法的实现可以由终端和服务端配合完成，则在本实施例中，可以介绍服务端一侧的方法，具体流程示意图如图2所示，包括：

步骤202：接收终端以即时通讯信息的形式发送来的待收集信息。

在实施例1中，详细介绍了终端可以以即时通讯信息的形式发送待收集信息，该待收集信息可以包括用户在即时通讯对象的信息发送界面中输入的信息，而该即时通讯对象可以用于收集信息。比如，根据实施例1中的介绍，待收集信息可以是用户根据线下收集到原始信息，发送的文字信息、图像信息、语音信息、视频信息等至少一种或多种。

步骤204：对该待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

在前文已经介绍，待收集信息可以是文字信息、图像信息、语音信息、视频信息等，而这些待收集信息通常包含了用户的一些个人习惯，比如文字信息，语音信息等，所以可以对这些信息进行解析处理，并以预定的格式进行存储，不仅方便查找，也便于后续进行数据处理，而对于图像信息和视频信息，也可以进行特征提取，从而以预定的格式进行存储。

如图3所示，为对待收集信息进行解析处理的示意图。解析处理的过程可以分为四个阶段，分别为接收阶段、解析阶段、处理阶段和存储阶段。

在接收阶段，就可以如步骤202所述，接收终端以即时通讯信息的形式发送来的待收集信息。

在解析阶段，可以利用预设的解析器实现，而对于解析器，可以包括语音识别，图像识别、自然语言等功能。比如对于文字信息，可以利用自然语言功能进行解析，具体比如可以将用户发送的文字信息进行关键字提取等；对于语音信息，可以利用语音识别功能和自然语言功能进行解析，具体比如可以将用户发送的语音信息进行语音识别，得到对应的字符，再利用自然语言功能，进行关键字提取；而对于图像信息，可以利用图像识别功能进行解析，具体比如对图像进行图像识别，得到对应的文字信息，或对图像与已有的图像进行匹配，根据匹配结果确定图像中的信息；而对于视频信息，可以对视频中进行截图操作，得到若干张图像，等。在实施例1中已经介绍，可以在发送待收集信息时，一并发送位置、用户标识、终端型号、网络运营商等附加信息，则本步骤也可以将位置、用户标识、终端型号等附加信息一并解析得到。

在处理阶段，可以通过信息过滤、策略加载、以及格式化操作对解析后的信息进行处理。对信息过滤而言，可以执行噪声去除操作，比如对语音信息进行解析后，可以得到若干字符，而噪声去除操作可以将若干字符中对收集信息无用的字符进行去除，比如特定的字符，或重复的字符等。策略加载可以是指加载预定的信息处理策略，从而根据该预定的信息处理策略进行处理，比如预定的信息处理策略可以是金融信息处理策略，则可以将非金融信息去除，又如预定的信息处理策略可以是旅游信息处理策略，则可以从解析到的信息中提取地名、天气等专有名词，以及“好”、“贵”、“拥挤”等程度词。该处理策略的选择可以依据解析到的用户标识，也可以依据解析出的字符中的关键词。比如，可能有具有特定用户标识的信息收集者，不同用户标识的信息收集者可能负责收集不同的线下信息，具体比如用户标识1对应的用户收集商品促销信息、用户标识2对应的用户收集金融信息等，从而可以建立用户标识与信息处理策略的对应关系，当解析出用户标识1时，根据对应关系，加载对应的信息处理策略。又如解析出的字符中包含“纳斯达克”，则在处理阶段可以加载专门用于处理股票信息的处理策略。而在实际应用中。信息过滤和策略加载可以是包含的关系，也可以是独立的关系，比如策略中可以包含信息过滤的策略，而信息过滤的策略也可是普遍的策略等。格式化操作可以是指将信息以特定的方式进行处理，比如可以是以生成键值对的形式进行格式化，具体比如“汇率—6.4”、“活动地点—北京”、“优惠—9折”等，还可以是将程度字符通过数字方式表示等，比如“高”、“中”、“低”可以分别通过“0”、“1”、“2”表示。

在存储阶段，可以通过预设的存储器，将处理结果存储为信息收集结果。比如将生成的键值对保存在预设的数据库中，以便后续可以利用数据库中的数据进行数据分析，数据挖掘等操作。

在前文已经介绍，聊天机器人(Chatterbot)可以搭载多种识别算法，以及自然语言处理系统，也即聊天机器人可以对应一个服务系统，可以对信息进行解析和处理。所以在一种实施方式中，对该待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果，可以包括：利用预设聊天机器人对应的服务系统，对该待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。也即本方法中假设的服务端可以是聊天机器人对应的服务端。

在前文已经介绍，可以通过用户校验的方式，提高信息收集结果的真实性和准确性，则对应地，在服务端也可以配合终端来完成，在一种实施方式中，本方法还可以包括：

对该待收集信息进行解析处理，生成第一处理结果；

将该第一处理结果返回至终端；

接收终端以即时通讯信息的形式发送来的第二处理结果；

将所述第二处理结果存储为信息收集结果。

具体地，服务端在对待收集信息进行解析处理后，可以生成第一处理结果，而该第一处理结果与实际的待收集信息不一定匹配，所以可以将第一处理结果返回给终端，由用户进行校验，在实施例1中已经介绍，用户可以基于校验结果，对该第一处理结果执行确认操作或者修改操作，生成第二处理结果，再可以将第二处理结果以即时通讯信息的形式发送至服务端，从而使服务端可以将第二处理结果存储为信息收集结果。

由以上实施例提供的方法可见，可以在接收到终端发送来的即时通讯信息形式的待收集信息后，对该待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。也即用户可以在线下收集到信息后，通过在终端发送即时通讯信息的方式进行发送，并由服务端进行解析处理，从而完成信息收集，对于用户而言，通过在终端发送即时通讯信息的方式可以较为方便快捷的将线下信息上传至服务端，从而达到方便快捷地收集信息的目的。

如图4所示，为实施例1和实施例2所提供的信息收集的方法的示意图。其中，用户可以在终端的即时通讯应用中，添加某一个用于收集信息的聊天机器人，从而终端可以开启并显示该聊天机器人对应的信息发送界面，用户可以通过在该信息发送界面中输入待收集信息，从而以即时通讯信息的形式发送给该聊天机器人对应的服务端，该服务端可以调用聊天机器人对应的服务系统，完成对待收集信息的解析和处理，并将处理结果在预设的数据库中存储为信息收集结果。

实施例3

基于相同的构思，本说明书实施例3提供了一种信息收集的装置，可以通过终端方便快捷地收集线下信息。该装置可以装配在终端和服务端两侧，本实施例可以先以终端为例，也即本装置可应用于终端，该装置的结构示意图如图5所示，包括：显示单元302、接收单元304、以及发送单元306，其中，

显示单元302，可以根据信息收集指令，显示即时通讯对象的信息发送界面，即时通讯对象用于收集信息；

接收单元304，可以接收用户在信息发送界面输入的待收集信息；

发送单元306，可以将待收集信息以即时通讯信息的形式发送至即时通讯对象对应的服务端，供服务端对待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

在一种实施方式中，显示单元302，可以

显示预设聊天机器人的信息发送界面。

在一种实施方式中，装置还包括生成单元，

接收单元304，可以接收服务端在对待收集信息进行解析处理后的第一处理结果；

显示单元302，可以在信息发送界面显示第一处理结果；

生成单元，基于用户对第一处理结果的操作，生成第二处理结果；其中，用户对第一处理结果的操作，包括对第一处理结果的确认操作或者修改操作；

发送单元306，可以将第二处理结果以即时通讯信息的形式发送至服务端，供服务端将第二处理结果存储为信息收集结果。

由以上实施例提供的装置可见，可以根据信息收集指令，显示用于收集信息的即时通讯对象的信息发送界面，并将用户在该信息发送界面输入的待收集信息以即时通讯信息的形式发送至该即时通讯对象对应的服务端，以供该服务端对待收集信息进行解析处理，并存储处理结果。也即用户可以在线下收集到信息后，通过在终端发送即时通讯信息的方式进行发送，并由服务端进行解析处理，从而完成信息收集，对于用户而言，通过在终端发送即时通讯信息的方式可以较为方便快捷的将线下信息上传至服务端，从而达到方便快捷地收集信息的目的。

实施例4

基于相同的构思，本说明书实施例4提供了一种信息收集的装置，可以方便快捷地收集线下信息。该装置可以装配在终端和服务端两侧，本实施例可以以服务端为例，也即本装置可应用于服务端，该装置的结构示意图如图6所示，包括：接收单元402以及存储单元404，其中，

接收单元402，可以接收终端以即时通讯信息的形式发送来的待收集信息，待收集信息包括用户在即时通讯对象的信息发送界面中输入的信息，即时通讯对象用于收集信息；

存储单元404，可以对待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

在一种实施方式中，存储单元404，可以

利用预设聊天机器人对应的服务系统，对即时通讯信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

在一种实施方式中，存储单元404，可以

对待收集信息进行解析处理，生成第一处理结果；

将第一处理结果返回至终端；

接收终端以即时通讯信息的形式发送来的第二处理结果；

将第二处理结果存储为信息收集结果。

由以上实施例提供的装置可见，可以在接收到终端发送来的即时通讯信息形式的待收集信息后，对该待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。也即用户可以在线下收集到信息后，通过在终端发送即时通讯信息的方式进行发送，并由服务端进行解析处理，从而完成信息收集，对于用户而言，通过在终端发送即时通讯信息的方式可以较为方便快捷的将线下信息上传至服务端，从而达到方便快捷地收集信息的目的。

图7是本说明书的一个实施例电子设备的结构示意图。在硬件层面，该电子设备包括处理器，可选地还包括内部总线、网络接口、存储器。其中，存储器可能包含内存，例如高速随机存取存储器(Random-Access Memory，RAM)，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少1个磁盘存储器等。当然，该电子设备还可能包括其他业务所需要的硬件。

处理器、网络接口和存储器可以通过内部总线相互连接，该内部总线可以是ISA(Industry Standard Architecture，工业标准体系结构)总线、PCI(PeripheralComponent Interconnect，外设部件互连标准)总线或EISA(Extended Industry StandardArchitecture，扩展工业标准结构)总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图7中仅用一个双向箭头表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

存储器，用于存放程序。具体地，程序可以包括程序代码，所述程序代码包括计算机操作指令。存储器可以包括内存和非易失性存储器，并向处理器提供指令和数据。

处理器从非易失性存储器中读取对应的计算机程序到内存中然后运行，在逻辑层面上形成信息收集的装置。处理器，执行存储器所存放的程序，并具体用于执行以下操作：

根据信息收集指令，显示即时通讯对象的信息发送界面，所述即时通讯对象用于收集信息；

接收用户在所述信息发送界面输入的待收集信息；

将所述待收集信息以即时通讯信息的形式发送至所述即时通讯对象对应的服务端，供所述服务端对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

还可以具体用于执行以下操作：

接收终端以即时通讯信息的形式发送来的待收集信息，所述待收集信息包括用户在即时通讯对象的信息发送界面中输入的信息，所述即时通讯对象用于收集信息；

对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

上述如本说明书图5和图6所示实施例提供的信息收集的装置执行的方法可以应用于处理器中，或者由处理器实现。处理器可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central ProcessingUnit，CPU)、网络处理器(Network Processor，NP)等；还可以是数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本说明书实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

结合本说明书实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器，处理器读取存储器中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。

该电子设备还可执行图5和图6所示实施例提供的信息收集的装置在图7所示实施例的功能，本说明书实施例在此不再赘述。

本说明书实施例还提出了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储一个或多个程序，该一个或多个程序包括指令，该指令当被包括多个应用程序的电子设备执行时，能够使该电子设备执行图3所示实施例中信息收集的装置执行的方法，并具体用于执行：

根据信息收集指令，显示即时通讯对象的信息发送界面，所述即时通讯对象用于收集信息；

接收用户在所述信息发送界面输入的待收集信息；

将所述待收集信息以即时通讯信息的形式发送至所述即时通讯对象对应的服务端，供所述服务端对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

还可以具体用于执行以下操作：

接收终端以即时通讯信息的形式发送来的待收集信息，所述待收集信息包括用户在即时通讯对象的信息发送界面中输入的信息，所述即时通讯对象用于收集信息；

对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本领域内的技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本说明书可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书是参照根据本说明书实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本说明书的实施例而已，并不用于限制本说明书。对于本领域技术人员来说，本说明书可以有各种更改和变化。凡在本说明书的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书的权利要求范围之内。

Claims (12)

1.一种信息收集的方法，所述方法应用于终端，包括：

根据信息收集指令，显示即时通讯对象的信息发送界面，所述即时通讯对象用于收集信息；

接收用户在所述信息发送界面输入的待收集信息；

将所述待收集信息以即时通讯信息的形式发送至所述即时通讯对象对应的服务端，供所述服务端对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

2.如权利要求1所述的方法，显示即时通讯对象的信息发送界面，包括：

显示预设聊天机器人的信息发送界面。

3.如权利要求1所述的方法，所述方法还包括：

接收所述服务端在对所述待收集信息进行解析处理后的第一处理结果；

在所述信息发送界面显示所述第一处理结果；

基于用户对所述第一处理结果的操作，生成第二处理结果；其中，用户对所述第一处理结果的操作，包括对所述第一处理结果的确认操作或者修改操作；

将所述第二处理结果以即时通讯信息的形式发送至所述服务端，供所述服务端将所述第二处理结果存储为信息收集结果。

4.一种信息的收集方法，所述方法应用于服务端，包括：

接收终端以即时通讯信息的形式发送来的待收集信息，所述待收集信息包括用户在即时通讯对象的信息发送界面中输入的信息，所述即时通讯对象用于收集信息；

对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

5.如权利要求4所述的方法，对所述即时通讯信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果，包括：

利用预设聊天机器人对应的服务系统，对所述即时通讯信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

6.如权利要求4所述的方法，对所述即时通讯信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果，包括：

对所述待收集信息进行解析处理，生成第一处理结果；

将所述第一处理结果返回至终端；

接收终端以即时通讯信息的形式发送来的第二处理结果；

将所述第二处理结果存储为信息收集结果。

7.一种信息收集的装置，所述装置应用于终端，包括：显示单元、接收单元、以及发送单元，其中，

所述显示单元，根据信息收集指令，显示即时通讯对象的信息发送界面，所述即时通讯对象用于收集信息；

所述接收单元，接收用户在所述信息发送界面输入的待收集信息；

所述发送单元，将所述待收集信息以即时通讯信息的形式发送至所述即时通讯对象对应的服务端，供所述服务端对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

8.一种信息收集的装置，所述装置应用于服务端，包括：接收单元以及存储单元，其中：

所述接收单元，接收终端以即时通讯信息的形式发送来的待收集信息，所述待收集信息包括用户在即时通讯对象的信息发送界面中输入的信息，所述即时通讯对象用于收集信息；

所述存储单元，对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

9.一种电子设备，包括：

处理器；以及

被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器执行以下操作：

根据信息收集指令，显示即时通讯对象的信息发送界面，所述即时通讯对象用于收集信息；

接收用户在所述信息发送界面输入的待收集信息；

将所述待收集信息以即时通讯信息的形式发送至所述即时通讯对象对应的服务端，供所述服务端对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储一个或多个程序，所述一个或多个程序当被包括多个应用程序的电子设备执行时，使得所述电子设备执行以下操作：

根据信息收集指令，显示即时通讯对象的信息发送界面，所述即时通讯对象用于收集信息；

接收用户在所述信息发送界面输入的待收集信息；

将所述待收集信息以即时通讯信息的形式发送至所述即时通讯对象对应的服务端，供所述服务端对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

11.一种电子设备，包括：

处理器；以及

被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器执行以下操作：

接收终端以即时通讯信息的形式发送来的待收集信息，所述待收集信息包括用户在即时通讯对象的信息发送界面中输入的信息，所述即时通讯对象用于收集信息；

对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。

12.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储一个或多个程序，所述一个或多个程序当被包括多个应用程序的电子设备执行时，使得所述电子设备执行以下操作：

接收终端以即时通讯信息的形式发送来的待收集信息，所述待收集信息包括用户在即时通讯对象的信息发送界面中输入的信息，所述即时通讯对象用于收集信息；

对所述待收集信息进行解析处理，并将处理结果存储为信息收集结果。