CN108109287A - 用于存取款设备错误上报的方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种用于存取款设备错误上报的方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：当存取款设备运行出错时，存取款设备的主控程序查找各机器组件是否故障和故障类型，并将对应的故障代码填入待上报错误码的器件层位；查找各功能模块是否故障和故障类型，并将对应的故障代码填入待上报错误码的模组层位；查找故障业务类型，并将故障代码填入待上报错误码的业务层位后，封装得到上报错误码；将上报错误码存储在预设位置等待调用。本发明实施例通过当存取款设备运行出错时查找故障类型对应的故障代码，封装得到上报错误码，并存储在预设位置等待调用，以实现避免自定义填充错误码，节省更多人力和时间，且使错误码维护起来更加便捷。

Description

用于存取款设备错误上报的方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种用于存取款设备错误上报的方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

存取款设备在运行过程中都会出现各种出错的情况，存取款设备在运行出错后都需要对错误做出相应的处理。

在目前的存取款设备中，如果设备运行时出错，主要根据上报预先设置好的错误码来解析判断，然后做出相应的处理。预先设置好的错误码是在开发存取款设备控制程序的时候填充进去的，且在开发存取款设备主控程序的错误上报功能的时候，首先需要整理好存取款设备所有种类的错误码，然后将所有错误码填充到相应主控程序的位置，以备调用。

存取款设备运行过程中产生的错误较多、较杂，现有错误码表示方式大多是无规律可寻的，且大量的错误码信息填充起来也需要耗费大量的时间和人力资源，同时因为错误码的数量庞大且无规律，后期维护起来也会比较麻烦。

发明内容

本发明实施例提供一种用于存取款设备错误上报的方法、装置、设备及存储介质，以实现避免自定义填充错误码，节省更多人力和时间，且使错误码维护起来更加便捷。

第一方面，本发明实施例提供了一种用于存取款设备错误上报的方法，该方法包括：

当存取款设备运行出错时，所述存取款设备的主控程序查找各机器组件是否故障和故障类型，并将查找到的故障机器组件的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的器件层位，所述机器组件为支持所述存取款设备运行的器件；

所述主控程序查找各功能模块是否故障和故障类型，并将查找到的故障功能模块的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的模组层位，所述功能模块为所述存取款设备中与存取款操作相关的各模块；

所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，封装得到上报错误码；

所述主控程序将所述上报错误码存储在预设位置等待调用。

第二方面，本发明实施例还提供了一种用于存取款设备错误上报的装置，该装置包括：

器件层位填入故障代码模块，用于当存取款设备运行出错时，所述存取款设备的主控程序查找各机器组件是否故障和故障类型，并将查找到的故障机器组件的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的器件层位，所述机器组件为支持所述存取款设备运行的器件；

模组层位填入故障代码模块，用于所述主控程序查找各功能模块是否故障和故障类型，并将查找到的故障功能模块的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的模组层位，所述功能模块为所述存取款设备中与存取款操作相关的各模块；

上报错误码封装模块，用于所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，封装得到上报错误码；

存储上报错误码模块，用于所述主控程序将所述上报错误码存储在预设位置等待调用。

第三方面，本发明实施例还提供了一种设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现本发明实施例任一所述的用于存取款设备错误上报的方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本发明实施例任一所述的用于存取款设备错误上报的方法。

本发明实施例通过当存取款设备运行出错时，根据存取款设备的主控程序查找故障类型对应的故障代码，封装得到上报错误码，将所述上报错误码存储在预设位置等待调用，以实现避免自定义填充错误码，节省更多人力和时间，且使错误码维护起来更加便捷。

附图说明

图1是本发明实施例一提供的一种用于存取款设备错误上报的方法的流程图；

图2是本发明实施例二提供的一种用于存取款设备错误上报的方法的流程图；

图3是本发明实施例三提供的一种用于存取款设备错误上报的装置的结构图；

图4是本发明实施例四提供的一种设备的硬件结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图对本发明具体实施例作进一步的详细描述。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。

另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部内容。在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种用于存取款设备错误上报的方法的流程图，本实施例可适用于当存取款设备运行出错时上报对应错误码的情况，该方法可以由用于存取款设备错误上报的装置来执行，具体包括如下步骤：

S110、当存取款设备运行出错时，所述存取款设备的主控程序查找各机器组件是否故障和故障类型，并将查找到的故障机器组件的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的器件层位，所述机器组件为支持所述存取款设备运行的器件。

其中，机器组件为支持所述存取款设备运行的器件，例如马达或传感器等。

具体的，故障类型表示机器组件内部动作时的出错类型，故障机器组件的故障类型对应的故障码表示的是故障机器组件的每一种出错类型中具体对应的故障编号。

S120、所述主控程序查找各功能模块是否故障和故障类型，并将查找到的故障功能模块的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的模组层位，所述功能模块为所述存取款设备中与存取款操作相关的各模块。

其中，功能模块为所述存取款设备中与存取款操作相关的各模块，功能模块可以为纸币存放的模块(如钞箱)，也可以为用来走钞的不同的通道，还可以为整个存取款设备是由多个不同的功能模块组成的(如接客部或是钞箱等)。

具体的，各功能模块的故障类型是如接客部或是钞箱等内部动作时的出错类型，故障机器组件的故障类型对应的故障码，表示的是如接客部或是钞箱等的出错类型的每一种出错类型中具体对应的故障编号。

S130、所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，封装得到上报错误码。

其中，存取款设备中的故障业务类型可以为存款或是取款等。

具体的，存取款设备中的故障业务类型的故障类型表示路径层内部动作时的出错类型，故障业务类型的故障类型对应的故障码表示的是业务层位的存款或是取款等的每一种出错类型中具体对应的故障编号。

S140、所述主控程序将所述上报错误码存储在预设位置等待调用。

本发明实施例通过当存取款设备运行出错时，根据存取款设备的主控程序查找故障类型对应的故障代码，封装得到上报错误码，将所述上报错误码存储在预设位置等待调用，以实现避免自定义填充错误码，节省更多人力和时间，且使错误码维护起来更加便捷。

实施例二

图2为本发明实施例二提供的一种用于存取款设备错误上报的方法的流程图。本实施例以上述实施例为基础进行优化，在本实施例中，在步骤当存取款设备运行出错时，所述存取款设备的主控程序查找各机器组件是否故障和故障类型，并将查找到的故障机器组件的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的器件层位，所述机器组件为支持所述存取款设备运行的器件之前，还包括：将待上报错误码按照所述机器组件、所述功能模块和所述故障业务类型分类处理，并生成所述机器组件、所述功能模块和所述故障业务类型对应的故障代码表。在此基础上，将步骤所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，封装得到上报错误码进一步优化为：所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，将所述器件层位、所述模组层位和所述业务层位的故障代码逐层封装得到所述上报错误码。在此基础上，所述方法还包括：所述主控程序调用在预设位置的所述上报错误码上报到错误码解析层；所述错误码解析层根据所述上报错误码组装得到完整的错误码并进行相应的处理。

相应的，本实施例的方法具体包括：

S210、将待上报错误码按照所述机器组件、所述功能模块和所述故障业务类型分类处理，并生成所述机器组件、所述功能模块和所述故障业务类型对应的故障代码表。

具体的，可将待上报错误码按层次进行分类，每个层次对应单独的故障代码。以层次为机器组件、功能模块和故障业务类型，故障代码采用二进制标识为例，对本步骤的实现进行说明。例如，可构建如下表一和表二所示的机器组件、功能模块和故障业务类型及对应故障代码的对应关系：

表一机器组件和故障业务类型的对应关系表

表二功能模块类型和故障类型的对应关系

这样设置的好处在于每个层次的模块都有自己单独的故障代码表，每个故障类型对应这个故障层次的故障代码，即使是更换新的存取款设备时，相同的层次模块的故障代码表可以通用，而不再需要重新定义生成新的故障代码表，这样可以节省出更多的时间和人力资源，同时在维护起来也更加便捷。

S220、当存取款设备运行出错时，所述存取款设备的主控程序查找各机器组件是否故障和故障类型，并将查找到的故障机器组件的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的器件层位，所述机器组件为支持所述存取款设备运行的器件。

S230、所述主控程序查找各功能模块是否故障和故障类型，并将查找到的故障功能模块的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的模组层位，所述功能模块为所述存取款设备中与存取款操作相关的各模块。

S240、所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，将所述器件层位、所述模组层位和所述业务层位的故障代码逐层封装得到所述上报错误码。

具体的，以0号机型存款时A钞箱发生介质残留错误为例，主控程序通过在每一个层次模块对应的查找，可以获得所述器件层位、所述模组层位和所述业务层位的故障代码，器件层位的0号机型对应的故障代码为0x0，所述模组层位的A钞箱发生介质残留对应的故障代码为0x12和0x03，所述业务层位的存款对应的故障代码为0x08，进而将这三部分的故障代码逐层封装得到上报错误码。

S250、所述主控程序调用在预设位置的所述上报错误码上报到错误码解析层。

S260、所述错误码解析层根据所述上报错误码组装得到完整的错误码并进行相应的处理。

其中，错误码解析层为主控程序的上层，一般存取款设备主控程序产生的错误码从底层上报到主控程序的上层，即错误码解析层，错误码解析层根据上报上来的错误码，组装新的命令发送下去做出相应的处理。

具体的，以0号机型存款时A钞箱发生介质残留错误为例，器件层位的0号机型对应的故障代码为0x0，所述模组层位的A钞箱发生介质残留对应的故障代码为0x12和0x03，所述业务层位的存款对应的故障代码为0x08，封装得到上报错误码，上报到错误码解析层，错误码解析层逐层自动进行组装，可以得到0号机型存款时A钞箱发生介质残留错误对应的完整的错误码，为0x081203。

本发明实施例通过预先根据待上报错误码按照所述机器组件、所述功能模块和所述故障业务类型分类处理，并生成所述机器组件、所述功能模块和所述故障业务类型对应的故障代码表，当存取款设备运行出错时，根据存取款设备的主控程序查找故障类型对应的故障代码，封装得到上报错误码，所述主控程序调用在预设位置的所述上报错误码上报到错误码解析层，所述错误码解析层根据所述上报错误码组装得到完整的错误码并进行相应的处理，以实现避免自定义填充错误码，节省更多人力和时间，且使错误码维护起来更加便捷。

实施例三

图3为本发明实施例三提供的一种用于存取款设备错误上报的装置的结构图，本实施例可适用于当存取款设备运行出错时上报对应错误码的情况。

如图3所示，所述装置包括：器件层位填入故障代码模块310、模组层位填入故障代码模块320、上报错误码封装模块330和存储上报错误码模块340，其中：

器件层位填入故障代码模块310，用于当存取款设备运行出错时，所述存取款设备的主控程序查找各机器组件是否故障和故障类型，并将查找到的故障机器组件的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的器件层位，所述机器组件为支持所述存取款设备运行的器件；

模组层位填入故障代码模块320，用于所述主控程序查找各功能模块是否故障和故障类型，并将查找到的故障功能模块的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的模组层位，所述功能模块为所述存取款设备中与存取款操作相关的各模块；

上报错误码封装模块330，用于所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，封装得到上报错误码；

存储上报错误码模块340，用于所述主控程序将所述上报错误码存储在预设位置等待调用。

本实施例的一种用于存取款设备错误上报的装置，通过当存取款设备运行出错时，根据存取款设备的主控程序查找故障类型对应的故障代码，封装得到上报错误码，将所述上报错误码存储在预设位置等待调用，以实现避免自定义填充错误码，节省更多人力和时间，且使错误码维护起来更加便捷。

在上述各实施例的基础上，所述装置还包括：

故障代码表生成模块，用于将待上报错误码按照所述机器组件、所述功能模块和所述故障业务类型分类处理，并生成所述机器组件、所述功能模块和所述故障业务类型对应的故障代码表。

在上述各实施例的基础上，所述上报错误码封装模块330具体用于：

所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，将所述器件层位、所述模组层位和所述业务层位的故障代码逐层封装得到所述上报错误码。

在上述各实施例的基础上，所述装置还包括：

上报错误码模块，用于所述主控程序调用在预设位置的所述上报错误码上报到错误码解析层；

组装错误码模块，用于所述错误码解析层根据所述上报错误码组装得到完整的错误码并进行相应的处理。

上述各实施例所提供的用于存取款设备错误上报的系统可执行本发明任意实施例所提供的用于存取款设备错误上报的方法，具备执行用于存取款设备错误上报的方法相应的功能模块和有益效果。

实施例四

如图4所示，为本发明实施例四提供的一种设备的硬件结构示意图，如图4所示，该设备包括：

一个或多个处理器410，图4中以一个处理器410为例；

存储器420；

所述设备还可以包括：输入装置430和输出装置440。

所述设备中的处理器410、存储器420、输入装置430和输出装置440可以通过总线或者其他方式连接，图4中以通过总线连接为例。

存储器420作为一种非暂态计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的一种用于存取款设备错误上报的方法对应的程序指令/模块(例如，附图3所示的器件层位填入故障代码模块310、模组层位填入故障代码模块320、上报错误码封装模块330和存储上报错误码模块340)。处理器410通过运行存储在存储器420中的软件程序、指令以及模块，从而执行设备的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例的一种用于存取款设备错误上报的方法。

存储器420可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据设备的使用所创建的数据等。此外，存储器420可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非暂态性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非暂态性固态存储器件。在一些实施例中，存储器420可选包括相对于处理器410远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

输入装置430可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置440可包括显示屏等显示设备。

实施例五

本发明实施例还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行一种用于存取款设备错误上报的方法，该方法包括：

当存取款设备运行出错时，所述存取款设备的主控程序查找各机器组件是否故障和故障类型，并将查找到的故障机器组件的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的器件层位，所述机器组件为支持所述存取款设备运行的器件；

所述主控程序查找各功能模块是否故障和故障类型，并将查找到的故障功能模块的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的模组层位，所述功能模块为所述存取款设备中与存取款操作相关的各模块；

所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，封装得到上报错误码；

所述主控程序将所述上报错误码存储在预设位置等待调用。

可选的，该计算机可执行指令在由计算机处理器执行时还可以用于执行本发明任意实施例所提供的一种用于存取款设备错误上报的方法的技术方案。

通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、随机存取存储器(RandomAccess Memory,RAM)、闪存(FLASH)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的用于存取款设备错误上报的方法。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种用于存取款设备错误上报的方法，其特征在于，包括：

当存取款设备运行出错时，所述存取款设备的主控程序查找各机器组件是否故障和故障类型，并将查找到的故障机器组件的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的器件层位，所述机器组件为支持所述存取款设备运行的器件；

所述主控程序查找各功能模块是否故障和故障类型，并将查找到的故障功能模块的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的模组层位，所述功能模块为所述存取款设备中与存取款操作相关的各模块；

所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，封装得到上报错误码；

所述主控程序将所述上报错误码存储在预设位置等待调用。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在当存取款设备运行出错时，所述存取款设备的主控程序查找各机器组件是否故障和故障类型，并将查找到的故障机器组件的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的器件层位，所述机器组件为支持所述存取款设备运行的器件之前，包括：

将待上报错误码按照所述机器组件、所述功能模块和所述故障业务类型分类处理，并生成所述机器组件、所述功能模块和所述故障业务类型对应的故障代码表。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，封装得到上报错误码，包括：

所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，将所述器件层位、所述模组层位和所述业务层位的故障代码逐层封装得到所述上报错误码。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述主控程序调用在预设位置的所述上报错误码上报到错误码解析层；

所述错误码解析层根据所述上报错误码组装得到完整的错误码并进行相应的处理。

5.一种用于存取款设备错误上报的装置，其特征在于，包括：

器件层位填入故障代码模块，用于当存取款设备运行出错时，所述存取款设备的主控程序查找各机器组件是否故障和故障类型，并将查找到的故障机器组件的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的器件层位，所述机器组件为支持所述存取款设备运行的器件；

模组层位填入故障代码模块，用于所述主控程序查找各功能模块是否故障和故障类型，并将查找到的故障功能模块的故障类型对应的故障代码填入待上报错误码的模组层位，所述功能模块为所述存取款设备中与存取款操作相关的各模块；

上报错误码封装模块，用于所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，封装得到上报错误码；

存储上报错误码模块，用于所述主控程序将所述上报错误码存储在预设位置等待调用。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

故障代码表生成模块，用于将待上报错误码按照所述机器组件、所述功能模块和所述故障业务类型分类处理，并生成所述机器组件、所述功能模块和所述故障业务类型对应的故障代码表。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述上报错误码封装模块具体用于：

所述主控程序查找所述存取款设备中的故障业务类型，并将查找到的故障业务类型对应的故障代码填入待上报错误码的业务层位后，将所述器件层位、所述模组层位和所述业务层位的故障代码逐层封装得到所述上报错误码。

8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

上报错误码模块，用于所述主控程序调用在预设位置的所述上报错误码上报到错误码解析层；

组装错误码模块，用于所述错误码解析层根据所述上报错误码组装得到完整的错误码并进行相应的处理。

9.一种设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-4中任一所述的用于存取款设备错误上报的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一所述的用于存取款设备错误上报的方法。