CN1083190C - 交换系统中呼叫资源的管理方法和设备 - Google Patents

交换系统中呼叫资源的管理方法和设备 Download PDF

Info

Publication number
CN1083190C
CN1083190C CN96117990A CN96117990A CN1083190C CN 1083190 C CN1083190 C CN 1083190C CN 96117990 A CN96117990 A CN 96117990A CN 96117990 A CN96117990 A CN 96117990A CN 1083190 C CN1083190 C CN 1083190C
Authority
CN
China
Prior art keywords
call
resources
request
resource
processing device
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Expired - Fee Related
Application number
CN96117990A
Other languages
English (en)
Other versions
CN1156362A (zh
Inventor
朴祥镇
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Samsung Electronics Co Ltd
Original Assignee
Samsung Electronics Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Samsung Electronics Co Ltd filed Critical Samsung Electronics Co Ltd
Publication of CN1156362A publication Critical patent/CN1156362A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN1083190C publication Critical patent/CN1083190C/zh
Anticipated expiration legal-status Critical
Expired - Fee Related legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04QSELECTING
    • H04Q3/00Selecting arrangements
    • H04Q3/64Distributing or queueing
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04QSELECTING
    • H04Q3/00Selecting arrangements
    • H04Q3/42Circuit arrangements for indirect selecting controlled by common circuits, e.g. register controller, marker
    • H04Q3/54Circuit arrangements for indirect selecting controlled by common circuits, e.g. register controller, marker in which the logic circuitry controlling the exchange is centralised
    • H04Q3/545Circuit arrangements for indirect selecting controlled by common circuits, e.g. register controller, marker in which the logic circuitry controlling the exchange is centralised using a stored programme
    • H04Q3/54575Software application
    • H04Q3/54591Supervision, e.g. fault localisation, traffic measurements, avoiding errors, failure recovery, monitoring, statistical analysis
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04QSELECTING
    • H04Q2213/00Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13103Memory
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04QSELECTING
    • H04Q2213/00Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13166Fault prevention
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04QSELECTING
    • H04Q2213/00Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13349Network management
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04QSELECTING
    • H04Q2213/00Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/1337Operator, emergency services

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Exchange Systems With Centralized Control (AREA)

Abstract

一种呼叫资源管理方法和设备,能提高其应用系统的性能和稳定性。多个呼叫处理器经资源管理器与共用程序库连接,管理器内配有资源管理表供储存处理器的永久程序ID和资源分配信息。呼叫管理器控制对与处理器分配或放开资源的请求有关的共用程序库的存取,使之只能对储存的永久程序ID进行。有放开请求提出时,管理器判断与请求有关的程序ID是否与当时使用所储存呼叫资源的程序ID一致。不一致时,管理器拒绝该放开请求。

Description

交换系统中呼叫资源的管理方法和设备
本发明涉及交换系统,更具体地说,涉及呼叫资源的一种管理方法和管理设备。
图1示出了目前使用的交换系统中与呼叫处理有关的资源的一般管理方式。在图1的情况下,呼叫处理器(图1中以编号2(#1)或6(#2)表示)收到进行呼叫处理的请求时进行呼叫处理。呼叫处理时,呼叫过程调用共用程序库4以便可以将其连同呼叫处理所需用的各种呼叫资源一起加以分配。呼叫处理完毕之后,放开使用过的呼叫资源,同时再次调用共享的程序库4。这样,呼叫处理使用的所有呼叫资源,其分配和放开过程就在共享程序库的控制下进行。这样做的好处是可以统一管理呼叫资源。这里,“呼叫资源”包括呼叫寄存器、各种信号设备、各时分接线器有关的时隙、各空间接线器有关的信道等。这些呼叫资源是在呼叫处理开始时分配给各呼叫处理器的。
由于呼叫处理是每一次呼叫都要进行的,因而某一呼叫处理完毕后要放开该呼叫使用的个别呼叫资源。
然而,这种呼叫资源管理方式有很大缺点,就是说,另一个或任一个呼叫处理器请求放开使用中(或使用过)的呼叫资源时,问题就来了。这个请求一经提出,共用程序库4无须判断请求放开(或分配)这些呼叫资源的是源自何方就答允这个请求。共用程序库4一旦根据这个请求开始进行处理,通常处在通话状态的呼叫就要中断。此外还有各种资源不能复原的问题。在此情况下,操作人员找不出这类问题的原因或根源。在某些情况下,操作人员可能会收到用户的电话投诉。最坏的情况下,操作人员就得在例如午夜的空闲时间重新起动整个系统。
因此,本发明的目的是提供一种更有效稳定的呼叫资源管理方法和设备。
本发明的另一个目的是提供一种能提高应用了本发明方法和设备的系统的性能和稳定性的呼叫资源管理方法和设备。
按照本发明的一个方面,提供了一种交换系统中呼叫资源的管理方法,其中交换系统包括多个呼叫处理器,且适宜用储存在共用资源存储装置中的呼叫资源来做呼叫处理,该呼叫资源管理方法包括下列步骤:在呼叫处理器根据与其有关的用户想呼叫而提出请求时向共用资源存储装置请求分配呼叫资源,以接收共用资源存储装置分配来的呼叫资源;将分配到的呼叫资源存入呼叫处理器程序ID的相应资源管理表域中;若请求放开所储存的呼叫资源,则判断与放开请求有关的呼叫处理器程序ID是否同当时采用的储存呼叫资源的呼叫处理器程序ID一致,当两程序ID彼此不一致时,拒绝该要求放开的请求。
按照本发明的另一个方面,提供了一种交换系统中呼叫资源的管理设备,包括:多个呼叫处理器,各处理器适宜根据呼叫处理请求进行呼叫处理;资源存储装置,适宜储存与呼叫处理有关的资源;和呼叫管理装置,连接在呼叫处理器与资源存储装置之间,其内部配有资源管理表,供储存呼叫处理器的永久性程序ID和资源分配信息,呼叫管理装置用来控制对与呼叫处理请求有关的资源存储装置的存取,以便将资源分配成或放开得使该项存取只能对所储存的永久性程序ID进行。
下面参看附图说明本发明的一些实施例,从这些说明可以清楚了解本发明的其它目的和各个方面。附图中:
图1是一般呼叫资源管理的方框图;
图2是本发明呼叫资源管理的方框图。
按照一般呼叫资源管理方法,呼叫处理所需的呼叫资源分配和放开是在不致在呼叫处理器与共用程序库之间引起干扰的情况下进行的。然而,一般的方法有这样的问题:当1号呼叫处理器请求放开另一2号呼叫处理器正在使用的呼叫资源时,没有解决这时会出现的问题的防范措施。本发明具有这种防范措施。
图2示出了本发明的呼叫资源管理设备。参看图2,从图中可以看到多个呼叫处理器10-1、10-2、…、和10-N(N为自然数)。各呼叫处理器根据呼叫请求来进行呼叫处理。呼叫处理时,呼叫处理器分配到共用程序库14来的与各种呼叫资源一起储存的所要求的呼叫资源。本发明的资源管理器12连接在呼叫处理器和共用程序库14之间。资源管理器12可防止呼叫处理器与储存在共用程序库14中的资源不匹配。当某个呼叫处理器10-X(X为大于或等于N的自然数)与共用程序库14的资源不匹配时,资源管理器12就通知操作人员这种不匹配情况,使其加以校正。例如,当2号呼叫处理器10-2请求放开1号呼叫处理器10-1正在使用的资源或要求操作该资源时,资源管理器12就用不同于1号呼叫处理器有关程序的程序ID管理该请求。换句话说,资源管理器12管理各呼叫资源,同时分别给不同呼叫处理器的请求分配不同的程序ID,从而避免了呼叫资源被任意放开或被任意操作。为具备这种功能,资源管理器12内配有资源管理表20,管理表20与分别分配给所有呼叫处理器的永久程序ID(图2中以“PID”表示)和关于各资源分配的信息一起被储存起来。
管理表20主要储存与资源管理器12管理的资源有关的请求信息。管理表20的储存容量是根据这样的原则确定的,即某一主处理器中同时出现的处理数目不能超过呼叫寄存器的最大数目。
一般说来,呼叫处理是每次呼叫时通过起动该呼叫有关的呼叫处理器10-X进行的。呼叫处理完毕之后,有关的呼叫处理器10-X就停止工作。进行这种呼叫处理时,有关的呼叫处理器10-X分配到其永久程序ID。引用这种永久程序ID之后,资源管理器12就访问资源管理表20。根据访问的结果,资源管理器12接着请求共用程序库14分配或放开资源。
现在结合个别实例更详细说明资源管理器12的工作过程。
1号用户想呼叫时,与1号用户有关的1号呼叫处理器10-1开始建立呼叫。建立这种呼叫时,1号呼叫处理器10-1向资源管理器12请求分配所需要的资源,例如呼叫电阻器、信号设备和信道设备等。接着,资源管理器12请求共用程序库14分配资源,共用程序库14于是给资源管理器12发送与所请求资源有关的信息。这之后,资源管理器12将收到的信息存入资源管理表20与1号呼叫处理器(或1号用户)的永久程序ID对应的领域中。在这一案例中,该领域为1号处理器的领域。
2号用户接着想呼叫时,呼叫处理按上述同样的方式进行。但在此情况下,共用程序库14来的信息储存在资源管理表20的与1号用户的程序ID相应领域不同的领域中。
若另一个呼叫处理器(例如3号呼叫处理器)请求放开1号(或2号)呼叫处理器正在使用的资源时,由于3号处理器的程序ID与所请求资源有关的程序ID(即,当时使用该资源的呼叫处理器的程序ID)不一致,因而资源管理器12就拒绝该项请求。资源管理器12将此拒绝信息作为非正常信息储存在其中,并将这一情况通知操作人员。
综上所述,本发明提供的呼叫资源管理方法和管理设备,既能鉴别呼叫资源管理上不正常的情况,又能对鉴别出的不正常情况采取适当的管理措施,并向操作人员报道管理结果。因此,本发明的方法和设备可以防止整个系统不正常工作,而使系统稳定工作。
本发明的上述最佳实施例仅是举例说明,本技术领域的行家们都知道,在不脱离本发明说明书所附权利要求书的范围和精神实质下,是可以对上述实施例进行种种修改、增加内容和替换的。

Claims (2)

1.一种交换系统中呼叫资源的管理方法,其中交换系统包括多个呼叫处理器,且适宜用储存在共用资源存储装置中的呼叫资源来做呼叫处理,该呼叫资源管理方法包括下列步骤:
(A)在呼叫处理器根据与其有关的用户想呼叫而提出请求时向共用资源存储装置请求分配呼叫资源,以接收共用资源存储装置分配来的呼叫资源;
(B)将分配到的呼叫资源存入呼叫处理器程序ID的相应资源管理表域中;
(C)若请求放开所储存的呼叫资源,则判断与放开请求有关的呼叫处理器程序ID是否同当时采用的储存呼叫资源的呼叫处理器程序ID一致,当两程序ID彼此不一致时,拒绝该要求放开的请求;和
(D)将所拒绝的放开请求作为非正常信息储存起来,并将该非正常情况通知操作人员。
2.一种交换系统中呼叫资源的管理设备,包括:
多个呼叫处理器,各处理器适宜根据呼叫处理请求进行呼叫处理;
资源存储装置,适宜储存与呼叫处理有关的资源;和
呼叫管理装置,连接在呼叫处理器与资源存储装置之间,其内部配有资源管理表,供储存呼叫处理器的永久性程序ID和资源分配信息,呼叫管理装置用来控制对与呼叫处理请求有关的资源存储装置的存取,以便将资源分配成或放开得使该项存取只能对所储存的永久性程序ID进行。
CN96117990A 1995-12-23 1996-12-23 交换系统中呼叫资源的管理方法和设备 Expired - Fee Related CN1083190C (zh)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR55759/95 1995-12-23
KR1019950055759A KR100216348B1 (ko) 1995-12-23 1995-12-23 교환시스템에서 호처리 자원 관리 방법 및 장치

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN1156362A CN1156362A (zh) 1997-08-06
CN1083190C true CN1083190C (zh) 2002-04-17

Family

ID=19443962

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN96117990A Expired - Fee Related CN1083190C (zh) 1995-12-23 1996-12-23 交换系统中呼叫资源的管理方法和设备

Country Status (3)

Country Link
US (1) US5974134A (zh)
KR (1) KR100216348B1 (zh)
CN (1) CN1083190C (zh)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109240829A (zh) * 2018-08-29 2019-01-18 盛科网络(苏州)有限公司 用于交换芯片的申请、管理独占资源的方法及装置

Families Citing this family (14)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6662216B1 (en) * 1997-04-14 2003-12-09 International Business Machines Corporation Fixed bus tags for SMP buses
DE19835177A1 (de) * 1998-08-04 2000-02-10 Alcatel Sa Verfahren, Module und Vermittlungsstelle zum Kennzeichnen von Prozessen sowie von deren Daten und Betriebsmitteln
KR100551162B1 (ko) * 1998-12-03 2006-05-25 유티스타콤코리아 유한회사 제어국의 호처리 프로세서 처리 메시지 분석 장치 및 그 방법
US6643367B1 (en) * 1999-04-29 2003-11-04 Intel Corporation Dynamic and scheduled computer telephony resource allocation
JP3901403B2 (ja) * 1999-08-25 2007-04-04 富士通株式会社 移動体通信システム
KR100600327B1 (ko) * 1999-12-28 2006-07-14 주식회사 케이티 데이터베이스를 공유하는 복수의 서비스제어시스템에서부하분담 호처리시 중복출호 방지 및 장애처리 방법
KR100338681B1 (ko) * 1999-12-29 2002-05-30 정 데이비드 인터넷 텔레포니 오퍼레이팅 시스템
KR100372051B1 (ko) * 2000-04-20 2003-02-14 주식회사 하이닉스반도체 차세대 이동통신 시스템에서 호 처리 방법
US7523203B1 (en) * 2001-05-07 2009-04-21 Cisco Technology, Inc. Shared distribution media resources in a communication network
KR20020095573A (ko) * 2001-06-14 2002-12-27 주식회사 하이닉스반도체 아이엠티-2000 시스템에서 에이티엠 자원 할당 방법
CN100361467C (zh) 2004-06-18 2008-01-09 华为技术有限公司 一种保证端到端业务质量构架中业务可靠性的方法
CN100450028C (zh) * 2006-06-22 2009-01-07 华为技术有限公司 一种电信设备系统资源管理的方法
CN101945477B (zh) * 2009-07-01 2013-06-19 财团法人资讯工业策进会 基站、移动台及其通信方法
CN102263665B (zh) * 2011-08-15 2018-07-31 中兴通讯股份有限公司 一种资源的处理方法和装置、单板及设备

Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5381471A (en) * 1993-01-29 1995-01-10 At&T Corp. Centralized service circuit deployment
WO1995026535A1 (en) * 1994-03-25 1995-10-05 British Telecommunications Public Limited Company Resource allocation

Family Cites Families (10)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US3859473A (en) * 1973-07-31 1975-01-07 Stromberg Carlson Corp Centralized attendant service arrangement for PABX complex
US4691347A (en) * 1985-02-15 1987-09-01 American Telephone And Telegraph Company, At&T Bell Laboratories Method and apparatus for controlling a conference
US4796293A (en) * 1987-12-18 1989-01-03 Communications Network Enhancement Inc. Enhanced dedicated teleconferencing system
US5136581A (en) * 1990-07-02 1992-08-04 At&T Bell Laboratories Arrangement for reserving and allocating a plurality of competing demands for an ordered bus communication network
US5363427A (en) * 1992-02-26 1994-11-08 Motorola, Inc. Telephone resource allocation method in a communication system
US5512884A (en) * 1992-03-26 1996-04-30 Motorola Inc. User requested communication resource allocation
US5442634A (en) * 1992-03-26 1995-08-15 Motorola, Inc. Resource allocation to non-critical users
US5420909A (en) * 1993-06-23 1995-05-30 Motorola, Inc. Method for allocating telephone and communication resources
US5483587A (en) * 1994-06-08 1996-01-09 Linkusa Corporation System and method for call conferencing
US5583869A (en) * 1994-09-30 1996-12-10 Motorola, Inc. Method for dynamically allocating wireless communication resources

Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5381471A (en) * 1993-01-29 1995-01-10 At&T Corp. Centralized service circuit deployment
WO1995026535A1 (en) * 1994-03-25 1995-10-05 British Telecommunications Public Limited Company Resource allocation

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109240829A (zh) * 2018-08-29 2019-01-18 盛科网络(苏州)有限公司 用于交换芯片的申请、管理独占资源的方法及装置
CN109240829B (zh) * 2018-08-29 2021-02-02 盛科网络(苏州)有限公司 用于交换芯片的申请、管理独占资源的方法及装置

Also Published As

Publication number Publication date
KR970058134A (ko) 1997-07-31
CN1156362A (zh) 1997-08-06
KR100216348B1 (ko) 1999-08-16
US5974134A (en) 1999-10-26

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN1083190C (zh) 交换系统中呼叫资源的管理方法和设备
USRE46467E1 (en) Method and system for distributing outbound telephone calls
US5592543A (en) Method and system for allocating agent resources to a telephone call campaign
US6681010B1 (en) Methods, systems and computer program products for automatic task distribution
US6751310B1 (en) System and method for prioritizing telephone call campaigns based on campaign productivity
US5247569A (en) System and method for controlling outbound and inbound calls in a telephone communication system
US5303369A (en) Scheduling system for multiprocessor operating system
US5784452A (en) Telephony call center with agent work groups
US6766012B1 (en) System and method for allocating agent resources to a telephone call campaign based on agent productivity
EP0954922B1 (en) Method and system for determining and using multiple object states in a computer telephony integration system
US6353667B1 (en) Minimum interruption cycle time threshold for reserve call center agents
US7849019B2 (en) Method and arrangement for managing licenses
US4145578A (en) Position access preference method
EP0559979A2 (en) Subscriber call routing process system
GB2293722A (en) Automatic Call Distributor with Plural Host Computers
US6847639B2 (en) Managing feature interaction among a plurality of independent feature servers in telecommunications servers
US5761285A (en) Universal telephony application client that is configurable from a profile for a telphone call campaign
US20070055777A1 (en) Multi-media contact channel in agent state control system and method for use in a contact center
CN1055557C (zh) 多处理机控制系统中控制单位程序信息过载的方法
JPH11112666A (ja) 着信呼分配システム
CA2294487A1 (en) Unified work station controller and method
AU4546499A (en) Programming call-processing application in a switching system
JP2888006B2 (ja) 電子交換機の着信呼分配制御方法および装置
JP2935199B2 (ja) モニタ制御方式
WO1999016229A1 (en) Dynamic distributions of applications and associated resource utilization

Legal Events

Date Code Title Description
C10 Entry into substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
C06 Publication
PB01 Publication
C14 Grant of patent or utility model
GR01 Patent grant
C19 Lapse of patent right due to non-payment of the annual fee
CF01 Termination of patent right due to non-payment of annual fee