CN108632053A - 业务信息的处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种业务信息的处理方法及装置，其中该方法包括：根据网管中设备出现故障的原因，划分上述设备出现故障的故障类型；根据上述故障类型，获取上述设备出现故障时的业务配置信息；解析上述业务配置信息，并根据解析结果确定上述设备出现故障时的业务信息，解决了在网管系统中根据提示的错误信息无法确定具体出现错误的业务配置的问题，可直观地看出当前是哪条业务配置存在问题，简单明了，使得定位问题的难度大大降低，节省定位时间和维护成本。

Description

业务信息的处理方法及装置

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种业务信息的处理方法及装置。

背景技术

通信网络中，网管通过管理链路实现对网元设备的管理和配置。网管上可以同时配置多条同一类型的业务，对设备业务处理模块来说，相同类型的业务的处理都是相同的流程，同一个原因造成的错误，上报给网管的错误信息是一样的。如果设备上某条业务配置的处理发生错误，从网管上提示的错误信息无法分析是哪条业务的配置存在问题，并且大业务量的环境中，数据量非常大，无法从设备抓取详细的日志，定位起来非常困难。针对上述问题，尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明提供了一种业务信息的处理方法及装置，以至少解决在网管系统中根据提示的错误信息无法确定具体出现错误的业务配置信息的问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种业务信息的处理方法，包括：

根据网管中设备出现故障的原因，划分上述设备出现故障的故障类型；

根据上述故障类型，获取上述设备出现故障时的业务配置信息；

解析上述业务配置信息，并根据解析结果确定上述设备出现故障时的业务信息。

进一步地，当上述故障类型为报文转换错误时，获取上述设备出现故障时的业务配置信息包括：

将当前出错且携带有上述业务配置信息的配置报文保存到存储器；

解析上述存储器中的上述配置报文，得到上述业务配置信息。

进一步地，当上述故障类型为业务配置错误时，获取上述设备出现故障时的业务配置信息包括：

获取当前出错配置的序列号；

从所有业务的配置信息中查找到与上述序列号相应的业务配置信息。

进一步地，解析上述业务配置信息，并根据解析结果确定上述设备出现故障时的业务信息包括：

根据与上述故障类型相对应的预设规则，从上述业务配置信息中确定关键业务配置信息，其中，上述关键业务配置信息用于指示设备出现故障时的业务信息；

根据上述关键业务配置信息，确定上述设备出现故障时的业务信息。

进一步地，上述方法还包括：

上述方法还包括：

将上述业务信息上报至上述网管，以使上述网管显示上述业务信息。

根据本发明的另一方面，提供了一种业务信息的处理装置，包括：

划分模块，用于根据网管中设备出现故障的原因，划分上述设备出现故障的故障类型；

获取模块，用于根据上述故障类型，获取上述设备出现故障时的业务配置信息；

确定模块，用于解析上述业务配置信息，并根据解析结果确定上述设备出现故障时的业务信息。

进一步地，当上述故障类型为报文转换错误时，上述获取模块包括：

保存单元，用于将当前出错且携带有上述业务配置信息的配置报文保存到存储器；

解析单元，用于解析上述存储器中的上述配置报文，得到上述业务配置信息。

进一步地，当上述故障类型为业务配置错误时，上述获取模块包括：

获取单元，用于获取当前出错配置的序列号，

查找单元，用于从所有业务的配置信息中查找到与上述序列号相应的业务配置信息。

进一步地，上述确定模块还用于：

根据与上述故障类型相对应的预设规则，从上述业务配置信息中确定关键业务配置信息，其中，上述关键业务配置信息用于指示设备出现故障时的业务信息；

根据上述关键业务配置信息，确定上述设备出现故障时的业务信息。

进一步地，上述装置还包括：

上报模块，用于将上述业务信息上报至上述网管，以使上述网管显示上述业务信息。

通过本发明，根据网管中设备出现故障的原因，划分上述设备出现故障的故障类型；根据上述故障类型，获取上述设备出现故障时的业务配置信息；解析上述业务配置信息，并根据解析结果确定上述设备出现故障时的业务信息，解决了在网管系统中根据提示的错误信息无法确定具体出现错误的业务配置的问题，可直观地看出当前是哪条业务配置存在问题，简单明了，使得定位问题的难度大大降低，节省定位时间和维护成本。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的业务信息的处理方法的流程图；

图2是根据本发明另一实施例的业务信息的处理方法的流程图；

图3是根据本发明示例的业务信息的处理方法的流程图；

图4是根据本发明实施例的业务信息的处理装置的结构框图；

图5是根据本发明实施例的业务信息的处理装置的获取模块44的结构框图；

图6是根据本发明实施例的业务信息的处理装置的获取模块44的结构框图；

图7是根据本发明示例的业务信息的处理装置的的结构框图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。

实施例一：

在本实施例中提供了一种业务信息的处理方法，图1是根据本发明实施例的业务信息的处理方法的流程图，如图1所示，该流程包括如下步骤：

步骤S102，根据网管中设备出现故障的原因，划分上述设备出现故障的故障类型；

在该步骤中，设备从网管接收到的配置报文需要经过转换模块转换为设备内部的数据格式，然后在传递给业务处理模块处理，因此，在设备侧发生的错误可以依据错误来源分为报文转换错误或者业务配置错误，当然也可能包括一些小概率的报文传输过程中出现错误的情况等。

步骤S104，根据上述故障类型，获取上述设备出现故障时的业务配置信息；

在该步骤中，当上述错误类型为报文转换错误时，获取上述设备出现错误时的业务配置信息，包括：保存当前出错的携带有上述业务配置信息的配置报文到第一存储器；解析上述第一存储器中的上述配置报文，得到上述业务配置信息。当上述错误类型为业务配置错误时，获取上述设备出现错误时的业务配置信息，包括：获取当前出错配置的序列号；从所有业务的配置信息中查找到与上述序列号相应的业务配置信息。

步骤S106，解析上述业务配置信息，并根据解析结果确定上述设备出现故障时的业务信息。

在该步骤中，根据与上述错误类型相对应的预设规则，在上述业务配置信息中确定与设备出现错误直接相关的业务配置信息；根据与设备出现错误直接相关的业务配置信息，确定设备出现错误的业务信息。上述方法还包括：将上述业务信息上报给上述网管，在上述网管上显示上述业务信息。用户预设规则用于辅助定位与错误发生直接相关的业务配置，即关键的信息的提取规则，对于不同类型的业务配置，跟定位问题直接相关的关键信息是不一样的，本发明提供一种用户定制接口，使得用户可以指明需要上报的字段的名称或标志、需要在界面上提示的附加信息等来定制上报给用户的提示信息。

本发明实施例所使用的方法，根据网管中设备出现故障的原因，划分上述设备出现故障的故障类型；根据上述故障类型，获取上述设备出现故障时的业务配置信息；解析上述业务配置信息，并根据解析结果确定上述设备出现故障时的业务信息。使得相同类型的业务产生的同类型错误无需使用不同的错误码，减小错误码规模，也无需在设备预存提示信息映射表，节省了预存错误提示信息映射表的存储空间，也避免了在增加业务配置时在映射表中添加提示信息，对嵌入式设备更为重要；另外网管增加配置时，不需要增加任何修改即可清晰地确定当前是哪条配置出错。

实施例二：

基于上述实施例的技术方案，以下结合一实施例对上述技术方案进行详细说明。

以在网管上配置了10K条隧道业务为例，如果隧道索引为4的配置出错，网管界面上提示“下发设备失败，设备错误信息：静态隧道LSP存在时，不允许修改三元组信息”，定位时，先要找出10000条隧道配置中是哪条配置出错，非常困难。在本实施例中提供了一种业务信息的处理方法，为报文转换模块发生错误时的处理方法，图2是根据本发明另一实施例的业务信息的处理方法的流程图，如图2所示，该流程包括如下步骤：

步骤S202：报文转换模块接收业务配置报文，执行报文转换操作。

步骤S204：报文转换过程发生错误时，在退出报文转换模块前，保存当前出错的配置报文到指定缓存中。

步骤S206：错误处理模块从缓存中读取保存的配置报文，然后根据用户定制的规则，从当前出错的配置报文中解析出关键配置信息，构造出便于用户识别的字符串，上报网管后，在网管上提示如下错误信息：

“下发设备失败，设备错误信息：AGENT错误信息，处理的参数错误错误对象：te_tunnel4”。从网管界面就可以看出隧道索引为4的配置在报文转换时出错。

实施例三：

基于上述实施例的技术方案，以下结合一实施例对上述技术方案进行详细说明。

在本实施例中提供了一种业务信息的处理方法，为业务配置模块发生错误时的处理方法，图3是根据本发明示例的业务信息的处理方法的流程图，如图3所示，该流程包括如下步骤：

步骤S302：设备接收到网管的配置报文后，报文转换模块将网管报文转换为设备内部的报文格式，并为每条配置分配一个唯一的序列号，然后给业务处理模块处理。

步骤S304：当业务处理模块发生错误时，将当前错误的配置信息保存到缓存中，并将当前错误配置的序列号和错误码一起传递给错误处理模块。

步骤S306：错误处理模块从缓存中读取错误的配置，然后根据用户定制的规则从当前错误的配置中提取出关键的数据，如果读取当前错误配置失败，则执行步骤308，否则执行步骤310。

步骤S308：根据业务配置模块传递来的序列号从所有配置信息中查找到对应的配置，然后根据用户定制的规则解析出关键数据。

步骤S310：如果用户没有定制，则使用默认的规则从配置报文中解析关键信息。

步骤S312：错误处理模块对提取出的关键数据进行处理，构造错误提示信息，然后上报给网管，在网管上的提示信息如下：

“下发设备失败，设备错误信息：静态隧道LSP存在时，不允许修改三元组信息错误对象：te_tunnel4”

为了避免在界面上显示默认规则构造出的信息不够友好，在使用默认规则构造错误提示信息时，将错误码映射到特定的区间，提示网管该提示信息只存日志，在界面上显示“下发设备失败，设备错误信息：静态隧道LSP存在时，不允许修改三元组信息”，从网管日志中可以找到默认规定构造的提示信息。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例的方法。

实施例三还提供了一种业务信息的处理装置，下述装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

实施例三：

在本示例中还提供了一种业务信息的处理装置，图4是根据本发明实施例的业务信息的处理装置的结构框图，如图4所示，该装置包括：

划分模块42，用于根据网管中设备出现故障的原因，划分上述设备出现故障的故障类型；

获取模块44，与划分模块42相连，用于根据上述故障类型，获取上述设备出现故障时的业务配置信息；

确定模块46，与获取模块44相连，用于解析上述业务配置信息，并根据解析结果确定上述设备出现故障时的业务信息。

优选的，图5是根据本发明实施例的业务信息的处理装置的获取模块44的结构框图，如图5所示，当上述错误类型为报文转换错误时，上述获取模块44，包括：保存单元442，用于将当前出错且携带有上述业务配置信息的配置报文保存到存储器；解析单元444.与上述保存单元442相连，用于解析上述存储器中的上述配置报文，得到上述业务配置信息。

优选的，图6是根据本发明实施例的业务信息的处理装置的获取模块44的结构框图，如图6所示，当上述错误类型为业务配置错误时，上述获取模块44，包括：获取单元446，用于获取当前出错配置的序列号，查找单元448，与上述获取单元446相连，用于从所有业务的配置信息中查找到与上述序列号相应的业务配置信息。

优选的，上述确定模块46还用于：根据与上述故障类型相对应的预设规则，从上述业务配置信息中确定关键业务配置信息，其中，上述关键业务配置信息用于指示设备出现故障时的业务信息；根据上述关键业务配置信息，确定上述设备出现故障时的业务信息。

优选的，图7是根据本发明示例的业务信息的处理装置的的结构框图，如图7所示，上述装置还包括：上报单元48，用于将上述业务信息上报至上述网管，以使上述网管显示上述业务信息。

通过本装置，根据划分模块42，获取模块44和确定模块46的综合作用，根据网管中设备出现错误的原因，对上述设备的错误类型进行划分；根据上述错误类型，获取上述设备出现错误时的业务配置信息；根据预设规则解析上述业务配置信息，确定上述设备出现错误的业务信息，解决了在网管系统中根据提示的错误信息无法确定具体出现错误的业务配置的问题，可直观地看出当前是哪条业务配置存在问题，简单明了，使得定位问题的难度大大降低，节省定位时间和维护成本。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种业务信息的处理方法，其特征在于，包括：

根据网管中设备出现故障的原因，划分所述设备出现故障的故障类型；

根据所述故障类型，获取所述设备出现故障时的业务配置信息；

解析所述业务配置信息，并根据解析结果确定所述设备出现故障时的业务信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述故障类型为报文转换错误时，获取所述设备出现故障时的业务配置信息包括：

将当前出错且携带有所述业务配置信息的配置报文保存到存储器；

解析所述存储器中的所述配置报文，得到所述业务配置信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述故障类型为业务配置错误时，获取所述设备出现故障时的业务配置信息包括：

获取当前出错配置的序列号；

从所有业务的配置信息中查找到与所述序列号相应的业务配置信息。

4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，解析所述业务配置信息，并根据解析结果确定所述设备出现故障时的业务信息包括：

根据与所述故障类型相对应的预设规则，从所述业务配置信息中确定关键业务配置信息，其中，所述关键业务配置信息用于指示设备出现故障时的业务信息；

根据所述关键业务配置信息，确定所述设备出现故障时的业务信息。

5.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述业务信息上报至所述网管，以使所述网管显示所述业务信息。

6.一种业务信息的处理装置，其特征在于，包括：

划分模块，用于根据网管中设备出现故障的原因，划分所述设备出现故障的故障类型；

获取模块，用于根据所述故障类型，获取所述设备出现故障时的业务配置信息；

确定模块，用于解析所述业务配置信息，并根据解析结果确定所述设备出现故障时的业务信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，当所述故障类型为报文转换错误时，所述获取模块包括：

保存单元，用于将当前出错且携带有所述业务配置信息的配置报文保存到存储器；

解析单元，用于解析所述存储器中的所述配置报文，得到所述业务配置信息。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，当所述故障类型为业务配置错误时，所述获取模块包括：

获取单元，用于获取当前出错配置的序列号，

查找单元，用于从所有业务的配置信息中查找到与所述序列号相应的业务配置信息。

9.根据权利要求6至8任一项所述的装置，其特征在于，所述确定模块还用于：

根据与所述故障类型相对应的预设规则，从所述业务配置信息中确定关键业务配置信息，其中，所述关键业务配置信息用于指示设备出现故障时的业务信息；

根据所述关键业务配置信息，确定所述设备出现故障时的业务信息。

10.根据权利要求6至8任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

上报模块，用于将所述业务信息上报至所述网管，以使所述网管显示所述业务信息。