CN107741979A - 一种帮助信息显示方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种帮助信息显示方法和装置，其中，该方法包括：确定至少一个帮助字段；创建与各个所述帮助字段相对应的帮助索引数据表，其中，所述帮助索引数据表中包括：与表单相对应的至少一个帮助信息；还包括：接收用户针对所述至少一个帮助字段中目标帮助字段输入的关键字；确定所述目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表；利用所述关键字在所述目标帮助索引数据表中的至少一个帮助信息中进行检索，确定至少一个目标帮助信息；显示所述至少一个目标帮助信息。本发明提供的方案能够在海量的数据中快速寻找到与关键词匹配的目标数据。

Description

一种帮助信息显示方法和装置

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种帮助信息显示方法和装置。

背景技术

CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)是指计算机自动化分析销售、客户服务等流程的软件系统。系统中存在海量的信息，如何根据关键信息从海量的信息中快速的找出目标数据是至关重要的。

现有技术中，用户一般需要打开新的搜索界面，在搜索界面中输入关键词，通过关键词在海量的数据中寻找匹配的目标数据。

但是，该方法花费的时间较长。

发明内容

本发明实施例提供了一种帮助信息显示方法和装置，能够在海量的数据中快速寻找到与关键词匹配的目标数据。

第一方面，本发明实施例提供了一种帮助信息显示方法，包括：

确定至少一个帮助字段；

创建与各个所述帮助字段相对应的帮助索引数据表，其中，所述帮助索引数据表中包括：与表单相对应的至少一个帮助信息；

还包括：

接收用户针对所述至少一个帮助字段中目标帮助字段输入的关键字；

确定所述目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表；

利用所述关键字在所述目标帮助索引数据表中的至少一个帮助信息中进行检索，确定至少一个目标帮助信息；

显示所述至少一个目标帮助信息。

优选地，

所述帮助字段，包括：订单编号、合同号、销售人员、营销部门、收货地址、收货联系人、收货联系电话、开票地址、开票联系人、开票联系电话、客户、代理商、返利折扣额和折扣比例中任意一种或多种。

优选地，

进一步包括：预先设置显示样式；

所述显示所述至少一个目标帮助信息，包括：

根据所述显示样式显示所述至少一个目标帮助信息；

所述显示样式，包括：列表的宽度、列表的高度、列表项的高度、列表的样式、列表的位置和方向。

优选地，

进一步包括：预先设置输入格式；

在所述确定所述目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表之前，进一步包括：

判断所述关键字是否满足所述输入格式，如果是，执行所述确定所述目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表。

优选地，

进一步包括：

为每一个所述帮助信息设置对应的关联信息，其中，所述帮助信息与所述关联信息来源于同一个表单；

当接收到所述用户针对所述至少一个目标帮助信息中当前目标帮助信息的触发操作时，显示所述当前目标帮助信息对应的关联信息。

第二方面，本发明实施例提供了一种帮助信息显示装置，包括：

创建单元，用于确定至少一个帮助字段；创建与各个所述帮助字段相对应的帮助索引数据表，其中，所述帮助索引数据表中包括：与表单相对应的至少一个帮助信息；

接收单元，用于接收用户针对所述创建单元确定的所述至少一个帮助字段中目标帮助字段输入的关键字；

检索单元，用于确定所述目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表；利用所述接收单元接收到的所述关键字，在所述创建单元创建的所述目标帮助索引数据表中的至少一个帮助信息中进行检索，确定至少一个目标帮助信息；

显示单元，用于显示所述检索单元确定的所述至少一个目标帮助信息。

优选地，

所述帮助字段，包括：订单编号、合同号、销售人员、营销部门、收货地址、收货联系人、收货联系电话、开票地址、开票联系人、开票联系电话、客户、代理商、返利折扣额和折扣比例中任意一种或多种。

优选地，

进一步包括：

设置单元，用于设置显示样式；

所述显示单元，用于根据所述设置单元设置的所述显示样式显示所述至少一个目标帮助信息；

所述显示样式，包括：列表的宽度、列表的高度、列表项的高度、列表的样式、列表的位置和方向。

优选地，

所述设置单元，进一步用于设置输入格式；

进一步包括：判断单元，用于判断所述接收单元接收到的所述关键字是否满足所述设置单元设置的所述输入格式，如果是，触发执行所述检索单元。

优选地，

所述设置单元，进一步用于为每一个所述帮助信息设置对应的关联信息，其中，所述帮助信息与所述关联信息来源于同一个表单；

所述显示单元，进一步用于当接收到所述用户针对所述至少一个目标帮助信息中当前目标帮助信息的触发操作时，显示所述当前目标帮助信息对应的关联信息。

本发明实施例提供了一种帮助信息显示方法和装置，其中，该方法能够根据表单的字段确定帮助字段，并创建对应于各个帮助字段的帮助索引数据表，当接收到用户针对目标帮助字段发送的关键字的时候，在目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表中的至少一个帮助信息中进行检索，得到至少一个目标帮助信息，并将这些目标帮助信息展示给用户。该方法能够在海量的数据中快速寻找到与关键词匹配的目标数据。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明一个实施例提供的一种帮助信息显示方法的流程图；

图2是本发明另一个实施例提供的一种帮助信息显示方法的流程图；

图3是本发明一个实施例提供的一种帮助信息显示装置的结构示意图；

图4是本发明另一个实施例提供的一种帮助信息显示装置的结构示意图；

图5是本发明又一个实施例提供的一种帮助信息显示装置的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本发明实施例提供了一种帮助信息显示方法，该方法可以包括以下步骤：

步骤101：确定至少一个帮助字段。

根据用户的需求，在CRM数据库存储的表单的字段中确定帮助字段。

步骤102：创建与各个帮助字段相对应的帮助索引数据表，其中，帮助索引数据表中包括：与表单相对应的至少一个帮助信息。

根据CRM数据库中的表单生成每一个表单的帮助字段对应的帮助信息，建立帮助索引数据库。通过索引数据库实现表单的业务数据与帮助信息之间的关联。

帮助信息一般包括：编号和名称，或者仅包括名称。例如，针对营销表单中的客户字段，帮助信息中包括编号和名称；针对营销表单的开票地址字段，帮助信息中包括地址名称。

步骤103：接收用户针对至少一个帮助字段中目标帮助字段输入的关键字。

步骤104：确定目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表。

步骤105：利用关键字在目标帮助索引数据表中的至少一个帮助信息中进行检索，确定至少一个目标帮助信息。

目标帮助索引数据表作为检索的数据源，根据关键字对应的目标帮助字段确定目标数据源，能够提高检索效率。

步骤106：显示至少一个目标帮助信息。

获取到检索结果后，在帮助下方展示检索结果提示用户，引导用户进一步补充输入内容或选择显示结果。

在实际应用场景中，根据显示页面的限制。可以显示全部的检索结果，也可以显示部分的检索结果。

在图1所示的本发明实施例中，该方法能够根据表单的字段确定帮助字段，并创建对应于各个帮助字段的帮助索引数据表，当接收到用户针对目标帮助字段发送的关键字的时候，在目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表中的至少一个帮助信息中进行检索，得到至少一个目标帮助信息，并将这些目标帮助信息展示给用户。该方法能够在海量的数据中快速寻找到与关键词匹配的目标数据。

在本发明的一个实施例中，为了实现对营销表单的字段显示帮助，帮助字段，包括：订单编号、合同号、销售人员、营销部门、收货地址、收货联系人、收货联系电话、开票地址、开票联系人、开票联系电话、客户、代理商、返利折扣额和折扣比例中任意一种或多种。

在本发明的一个实施例中，为了向用户展示帮助信息，该方法还包括：预先设置显示样式；

显示至少一个目标帮助信息，包括：

根据显示样式显示至少一个目标帮助信息；

显示样式，包括：列表的宽度、列表的高度、列表项的高度、列表的样式、列表的位置和方向。

在实际应用中，当列表的宽度不足以容纳下列表项的内容时，列表项的文本以折行的方式显示。可以通过设定足够大的列表的宽度，避免折行的发生。

在本发明的一个实施例中，为了对用户输入的关键字进行过滤，该方法还包括：预先设置输入格式；

在确定目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表之前，进一步包括：

判断关键字是否满足输入格式，如果是，执行确定目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表。

在实际应用中，在输入框中每输入一个有效字符，控件都会发起一次数据请求并装载。回调函数(beforeLoadDataHandler)在输入发生之后，数据请求和装载之前被调用，输入框中的值会作为参数传递给回调函数。如果回调函数的返回值为false，则控件取消随后的数据请求和装载动作。

在本发明的一个实施例中，为了同时向用户展示具有关联性的字段的信息，该方法还包括：

为每一个帮助信息设置对应的关联信息，其中，帮助信息与关联信息来源于同一个表单；

当接收到用户针对至少一个目标帮助信息中当前目标帮助信息的触发操作时，显示当前目标帮助信息对应的关联信息。

需要说明的是，关联信息来源于帮助信息所在表单的非帮助字段。例如，表单中存在两个字段“客户”、“联系电话”，其中，“客户”为帮助字段，能够向用户显示帮助信息，“联系电话”为非帮助字段。当用户选择“客户”对应的帮助信息时，向用户显示与帮助信息相关联的“联系电话”对应的关联信息。

在实际应用中，当检测到用户的触发操作时，触发回调函数(AfterSelectedHandler)，控件首先将用户选中列表项的值放置到输入框中，然后调起回调函数，将绑定在这个列表项上的数据传递给它。

如图2，本发明实施例以营销表单中的目标帮助字段为例，对帮助信息显示方法进行详细地说明，该方法包括：

步骤201：设置显示样式、输入格式。

设置列表的宽度、列表的高度、列表项的高度、列表的样式、列表的位置和方向。

输入格式用于对关键字的格式进行限定，例如，当检测到关键字中包含标点符号时，确定关键字不符合输入格式。

除此之外，还可以对检索时的匹配规则进行设置，例如，前缀匹配、后缀匹配等。还可以对显示的帮助信息进行渲染，例如，限定帮助信息的字体大小、字体颜色等。

下述代码是一种应用场景下，对于显示样式、数据源和回调函数等的设置。

步骤202：确定至少一个帮助字段。

营销表单中包括的字段有：订单编号、合同号、销售人员、营销部门、收货地址、收货联系人、收货联系电话、开票地址、开票联系人、开票联系电话、客户、代理商、返利折扣额和折扣比例。

在上述多个字段中确定帮助字段：销售人员、客户。

步骤203：创建与至少一个帮助字段相对应的帮助索引数据表，其中，帮助索引数据表中包括：与表单相对应的至少一个帮助信息。

针对各个表单的销售人员字段建立帮助索引数据表M，针对各个表单的客户字段建立帮助索引数据表N。

例如，客户字段对应的帮助索引数据表中包括两条帮助信息：

a：001单体药店；

b：002连锁药店。

步骤204：为每一个帮助信息设置对应的关联信息，其中，帮助信息与关联信息来源于同一个表单。

例如，客户字段与收货联系人字段相关联，设置帮助信息a的关联信息a1为:张三，帮助信息b的关联信息b 1为:李四。

步骤205：接收用户针对至少一个帮助字段中目标帮助字段输入的关键字。

用户针对客户字段输入关键字“店”。

用户监听可以通过以下代码实现：

步骤206：判断关键字是否满足输入格式，如果是，执行步骤207，否则，终止当前流程。

“店”中不包括标点符号，因此，执行步骤207。

下述代码是一种应用场景下，接收到用户输入的关键字后的执行过程：

步骤207：确定目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表。

客户字段对应的目标帮助索引数据表为N。

步骤208：利用关键字在目标帮助索引数据表中的至少一个帮助信息中进行检索，确定至少一个目标帮助信息。

确定两个目标帮助信息a、b。

检索过程可以通过下述代码实现：

步骤209：根据显示样式显示至少一个目标帮助信息。

按照预先设置的样式显示目标帮助信息a、b。

步骤210：当接收到用户针对至少一个目标帮助信息中当前目标帮助信息的触发操作时，显示当前目标帮助信息对应的关联信息。

用户根据需求在目标帮助信息a、b中选择当前目标帮助信息a，根据用户的选择，将当前目标帮助信息a填充到输入框，并显示关联信息张三。

如图3所示，本发明实施例提供了一种帮助信息显示装置，包括：

创建单元301，用于确定至少一个帮助字段；创建与各个帮助字段相对应的帮助索引数据表，其中，帮助索引数据表中包括：与表单相对应的至少一个帮助信息；

接收单元302，用于接收用户针对创建单元301确定的至少一个帮助字段中目标帮助字段输入的关键字；

检索单元303，用于确定目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表；利用接收单元302接收到的关键字，在创建单元301创建的目标帮助索引数据表中的至少一个帮助信息中进行检索，确定至少一个目标帮助信息；

显示单元304，用于显示检索单元303确定的至少一个目标帮助信息。

在本发明的一个实施例中，帮助字段，包括：订单编号、合同号、销售人员、营销部门、收货地址、收货联系人、收货联系电话、开票地址、开票联系人、开票联系电话、客户、代理商、返利折扣额和折扣比例中任意一种或多种。

在本发明的一个实施例中，如图4所示，该装置还包括：

设置单元305，用于设置显示样式；

显示单元304，用于根据设置单元305设置的显示样式显示至少一个目标帮助信息；

显示样式，包括：列表的宽度、列表的高度、列表项的高度、列表的样式、列表的位置和方向。

在本发明的一个实施例中，设置单元305，进一步用于设置输入格式；

如图5所示，该装置还包括：判断单元306，用于判断接收单元302接收到的关键字是否满足设置单元305设置的输入格式，如果是，触发执行检索单元303。

在本发明的一个实施例中，设置单元305，进一步用于为每一个帮助信息设置对应的关联信息，其中，帮助信息与关联信息来源于同一个表单；

显示单元304，进一步用于当接收到用户针对至少一个目标帮助信息中当前目标帮助信息的触发操作时，显示当前目标帮助信息对应的关联信息。

上述装置内的各单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本发明方法实施例基于同一构思，具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述，此处不再赘述。

本发明实施例提供了一种可读介质，包括执行指令，当存储控制器的处理器执行执行指令时，存储控制器执行上述任一实施例的方法。

本发明实施例提供了一种存储控制器，包括：处理器、存储器和总线；

存储器用于存储执行指令，处理器与存储器通过总线连接，当存储控制器运行时，处理器执行存储器存储的执行指令，以使存储控制器执行上述任一实施例的方法。

综上，本发明各个实施例至少具有如下效果：

1、在本发明实施例中，该方法能够根据表单的字段确定帮助字段，并创建对应于各个帮助字段的帮助索引数据表，当接收到用户针对目标帮助字段发送的关键字的时候，在目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表中的至少一个帮助信息中进行检索，得到至少一个目标帮助信息，并将这些目标帮助信息展示给用户。该方法能够在海量的数据中快速寻找到与关键词匹配的目标数据。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同因素。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储在计算机可读取的存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质中。

最后需要说明的是：以上所述仅为本发明的较佳实施例，仅用于说明本发明的技术方案，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。

Claims (10)

1.一种帮助信息显示方法，其特征在于，包括：

确定至少一个帮助字段；

创建与各个所述帮助字段相对应的帮助索引数据表，其中，所述帮助索引数据表中包括：与表单相对应的至少一个帮助信息；

还包括：

接收用户针对所述至少一个帮助字段中目标帮助字段输入的关键字；

确定所述目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表；

利用所述关键字在所述目标帮助索引数据表中的至少一个帮助信息中进行检索，确定至少一个目标帮助信息；

显示所述至少一个目标帮助信息。

2.根据权利要求1所述的帮助信息显示方法，其特征在于，

所述帮助字段，包括：订单编号、合同号、销售人员、营销部门、收货地址、收货联系人、收货联系电话、开票地址、开票联系人、开票联系电话、客户、代理商、返利折扣额和折扣比例中任意一种或多种。

3.根据权利要求1所述的帮助信息显示方法，其特征在于，进一步包括：预先设置显示样式；

所述显示所述至少一个目标帮助信息，包括：

根据所述显示样式显示所述至少一个目标帮助信息；

所述显示样式，包括：列表的宽度、列表的高度、列表项的高度、列表的样式、列表的位置和方向。

4.根据权利要求1所述的帮助信息显示方法，其特征在于，进一步包括：预先设置输入格式；

在所述确定所述目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表之前，进一步包括：

判断所述关键字是否满足所述输入格式，如果是，执行所述确定所述目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表。

5.根据权利要求1-4中任一所述的帮助信息显示方法，其特征在于，进一步包括：

为每一个所述帮助信息设置对应的关联信息，其中，所述帮助信息与所述关联信息来源于同一个表单；

当接收到所述用户针对所述至少一个目标帮助信息中当前目标帮助信息的触发操作时，显示所述当前目标帮助信息对应的关联信息。

6.一种帮助信息显示装置，其特征在于，包括：

创建单元，用于确定至少一个帮助字段；创建与各个所述帮助字段相对应的帮助索引数据表，其中，所述帮助索引数据表中包括：与表单相对应的至少一个帮助信息；

接收单元，用于接收用户针对所述创建单元确定的所述至少一个帮助字段中目标帮助字段输入的关键字；

检索单元，用于确定所述目标帮助字段对应的目标帮助索引数据表；利用所述接收单元接收到的所述关键字，在所述创建单元创建的所述目标帮助索引数据表中的至少一个帮助信息中进行检索，确定至少一个目标帮助信息；

显示单元，用于显示所述检索单元确定的所述至少一个目标帮助信息。

7.根据权利要求6所述的帮助信息显示装置，其特征在于，

所述帮助字段，包括：订单编号、合同号、销售人员、营销部门、收货地址、收货联系人、收货联系电话、开票地址、开票联系人、开票联系电话、客户、代理商、返利折扣额和折扣比例中任意一种或多种。

8.根据权利要求6所述的帮助信息显示装置，其特征在于，进一步包括：

设置单元，用于设置显示样式；

所述显示单元，用于根据所述设置单元设置的所述显示样式显示所述至少一个目标帮助信息；

所述显示样式，包括：列表的宽度、列表的高度、列表项的高度、列表的样式、列表的位置和方向。

9.根据权利要求6所述的帮助信息显示装置，其特征在于，

所述设置单元，进一步用于设置输入格式；

进一步包括：判断单元，用于判断所述接收单元接收到的所述关键字是否满足所述设置单元设置的所述输入格式，如果是，触发执行所述检索单元。

10.根据权利要求6-9中任一所述的帮助信息显示装置，其特征在于，

所述设置单元，进一步用于为每一个所述帮助信息设置对应的关联信息，其中，所述帮助信息与所述关联信息来源于同一个表单；

所述显示单元，进一步用于当接收到所述用户针对所述至少一个目标帮助信息中当前目标帮助信息的触发操作时，显示所述当前目标帮助信息对应的关联信息。