CN107786621A - 一种用户信息管理方法、访问处理方法及装置和系统 - Google Patents
一种用户信息管理方法、访问处理方法及装置和系统 Download PDFInfo
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Abstract
本申请公开了一种用户信息管理方法、访问处理方法及装置和系统。本申请中，第一服务器接收客户端设备发送的请求，该请求中至少包括用户信息；第一服务器分配与该用户信息对应的用户信息标识，并将该用户信息与该用户信息标识的对应关系存储于共享存储区域，返回分配的用户信息标识。第二服务器可查询该共享存储区域中存储的内容。客户端设备在向第二服务器发送访问请求时，可将分配给它的用户信息标识作为会话参数携带于访问请求中发送给第二服务器，因此第二服务器可基于该用户信息标识从上述共享存储区域查询得到对应的用户信息，进而可根据查询到的用户信息进行处理，实现了跨协议的用户关联。
Description
技术领域
本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种用户信息管理方法、访问处理方法及装置和系统。
背景技术
随着通信技术的发展，为了满足日益增长和多种多样的业务需求，互联网应用越来越多。目前一些互联网应用的客户端与服务器之间可通过多种协议通信。
以可使用超文本传输协议(HyperText Transfer Protocol，简称HTTP)以及Websocket协议进行通信的应用程序为例，用户在该应用程序的客户端通过点击页面等页面操作行为产生HTTP请求，该HTTP请求被发送给HTTP服务器进行处理，用户通过语音指令产生Websocket请求，该Websocket请求被发送给Websocket服务器进行处理。
针对可使用多种协议通信的应用程序，如何实现跨协议的用户关联，是目前需要解决的问题。
申请内容
本申请实施例提供了一种用户信息管理方法、访问处理方法及装置和系统，用于实现跨协议的用户关联。
本申请实施例提供的访问处理方法，包括：
客户端设备向第一服务器发送第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
所述第一服务器分配与所述用户信息对应的用户信息标识，将所述用户信息与所述用户信息标识的对应关系存储于所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域，并向所述客户端设备返回第一响应，所述第一响应中包括分配的用户信息标识；
所述客户端设备向第二服务器发送第二访问请求，所述第二访问请求中包括所述第一服务器分配的用户信息标识；
所述第二服务器根据所述第二访问请求中包括的用户信息标识，从所述共享存储区域获得对应的用户信息，并根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理。
本申请实施例提供的用户信息管理方法，包括：
第一服务器接收客户端设备发送的第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
所述第一服务器分配与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于所述客户端设备与所述第二服务器进行通信；
所述第一服务器将所述用户信息与所述用户信息标识的对应关系存储于所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域，所述共享存储区域存储的信息用于所述第一服务器和/或所述第二服务器处理所述客户端设备的访问请求。
本申请另一实施例提供的访问处理方法，应用于服务器与客户端设备通信的过程，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信，该方法包括：
第二服务器接收客户端设备发送的访问请求，所述访问请求中包括第一服务器为所述客户端设备分配的与所述客户端设备发送的用户信息对应的用户信息标识；
所述第二服务器根据所述用户信息标识，从所述第一服务器和所述第二服务器的共享存储区域获得对应的用户信息；
所述第二服务器根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理。
本申请另一实施例提供的访问处理方法，包括：
客户端设备向第一服务器发送第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
所述客户端设备接收所述第一服务器分配的与所述用户信息对应的用户信息标识；
所述客户端设备向第二服务器发送第二访问请求，所述第二访问请求中包括所述用户信息标识，所述用户信息标识用于所述客户端设备与所述第二服务器进行通信。
本申请实施例提供的第一服务器，包括：
接收模块，用于接收客户端设备发送的第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
分配模块，用于分配与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于被所述客户端设备作为会话参数至少携带于发送给所述第二服务器的访问请求中；
存储模块，用于将所述用户信息与所述用户信息标识的对应关系存储于所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域。
本申请实施例提供的第二服务器，包括：
接收模块，用于器接收客户端设备发送的访问请求，所述访问请求中包括第一服务器为所述客户端设备分配的与所述客户端设备发送的用户信息对应的用户信息标识；
查询模块，用于根据所述用户信息标识，从所述第一服务器和所述第二服务器的共享存储区域获得对应的用户信息；
处理模块，用于根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理。
本申请实施例提供的客户端设备，包括：
第一发送模块，用于向第一服务器发送第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
接收模块，用于接收所述第一服务器返回的第一响应，所述第一响应中包括所述第一服务器分配的与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于被所述客户端设备作为会话参数至少携带于发送给所述第二服务器的访问请求中；
第二发送模块，用于向第二服务器发送第二访问请求，所述第二访问请求中包括所述用户信息标识。
本申请另一实施例提供的第一服务器，包括：
收发器，用于收发消息；
存储器，用于存储计算机程序指令；
处理器，耦合到所述存储器，用于读取所述存储器存储的计算机程序指令，并作为响应，执行如下操作：
通过所述收发器接收客户端设备发送的第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
分配与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于被所述客户端设备作为会话参数至少携带于发送给所述第二服务器的访问请求中；
将所述用户信息与所述用户信息标识的对应关系存储于所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域。
本申请另一实施例提供的第二服务器，包括：
收发器，用于收发消息；
存储器，用于存储计算机程序指令；
处理器，耦合到所述存储器，用于读取所述存储器存储的计算机程序指令，并作为响应，执行如下操作：
通过所述收发器接收客户端设备发送的访问请求，所述访问请求中包括第一服务器为所述客户端设备分配的与所述客户端设备发送的用户信息对应的用户信息标识；
根据所述用户信息标识，从所述第一服务器和所述第二服务器的共享存储区域获得对应的用户信息；
根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理。
本申请另一实施例提供的客户端设备，包括：
收发器，用于收发消息；
存储器，用于存储计算机程序指令；
处理器，耦合到所述存储器，用于读取所述存储器存储的计算机程序指令，并作为响应，执行如下操作：
向第一服务器发送第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
接收所述第一服务器返回的第一响应，所述第一响应中包括所述第一服务器分配的与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于被所述客户端设备作为会话参数至少携带于发送给所述第二服务器的访问请求中。
本申请实施例提供的访问系统，包括：客户端设备、第一服务器、第二服务器，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
所述客户端设备，用于向第一服务器发送第一请求，所述第一请求中包括用户信息；以及，向第二服务器发送访问请求，所述访问请求中包括第一服务器为所述客户端设备分配的与所述客户端设备发送的用户信息对应的用户信息标识；
所述第一服务器，用于分配与所述用户信息对应的用户信息标识，将所述用户信息与所述用户信息标识的对应关系存储于所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域，向所述客户端设备返回第一响应，所述第一响应中包括分配的用户信息标识；
所述第二服务器，用于接收客户端设备发送的访问请求，根据所述用户信息标识，从所述第一服务器和所述第二服务器的共享存储区域获得对应的用户信息，根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理。
本申请的上述实施例中，第一服务器接收客户端设备发送的第一请求，该第一请求中至少包括用户信息；第一服务器分配与该用户信息对应的用户信息标识，并将该用户信息与该用户信息标识的对应关系存储于第一服务器和第二服务器的共享存储区域；第一服务器向该客户端设备返回关联响应，该关联响应中包括分配的用户信息标识。其中，第一服务器为基于第一协议的服务器，第二服务器为基于第二协议的服务器。由于用户信息与用户信息标识的对应关系存储于第一服务器和第二服务器的共享存储区域，因此第二服务器可查询该共享存储区域中存储的内容。又由于客户端设备在向第二服务器发送访问请求时，可将分配给它的用户信息标识作为会话参数携带于访问请求中发送给第二服务器，因此第二服务器可基于该用户信息标识从上述共享存储区域查询得到对应的用户信息，进而可根据查询到的用户信息进行处理，实现了跨协议的用户关联。
本申请实施例提供了一种用户信息管理方法、访问处理方法及装置和系统，用于实现跨协议的用户关联。
本申请实施例提供的访问处理方法，应用于服务器对客户端设备发送的访问请求进行处理的过程，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信，该方法中，当所述第一服务器或所述第二服务器接收到客户端设备发送的访问请求后，执行以下步骤：
根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理；
将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
本申请实施例提供的服务器，应用于服务器对客户端设备发送的访问请求进行处理的过程，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信，该服务器包括：
接收模块，用于接收所述客户端设备发送的访问请求；
查询模块，用于根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
处理模块，用于根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理；
存储模块，用于将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
本申请实施例提供的访问系统，包括：客户端设备、第一服务器、第二服务器，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
所述客户端设备，用于向所述第一服务器发送第一访问请求，向所述第二服务器发送第二访问请求；
所述第一服务器，用于接收到所述第一访问请求后，根据所述第一访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；根据查询到的用户操作信息对所述第一访问请求进行处理；将所述用户识别信息与对所述第一访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；
所述第二服务器，用于接收到所述第二访问请求后，根据所述第二访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；根据查询到的用户操作信息对所述第二访问请求进行处理；将所述用户识别信息与对所述第二访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域。
本申请的上述实施例应用于服务器对客户端设备发送的访问请求进行处理的过程，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信，上述实施例中，当所述第一服务器或所述第二服务器接收到客户端设备发送的访问请求后，执行以下步骤：根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理；将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域，或者，所述服务器更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。这样，无论用户通过客户端设备与第一服务器通信还是与第二服务器通信，均可以基于用户识别信息获取到该共享区域中存储和维护的用户操作信息，从而可以基于该用户操作信息对当前接收到的访问请求进行处理，实现了跨协议的用户关联。
附图说明
图1为本申请实施例使用的网络架构示意图；
图2为本申请实施例提供的系统架构示意图；
图3为本申请实施例提供的用户关联流程示意图；
图4为本申请实施例提供的访问处理流程示意图；
图5为本发明另外的实施例提供的访问处理流程示意图；
图6为本申请实施例提供的第一服务器的结构示意图；
图7为本申请实施例提供的第二服务器的结构示意图；
图8为本申请实施例提供的客户端设备的结构示意图；
图9为本申请另外的实施例提供的服务器的结构示意图；
图10为本申请另外的实施例提供的第一服务器的结构示意图；
图11为本申请另外的实施例提供的第二服务器的结构示意图；
图12为本申请另外的实施例提供的客户端设备的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图对本申请实施例进行详细描述。
图1示例性地示出了本申请实施例适用的一种网络架构示意图。如图1所示，该网络架构中可包括互联网客户端设备(以下简称客户端设备)101、第一服务器103、第二服务器104，其中，客户端设备101以及第一服务器103和第二服务器104可通过网络102进行通信。
上述架构中的客户端设备上安装有互联网应用的客户端程序，第一服务器103和第二服务器104上安装有互联网应用的服务器端程序。该互联网应用可采用多种协议(即两种或两种以上)与服务器进行通信，在图1的示例中示出了两种协议，客户端设备101中的客户端程序可以与第一服务器103采用第一协议进行通信，与第二服务器104采用第二协议进行通信。
其中，作为一个例子，第一协议可以是Websocket协议，第二协议可以是HTTP协议，相应地，第一服务器为Websocket服务器，第二服务器为HTTP服务器。第一协议也可以是HTTP协议，第二协议是Websocket协议，相应地，第一服务器为HTTP服务器，第二服务器为Websocket服务器。
在其他一些实施例中，第一协议和第二协议也可以分别是HTTP协议和传输控制协议(Transmission Control Protocol，简称TCP)协议，还可以分别是用户数据报协议(UserDatagram Protocol，简称UDP协议)和TCP协议，本申请实施例对此不做限制。
上述网络架构中的客户端设备101可以是移动终端或PC(个人电脑)等设备，所述移动终端可以是手机、PDA(Personal Digital Assistant，掌上电脑)或智能穿戴设备等。
上述网络架构中，客户端设备101、第一服务器103和第二服务器104可以通过网络进行信息交互，该网络可以是广域网、局域网或互联网，或者采用移动通信技术的互联网。客户端设备可通过无线方式接入互联网，第一服务器103和第二服务器104通常采用有线方式与互联网连接。
可选地，客户端设备101、第一服务器103和第二服务器104可以采用云计算技术，以基于云计算技术的强大功能实现信息处理。客户端设备和服务器可采用基于云计算技术的操作系统，比如YunOS，从而可以整合云端和客户端设备的资源和服务。
在本申请的一些实施例中，上述架构中的客户端设备101可将用户信息发送给第一服务器103；第一服务器103可为客户端设备分配与该用户信息对应的标识(称为用户信息标识)，将该用户信息与该标识的对应关系存储于第一服务器103和第二服务器104的共享存储区域，比如图中的共享数据库105。在实施中，第一服务器103接收到客户端设备101发送的用户信息后，可采用<key,value>结构存储该用户信息，其中，key即为第一服务器103为用户信息分配的用户信息标识，用于索引相应的用户信息，value为客户端设备上报的用户信息。第一服务器103将该用户信息标识返回给客户端设备101。分配给客户端设备的用户信息标识可被客户端设备作为会话参数携带于发送给第二服务器104的访问请求中，以便第二服务器104根据该用户信息标识从上述共享数据库105中获取对应的用户信息，并根据获取到的用户信息对该客户端设备的访问请求进行处理。可以看出，通过上述用户信息标识与用户信息的对应关系，实现了跨协议的用户关联。
上述跨协议的用户关联方案中，对于可采用第一协议与第一服务器通信业可采用第二协议与第二服务器通信的客户端设备来说，在与第一服务器通信的过程中，通过第一服务器将用户信息标识与用户信息的对应关系保存在共享数据库中，这样，一方面，当该客户端设备向第二服务器发送访问请求时，可在该请求中携带用户信息标识，以使第二服务器根据该标识获取对应的用户信息，并根据该用户信息对该请求进行响应；另一方面，该用户信息也可用于数据分析，比如对用户行为进行分析。
以第一服务器Websocket服务器，第二服务器为HTTP服务器为例，如图2所示，客户端设备可将用户信息发送给Websocket服务器；Websocket服务器可为客户端设备分配与该用户信息对应的session字符串(session字符串即为用户信息标识)，以session字符串作为key，用户信息作为value形成<key,value>，将该<key,value>存储于共享数据库，Websocket服务器将分配的session字符串返回给客户端设备。当客户端设备向HTTP服务器发送访问请求时，可将session字符串携带于该访问请求发送给HTTP服务器，HTTP服务器根据该请求中的session字符串从共享数据库中查询对应的用户信息，根据查询到的用户信息对该客户端设备的访问请求进行处理。
其中，用户信息中可包含客户端设备的设备类型指示信息，如果该指示信息指示客户端设备是手机，则HTTP服务器可根据手机屏幕大小对用户请求的网页进行设置以适配手机屏幕显示；如果该指示信息指示客户端设备是智能手表，则HTTP服务器可根据智能手表屏幕大小对用户请求的网页进行设置以适配智能手表屏幕显示，
用户信息中还可包括用户喜好或用户特征信息，HTTP服务器还可以根据用户喜好信息或用户特征信息在响应用户的访问请求时进行信息推荐。比如用户访问一个获取新闻的URL，则HTTP服务器可以根据接收到的HTTP请求中携带的用户信息标识获取用户信息，根据用户信息推荐该用户感兴趣的新闻内容。在具体实施时，用户信息中的用户喜好信息或用户特征信息，可以表现为用户喜好信息或用户特征信息的指示(或称标识)信息，该指示信息所指向的用户喜好信息或用户特征信息，可以根据用户在使用其他业务的过程中产生的数据并通过机器学习算法来获得。
基于上述架构，图3示出了本申请实施例提供的跨协议用户关联流程，如图所示，该流程可包括如下步骤：
步骤301：客户端设备向第一服务器发送第一请求，该第一请求中包括用户信息。
客户端设备与第一服务器进行通信之前，需要与第一服务器建立通信连接，比如基于TCP协议的连接。当客户端设备与第一服务器建立通信连接后，可向第一服务器发送第一请求。
第一请求中携带的用户信息可包括以下几种类型的信息中的一种或多种组合：
-设备信息：客户端设备的相关信息，比如设备标识、设备类型、所使用的操作系统等；
-应用信息：应用程序的相关信息，该应用程序可以是与本申请实施例中的客户端应用程序的运行相关的应用程序；
-环境信息：客户端设备所处的环境信息，比如可包括客户端设备的位置、网络状态等。
举例来说，上述用户信息中的设备信息，可包括以下信息之一或任意组合：
-设备标识；进一步地，如果客户端设备是手机，则该设备标识可以是国际移动设备标识(International Mobile Equipment Identity，简称IMEI)；
-用于云操作系统的设备唯一描述符，该标识可由云操作系统生成，用于对设备进行标识；
-设备类型，比如，通过设备类型信息可指示出客户端设备为云操作系统设备，或者为基于云操作系统的车载终端，或者为基于云操作系统的智能穿戴设备等；
-设备型号；
-操作系统的语言类型，比如语言类型为zh_CN，表示系统语言为中文；再比如，语言类型为en_US，表示系统语言为英文；
-所在时区；
-操作系统的版本信息。
举例来说，上述用户信息中的应用信息，可包括以下信息之一或任意组合：
-应用程序标识，该应用程序用于调用客户端发送访问请求。举例来说，一种名称为“个人助理”的客户端应用程序，可在不同场景下被不同的应用程序调用，调用它的应用程序可根据自身的种类调用该客户端的相应接口，以使该客户端应用程序实现不同的功能，比如，当在“联系人”应用中启动“个人助理”，则“个人助理”可推荐最近使用的联系人，再比如，在“音乐播放”应用中启动“个人助理”，则“个人助理”可推荐用户感兴趣的音乐。针对上述场景，“联系人”应用和“音乐播放”应用即为与“个人助理”相关的应用，“联系人”应用和“音乐播放”应用的标识可作为用户信息发送给第一服务器；
-应用程序的版本信息，这里的应用程序是指用于调用客户端发送访问请求的应用程序，如上述所述的能够调用“个人助理”的“联系人”应用和“音乐播放”；
-用户标识；
-用户登录令牌。
举例来说，上述用户信息中的环境的信息，可包括以下信息之一或任意组合：
-客户端设备所在的位置信息，比如可以包括经度和维度；
-客户端设备所接入的网络信息，比如所接入的网络的类型、接入方式、网络状态等信息；
-客户端设备的IP地址。
表1示例性地示出了一种用户信息的内容。
表1
需要说明的是，上述用户信息所包含的内容仅为举例，其他能够作为第一服务器或第二服务器对客户端设备的访问请求进行处理时所使用的参考依据的用户信息，均可包含在本申请的保护范围内。
步骤302：第一服务器接收到该第一请求后，分配与该第一请求中包括的用户信息对应的用户信息标识。
该步骤中，第一服务器可从预设的候选标识中选择一个未分配的标识，作为与该用户信息对应的标识进行分配。第一服务器也可以根据用户信息中的部分内容或全部内容生成对应的标识，比如，可根据所述用户信息中包含的客户端设备信息和/或用户标识生成用户信息标识。作为一个例子，第一服务器可根据用户信息中的设备标识和用户标识生成对应的用户信息标识。
可选地，该用户信息标识可以是设定长度的二进制字符串，比如128比特的二进制字符串。
步骤303：第一服务器将该用户信息与该用户信息标识的对应关系存储于第一服务器和第二服务器的共享存储区域。
该步骤中，第一服务器可将用户信息与用户信息标识的对应关系存储为对<key,value>的形式，其中，上述用户信息标识作为该<key,value>中的key，用户信息作为该<key,value>中的value保存。
进一步地，可将上述<key,value>保存于第一服务器和第二服务器均能访问的共享数据库中。
步骤304：第一服务器向该客户端设备返回第一响应，该第一响应中包括分配的用户信息标识。该步骤为可选步骤。
为了便于对用户信息与用户信息标识之间的对应关系进行管理，也为了保证用户信息的有效性，本申请实施例针对用户信息标识还设置了有效期，有效期的长度可根据用户增长量以及服务器资源的不同进行改变。有效性的判断可由第一服务器执行。
基于此，在一些实施例中，如果客户端设备尚未有分配的用户信息标识，则客户端设备发送的第一请求中用户信息标识字段的取值为空，此种情况下，第一服务器接收到该第一请求后，按照上述流程进行用户信息标识的分配。如果客户端设备之前已分配有用户信息标识，则客户端设备发送的第一请求中还可包括已分配给该客户端设备的用户信息标识。第一服务器在接收到该第一请求后，判断该第一请求中包括的用户信息标识是否超过有效期，若超过有效期，则重新分配与用户信息对应的用户信息标识，并将重新分配的用户信息标识返回给该客户端设备；若未超过有效期，则可以保持原有的用户信息标识与用户信息之间的关系保持不变，进一步地，在返回给客户端设备的第一响应中可将该客户端设备发送来的用户信息标识返回给该客户端设备。
更进一步地，若第一服务器判断接收到的第一请求中携带的用户信息标识未超过有效期，则将请求中携带的用户信息与共享存储区域存储的该用户信息标识所对应的用户信息进行比较，如果不一致，则表明用户信息发生了更新，此种情况下，第一服务器用请求中携带的用户信息更新共享存储区域中存储的该用户信息标识所对应的用户信息。
更进一步地，第一服务器可按照设定周期，将超过有效期的用户信息标识进行清除。在另一些实施例中，第一服务器可按照设定周期，将超过有效期的用户信息标识以及与该用户信息标识对应的用户信息进行清除。通过上述清除操作，一方面可节省存储空间，另一方面可保证用户信息的时效性，进而使得基于该用户信息所进行的访问请求处理以及其他分析统计等操作能够适配用户当前的情况。
进一步地，客户端设备在与第一服务器建立连接并获得与用户信息对应的用户信息标识后，当该客户端设备的用户信息发生更新时，还可以将更新的用户信息发生给第一服务器，以使第一服务器进行用户信息的更新。其中，作为一个例子，用户信息发生变化的情况可以是：客户端设备所在的位置发生变化；作为另一个例子，对于名称为“个人助理”的应用，用户通过该应用提供的设置操作将调用该应用的程序从“记事本”应用(一种用于备忘录应用程序)更新为“通讯录”应用(一种用于管理联系人的应用程序)时，用户信息发生变更，该应用可通过所在的客户端设备将该变更的用户信息发送给服务器进行更新。
具体地，在一些实施例中，客户端设备可向第一服务器发送第二请求(为描述方便，以下将第二请求称为更新请求)，该更新请求中包括分配给该客户端设备的用户信息标识以及更新的用户信息；第一服务器接收到该更新请求后，可根据该更新请求中包括的用户信息标识，从共享存储区域查询对应的用户信息，并使用更新请求消息中的用户信息更新查询到的所述共享存储区域所存储的用户信息。
进一步地，第一服务器接收上述更新请求之后，还可以判断该更新请求中包括的用户信息标识是否超过有效期，若未超过有效期，则可按照上述步骤执行；若超过有效期，则还可重新分配与更新后的用户信息对应的用户信息标识，并将分配的用户信息标识通过更新响应返回给该客户端设备。
举例来说，当客户端设备所在的位置发生变化时，客户端设备可通过与第一服务器之间的用于传输位置信息的接口，将客户端设备当前的位置信息以及分配给客户端设备的用户信息标识发送给第一服务器，第一服务器使用该位置信息更新共享存储区域中该用户信息标识对应的用户信息中的位置信息。
再例如，以前述“个人助理”应用为例，当用户在设置界面中重新设置调用“个人助理”的应用程序后(比如设置允许调用“个人助理”应用的其他应用程序)，客户端设备可将重新设置的允许调用“个人助理”应用的其他应用程序的相关信息(比如应用程序标识和版本)以及分配给该客户端设备的用户信息标识发送给第一服务器；第一服务器使用该应用程序的相关信息更新共享存储区域中该用户信息标识对应的用户信息中的应用程序的相关信息。
参见图4，为本申请实施例提供的访问流程示意图。需要说明的是，虽然图4是以客户端设备与第二服务器交互为例描述的，但该流程的实现方式也适用于客户端设备与第一服务器交互的过程。如图4所示，该流程可包括如下步骤：
步骤401：客户端设备向第二服务器发送访问请求，该访问请求中包括第一服务器为该客户端设备分配的用户信息标识，该用户信息标识用于标识该客户端设备的用户信息。
该步骤中，客户端设备可将该用户信息标识作为get参数或post参数或cookie参数携带与该访问请求中。
步骤402：第二服务器接收到该访问请求后，根据该访问请求中携带的用户信息标识，从第一服务器和第二服务器的共享存储区域查询对应的用户信息。
步骤403：第二服务器根据步骤402中获取到的用户信息对该访问请求进行处理。
在一些实施例中，步骤403中，第二服务器可根据用户信息，将与用户信息适配的数据返回给客户端设备。
举例来说，如果上述访问请求用于请求获取某网站的网页，则第一服务器根据用户信息中的设备类型确定客户端设备的类型，根据客户端设备的类型返回与该客户端设备类型向适应的网页，比如返回给手机的结果与返回给智能手表的结果，其排版方式以及内容多少则不相同。
再举例来说，如果上述访问请求用于请求获取新闻，第一服务器可根据访问请求中携带的用户信息标识获取用户信息，根据用户信息中的登录令牌(access_token)获取该用户的唯一标识符kp，根据该用户的唯一标识符kp获取该用户的喜好和特征信息，根据获取到的用户喜好和特征信息，将用户感兴趣的新闻发送给该客户端设备。其中，可根据kp记录用户的行为，进而基于用户行为统计得到用户的喜好和特征。
再举例来说，第一服务器根据用户信息中的应用程序标识可确定客户端设备的使用场景(比如应用程序标识为“联系人”应用的标识，则可认为客户端设备当前可能在“联系人”应用场景下使用“个人助理”应用)，则第一服务器在响应客户端设备的访问请求时，可基于该场景进行相应的处理，返回相应的访问结果。
在另一些实施例中，第一服务器在接收到客户端设备的访问请求并进行处理后，可将该客户端设备的用户识别信息(比如用于识别用户的信息，更具体地可以是请求中携带的用户标识、IP地址等)以及用户操作信息进行记录，并保存在第一服务器和第二服务器的共享存储区域。第二服务器接收到客户端设备发送的访问请求并进行处理后，还可将该客户端设备的用户识别信息和用户操作信息为进行记录，并保存在第一服务器和第二服务器的共享存储区域。这样，在步骤303中，第二服务器接收到客户端设备发送的访问请求后，还可根据该访问请求中携带的用户识别信息，查询共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息，并可在此基础上，根据查询到的用户操作信息，对当前接收到的访问请求进行处理。
进一步地，第一服务器接收客户端设备发送的访问请求后，也可根据该访问请求中包括的用户识别信息，从第一服务器和第二服务器的共享存储区域查询用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息，并根据查询到的用户操作信息对该访问请求进行处理。
举例来说，仍以名称为“个人助理”的应用为例，该应用针对音乐播放请求提供两种请求方式，一种是通过网页中的音乐列表进行选取的方式发送请求，该请求基于HTTP协议传输到HTTP服务器进行响应，另一种是通过语音方式发送请求，该请求基于Websocket协议传输到Websocket服务器进行响应。用户使用该应用的“音乐播放”功能时，在“个人助理”的音乐列表的音乐播放页面上进行点击操作，以请求播放第2页中的第3首歌，这样，相应的访问请求被发送给HTTP服务器；HTTP服务器响应该请求，将用户选取的歌曲发送给客户端设备进行播放，HTTP服务器将该客户端设备的用户识别信息(比如用于识别用户的信息，更具体地可以是HTTP请求中携带的用户标识、IP地址等)与用户操作行为(播放第2页中的第3首歌)之间的对应关系保持在共享访问区域。之后，用户通过“个人助理”的语音指示功能播放下一首歌曲，这样，相应的访问请求被发送给Websocket服务器，Websocket服务器接收到该访问请求后，根据该客户端设备的用户信息(比如用于识别用户的信息，更具体地可以是访问请求中可携带用户标识、IP地址等用户信息)，从共享缓存区域查询对应的用户操作行为，由于查询到的用户操作行为表明用户播放第2页第3首歌，则Websocket服务器根据该用户操作行为确定下一首歌曲为第2页第4首歌，因此将该歌曲发送给客户端设备进行播放，并可进一步更新该用户操作行为用户播放第2页第4首歌曲。此后，当用户在该应用的网页中点击“下一首”的链接，以请求播放下一首歌曲后，生成的HTTP请求(其中携带用户标识或用户IP地址)发送到HTTP服务器，HTTP服务器根据该用户标识或用户IP地址查询到用户当前正在播放第2页第4首歌曲，因此确定下一首歌为第2页第5首歌曲，因此将该歌曲发送给客户端设备进行播放，并可进一步更新该用户操作行为用户播放第2页第5首歌曲。可以看出，针对请求播放下一首歌曲的操作，用户无论通过HTTP请求还是Websocket请求，所请求的结果都是相同的，用户点击和语音操作的过程可以无缝衔接起来。进一步地，将用户通过HTTP请求的操作与通过Websocket请求的操作记录在日志中并关联起来，可以获得该用户的完整操作记录。
通过以上描述可以看出，第一服务器接收客户端设备发送的请求，该请求中至少包括用户信息；第一服务器分配与该用户信息对应的用户信息标识，并将该用户信息与该用户信息标识的对应关系存储于第一服务器和第二服务器的共享存储区域；第一服务器向该客户端设备返回关联响应，该关联响应中包括分配的用户信息标识。其中，第一服务器为基于第一协议的服务器，第二服务器为基于第二协议的服务器。由于用户信息与用户信息标识的对应关系存储于第一服务器和第二服务器的共享存储区域，因此第二服务器可查询该共享存储区域中存储的内容。又由于客户端设备在向第二服务器发送访问请求时，可将分配给它的用户信息标识作为会话参数携带于访问请求中发送给第二服务器，因此第二服务器可基于该用户信息标识从上述共享存储区域查询得到对应的用户信息，进而可根据查询到的用户信息进行处理，实现了跨协议的用户关联。
上述实施例描述了基于用户信息与用户信息标识之间的对应关系实现的跨协议用户关联方法，并在此基础上，还描述了基于用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系实现的跨协议用户关联方法。在另外的实施例中，基于用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系实现的跨协议用户关联方法也可以独立使用，而非与基于用户信息与用户信息标识之间的对应关系实现的跨协议用户关联方法结合使用。图5示出了一种基于用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系实现的跨协议用户关联方法的示例。
参见图5，为本申请另外的实施例提供的访问处理流程。该流程可应用于服务器对客户端设备发送的访问请求进行处理的过程，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信。
如图5所示，该方法中，当第一服务器或第二服务器接收到客户端设备发送的访问请求后，可执行以下步骤：
步骤501：根据访问请求中包括的用户识别信息，查询第一服务器和第二服务器的共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息。其中，用户识别信息可以是用于识别用户的信息，更具体地可以是请求中携带的用户标识、IP地址等。
步骤502：根据查询到的用户操作信息对访问请求进行处理。
步骤503：将用户识别信息与对访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
基于图5所示的流程，第一服务器在接收到客户端设备的访问请求并进行处理后，可将该客户端设备的用户识别信息以及用户操作信息进行记录，并保存在第一服务器和第二服务器的共享存储区域。第二服务器接收到客户端设备发送的访问请求并进行处理后，也可将该客户端设备的用户识别信息和用户操作信息为进行记录，并保存在第一服务器和第二服务器的共享存储区域。这样，无论第一服务器还是第二服务器，在接收到客户端设备发送的访问请求后，可根据该访问请求中携带的用户识别信息，查询共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息，并根据查询到的用户操作信息，对当前接收到的访问请求进行处理。
可选地，用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，可包括：用户识别信息与用户当前播放的媒体文件之间的对应关系。所述访问请求为用于请求访问媒体列表中的媒体文件。其中，第一服务器接收到的访问请求，可以是客户端设备根据用户的页面操作生成并发送的，第二服务器接收到的访问请求，可以是客户端设备根据用户的语音指令生成并发送的。
举例来说，以名称为“个人助理”的应用为例，该应用针对音乐播放请求提供两种请求方式，一种是通过网页中的音乐列表进行选取的方式发送请求，该请求基于HTTP协议传输到HTTP服务器进行响应，另一种是通过语音方式发送请求，该请求基于Websocket协议传输到Websocket服务器进行响应。用户使用该应用的“音乐播放”功能时，在“个人助理”的音乐列表的音乐播放页面上进行点击操作，以请求播放第2页中的第3首歌，此后，用户又通过“个人助理”的语音指示功能播放下一首歌曲，其处理过程请参见前述实施例，在此不再重复。
进一步地，在图5所示流程的基础上，第一服务器也可接收客户端设备发送的用户信息，并分配用户信息标识，将用户信息以及用户信息标识之间的对应关系保存到第一服务器和第二服务器的共享区域，并维护该对应关系。客户端设备向第二服务器发送访问请求时，可将用户信息标识作为参数携带与访问请求中，以使第二服务器基于该用户信息标识从该共享区域获取对应的用户信息，作为处理该访问请求的依据之一。具体实现过程可参见前述实施例，在此不再重复。
通过以上描述可以看出，本申请的上述实施例应用于服务器对客户端设备发送的访问请求进行处理的过程，无论用户通过客户端设备与第一服务器通信还是与第二服务器通信，均可以基于用户识别信息获取到该共享区域中存储和维护的用户操作信息，从而可以基于该用户操作信息对当前接收到的访问请求进行处理，实现了跨协议的用户关联。
基于相同的技术构思，本申请实施例还提供了一种第一服务器和一种第二服务器，以及一种客户端设备，可应用于图3或图4所示的流程。
参见图6，为本申请实施例提供的第一服务器的结构示意图。如图所示，该第一服务器中可包括：接收模块601、分配模块602、存储模块603，进一步地，还可包括发送模块604、查询模块605、处理模块606中的一种或多种，其中：
接收模块601，用于接收客户端设备发送的第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
分配模块602，用于分配与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于被所述客户端设备作为会话参数至少携带于发送给所述第二服务器的访问请求中；
存储模块603，用于将所述用户信息与所述用户信息标识的对应关系存储于所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域；
发送模块604，用于向所述客户端设备返回第一响应，所述第一响应中包括分配的用户信息标识。
可选地，所述请求中还包括已分配给所述客户端设备的用户信息标识；分配模块602可具体用于：判断所述请求中包括的用户信息标识是否超过有效期，若超过有效期，则重新分配与所述用户信息对应的用户信息标识。
可选地，存储模块603还用于：若未超过有效期，则判断所述第一请求中的用户信息与所述共享存储区域存储的所述第一请求中的用户信息标识所对应的用户信息相比是否发生了更新，若是，则用第一请求中的用户信息更新所述共享存储区域中所述第一请求中的用户信息标识所对应的用户信息。
可选地，接收模块601还用于：接收所述客户端设备发送的第二请求，所述第二请求中包括分配给所述客户端设备的用户信息标识以及更新的用户信息；存储模块603还用于：根据所述第二请求中包括的用户信息标识，从所述共享存储区域查询对应的用户信息，使用所述更新的用户信息更新查询到的所述共享存储区域所存储的用户信息。
可选地，接收模块601还可用于：接收所述客户端设备发送的访问请求；查询模块605可用于根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；处理模块606可用于根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理，并指示所述存储模块将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域。
参见图7，为本申请实施例提供的第二服务器的结构示意图。该第二服务器中可包括：接收模块701、查询模块702、处理模块703，其中：
接收模块701，用于接收客户端设备发送的访问请求，所述访问请求中包括第一服务器为所述客户端设备分配的与所述客户端设备发送的用户信息对应的用户信息标识；
查询模块702，用于根据所述用户信息标识，从所述第一服务器和所述第二服务器的共享存储区域获得对应的用户信息；
处理模块703，用于根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理。
可选地，查询模块702可还用于：在根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理的过程中，根据所述访问请求中携带的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；处理模块703可还用于：根据查询到的用户操作信息，对所述访问请求进行处理。
可选地，处理模块703还用于：根据查询到的用户操作信息，对所述访问请求进行处理之后：将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
参见图8，为本申请实施例提供的客户端设备的结构示意图。该客户端设备中可包括：第一发送模块801、接收模块802、第二发送模块803，其中：
第一发送模块801，用于向第一服务器发送第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
接收模块802，用于接收所述第一服务器返回的第一响应，所述第一响应中包括所述第一服务器分配的与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于被所述客户端设备作为会话参数至少携带于发送给所述第二服务器的访问请求中；
第二发送模块803，用于向第二服务器发送第二访问请求，所述第二访问请求中包括所述用户信息标识。
基于相同的技术构思，本申请实施例还提供了一种服务器，该服务器可应用于图5所示的流程。
参见图9为本申请实施例提供的服务器的结构示意图。该服务器可以是前述的第一服务器也可以是第二服务器，如图所示，该服务器中可包括：接收模块901、查询模块902、存储模块903、处理模块904，其中：
接收模块901，用于接收所述客户端设备发送的访问请求；
查询模块902，用于根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
处理模块904，用于根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理；
存储模块903，用于将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
可选地，所述用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，包括：用户识别信息与用户当前播放的媒体文件之间的对应关系；服务器接收到的所述访问请求，用于请求访问媒体列表中的媒体文件。
可选地，所述服务器为第一服务器时，所述接收模块接收到的所述访问请求，是所述客户端设备根据用户的页面操作生成并发送的；所述服务器为第二服务器时，所述接收模块接收到的访问请求，是所述客户端设备根据用户的语音指令生成并发送的。
基于相同的技术构思，本申请实施例还提供了一种第一服务器和一种第二服务器，以及一种客户端设备，可应用于图3或图4所示的流程。
参见图10，为本申请实施例提供的第一服务器的结构示意图。该第一服务器中可包括：处理器1001，存储器1002、收发器1003。
其中，处理器1001可以是通用处理器(比如微处理器或者任何常规的处理器等)、数字信号处理器、专用集成电路、现场可编程门阵列或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。存储器1002具体可包括内部存储器和/或外部存储器，比如随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质。收发器1003用于实现无线信号收发功能。
处理器1001与其他各模块之间存在数据通信连接，比如可基于总线架构进行数据通信。总线架构可以包括任意数量的互联的总线和桥，具体由处理器1001代表的一个或多个处理器和存储器1002代表的存储器的各种电路链接在一起。总线架构还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口提供接口。处理器1001负责管理总线架构和通常的处理，存储器1002可以存储处理器1001在执行操作时所使用的数据。
本申请实施例揭示的流程，可以应用于处理器1001中，或者由处理器1001实现。在实现过程中，前述实施例描述的流程的各步骤可以通过处理器1001中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。可以实现或者执行本申请实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。结合本申请实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。
具体地，处理器1001，耦合到存储器1002，用于读取存储器1002存储的计算机程序指令，并作为响应，执行如下操作：
通过所述收发器接收客户端设备发送的第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
分配与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于被所述客户端设备作为会话参数至少携带于发送给所述第二服务器的访问请求中；
将所述用户信息与所述用户信息标识的对应关系存储于所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域。
上述流程的具体实现过程，可参见前述实施例的描述，在此不再重复。
参见图11，为本申请实施例提供的第二服务器的结构示意图。该第二服务器中可包括：处理器1101，存储器1102、收发器1103。
其中，处理器1101可以是通用处理器(比如微处理器或者任何常规的处理器等)、数字信号处理器、专用集成电路、现场可编程门阵列或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。存储器1102具体可包括内部存储器和/或外部存储器，比如随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质。收发器1103用于实现无线信号收发功能。
处理器1101与其他各模块之间存在数据通信连接，比如可基于总线架构进行数据通信。总线架构可以包括任意数量的互联的总线和桥，具体由处理器1101代表的一个或多个处理器和存储器1102代表的存储器的各种电路链接在一起。总线架构还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口提供接口。处理器1101负责管理总线架构和通常的处理，存储器1102可以存储处理器1101在执行操作时所使用的数据。
本申请实施例揭示的流程，可以应用于处理器1001中，或者由处理器1101实现。在实现过程中，前述实施例描述的流程的各步骤可以通过处理器1001中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。可以实现或者执行本申请实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。结合本申请实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。
具体地，处理器1101，耦合到存储器1102，用于读取存储器1102存储的计算机程序指令，并作为响应，执行如下操作：
通过所述收发器接收客户端设备发送的访问请求，所述访问请求中包括第一服务器为所述客户端设备分配的与所述客户端设备发送的用户信息对应的用户信息标识；
根据所述用户信息标识，从所述第一服务器和所述第二服务器的共享存储区域获得对应的用户信息；
根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理。
上述流程的具体实现过程，可参见前述实施例的描述，在此不再重复。
参见图12，为本申请实施例提供的客户端设备的结构示意图。该客户端设备中可包括：处理器1201，存储器1202、收发器1203。
其中，处理器1201可以是通用处理器(比如微处理器或者任何常规的处理器等)、数字信号处理器、专用集成电路、现场可编程门阵列或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。存储器1202具体可包括内部存储器和/或外部存储器，比如随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质。收发器1203用于实现无线信号收发功能。
处理器1201与其他各模块之间存在数据通信连接，比如可基于总线架构进行数据通信。总线架构可以包括任意数量的互联的总线和桥，具体由处理器1201代表的一个或多个处理器和存储器1202代表的存储器的各种电路链接在一起。总线架构还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口提供接口。处理器1201负责管理总线架构和通常的处理，存储器1202可以存储处理器1201在执行操作时所使用的数据。
本申请实施例揭示的流程，可以应用于处理器1201中，或者由处理器1201实现。在实现过程中，前述实施例描述的流程的各步骤可以通过处理器1201中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。可以实现或者执行本申请实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。结合本申请实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。
具体地，处理器1201，耦合到存储器1202，用于读取存储器1202存储的计算机程序指令，并作为响应，执行如下操作：
向第一服务器发送第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
接收所述第一服务器返回的第一响应，所述第一响应中包括所述第一服务器分配的与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于被所述客户端设备作为会话参数至少携带于发送给所述第二服务器的访问请求中。
上述流程的具体实现过程，可参见前述实施例的描述，在此不再重复。
基于相同的技术构思，本申请实施例还提供了一种访问系统，包括：客户端设备、第一服务器、第二服务器，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
所述客户端设备，用于向第一服务器发送第一请求，所述第一请求中包括用户信息；以及，向第二服务器发送访问请求，所述访问请求中包括第一服务器为所述客户端设备分配的与所述客户端设备发送的用户信息对应的用户信息标识；
所述第一服务器，用于分配与所述用户信息对应的用户信息标识，将所述用户信息与所述用户信息标识的对应关系存储于所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域，向所述客户端设备返回第一响应，所述第一响应中包括分配的用户信息标识；
所述第二服务器，用于接收客户端设备发送的访问请求，根据所述用户信息标识，从所述第一服务器和所述第二服务器的共享存储区域获得对应的用户信息，根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理。
可选地，所述第二服务器接收到所述客户端设备发送的访问请求后，还用于：根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理；将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，所述第一服务器更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系；
所述第一服务器接收到所述客户端设备发送的访问请求后，还用于：根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理；将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，所述第一服务器更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
基于相同的技术构思，本申请实施例还提供了一种访问系统，包括：客户端设备、第一服务器、第二服务器，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
所述客户端设备，用于向所述第一服务器发送第一访问请求，向所述第二服务器发送第二访问请求；
所述第一服务器，用于接收到所述第一访问请求后，根据所述第一访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；根据查询到的用户操作信息对所述第一访问请求进行处理；将所述用户识别信息与对所述第一访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；
所述第二服务器，用于接收到所述第二访问请求后，根据所述第二访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；根据查询到的用户操作信息对所述第二访问请求进行处理；将所述用户识别信息与对所述第二访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。
显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。
Claims (50)
1.一种访问处理方法，其特征在于，包括：
客户端设备向第一服务器发送第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
所述第一服务器分配与所述用户信息对应的用户信息标识，将所述用户信息与所述用户信息标识的对应关系存储于所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域，并向所述客户端设备返回第一响应，所述第一响应中包括分配的用户信息标识；
所述客户端设备向第二服务器发送第二访问请求，所述第二访问请求中包括所述第一服务器分配的用户信息标识；
所述第二服务器根据所述第二访问请求中包括的用户信息标识，从所述共享存储区域获得对应的用户信息，并根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一请求中还包括已分配给所述客户端设备的用户信息标识；
所述第一服务器分配与所述用户信息对应的用户信息标识，包括：
所述第一服务器判断所述请求中包括的用户信息标识是否超过有效期，若超过有效期，则重新分配与所述用户信息对应的用户信息标识。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二服务器接收到所述客户端设备发送的第二访问请求后，还包括：
所述第二服务器根据所述第二访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
所述第二服务器根据查询到的用户操作信息对所述第二访问请求进行处理；
所述第二服务器将所述用户识别信息与对所述第二访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域。
4.如权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：
所述客户端设备向所述第一服务器发送第一访问请求；
所述第一服务器根据所述第一访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
所述第一服务器根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理；
所述第一服务器将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域。
5.一种用户信息管理方法，其特征在于，包括：
第一服务器接收客户端设备发送的第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
所述第一服务器分配与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于所述客户端设备与所述第二服务器进行通信；
所述第一服务器将所述用户信息与所述用户信息标识的对应关系存储于所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域，所述共享存储区域存储的信息用于所述第一服务器和/或所述第二服务器处理所述客户端设备的访问请求。
6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一服务器分配与所述用户信息对应的用户信息标识之后，还包括：
所述第一服务器向所述客户端设备返回第一响应，所述第一响应中包括分配的用户信息标识。
7.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一服务器分配与所述用户信息对应的用户信息标识，包括：
所述第一服务器根据所述用户信息中包含的客户端设备信息和/或用户信息标识生成用户信息标识。
8.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一请求中还包括已分配给所述客户端设备的用户信息标识；
所述第一服务器分配与所述用户信息对应的用户信息标识，包括：
所述第一服务器判断所述请求中包括的用户信息标识是否超过有效期，若超过有效期，则重新分配与所述用户信息对应的用户信息标识。
9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，若未超过有效期，则还包括：
第一服务器判断所述第一请求中的用户信息与所述共享存储区域存储的所述第一请求中的用户信息标识所对应的用户信息相比是否发生了更新，若是，则用所述第一请求中的用户信息更新所述共享存储区域中所述第一请求中的用户信息标识所对应的用户信息。
10.如权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：
所述第一服务器接收所述客户端设备发送的第二请求，所述第二请求中包括分配给所述客户端设备的用户信息标识以及更新的用户信息；
所述第一服务器根据所述第二请求中包括的用户信息标识，从所述共享存储区域查询对应的用户信息；
所述第一服务器使用所述更新的用户信息更新查询到的所述共享存储区域所存储的用户信息。
11.如权利要求10所述的方法，其特征在于，所述第一服务器接收所述第二请求之后，还包括：
判断所述第二请求中包括的用户信息标识是否超过有效期，若超过有效期，则分配与更新后的用户信息对应的用户信息标识，并将分配的用户信息标识通过更新响应返回给所述客户端设备。
12.如权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：
所述第一服务器接收所述客户端设备发送的第一访问请求；
所述第一服务器根据接所述第一访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
所述第一服务器根据查询到的用户操作信息对所述第一访问请求进行处理；
所述第一服务器将所述用户识别信息与对所述第一访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，所述第一服务器更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述第一访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
13.如权利要求5至12中任一项所述的方法，其特征在于，所述用户信息，包括以下信息之一或任意组合：
设备信息；
应用信息；
环境信息。
14.如权利要求13所述的方法，其特征在于，所述设备信息，包括以下信息之一或任意组合：
设备标识；
用于云操作系统的设备唯一描述符；
设备类型；
设备型号；
操作系统的语言类型；
操作系统的版本信息；
所在时区。
15.如权利要求13所述的方法，其特征在于，所述应用信息，包括以下信息之一或任意组合：
应用程序标识，所述应用程序用于调用所述客户端发送访问请求；
应用程序版本信息，所述应用程序用于调用所述客户端发送访问请求；
用户标识；
用户登录令牌。
16.如权利要求13所述的方法，其特征在于，所述环境的信息，包括以下信息之一或任意组合：
客户端设备所在的位置信息；
客户端设备所接入的网络信息；
客户端设备的IP地址。
17.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一协议为Websocket协议，所述第二协议为超文本传输协议HTTP；或者，所述第一协议为HTTP，所述第二协议为Websocket协议。
18.一种访问处理方法，其特征在于，应用于服务器与客户端设备通信的过程，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信，该方法包括：
第二服务器接收客户端设备发送的访问请求，所述访问请求中包括第一服务器为所述客户端设备分配的与所述客户端设备发送的用户信息对应的用户信息标识；
所述第二服务器根据所述用户信息标识，从所述第一服务器和所述第二服务器的共享存储区域获得对应的用户信息；
所述第二服务器根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理。
19.如权利要求18所述的方法，其特征在于，所述第二服务器根据所述用户信息对所述访问请求进行处理，包括：
所述第二服务器根据所述用户信息，将与所述用户信息适配的数据返回给所述客户端设备。
20.如权利要求18所述的方法，其特征在于，所述第二服务器根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理的过程中，还包括：
所述第二服务器根据所述访问请求中携带的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
所述第二服务器根据查询到的用户操作信息，对所述访问请求进行处理。
21.如权利要求20所述的方法，其特征在于，所述第二服务器根据查询到的用户操作信息，对所述访问请求进行处理之后，还包括：
所述第二服务器将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，
所述第二服务器更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
22.如权利要求18至21中任一项所述的方法，其特征在于，所述用户信息，包括以下信息之一或任意组合：
设备信息；
应用信息；
环境信息。
23.如权利要求18至21中任一项所述的方法，其特征在于，所述第一协议为Websocket协议，所述第二协议为超文本传输协议HTTP；或者，所述第一协议为HTTP，所述第二协议为Websocket协议。
24.一种访问处理方法，其特征在于，包括：
客户端设备向第一服务器发送第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
所述客户端设备接收所述第一服务器分配的与所述用户信息对应的用户信息标识；
所述客户端设备向第二服务器发送第二访问请求，所述第二访问请求中包括所述用户信息标识，所述用户信息标识用于所述客户端设备与所述第二服务器进行通信。
25.一种访问处理方法，其特征在于，应用于服务器对客户端设备发送的访问请求进行处理的过程，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信，该方法中，当所述第一服务器或所述第二服务器接收到客户端设备发送的访问请求后，执行以下步骤：
根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理；
将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
26.如权利要求25所述的方法，其特征在于，所述用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，包括：用户识别信息与用户当前播放的媒体文件之间的对应关系；
所述访问请求，用于请求访问媒体列表中的媒体文件。
27.如权利要求25所述的方法，其特征在于，所述第一服务器接收到的访问请求，是所述客户端设备根据用户的页面操作生成并发送的；
所述第二服务器接收到的访问请求，是所述客户端设备根据用户的语音指令生成并发送的。
28.一种第一服务器，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收客户端设备发送的第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
分配模块，用于分配与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于被所述客户端设备作为会话参数至少携带于发送给所述第二服务器的访问请求中；
存储模块，用于将所述用户信息与所述用户信息标识的对应关系存储于所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域。
29.如权利要求28所述的服务器，其特征在于，还包括：
发送模块，用于向所述客户端设备返回第一响应，所述第一响应中包括分配的用户信息标识。
30.如权利要求28所述的服务器，其特征在于，所述请求中还包括已分配给所述客户端设备的用户信息标识；
所述分配模块具体用于：判断所述请求中包括的用户信息标识是否超过有效期，若超过有效期，则重新分配与所述用户信息对应的用户信息标识。
31.如权利要求30所述的服务器，其特征在于，所述存储模块还用于：若未超过有效期，则判断所述第一请求中的用户信息与所述共享存储区域存储的所述第一请求中的用户信息标识所对应的用户信息相比是否发生了更新，若是，则用所述第一请求中的用户信息更新所述共享存储区域中所述第一请求中的用户信息标识所对应的用户信息。
32.如权利要求28所述的服务器，其特征在于，所述接收模块还用于：接收所述客户端设备发送的第二请求，所述第二请求中包括分配给所述客户端设备的用户信息标识以及更新的用户信息；
所述存储模块还用于：根据所述第二请求中包括的用户信息标识，从所述共享存储区域查询对应的用户信息，使用所述更新的用户信息更新查询到的所述共享存储区域所存储的用户信息。
33.如权利要求28至32中任一项所述的服务器，其特征在于，还包括：查询模块和处理模块；
所述接收模块还用于：接收所述客户端设备发送的访问请求；
所述查询模块，用于根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
所述处理模块，用于根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理，并指示所述存储模块将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域。
34.一种第二服务器，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收客户端设备发送的访问请求，所述访问请求中包括第一服务器为所述客户端设备分配的与所述客户端设备发送的用户信息对应的用户信息标识；
查询模块，用于根据所述用户信息标识，从所述第一服务器和所述第二服务器的共享存储区域获得对应的用户信息；
处理模块，用于根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理。
35.如权利要求34所述的服务器，其特征在于，
所述查询模块还用于：在根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理的过程中，根据所述访问请求中携带的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
所述处理模块还用于：根据查询到的用户操作信息，对所述访问请求进行处理。
36.如权利要求35所述的服务器，其特征在于，所述处理模块还用于：
根据查询到的用户操作信息，对所述访问请求进行处理之后：
将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，
更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
37.一种客户端设备，其特征在于，包括：
第一发送模块，用于向第一服务器发送第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
接收模块，用于接收所述第一服务器返回的第一响应，所述第一响应中包括所述第一服务器分配的与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于被所述客户端设备作为会话参数至少携带于发送给所述第二服务器的访问请求中；
第二发送模块，用于向第二服务器发送第二访问请求，所述第二访问请求中包括所述用户信息标识。
38.一种服务器，其特征在于，应用于服务器对客户端设备发送的访问请求进行处理的过程，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信，该服务器包括：
接收模块，用于接收所述客户端设备发送的访问请求；
查询模块，用于根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
处理模块，用于根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理；
存储模块，用于将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
39.如权利要求38所述的服务器，其特征在于，所述用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，包括：用户识别信息与用户当前播放的媒体文件之间的对应关系；
所述服务器接收到的所述访问请求，用于请求访问媒体列表中的媒体文件。
40.如权利要求39所述的服务器，其特征在于，所述服务器为第一服务器；所述接收模块接收到的所述访问请求，是所述客户端设备根据用户的页面操作生成并发送的；或者，
所述服务器为第二服务器；所述接收模块接收到的访问请求，是所述客户端设备根据用户的语音指令生成并发送的。
41.一种第一服务器，其特征在于，包括：
收发器，用于收发消息；
存储器，用于存储计算机程序指令；
处理器，耦合到所述存储器，用于读取所述存储器存储的计算机程序指令，并作为响应，执行如下操作：
通过所述收发器接收客户端设备发送的第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
分配与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于被所述客户端设备作为会话参数至少携带于发送给所述第二服务器的访问请求中；
将所述用户信息与所述用户信息标识的对应关系存储于所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域。
42.如权利要求41所述的服务器，其特征在于，所述处理器还用于：
通过所述收发器接收所述客户端设备发送的访问请求；
根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理；
将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
43.一种第二服务器，其特征在于，包括：
收发器，用于收发消息；
存储器，用于存储计算机程序指令；
处理器，耦合到所述存储器，用于读取所述存储器存储的计算机程序指令，并作为响应，执行如下操作：
通过所述收发器接收客户端设备发送的访问请求，所述访问请求中包括第一服务器为所述客户端设备分配的与所述客户端设备发送的用户信息对应的用户信息标识；
根据所述用户信息标识，从所述第一服务器和所述第二服务器的共享存储区域获得对应的用户信息；
根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理。
44.如权利要求43所述的服务器，其特征在于，所述处理器还用于：
通过所述收发器接收所述客户端设备发送的访问请求；
根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理；
将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
45.一种客户端设备，其特征在于，包括：
收发器，用于收发消息；
存储器，用于存储计算机程序指令；
处理器，耦合到所述存储器，用于读取所述存储器存储的计算机程序指令，并作为响应，执行如下操作：
向第一服务器发送第一请求，所述第一请求中包括用户信息；所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
接收所述第一服务器返回的第一响应，所述第一响应中包括所述第一服务器分配的与所述用户信息对应的用户信息标识，所述用户信息标识用于被所述客户端设备作为会话参数至少携带于发送给所述第二服务器的访问请求中。
46.一种访问系统，其特征在于，包括：客户端设备、第一服务器、第二服务器，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
所述客户端设备，用于向第一服务器发送第一请求，所述第一请求中包括用户信息；以及，向第二服务器发送访问请求，所述访问请求中包括第一服务器为所述客户端设备分配的与所述客户端设备发送的用户信息对应的用户信息标识；
所述第一服务器，用于分配与所述用户信息对应的用户信息标识，将所述用户信息与所述用户信息标识的对应关系存储于所述第一服务器和第二服务器的共享存储区域，向所述客户端设备返回第一响应，所述第一响应中包括分配的用户信息标识；
所述第二服务器，用于接收客户端设备发送的访问请求，根据所述用户信息标识，从所述第一服务器和所述第二服务器的共享存储区域获得对应的用户信息，根据获得的用户信息对所述访问请求进行处理。
47.如权利要求46所述的系统，其特征在于，
所述第二服务器接收到所述客户端设备发送的访问请求后，还用于：
根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理；
将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，所述第一服务器更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系；所述第一服务器接收到所述客户端设备发送的访问请求后，还用于：
根据所述访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；
根据查询到的用户操作信息对所述访问请求进行处理；
将所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；或者，所述第一服务器更新所述共享存储区域中，所述用户识别信息与对所述访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系。
48.如权利要求47所述的系统，其特征在于，所述用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，包括：用户识别信息与用户当前播放的媒体文件之间的对应关系；
所述客户端设备向所述第一服务器发送的访问请求，是所述客户端设备根据用户的页面操作生成并发送的，该访问请求用于请求访问媒体列表中的媒体文件；所述客户端设备向所述第二服务器发送的访问请求，是所述客户端设备根据用户的语音指令生成并发送的，该访问请求用于访问媒体列表中的媒体文件。
49.一种访问系统，其特征在于，包括：客户端设备、第一服务器、第二服务器，所述客户端设备基于第一协议与第一服务器通信以及基于第二协议与第二服务器通信；
所述客户端设备，用于向所述第一服务器发送第一访问请求，向所述第二服务器发送第二访问请求；
所述第一服务器，用于接收到所述第一访问请求后，根据所述第一访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；根据查询到的用户操作信息对所述第一访问请求进行处理；将所述用户识别信息与对所述第一访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域；
所述第二服务器，用于接收到所述第二访问请求后，根据所述第二访问请求中包括的用户识别信息，查询所述共享存储区域中的用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，得到对应的用户操作信息；根据查询到的用户操作信息对所述第二访问请求进行处理；将所述用户识别信息与对所述第二访问请求进行处理之后得到的用户操作信息之间的对应关系，存储在所述共享存储区域。
50.如权利要求49所述的系统，其特征在于，所述用户识别信息与用户操作信息之间的对应关系，包括：用户识别信息与用户当前播放的媒体文件之间的对应关系；
所述客户端设备向所述第一服务器发送的访问请求，是所述客户端设备根据用户的页面操作生成并发送的，该访问请求用于请求访问媒体列表中的媒体文件；所述客户端设备向所述第二服务器发送的访问请求，是所述客户端设备根据用户的语音指令生成并发送的，该访问请求用于访问媒体列表中的媒体文件。
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