CN108320219B - 珠宝个性化定制系统 - Google Patents

Abstract

珠宝个性化定制系统，涉及一种珠宝定制系统。为了解决目前的私人定制服务不能根据客户喜好的款式组合进行定制的问题和存在客户无法选择时造成浪费时间的问题。本发明包括用于存储客户信息的客户信息数据库，用于根据客户信息为客户推荐款式或者根据客户输入的珠宝信息为客户提供可供选择的款式细节生成款式并生成珠宝3D方案的选款模块，为客户端的VR或AR设备提供珠宝3D方案并基于客户的VR或AR设备产生客户佩戴珠宝3D方案的合成效果图的珠宝虚拟体验模块，用于根据客户的穿戴设备采集客户通过珠宝虚拟体验模块佩戴珠宝3D方案时的生理参数并判断客户满意程度的客户反应信息采集模块，用于生成订单订单生成模块。本发明适用于珠宝的定制。

Description

珠宝个性化定制系统

技术领域

本发明涉及一种珠宝定制系统。

背景技术

当前大多数的珠宝销售都是实体店销售，因为其具有直观可视化佩戴的效果，因此珠宝的实体店销售仍然占据主导地位。

同时随着电子商务的飞速发展，很多商品已经能够实现网上销售，目前已经有比较多的珠宝实现了网上销售，但是大多数都是以图片形式进行展示，客户仅仅通过图片理解其外观，并不能看到实际的佩戴效果，往往购买的产品只是图片上看着美观，但是实际佩戴时经常会遇到不适合购买客户的肤色、体型或者指形等，所以经常会出现客户不是非常满意的情况，降低了在线销售的用户体验和满意度。有时甚至发生退货，降低了最终成交的成功率，浪费了商家和客户的时间。

而且现有的珠宝销售都是基于成品销售的，有的所谓私人定制，仅仅是针对客户所选定的具体某个设计好的款式和细节进行定制，并不能提供各种细节进行组合的定制，例如，针对戒指的定制，目前的私人定制不能根据客户所喜好的具体宝石种类、大小、戒指造型、镶嵌工艺等组合进行定制。即使线下通过个人关系能够实现全部定制，也仅仅是针对于高端产品或内部人士，而且造价比较昂贵，并不能针对于大众客户。而且其还存在这样的问题：有时在客户进行选款时，客户不知道哪款更适合自己，或者在比较钟意的几个款式进行抉择时，客户本身也不能确定自己更喜欢哪个，甚至产生都想要的想法，但是实际上却不能全部定制，不仅导致了客户的纠结心态，而且浪费了客户的时间和商家的时间，降低了成交的效率。

发明内容

本发明为了解决目前的私人定制服务不能根据客户喜好的款式组合进行定制的问题和存在客户无法选择时造成浪费时间的问题。

珠宝个性化定制系统，包括：

客户信息数据库，用于存储客户的性别、年龄、职业、个人喜好等客户信息；客户在注册时填写客户信息，通过大数据分析更新客户信息；

选款模块，根据客户信息为客户推荐款式或者根据客户输入的珠宝信息为客户提供可供选择的款式细节，根据客户选择款式细节生成款式；并根据选款结果生成珠宝3D方案；

珠宝虚拟体验模块，为客户端的VR或AR设备提供珠宝3D方案，并基于客户的VR或AR设备产生客户佩戴珠宝3D方案的合成效果图；

客户反应信息采集模块，用于根据客户的穿戴设备采集客户通过珠宝虚拟体验模块佩戴珠宝3D方案时的生理参数，并基于所采集的生理参数判断客户对当前所佩戴珠宝3D方案的满意程度；

订单生成模块，用于根据客户最终确定的珠宝3D方案生成订单。

进一步地，客户反应信息采集模块中，基于所采集的生理参数判断客户对当前所佩戴珠宝3D方案满意程度的具体实现过程如下：

当客户通过珠宝虚拟体验模块体验佩戴效果时，客户反应信息采集模块根据客户的穿戴设备采集客户通过珠宝虚拟体验模块佩戴珠宝3D方案时对应的生理信号，并将每个生理信号g(i)分别与各自对应的达到满意的阈值t_i进行比较，组成二进制串，作为实际钟意向量，表达式如下：

Φ_n(g)＝(τ(g,t₁),τ(g,t₂),…,τ(g,t_n)) (2)

其中，τ(g；t_i)为二进制码在每一位的值，i表示第i个生理信号，g(i)为测量得到的生理信号值，t_i为生理信号达到满意时候的阈值；Φ_n(g)为实际钟意向量；n为VR设备测量消费者选择珠宝时候的生理信号的个数，即特征向量维数；

计算客户实际钟意向量与理想钟意向量的汉明距离，理想钟意向量为元素都是1的二值向量(1,1,1...1)，维度与生理信号的个数相等。

选取实际钟意向量与理想钟意向量的汉明距离最小的三个珠宝3D方案供客户进行最终选择，并基于客户最终确定的珠宝3D方案发送给订单生成模块；将除汉明距离最小的三个珠宝3D方案以外的珠宝3D方案反馈给选款模块，并在选款模块中删除对应的款式；

同时将最终确定的珠宝3D方案以及除汉明距离最小的三个珠宝3D方案以外的珠宝3D方案对应的信息作为客户的喜好信息添加到客户信息数据库。

进一步地，所述的生理信号包括脑电EEG、呼吸RESP、肌电EMG、脉搏PPG、皮电EDA、皮温SKT等信号。

进一步地，所述的珠宝个性化定制系统，还包括设计元素选择模块，用于为客户输入珠宝信息时提供可选择的设计元素；即，客户在选款模块输入的珠宝信息的过程是基于设计元素选择模块实现的，设计元素选择模块提供可供选择的款式细节：

设计元素包括：材质信息x₁、款式信息x₂、工艺信息x₃、形态信息x₄、颜色信息x₅；

材质信息x₁包括：x₁₁代表钻石、x₁₂代表天然玉石、x₁₃代表天然彩色宝石、x₁₄代表天然有机宝石、x₁₅代表人工宝石、x₁₆代表金属、x17代表非金属非宝石；

款式信息x₂包括：x₂₁代表包镶、x₂₂代表群镶、x₂₃代表密镶；

工艺信息x₃包括：x₃₁代表精致、x₃₂代表简约；

形态信息x₄包括：x₄₁代表具象形态、x₄₂代表抽象形态；

颜色信息x₅包括：x₅₁代表暖色调、x₅₂代表冷色调；

根据客户自助式选择的设计元素所对应生成设计向量v＝(x_1i,x_2j,x_3k,x_4m,x_5n)，i,j,k,m,n分别为珠宝5项设计元素中的每项设计元素对应的参数序号；并将设计向量发送给选款模块，为客户推荐款式并为客户提供可供选择的款式细节。

进一步地，所述的珠宝个性化定制系统，还包括设计创意模块，用于为客户提供基于设计师设计的珠宝3D方案，具体过程如下：

设计创意模块直接提取设计元素选择模块中的设计向量对应的信息，并提供给设计师，设计师根据设计向量对应的信息设计珠宝3D方案，并将珠宝3D方案添加到选款模块，供客户选择；

或者，客户在客户反应信息采集模块中并没有满意的珠宝3D方案时，设计创意模块提取设计元素选择模块中的设计向量对应的信息，并提供给设计师，设计师根据设计向量对应的信息设计珠宝3D方案，并将珠宝3D方案添加到选款模块，供客户选择。

进一步地，所述的珠宝个性化定制系统，还包括订单辅助确定模块，用于在生成订单之前为客户提供相应的价格为客户提供生成订单的参考，具体过程如下：

当客户已经确定珠宝3D方案并且还未生成订单时，订单辅助确定模块显示金属价、宝石价、镶嵌费、设计费、起版费、加工费的成本和预制利润，为客户提供金属类型、设计金重、配石规格与数量输入选项，并根据用户输入的数据显示珠宝估价，为客户提供生成订单的参考。

进一步地，所述的订单辅助确定模块，还用于为客户提供生成订单提供建议，具体过程如下：

订单辅助确定模块根据客户信息或客户的预算为客户推荐珠宝原料的产地与等级。

进一步地，所述的珠宝个性化定制系统，还包括在线支付模块，用于根据客户提交的订单完成在线支付。

进一步地，所述的珠宝个性化定制系统，还包括原材料采购模块，将用户最终确定的珠宝3D方案所对应的原材料信息发送给珠宝原材料供应商，并对最终的珠宝原材料供应商信息进行显示，用于供客户查询。

进一步地，所述的珠宝个性化定制系统还包括在线加工模块，将用户最终确定的珠宝3D方案所对应的加工信息发送给珠宝生产商，并将珠宝生产商信息和珠宝生产商依据原材料加工的珠宝信息进行显示，用于供客户查询。

本发明具有以下有益效果：

本发明系统能够为客户提供选款细节，并能够根据客户选择款式细节生成珠宝3D方案，不仅仅100％的实现了根据客户喜好的款式组合进行定制，而且实现了面向大众的私人定制服务。

同时本发明还能够为客户提供珠宝虚拟体验，通过VR或AR等设备或者穿戴设备为客户提供根据选款信息生成的珠宝3D方案的佩戴效果，以便客户选到真正适合客户(肤色、体型或者指形等)的珠宝3D方案，从而节约了商家和客户的时间，也提高了用户体验和满意度。从一定程度上避免了退货，提高了最终成交的成功率，进一步节约了商家和客户的时间。

此外本发明还能够通过客户在珠宝虚拟体验时产生的生理参数，基于客户下意识的钟意信息来帮助客户完成珠宝3D方案的选择和确定，即使客户可能没有注意到自己下意识的选择或倾向，不知道哪款更适合自己，或者在比较钟意的几个款式无法抉择时，本发明能够给出符合客户下意识选择的珠宝3D方案，从而避免了客户的无法取舍的纠结心态，节约了客户的时间和商家的时间，提高了成交的效率。

附图说明

图1为珠宝个性化定制系统的逻辑结构示意图。

具体实施方式

具体实施方式一：

如图1所示，珠宝个性化定制系统，包括：

客户信息数据库，用于存储客户的性别、年龄、职业、个人喜好等客户信息；客户在注册时填写客户信息，通过大数据分析客户的消费习惯和喜好信息的改变等更新客户信息；

选款模块，根据客户信息为客户推荐款式或者根据客户输入的珠宝信息为客户提供可供选择的款式细节，根据客户选择款式细节生成款式；并根据选款结果生成珠宝3D方案；例如，针对戒指的定制，客户不喜欢钻石，喜欢蓝宝石，就可以选择蓝宝石，还可以选择将蓝宝石加工成心形的具象形态，同时戒托选择彩金，采用包镶工艺、整体偏冷的简约风格。

珠宝虚拟体验模块，为客户端的VR或AR等设备(可以是智能头盔和智能手环等可穿戴设备)提供珠宝3D方案，并基于客户的VR或AR设备产生客户佩戴珠宝3D方案的合成效果图；

客户反应信息采集模块，用于根据客户的穿戴设备采集客户通过珠宝虚拟体验模块佩戴珠宝3D方案时的生理参数，并基于所采集的生理参数(如脑电、呼吸、肌电、脉搏、皮电、皮温等)判断客户对当前所佩戴珠宝3D方案的满意程度；

订单生成模块，用于根据客户最终确定的珠宝3D方案生成订单。

具体实施方式二：

本实施方式所述的客户反应信息采集模块中基于所采集的生理参数判断客户对当前所佩戴珠宝3D方案满意程度的具体过程如下：

当客户通过珠宝虚拟体验模块体验佩戴效果时，客户反应信息采集模块根据客户的穿戴设备采集客户通过珠宝虚拟体验模块佩戴珠宝3D方案时对应的生理信号，并将每个生理信号g(i)分别与大数据统计得到的各自对应的达到满意的阈值t_i进行比较，组成二进制串，作为实际钟意向量，表达式如下：

Φ_n(g)＝(τ(g,t₁),τ(g,t₂),…,τ(g,t_n)) (2)

其中，τ(g；t_i)为二进制码在每一位的值，i表示第i个生理信号，g(i)为测量得到的生理信号值，t_i为生理信号达到满意时候的阈值；Φ_n(g)为实际钟意向量，表示消费者钟意一款产品的程度；n为VR设备测量消费者选择珠宝时候的生理信号的个数，即特征向量维数，消费者对产品满意时的生理信号反馈值为1，不满意时，生理信号反馈值达不到阈值，为0；

计算客户实际钟意向量与理想钟意向量的汉明距离，汉明距离越小，说明消费者对该产品越满意；

理想钟意向量为元素都是1的二值向量(1,1,1...1)，维度与生理信号的个数相等，表示消费者对珠宝特别满意。

选取实际钟意向量与理想钟意向量的汉明距离最小的三个珠宝3D方案供客户进行最终选择，并基于客户最终确定的珠宝3D方案发送给订单生成模块；将除汉明距离最小的三个珠宝3D方案以外的珠宝3D方案反馈给选款模块，并在选款模块中删除对应的款式；

同时将最终确定的珠宝3D方案以及除汉明距离最小的三个珠宝3D方案以外的珠宝3D方案对应的信息作为客户的喜好信息添加到客户信息数据库。

其他模块和参数与具体实施方式一相同。

具体实施方式三：

本实施方式所述的所述的生理信号包括脑电EEG、呼吸RESP、肌电EMG、脉搏PPG、皮电EDA、皮温SKT等信号。

其他模块和参数与具体实施方式二相同。

具体实施方式四：

本实施方式所述的珠宝个性化定制系统还包括设计元素选择模块，用于为客户输入珠宝信息时提供可选择的设计元素；即，客户在选款模块输入的珠宝信息的过程是基于设计元素选择模块实现的，设计元素选择模块提供可供选择的款式细节：

设计元素包括：材质信息x₁、款式信息x₂、工艺信息x₃、形态信息x₄、颜色信息x₅；

材质信息x₁包括：x₁₁代表钻石、x₁₂代表天然玉石、x₁₃代表天然彩色宝石、x₁₄代表天然有机宝石、x₁₅代表人工宝石、x₁₆代表金属、x17代表非金属非宝石(玻璃、陶瓷、皮革、木料等)；

款式信息x₂包括：x₂₁代表包镶、x₂₂代表群镶、x₂₃代表密镶；

工艺信息x₃包括：x₃₁代表精致、x₃₂代表简约；

形态信息x₄包括：x₄₁代表具象形态、x₄₂代表抽象形态；

颜色信息x₅包括：x₅₁代表暖色调、x₅₂代表冷色调；

根据客户自助式选择的设计元素所对应生成设计向量v＝(x_1i,x_2j,x_3k,x_4m,x_5n)，i,j,k,m,n分别为珠宝5项设计元素中的每项设计元素对应的参数序号；并将设计向量发送给选款模块，为客户推荐款式并为客户提供可供选择的款式细节。

其他模块和参数与具体实施方式一至三之一相同。

具体实施方式五：

本实施方式所述的珠宝个性化定制系统还包括设计创意模块，用于为客户提供基于设计师设计的珠宝3D方案，具体过程如下：

设计创意模块直接提取设计元素选择模块中的设计向量对应的信息，并提供给设计师，设计师根据设计向量对应的信息设计珠宝3D方案，并将珠宝3D方案添加到选款模块，供客户选择；

或者，客户在客户反应信息采集模块中并没有满意的珠宝3D方案时，设计创意模块提取设计元素选择模块中的设计向量对应的信息，并提供给设计师，设计师根据设计向量对应的信息设计珠宝3D方案，并将珠宝3D方案添加到选款模块，供客户选择。

设计师可以通过增强现实(AR)设备，在设计珠宝款式的同时能够设计向量v，并且能够获得客户在选款时的生理信号，从而设计出最令客户满意的珠宝造型，实现客户与设计参与者的创意直接碰撞与分享。

其他模块和参数与具体实施方式一至四之一相同。

具体实施方式六：

本实施方式所述的珠宝个性化定制系统还包括订单辅助确定模块，用于在生成订单之前为客户提供相应的价格为客户提供生成订单的参考，具体过程如下：

当客户已经确定珠宝3D方案并且还未生成订单时，订单辅助确定模块显示金属价、宝石价、镶嵌费、设计费、起版费、加工费等相关数据所涉及的成本和预制利润，为客户提供金属类型、设计金重、配石规格与数量输入选项，并根据用户输入的数据显示珠宝估价，为客户提供生成订单的参考。

其他模块和参数与具体实施方式一至五之一相同。

具体实施方式七：

本实施方式所述的珠宝个性化定制系统中的订单辅助确定模块，还用于为客户提供生成订单提供建议，具体过程如下：

订单辅助确定模块根据客户信息(客户的性别、职业、年龄和个人喜好等)或客户的预算为客户推荐珠宝原料的产地与等级。

订单辅助确定模块即能够满足顾客的经济承受力，又能透明化珠宝价格。用户根据这些信息最终确定要生成的珠宝定制订单。

其他模块和参数与具体实施方式六相同。

具体实施方式八：

本实施方式所述的珠宝个性化定制系统还包括在线支付模块，用于根据客户提交的订单完成在线支付。

其他模块和参数与具体实施方式一至七之一相同。

具体实施方式九：

本实施方式所述的珠宝个性化定制系统还包括原材料采购模块，将用户最终确定的珠宝3D方案所对应的原材料信息发送给珠宝原材料供应商，并对最终的珠宝原材料供应商信息进行显示，用于供客户查询。

原材料采购模块实际上可以在线选择匹配客户需求的原料及其供应商，通过对不同客户与原料供应商的双方数据的采集分析，并选择合适的供应商，有利于计算出最优的采购方案与采购组合，并转化为生产数据上传至系统。珠宝原材料供应商利用RFID技术为所供应的原材料提供专属ID唯一码。

其他模块和参数与具体实施方式一至八之一相同。

具体实施方式十：

本实施方式所述的珠宝个性化定制系统还包括在线加工模块，将用户最终确定的珠宝3D方案所对应的加工信息发送给珠宝生产商，并将珠宝生产商信息和珠宝生产商依据原材料加工的珠宝信息进行显示，用于供客户查询。

珠宝生产商利用RFID技术为所加工的珠宝提供专属ID唯一码。这样珠宝对应的标签上有珠宝定制的客户、设计师、原料来源、加工商、等级、价值等信息。核心企业相关管理人员和客户通过平台进行珠宝可视化管理和生产监控，实现对该定制珠宝的单品管理和全程跟踪。

其他模块和参数与具体实施方式一至九之一相同。

Claims (6)

1.珠宝个性化定制系统，其特征在于，包括：

客户信息数据库，用于存储客户的性别、年龄、职业、个人喜好客户信息；客户在注册时填写客户信息，通过大数据分析更新客户信息；

选款模块，根据客户信息或者客户输入的珠宝信息为客户推荐款式并为客户提供可供选择的款式细节；根据客户选择款式细节生成珠宝3D方案；

珠宝虚拟体验模块，为客户端的VR或AR设备提供珠宝3D方案，并基于客户的VR或AR设备产生客户佩戴珠宝3D方案的合成效果图；

客户反应信息采集模块，根据客户的穿戴设备采集客户通过珠宝虚拟体验模块佩戴珠宝3D方案时的生理参数，并基于所采集的生理参数判断客户对当前所佩戴珠宝3D方案的满意程度；

订单生成模块，用于根据客户最终确定的珠宝3D方案生成订单；

客户反应信息采集模块中，基于所采集的生理参数判断客户对当前所佩戴珠宝3D方案满意程度的具体实现过程如下：

当客户通过珠宝虚拟体验模块体验佩戴效果时，客户反应信息采集模块根据客户的穿戴设备采集客户通过珠宝虚拟体验模块佩戴珠宝3D方案时对应的生理信号，并将每个生理信号g(i)分别与各自对应的达到满意的阈值t_i进行比较，组成二进制串，作为实际钟意向量，表达式如下：

Φ_n(g)＝(τ(g,t₁),τ(g,t₂),L,τ(g,t_n)) (2)

其中，τ(g；t_i)为二进制码在每一位的值，i表示第i个生理信号，g(i)为测量得到的生理信号值，t_i为生理信号达到满意时候的阈值；Φ_n(g)为实际钟意向量；n为VR设备测量消费者选择珠宝时候的生理信号的个数，即特征向量维数；

计算客户实际钟意向量与理想钟意向量的汉明距离，理想钟意向量为元素都是1的二值向量(1,1,1K 1)，维度与生理信号的个数相等；

选取实际钟意向量与理想钟意向量的汉明距离最小的三个珠宝3D方案供客户进行最终选择，并基于客户最终确定的珠宝3D方案发送给订单生成模块；将除汉明距离最小的三个珠宝3D方案以外的珠宝3D方案反馈给选款模块，并在选款模块中删除对应的款式；

同时将最终确定的珠宝3D方案以及除汉明距离最小的三个珠宝3D方案以外的珠宝3D方案对应的信息作为客户的喜好信息添加到客户信息数据库；

所述的珠宝个性化定制系统还包括设计元素选择模块，用于为客户输入珠宝信息时提供可选择的设计元素；即，客户在选款模块输入的珠宝信息的过程是基于设计元素选择模块实现的，设计元素选择模块提供可供选择的款式细节：

设计元素包括：材质信息x₁、款式信息x₂、工艺信息x₃、形态信息x₄、颜色信息x₅；

材质信息x₁包括：x₁₁代表钻石、x₁₂代表天然玉石、x₁₃代表天然彩色宝石、x₁₄代表天然有机宝石、x₁₅代表人工宝石、x₁₆代表金属、x₁₇代表非金属非宝石；

款式信息x₂包括：x₂₁代表包镶、x₂₂代表群镶、x₂₃代表密镶；

工艺信息x₃包括：x₃₁代表精致、x₃₂代表简约；

形态信息x₄包括：x₄₁代表具象形态、x₄₂代表抽象形态；

颜色信息x₅包括：x₅₁代表暖色调、x₅₂代表冷色调；

根据客户自助式选择的设计元素所对应生成设计向量v＝(x_1i,x_2j,x_3k,x_4m,x_5n)，i,j,k,m,n分别为珠宝5项设计元素中的每项设计元素对应的参数序号；并将设计向量发送给选款模块，为客户推荐款式并为客户提供可供选择的款式细节；

所述珠宝个性化定制系统还包括设计创意模块，用于为客户提供基于设计师设计的珠宝3D方案，具体过程如下：

设计创意模块直接提取设计元素选择模块中的设计向量对应的信息，并提供给设计师，设计师根据设计向量对应的信息设计珠宝3D方案，并将珠宝3D方案添加到选款模块，供客户选择；

或者，客户在客户反应信息采集模块中并没有满意的珠宝3D方案时，设计创意模块提取设计元素选择模块中的设计向量对应的信息，并提供给设计师，设计师根据设计向量对应的信息设计珠宝3D方案，并将珠宝3D方案添加到选款模块，供客户选择；

所述的珠宝个性化定制系统还包括订单辅助确定模块，用于在生成订单之前为客户提供相应的价格，为客户提供生成订单的参考，具体过程如下：

当客户已经确定珠宝3D方案并且还未生成订单时，订单辅助确定模块显示金属价、宝石价、镶嵌费、设计费、起版费、加工费的成本和预制利润，为客户提供金属类型、设计金重、配石规格与数量输入选项，并根据用户输入的数据显示珠宝估价，为客户提供生成订单的参考。

2.根据权利要求1所述的珠宝个性化定制系统，其特征在于，所述的生理信号包括脑电EEG、呼吸RESP、肌电EMG、脉搏PPG、皮电EDA、皮温SKT信号。

3.根据权利要求1所述的珠宝个性化定制系统，其特征在于，所述的订单辅助确定模块，还用于为客户提供生成订单提供建议，具体过程如下：

订单辅助确定模块根据客户信息或客户的预算为客户推荐珠宝原料的产地与等级。

4.根据权利要求3所述的珠宝个性化定制系统，其特征在于，还包括在线支付模块，用于根据客户提交的订单完成在线支付。

5.根据权利要求4所述的珠宝个性化定制系统，其特征在于，还包括原材料采购模块，将用户最终确定的珠宝3D方案所对应的原材料信息发送给珠宝原材料供应商，并对最终的珠宝原材料供应商信息进行显示，用于供客户查询。

6.根据权利要求5所述的珠宝个性化定制系统，其特征在于，还包括在线加工模块，将用户最终确定的珠宝3D方案所对应的加工信息发送给珠宝生产商，并将珠宝生产商信息和珠宝生产商依据原材料加工的珠宝信息进行显示，用于供客户查询。

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