CN108596683A - 一种潜在客户信息获取方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种潜在客户信息获取方法及装置，该方法包括：通过爬虫技术从至少一个记录有客户信息的目标网站上爬取至少一个所述客户信息；根据待开发新客户的目标能源，从爬取到的各个所述客户信息中筛选对应客户对所述目标能源存在需求的第一客户信息；根据预先获得的已开发客户的信息，从各个所述第一客户信息中筛选对应客户未进行开发的第二客户信息；将对应客户位于经营范围内的各个所述第二客户信息确定为所述潜在客户信息，并将所述潜在客户信息发送给市场开发人员。该装置包括：爬取单元、第一筛选单元、第二筛选单元和发送单元。本方案能够提高市场开发人员开发新客户的成功率。

Description

一种潜在客户信息获取方法及装置

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种潜在客户信息获取方法及装置。

背景技术

针对天然气、电、热水、蒸汽、冷等能源供给企业，市场开发是企业发展的决定性因素之一，能源供给企业的市场开发人员需要不断开发新客户，以保证企业的营业收入能够不断增长，使得企业可以持续发展。

目前，能源供给企业的市场开发人员在开发新客户时，市场开发人员需要通过“随机敲门”的方式实地走访工厂、商户和个人住宅，以寻找潜在客户进行开发。

针对目前市场开发人员开发新客户的方法，市场开发人员通过盲目走访方式寻找潜在客户进行新客户开发，由于不同工厂、商户或个人住宅对能源的需求情况不同，因此所走访的工厂、商户或个人住宅可能已经拥有或者不需要市场开发人员所推销的能源供给业务，造成新客户开发的成功率较低。

发明内容

本发明实施例提供了一种潜在客户信息获取方法及装置，能够提高市场开发人员开发新客户的成功率。

第一方面，本发明实施例提供了一种潜在客户信息获取方法，包括：

通过爬虫技术从至少一个记录有客户信息的目标网站上爬取至少一个所述客户信息；

根据待开发新客户的目标能源，从爬取到的各个所述客户信息中筛选对应客户对所述目标能源存在需求的第一客户信息；

根据预先获得的已开发客户的信息，从各个所述第一客户信息中筛选对应客户未进行开发的第二客户信息；

将对应客户位于经营范围内的各个所述第二客户信息确定为所述潜在客户信息，并将所述潜在客户信息发送给市场开发人员。

可选地，

所述目标网站包括：地图网站、外卖网站或点评网站。

可选地，

所述目标能源包括：天然气、热水、电、蒸汽或冷。

可选地，所述从爬取到的各个所述客户信息中筛选对应客户对所述目标能源存在需求的第一客户信息，包括：

针对每一个所述客户信息，根据所述客户信息包括的用能类型信息，判断所述客户信息所对应客户的用能类型中是否包括所述目标能源；

当所述客户信息所对应客户的用能类型中包括所述目标能源时，进一步根据所述客户信息包括的有效性标识信息判断所述客户信息所对应客户是否处于正常运作状态；

如果是，将所述客户信息确定为所述第一客户信息。

可选地，所述从各个所述第一客户信息中筛选对应客户未进行开发的第二客户信息，包括：

针对每一个所述第一客户信息，获取所述第一客户信息包括的客户名称，并根据所述客户名称通过如下公式一分别计算所述第一客户信息所对应客户与每一个所述已开发客户之间的匹配度；

所述公式一包括：

其中，所述ε_j表征所述第一客户信息所对应客户与第j个所述已开发客户之间的匹配度，j为正整数且j∈[1，所述已开发客户的总个数]，所述N表征第j个所述已开发客户的名称包括的汉字和字母的总个数，所述X_i表征所述客户名称与第j个所述已开发客户的名称中所包括相同且由相邻的i个汉字和/或字母组成的词组的个数；

针对每一个所述第一客户信息，根据所述第一客户信息所对应客户与每一个所述已开发客户之间的匹配度，如果存在至少一个所述已开发客户与所述第一客户信息所对应客户之间的匹配度大于预设的匹配度阈值，将所述第一客户信息确定为第三客户信息；

针对每一个所述第三客户信息，根据所述第三客户信息所包括的位置信息，判断是否存在与所述第三客户信息所对应客户之间匹配度大于所述匹配度阈值且与所述第三客户信息所对应客户之间距离小于预设距离阈值的所述已开发客户，如果是，将所述第三客户信息确定为第四客户信息；

从各个所述第一客户信息中去除各个所述第四客户信息，将剩余的各个所述第一客户信息确定为所述第二客户信息。

可选地，在所述将对应客户位于经营范围内的各个所述第二客户信息确定为所述潜在客户信息之后，进一步包括：

针对每一个所述潜在客户信息，根据所述潜在客户信息包括的各级行业类型信息、客户类型信息和位置信息，通过如下公式二计算所述潜在客户信息所对应客户的开发成功系数；

所述公式二包括：

其中，所述τ表征所述潜在客户信息所对应客户的开发成功系数，所述M表征所述潜在客户信息所包括行业类型信息的总级数，所述x_k表征与所述潜在客户信息所包括的第k级行业类型信息相对应的权重系数，所述y表征与所述潜在客户信息所包括客户类型相对应的权重系数，所述L表征所述潜在客户信息所对应客户距所述目标能源的管线的最近距离；

将各个所述潜在客户信息对应的所述开发成功系数发送给所述市场开发人员。

可选地，在所述从各个所述第一客户信息中筛选对应客户未进行开发的第二客户信息之后，进一步包括：

根据各个所述第二客户信息包括的位置信息，从各个所述第二客户信息中筛选对应客户位于所述经营范围外且位于目标区域内的所述第二客户信息，并将筛选出的各个所述第二客户信息发送给所述市场开发人员，以供所述市场开发人员对所述目标区域进行市场开发调研。

第二方面，本发明实施例还提供了一种潜在客户信息获取装置，包括：爬取单元、第一筛选单元、第二筛选单元和发送单元；

所述爬取单元，用于通过爬虫技术从至少一个记录有客户信息的目标网站上爬取至少一个所述客户信息；

所述第一筛选单元，用于根据待开发新客户的目标能源，从所述爬取单元爬取到的各个所述客户信息中筛选对应客户对所述目标能源存在需求的第一客户信息；

所述第二筛选单元，用于根据预先获得的已开发客户的信息，从所述第一筛选单元筛选出的各个第一客户信息中筛选对应客户未进行开发的第二客户信息；

所述发送单元，用于将所述第二筛选单元筛选出的对应客户位于经营范围内的各个所述第二客户信息确定为所述潜在客户信息，并将所述潜在客户信息发送给市场开发人员。

可选地，

所述第一筛选单元，用于针对每一个所述客户信息，根据所述客户信息包括的用能类型信息，判断所述客户信息所对应客户的用能类型中是否包括所述目标能源，当所述客户信息所对应客户的用能类型中包括所述目标能源时，进一步根据所述客户信息包括的有效性标识信息判断所述客户信息所对应客户是否处于正常运作状态，如果所述客户信息所对应客户处于正常运作状态则将所述客户信息确定为所述第一客户信息。

可选地，

所述第二筛选单元包括：计算子单元、匹配子单元、去重子单元和筛选子单元；

所述计算子单元，用于针对每一个所述第一客户信息，获取所述第一客户信息包括的客户名称，并根据所述客户名称通过如下公式一分别计算所述第一客户信息所对应客户与每一个所述已开发客户之间的匹配度；

所述公式一包括：

其中，所述ε_j表征所述第一客户信息所对应客户与第j个所述已开发客户之间的匹配度，j为正整数且j∈[1，所述已开发客户的总个数]，所述N表征第j个所述已开发客户的名称包括的汉字和字母的总个数，所述X_i表征所述客户名称与第j个所述已开发客户的名称中所包括相同且由相邻的i个汉字和/或字母组成的词组的个数；

所述匹配子单元，用于针对每一个所述第一客户信息，根据所述计算子单元计算出的所述第一客户信息所对应客户与每一个所述已开发客户之间的匹配度，如果存在至少一个所述已开发客户与所述第一客户信息所对应客户之间的匹配度大于预设的匹配度阈值，将所述第一客户信息确定为第三客户信息；

所述去重子单元，用于针对所述匹配子单元确定出的每一个所述第三客户信息，根据所述第三客户信息所包括的位置信息，判断是否存在与所述第三客户信息所对应客户之间匹配度大于所述匹配度阈值且与所述第三客户信息所对应客户之间距离小于预设距离阈值的所述已开发客户，如果是，将所述第三客户信息确定为第四客户信息；

所述筛选子单元，用于从各个所述第一客户信息中去除所述去重子单元确定出的各个所述第四客户信息，将剩余的各个所述第一客户信息确定为所述第二客户信息。

可选地，

该潜在客户信息获取装置进一步包括：系数计算单元；

所述系数计算单元，用于针对所述发送单元确定出的每一个所述潜在客户信息，根据所述潜在客户信息包括的各级行业类型信息、客户类型信息和位置信息，通过如下公式二计算所述潜在客户信息所对应客户的开发成功系数；

所述公式二包括：

其中，所述τ表征所述潜在客户信息所对应客户的开发成功系数，所述M表征所述潜在客户信息所包括行业类型信息的总级数，所述x_k表征与所述潜在客户信息所包括的第k级行业类型信息相对应的权重系数，所述y表征与所述潜在客户信息所包括客户类型相对应的权重系数，所述L表征所述潜在客户信息所对应客户距所述目标能源的管线的最近距离；

所述发送单元，进一步用于将各个所述潜在客户信息对应的所述开发成功系数发送给所述市场开发人员。

可选地，

所述发送单元，进一步用于根据各个所述第二客户信息包括的位置信息，从各个所述第二客户信息中筛选对应客户位于所述经营范围外且位于目标区域内的所述第二客户信息，并将筛选出的各个所述第二客户信息发送给所述市场开发人员，以供所述市场开发人员对所述目标区域进行市场开发调研。

本发明实施例提供的潜在客户信息获取方法及装置，通过爬虫技术从记录有客户信息的目标网站上爬取客户信息后，根据能源供给企业所供给的目标能源，从爬取到的各个客户信息中筛选出对应客户对目标能源存在需求的第一客户信息，之后进一步根据以开发客户的信息从各个第一客户信息中筛选出对应客户未进行开发的第二客户信息，之后将对应客户位于经营范围内的各个第二客户信息确定为潜在客户信息，并将各个潜在客户信息发送给市场开发人员。发送给市场开发人员的潜在客户信息，经过筛选去除了对应客户对目标能源没有需求和对应客户已经进行过开发的客户信息，市场开发人员在根据接收到的潜在客户信息对经营范围内的客户进行开发时，减少了所进行开发客户中对目标能源没有需求客户和已开发客户的占比，从而可以提高市场开发人员开发新客户的成功率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明一个实施例提供的一种潜在客户信息获取方法的流程图；

图2是本发明一个实施例提供的另一种潜在客户信息获取方法的流程图；

图3是本发明一个实施例提供的一种潜在客户信息获取装置所在设备的示意图；

图4是本发明一个实施例提供的一种潜在客户信息获取装置的示意图；

图5是本发明一个实施例提供的另一种潜在客户信息获取装置的示意图；

图6是本发明一个实施例提供的又一种潜在客户信息获取装置的示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本发明实施例提供了一种潜在客户信息获取方法，该方法可以包括以下步骤：

步骤101：通过爬虫技术从至少一个记录有客户信息的目标网站上爬取至少一个客户信息；

步骤102：根据待开发新客户的目标能源，从爬取到的各个客户信息中筛选对应客户对目标能源存在需求的第一客户信息；

步骤103：根据预先获得的已开发客户的信息，从各个第一客户信息中筛选对应客户未进行开发的第二客户信息；

步骤104：将对应客户位于经营范围内的各个第二客户信息确定为潜在客户信息，并将潜在客户信息发送给市场开发人员。

本发明实施例提供了一种潜在客户信息获取方法，通过爬虫技术从记录有客户信息的目标网站上爬取客户信息后，根据能源供给企业所供给的目标能源，从爬取到的各个客户信息中筛选出对应客户对目标能源存在需求的第一客户信息，之后进一步根据以开发客户的信息从各个第一客户信息中筛选出对应客户未进行开发的第二客户信息，之后将对应客户位于经营范围内的各个第二客户信息确定为潜在客户信息，并将各个潜在客户信息发送给市场开发人员。发送给市场开发人员的潜在客户信息，经过筛选去除了对应客户对目标能源没有需求和对应客户已经进行过开发的客户信息，市场开发人员在根据接收到的潜在客户信息对经营范围内的客户进行开发时，减少了所进行开发客户中对目标能源没有需求客户和已开发客户的占比，从而可以提高市场开发人员开发新客户的成功率。

可选地，步骤101中记录有客户信息的目标网站可以为地图网站、外卖网站或者点评网站。

地图网站上标注有企业、商户、政府机关、居民住宅等客户，并记录有这些客户的地址、名称、电话号码、行业类型等信息，比如百度地图、高德地图、谷歌地图、腾讯地图等。通过爬虫技术调用地图网站的API接口，可以爬取指定范围内各个客户的客户信息，每一个客户信息可以包括相应地图网站行业类型编号、各级行业类型、有效标志、客户类型、客户类型描述、用能类型、客户类型标签、发展可能性标签、多能源客户类型标签、多能源发展可能性标签等。

外卖网站上记录有多个外卖商家的地址、名称、电话号码等信息，比如百度外卖、美团外卖、饿了么外卖等。通过爬虫技术调用外卖网站的API接口，可以爬取指定范围内各个外卖商家的信息，将爬取到的外卖商家的信息作为客户信息。比如，通过爬虫技术调用百度外卖的API接口，从百度外卖的网站上爬取北京市区内各个外卖商家的信息作为客户信息。

点评网站是用户对各种类型商家进行点评的平台，点评网站上记录有各种类型商家的地址、名称、电话号码、行业类型等信息，比如大众点评网。通过爬虫技术调用点评网站的API接口，可以爬取指定范围内各个商家的信息，进而将爬取到的商家信息作为客户信息。

可选地，根据能源供给公司所供给能源的不同，待开发新客户的目标能源可以是天然气、热水、电、蒸汽或冷等能源，即根据目标能源的不同，市场开发人员可以根据接收到的潜在客户信息对天然气、热水、电、蒸汽或冷等能源使用客户进行开发，使得该潜在客户信息获取方法可以适用于各类能源供给企业开发新客户，保证该潜在客户信息获取方法具有较强的适用性。

可选地，步骤102从爬取到的各个客户信息中筛选第一客户信息时，针对爬取到的每一个客户信息，首先根据该客户信息包括的用能类型信息，判断该客户信息所对应客户的用能类型中是否包括目标能源，如果该客户信息所对应客户的用能类型包括目标能源，则进一步根据该客户信息所包括的有效性标识信息判断该客户信息所对应客户是否处于正常运作状态，如果该客户信息所对应客户处于正常运作状态，则将该客户信息确定为第一客户信息。

针对爬取到的每一个客户信息，根据该客户信息所包括的用能类型信息判断该客户信息所对应的客户对目标能源是否有需求，如果判断结果为是则说明该客户信息所对应客户可能为潜在客户，需要进一步对该客户信息进行处理，如果判断结果为否则说明该该户信息所对应客户不是潜在客户，则结束对该客户信息进行处理。

针对判断结果为所对应客户对目标能源有需求的每一个的客户信息，根据该客户信息所包括的有效性标识信息判断该客户信息所对应的客户是否处于正常运作状态，即判断商户、企业、政府机关单位是否处于正常营业或运作状态。如果判断结果为是则说明该客户信息所对应客户是对目标能源有需求且处于正常运作状态的客户，该客户信息所对应客户具有开发成功的可能性，将该客户信息确定为第一客户信息。如果判断结果为否则说明该客户信息所对应的客户已经处于停业或歇业状态，该客户信息所对应可以没有开发的价值，终止对该客户信息进行继续处理。

根据客户信息包括的用能类型信息和有效性标识信息，将所对应客户对目标能源没有需求和处于非正常运作状态的客户信息去除，将剩余部分的客户信息确定为第一客户信息进行进一步筛选，减少最终所获得潜在客户信息中无效客户信息(所对应客户对目标能源无需求或处于异常运作状态的客户信息)的数量，市场开发人员根据潜在客户信息开发客户时，所开发客户中对目标能源无需求或运作状态不正常的客户占比很低，而这些无效客户信息所对应客户均是无法开发成功的客户，从而市场开发人员根据潜在客户信息进行客户开发，可以提高客户开发的成功率。

可选地，步骤103从第一客户信息中筛选第二客户信息时，具体可以通过以下步骤实现：

S1：针对每一个第一客户信息，获取该可以客户信息包括的客户名称，根据所获取的客户名称，通过如下公式一计算该第一客户信息所对应客户与每一个已开发客户之间的匹配度，其中公式一包括：

其中，ε_j表征该第一客户信息所对应客户与第j个已开发客户之间的匹配度，j为正整数且j∈[1，已开发客户的总个数]，N表征第j个已开发客户的名称包括的汉字和字母的总个数，X_i表征所获得客户名称与第j个已开发客户的名称中所包括相同且由相邻的i个汉字和/或字母组成的词组的个数；

S2：针对每一个第一客户信息，根据该第一客户信息所对应客户与每一个已开发客户之间的匹配度，如果存在至少一个已开发客户与该第一客户信息所对应客户之间的匹配度大于预设的匹配度阈值，则将该客户信息确定为第三客户信息；

S3：针对每一个第三客户信息，根据该第三客户信息所包括的位置信息，判断是否存在与该第三客户信息所对应客户之间匹配度大于匹配度阈值且与该第三客户信息所对应客户之间距离小于预设距离阈值的已开发客户，如果判断结果为是，将该第三客户信息确定为第四客户信息；

S4：从各个第一客户信息中去除各个第四客户信息，将剩余的各个第一客户信息确定为第二客户信息。

针对每一个第一客户信息，该第一客户信息中包括有所对应客户的客户名称，根据该第一客户信息所包括的客户名称以及各个已开发客户的名称，可以通过上述公式一分别计算出该第一客户信息所对应客户与每一个已开发客户之间的匹配度，匹配度表征了该第一客户信息所对应客户的名称与相应已开发客户的名称的相似程度，匹配度越大名称的相似程度越高，匹配度越小名称的相似程度越低。正常情况下同一客户具有相同的客户名称，但考虑同一客户在目标网站与本地已存储信息中对应的客户名称存在细微差异，通过计算匹配度来确定两个客户名称之间的相似性，如果匹配度大于预先设定的匹配度阈值，则认为第一客户信息所包括的客户名称与相应已开发客户的名称相似。

具体地，在通过上述公式一计算第一客户信息所对应客户与一个已开发客户之间的匹配度时，从该第一客户信息所包括的客户名称中拆分出多个词组，每个组词包括一个或多个相邻的汉字和/或字母，并采用相同的方式从该已开发客户的名称中拆分出多个词组，统计从该第一客户信息所包括的客户名称中拆分出的各个词组与该已开发客户的名称中拆分出的各个词组中相同词组的个数，将统计出的相同词组的个数代入上述公式一计算出该第一客户信息所对应客户与该已开发客户之间的匹配度。

例如，在计算第一客户信息1所对应客户与已开发客户2之间的匹配度时，第一客户信息1所包括客户名称1为“示例ABC”，已开发客户2的名称为“示例AB”，则从该客户名称1拆分出“示”、“例”、“A”、“B”、“C”、“示例”、“例A”、“AB”、“BC”、“示例A”、“例AB”、“ABC”、“示例AB”、“例ABC”和“示例ABC”共计15个词组，同理，从已开发客户2的名称中拆分出“示”、“例”、“A”、“B”、“示例”、“例A”、“AB”、“示例A”、“例AB”和“示例AB”共计10个词组。此时，对应上述公式一种N等于5，X₁等于4，X₂等于3，X₃等于2，X₄等于1，X₅等于0，从而通过上述公式一计算出第一客户信息1所对应户与已开发客户2之间的匹配度为0.8。如果预先设定的匹配度阈值为0.6，则第一客户信息1会被确定为第三客户信息。

由于不同的客户可能会具有相同的客户名称，比如同一品牌的不同连锁店，此时需要通过位置信息来确定两个客户是否为同一个客户。针对每一个第三客户信息，根据该第三客户信息所包括的位置信息，判断各个已开发客户中是否存在与该第三客户信息所对应客户之间匹配度大于匹配度阈值，且与该第三客户信息所对应客户之间距离小于预设距离阈值的已开发客户，如果判断结果为是，说明该第三客户信息所对应客户的客户名称与其中一个已开发客户的客户名称相似或相同，且该第三客户信息所对应客户与该已开发客户之间的距离小于距离阈值，则确定该第三客户信息所对应客户与该已开发客户为同一客户，将该第三客户信息确定为第四客户信息。

确定出的每一个第四客户信息所对应客户与一个已开发客户为同一客户，市场开发人员在开发新用户时，没必要对已开发客户进行重复开发，因此从各个第一客户信息中将各个第四客户信息去除，将剩余部分的第一客户信息确定为第二客户信息，市场开发人员在根据从各个第二客户信息中筛选出的潜在客户信息进行客户开发时，将不会出现对已开发客户进行重复开发的情况，减少市场开发人员进行无效开发工作所消耗的时间，提升了市场开发人员进行客户开发的效率。

可选地，在步骤104中将对应客户位于经营范围内的各个第二客户信息确定为潜在客户信息之后，还可以确定每一个潜在客户信息所对应客户的开发成功系数，具体地，针对每一个潜在客户信息，根据该潜在客户信息包括的各级行业类型信息、客户类型信息和位置信息，通过如下公式二计算该潜在客户信息所对应客户的开发成功系数，其中公式二包括：

其中，τ表征该潜在客户信息所对应客户的开发成功系数，M表征该潜在客户信息所包括行业类型信息的总级数，x_k表征与该潜在客户信息所包括的第k级行业类型信息相对应的权重系数，y表征与该潜在客户信息所包括客户类型相对应的权重系数，L表征该潜在客户信息所对应客户距目标能源的管线的最近距离。

相应地，在将各个潜在客户信息发送给市场开发人员时，将各个潜在客户信息对应的开发成功系数一并发送给市场开发人员。

针对筛选出的每一个的潜在客户信息，通过上述公式二可以计算出该潜在客户信息所对应客户的开发成功系数，开发成功系数反映了市场开发人员对该客户进行开发时开发成功的概率。在向市场开发人员发送潜在客户信息时，同时将各个潜在客户信息对应的开发成功系数一同发送给市场开发人员，这样市场开发人员在根据潜在客户信息进行客户开发时，可以优先根据对应开发成功系数较高的潜在客户信息进行客户开发，这样优先开发容易开发成功的客户，可以进一步提升市场开发人员对新客户进行开发的效率。

可选地，在步骤103从第一客户信息中筛选出第二客户信息之后，可以根据各个第二客户信息包括的位置信息，从各个第二客户信息中筛选出对应客户位于经营范围之外且位于目标区域内的第二客户信息，并将筛选出的各个第二客户信息发送给市场开发人员，以供市场开发人员对目标区域进行市场开发调研。

由于天然气、热水、电、蒸汽或冷等目标能源通常需要通过管线进行传输，因此能源供给企业通常具有经营范围，针对对应客户位于经营范围内的各个第二客户信息被确定为潜在客户信息，提供给市场开发人员进行客户开发，而经营范围外的区域则是能源供给企业可以新开拓的市场。在筛选出第二客户信息后，可以根据输入的位于经营范围外部的目标区域，将对应客户位于目标区域内的各个第二客户信息发送给市场开发人员，市场开发人员可以根据接收到的第二客户信息确定目标区域内可开发客户的数量、分布情况等信息，为开发目标区域的市场提供参考数据，最终确定是否要对目标区域市场进行开发，以及开发时管线的铺设方案。

下面以目标能源为天然气为例，对本发明实施例提供的潜在客户信息获取方法作进一步详细说明，如图2所示，该方法可以包括以下步骤：

步骤201：通过爬虫技术从地图网站上爬取客户信息。

在本发明实施例中，通过爬虫技术调用地图网站的API接口，从地图网站上爬取指定城市中商户、企业、政府机关单元以及个人住宅的信息，将爬取到的信息确定为客户信息。其中，客户信息可以包括地图网站行业类型编号、行业类型1、行业类型2、行业类型3、有效标识、客户类型、客户类型描述、用能类型、天然气客户类型标签、天然气发展可能性标签、多能源客户类型标签、多能源发展可能性标签等。

步骤202：针对每一个客户信息，判断该客户信息所对应客户的用能类型中是否包括天然气，如果是，执行步骤203，否则结束当前流程。

在本发明实施例中，针对爬取到的每一个客户信息，根据该客户信息所包括的用能类型信息，判断该客户信息所对应客户的用能类型中是否包括有天然气，如果是，针对该客户信息执行步骤203，否则针对该客户信息结束当前流程。

步骤203：判断客户信息所对应客户是否处于正常运作状态，如果是，执行步骤204，否则结束当前流程。

在本发明实施例中，针对已经确定所对应客户用能类型包括天然气的每一个客户信息，根据该客户信息所包括的有效性标识信息，判断该客户信息所对应客户是否处于正常运作状态，即判断相应的商户、企业、政府机关部门或个人住宅是否处于正常营业、办公或居住状态，如果是，则针对该客户信息执行步骤204，否则针对该客户信息结束当前流程。

步骤204：将客户信息确定为第一客户信息。

在本发明实施例中，针对每一个对应客户的用能类型包括天然气且处于正常运作状态的客户信息，将该客户信息确定为第一客户信息。

步骤205：从各个第一客户信息中筛选第三客户信息。

在本发明实施例中，针对每一个第一客户信息，根据该第一客户信息包括的客户名称，通过如下公式一分别计算该第一客户信息所对应客户与每一个已开发客户之间的匹配度，其中公式一包括：

其中，ε_j表征第一客户信息所对应客户与第j个已开发客户之间的匹配度，j为正整数且j∈[1，已开发客户的总个数]，N表征第j个已开发客户的名称包括的汉字和字母的总个数，X_i表征客户名称与第j个已开发客户的名称中所包括相同且由相邻的i个汉字和/或字母组成的词组的个数；

针对每一个第一客户信息，根据该第一客户信息所对应客户与每一个已开发客户之间的匹配度，如果存在至少一个已开发客户与该第一客户信息所对应客户之间的匹配度大于预设的匹配度阈值，则将该第一客户信息确定为第三客户信息。

例如，预先获得5000个已开发客户，步骤204中确定出200个第一客户信息，通过上述公式一分别计算200个第一客户信息中每一个第一客户信息与5000个已开发客户中每一个已开发客户之间的匹配度。针对200个第一客户信息中的每一个第一客户信息，如果5000个已开发客户中存在至少一个已开发客户与该第一客户信息所对应客户之间的匹配度大于匹配度阈值0.6，则将该第一客户信息确定为第三客户信息。这样，总共确定出100个第三客户信息。

步骤206：从各个第三客户信息中筛选第四客户信息。

在本发明实施例中，针对每一个第三客户信息，根据该第三客户信息包括的位置信息，判断各个已开发客户中是否存在与该第三客户信息所对应客户之间匹配度大于匹配度阈值，且与该第三客户信息所对应客户之间距离小于预设距离阈值的已开发客户，如果是，则将该第三客户信息确定为第四客户信息。

例如，针对100个第三客户信息中的每一个第三客户信息，如果5000个已开发客户中存在一个已开发客户，该已开发客户与该第三客户信息所对应客户之间的匹配度大于0.6，且该已开发客户与该第三客户信息所对应客户之间的距离小于200米，则将该第三客户信息确定为第四客户信息。这样，总共确定出20个第四客户信息。

步骤207：从各个第一客户信息中将各个第四客户信息去除，将剩余部分的第一客户信息确定为第二客户信息。

在本发明实施例中，由于第三客户信息是从第一客户信息中筛选出来的，第四客户信息是从第三客户信息中筛选出来的，因此第四客户信息是第一客户信息的子集，将第一客户信息中包括的各个第四客户信息去除后，将剩余的各个第一客户信息确定为第二客户信息。

例如，从200个第一客户信息中将20个第四客户信息去除，将剩余的180个第一客户信息确定为第二客户信息，获得180个第二客户信息。

步骤208：将对应客户位于经营范围内的各个第二客户信息确定为潜在客户信息。

在本发明实施例中，针对确定出的每一个第二客户信息，根据该第二客户信息所包括的位置信息，确定该第二客户信息所对应客户是否位于相应天然气供给企业的经营范围内，如果是，将该第二客户信息确定为潜在客户信息。

例如，由于180个第二客户信息均是从指定城市地图上爬取到的数据，而所述指定城市位于相应天然气供给企业的经营范围内，则将这180个第二客户信息均确定为潜在客户信息，获得180个潜在客户信息。

步骤209：分别确定每一个潜在客户信息所对应客户的开发成功系数。

在本发明实施例中，针对每一个潜在客户信息，根据该潜在客户信息所包括的各级行业类型信息、客户类型信息和位置信息，通过如下公式二计算该潜在客户信息所对应客户的开发成功系统，其中公式二包括：

其中，τ表征该潜在客户信息所对应客户的开发成功系数，M表征该潜在客户信息所包括行业类型信息的总级数，x_k表征与该潜在客户信息所包括的第k级行业类型信息相对应的权重系数，y表征与该潜在客户信息所包括客户类型相对应的权重系数，L表征该潜在客户信息所对应客户距天然气的管线的最近距离。

例如，行业类型科教文化服务对应的权重系数为0.8，行业类型交通设备服务对应的权重系数为0.6，行业类型购物服务对应的权重系数为0.6，行业类型体育休闲服务和医疗保健服务对应的权重系数均为0.5，客户类型工商户对应的权重系数为1。针对每一个潜在客户信息，根据该潜在客户信息所包括各级行业类型信息、客户类型信息和位置信息，将相对应的权重系数代入上述公式二，计算出该潜在客户信息所对应客户的开发成功系数。

步骤210：将各个潜在客户信息及相对应的开发成功系数发送给市场开发人员。

在本发明实施例中，将每一个潜在客户信息及该潜在客户信息所对应的开发成功系数发送给市场开发人员。具体地，可以根据每一个市场开发人员所擅长的领域，将所对应客户属于不同行业的潜在客户信息和对应的开发成功系数发送给不同的市场开发人员。

例如，将180个潜在客户信息和相对应的开发成功系数发送给市场开发人员。

如图3、图4所示，本发明实施例提供了一种潜在客户信息获取装置。装置实施例可以通过软件实现，也可以通过硬件或者软硬件结合的方式实现。从硬件层面而言，如图3所示，为本发明实施例提供的潜在客户信息获取装置所在设备的一种硬件结构图，除了图3所示的处理器、内存、网络接口、以及非易失性存储器之外，实施例中装置所在的设备通常还可以包括其他硬件，如负责处理报文的转发芯片等等。以软件实现为例，如图4所示，作为一个逻辑意义上的装置，是通过其所在设备的CPU将非易失性存储器中对应的计算机程序指令读取到内存中运行形成的。本实施例提供的潜在客户信息获取装置，包括：爬取单元401、第一筛选单元402、第二筛选单元403和发送单元404；

爬取单元401，用于通过爬虫技术从至少一个记录有客户信息的目标网站上爬取至少一个客户信息；

第一筛选单元402，用于根据待开发新客户的目标能源，从爬取单元401爬取到的各个客户信息中筛选对应客户对目标能源存在需求的第一客户信息；

第二筛选单元403，用于根据预先获得的已开发客户的信息，从第一筛选单元402筛选出的各个第一客户信息中筛选对应客户未进行开发的第二客户信息；

发送单元404，用于将第二筛选单元403筛选出的对应客户位于经营范围内的各个第二客户信息确定为潜在客户信息，并将潜在客户信息发送给市场开发人员。

可选地，如图4所示，第一筛选单元402用于针对每一个客户信息，根据客户信息包括的用能类型信息，判断客户信息所对应客户的用能类型中是否包括目标能源，当客户信息所对应客户的用能类型中包括目标能源时，进一步根据客户信息包括的有效性标识信息判断客户信息所对应客户是否处于正常运作状态，如果客户信息所对应客户处于正常运作状态则将客户信息确定为第一客户信息；

可选地，在图4所示潜在客户信息获取装置的基础上，如图5所示，第二筛选单元403包括：计算子单元4031、匹配子单元4032、去重子单元4033和筛选子单元4034；

计算子单元4031，用于针对每一个第一客户信息，获取第一客户信息包括的客户名称，并根据客户名称通过如下公式一分别计算第一客户信息所对应客户与每一个已开发客户之间的匹配度；

公式一包括：

其中，ε_j表征第一客户信息所对应客户与第j个已开发客户之间的匹配度，j为正整数且j∈[1，已开发客户的总个数]，N表征第j个已开发客户的名称包括的汉字和字母的总个数，X_i表征客户名称与第j个已开发客户的名称中所包括相同且由相邻的i个汉字和/或字母组成的词组的个数；

匹配子单元4032，用于针对每一个第一客户信息，根据计算子单元4031计算出的第一客户信息所对应客户与每一个已开发客户之间的匹配度，如果存在至少一个已开发客户与第一客户信息所对应客户之间的匹配度大于预设的匹配度阈值，将第一客户信息确定为第三客户信息；

去重子单元4033，用于针对匹配子单元4032确定出的每一个第三客户信息，根据第三客户信息所包括的位置信息，判断是否存在与第三客户信息所对应客户之间匹配度大于匹配度阈值且与第三客户信息所对应客户之间距离小于预设距离阈值的已开发客户，如果是，将第三客户信息确定为第四客户信息；

筛选子单元4034，用于从各个第一客户信息中去除去重子单元4033确定出的各个第四客户信息，将剩余的各个第一客户信息确定为第二客户信息。

可选地，在图4所示潜在客户信息获取装置的基础上，如图6所示，该潜在客户信息获取装置进一步包括：系数计算单元605；

系数计算单元605，用于针对发送单元404确定出的每一个潜在客户信息，根据潜在客户信息包括的各级行业类型信息、客户类型信息和位置信息，通过如下公式二计算潜在客户信息所对应客户的开发成功系数；

公式二包括：

其中，τ表征潜在客户信息所对应客户的开发成功系数，M表征潜在客户信息所包括行业类型信息的总级数，x_k表征与潜在客户信息所包括的第k级行业类型信息相对应的权重系数，y表征与潜在客户信息所包括客户类型相对应的权重系数，L表征潜在客户信息所对应客户距目标能源的管线的最近距离；

发送单元404，进一步用于将各个潜在客户信息对应的开发成功系数发送给市场开发人员。

可选地，在图4至图6中任一所示潜在客户信息获取装置的基础上，发送单元404，进一步用于根据各个第二客户信息包括的位置信息，从各个第二客户信息中筛选对应客户位于经营范围外且位于目标区域内的第二客户信息，并将筛选出的各个第二客户信息发送给市场开发人员，以供市场开发人员对目标区域进行市场开发调研。

上述装置内的各单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本发明方法实施例基于同一构思，具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述，此处不再赘述。

本发明实施例还提供了一种可读介质，包括执行指令，当存储控制器的处理器执行所述执行指令时，所述存储控制器执行上述各个实施例提供的潜在客户信息获取方法。

本发明实施例还提供了一种存储控制器，包括：处理器、存储器和总线；

所述存储器用于存储执行指令，所述处理器与所述存储器通过所述总线连接，当所述存储控制器运行时，所述处理器执行所述存储器存储的所述执行指令，以使所述存储控制器执行上述各个实施例提供的潜在客户信息获取方法。

综上所述，本发明各个实施例提供的潜在客户信息获取方法及装置，至少具有如下有益效果：

1、在本发明实施例中，通过爬虫技术从记录有客户信息的目标网站上爬取客户信息后，根据能源供给企业所供给的目标能源，从爬取到的各个客户信息中筛选出对应客户对目标能源存在需求的第一客户信息，之后进一步根据以开发客户的信息从各个第一客户信息中筛选出对应客户未进行开发的第二客户信息，之后将对应客户位于经营范围内的各个第二客户信息确定为潜在客户信息，并将各个潜在客户信息发送给市场开发人员。发送给市场开发人员的潜在客户信息，经过筛选去除了对应客户对目标能源没有需求和对应客户已经进行过开发的客户信息，市场开发人员在根据接收到的潜在客户信息对经营范围内的客户进行开发时，减少了所进行开发客户中对目标能源没有需求客户和已开发客户的占比，从而可以提高市场开发人员开发新客户的成功率。

2、在本发明实施例中，通过爬虫技术可以从地图网站、外卖网站和点评网站上爬取客户信息，而地图网站、外卖网站和点评网站上记录有大量的商户信息，从而可以节省市场调研时间，了解各个城市存在的高介质、高发展可能性的客户，从而可以提高新客户开发的成功率。

3、在本发明实施例中，根据能源供给公司所供给能源的不同，待开发新客户的目标能源可以是天然气、热水、电、蒸汽或冷等能源，即根据目标能源的不同，市场开发人员可以根据接收到的潜在客户信息对天然气、热水、电、蒸汽或冷等能源使用客户进行开发，使得该潜在客户信息获取方法可以适用于各类能源供给企业开发新客户，保证该潜在客户信息获取方法具有较强的适用性。

4、在本发明实施例中，根据客户信息包括的用能类型信息和有效性标识信息，将所对应客户对目标能源没有需求和处于非正常运作状态的客户信息去除，将剩余部分的客户信息确定为第一客户信息进行进一步筛选，减少最终所获得潜在客户信息中无效客户信息的数量，市场开发人员根据潜在客户信息开发客户时，所开发客户中对目标能源无需求或运作状态不正常的客户占比很低，而这些无效客户信息所对应客户均是无法开发成功的客户，从而市场开发人员根据潜在客户信息进行客户开发，可以提高客户开发的成功率。

5、在本发明实施例中，确定出的每一个第四客户信息所对应客户与一个已开发客户为同一客户，市场开发人员在开发新用户时，有没必要对已开发客户进行重复开发，因此从各个第一客户信息中将各个第四客户信息去除，将剩余部分的第一客户信息确定为第二客户信息，市场开发人员在根据从各个第二客户信息中筛选出的潜在客户信息进行客户开发时，将不会出现对已开发客户进行重复开发的情况，减少市场开发人员进行无效开发工作所消耗的时间，提升了市场开发人员进行客户开发的效率。

6、在本发明实施例中，在向市场开发人员发送潜在客户信息时，同时将各个潜在客户信息对应的开发成功系数一同发送给市场开发人员，这样市场开发人员在根据潜在客户信息进行客户开发时，可以优先根据对应开发成功系数较高的潜在客户信息进行客户开发，这样优先开发容易开发成功的客户，可以进一步提升市场开发人员对新客户进行开发的效率。

7、在本发明实施例中，在筛选出第二客户信息后，可以根据输入的位于经营范围外部的目标区域，将对应客户位于目标区域内的各个第二客户信息发送给市场开发人员，市场开发人员可以根据接收到的第二客户信息确定目标区域内可开发客户的数量、分布情况等信息，为开发目标区域的市场提供参考数据，最终确定是否要对目标区域市场进行开发，以及开发时管线的铺设方案。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个······”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同因素。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储在计算机可读取的存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质中。

最后需要说明的是：以上所述仅为本发明的较佳实施例，仅用于说明本发明的技术方案，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。

Claims (10)

1.一种潜在客户信息获取方法，其特征在于，包括：

通过爬虫技术从至少一个记录有客户信息的目标网站上爬取至少一个所述客户信息；

根据待开发新客户的目标能源，从爬取到的各个所述客户信息中筛选对应客户对所述目标能源存在需求的第一客户信息；

根据预先获得的已开发客户的信息，从各个所述第一客户信息中筛选对应客户未进行开发的第二客户信息；

将对应客户位于经营范围内的各个所述第二客户信息确定为所述潜在客户信息，并将所述潜在客户信息发送给市场开发人员。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述目标网站包括：地图网站、外卖网站或点评网站；

和/或，

所述目标能源包括：天然气、热水、电、蒸汽或冷。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从爬取到的各个所述客户信息中筛选对应客户对所述目标能源存在需求的第一客户信息，包括：

针对每一个所述客户信息，根据所述客户信息包括的用能类型信息，判断所述客户信息所对应客户的用能类型中是否包括所述目标能源；

当所述客户信息所对应客户的用能类型中包括所述目标能源时，进一步根据所述客户信息包括的有效性标识信息判断所述客户信息所对应客户是否处于正常运作状态；

如果是，将所述客户信息确定为所述第一客户信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从各个所述第一客户信息中筛选对应客户未进行开发的第二客户信息，包括：

针对每一个所述第一客户信息，获取所述第一客户信息包括的客户名称，并根据所述客户名称通过如下公式一分别计算所述第一客户信息所对应客户与每一个所述已开发客户之间的匹配度；

所述公式一包括：

其中，所述ε_j表征所述第一客户信息所对应客户与第j个所述已开发客户之间的匹配度，j为正整数且j∈[1，所述已开发客户的总个数]，所述N表征第j个所述已开发客户的名称包括的汉字和字母的总个数，所述X_i表征所述客户名称与第j个所述已开发客户的名称中所包括相同且由相邻的i个汉字和/或字母组成的词组的个数；

针对每一个所述第一客户信息，根据所述第一客户信息所对应客户与每一个所述已开发客户之间的匹配度，如果存在至少一个所述已开发客户与所述第一客户信息所对应客户之间的匹配度大于预设的匹配度阈值，将所述第一客户信息确定为第三客户信息；

针对每一个所述第三客户信息，根据所述第三客户信息所包括的位置信息，判断是否存在与所述第三客户信息所对应客户之间匹配度大于所述匹配度阈值且与所述第三客户信息所对应客户之间距离小于预设距离阈值的所述已开发客户，如果是，将所述第三客户信息确定为第四客户信息；

从各个所述第一客户信息中去除各个所述第四客户信息，将剩余的各个所述第一客户信息确定为所述第二客户信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

在所述将对应客户位于经营范围内的各个所述第二客户信息确定为所述潜在客户信息之后，进一步包括：

针对每一个所述潜在客户信息，根据所述潜在客户信息包括的各级行业类型信息、客户类型信息和位置信息，通过如下公式二计算所述潜在客户信息所对应客户的开发成功系数；

所述公式二包括：

其中，所述τ表征所述潜在客户信息所对应客户的开发成功系数，所述M表征所述潜在客户信息所包括行业类型信息的总级数，所述x_k表征与所述潜在客户信息所包括的第k级行业类型信息相对应的权重系数，所述y表征与所述潜在客户信息所包括客户类型相对应的权重系数，所述L表征所述潜在客户信息所对应客户距所述目标能源的管线的最近距离；

将各个所述潜在客户信息对应的所述开发成功系数发送给所述市场开发人员。

6.根据权利要求1至5中任一所述的方法，其特征在于，在所述从各个所述第一客户信息中筛选对应客户未进行开发的第二客户信息之后，进一步包括：

根据各个所述第二客户信息包括的位置信息，从各个所述第二客户信息中筛选对应客户位于所述经营范围外且位于目标区域内的所述第二客户信息，并将筛选出的各个所述第二客户信息发送给所述市场开发人员，以供所述市场开发人员对所述目标区域进行市场开发调研。

7.一种潜在客户信息获取装置，其特征在于，包括：爬取单元、第一筛选单元、第二筛选单元和发送单元；

所述爬取单元，用于通过爬虫技术从至少一个记录有客户信息的目标网站上爬取至少一个所述客户信息；

所述第一筛选单元，用于根据待开发新客户的目标能源，从所述爬取单元爬取到的各个所述客户信息中筛选对应客户对所述目标能源存在需求的第一客户信息；

所述第二筛选单元，用于根据预先获得的已开发客户的信息，从所述第一筛选单元筛选出的各个第一客户信息中筛选对应客户未进行开发的第二客户信息；

所述发送单元，用于将所述第二筛选单元筛选出的对应客户位于经营范围内的各个所述第二客户信息确定为所述潜在客户信息，并将所述潜在客户信息发送给市场开发人员。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

所述第一筛选单元，用于针对每一个所述客户信息，根据所述客户信息包括的用能类型信息，判断所述客户信息所对应客户的用能类型中是否包括所述目标能源，当所述客户信息所对应客户的用能类型中包括所述目标能源时，进一步根据所述客户信息包括的有效性标识信息判断所述客户信息所对应客户是否处于正常运作状态，如果所述客户信息所对应客户处于正常运作状态则将所述客户信息确定为所述第一客户信息；

和/或，

所述第二筛选单元包括：计算子单元、匹配子单元、去重子单元和筛选子单元；

所述计算子单元，用于针对每一个所述第一客户信息，获取所述第一客户信息包括的客户名称，并根据所述客户名称通过如下公式一分别计算所述第一客户信息所对应客户与每一个所述已开发客户之间的匹配度；

所述公式一包括：

其中，所述ε_j表征所述第一客户信息所对应客户与第j个所述已开发客户之间的匹配度，j为正整数且j∈[1，所述已开发客户的总个数]，所述N表征第j个所述已开发客户的名称包括的汉字和字母的总个数，所述X_i表征所述客户名称与第j个所述已开发客户的名称中所包括相同且由相邻的i个汉字和/或字母组成的词组的个数；

所述匹配子单元，用于针对每一个所述第一客户信息，根据所述计算子单元计算出的所述第一客户信息所对应客户与每一个所述已开发客户之间的匹配度，如果存在至少一个所述已开发客户与所述第一客户信息所对应客户之间的匹配度大于预设的匹配度阈值，将所述第一客户信息确定为第三客户信息；

所述去重子单元，用于针对所述匹配子单元确定出的每一个所述第三客户信息，根据所述第三客户信息所包括的位置信息，判断是否存在与所述第三客户信息所对应客户之间匹配度大于所述匹配度阈值且与所述第三客户信息所对应客户之间距离小于预设距离阈值的所述已开发客户，如果是，将所述第三客户信息确定为第四客户信息；

所述筛选子单元，用于从各个所述第一客户信息中去除所述去重子单元确定出的各个所述第四客户信息，将剩余的各个所述第一客户信息确定为所述第二客户信息。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，进一步包括：系数计算单元；

所述系数计算单元，用于针对所述发送单元确定出的每一个所述潜在客户信息，根据所述潜在客户信息包括的各级行业类型信息、客户类型信息和位置信息，通过如下公式二计算所述潜在客户信息所对应客户的开发成功系数；

所述公式二包括：

其中，所述τ表征所述潜在客户信息所对应客户的开发成功系数，所述M表征所述潜在客户信息所包括行业类型信息的总级数，所述x_k表征与所述潜在客户信息所包括的第k级行业类型信息相对应的权重系数，所述y表征与所述潜在客户信息所包括客户类型相对应的权重系数，所述L表征所述潜在客户信息所对应客户距所述目标能源的管线的最近距离；

所述发送单元，进一步用于将各个所述潜在客户信息对应的所述开发成功系数发送给所述市场开发人员。

10.根据权利要求7至9中任一所述的装置，其特征在于，

所述发送单元，进一步用于根据各个所述第二客户信息包括的位置信息，从各个所述第二客户信息中筛选对应客户位于所述经营范围外且位于目标区域内的所述第二客户信息，并将筛选出的各个所述第二客户信息发送给所述市场开发人员，以供所述市场开发人员对所述目标区域进行市场开发调研。