CN107819614A - 基于模拟用户请求的应用监控系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种基于模拟用户请求的应用监控系统和方法。其中，该方法包括：采用部署在外网环境中的模拟端通过运营商网络向应用服务器发送服务请求信息；模拟端获取应用服务器对服务请求信息的响应结果；模拟端通过监控网络上报响应结果。通过本发明，实现了客户端侧对应用服务器可用性的监控；由于采用外网环境中的模拟端实现监控，而无需在真实用户的客户端中嵌入监控模块，解决了在真实用户的客户端中嵌入SDK实现客户端监控存在的客户端需要额外网络、系统开销的问题，避免了真实用户的客户端的额外网络、系统开销，提升了用户使用客户端的体验。

Description

基于模拟用户请求的应用监控系统和方法

技术领域

本发明涉及应用性能监控领域，具体而言，涉及一种基于模拟用户请求的应用监控系统和方法。

背景技术

术语解释

SDK：中文名为软件开发工具包(Software Development Kit)，一般都是一些软件工程师为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。

HttpClient：HttpClient是Apache Jakarta Common下的子项目，可以用来提供高效的、最新的、功能丰富的支持HTTP协议的客户端编程工具包，并且它支持HTTP协议最新的版本和建议。

随着移动互联网的快速发展，人们对手机等移动设备的使用率大幅增加，移动应用程序(App)的使用则成为了人们与互联网产生联系的主要方式，对于移动产品的提供者，如何及时的发现系统问题，就成为了一个棘手的问题。

通常的监控系统包含业务监控、应用监控及系统监控，业务监控即监控一个或多个核心的业务指标，例如：一段时间内的订单数。应用监控主要针对应用对外暴露的接口的访问量、响应时间等指标。系统应用则关心服务器的核心处理器使用率，内存使用率等指标。系统故障原因多种多样，在某些情况下，服务端监控系统(业务监控、应用监控、系统监控)存在监控的盲点，无法及时发现系统问题，例如网络运营商出现故障时，可导致在该运营商网络下的用户使用移动客户端出现问题，此时服务端监控系统监控到的应用却是正常可用的。

因此，需要提出一种新方法，从客户端的角度去监控系统的可用性，快速准确的发现系统问题，弥补服务端监控的盲点。

现有的客户端监控，通常采用SDK的方式嵌入到客户端内，用户在终端上安装客户端后，每点击一个操作，SDK都会对于用户的真实请求进行监控，监控数据会通过http协议发送到系统的后台服务端去。这种监控方式：对于监控服务可用性来讲，给后端服务器带来了额外的压力；对于客户端来说，需要额外的网络开销，并可能导致客户端的不稳定性，出现耗电量增加，闪退等问题。同时SDK一但出现问题，在进行修复时，需要安装过App客户端的用户重新安装新版客户端，成本巨大，同时容易对用户对用正常使用产生不必要等影响。

发明内容

本发明提供了一种基于模拟用户请求的应用监控系统和方法，以至少解决相关技术中在真实用户的客户端中嵌入SDK实现客户端监控存在的客户端需要额外网络、系统开销的问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种基于模拟用户请求的应用监控系统，包括：应用服务器和部署在外网环境中的模拟端，所述模拟端通过运营商网络与所述应用服务器通讯，其中，

所述模拟端，用于通过所述运营商网络向所述应用服务器发送服务请求信息，获取所述应用服务器对所述服务请求信息的响应结果，并通过监控网络上报所述响应结果。

可选地，所述服务请求信息所请求的服务包括：调用所述应用服务器的一个或者多个接口的服务。

可选地，所述模拟端，还用于设定发送所述服务请求信息的频次。

可选地，所述监控网络包括：与所述运营商网络不同的其他运营商网络，和/或局域网网络。

可选地，所述模拟端，还用于通过所述响应结果判断所述模拟端通过所述运营商访问所述应用服务器的可用性是否存在异常；在判断到所述可用性存在异常的情况下，通过所述监控网络上报告警信息。

根据本发明的另一个方面，还提供了一种基于模拟用户请求的应用监控方法，包括：

部署在外网环境中的模拟端通过运营商网络向应用服务器发送服务请求信息；

所述模拟端获取所述应用服务器对所述服务请求信息的响应结果；

所述模拟端通过监控网络上报所述响应结果。

可选地，所述服务请求信息所请求的服务包括：调用所述应用服务器的一个或者多个接口的服务。

可选地，模拟端通过运营商网络向应用服务器发送服务请求信息包括：

按照设定的发送所述服务请求信息的频次，通过所述运营商网络向所述应用服务器发送所述服务请求信息。

可选地，所述监控网络包括：与所述运营商网络不同的其他运营商网络，和/或局域网网络。

可选地，在所述模拟端获取所述应用服务器对所述服务请求信息的响应结果之后，所述方法还包括：

所述模拟端通过所述响应结果判断所述模拟端通过所述运营商访问所述应用服务器的可用性是否存在异常；

在判断到所述可用性存在异常的情况下，所述模拟端通过所述监控网络上报告警信息。

通过本发明，采用部署在外网环境中的模拟端通过运营商网络向应用服务器发送服务请求信息；模拟端获取应用服务器对服务请求信息的响应结果；模拟端通过监控网络上报响应结果的方式，实现了客户端侧对应用服务器可用性的监控；由于采用外网环境中的模拟端实现监控，而无需在真实用户的客户端中嵌入监控模块，解决了在真实用户的客户端中嵌入SDK实现客户端监控存在的客户端需要额外网络、系统开销的问题，避免了真实用户的客户端的额外网络、系统开销，提升了用户使用客户端的体验。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的基于模拟用户请求的应用监控系统的结构框图；

图2是根据本发明实施例的基于模拟用户请求的应用监控方法的流程图；

图3是根据本发明优选实施例的监控系统的结构框图；

图4是根据本发明优选实施例的监控方法的流程图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在本实施例中提供了一种基于模拟用户请求的应用监控系统，图1是根据本发明实施例的基于模拟用户请求的应用监控系统的结构框图，如图1所示，该系统包括：应用服务器1和部署在外网环境中的模拟端2，模拟端2通过运营商网络3与应用服务器1通讯，其中，

模拟端2，用于通过运营商网络3向应用服务器1发送服务请求信息，获取应用服务器1对服务请求信息的响应结果，并通过监控网络4上报响应结果。

通过上述的系统，采用模拟端2模拟真实用户的操作，向应用服务器发送服务请求信息，从而获取到的应用服务器1对服务请求信息的响应结果，并将响应结果通过监控网络4上报，实现了在客户端侧对应用服务器可用性的监控。

在本系统中，运营商网络3和监控网络4在大多数情况下可以为相同的网络，但更优地，监控网络4采用与运营商网络3不同的其他运营商网络和/或局域网网络，以实现响应结果的可靠上报。

在另一些实施例中，在运营商网络3无故障的情况下，监控网络4与运营商网络3采用相同的网络；在相应结果上报失败的情况下，监控网络4将自动切换到可用的其他网络，以实现响应结果的可靠上报。

为了实现对所有运营商网络的监控，可以在每个运营商网络上至少部署一个模拟端2。

在本系统中，可以将所有的响应结果全部上报到应用服务器1或者应用服务器1的监控服务器，由应用服务器1或者监控服务器来解析这些响应结果以判断模拟端2与应用服务器1之间的可用性；为了减少传输数据或者降低应用服务器1或者监控服务器处理响应结果的开销，也可以选择性上报响应结果。

模拟端2获取到的响应结果至少包括三类结果：应用服务器1的服务请求成功响应、应用服务器1的服务请求失败响应以及超时响应。超时响应是指超时后仍未收到应用服务器1的反馈，而由模拟端2生成的响应结果。

可选地，服务请求信息所请求的服务包括：调用应用服务器1的一个或者多个接口的服务。为了能够实现应用服务器1全部接口的监控，所有的服务请求信息应该覆盖应用服务器1的所有接口。服务请求信息可以通过分析真实用户对所有服务的请求日志来获得，并且人工配置到模拟端2中。

可选地，为了灵活控制监控频率还可以在模拟端2中设定发送服务请求信息的频次。进而根据设定的发送服务请求信息的频次轮流依次发送设定的服务请求信息。

可选地，模拟端2还用于通过响应结果判断模拟端2通过运营商访问应用服务器1的可用性是否存在异常；在判断到可用性存在异常的情况下，通过监控网络4上报告警信息。

在本实施例中还提供了一种基于模拟用户请求的应用监控方法，图2是根据本发明实施例的基于模拟用户请求的应用监控方法的流程图，如图2所示，该流程包括如下步骤：

步骤S101，部署在外网环境中的模拟端通过运营商网络向应用服务器发送服务请求信息；

步骤S102，模拟端获取应用服务器对服务请求信息的响应结果；

步骤S103，模拟端通过监控网络上报响应结果。

通过上述步骤，采用模拟端2模拟真实用户的操作，向应用服务器发送服务请求信息，从而获取到的应用服务器1对服务请求信息的响应结果，并将响应结果通过监控网络4上报，实现了在客户端侧对应用服务器1可用性的监控。

可选地，服务请求信息所请求的服务包括：调用应用服务器1的一个或者多个接口的服务。

可选地，模拟端2通过运营商网络3向应用服务器1发送服务请求信息包括：按照设定的发送服务请求信息的频次，通过运营商网络3向应用服务器1发送服务请求信息。

可选地，监控网络4包括：与运营商网络3不同的其他运营商网络3，和/或局域网网络。

可选地，在模拟端2获取应用服务器1对服务请求信息的响应结果之后，模拟端2通过响应结果判断模拟端2通过运营商访问应用服务器1的可用性是否存在异常；在判断到可用性存在异常的情况下，模拟端2通过监控网络4上报告警信息。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

本发明的实施例还提供了一种软件，该软件用于执行上述实施例及优选实施方式中描述的技术方案。

本发明的实施例还提供了一种存储介质。在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：

步骤S101，部署在外网环境中的模拟端通过运营商网络向应用服务器发送服务请求信息；

步骤S102，模拟端获取应用服务器对服务请求信息的响应结果；

步骤S103，模拟端通过监控网络上报响应结果。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：U盘、只读存储器(Read-Only Memory，简称为ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称为RAM)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

为了使本发明实施例的描述更加清楚，下面结合优选实施例进行描述和说明。

在本优选实施例中提供了一种基于模拟用户请求的实时移动端监控系统和方法。在本优选实施例中，通过对用户实际请求行为的分析，模拟真实用户在外网环境中访问应用服务器(例如航旅纵横App的应用服务器)的所有协议，检测系统可用性，更趋近于用户的真实访问，完善了访问量极低的协议不好监测以及报警的情况。

图3是根据本发明优选实施例的监控系统的结构框图；图4是根据本发明优选实施例的监控方法的流程图。

参考图3和图4，本优选实施例提供的监控方法包括如下步骤：

步骤1，位于外网的模拟端定时访问所有协议，获取对真实用户请求的日志分析得到的http真实请求(即通常意义上的URL)，这些URL覆盖App的所有功能。

步骤2，通过java编程，使用HttpClient来发送服务请求信息到应用服务器；发送时，可以通过定时器(例如设置为6次/分钟)将这些URL发送到内存队列中。

需要说明的是，在本优选实施例中，在模拟用户发起http请求时使用了HttpClient工具包；然而本发明并不限于使用HttpClient工具包发送http请求。例如，也可通过JDK中的HttpURLConnection来发送http请求。

步骤3，以HttpClient为核心的服务请求信息发送模块监听内存队列，一但内存队列中有请求，发送模块从内存队列中取出服务请求信息，通过HttpClient进行服务请求信息的发送。在取出服务请求信息时，可以采用多线程技术：从内存队列中取服务请求信息时，有多个线程同时取，如果内存队列中无请求数据，线程则会等待新请求的到来。在本优选实施例中，模拟用户的监控请求会一直进行，24小时不中断的进行模拟用户的请求监控。

步骤4，应用服务器收到服务请求信息后，会返回相应的响应结果给模拟请求的模拟端，此时用户模拟请求的模拟端接受到响应结果后，可以解析返回的响应结果，根据响应结果的返回值来判断服务请求信息是否成功，同时当服务请求信息的响应结果返回异常信息时，则认为请求失败。

步骤5，每一次模拟请求产生的监控信息会发送到监控服务端或者应用服务器，监控服务端或者应用服务器接收到监控信息后会对监控信息进行分析，当遇到异常情况时发出报警。

本优选实施例提供的监控系统的模拟端可以部署在阿里云服务器上，并可以任意部署到多台服务器实现定时发送服务请求消息。这些服务请求消息包括但不限于：用户登陆、查询航班动态等覆盖客户端所有功能的服务请求消息。

而将模拟端进行异地部署多监控实例，可以实现不同网络运营商条件下的应用可用性监控。

本发明的上述实施例或者优选实施例相对于现有的监控系统而言具有下列有益效果：

1、用模拟用户请求的方式代替移动应用端嵌入SDK的方式，不会给移动客户端和系统服务端带来过大压力。

2、部署简单，实施成本小。

3、监控信息准确及时。

4、监控频度可调整。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种基于模拟用户请求的应用监控系统，其特征在于，包括：应用服务器和部署在外网环境中的模拟端，所述模拟端通过运营商网络与所述应用服务器通讯，其中，

所述模拟端，用于通过所述运营商网络向所述应用服务器发送服务请求信息，获取所述应用服务器对所述服务请求信息的响应结果，并通过监控网络上报所述响应结果。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述服务请求信息所请求的服务包括：调用所述应用服务器的一个或者多个接口的服务。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述模拟端，还用于设定发送所述服务请求信息的频次。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述监控网络包括：与所述运营商网络不同的其他运营商网络，和/或局域网网络。

5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述模拟端，还用于通过所述响应结果判断所述模拟端通过所述运营商访问所述应用服务器的可用性是否存在异常；在判断到所述可用性存在异常的情况下，通过所述监控网络上报告警信息。

6.一种基于模拟用户请求的应用监控方法，其特征在于，包括：

部署在外网环境中的模拟端通过运营商网络向应用服务器发送服务请求信息；

所述模拟端获取所述应用服务器对所述服务请求信息的响应结果；

所述模拟端通过监控网络上报所述响应结果。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述服务请求信息所请求的服务包括：调用所述应用服务器的一个或者多个接口的服务。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，模拟端通过运营商网络向应用服务器发送服务请求信息包括：

按照设定的发送所述服务请求信息的频次，通过所述运营商网络向所述应用服务器发送所述服务请求信息。

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述监控网络包括：与所述运营商网络不同的其他运营商网络，和/或局域网网络。

10.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述模拟端获取所述应用服务器对所述服务请求信息的响应结果之后，所述方法还包括：

所述模拟端通过所述响应结果判断所述模拟端通过所述运营商访问所述应用服务器的可用性是否存在异常；

在判断到所述可用性存在异常的情况下，所述模拟端通过所述监控网络上报告警信息。