CN109034725B

CN109034725B - 议价单误操作恢复装置与方法

Info

Publication number: CN109034725B
Application number: CN201810684275.XA
Authority: CN
Inventors: 冉毅书; 谢鸿; 任敏
Original assignee: China Construction Bank Corp
Current assignee: China Construction Bank Corp
Priority date: 2018-06-28
Filing date: 2018-06-28
Publication date: 2022-05-13
Anticipated expiration: 2038-06-28
Also published as: CN109034725A

Abstract

本发明提供了一种议价单误操作恢复装置与方法，涉及金融资金操作领域。该议价单误操作恢复装置与方法当监听到所述第一客户端的交易页面或所述第一客户端关闭时，判断所述议价单包含的议价金额是否误冻结或误解冻；当议价单包含的议价金额误冻结时，对议价单包含的议价金额进行解冻；当议价单包含的议价金额误解冻时，对议价单包含的议价金额进行冻结。该议价单误操作恢复装置与方法实现了对账号金额的误冻结或误释放的恢复，提高了银行业务处理的正确率，同时也节省了业务处理时间，提升了客户的体验感。

Description

议价单误操作恢复装置与方法

技术领域

本发明涉及金融资金操作领域，具体而言，涉及一种议价单误操作恢复装置与方法。

背景技术

对公存款是银行以信用方式吸收的企事业单位的存款。对公存款的概念通常有广义与狭义之分。广义对公存款是相对于储蓄存款而言的，在各项存款中剔除储蓄存款可视为对公存款。它包括经济组织存款和财政存款两部分。狭义对公存款是指属于商业银行自身经营业务范围，能为自己经营与发展带来效益的存款。而在目前，为更好服务海外对公客户，拓展对公服务渠道，方便对公客户业务办理，根据全行网点综合化的思路，借鉴国内已有模式及对公业务覆盖面等因素，实现境内境外技术平台一体化战略，改造海外对公存款业务。

在传统的方式中，活期存款录入复核的总体流程如下：录入柜员输入交易账号等信息，选择议价，录入人输入议价单编号，锁定交易信息，冻结议价单金额，录入人提交生成复核任务；复核人在待复核任务中打开该笔复核任务，若交易信息无误，则提交，交易完成，若交易信息有误，复核人可以退回给录入人修改，录入人可点击“重置”按钮，解冻议价金额。但是柜台录入人员对议价单进行录入或者议价单被退回修改时，在客户端可能会发生在当前操作页面关闭事件或退出客户端或客户端发生崩溃等事件，从而造成对账号金额的误冻结或误释放，造成了银行业务处理的失误，同时也耽误了操作时间，影响客户的体验感。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种议价单误操作恢复装置与方法，以改善上述的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种仪价单误操作恢复方法，所述仪价单误操作恢复方法包括：

接收第一客户端发送的议价单操作信息；

监听所述第一客户端的交易页面的关闭事件；

当监听到所述第一客户端的交易页面或所述第一客户端关闭时，判断所述议价单包含的议价金额是否误冻结或误解冻；

当议价单包含的议价金额误冻结时，对议价单包含的议价金额进行解冻；

当议价单包含的议价金额误解冻时，对议价单包含的议价金额进行冻结。

第二方面，本发明实施例还提供了一种仪价单误操作恢复装置，所述仪价单误操作恢复装置包括：

信息接收单元，用于接收第一客户端发送的议价单操作信息；

事件监听单元，用于监听所述第一客户端的交易页面的关闭事件；

判断单元，用于当监听到所述第一客户端的交易页面或所述第一客户端关闭时，判断所述议价单包含的议价金额是否误冻结或误解冻；

议价金额处理单元，用于当议价单包含的议价金额误冻结时，对议价单包含的议价金额进行解冻；当议价单包含的议价金额误解冻时，对议价单包含的议价金额进行冻结。

与现有技术相比，本发明提供的议价单误操作恢复装置与方法，通过当监听到所述第一客户端的交易页面或所述第一客户端关闭时，判断所述议价单包含的议价金额是否误冻结或误解冻；当议价单包含的议价金额误冻结时，对议价单包含的议价金额进行解冻；当议价单包含的议价金额误解冻时，对议价单包含的议价金额进行冻结。该议价单误操作恢复装置与方法实现了对账号金额的误冻结或误释放的恢复，提高了银行业务处理的正确率，同时也节省了业务处理时间，提升了客户的体验感。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明实施例提供的服务器分别与第一客户端、第二客户端的交互示意图；

图2为本发明实施例提供的服务器的结构框图；

图3为本发明实施例提供的议价单误操作恢复方法的流程图；

图4为本发明实施例提供的议价单误操作恢复装置的功能单元示意图。

图标：100-第一客户端；200-服务器；300-第二客户端；400-仪价单误操作恢复装置；101-处理器；102-存储器；103-存储控制器；104-外设接口；401-信息接收单元；402-事件监听单元；403-判断单元；404-议价金额处理单元。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明较佳实施例所提供的仪价单误操作恢复方法与装置可应用于如图1所示的应用环境中。如图1所示，第一客户端100、服务器200以及第二客户端300位于网络中，通过该网络，第一客户端100、第二客户端300与服务器200进行数据交互。于本发明实施例中，第一客户端100、第二客户端300中安装有至少一个应用程序(Application，APP)，与服务器200相对应，为用户提供服务。其中，第一客户端100为柜台人员操作的客户端，第二客户端300为监控审核人员的客户端。该服务器200可以是，但不限于，网络服务器、数据库服务器、云端服务器等等。图2示出了一种可应用于本发明实施例中的服务器的结构框图。所述服务端包括仪价单误操作恢复装置400、存储器102、存储控制器103、外设接口104、处理器101。

外设接口104、所述存储器102、存储控制器103及处理器101，各元件相互之间直接或间接地电性连接，以实现数据的传输或交互。例如，这些元件相互之间可通过一条或多条通讯总线或信号线实现电性连接。所述仪价单误操作恢复装置200包括至少一个可以软件或固件(firmware)的形式存储于所述存储器102中或固化在服务器中的软件功能模块。所述处理器101用于执行存储器102中存储的可执行模块，例如，所述仪价单误操作恢复装置200包括的软件功能模块或计算机程序。

其中，存储器102可以是，但不限于，随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，只读存储器102Read Only Memory，ROM)，可编程只读存储器(Programmable Read-Only Memory，PROM)，可擦除只读存储器(Erasable Programmable Read-Only Memory，EPROM)，电可擦除只读存储器(Electric Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)等。其中，存储器102用于存储程序，所述处理器101在接收到执行指令后，执行所述程序，前述本发明实施例任一实施例揭示的流过程定义的服务端所执行的方法可以应用于处理器101中，或者由处理器101实现。

处理器101可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。上述的处理器101可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现成可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器101也可以是任何常规的处理器101等。

外设接口104将各种输入/输出装置耦合至处理器101以及存储器102。在一些实施例中，外设接口104、处理器101以及存储控制器103可以在单个芯片中实现。在其他一些实例中，他们可以分别由独立的芯片实现。

请参阅图3，本发明实施例提供了一种仪价单误操作恢复方法，所述仪价单误操作恢复方法包括：

步骤S301：接收第一客户端100发送的议价单操作信息。

其中，第一客户端100为柜台人员操作的客户端。其中，议价单为存款时，客户可以和银行约定，对存款利率在基准利率的基础上进行调整生成的议价单，议价单包含有议价金额。其中，议价单操作信息可以包括输入的议价单编号、议价单、交易信息。

步骤S302：监听所述第一客户端100的交易页面的关闭事件。

具体地，本实施例中，所述第一客户端100的交易页面的关闭事件包括但不限于交易页面本身被关闭的关闭事件、因所述第一客户端100关闭而导致交易页面的关闭事件以及因第一客户端100运行崩溃而导致交易页面的关闭事件。

步骤S303：当监听到所述第一客户端100的交易页面或所述第一客户端100关闭时，判断所述议价单包含的议价金额是否误冻结或误解冻，如果是，则执行步骤S304。

具体地，判断所述议价单包含的议价金额是否误冻结或误解冻包括但不限于以下几种：

第一种：在接收到所述第一客户端100第一次发送的议价单操作信息时，判断预存储的冻结金额交易计数是否为0，如果否，则认为议价单包含的议价金额误冻结。

在接收到所述第一客户端100第一次发送的议价单操作信息后，此时的议价单尚未提交至第二客户端300进行复核，如果监听所述第一客户端100的交易页面的关闭事件，此时议价金额会自动被冻结，即误冻结，因此需要利用判断预存储的判断冻结金额交易计数是否为0，来判定议价单包含的议价金额是否误冻结。

第二种：在接收到第二客户端300发送的议价单退回指令时，判断预存储的冻结金额交易计数是否为0；如果是，则判断是否接收到所述第一客户端100发送的复核提交指令，如果否，则认为议价单包含的议价金额误解冻。

当接收到第二客户端300发送的议价单退回指令时，说明复核人员认为该议价单需要调整修改，因此，将议价单退回了第一客户端100。此时如果录入柜员点击了安装于第一客户端100的“重置”按钮，释放了冻结金额，如未重新提交给第二客户端300，而是直接关闭页面或者应用程序，则会出现误解冻现象，即当前的第一客户端100显示的议价金额解冻，而实际上若未将议价单提交至第二客户端300，议价金额仍然处于冻结状态，因此需要利用判断预存储的判断冻结金额交易计数是否为0，来判定议价单包含的议价金额是否误冻结。

第三种：在接收到第二客户端300发送的议价单退回指令及所述第一客户端100发送的议价修改指令时，判断预存储的冻结金额交易计数是否为0，如果是，则认为议价单包含的议价金额误解冻。

当接收到第二客户端300发送的议价单退回指令及所述第一客户端100发送的议价修改指令时，说明此时监控人员已经将议价单从第二客户端300退回第一客户端100，此时第一客户端100正在对议价进行修改，修改完毕后，议价金额是处于冻结状态的，若此时未重新提交给第二客户端300，而是直接关闭页面或者第一客户端100，则议价单包含的议价金额误解冻，因此需要利用判断预存储的判断冻结金额交易计数是否为0，来判定议价单包含的议价金额是否误冻结。

步骤S304：当议价单包含的议价金额误冻结时，对议价单包含的议价金额进行解冻；当议价单包含的议价金额误解冻时，对议价单包含的议价金额进行冻结。

当价单包含的议价金额进行解冻后，将冻结金额交易计数由1切换为0，当议价单包含的议价金额冻结时，将冻结金额交易计数由0切换为1。

请参阅图4，本发明实施例还提供了一种仪价单误操作恢复装置400，需要说明的是，本发明实施例所提供的仪价单误操作恢复装置400，其基本原理及产生的技术效果和上述实施例相同，为简要描述，本实施例部分未提及之处，可参考上述的实施例中相应内容。所述仪价单误操作恢复装置400包括信息接收单元401、事件监听单元402、判断单元403以及议价金额处理单元404。

信息接收单元401用于接收第一客户端100发送的议价单操作信息。

可以理解地，信息接收单元401可以执行上述的步骤S301。

事件监听单元402用于监听所述第一客户端100的交易页面的关闭事件。

可以理解地，事件监听单元402可以执行上述的步骤S302。

其中，所述第一客户端100的交易页面的关闭事件包括交易页面本身被关闭的关闭事件、因所述第一客户端100关闭而导致交易页面的关闭事件以及因第一客户端100运行崩溃而导致交易页面的关闭事件。

判断单元403用于当监听到所述第一客户端100的交易页面或所述第一客户端100关闭时，判断所述议价单包含的议价金额是否误冻结或误解冻。

可以理解地，判断单元403可以执行上述的步骤S303。

其中，判断单元403判断所述议价单包含的议价金额是否误冻结或误解冻的方式包括但不限于以下几种：

第一种：所述判断单元403用于在接收到所述第一客户端100第一次发送的议价单操作信息时，判断预存储的冻结金额交易计数是否为0，如果否，则认为议价单包含的议价金额误冻结。

第二种：所述判断单元403用于在接收到第二客户端300发送的议价单退回指令时，判断预存储的冻结金额交易计数是否为0；如果是，则判断是否接收到所述第一客户端100发送的复核提交指令，如果否，则认为议价单包含的议价金额误解冻。

第三种：所述判断单元403用于在接收到第二客户端300发送的议价单退回指令及所述第一客户端100发送的议价修改指令时，判断预存储的冻结金额交易计数是否为0，如果是，则认为议价单包含的议价金额误解冻。

议价金额处理单元404用于当议价单包含的议价金额误冻结时，对议价单包含的议价金额进行解冻；当议价单包含的议价金额误解冻时，对议价单包含的议价金额进行冻结。

可以理解地，议价金额处理单元404可以执行上述的步骤S304。

综上所述，本发明提供的议价单误操作恢复装置与方法，通过当监听到所述第一客户端的交易页面或所述第一客户端关闭时，判断所述议价单包含的议价金额是否误冻结或误解冻；当议价单包含的议价金额误冻结时，对议价单包含的议价金额进行解冻；当议价单包含的议价金额误解冻时，对议价单包含的议价金额进行冻结。该议价单误操作恢复装置与方法实现了对账号金额的误冻结或误释放的恢复，提高了银行业务处理的正确率，同时也节省了业务处理时间，提升了客户的体验感。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

Claims

1.一种仪价单误操作恢复方法，其特征在于，所述仪价单误操作恢复方法包括：

接收第一客户端发送的议价单操作信息；

监听所述第一客户端的交易页面的关闭事件；

当监听到所述第一客户端的交易页面或所述第一客户端关闭时：若接收到所述第一客户端第一次发送的议价单操作信息时，判断所述议价单包含的议价金额是否误冻结；若接收到第二客户端发送的议价单退回指令，判断所述议价单包含的议价金额是否误解冻；

2.根据权利要求1所述的仪价单误操作恢复方法，其特征在于，所述判断所述议价单包含的议价金额是否误冻结的步骤包括：

在接收到所述第一客户端第一次发送的议价单操作信息时，判断预存储的冻结金额交易计数是否为0，如果否，则认为议价单包含的议价金额误冻结。

3.根据权利要求1所述的仪价单误操作恢复方法，其特征在于，所述判断所述议价单包含的议价金额是否误解冻的步骤包括：

在接收到第二客户端发送的议价单退回指令时，判断预存储的冻结金额交易计数是否为0；

如果是，则判断是否接收到所述第一客户端发送的复核提交指令，如果否，则认为议价单包含的议价金额误解冻。

4.根据权利要求1所述的仪价单误操作恢复方法，其特征在于，所述判断所述议价单包含的议价金额是否误解冻的步骤包括：

在接收到第二客户端发送的议价单退回指令及所述第一客户端发送的议价修改指令时，判断预存储的冻结金额交易计数是否为0，

如果是，则认为议价单包含的议价金额误解冻。

5.根据权利要求1所述的仪价单误操作恢复方法，其特征在于，所述第一客户端的交易页面的关闭事件包括交易页面本身被关闭的关闭事件、因所述第一客户端关闭而导致交易页面的关闭事件以及因第一客户端运行崩溃而导致交易页面的关闭事件。

6.一种仪价单误操作恢复装置，其特征在于，所述仪价单误操作恢复装置包括：

判断单元，用于当监听到所述第一客户端的交易页面或所述第一客户端关闭时：若接收到所述第一客户端第一次发送的议价单操作信息时，判断所述议价单包含的议价金额是否误冻结；若接收到第二客户端发送的议价单退回指令，判断所述议价单包含的议价金额是否误解冻；

7.根据权利要求6所述的仪价单误操作恢复装置，其特征在于，所述判断所述议价单包含的议价金额是否误冻结的步骤包括：

所述判断单元用于在接收到所述第一客户端第一次发送的议价单操作信息时，判断预存储的冻结金额交易计数是否为0，如果否，则认为议价单包含的议价金额误冻结。

8.根据权利要求6所述的仪价单误操作恢复装置，其特征在于，所述判断所述议价单包含的议价金额是否误解冻的步骤包括：

所述判断单元用于在接收到第二客户端发送的议价单退回指令时，判断预存储的冻结金额交易计数是否为0；如果是，则判断是否接收到所述第一客户端发送的复核提交指令，如果否，则认为议价单包含的议价金额误解冻。

9.根据权利要求6所述的仪价单误操作恢复装置，其特征在于，所述判断所述议价单包含的议价金额是否误解冻的步骤包括：

所述判断单元用于在接收到第二客户端发送的议价单退回指令及所述第一客户端发送的议价修改指令时，判断预存储的冻结金额交易计数是否为0，如果是，则认为议价单包含的议价金额误解冻。

10.根据权利要求6所述的仪价单误操作恢复装置，其特征在于，所述第一客户端的交易页面的关闭事件包括交易页面本身被关闭的关闭事件、因所述第一客户端关闭而导致交易页面的关闭事件以及因第一客户端运行崩溃而导致交易页面的关闭事件。