CN107947956A - 分析用户操作行为的方法、网关设备、服务器及系统 - Google Patents

分析用户操作行为的方法、网关设备、服务器及系统 Download PDF

Info

Publication number
CN107947956A
CN107947956A CN201610895571.5A CN201610895571A CN107947956A CN 107947956 A CN107947956 A CN 107947956A CN 201610895571 A CN201610895571 A CN 201610895571A CN 107947956 A CN107947956 A CN 107947956A
Authority
CN
China
Prior art keywords
server
result
gateway device
handling result
user
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201610895571.5A
Other languages
English (en)
Inventor
朱银龙
戴晨阳
胡晓瑞
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Sanechips Technology Co Ltd
Shenzhen ZTE Microelectronics Technology Co Ltd
Original Assignee
Shenzhen ZTE Microelectronics Technology Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Shenzhen ZTE Microelectronics Technology Co Ltd filed Critical Shenzhen ZTE Microelectronics Technology Co Ltd
Priority to CN201610895571.5A priority Critical patent/CN107947956A/zh
Priority to PCT/CN2017/085975 priority patent/WO2018068514A1/zh
Publication of CN107947956A publication Critical patent/CN107947956A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
    • H04L41/02—Standardisation; Integration
    • H04L41/0246—Exchanging or transporting network management information using the Internet; Embedding network management web servers in network elements; Web-services-based protocols
    • H04L41/0253—Exchanging or transporting network management information using the Internet; Embedding network management web servers in network elements; Web-services-based protocols using browsers or web-pages for accessing management information
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/12—Protocols specially adapted for proprietary or special-purpose networking environments, e.g. medical networks, sensor networks, networks in vehicles or remote metering networks
    • H04L67/125—Protocols specially adapted for proprietary or special-purpose networking environments, e.g. medical networks, sensor networks, networks in vehicles or remote metering networks involving control of end-device applications over a network
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L12/00—Data switching networks
    • H04L12/28—Data switching networks characterised by path configuration, e.g. LAN [Local Area Networks] or WAN [Wide Area Networks]
    • H04L12/46—Interconnection of networks
    • H04L12/4604—LAN interconnection over a backbone network, e.g. Internet, Frame Relay
    • H04L12/462—LAN interconnection over a bridge based backbone
    • H04L12/4625—Single bridge functionality, e.g. connection of two networks over a single bridge
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
    • H04L41/08—Configuration management of networks or network elements
    • H04L41/0803—Configuration setting
    • H04L41/0823—Configuration setting characterised by the purposes of a change of settings, e.g. optimising configuration for enhancing reliability
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
    • H04L41/22—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks comprising specially adapted graphical user interfaces [GUI]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/50—Network services
    • H04L67/535—Tracking the activity of the user
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/02—Protocols based on web technology, e.g. hypertext transfer protocol [HTTP]

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Hardware Design (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Human Computer Interaction (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Computing Systems (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Medical Informatics (AREA)
  • Computer And Data Communications (AREA)

Abstract

本发明实施例公开了一种分析用户操作行为的方法，包括：记录对网关设置的操作信息；对所述操作信息进行处理，得到处理结果；上报所述处理结果至服务器；获取所述服务器发送的所述处理结果中的优先级信息。本发明实施例同时还公开了一种网关设备、服务器及分析用户操作行为的系统。

Description

分析用户操作行为的方法、网关设备、服务器及系统
技术领域
本发明涉及移动通信领域，尤其涉及一种分析用户操作行为的方法、网关设备、服务器及系统。
背景技术
随着移动通信技术的发展，各类家庭网关设备及个人便捷通信设备越来越普及，蕴含着巨大的市场；在用户家庭这样的固定场所，用户个人终端和/或家庭内部的电子设备一般通过无线网(Wireless Fidelity，Wi-Fi)、紫蜂协议Zigbee、Z-Wave等无线协议接入家庭网关，家庭网关则通过运营商接入互联网，实现用户个人终端和/或家庭内部电子设备接入互联网的需求；另一方面，人们外出时随身携带的多个移动终端往往会通过其中一个移动终端提供的网关功能接入互联网，该移动终端作为便捷式网关设备通过但不局限于3G/4G等移动网络接入互联网，实现移动终端接入互联网的需求。
用户在使用家庭网关设备或便捷式网关设备前都需要进行功能配置，其配置方法包括Web方式和用户界面(User Interface，UI)操作方式；目前，网关设备的Web页面布局或UI操作界面都是由供应商提供并且定制好的，当用户经常使用某些功能而操作过于复杂，或者用户从不使用某些功能但这些功能又一直存在于Web页面或UI操作界面上时，都会影响网关设备的易用性，降低用户体验。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例期望提供一种分析用户操作行为的方法、网关设备、服务器及系统，以实现对网关设备功能的改进，提高网关设备的易用性，提升用户体验。
为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：
本发明提供一种分析用户操作行为的方法，所述方法包括：
记录对网关设置的操作信息；
对所述操作信息进行处理，得到处理结果；
上报所述处理结果至服务器；
获取所述服务器发送的所述处理结果中的优先级信息。
上述方案中，所述记录对网关设置的操作信息，包括：
记录通过第一操作方式或第二操作方式对网关设置的操作信息，所述第一操作方式为Web配置操作，所述第二操作方式为用户界面UI配置操作。
上述方案中，所述对所述操作信息进行处理，得到处理结果，包括：
采用第一处理方式对所述操作信息进行处理，得到第一处理结果，所述第一处理方式为TR069协议参数模型中的自定义参数处理方式，所述第一处理结果为自定义参数结果；
或，采用第二处理方式对所述操作信息进行处理，得到第二处理结果，所述第二处理方式为指定文件中的自定义格式处理方式，所述第二处理结果为自定义格式结果。
上述方案中，所述上报所述处理结果至服务器，包括：
若所述处理结果为第一处理结果，则通过所述服务器提供的Inform方法主动上报所述第一处理结果至所述服务器；
若所述处理结果为第二处理结果，则根据所述服务器发送的文件上传命令，通过超文本传输协议HTTP方式上传所述第二处理结果至所述服务器。
上述方案中，在所述记录对网关设置的操作信息之前，所述方法还包括：
接收所述服务器配置的TR069协议及数据上传机制。
本发明提供一种分析用户操作行为的方法，所述方法包括：
接收网关设备上报的处理结果；
根据预设分析规则确定出所述处理结果中的优先级信息；
将所述优先级信息发送至所述网关设备。
上述方案中，所述预设分析规则包括：各个功能访问次数的数据表、各个功能访问次数的阈值表、各个功能的权重与访问次数关系中的至少一项。
上述方案中，在所述接收网关设备上报的处理结果之前，所述方法还包括：
配置TR069协议及数据上传机制给所述网关设备。
本发明提供一种网关设备，所述网关设备，包括：
记录模块，用于记录对网关设置的操作信息；
处理模块，用于对所述操作信息进行处理，得到处理结果；
上报模块，用于上报所述处理结果至服务器；
获取模块，用于获取所述服务器发送的所述处理结果中的优先级信息。
上述方案中，所述记录模块，具体用于：
记录通过第一操作方式或第二操作方式对网关设置的操作信息，所述第一操作方式为Web配置操作，所述第二操作方式为用户界面UI配置操作。
上述方案中，所述处理模块，具体用于：
采用第一处理方式对所述操作信息进行处理，得到第一处理结果，所述第一处理方式为TR069协议参数模型中的自定义参数处理方式，所述第一处理结果为自定义参数结果；
或，采用第二处理方式对所述操作信息进行处理，得到第二处理结果，所述第二处理方式为指定文件中的自定义格式处理方式，所述第二处理结果为自定义格式结果。
上述方案中，所述上报模块，具体用于：
若所述处理结果为第一处理结果，则通过所述服务器提供的Inform方法主动上报所述第一处理结果至所述服务器；
若所述处理结果为第二处理结果，则根据所述服务器发送的文件上传命令，通过超文本传输协议HTTP方式上传所述第二处理结果至所述服务器。
上述方案中，所述网关设备还包括：
接收模块，用于接收所述服务器配置的TR069协议及数据上传机制。
本发明提供一种服务器，所述服务器，包括：
接收模块，用于接收网关设备上报的处理结果；
分析模块，用于根据预设分析规则确定出所述处理结果中的优先级信息；
发送模块，用于将所述优先级信息发送至所述网关设备。
上述方案中，所述预设分析规则包括：各个功能访问次数的数据表、各个功能访问次数的阈值表、各个功能的权重与访问次数关系中的至少一项。
上述方案中，所述服务器还包括：
配置模块，用于配置TR069协议及数据上传机制给网关设备。
本发明提供一种分析用户操作行为的系统，所述系统包括上述方案中所述的网关设备及上述方案中所述的服务器。
本发明实施例所提供的分析用户操作行为的方法、网关设备、服务器及系统，通过网关设备记录对网关设置的操作信息；对所述操作信息进行处理，得到处理结果；上报所述处理结果至服务器；获取所述服务器发送的所述处理结果中的优先级信息；实现了对网关设备功能的改进，提高了网关设备的易用性，提升了用户体验。
附图说明
图1为本发明分析用户操作行为的方法实施例一的流程图；
图2为本发明分析用户操作行为的方法实施例二的流程图；
图3为本发明分析用户操作行为的方法实施例三的流程图；
图4为本发明分析用户操作行为的过程示意图；
图5为本发明网关设备实施例的结构示意图；
图6为本发明服务器实施例的结构示意图；
图7为本发明分析用户操作行为的系统实施例的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。
实施例一
图1为本发明分析用户操作行为的方法实施例一的流程图；如图1所示，本发明实施例提供的分析用户操作行为的方法可以包括如下步骤：
步骤101：记录对网关设置的操作信息。
当用户对网关设备进行操作，如操作其功能项或选项时，由网关设备记录下用户对网关设置的操作信息，例如记录下用户操作的功能项名称、操作的次数、操作的时间等。
步骤102：对所述操作信息进行处理，得到处理结果。
所述网关设备在记录下用户对网关设置的操作信息之后，采用第一处理方式或者第二处理方式对记录下的用户对网关设置的操作信息进行处理，得到处理结果；其中，所述第一处理方式为TR069协议参数模型中的自定义参数处理方式，所述第二处理方式为指定文件中的自定义格式处理方式；
例如，网关设备记录下用户对网关设备操作的功能项名称、操作的次数和操作的时间后，采用TR069协议参数模型中的自定义参数处理方式或者指定文件中的自定义格式处理方式对记录的功能项名称、操作的次数和操作的时间信息进行处理，得到处理结果。
步骤103：上报所述处理结果至服务器。
网关设备采用TR069协议参数模型中的自定义参数处理方式或者指定文件中的自定义格式处理方式对记录的用户对网关设置的操作信息进行处理，得到处理结果之后，将得到的处理结果上报给服务器。
步骤104：获取所述服务器发送的所述处理结果中的优先级信息。
网关设备将所述处理结果上报给所述服务器之后，获取所述服务器发送来的所述处理结果中的优先级信息，如用户最常使用的功能项、用户不常使用的功能项等优先级信息；例如，之后，可以将这些优先级信息推荐给用户或者醒目显示出来，方便用户使用。
本发明实施例提供的分析用户操作行为的方法，网关设备通过记录对网关设置的操作信息；对所述操作信息进行处理，得到处理结果；上报所述处理结果至服务器；获取所述服务器发送的所述处理结果中的优先级信息；实现了对网关设备功能的改进，提高了网关设备的易用性，提升了用户体验。
实施例二
图2为本发明分析用户操作行为的方法实施例二的流程图；如图2所示，本发明实施例提供的分析用户操作行为的方法可以包括如下步骤：
步骤201：接收网关设备上报的处理结果。
服务器接收由网关设备上报的对用户操作信息进行处理的处理结果。
步骤202：根据预设分析规则确定出所述处理结果中的优先级信息。
服务器在接收到网关设备上报的所述处理结果之后，根据预设分析规则确定出所述处理结果中的优先级信息；其中，所述预设分析规则包括：各个功能访问次数的数据表、各个功能访问次数的阈值表、各个功能的权重与访问次数关系中的至少一项；
例如，服务器在接收到网关设备上报的所述处理结果之后，根据各个功能访问次数的数据表确定出经常访问的功能。
步骤203：将所述优先级信息发送至所述网关设备。
服务器在确定出所述处理结果中的优先级信息，如用户最常使用的功能项之后，将该优先级信息发送给网关设备。
本发明实施例提供的分析用户操作行为的方法，服务器通过接收网关设备上报的处理结果；根据预设分析规则确定出所述处理结果中的优先级信息；将所述优先级信息发送至所述网关设备；实现了对网关设备功能的改进，提高了网关设备的易用性，提升了用户体验。
实施例三
图3为本发明分析用户操作行为的方法实施例三的流程图；如图3所示，本发明实施例提供的分析用户操作行为的方法可以包括如下步骤：
步骤301：服务器配置TR069协议及数据上传机制给网关设备。
服务器预先给网关设备，如家庭网关设备、便捷式网关设备等配置好TR069协议及数据上传给服务器的机制。
步骤302：网关设备记录用户对网关设置的操作信息。
当用户通过第一操作方式或第二操作方式对网关设备进行操作，如操作其功能项或选项时，由网关设备记录下用户对网关设置的操作信息，例如记录下操作的功能项名称、操作的次数、操作的时间等；其中，所述第一操作方式为Web配置操作，所述第二操作方式为用户界面(User Interface，UI)配置操作；
具体的，当用户通过第一操作方式，即Web配置操作对网关设备进行操作时，由网关设备的Web后台服务器记录下用户对网关设置的操作信息；当用户通过第二操作方式，即用户界面UI配置操作对网关设备进行操作时，由网关设备直接记录下用户对网关设置的操作信息。
步骤303：网关设备对所述操作信息进行处理，得到处理结果。
网关设备在记录下用户对网关设置的操作信息之后，采用第一处理方式对所述用户对网关设置的操作信息进行处理，得到第一处理结果；或者，采用第二处理方式对所述网关设置的操作信息进行处理，得到第二处理结果；其中，所述第一处理方式为TR069协议参数模型中的自定义参数处理方式，所述第一处理结果为自定义参数结果；所述第二处理方式为指定文件中的自定义格式处理方式，所述第二处理结果为自定义格式结果；
具体的，网关设备在记录下用户对网关设置的操作信息之后，将所述用户对网关设置的操作信息配置成TR069协议参数模型中的自定义参数，并保存至非易失性内存区(Non-volatile Memory，NVM)，得到自定义参数结果；或者，网关设备在记录下用户对网关设置的操作信息之后，将所述用户对网关设置的操作信息按照自定义格式写入指定文件中，得到自定义格式结果。
步骤304：网关设备判断所述处理结果为第一处理结果或是第二处理结果。
网关设备采用TR069协议参数模型中的自定义参数处理方式或指定文件中的自定义格式处理方式对所述用户对网关设置的操作信息进行处理，得到处理结果之后，判断该处理结果是第一处理结果还是第二处理结果，具体如下所示：
S1：若所述处理结果为第一处理结果，则执行步骤305后执行步骤307；
S2：若所述处理结果为第二处理结果，则执行步骤306。
步骤305：网关设备通过服务器提供的Inform方法主动上报所述第一处理结果至服务器。
若网关设备采用TR069协议参数模型中的自定义参数处理方式对所述网关设置的操作信息进行处理，得到第一处理结果，即自定义参数结果，则网关设备通过服务器提供的Inform方法主动上报所述第一处理结果至服务器，其主动上报可以是定时上报，也可以是周期性上报；例如，网关设备可以在一天中的9:00、12:00、16:00时刻将自定义参数结果主动上报给服务器，或者是每隔1小时主动上报一次。
步骤306：网关设备根据服务器发送的文件上传命令，通过HTTP方式上传所述第二处理结果至服务器。
若网关设备采用指定文件中的自定义格式处理方式对所述用户对网关设置的操作信息进行处理，得到第二处理结果，即自定义格式结果，则网关设备根据服务器发送的文件上传命令，通过超文本传输协议(Hyper Text Transfer Protocol，HTTP)方式上传所述第二处理结果至服务器。
步骤307：服务器根据预设分析规则确定出处理结果中的优先级信息。
服务器在接收到网关设备上报的处理结果之后，根据预设分析规则确定出处理结果中的优先级信息；其中，所述预设分析规则包括：各个功能访问次数的数据表、各个功能访问次数的阈值表、各个功能的权重与访问次数关系中的至少一项；
具体的，服务器可以根据各个功能访问次数的数据表、各个功能访问次数的阈值表、各个功能的权重与访问次数关系中的至少一项确定出用户经常使用的功能项、不常使用的功能项等；
例如，服务器在接收到网关设备上报的处理结果之后，获得用户对网关设备进行重启、更改密码、信息查询的访问次数数据表如表1所示：
表1
功能项 访问次数
重启 10
信息查询 2
更改密码 5
其中，用户对重启功能项的访问次数为10次，对更改密码功能项的访问次数为2次，对信息查询功能项的访问次数为5次，即在这些功能项中，用户对重启功能项的操作最频繁，因此服务器可根据该数据表确定出重启功能项为用户最常使用的功能项。
再如，服务器在接收到网关设备上报的处理结果之后，获得如表1所示的访问次数数据表，而重启、更改密码、信息查询的访问次数的最小阈值分别设置为5次、3次、2次，因此，用户对信息查询功能项的访问次数未达到所设置的最小阈值，可将其确定为不常使用的功能项。
步骤308：服务器将所述优先级信息发送至网关设备。
服务器在确定出网关设备上报的处理结果中的优先级信息，如用户最常使用的功能项之后，将该优先级信息发送给网关设备。
步骤309：网关设备将所述优先级信息呈现出来。
网关设备在接收到服务器发送来的所述处理结果中的优先级信息之后，将该优先级信息推荐给用户或醒目显示出来。
为了更加体现出本发明的目的，在上述实施例的基础上，进一步的举例说明。
图4为本发明分析用户操作行为的过程示意图；如图4所示，管理用户终端设备(Customer Premise Equipment，CPE)，即网关设备的自动配置服务器(Auto-Configuration Server，ACS)预先给CPE配置好TR069协议及数据上传机制；在局域网侧，用户可通过Web配置CPE或通过UI操作CPE的相应功能。
当用户通过Web配置CPE时，Web后台服务器会记录下用户的操作信息；当用户通过UI操作CPE的相应功能时，CPE会直接记录下用户的操作信息；例如，CPE记录下用户操作的功能名称、操作时间、操作次数等信息。
CPE在记录下用户的操作信息之后，需要对该操作信息进行处理；其处理方式有两种，分别为：
方式一：TR069协议参数模型中的自定义参数处理方式；即CPE将所述操作信息配置成TR069协议参数模型中的自定义参数，得到自定义参数结果，并保存至CPE的NVM中。
方式二：指定文件中的自定义格式处理方式；即CPE将所述操作信息按照自定义格式写入CPE的指定文件中，得到自定义格式结果；例如，其写入指定文件的自定义格式可以是如下所示的格式：
用户名：XXX
密码：XXXXXX
功能项名称 操作时间 操作次数
短信-设备侧-新建 2016-07-12 08:00:00 1
电话本-列表-删除 2016-07-12 09:00:00 1
其中包括用户名、密码、功能项名称、操作时间、操作次数，但不限于此。
CPE在对所述操作信息进行处理之后，将根据CPE的处理方式选择合适的方法将处理结果上传给服务器ACS，其选择规则为：若CPE采用方式一对所述操作信息进行处理，则选用方法一将处理结果上传给服务器ACS；若CPE采用方式二对所述操作信息进行处理，则选用方法二将处理结果上传给服务器ACS；其中，方法一和方法二分别为：
方法一：CPE通过调用服务器ACS提供的远程过程调用协议(Remote ProcedureCall Protocol，RPC)中的Inform方法，将所述自定义参数主动上报给服务器ACS，该主动上报可以是定时上报，也可以是周期性上报；对于定时上报，CPE可以在一天中的固定时间点，如8:00、16:00将所述自定义参数主动上报给服务器ACS；对于周期性上报，CPE可以每隔一定的时间段，如每隔1小时，将所述自定义参数主动上报给服务器ACS；此时，Inform方法的HTTP报文包的一个示例可以如下：
方法二：在TR069协议下，管理员操作终端综合管理系统(Integrated TerminalManagement System，ITMS)，触发服务器ACS向CPE发送文件上传命令，该文件上传命令包括指定上传的文件类型和文件上传的服务器统一资源定位符(Uniform Resource Locator，URL)，最终会封装成HTTP报文，通过HTTP的方式进行传输；CPE在接收到服务器ACS的文件上传命令后，会解析出HTTP报文中的上传方法，并按照其中的参数约定上传包含所述操作信息的指定文件；文件上传到服务器ACS指定路径成功后，将在ITMS上指示管理员。
这样，采用上述方法一或方法二便可以将处理结果上传给服务器ACS。
服务器ACS在接收到所述自定义参数结果或自定义格式结果后，将对该处理结果进行分析，根据各个功能访问次数的数据表、各个功能访问次数的阈值表、各个功能的权重与访问次数关系中的至少一项确定出所述处理结果中的优先级信息。
例如，服务器ACS获取到用户对网关设备进行重启、更改密码、信息查询、垃圾清理操作的访问次数、访问次数阈值以及各个功能的权重与访问次数的关系如表2所示：
表2
根据表2中的信息，在用户对网关设备进行重启、更改密码、信息查询、垃圾清理操作的访问次数中，对垃圾清理功能项的访问次数为35次，为最多，因此服务器ACS可根据各个功能访问次数的数据将垃圾清理功能项确定为用户最常使用的功能项；
将用户对各个功能项的访问次数与访问次数阈值进行比较，其中，用户对信息查询功能项的访问次数为3，少于其访问次数阈值5，因此，服务器ACS可据此确定出信息查询功能项为用户不常使用的功能项；这里也可以为各个功能项设置一个访问次数的最大阈值和一个最小阈值，当某个功能项的访问次数超过该最大阈值时，将该功能项确定为用户常用的功能项，而当某个功能项的访问次数未达到该最小阈值时，将该功能项确定为不常使用的功能项；
根据各个功能项的访问次数与分配的权重系数可得到各个功能项的访问权重，其中，用户对重启功能项进行操作的权重为9.2，为最大，因此，服务器ACS可据此确定出重启功能项为用户最常使用的功能项。
本发明实施例提供的分析用户操作行为的方法，通过服务器配置TR069协议及数据上传机制给网关设备；网关设备记录用户对网关设置的操作信息；网关设备对所述用户对网关设置的操作信息进行处理，得到处理结果；网关设备判断所述处理结果为第一处理结果还是第二处理结果；若所述处理结果为第一处理结果，则网关设备通过服务器提供的Inform方法主动上报所述第一处理结果至服务器；若所述处理结果为第二处理结果，则网关设备根据服务器发送的文件上传命令，通过HTTP方式上传所述第二处理结果至服务器；服务器根据预设分析规则确定出处理结果中的优先级信息；服务器将所述优先级信息发送至网关设备；网关设备将所述优先级信息呈现出来；实现了对网关设备功能的改进，提高了网关设备的易用性，提升了用户体验。
实施例四
图5为本发明网关设备实施例的结构示意图；如图5所示，本发明实施例提供的网关设备05包括：记录模块51、处理模块52、上报模块53、获取模块54；其中，
记录模块51，用于记录对网关设置的操作信息；
处理模块52，用于对所述操作信息进行处理，得到处理结果；
上报模块53，用于上报所述处理结果至服务器；
获取模块54，用于获取所述服务器发送的所述处理结果中的优先级信息。
进一步的，所述记录模块51，具体用于：记录通过第一操作方式或第二操作方式对网关设置的操作信息，所述第一操作方式为Web配置操作，所述第二操作方式为用户界面UI配置操作。
进一步的，所述处理模块52，具体用于：采用第一处理方式对所述操作信息进行处理，得到第一处理结果，所述第一处理方式为TR069协议参数模型中的自定义参数处理方式，所述第一处理结果为自定义参数结果；
或，采用第二处理方式对所述操作信息进行处理，得到第二处理结果，所述第二处理方式为指定文件中的自定义格式处理方式，所述第二处理结果为自定义格式结果。
进一步的，所述上报模块53，具体用于：若所述处理结果为第一处理结果，则通过所述服务器提供的Inform方法主动上报所述第一处理结果至所述服务器；
若所述处理结果为第二处理结果，则根据所述服务器发送的文件上传命令，通过HTTP方式上传所述第二处理结果至所述服务器。
进一步的，所述网关设备05还包括：
接收模块55，用于接收所述服务器配置的TR069协议及数据上传机制。
本实施例的网关设备，可以用于执行上述所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
在实际应用中，所述网关设备05的记录模块51，处理模块52，上报模块53，获取模块54，接收模块55，均可由位于网关设备05中的中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、微处理器(Micro Processor Unit，MPU)、数字信号处理器(Digital SignalProcessor，DSP)或现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，FPGA)等实现。
实施例五
图6为本发明服务器实施例的结构示意图；如图6所示，本发明实施例提供的服务器06包括：接收模块61、分析模块62、发送模块63；其中，
接收模块61，用于接收网关设备上报的处理结果；
分析模块62，用于根据预设分析规则确定出所述处理结果中的优先级信息；其中，所述预设分析规则包括：各个功能访问次数的数据表、各个功能访问次数的阈值表、各个功能的权重与访问次数关系中的至少一项；
发送模块63，用于将所述优先级信息发送至所述网关设备。
进一步的，所述服务器06还包括：
配置模块64，用于配置TR069协议及数据上传机制给网关设备。
本实施例的服务器，可以用于执行上述所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
在实际应用中，所述服务器06的接收模块61，分析模块62，发送模块63，配置模块64，均可由位于服务器06中的中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、微处理器(Micro Processor Unit，MPU)、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)或现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，FPGA)等实现。
实施例六
图7为本发明分析用户操作行为的系统实施例的结构示意图；如图7所示，本发明实施例提供的分析用户操作行为的系统07包括：网关设备71、服务器72；其中，
网关设备71采用如上述实施例所述的网关设备；
服务器72采用如上述实施例所述的服务器。
本实施例的分析用户操作行为的系统，可以用于执行上述所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用硬件实施例、软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (17)

1.一种分析用户操作行为的方法，其特征在于，所述方法包括：
记录对网关设置的操作信息；
对所述操作信息进行处理，得到处理结果；
上报所述处理结果至服务器；
获取所述服务器发送的所述处理结果中的优先级信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述记录对网关设置的操作信息，包括：
记录通过第一操作方式或第二操作方式对网关设置的操作信息，所述第一操作方式为Web配置操作，所述第二操作方式为用户界面UI配置操作。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述操作信息进行处理，得到处理结果，包括：
采用第一处理方式对所述操作信息进行处理，得到第一处理结果，所述第一处理方式为TR069协议参数模型中的自定义参数处理方式，所述第一处理结果为自定义参数结果；
或，采用第二处理方式对所述操作信息进行处理，得到第二处理结果，所述第二处理方式为指定文件中的自定义格式处理方式，所述第二处理结果为自定义格式结果。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述上报所述处理结果至服务器，包括：
若所述处理结果为第一处理结果，则通过所述服务器提供的Inform方法主动上报所述第一处理结果至所述服务器；
若所述处理结果为第二处理结果，则根据所述服务器发送的文件上传命令，通过超文本传输协议HTTP方式上传所述第二处理结果至所述服务器。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述记录对网关设置的操作信息之前，所述方法还包括：
接收所述服务器配置的TR069协议及数据上传机制。
6.一种分析用户操作行为的方法，其特征在于，所述方法包括：
接收网关设备上报的处理结果；
根据预设分析规则确定出所述处理结果中的优先级信息；
将所述优先级信息发送至所述网关设备。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述预设分析规则包括：各个功能访问次数的数据表、各个功能访问次数的阈值表、各个功能的权重与访问次数关系中的至少一项。
8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述接收网关设备上报的处理结果之前，所述方法还包括：
配置TR069协议及数据上传机制给所述网关设备。
9.一种网关设备，其特征在于，所述网关设备，包括：
记录模块，用于记录对网关设置的操作信息；
处理模块，用于对所述操作信息进行处理，得到处理结果；
上报模块，用于上报所述处理结果至服务器；
获取模块，用于获取所述服务器发送的所述处理结果中的优先级信息。
10.根据权利要求9所述的网关设备，其特征在于，所述记录模块，具体用于：
记录通过第一操作方式或第二操作方式对网关设置的操作信息，所述第一操作方式为Web配置操作，所述第二操作方式为用户界面UI配置操作。
11.根据权利要求9所述的网关设备，其特征在于，所述处理模块，具体用于：
采用第一处理方式对所述操作信息进行处理，得到第一处理结果，所述第一处理方式为TR069协议参数模型中的自定义参数处理方式，所述第一处理结果为自定义参数结果；
或，采用第二处理方式对所述操作信息进行处理，得到第二处理结果，所述第二处理方式为指定文件中的自定义格式处理方式，所述第二处理结果为自定义格式结果。
12.根据权利要求11所述的网关设备，其特征在于，所述上报模块，具体用于：
若所述处理结果为第一处理结果，则通过所述服务器提供的Inform方法主动上报所述第一处理结果至所述服务器；
若所述处理结果为第二处理结果，则根据所述服务器发送的文件上传命令，通过超文本传输协议HTTP方式上传所述第二处理结果至所述服务器。
13.根据权利要求9所述的网关设备，其特征在于，所述网关设备还包括：
接收模块，用于接收所述服务器配置的TR069协议及数据上传机制。
14.一种服务器，其特征在于，所述服务器，包括：
接收模块，用于接收网关设备上报的处理结果；
分析模块，用于根据预设分析规则确定出所述处理结果中的优先级信息；
发送模块，用于将所述优先级信息发送至所述网关设备。
15.根据权利要求14所述的服务器，其特征在于，所述预设分析规则包括：各个功能访问次数的数据表、各个功能访问次数的阈值表、各个功能的权重与访问次数关系中的至少一项。
16.根据权利要求14所述的服务器，其特征在于，所述服务器还包括：
配置模块，用于配置TR069协议及数据上传机制给网关设备。
17.一种分析用户操作行为的系统，其特征在于，所述系统包括如权利要求9至13任一项所述的网关设备及如权利要求14至16任一项所述的服务器。
CN201610895571.5A 2016-10-13 2016-10-13 分析用户操作行为的方法、网关设备、服务器及系统 Pending CN107947956A (zh)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201610895571.5A CN107947956A (zh) 2016-10-13 2016-10-13 分析用户操作行为的方法、网关设备、服务器及系统
PCT/CN2017/085975 WO2018068514A1 (zh) 2016-10-13 2017-05-25 分析用户操作行为的方法、设备、系统和计算机存储介质

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201610895571.5A CN107947956A (zh) 2016-10-13 2016-10-13 分析用户操作行为的方法、网关设备、服务器及系统

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN107947956A true CN107947956A (zh) 2018-04-20

Family

ID=61906087

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201610895571.5A Pending CN107947956A (zh) 2016-10-13 2016-10-13 分析用户操作行为的方法、网关设备、服务器及系统

Country Status (2)

Country Link
CN (1) CN107947956A (zh)
WO (1) WO2018068514A1 (zh)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109995584A (zh) * 2019-03-19 2019-07-09 广东九联科技股份有限公司 一种基于智能网关的故障诊断辅助系统及其方法

Citations (10)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20060178949A1 (en) * 2005-02-07 2006-08-10 Mcgrath Paul T Integrated system and method for inducing, brokering and managing alternative transportation modes for commuters and generating commute statistics
CN101288044A (zh) * 2005-10-17 2008-10-15 松下电器产业株式会社 功能操作画面显示控制方法
US20090052863A1 (en) * 2007-08-22 2009-02-26 Time Warner Cable Inc Apparatus And Method For Remote Wireless Control Of Digital Video Recorders And The Like
CN101405584A (zh) * 2006-03-23 2009-04-08 株式会社岛津制作所 电子天平
CN102236563A (zh) * 2010-04-28 2011-11-09 腾讯科技（深圳）有限公司 软件升级的方法及系统
CN102436459A (zh) * 2011-03-11 2012-05-02 奇智软件（北京）有限公司 一种浏览器中的管理模块启动方法及其设备
CN103929732A (zh) * 2013-01-11 2014-07-16 中兴通讯股份有限公司 一种管理终端外设的方法及m2m网关
CN104378231A (zh) * 2014-11-06 2015-02-25 四川传世科技有限公司 企业无线路由器的控制系统和控制方法
CN104834657A (zh) * 2014-08-27 2015-08-12 腾讯科技（北京）有限公司 用户行为分析方法及服务器
CN105791551A (zh) * 2016-02-25 2016-07-20 上海斐讯数据通信技术有限公司 一种设置移动终端上设置项的方法及移动终端

Family Cites Families (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN101334792B (zh) * 2008-07-10 2011-01-12 中国科学院计算技术研究所 一种个性化服务推荐系统和方法
CN101751422A (zh) * 2008-12-08 2010-06-23 北京摩软科技有限公司 一种移动终端智能搜索的方法、移动终端和服务器
CN102222091B (zh) * 2011-06-03 2013-06-19 奇智软件（北京）有限公司 一种浏览器中插件扩展的提供方法和系统
CN105446972B (zh) * 2014-06-17 2022-06-10 阿里巴巴集团控股有限公司 基于及融合用户关系数据的搜索方法、装置和系统
CN105989045A (zh) * 2015-02-04 2016-10-05 华为技术有限公司 一种劝导内容推荐的方法、装置及系统

Patent Citations (10)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20060178949A1 (en) * 2005-02-07 2006-08-10 Mcgrath Paul T Integrated system and method for inducing, brokering and managing alternative transportation modes for commuters and generating commute statistics
CN101288044A (zh) * 2005-10-17 2008-10-15 松下电器产业株式会社 功能操作画面显示控制方法
CN101405584A (zh) * 2006-03-23 2009-04-08 株式会社岛津制作所 电子天平
US20090052863A1 (en) * 2007-08-22 2009-02-26 Time Warner Cable Inc Apparatus And Method For Remote Wireless Control Of Digital Video Recorders And The Like
CN102236563A (zh) * 2010-04-28 2011-11-09 腾讯科技（深圳）有限公司 软件升级的方法及系统
CN102436459A (zh) * 2011-03-11 2012-05-02 奇智软件（北京）有限公司 一种浏览器中的管理模块启动方法及其设备
CN103929732A (zh) * 2013-01-11 2014-07-16 中兴通讯股份有限公司 一种管理终端外设的方法及m2m网关
CN104834657A (zh) * 2014-08-27 2015-08-12 腾讯科技（北京）有限公司 用户行为分析方法及服务器
CN104378231A (zh) * 2014-11-06 2015-02-25 四川传世科技有限公司 企业无线路由器的控制系统和控制方法
CN105791551A (zh) * 2016-02-25 2016-07-20 上海斐讯数据通信技术有限公司 一种设置移动终端上设置项的方法及移动终端

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109995584A (zh) * 2019-03-19 2019-07-09 广东九联科技股份有限公司 一种基于智能网关的故障诊断辅助系统及其方法

Also Published As

Publication number Publication date
WO2018068514A1 (zh) 2018-04-19

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US10867307B2 (en) System and method for applying tracing tools for network locations
CN105264859B (zh) 用于生成对基于web的应用的客户体验的洞悉的方法和装置
CN106789259B (zh) 一种LoRa核心网系统及实现方法
CN103891363B (zh) 用于监控后台应用事件的系统和方法
US9282012B2 (en) Cognitive data delivery optimizing system
US20180270126A1 (en) Communication network quality of experience extrapolation and diagnosis
US11573964B2 (en) Reducing database system query transaction delay
CN106921637A (zh) 网络流量中的应用信息的识别方法和装置
CN104301161B (zh) 业务质量指标的计算方法、计算装置以及通信系统
US10148698B2 (en) Selective enforcement of event record purging in a high volume log system
CN103257989A (zh) 网页下载时间分析
CN109982391A (zh) 数据的处理方法及装置
CN109982293A (zh) 流量产品推送方法、系统、电子设备及存储介质
CN105612778A (zh) 基于移动设备应用层协议测量值的无线电或网络评估选择方法
JP5534480B2 (ja) ネットワーク監視及び分析ツール
US10158756B2 (en) Method for processing data associated with a caller party, and equipment for implementing the method
CN107947956A (zh) 分析用户操作行为的方法、网关设备、服务器及系统
CN108965423A (zh) 一种基于云管理的智能网关系统管理方法
CN105577462B (zh) 移动设备的流量统计方法及装置
TWI580288B (zh) Action online quality analysis system and method
US11316772B2 (en) Network connected device and traffic estimation method thereof
CN105263127B (zh) 短信通讯方法和装置
Elo Exploring web protocols for use on cellular networks: QUIC on poor network links
CN105306315B (zh) 基于smb协议手机远程访问家庭网关设备的系统及方法
TW202101944A (zh) 聯網裝置及其流量預估方法

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
RJ01 Rejection of invention patent application after publication
RJ01 Rejection of invention patent application after publication

Application publication date: 20180420