CN108270580A - 在线计费的提醒方法、设备及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例公开了一种在线计费的提醒方法，包括：为在线网络用户生成一个连接会话识别号，该连接会话识别号用以标识此次会话；分开存储所述连接会话识别号所对应的连接会话的实际使用量和预留量；累积计算所述会话的实际使用量；判断所述会话的实际使用量是否满足提醒条件，当所述会话的实际使用量满足提醒条件时，向所述在线网络用户发送提醒消息。本发明可以实现在线计费的精准提醒。

Description

在线计费的提醒方法、设备及系统
技术领域
本发明涉及通信领域，尤其涉及一种在线计费的提醒方法、设备及系统。
背景技术
随着互联网数据业务的普及，依据客户上网产生的数据流量的多少进行计费成为一种比较常见的计费方式。目前，不少国家的标准明确规定，电信运营商有对其客户业务使用情况进行及时提醒的义务，并对一些典型场景做了细致要求，如停机提醒，余额提醒、用尽提醒等等。
现在的移动用户智能终端功能越来越强大，基于互联网的各种应用越来越多，数据流量使用也日趋频繁；对于用户的流量使用情况进行实时、准确的提醒，不仅仅是法律遵从问题，也是服务客户，促进客户消费、提高客户满意度的一项重要内容。
当前的在线计费系统(Online Charging System，OCS)主要有以下两种提醒模式：
第一种模式，是为每个UPDATE请求(一次会话的每个分片中单独上报的消息)落单实例化话单，也就是一个授权分片一条清单，落单与授权一致。落单就是将网络使用信息记录到清单的过程。该模式由于每个分片均落单，产生话单较多，系统压力大，占用存储多；存在零头问题(一个分片一条清单，每条清单使用量都四舍五入取整，和业务要求一次业务取整一次的规则矛盾)，提醒量没有区分实际使用量和预留量，无法进行精确提醒，因此该模式运营商实际上较少使用。
另外一种模式，是按预授权量(时间和流量)不一致的处理模式，即到达指定的时间或流量(落单配额大于授权配额)则生成一条清单。采用落单配额大于分片授权量时，存在由于未到达落单配额条件系统会进行全量预留场景，提醒量没有区分实际使用量和预留量，无法剔除预留部分，特别是在多个业务费率组(Rating Group，RG)场景下提醒误差大。例如，用户A订购58元套餐每月赠送500M国内流量，并配置了流量用尽时提醒的规则，当用户用尽套餐剩余量时，按照现有用尽提醒规则，提醒的使用量(实际使用量+预留量)包含预留，虽然用户流量实际未用完，但是会发信息提醒用户已经用完(超出500M的部分需要收费)，用户感知较差。当存在更复杂的多个RG业务交互场景时，由于增加了多个业务的预留量，提醒偏差更大，更易导致提前提醒超出，用户感知更差。
发明内容
本发明的实施例提供一种在线计费的提醒方法、设备及系统，能够解决现有在线计费系统的提醒不准确的问题，特别是在多费率组业务并发时，提醒量计算偏差较大的问题。
为解决上述技术问题，本发明的第一方面采用如下技术方案：
一种在线计费的提醒方法，包括：
为在线网络用户生成一个连接会话识别号，该连接会话识别号用以标识此次会话；
分开存储所述连接会话识别号所对应的连接会话的实际使用量和预留量；
累积计算所述会话的实际使用量；
判断所述会话的实际使用量是否满足提醒条件，当所述会话的实际使用量满足提醒条件时，向所述在线网络用户发送提醒消息。
结合第一方面，在第一种可能的实现方式中，在所述的当所述会话的实际使用量满足提醒条件时，向所述在线网络用户发送提醒消息的步骤之后，进一步包括：触发拆单或落单计费，以便用户及时查询到与提醒内容一致的话单。
落单就是将网络使用信息实例化记录到清单的过程。一次通话或上网通常通过定时定量的方式落单一次，一次短信彩信通常落单一次，也就是发条短信记录一条清单使用信息。通过新增立即落单处理能力，触发提醒时立即落单，确保清单和提醒消息统一，从而保证多渠道感知的一致性。
结合第一方面或第一方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，在所述的判断所述会话的实际使用量是否满足提醒条件的步骤之后，进一步包括：当所述会话的实际使用量不满足提醒条件时，则不向所述在线网络用户发送提醒消息。避免了因预留量未去除，错误向用户发送扣费提醒消息的问题，可以显著提升用户体验。
本发明的另一方面，提供了一种在线计费设备，包括：
综合采集单元，用于采集外部网元的数据信息；
融合计费单元，也称融合计费引擎，用于在线和离线计费处理；
数据服务单元，用于为融合计费引擎提供数据访问服务；以及
信息管理中心，用于用户资料信息的管理；
其特征在于，所述的融合计费单元首先分开存储一个会话的实际使用量和预留量；然后累积计算所述会话的实际使用量；随后进一步判断所述会话的实际使用量是否满足提醒条件，当所述会话的实际使用量满足提醒条件时，向所述在线网络用户发送提醒消息。
本发明的再一方面，提供了一种在线计费系统，包括：网关、融合计费引擎CBE以及余额管理设备ABM，其特征在于：
所述网关用于将用户终端连接到网络内容服务器；
所述融合计费引擎CBE用于提供预付费和后付费的融合计费能力以及帐务处理、资费数据配置管理等功能；
所述余额管理设备ABM用于为运营商系统提供统一的余额数据操作和管理功能；
进一步的，所述余额管理设备ABM首先分开存储一个会话的实际使用量和预留量；然后融合计费引擎CBE累积计算所述会话的实际使用量；随后融合计费引擎CBE进一步判断所述会话的实际使用量是否满足提醒条件，当所述会话的实际使用量满足提醒条件时，向所述在线网络用户发送提醒消息。
本申请的又一方面提供了一种计算机程序产品，当该计算机程序产品被执行时，其用于执行上述方面所述的方法。
本申请的又一方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，所述指令用于执行上述方面所述的方法。
本发明的实施例提供一种在线计费的提醒方法、设备及系统，通过优化数据存储，分开存储会话中的实际使用量和预留量，进行精确提醒量计算，剔除预留量，确保提醒的正确性和精确性，使得提醒信息和清单一致性，提高客户满意度。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明一个实施例的在线计费系统的组成示意图；
图2为本发明一个实施例的在线计费设备的结构框图；
图3为本发明一个实施例的在线计费方法的流程示意图；
图4为本发明一个实施例的在线计费方法的流程示意图；
图5为本发明另一个实施例的在线计费系统的组成示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示，本发明一个实施例的在线计费系统，包括：公共数据网网关(PublicData Network GateWay，PGW)10、在线计费设备(Online Charging System，OCS)20、网络内容服务器30以及用户终端50。其中，网络内容服务器30用于为用户终端提供网页内容或数据，公共数据网网关10用以将用户终端50连接到网络内容服务器30，建立用户终端50与网络内容服务器30的会话。
如图2所示，本发明实施例的在线计费设备20进一步包括：综合采集单元201、融合计费单元202、计费数据服务单元(Billing Data Service，BDS)203、信息管理中心204、综合账务单元205以及融合控制单元206。综合采集单元201用于离线和在线采集外部网元的数据信息，融合计费单元202也称融合计费引擎(Convergent Billing Engine，CBE)，是在线计费设备的核心功能组件，负责在线和离线计费处理。计费数据服务单元203用于为融合计费引擎提供数据访问服务。信息管理中心204负责用户资料信息的管理，包括数据同步等。综合账务单元205用于提醒管理、账务处理、账务管理、信用管理、积分管理等功能。融合控制单元206用于配置调度管理、监控管理、可视化管理等。
本发明实施例的融合计费单元202通过优化存储，将每个费率组的会话的实际使用量和预留量分开记录并保存。当用户终端50有消费量发生时，精确触发提醒系统向用户终端发送提醒消息。在单个费率组的情况下，判断实际使用量是否满足提醒条件，在并发会话多费率组场景下，判断多费率组的实际使用量之和是否满足提醒条件，如满足提醒条件则触发向用户发送提醒消息。
为进一步提高用户体验，在判断满足提醒条件时，可以进一步触发拆单/落单计费，以便用户及时查询到与提醒内容一致的话单。落单就是将网络使用信息实例化记录到清单的过程。一次通话或上网通常通过定时定量的方式落单一次，一次短信彩信通常落单一次，也就是发条短信记录一条清单使用信息。通过新增立即落单处理能力，触发提醒时立即落单(关联实际使用量大于0的费率组落单)，确保清单和提醒消息统一，从而保证多渠道感知的一致性。
下面结合流程图对本发明的处理过程进行进一步的说明，如图3及图4所示：
某用户在使用业务1和业务2之前的总套餐剩余流量为10M，用户余额充足，提醒规则为：
1、剩余流量不足10M时需发送“流量小于10M”的提醒消息。
2、流量用尽时须发送流量用尽的提醒消息。
3、流量用尽后扣减余额时，需要发送扣费的提醒消息。
该用户的上网计费流程如下：
S102，用户上网，移动台(Mobile Station，MS)或用户终端(User Equipment，UE)和网关GRPS支撑节点(Gateway GPRS Support Node,GGSN)/PGW以及OCS建立分组数据协议(Packet Data Protocol，PDP)连接，生成连接会话识别号ID，该连接会话ID用于唯一标识此次会话；
S104，用户使用业务1，根据GGSN/PGW发送的信用控制请求(Credit ControlRequest，CCR)中I包(Initial消息)请求报文中上报的预留量信息，在线计费设备20利用所述连接会话ID分别记录业务1的实际使用量0M和预留量5M。系统可以根据需要对预留量的大小进行灵活设定，在本实施例中以系统的预留量为5M进行说明。
根据前述的提醒规则，由于本实施例实际使用量0M和预留量5M分别记录，在线计费设备20的融合计费单元202只累计实际使用量(0M),剩余流量仍然为10M，不满足提醒条件，因此不触发提醒消息。
S106，用户使用业务2，根据GGSN/PGW发送的CCR中I包请求报文中上报的预留量信息，在线计费设备20的融合计费单元202分别记录业务2的实际使用量0M和业务的预留量5M。
根据前述的提醒规则，由于本实施例实际使用量0M和预留量5M分别记录，融合计费单元202累计的实际使用量(0M),剩余流量仍然为10M，不满足提醒条件，因此不触发提醒消息。
S108，用户继续使用业务1，根据GGSN/PGW发送的CCR中U包(Update消息)请求报文中上报的实际使用量5M和预留量5M，在线计费设备20的融合计费单元202更新业务1的实际使用量5M和预留量5M。融合计费单元202只累计业务1的实际使用量5M,剩余流量＝10M-5M(实际使用量)＝5M，满足系统设定的提醒条件1，于是，融合计费单元202触发“流量小于10M”的提醒消息。
S110，用户结束使用业务1，根据GGSN/PGW发送的CCR中T包(Terminal消息)请求报文中上报的实际使用量1M和预留量0M，在线计费设备20的融合计费单元202更新业务1实际使用量和预留量，业务1的实际使用量为5M+1M＝6M，预留量为0M；
S112，用户结束使用业务2，根据GGSN/PGW发送的CCR中T包(Terminal消息)请求报文中上报的实际使用量2M和预留量0M，在线计费设备20更新业务2实际使用量和预留量，业务2的实际使用量为2M，预留量为0M；
S114，在线计费设备20的融合计费单元202根据整体使用量(整体使用量＝实际使用量+预留量)情况进行批价计算，将实际使用量求和计算。当满足提醒条件时，在线计费设备20触发流量提醒平台进行提醒处理；当不满足提醒条件时，不触发提醒处理。
在本实施例中，实际使用量＝业务1的实际使用量+业务2的实际使用量＝6M+2M＝8M。根据上述提醒规则，实际使用量8M小于剩余流量10M，用户的剩余流量未使用完，不扣减用户的账户余额，因此不需要发送提醒扣费消息。
S116，当扣减用户的账户余额时，在线计费设备20触发系统发送提醒扣费消息。同时在线计费设备20触发立即落单(关联实际使用量大于0的费率组落单)，确保清单和提醒扣费消息的一致性。
S118，业务结束。
与现有技术相比，本发明通过改变流量的存储方式，分别保存每个费率组的会话的实际使用量和预留量，使得在线计费设备可以在已有批价的基础上，通过优化数据存储，分开存储费率组会话中的实际使用量和预留量，进行精确提醒量计算，剔除预留量，确保提醒的正确性和精确性。另外，在线计费设备在触发系统发送提醒扣费消息时，进一步触发立即落单，使得提醒信息和清单一致，提高客户满意度。
如图5所示，本发明另外一个实施例的在线计费系统，包括：公共数据网网关10、融合计费引擎(Convergent Billing Engine，CBE)60、余额管理设备(Account BalanceManagement，ABM)70、网络内容服务器30以及用户终端50。
其中，公共数据网网关10用以将用户终端连接到网络内容服务器30。融合计费引擎60主要提供多网络、多业务、预付费和后付费的融合计费能力以及帐务处理、资费数据配置管理等功能。余额管理设备70为用户终端50和运营商系统提供统一的余额数据操作和管理功能。
在本实施例中，融合计费引擎60将每个会话的实际使用量和预留量分开记录。当用户终端50有消费量发生时，精确触发提醒系统向用户终端50发送提醒消息。通过融合计费引擎60和余额管理设备70的结合来实现前一实施例中在线计费设备20的功能，具体执行过程与前一实施例类似，不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
本发明实施例还提供了计算机程序产品以及存储有上述计算机程序的存储介质。该计算机程序产品包括在计算机可读存储介质中存储的程序代码，并且该程序代码通过处理器进行加载来实现上述方法。前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (13)

1.一种在线计费的提醒方法，包括：
为在线网络用户生成一个连接会话识别号，该连接会话识别号用以标识此次会话；
分开存储所述连接会话识别号所对应的连接会话的实际使用量和预留量；
累积计算所述会话的实际使用量；
判断所述会话的实际使用量是否满足提醒条件，当所述会话的实际使用量满足提醒条件时，向所述在线网络用户发送提醒消息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：在所述的当所述会话的实际使用量满足提醒条件时，向所述在线网络用户发送提醒消息的步骤之后，进一步包括：触发拆单或落单计费。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于：在所述的判断所述会话的实际使用量是否满足提醒条件的步骤之后，进一步包括：
当所述会话的实际使用量不满足提醒条件时，则不向所述在线网络用户发送提醒消息。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的预留量是根据信用控制请求CCR中的Initial消息请求报文所上报的信息来确定。
5.根据权利要求1或4所述的方法，其特征在于，所述的实际使用量是根据信用控制请求CCR中的Update消息或Terminal消息请求报文所上报的信息来确定。
6.一种在线计费设备，包括：
综合采集单元，用于采集外部网元的数据信息；
融合计费单元，也称融合计费引擎，用于在线和离线计费处理；
数据服务单元，用于为融合计费引擎提供数据访问服务；以及
信息管理中心，用于用户资料信息的管理；
其特征在于，所述的融合计费单元首先分开存储一个会话的实际使用量和预留量；然后累积计算所述会话的实际使用量；随后进一步判断所述会话的实际使用量是否满足提醒条件，当所述会话的实际使用量满足提醒条件时，向所述在线网络用户发送提醒消息。
7.根据权利要求6所述的设备，其特征在于，所述融合计费单元还用于，在所述的当所述会话的实际使用量满足提醒条件时，向所述在线网络用户发送提醒消息的步骤之后，进一步触发拆单或落单计费。
8.根据权利要求6或7所述的设备，其特征在于，
所述的预留量是根据信用控制请求CCR中的Initial消息请求报文所上报的信息来确定；
所述的实际使用量是根据信用控制请求CCR中的Update消息或Terminal消息请求报文所上报的信息来确定。
9.一种在线计费系统，包括：网关、融合计费引擎CBE以及余额管理设备ABM，其特征在于：
所述网关用于将用户终端连接到网络内容服务器；
所述融合计费引擎CBE用于提供预付费和后付费的融合计费能力以及帐务处理、资费数据配置管理等功能；
所述余额管理设备ABM用于为运营商系统提供统一的余额数据操作和管理功能；
进一步的，所述余额管理设备ABM首先分开存储一个会话的实际使用量和预留量；然后融合计费引擎CBE累积计算所述会话的实际使用量；随后融合计费引擎CBE进一步判断所述会话的实际使用量是否满足提醒条件，当所述会话的实际使用量满足提醒条件时，向所述在线网络用户发送提醒消息。
10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述融合计费引擎CBE还用于，在所述的当所述会话的实际使用量满足提醒条件时，向所述在线网络用户发送提醒消息的步骤之后，进一步触发拆单或落单计费。
11.根据权利要求9或10所述的系统，其特征在于，
所述的预留量是根据信用控制请求CCR中的Initial消息请求报文所上报的信息来确定；
所述的实际使用量是根据信用控制请求CCR中的Update消息或Terminal消息请求报文所上报的信息来确定。
12.一种在线计费系统，其特征在于，包括：
网关以及权利要求6至8任一项所述的在线计费设备。
13.一种计算机可读介质，所述计算机可读介质中存储有可执行指令，所述可执行指令用于执行权利要求1至5任一项所述的方法。
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