CN108683805B - 一种来电处理方法、移动终端及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请适用于移动终端技术领域，提供了一种来电处理方法、移动终端及计算机可读存储介质，所述方法包括：当接收到来电时，获取移动终端所处环境的气压变化信息以及移动终端与人脸之间的距离；判断所述气压变化信息是否满足第一预设条件且所述移动终端与人脸之间的距离是否小于第一阈值；若所述气压变化信息满足第一预设条件且所述移动终端与人脸的距离小于第一阈值，则接听所述来电。从而避免了自动接听被错误触发的问题。提高了用户体验。

Description

一种来电处理方法、移动终端及计算机可读存储介质

技术领域

本发明属于移动终端技术领域，尤其涉及一种来电处理方法、移动终端及计算机可读存储介质。

背景技术

目前，移动终端(如手机、平板电脑等)智能化程度越来越高。很多移动终端都设置有自动接听来电的功能。现有技术通常采用检测移动终端的姿态信息(例如通过陀螺仪检测手机的转动)来确定是否自动接听来电。而移动终端的姿态变化并不一定反映用户想要自动接听来电，因此，现有技术中的基于移动终端姿态信息启动自动接听来电，可能会造成误接听操作。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供了一种来电处理方法、移动终端及计算机可读存储介质，以解决现有技术中基于移动终端姿态信息自动接听来电容易发生误接听的问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种来电处理方法，包括：

当接收到来电时，获取移动终端所处环境的气压变化信息以及移动终端与人脸之间的距离；

判断所述气压变化信息是否满足第一预设条件且所述移动终端与人脸之间的距离是否小于第一阈值；

若所述气压变化信息满足第一预设条件且所述移动终端与人脸的距离小于第一阈值，则接听所述来电。

本发明实施例的第二方面提供了一种来电处理装置，包括：

信息获取单元，用于当接收到来电时，获取移动终端所处环境的气压变化信息以及移动终端与人脸之间的距离；

判断单元，用于判断所述气压变化信息是否满足第一预设条件且所述移动终端与人脸之间的距离是否小于第一阈值；

来电接听单元，用于若所述气压变化信息满足第一预设条件且所述移动终端与人脸的距离小于第一阈值，则接听所述来电。

本申请的第三方面提供了一种移动终端，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述第一方面所述来电处理方法的步骤。

本申请的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面所述来电处理方法的步骤。

本申请的第五方面提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被一个或多个处理器执行时实现如上述第一方面所述来电处理方法的步骤。

由上可见，本申请方案在接收到来电时，获取移动终端所处环境的气压变化信息以及所述移动终端与人脸之间的距离；判断所述气压变化信息是否满足第一预设条件且所述移动终端与人脸之间的距离是否小于第一阈值；若所述气压变化信息满足第一预设条件且所述移动终端与人脸的距离小于第一阈值，则接听所述来电。本申请通过检测移动终端所处环境的气压变化信息和移动终端到人脸之间的距离，在确定用户在进行准备接听电话的抬手动作以及检测到所述移动终端与人脸的距离来确定用户是否准备接听电话，本申请通过接近状态的检测和抬手动作检测来确定是否自动接听电话，可有效提高自动接听电话的准确性，降低误接听操作，提高了用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的来电处理方法的实现流程示意图；

图2是本申请实施例提供的另一来电处理方法的实现流程示意图；

图3是本申请实施例提供的另一来电处理方法的实现流程示意图；

图4是本申请实施例提供的另一来电处理方法的实现流程示意图；

图5是本申请实施例提供的来电处理装置的示意图；

图6是本申请实施例提供的电子设备的示意图。

具体实施方式

以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本申请说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本申请。如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本申请说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。

为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。

实施例一

下面对本申请实施例提供的一种来电处理方法进行描述，请参阅图1，本申请实施例中的来电处理方法包括：

在步骤101中，当接收到来电时，获取移动终端所处环境的气压变化信息以及所述移动终端与人脸之间的距离。

在本申请实施例中，当移动终端(例如手机)接收到来电时，实时获取气压传感器检测到的移动终端所处环境的气压变化信息以及通过接近传感器检测移动终端与人脸之间的距离。该气压传感器可以是内置于移动终端中的气压传感器。由于手机接收到来电时，通常会发出有声的来电提醒，来电提醒的声音所产生的声波会对气压产生影响，从而会对获取气压变化信息的检测产生干扰。优选地，该气压传感器设置在远离移动终端的音频输出模块的位置，例如，若音频输出模块设置在移动终端的上部，则将气压传感器设置在移动终端的底部，并且气压传感器的检测方向与音频输出的方向相反，从而尽量减低音频声波对气压变化信息检测的不良影响。

可选地，本实施例中，当接收到来电时，可以获取当前的来电提醒模式，若当前来电提醒的模式是正常模式或者振动模式，则获取移动终端所处环境的气压变化信息。若当前来电提醒模式为静音模式或者不提醒模式，则不获取移动终端所处环境的气压变化信息。当用户在当前时段不方便接听来电时，通常会将来电提醒模式设置为静音模式或者不提醒模式，此时当接收到来电时，不获取移动终端所处环境的气压变化信息，从而避免错误启动接听程序。

在步骤102中，判断所述气压变化信息是否满足第一预设条件且所述移动终端与人脸之间的距离是否小于第一阈值；

在步骤103中，若所述气压变化信息满足第一预设条件且所述移动终端与人脸的距离小于第一阈值，则接听所述来电。

在本申请实施例中，气压传感器可以检测空气中的气压,其检测单位是Pa，而气压和海拔是存在线性关系的。通过检测一段时间手机所处环境的气压变化,可以计算出手机高度的变化。当有来电提醒时，用户接听来电必然会有一个抬手的动作，而抬手的高度变化会引起气压传感器检测到的气压值产生相应的变化，因此，基于气压变化信息可以判断用户有抬手的动作，抬手的动作反映用户有接听来电的意愿。当气压变化信息满足第一预设条件时，并且检测到手机与人脸的距离小于第一阈值时，则自动接听所述来电。

可选地，所述检测所述移动终端与人脸的距离包括：通过接近传感器检测所述移动终端与人脸的距离。优选地，所述第一阈值可以是接近传感器能够检测到的最大检测距离，由于接通来电的短时间内会产生较强的电磁辐射，若在手机与人脸的距离太近的情况下接听来电会对人耳造成不适感，甚至有可能会影响到用户的身体健康，因此在本实施例中，将所述第一阈值设置为接近传感器能够检测到的最大检测距离，通常为4厘米。优选地，当接收到来电请求时，增大接近传感器的发射功率，从而增大接近传感器的最大检测距离，此时的第一阈值则是增大发射功率之后接近传感器所能检测到的最大检测距离，通过增大接近传感器的发射功率，可以使接近传感器检测的最大距离达到10厘米。在接听来电之后，将接近传感器的功率恢复到所述增大发射功率之前的功率水平，从而避免接近传感器长时间处于高功率状态导致的手机电量消耗。

可选地，若所述移动终端与人脸的距离大于第一阈值时，检测所述移动终端是否有音频设备接入，若有音频设备接入，则接听所述来电。

在本实施例中，所述音频设备可以是耳机，音箱等外接的音频播放设备，所述接入方式可以是无线接入或者是有线接入。在用户抬手的过程中，在接近传感器检测到手机与人脸的距离大于第一阈值时，若检测到手机与接入了耳机或音箱等外置设备，则直接接听所述来电，由于用户当前使用耳机或音箱设备进行音频播放，因此无需将手机放到耳边就可以接听来电，当用户佩戴耳机或者手机连接音箱的情况下，只要检测到气压变化信息满足第一预设条件即可自动接听来电。

由上可见，通过本申请实施例，当接收到来电时，通过检测手机所处环境的气压变化信息，基于气压变化信息判断用户有自动接听来电的意愿，并通过实时检测手机与人脸之间的距离，当距离小于预定距离时，自动接听来电，或者当手机接入了音频设备时，则在气压变化信息满足预定条件时可以直接接听来电。通过接近状态的检测和抬手动作检测，实现自动接听，从而避免了自动接听被错误触发的问题。提高了用户体验。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

实施例二

本实施例以实施例一为基础，请参阅图2，所获取移动终端所处环境的气压变化信息，包括：

步骤201，在接收到来电时，通过气压传感器获取所述移动终端所处环境的初始气压值。

在本申请实施例中，为了对气压变化值进行计算，将接收到来电时，移动终端所处环境的气压值作为初始气压值。在后续的气压变化值计算中，以该初始气压值作为基准值。

步骤202，在第一预定时间内实时获取所述气压传感器检测到的当前气压值。

步骤203，若存在所述当前气压值与所述初始气压值的差值大于第二阈值，则确定所述气压变化信息满足第一预设条件。

在本申请实施例中，在第一预定时间内实时获取的气压传感器检测到的气压值作为当前气压值，若在第一预定时间内检测到当前气压值与初始气压值得差值大于第二阈值，则说明移动终端被抬高了预定的距离，表明此时用户有接听来电的意愿。在此种情况下，认为气压变化信息满足第一预设条件。所述第一预定时间可以为1秒至5秒以内的任意值，优选为3秒，所述第一预定时间用于反映常规接听来电的情况下，用户拿起手机所需的时间。

可选地，所述第二阈值可以由接收到来电时移动终端的屏幕所处显示状态来确定。

在本实施例中，所述屏幕所处显示状态包括熄屏状态和亮屏状态。考虑到手机通常处于携带状态和使用状态这两种不同的状态。当手机处于携带状态时，通常是放在用户的裤兜里面，此时手机的屏幕处于熄屏状态；当手机处于使用状态时，通常是被握持在用户手中，此时手机的屏幕处于亮屏状态。也就是说，从携带状态和使用状态这两种不同的状态接听来电，用户抬手的高度是不一样的。当手机处于使用状态时，即，此时手机屏幕处于点亮状态，表明用户正在曲肘使用手机，在此种情况下，用户抬高手机的距离并不会很大，此时可以将第二阈值设置为气压的变化值(即，当前气压值与初始气压值的差值)对应手机高度提高20厘米。当手机处于携带状态时，即，此时手机屏幕处于熄屏状态，手机放置在用户的裤兜中，在此种情况下，用户抬高手机的距离相对较大，此时可以将第二阈值设置为气压的变化值(即，当前气压值与初始气压值的差值)对应手机高度提高50厘米。本实施例中所说的20厘米，50厘米仅仅是示例性说明，并不用于限制本申请的保护范围。

由上可见，当手机处于携带状态时接收到来电信息，则用户将手机从裤兜取出并抬高手机，可能只是为了查看来电信息，而并不表示用户希望自动接听来电。本实施例通过在接收到来电时，获取手机屏幕当前所处的显示状态来判断手机是处于携带状态还是使用状态，当手机处于携带状态时，使用相对较大的第二阈值，当手机处于使用状态时，使用相对较小的第二阈值，从而更进一步增加了自动接听的智能化程度，提高了用户体验。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

实施例三

本实施例以实施例一为基础，请参阅图3，在所述接收到来电之后，在所述获取移动终端所处环境的气压变化值之前，还包括：

步骤301，判断所述来电号码是否满足第二预设条件；

步骤302，若所述来电号码满足第二预设条件，则获取移动终端所处环境的气压变化值；

步骤303，若所述来电号码不满足第二预设条件，则不获取移动终端所处环境的气压变化值

在本申请实施例中，所述第二预设条件包括：所述来电号码为通讯录中已存储的电话号码，或者，所述来电号码为历史通话记录中存在的电话号码。即当来电号码满足第二预设条件时，认为该来电的对象是用户熟悉的联系人或者是曾经与用户通话记录的人。由于日常生活中，用户经常会受到各种诈骗电话和骚扰电话，用户并不希望自动接听这些来电，因此，在本实施例中，当接收到来电时，首先判断来电号码是否是用户通讯录中已存储的电话号码，或者来电号码为历史通话记录中存在的电话号码。若来电的号码是用户通讯录中已存储的电话号码，则表示该来电时用户认识的联系人来电。或者来电号码为历史通话记录中存在的电话号码，则表示用户曾经与该来电号码进行过通话，从而可以排除来电为诈骗电话和骚扰电话。当来电号码不满足第二预设条件时，认为该来电很有可能是诈骗电话和骚扰电话，则不获取移动终端所处环境的气压变化值，从而不会触发自动接听功能，如果用户要接听该来电，可以通过手动的方式接听，例如触摸屏幕上的通话按钮启动来电接听。可选地，若手机中设置有黑名单，若检测到所述来电号码存在于黑名单中，则认为所述来电号码不满足第二预设条件。

可选地，若所述来电号码为历史通话记录中存在的电话号码，还可以进一步设置判断条件，来触发后续的自动接听步骤，例如当来电号码为历史通话记录中存在的电话号码时，还可以进一步判断历史通话次数和/或历史通话时长。若来电号码的历史通话次数和/或历史通话时长大于预定次数和/或预定时长，表明该来电的对象与用户联系比较频繁，不认为是骚扰电话或者诈骗电话，则确定所述来电满足第二预设条件。

本实施例通过检测来电号码是否为用户熟悉的联系人的来电，对于用户熟悉的电话号码则执行气压变化值的检测以触发自动接听功能，对于用户不熟悉的电话则不执行气压变化值的检测，从而不会触发自动接听功能。避免了自动接听诈骗电话和骚扰电话。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

实施例四

本实施例以实施例一为基础，本实施例主要解决通话结束之后，用户忘记挂断电话的问题，请参阅图4，在接听所述来电之后，还包括：

步骤401，获取移动终端所处环境的气压变化信息。

步骤402，若所述气压变化信息满足第三预设条件，则检测所述移动终端当前是否处于通话状态。

步骤403，若检测到所述移动终端当前处于通话状态且持续超过第二预定时间，则断开所述来电并锁定屏幕。

在本申请实施例中，与实施例一类似。不同之处在于，实施例一是在接收到来电时获取气压变化信息，而本实施例是在接听来电之后获取气压变化信息，本实施例中，获取移动终端所处环境的气压变化信息可以是，在接听来电之后，通过气压传感器获取所述移动终端所处环境的气压值作为初始气压值，在预定时间内实时获取所述气压传感器检测到的当前气压值，若存在所述初始气压值与所述当前气压值的差值大于第三阈值，则认为用户将手机从耳边放下，表示当前通话已经结束，则确定所述气压变化信息满足第三预设条件，所述预定时间可以与第一预定时间相同。由于现有技术中，手机只能响应用户发出的挂断指令来结束通话。如果用户忘记挂电话，则手机可能一直保持通话状态。在本实施例中，当检测到气压下降值超过第三阈值，认为用户希望结束通话，此时检测手机是否还处于通话状态，若手机依然处于通话状态，且通话状态持续超过第二预定时间时(即用户与通话的对象都忘记挂断电话)，则自动断开来电，并且锁定屏幕。从而可以避免用户忘记挂断电话导致的话费损失以及终端的电量消耗。所述第二预定时间从气压变化信息满足第三预设条件之后，且检测到移动终端当前处于通话状态时起算，该第二预定时间可以由系统预先确定，或者也可以由用户指定，例如可以是5秒、10秒等，在此不对具体数值进行限定。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

实施例五

本申请实施例五提供了一种来电处理装置，上述来电处理装置可集成于电子设备中，如图5所示，本申请实施例中的来电处理装置500包括：

信息获取单元501，用于当接收到来电时，获取移动终端所处环境的气压变化信息以及移动终端与人脸之间的距离；

判断单元502，用于判断所述气压变化信息是否满足第一预设条件且所述移动终端与人脸之间的距离是否小于第一阈值；

来电接听单元503，用于若所述气压变化信息满足第一预设条件且所述移动终端与人脸的距离小于第一阈值，则接听所述来电。

可选地，所述信息获取单元501包括：

初始气压获取子单元，用于在第一预定时间内实时获取所述气压传感器检测到的当前气压值；

当前气压获取子单元，用于在第一预定时间内实时获取所述气压传感器检测到的当前气压值；

预设条件判断子单元，用于若存在所述当前气压值与所述初始气压值的差值大于第二阈值，则确定所述气压变化信息满足第一预设条件。

可选地，所述来电处理装置500还包括：

来电号码判断单元，用于判断所述来电号码是否满足第二预设条件；

若所述来电号码满足第二预设条件，则获取移动终端所处环境的气压变化值；

若所述来电号码不满足第二预设条件，则不获取移动终端所处环境的气压变化值。

可选地，所述第二预设条件包括：

所述来电号码为通讯录中已存储的电话号码，或者，所述来电号码为历史通话记录中存在的电话号码。

可选地，所述检测所述移动终端与人脸的距离包括：

通过接近传感器检测所述移动终端与人脸的距离

可选地，所述来电处理装置500还包括：

自动挂断单元，用于获取移动终端所处环境的气压变化信息；

若所述气压变化信息满足第三预设条件，则检测所述移动终端当前是否处于通话状态；

若检测到所述移动终端当前处于通话状态且持续超过第二预定时间，则断开所述来电并锁定屏幕。

可选地，所述来电处理装置500还包括：

若所述移动终端与人脸的距离大于第一阈值时，检测所述移动终端是否有音频设备接入，若有音频设备接入，则接听所述来电。

由上可见，通过本申请实施例的来电处理装置，当接收到来电时，通过检测手机所处环境的气压变化信息，基于气压变化信息判断用户有自动接听来电的意愿，然后通过实时检测手机与人脸之间的距离，当距离小于预定距离时，自动接听来电，或者当手机接入了音频设备时，则在气压变化信息满足预定条件时可以直接接听来电。通过接近状态的检测和抬手动作检测，实现自动接听，从而避免了自动接听被错误触发的问题。提高了用户体验。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

实施例六

本申请实施例六提供了一种电子设备，请参阅图6，本申请实施例中的电子设备包括：存储器601，一个或多个处理器602(图6中仅示出一个)及存储在存储器601上并可在处理器上运行的计算机程序。其中：存储器601用于存储软件程序以及模块，处理器602通过运行存储在存储器601的软件程序以及单元，从而执行各种功能应用以及数据处理，以获取上述预设事件对应的资源。具体地，处理器602通过运行存储在存储器601的上述计算机程序时实现以下步骤：

当接收到来电时，获取移动终端所处环境的气压变化信息以及移动终端与人脸之间的距离；

判断所述气压变化信息是否满足第一预设条件且所述移动终端与人脸之间的距离是否小于第一阈值；

若所述气压变化信息满足第一预设条件且所述移动终端与人脸的距离小于第一阈值，则接听所述来电假设上述为第一种可能的实施方式，则在第一种可能的实施方式作为基础而提供的第二种可能的实施方式中，所述当接收到来电时，获取移动终端所处环境的气压变化信息包括，处理器602通过运行存储在存储器601的上述计算机程序时还实现以下步骤：

在接收到来电时，通过气压传感器获取所述移动终端所处环境的初始气压值；

在第一预定时间内实时获取所述气压传感器检测到的当前气压值，

若存在所述当前气压值与所述初始气压值的差值大于第二阈值，则确定所述气压变化信息满足第一预设条件。

在上述第一种可能的实施方式作为基础而提供的第三种可能的实施方式中，在所述接收到来电之后，在所述获取移动终端所处环境的气压变化值之前，处理器602通过运行存储在存储器601的上述计算机程序时还实现以下步骤：

判断所述来电号码是否满足第二预设条件；

若所述来电号码满足第二预设条件，则获取移动终端所处环境的气压变化值；

若所述来电号码不满足第二预设条件，则不获取移动终端所处环境的气压变化值。

在上述第三种可能的实施方式作为基础而提供的第四种可能的实施方式中，所述第二预设条件包括：

所述来电号码为通讯录中已存储的电话号码，或者，所述来电号码为历史通话记录中存在的电话号码。

在上述第一种可能的实施方式作为基础而提供的第五种可能的实施方式中，所述检测所述移动终端与人脸的距离包括：

通过接近传感器检测所述移动终端与人脸的距离。

在上述第一种可能的实施方式作为基础而提供的第六种可能的实施方式中，在接听所述来电之后，包括：

获取移动终端所处环境的气压变化信息；

若所述气压变化信息满足第三预设条件，则检测所述移动终端当前是否处于通话状态；

若检测到所述移动终端当前处于通话状态且持续超过第二预定时间，则断开所述来电并锁定屏幕。

在上述第一种可能的实施方式作为基础，或者上述第二种可能的实施方式作为基础，或者上述第三种可能的实施方式作为基础，或者上述第四种可能的实施方式作为基础，或者上述第五种可能的实施方式作为基础而提供的第七种可能的实施方式中，包括：

若所述移动终端与人脸的距离大于第一阈值时，检测所述移动终端是否有音频设备接入，若有音频设备接入，则接听所述来电。

进一步，如图6所示，上述电子设备还可包括：一个或多个输入设备603(图6中仅示出一个)和一个或多个输出设备604(图6中仅示出一个)。存储器601、处理器602、输入设备603和输出设备604通过总线605连接。

应当理解，在本申请实施例中，所称处理器602可以是中央处理单元(CentralProcessing Unit，CPU)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

输入设备603可以包括键盘、触控板、指纹采传感器(用于采集用户的指纹信息和指纹的方向信息)、麦克风等，输出设备604可以包括显示器、扬声器等。

存储器601可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器602提供指令和数据。存储器601的一部分或全部还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器601还可以存储设备类型的信息。

由上可见，通过本申请实施例，电子设备通过在提交反馈信息前进行反馈类别的检测及反馈条件的判断，使得只有满足一定反馈条件的反馈信息才能被提交至后台，实现对反馈信息有效性的筛选；并且，即便用户没有输入反馈信息所属的反馈类别，也能自动为其划分反馈类别，保证了提交的每一条反馈信息都有反馈类别，使得各个反馈类别的后台处理人员都能处理本类别的反馈信息，提升了后台处理人员的处理效率。并且在提交包含图片的反馈信息时，能够减少网络流量的耗费。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将上述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者外部设备软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，例如，上述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。

上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

上述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读存储介质中。基于这样的理解，本申请实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，上述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，上述计算机程序包括计算机程序代码，上述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。上述计算机可读存储介质可以包括：能够携带上述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机可读存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，上述计算机可读存储介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读存储介质不包括是电载波信号和电信信号。

以上上述实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种来电处理方法，其特征在于，包括：

当接收到来电时，实时获取移动终端所处环境的气压变化信息以及所述移动终端与人脸之间的距离，所述气压变化信息用来判断用户是否抬高手臂有自动接听来电的意愿；

判断所述气压变化信息是否满足第一预设条件且所述移动终端与人脸之间的距离是否小于第一阈值；

若所述气压变化信息满足第一预设条件且所述移动终端与人脸的距离小于第一阈值，则接听所述来电；

所述实时获取移动终端所处环境的气压变化信息，包括：

在接收到来电时，通过气压传感器获取所述移动终端所处环境的初始气压值，所述气压传感器设置在远离移动终端的音频输出模块的位置；

在第一预定时间内实时获取所述气压传感器检测到的当前气压值，

若存在所述当前气压值与所述初始气压值的差值大于第二阈值，则确定所述气压变化信息满足第一预设条件；

所述第二阈值由接收到来电时移动终端的屏幕所处显示状态来确定，所述屏幕所处显示状态包括熄屏状态和亮屏状态，手机处于亮屏状态时的第二阈值小于手机处于熄屏状态时的第二阈值；

所述方法还包括：当接收到来电时，获取当前的来电提醒模式，若当前来电提醒的模式是正常模式或振动模式，则获取所述移动终端所处环境的气压变化信息；若当前来电提醒模式为静音模式或不提醒模式，则不获取所述移动终端所处环境的气压变化信息；

在接听所述来电之后，还包括：

获取移动终端所处环境的气压变化信息；

若所述气压变化信息满足第三预设条件，则检测所述移动终端当前是否处于通话状态；

若检测到所述移动终端当前处于通话状态且持续超过第二预定时间，则断开所述来电并锁定屏幕。

2.如权利要求1所述的来电处理方法，其特征在于，在所述接收到来电之后，在所述获取移动终端所处环境的气压变化信息以及移动终端与人脸之间的距离之前，还包括：

判断所述来电号码是否满足第二预设条件；

若所述来电号码满足第二预设条件，则获取移动终端所处环境的气压变化值；

若所述来电号码不满足第二预设条件，则不获取移动终端所处环境的气压变化值。

3.如权利要求2所述的来电处理方法，其特征在于，所述第二预设条件包括：

所述来电号码为通讯录中已存储的电话号码，或者，所述来电号码为历史通话记录中存在的电话号码。

4.如权利要求1至3任一项所述的来电处理方法，其特征在于，还包括：

若所述移动终端与人脸的距离大于第一阈值时，检测所述移动终端是否有音频设备接入，若有音频设备接入，则接听所述来电。

5.一种来电处理装置，其特征在于，包括：

信息获取单元，用于当接收到来电时，实时获取移动终端所处环境的气压变化信息以及移动终端与人脸之间的距离；判断单元，用于判断所述气压变化信息是否满足第一预设条件且所述移动终端与人脸之间的距离是否小于第一阈值，所述气压变化信息用来判断用户是否抬高手臂有自动接听来电的意愿；

来电接听单元，用于若所述气压变化信息满足第一预设条件且所述移动终端与人脸的距离小于第一阈值，则接听所述来电；

自动挂断单元，用于获取移动终端所处环境的气压变化信息；若所述气压变化信息满足第三预设条件，则检测所述移动终端当前是否处于通话状态；若检测到所述移动终端当前处于通话状态且持续超过第二预定时间，则断开所述来电并锁定屏幕；

所述信息获取单元还包括：

初始气压获取子单元，用于在接收到来电时，通过气压传感器实时获取所述移动终端所处环境的初始气压值，所述气压传感器设置在远离移动终端的音频输出模块的位置；

当前气压获取子单元，用于在第一预定时间内实时获取所述气压传感器检测到的当前气压值，

预设条件判断子单元，用于若存在所述当前气压值与所述初始气压值的差值大于第二阈值，则确定所述气压变化信息满足第一预设条件；所述第二阈值由接收到来电时移动终端的屏幕所处显示状态来确定，所述屏幕所处显示状态包括熄屏状态和亮屏状态，手机处于亮屏状态时的第二阈值小于手机处于熄屏状态时的第二阈值；

所述信息获取单元还用于当接收到来电时，获取当前的来电提醒模式，若当前来电提醒的模式是正常模式或振动模式，则获取所述移动终端所处环境的气压变化信息；若当前来电提醒模式为静音模式或不提醒模式，则不获取所述移动终端所处环境的气压变化信息。

6.如权利要求5所述的来电处理装置，其特征在于，所述来电处理装置还包括：

来电号码判断单元，用于判断所述来电号码是否满足第二预设条件；若所述来电号码满足第二预设条件，则获取移动终端所处环境的气压变化值；若所述来电号码不满足第二预设条件，则不获取移动终端所处环境的气压变化值；

所述第二预设条件包括：

所述来电号码为通讯录中已存储的电话号码，或者，所述来电号码为历史通话记录中存在的电话号码。

7.一种移动终端，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4任一项所述来电处理方法的步骤。

8.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4任一项所述来电处理方法的步骤。

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