CN108347338A - 一种流量提醒方法、装置和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种流量提醒方法、装置和系统。该方法包括：从流量计费系统中获取用户的流量告警消息；格式转化获取的流量告警消息，形成用户的流量告警信息；将流量告警信息与预先配置的夹带内容进行组合，作为流量提醒内容；推送流量提醒内容。根据本发明实施例提供的流量提醒方法、装置和系统，可以实现在流量告警消息中携带推送推荐数据，对用户进行流量提醒的同时进行业务推荐。

Description

一种流量提醒方法、装置和系统

技术领域

本发明涉及业务支撑领域，尤其涉及一种流量提醒方法、装置和系统。

背景技术

随着智能手机和4G业务的发展，各种手机互联网应用软件得到了广泛使用，智能手机在使用手机互联网应用软件的过程中会造成的流量大幅增加，从而产生的高额的流量费用，因此，需要及时对用户的流量使用情况进行提醒。

然而，传统的流量提醒方式往往只对流量消费情况和流量使用余额进行提醒，这种方式已经难以满足现代社会对于互联网营销的需求，随着互联网营销的高速发展，需要抓住每次与用户接触的机会。

发明内容

本发明实施例提供一种流量提醒方法、装置和系统，可以在流量告警消息中携带推送数据，实现在对用户进行流量提醒的同时进行业务推荐。

根据本发明实施例的一方面，提供一种流量提醒方法，包括：从流量计费系统中获取用户的流量告警消息；格式转化获取的流量告警消息，形成用户的流量告警信息；将流量告警信息与预先配置的夹带内容进行组合，作为流量提醒内容；推送流量提醒内容。

根据本发明实施例的另一方面，提供一种流量提醒装置，包括：流量告警消息获取模块，用于从流量计费系统中获取用户的流量告警消息；预处理模块，用于格式转化获取的流量告警消息，形成用户的流量告警信息；消息组合模块，用于将流量告警信息与预先配置的夹带内容进行组合，作为流量提醒内容；消息推送模块，用于推送流量提醒内容。

根据本发明实施例的再一方面，提供一种流量提醒系统，包括：存储器，用于存储程序；处理器，用于运行存储器中存储的程序，以执行以下步骤：从流量计费系统中获取用户的流量告警消息；格式转化获取的流量告警消息，形成用户的流量告警信息；将流量告警信息与预先配置的夹带内容进行组合，作为流量提醒内容；推送流量提醒内容；发送单元，用于将要推送的流量提醒内容通过指定渠道发送给用户。

根据本发明实施例提供的流量提醒方法、装置和系统，将流量告警信息与预先配置的夹带内容进行组合，形成要推送给用户的流量提醒内容，并通过指定的渠道推送给用户，实现对用户进行流量提醒的同时夹带内容推荐，从而提高了营销的效果。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是示出根据本发明一实施例的流量提醒方法的流程图；

图2是示出基于流量告警信息中告警要素对应的字段和预设的夹带规则，匹配夹带内容的具体的流程图；

图3是示出根据本发明一实施例的流量提醒装置的结构示意图；

图4是示出根据本发明另一实施例的流量提醒装置的结构示意图；

图5是示出可以实现根据本发明实施例的流量提醒方法和装置的流量提醒系统的示例性硬件架构的结构图。

具体实施方式

下面将详细描述本发明的各个方面的特征和示例性实施例，为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细描述。应理解，此处所描述的具体实施例仅用于解释本发明，并不用于限定本发明。对于本领域技术人员来说，本发明可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本发明的示例来提供对本发明更好的理解。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

下面结合附图，详细描述根据本发明实施例的流量提醒方法、装置和系统。

图1是示出了本发明一实施例提供的流量提醒方法的流程图。如图1所示，本实施例中的流量提醒方法100包括以下步骤：

步骤S110，从流量计费系统中获取用户的流量告警消息。

步骤S120，格式转化获取的流量告警消息，形成用户的流量告警信息。

步骤S130，将流量告警信息与预先配置的夹带内容进行组合，作为流量提醒内容。

步骤S140，推送该流量提醒内容。

在步骤S110中，计费系统可以是运营商的BOSS(Business&Operation SupportSystem，业务运营支撑系统)中的计费系统，该计费系统用于统计用户终端在使用移动网络应用的过程中产生的流量信息。

从流量计费系统中流量告警信息可以包含在从流量计费系统中获取到的用户的流量告警文件中，流量告警文件中包含一条或一条以上的流量告警信息。

作为一个可选实施例，步骤S120可以包括：按照告警要素拆分流量告警消息，得到告警要素对应的字段；根据字段形成用户的流量告警信息。

具体地，告警要素可以包括如下要素中的一个或多个：用户手机号码、告警类型、套餐、套餐使用量、套餐总量、套餐剩余百分比、告警时间。

作为一个具体的例子，表1示出了如何将一条告警消息按照告警要素进行拆分，得到告警要素对应的字段。

表1

在表1中，对从流量计费系统中获得的一条告警消息进行预处理，将该条告警消息进行格式转化，拆分成多个与流量告警要素对应的字段，形成标准化要素形式，方便后续对各告警要素进行提取使用。

在一些实施例中，可以将格式转化后的告警要素对应的字段储存在消息中间件或其他指定的存储空间中用作告警信息的缓存。

作为一个可选实施例，步骤S130可以包括：

步骤S131，基于流量告警信息中告警要素对应的字段和预设的夹带规则，匹配出与流量告警信息对应的需要夹带的内容；步骤S132，将流量告警信息与需要夹带的内容进行组合。

请参阅图2，作为一个可选实施例，图2示出了基于流量告警信息中告警要素对应的字段和预设的夹带规则匹配出夹带内容的具体的流程图，如图2所示，步骤S131可以包括：

步骤S1311，将流量告警信息中告警要素对应的字段和预设的夹带规则逐个匹配，确定出与告警要素对应的字段匹配的一个或多个夹带规则。

步骤S1312，获取与字段匹配的夹带规则中优先级最高的夹带规则。

步骤S1313，将预先配置的夹带内容中与优先级最高的夹带规则对应的夹带内容作为需要夹带的内容。

在步骤S1311中，利用预设的夹带规则，可以根据不同的流量告警类型或者特定的用户，配置个性化的夹带内容。

为了便于理解，作为一个具体示例，预设的夹带规则例如可以是：对于流量告警信息中套餐使用量不小于50％的告警，夹带加油包套餐的推荐；对于流量告警信息中套餐使用量不小于100％的告警，夹带流量安心包套餐的推荐。

作为另一个具体示例，预设的夹带规则还可以是：对于高档次用户，在流量告警信息中夹带高档套餐推荐，对低档次用户，在流量告警信息中夹带低档次套餐推荐。

高档次的用户或低档次的用户都属于特定的用户，本发明实施例并不对特定用户的类型的获取方式进行限定，可以通过文件导入或规则过滤等多种形式获取，例如可以根据用户的手机号码或订购的套餐等级来确定特定的用户。

在步骤S1313，由于告警要素对应的字段匹配到的夹带规则的数量可以是一个或一个以上，如果匹配到的夹带规则的数量是一个以上，则将匹配到的优先级最高的夹带规则所对应的夹带内容与流量告警信息进行匹配作为要推送给用户的告警内容。

作为告警内容的一个具体示例，对一个套餐使用量达到100％的用户，将告警信息与匹配到的优先级最高的夹带规则对应的夹带内容进行合并，得到最终的告警内容：“尊敬的158****4561用户，您本月套餐内流量包含200M，当前已使用200M，推荐您订购流量安心包套餐，套外每100M流量仅需10元。”

作为可选实施例，预先配置的夹带内容包括以下内容中的一项或一项以上：流量定制套餐、广告、优惠券。

在本发明的实施例中，所例举的夹带内容并不是对预先配置的夹带内容的限制，预先配置的夹带内容可以根据不用的营销需求而具有更加丰富多样的种类。

根据本发明实施例的流量提醒方法，将流量告警消息进行格式转化后形成用户流量告警信息，并将形成的流量告警信息与预先配置的夹带内容进行组合，形成要推送给用户的流量提醒内容并推送给用户。

本发明实施例的流量提醒方法可以在流量提醒中夹带个性化的营销内容，可以对用户进行有针对性地营销，提高了营销效果。

在一些实施例中，步骤S140还可以包括通过指定渠道推送流量提醒内容，指定渠道包括以下渠道中的一种或一种以上，移动终端短信渠道、微信渠道、客户端应用软件渠道、网页提醒页面渠道。

本发明实施例通过多种渠道向终端用户进行流量提醒，提供了一种可以在多种渠道向用户进行流量提醒和夹带内容的方法，通过更多的渠道对流量提醒内容和夹带内容进行展示，引起终端用户对推荐内容的更多关注，从而提高了流量告警信息的到达率。

下面结合图3和图4详细描述本发明实施例的流量提醒装置。图3是示出本发明一实施例提供的流量提醒装置的结构示意图。如图3所示，流量提醒装置200包括：

流量告警消息获取模块210，用于从流量计费系统中获取用户的流量告警消息。

预处理模块230，用于格式转化获取的流量告警消息，形成用户的流量告警信息。

消息组合模块250，用于将流量告警信息与预先配置的夹带内容进行组合，作为流量提醒内容。

消息推送模块270，用于推送该流量提醒内容。

作为可选实施例，预处理模块具体用于：按照告警要素拆分流量告警消息，得到告警要素对应的字段；根据该字段形成用户的流量告警信息。

具体地，告警要素包括如下要素中的一个或多个：用户手机号码、告警类型、套餐、套餐使用量、套餐总量、套餐剩余百分比、告警时间。

在一些实施例中，流量提醒装置200还可以包括消息存储模块，用于将预处理模块输出的拆分后的告警信息储存在消息中间件中或其他指定的存储空间中。

图4是示出本发明另一实施例的提供的流量提醒装置的结构示意图。图4与图3相同或等同的模块或部件使用相同的编号。如图4所示，流量提醒装置300与流量提醒装置200基本相同，不同之处在于，流量提醒装置300还包括：

夹带配置模块240，用于基于流量告警信息中告警要素对应的字段和预设的夹带规则，匹配出与流量告警信息对应的需要夹带的内容。

消息组合模块250还用于将流量告警信息与需要夹带的内容进行组合。

在一些实施例中，消息组合模块250从消息存储模块中获取流量告警信息，并将获得的流量告警信息与需要夹带的内容进行组合。

继续参考图4，在一些实施例中，夹带配置模块240还可以包括：

夹带规则比对单元241，用于将流量告警信息中的字段与预设的夹带规则逐个匹配，确定出与字段匹配的一个或多个夹带规则。

最高优先级夹带规则获取单元242，用于获取与字段匹配的夹带规则中优先级最高的夹带规则。

夹带内容确定单元243，用于将该优先级最高的夹带规则对应的夹带内容作为需要夹带的内容。

具体地，预先配置的夹带内容包括以下内容中的一项或一项以上：流量定制套餐、广告、优惠券。

本发明实施例的流量提醒装置，可以在对用户的流量告警信息中夹带个性化的推荐内容例如营销内容，从而对用户进行有针对性地营销，提高了营销效果。

作为可选实施例，消息推送模块270具体可以用于：

通过指定渠道推送流量提醒内容，指定渠道包括以下渠道中的一种或一种以上，移动终端短信渠道、微信渠道、客户端应用软件渠道、网页提醒页面渠道。

在本发明实施例中，消息推送模块270将流量告警信息与夹带内容结合而成的流量提醒内容，推送到手机短信、微信服务号、客户端应用软件例如手机营业厅或手机电子邮件客户端、网页提醒例如网上营业厅或网页版电子邮件服务等渠道以进行流量提醒内容和夹带营销内容的展示。

根据本发明实施例的流量提醒装置，可以通过多种渠道、多种手段对流量提醒内容进行推送，提高了流量告警信息的到达率以及终端用户与夹带内容的接触率。

根据本发明实施例的流量提醒装置的其他细节与以上结合图1和图2描述的根据本发明实施例的流量提醒方法类似，在此不再赘述。

结合图1至图4描述的根据本发明实施例的流量提醒方法和装置可以由可拆卸地或者固定地安装在BOSS的服务器上的流量提醒系统实现。图5是示出可以实现根据本发明实施例的流量提醒方法和装置的流量提醒系统的示例性硬件架构的结构图。如图5所示，流量提醒系统500包括输入设备501、输入接口502、中央处理器503、存储器504、输出接口505、以及输出设备506。其中，输入接口502、中央处理器503、存储器504、以及输出接口505通过总线510相互连接，输入设备501和输出设备506分别通过输入接口502和输出接口505与总线510连接，进而与流量提醒系统500的其他组件连接。具体地，输入设备501接收来自外部(例如，流量计费系统)的输入信息，并通过输入接口502将输入信息传送到中央处理器503；中央处理器503基于存储器504中存储的计算机可执行指令对输入信息进行处理以生成输出信息，将输出信息临时或者永久地存储在存储器504中，然后通过输出接口505将输出信息传送到输出设备506；输出设备506将输出信息输出到流量提醒系统500的外部供用户使用。

也就是说，图5所示的流量提醒系统也可以被实现为包括：存储有计算机可执行指令的存储器；以及处理器，该处理器在执行计算机可执行指令时可以实现结合图1至图4描述的流量提醒方法和装置。这里，处理器可以与流量计费系统通信，从而基于来自流量计费系统的相关信息执行计算机可执行指令，从而实现结合图1至图4描述的流量提醒方法和装置。

在一个实施例中，图5所示的流量提醒系统500可以被实现为包括：存储器，用于存储程序；处理器，用于运行存储器中存储的程序，以执行以下步骤：从流量计费系统中获取用户的流量告警消息；格式转化获取的流量告警消息，形成用户的流量告警信息；将流量告警信息与预先配置的夹带内容进行组合，作为流量提醒内容；推送流量提醒内容；发送单元，用于将要推送的流量提醒内容通过指定渠道发送给用户。

通过本发明实施例的流量提醒系统，采用在流量告警信息中夹带营销推荐内容形成流量提醒内容推送给终端用户的方法，可以提高营销的接触率和营销效果。

需要明确的是，本发明并不局限于上文所描述并在图中示出的特定配置和处理。为了简明起见，这里省略了对已知方法的详细描述。在上述实施例中，描述和示出了若干具体的步骤作为示例。但是，本发明的方法过程并不限于所描述和示出的具体步骤，本领域的技术人员可以在领会本发明的精神后，作出各种改变、修改和添加，或者改变步骤之间的顺序。

以上所述的结构框图中所示的功能块可以实现为硬件、软件、固件或者它们的组合。当以硬件方式实现时，其可以例如是电子电路、专用集成电路(ASIC)、适当的固件、插件、功能卡等等。当以软件方式实现时，本发明的元素是被用于执行所需任务的程序或者代码段。程序或者代码段可以存储在机器可读介质中，或者通过载波中携带的数据信号在传输介质或者通信链路上传送。“机器可读介质”可以包括能够存储或传输信息的任何介质。机器可读介质的例子包括电子电路、半导体存储器设备、ROM、闪存、可擦除ROM(EROM)、软盘、CD-ROM、光盘、硬盘、光纤介质、射频(RF)链路，等等。代码段可以经由诸如因特网、内联网等的计算机网络被下载。

还需要说明的是，本发明中提及的示例性实施例，基于一系列的步骤或者装置描述一些方法或系统。但是，本发明不局限于上述步骤的顺序，也就是说，可以按照实施例中提及的顺序执行步骤，也可以不同于实施例中的顺序，或者若干步骤同时执行。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的系统、模块和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。应理解，本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (15)

1.一种流量提醒方法，其特征在于，所述方法包括：

从流量计费系统中获取用户的流量告警消息；

格式转化获取的流量告警消息，形成所述用户的流量告警信息；

将所述流量告警信息与预先配置的夹带内容进行组合，作为流量提醒内容；

推送所述流量提醒内容。

2.根据权利要求1所述流量提醒方法，其特征在于，所述格式转化获取的流量告警消息，形成所述用户的流量告警信息，包括：

按照告警要素拆分所述流量告警消息，得到所述告警要素对应的字段；

根据所述字段形成所述用户的流量告警信息。

3.根据权利要求2所述流量提醒方法，其特征在于，

所述告警要素包括如下要素中的一个或多个：用户手机号码、告警类型、套餐、套餐使用量、套餐总量、套餐剩余百分比、告警时间。

4.根据权利要求2所述流量提醒方法，其特征在于，所述将所述流量告警信息与预先配置的夹带内容进行组合，包括：

基于所述告警信息中告警要素对应的字段和预设的夹带规则，匹配出与所述流量告警信息对应的需要夹带的内容；

将所述流量告警信息与所述需要夹带的内容进行组合。

5.根据权利4所述流量提醒方法，其特征在于，所述基于所述流量告警信息中告警要素对应的字段和预设的夹带规则，匹配出与所述流量告警信息对应的需要夹带的内容，包括：

将所述流量告警信息中的字段与预设的夹带规则逐个匹配，确定出与所述字段匹配的一个或多个夹带规则；

获取与所述字段匹配的夹带规则中优先级最高的夹带规则；

将预先配置的夹带内容中与所述优先级最高的夹带规则对应的夹带内容作为所述需要夹带的内容。

6.根据权利要求1所述流量提醒方法，其特征在于，

所述预先配置的夹带内容包括以下内容中的一项或一项以上：流量定制套餐、广告、优惠券。

7.根据权利要求1所述流量提醒方法，其特征在于，所述推送所述流量提醒内容，包括：

通过指定渠道推送所述流量提醒内容，所述指定渠道包括以下渠道中的一种或一种以上，移动终端短信渠道、微信渠道、客户端应用软件渠道、网页提醒页面渠道。

8.一种流量提醒装置，其特征在于，所述装置包括：

流量告警消息获取模块，用于从流量计费系统中获取用户的流量告警消息；

预处理模块，用于格式转化获取的流量告警消息，形成所述用户的流量告警信息；

消息组合模块，用于将所述流量告警信息与预先配置的夹带内容进行组合，作为流量提醒内容；

消息推送模块，用于推送所述流量提醒内容。

9.根据权利要求8所述的流量提醒装置，其特征在于，所述预处理模块具体用于：

按照告警要素拆分所述流量告警消息，得到所述告警要素对应的字段；根据所述字段形成所述用户的流量告警信息。

10.根据权利要求9所述的流量提醒装置，其特征在于，

所述告警要素包括如下要素中的一个或多个：用户手机号码、告警类型、套餐、套餐使用量、套餐总量、套餐剩余百分比、告警时间。

11.根据权利要求9所述的流量提醒装置，其特征在于，所述装置还包括：

夹带配置模块，用于基于所述流量告警信息中告警要素对应的字段和预设的夹带规则，匹配出与所述流量告警信息对应的需要夹带的内容；

所述消息组合模块还用于将所述流量告警信息与所述需要夹带的内容进行组合。

12.根据权利要求11所述的流量提醒装置，其特征在于，所述夹带配置模块还包括：

夹带规则比对单元，用于将所述流量告警信息中的字段与预设的夹带规则逐个匹配，确定出与所述字段匹配的一个或多个夹带规则；

最高优先级夹带规则获取单元，用于获取与所述字段匹配的夹带规则中优先级最高的夹带规则；

夹带内容确定单元，用于将预先配置的夹带内容中与所述优先级最高的夹带规则对应的夹带内容作为所述需要夹带的内容。

13.根据权利要求8所述的流量提醒装置，其特征在于，

所述预先配置的夹带内容包括以下内容中的一项或一项以上：流量定制套餐、广告、优惠券。

14.根据权利要求8所述的流量提醒装置，其特征在于，所述消息推送模块具体用于：

通过指定渠道推送所述流量提醒内容，所述指定渠道包括以下渠道中的一种或一种以上，移动终端短信渠道、微信渠道、客户端应用软件渠道、网页提醒页面渠道。

15.一种流量提醒系统，其特征在于，所述系统包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，用于运行所述存储器中存储的所述程序，以执行以下步骤：

从流量计费系统中获取用户的流量告警消息；

格式转化获取的流量告警消息，形成所述用户的流量告警信息；

将所述流量告警信息与预先配置的夹带内容进行组合，作为流量提醒内容；

推送所述流量提醒内容；

发送单元，用于将要推送的流量提醒内容通过指定渠道发送给所述用户。