CN107704132B - 终端冻屏的检测方法、终端和计算机可读存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种终端冻屏的检测方法，包括以下步骤：检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏；若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定处理规则；将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏。本发明还公开了一种终端和计算机可读存储介质。本发明通过检测确定终端显示屏发生冻屏因素，并自动处理终端显示屏发生冻屏的问题，提高用户的体验。

Description

终端冻屏的检测方法、终端和计算机可读存储介质
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及终端冻屏的检测方法、终端和计算机可读存储介质。
背景技术
由于终端长时间地使用，可能出现终端显示界面失灵的现象，使得终端的不能及时地响应用户的操作。
针对目前终端显示屏包括：触摸屏(TOUCH PANEL简称TP)和液晶显示屏(LCD全称为薄膜晶体管液晶显示器(Thin Film Transistor Liquid Crystal Displayer)一般简称LCD(Liquid Crystal Display))在使用过程中存在的不同的问题：例如用户在正常使用过程中因TP和LCD驱动上电时序和逻辑存在异常导致TP无法正常上电和对框架上报TP事件，导致触摸屏幕出现无响应；或者TP能够正常上报触摸事件，但是窗口失去焦点，导致框架层无法正常处理触摸事件，从而出现屏幕和触摸无响应从而出现冻屏显示界面失灵的现象，现有的终端显示界面无法响应时，终端并不能快速地解决，需要终端用户手动地重启，导致用户体验较差。
上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种终端冻屏的检测方法、终端和计算机可读存储介质，旨在通过终端检测确定终端显示屏发生冻屏因素，并自动处理终端显示屏发生冻屏的问题，提高用户的体验。
为实现上述目的，本发明提供一种终端冻屏的检测方法，所述终端冻屏的检测方法包括以下步骤：
检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏；
若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定处理规则；
将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏。
可选地，所述检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏的步骤包括：
检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，根据所述工作性能参数确定显示屏的当前显示界面是否失去窗口焦点；
若显示屏的当前显示界面失去窗口焦点，则确定终端显示屏发生冻屏。
可选地，所述检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏的步骤还包括：
检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，根据所述工作性能参数判断终端操作系统的通讯是否中断；
若终端操作系统的通讯中断，则确定终端发生冻屏。
可选地，所述若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定处理规则的步骤包括：
若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别；
根据终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别，确定对应的处理规则。
可选地，所述若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别的步骤包括：
若终端显示屏发生冻屏，则取异常信息中包含的工作性能参数和基于工作性能参数确定的失焦时间，其中，所述失焦时间为当前显示界面失去窗口焦点的时间；
根据所述工作性能参数和预设分类规则中TP和LCD应用状态，确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态；
根据所述失焦时间和预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值，确定终端冻屏级别。
可选地，所述预设值包括：依次增大的第一预设值、第二预设值和第三预设值；
所述根据所述失焦时间和预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值，确定终端冻屏级别的步骤包括：
将所述失焦时间与预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值比较；
若所述失焦时间大于第一预设值且小于第二预设值，则确定终端冻屏级别为警告级别；
若所述失焦时间大于或等于第二预设值且小于或等于第三预设值，则确定终端冻屏级别为一般级别；
若所述失焦时间大于第三预设值，则确定终端冻屏级别为严重级别。
可选地，所述将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏的步骤包括：
保存显示屏的当前显示信息，并获取终端显示屏发生冻屏的处理规则，其中，所述处理规则包括：预设次数的容错尝试、重新上电和/或重启；
将终端按所述处理规则进行处理，若终端显示屏排除异常，则将所述当前界面信息进行恢复。
可选地，所述将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏的步骤之后，包括：
获取终端按所述处理规则处理后的处理结果，将所述处理结果和异常信息输入异常日志并保存，以供查看。
为实现上述目的，本发明还提供终端，所述终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的终端冻屏的检测程序，其中：
所述终端冻屏的检测程序被所述处理器执行时实现如上述的终端冻屏的检测方法的步骤。
此外，为实现上述目的，本发明还提供计算机存储介质。
所述计算机存储介质上存储有终端冻屏的检测程序，所述终端冻屏的检测程序被处理器执行时实现如上所述的终端冻屏的检测方法的步骤。
本发明一种终端冻屏的检测方法、终端和计算机可读存储介质，所述终端冻屏的检测方法包括以下步骤：检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏；若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定处理规则；将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏。通过检测终端显示屏的工作性能参数，判断显示屏的LCD和TP上电时序和逻辑是否异常，以进行终端显示屏的自动修复，在终端显示屏发生异常时，无需用户将终端送维修，提高了用户的体验。
附图说明
图1为实现本发明各个实施例一种终端的硬件结构示意图；
图2为本发明实施例提供的一种通信网络系统架构图；
图3为本发明终端冻屏的检测方法的操作系统的层级示意图；
图4为本发明终端冻屏的检测方法第一实施例的流程示意图；
图5为图4中终端冻屏的检测方法的步骤S20的细化流程示意图；
图6为图5中终端冻屏的检测方法的步骤S21的细化流程示意图；
图7为图4中终端冻屏的检测方法的步骤S30的细化流程示意图；
图8为本发明终端冻屏的检测方法第二实施例的流程示意图；
图9为本发明终端冻屏的检测方法中检测功能的代码实现实例图；
图10为本发明终端冻屏的检测方法中具体场景示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。
终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、便捷式媒体播放器(Portable Media Player，PMP)、导航装置、可穿戴设备、智能手环、计步器等移动终端，以及诸如数字TV、台式计算机等固定终端。
后续描述中将以移动终端为例进行说明，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。
请参阅图1，其为实现本发明各个实施例的一种移动终端的硬件结构示意图，该移动终端100可以包括：RF(Radio Frequency，射频)单元101、WiFi模块102、音频输出单元103、A/V(音频/视频)输入单元104、传感器105、显示单元106、用户输入单元107、接口单元108、存储器109、处理器110、以及电源111等部件。本领域技术人员可以理解，图1中示出的移动终端结构并不构成对移动终端的限定，移动终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
下面结合图1对移动终端的各个部件进行具体的介绍：
射频单元101可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将基站的下行信息接收后，给处理器110处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元101包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元101还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA2000(CodeDivision Multiple Access 2000，码分多址2000)、WCDMA(Wideband Code DivisionMultiple Access,宽带码分多址)、TD-SCDMA(Time Division-Synchronous CodeDivision Multiple Access，时分同步码分多址)、FDD-LTE(Frequency DivisionDuplexing-Long Term Evolution，频分双工长期演进)和TDD-LTE(Time DivisionDuplexing-Long Term Evolution，分时双工长期演进)等。
WiFi属于短距离无线传输技术，移动终端通过WiFi模块102可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图1示出了WiFi模块102，但是可以理解的是，其并不属于移动终端的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
音频输出单元103可以在移动终端100处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将射频单元101或WiFi模块102接收的或者在存储器109中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元103还可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元103可以包括扬声器、蜂鸣器等等。
A/V输入单元104用于接收音频或视频信号。A/V输入单元104可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)1041和麦克风1042，图形处理器1041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元106上。经图形处理器1041处理后的图像帧可以存储在存储器109(或其它存储介质)中或者经由射频单元101或WiFi模块102进行发送。麦克风1042可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风1042接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元101发送到移动通信基站的格式输出。麦克风1042可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。
移动终端100还包括至少一种传感器105，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1061的亮度，接近传感器可在移动终端100移动到耳边时，关闭显示面板1061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。
显示单元106用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元106可包括显示面板1061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板1061。
用户输入单元107可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与移动终端的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元107可包括触控面板1071以及其他输入设备1072。触控面板1071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1071上或在触控面板1071附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。触控面板1071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器110，并能接收处理器110发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1071。除了触控面板1071，用户输入单元107还可以包括其他输入设备1072。具体地，其他输入设备1072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种，具体此处不做限定。
进一步的，触控面板1071可覆盖显示面板1061，当触控面板1071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器110以确定触摸事件的类型，随后处理器110根据触摸事件的类型在显示面板1061上提供相应的视觉输出。虽然在图1中，触控面板1071与显示面板1061是作为两个独立的部件来实现移动终端的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1071与显示面板1061集成而实现移动终端的输入和输出功能，具体此处不做限定。
接口单元108用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元108可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端100和外部装置之间传输数据。
存储器109可用于存储软件程序以及各种数据。存储器109可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器109可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
参照图3，其为存储程序区中存储的操作系统的层级示意图，如图3所示，该操作系统包括Loader(装载器)层、Kernel(系统内核)层、Native(本地框架)层、Framework(框架)层(包括C++Framework层和Java Framework层)和App(应用程序)层，其中，Kernel层与Native层之间还存在HAL层(硬件抽象层)，该C++Framework层和Java Framework层之间还存在JNI层，该HAL层与Kernel层之间还存在SysCall层。
该Loader层包括Boot ROM(启动服务)和Boot Loader(开机初始化程序)，该BootROM主要用于当移动终端处于关机状态时，长按Power(开机)键开机，引导芯片开始从固化在ROM里的预设处代码开始执行。Boot Loader为启动操作系统之前的引导程序，主要是检查RAM，初始化硬件参数等功能。
该Kernel层主要用于进行初始化进程管理、内存管理、加载Display(显示)、Camera Driver(相机驱动)和Binder Driver(Binder驱动)等相关工作，并用于创建内核工作线程kworkder、软中断线程ksoftirqd和软中断线程thermal等内核守护进程。
该Native层主要包括init孵化来的用户空间的守护进程、HAL层以及开机动画等。Init进程(由内核启动的用户级进程)会孵化出ueventd、logd、healthd、installd、adbd和lmkd等用户守护进程User Daemons；init进程还启动servicemanager(服务管家)和bootanim(开机动画)等重要服务；init进程孵化出Zygote进程，Zygote进程是操作系统的第一个Java进程，Zygote是所有Java进程的父进程，Zygote进程本身是由init进程孵化而来的。
该Framework层包括Zygote进程、System Server(系统服务)进程和Media Server(多媒体服务)进程，其中，Zygote进程，是由init进程通过解析init.rc文件后fork生成的，Zygote进程主要包含加载ZygoteInit类、注册Zygote Socket服务端套接字、加载虚拟机、preloadClasses和preloadResouces等；System Server进程，是由Zygote进程fork而来，System Server是Zygote孵化的第一个进程，System Server负责启动和管理整个JavaFramework，包含、ActivityManager(应用程序组件)、PowerManager(电源管理组件)和WindowManagerServer(窗口管理组件)等服务；Media Server进程，是由init进程fork而来，负责启动和管理整个C++framework，包含AudioFlinger(音频服务)、Camera Service(相机服务)和MediaPlayServer(多媒体服务)等服务。
该APP层包括APP进程，每个APP进程均由Zygote进程fork生成，Zygote进程孵化出的第一个App进程是Launcher(桌面启动器)，为用户看到的桌面App，Zygote进程还会创建Browser(浏览器)、Phone(电话)和Email(邮件)等App进程，每个App至少运行在一个进程上。
处理器110是移动终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个移动终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器109内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器109内的数据，执行移动终端的各种功能和处理数据，从而对移动终端进行整体监控。处理器110可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器110可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器110中。
本发明实施例的主要解决方案是：基于TP和LCD驱动上电时序和逻辑可能存在的异常，进行分级分类进行常规编码，通过在Native层设置监听检测异常检测模块，当框架层侦测到当前窗口失去窗口焦点，通过预设置的一定数量的容错尝试次数后，将该异常信息写入屏幕异常信息数据库，同时通知Native层向Kernel层的TP和LCD驱动发送校验信息，根据Kernel层返回的校验编码信息与事先分级分类定义的常规编码进行比对，当比对结果与预设分类规则中分级分类定义的编码吻合，便确认为TP的上电时序和逻辑出现异常，此时定向输出特征日志。同时，保存当前内存中在运行的进程信息，当完成当前内存中运行的进程信息后，由框架层下发重启TP驱动。
当TP驱动完成重启后，执行驱动是否正常的校验信息，再进行比对，当确认解决时，此时定向输出问题经过重启后故障解决日志。
由于现有技术在终端使用过程中用户发现显示屏发生冻屏时，用户将会进行终端的重启以恢复显示屏，在重启后显示屏依然没有恢复，则需要专门的维修人员进行终端维修，这样的方法导致用户的体验较差。
本发明提供一种解决方案，使终端显示屏发生冻屏进行自动检测恢复，提高了显示屏异常的处理效率。
此外，在图1所示的终端中，所述存储器109上存储有在所述处理器110上运行的终端冻屏的检测程序，所述终端通过处理器110调用存储器109中存储的终端冻屏的检测程序，并执行以下操作：
检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏；
若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定处理规则；
将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏。
进一步地，所述终端通过处理器110调用存储器109中存储的终端冻屏的检测程序，以实现检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏的步骤包括：
检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，根据所述工作性能参数确定显示屏的当前显示界面是否失去窗口焦点；
若显示屏的当前显示界面失去窗口焦点，则确定终端显示屏发生冻屏。
进一步地，所述终端通过处理器110调用存储器109中存储的终端冻屏的检测程序，以实现检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏的步骤包括：
检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，根据所述工作性能参数判断终端操作系统的通讯是否中断；
若终端操作系统的通讯中断，则确定终端发生冻屏。
进一步地，所述终端通过处理器110调用存储器109中存储的终端冻屏的检测程序，以实现若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定处理规则的步骤：
若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别；
根据终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别，确定对应的处理规则。
进一步地，所述终端通过处理器110调用存储器109中存储的终端冻屏的检测程序，以实现所述若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别的步骤：
若终端显示屏发生冻屏，则取异常信息中包含的工作性能参数和基于工作性能参数确定的失焦时间；
根据所述工作性能参数和预设分类规则中TP和LCD应用状态，确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态；
根据所述失焦时间和预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值，确定终端冻屏级别。
进一步地，所述预设值包括：依次增大的第一预设值、第二预设值和第三预设值；
所述终端通过处理器110调用存储器109中存储的终端冻屏的检测程序，以实现根据所述失焦时间和预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值，确定终端冻屏级别的步骤：
将所述失焦时间与预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值比较；
若所述失焦时间大于第一预设值且小于第二预设值，则确定终端冻屏级别为警告级别；
若所述失焦时间大于或等于第二预设值且小于或等于第三预设值，则确定终端冻屏级别为一般级别；
若所述失焦时间大于第三预设值，则确定终端冻屏级别为严重级别。
进一步地，所述终端通过处理器110调用存储器109中存储的终端冻屏的检测程序，以实现所述将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏的步骤：
保存显示屏的当前显示信息，并获取终端显示屏发生冻屏的处理规则，其中，所述处理规则包括：预设次数的容错尝试、重新上电和/或重启；
将终端按所述处理规则进行处理，若终端显示屏排除异常，则将所述当前界面信息进行恢复。
进一步地，所述将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏的步骤之后，所述终端通过处理器110调用存储器109中存储的终端冻屏的检测程序，以实现以下步骤：
获取终端按所述处理规则处理后的处理结果，将所述处理结果和异常信息输入异常日志并保存，以供查看。
移动终端100还可以包括给各个部件供电的电源111(比如电池)，优选的，电源111可以通过电源管理系统与处理器110逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。
尽管图1未示出，移动终端100还可以包括蓝牙模块等，在此不再赘述。
为了便于理解本发明实施例，下面对本发明的移动终端所基于的通信网络系统进行描述。
请参阅图2，图2为本发明实施例提供的一种通信网络系统架构图，该通信网络系统为通用移动通信技术的LTE系统，该LTE系统包括依次通讯连接的UE(User Equipment，用户设备)201，E-UTRAN(Evolved UMTS Terrestrial Radio Access Network，演进式UMTS陆地无线接入网)202，EPC(Evolved Packet Core，演进式分组核心网)203和运营商的IP业务204。
具体地，UE201可以是上述终端100，此处不再赘述。
E-UTRAN202包括eNodeB2021和其它eNodeB2022等。其中，eNodeB2021可以通过回程(backhaul)(例如X2接口)与其它eNodeB2022连接，eNodeB2021连接到EPC203，eNodeB2021可以提供UE201到EPC203的接入。
EPC203可以包括MME(Mobility Management Entity，移动性管理实体)2031，HSS(Home Subscriber Server，归属用户服务器)2032，其它MME2033，SGW(Serving Gate Way，服务网关)2034，PGW(PDN Gate Way，分组数据网络网关)2035和PCRF(Policy andCharging Rules Function，政策和资费功能实体)2036等。其中，MME2031是处理UE201和EPC203之间信令的控制节点，提供承载和连接管理。HSS2032用于提供一些寄存器来管理诸如归属位置寄存器(图中未示)之类的功能，并且保存有一些有关服务特征、数据速率等用户专用的信息。所有用户数据都可以通过SGW2034进行发送，PGW2035可以提供UE 201的IP地址分配以及其它功能，PCRF2036是业务数据流和IP承载资源的策略与计费控制策略决策点，它为策略与计费执行功能单元(图中未示)选择及提供可用的策略和计费控制决策。
IP业务204可以包括因特网、内联网、IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统)或其它IP业务等。
虽然上述以LTE系统为例进行了介绍，但本领域技术人员应当知晓，本发明不仅仅适用于LTE系统，也可以适用于其他无线通信系统，例如GSM、CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA以及未来新的网络系统等，此处不做限定。
基于上述移动终端硬件结构以及通信网络系统，提出本发明方法各个实施例。
基于上述终端硬件结构以及通信网络系统，提出本发明终端冻屏的检测方法的各个实施例。
本发明提供一种终端冻屏的检测方法。
参照图4，图4为本发明终端冻屏的检测方法第一实施例的流程示意图。
在本实施例中，所述终端冻屏的检测方法可选应用于终端中，所述终端可选为图1中所述的移动终端，所述终端冻屏的检测方法包括：
检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏；
若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定处理规则；
将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏。
在执行本实施例的步骤之前，在终端预设分类规则，其中预设的分类处理规则中包含终端显示屏的各类异常问题和处理逻辑，需要补充说明的是：本发明主要围绕的终端为移动终端的LCD和TP上电时序和逻辑异常的处理，在本发明中LCD和TP上电时序和逻辑异常的处理异常以安卓系统进行说明的。
预设分类规则的步骤包括：
步骤a，根据LCD和TP在不同应用场景下的状态，根据状态可能存在的差异将其分类：初始化时状态、亮屏使用时状态、亮屏未使用时状态、灭屏时状态、休眠待机时状态共五种状态，对应编码分别为01、02、03、04、05。
步骤b，根据LCD和TP在不同状态时的模组上电时序和逻辑存在的差异，将LCD和TP因为上电时序和逻辑的差异而导致的异常，根据涉及的范围进行分级：严重、一般、警告共三级，对应编码分别为01、02、03。
步骤c，将LCD和TP基于不同运行状态和不同状态下发生的异常分别进行编码，为便于后续基于编码信息进行扩展，统一编码格式为数字，同时编码位数为4位，前两位表示状态，后两位表示问题等级。
通过将问题进行编码，编码后格式固定，便于代码读取和存储。例如，表示亮屏使用时状态条件下发生的一般异常，对应的编码为0202。
在本实施例中预设分类规则，终端检测显示屏的工作性能参数，基于预设的分类处理规则进行异常问题的确认处理，加快了终端显示屏发生冻屏的处理效率。
本发明终端冻屏的检测方法的第一实施例中，所述终端冻屏的检测方法包括：
步骤S10，检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏。
终端检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，其中，工作性能参数为终端工作状态下显示屏，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏。
具体地，通过检测终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，判断终端显示屏是否发生冻屏的包括以下两种方式：
方式一：根据终端显示片是否失去焦点判断终端显示屏是否发生冻屏：
步骤d，检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，根据所述工作性能参数确定显示屏的当前显示界面是否失去窗口焦点；
步骤e，若显示屏的当前显示界面失去窗口焦点，则确定终端显示屏发生冻屏。
方式二：根据kernel层是否出现I2C异常判断终端显示屏是否发生冻屏：
步骤f，检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，根据所述工作性能参数判断终端操作系统的通讯是否中断；
步骤g，若终端操作系统的通讯中断，则确定终端发生冻屏。
例如：方式一：屏幕失去窗口焦点，如TP能够正常上报触摸事件，但是当前窗口失去焦点，导致框架层无法正常处理触摸事件，从而出现屏幕和触摸无响应，出现冻屏；方式二：TP和LCD驱动上电时序和逻辑出现异常，如用户在正常使用过程中因TP和LCD驱动上电时序和逻辑存在异常导致TP无法正常上电和对框架上报TP事件，即，kernel层是否出现I2C异常，导致触摸屏幕出现无响应(具体地，可以结合图9)。
需要补充说明的是：终端LCD和TP上电时序和逻辑异常通常发生在Kernel层，将异常监测模块创建在Native层，当系统启动到Native层时，便会创建LCD和TP异常监测的监听器(lcdTp Exception Listener)。监听器负责收集Java框架层关于收到上层APP向Java框架层发送请求显示的信息后，针对Java框架层是否有处理、处理后是否呈现，具体的呈现方式(例如：横屏或竖屏，是否全屏、是否旋转、是否分屏显示、显示时坐标轴是否有变化等)，当前显示的主界面是否获取到窗口焦点等针对屏幕显示的状态进行侦听监测。
异常监测模块监测到框架层的当前显示界面失去窗口焦点，并检查主界面失去窗口焦点的时间用于判断来确定是否是发生冻屏，例如，当前显示界面失去窗口焦点的时间为120秒，认为终端发生冻屏，具体地，还可以设置其他时间，用于确定终端冻屏的120秒、300秒、600秒三个判断条件。
步骤S20，若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定处理规则。
若确定终端显示屏发生冻屏，则确定发生终端显示屏发生冻屏的因素，本实施例中主要针对TP和LCD上电时序和逻辑异常，获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定处理规则，根据确定的异常信息调用异常冻屏处理模块针对该异常进行处理。
步骤S30，将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏。
按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏，具体地，例如：确定终端显示屏冻屏后，若终端冻屏警告级别低，则可以进行设置次数的尝试进行恢复，若终端冻屏警告级别高，且设置次数的尝试未恢复，则可以进行硬件或者软件的部分重启。
在本实施例中通过检测终端显示屏的工作性能参数，判断显示屏的LCD和TP上电时序和逻辑是否异常，以进行终端显示屏的自动修复，提高了终端显示屏发生冻屏的修复效率，在终端显示屏发生异常时，无需用户将终端送维修，提高了用户的体验。
进一步的，参照图5，本实施例是在第一实施例的基础上提出的，与第一实施例的区别在于本实施例中针对步骤20进行细化，本实施例中首先确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别，然后进一步确定处理方案，具体地，本实施例中终端冻屏的检测方法包括：
步骤S21，若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别；
在确定终端显示屏发生冻屏时，获取终端显示屏发生冻屏的异常信息，基于异常信息查询预设分类规则，确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别；具体地，参照图6，在确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别时，具体包括以下步骤:
步骤S211，步骤若终端显示屏发生冻屏，则取异常信息中包含的工作性能参数和基于工作性能参数确定的失焦时间。
步骤S212，根据所述工作性能参数和预设分类规则中TP和LCD应用状态，确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态。
步骤S213，根据所述失焦时间和预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值，确定终端冻屏级别。
在步骤S213中，所述预设值包括：依次增大的第一预设值、第二预设值和第三预设值；
所述根据所述失焦时间和预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值，确定终端冻屏级别的步骤包括：
将所述失焦时间与预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值比较；
若所述失焦时间大于第一预设值且小于第二预设值，则确定终端冻屏级别为警告级别；
若所述失焦时间大于或等于第二预设值且小于或等于第三预设值，则确定终端冻屏级别为一般级别；
若所述失焦时间大于第三预设值，则确定终端冻屏级别为严重级别。
例如，将第一预设值、第二预设值和第三预设值分别设置为120秒，300秒和600秒，若确定终端显示屏冻屏的时间为60秒，则当失去窗口焦点的时间大于60秒，且小于120秒时，判定为警告级别的异常；当失去窗口焦点的时间大于120秒，且小于300秒，判定为一般级别的异常；当失去窗口焦点的时间大于300秒，且小于600秒，判定为严重级别的异常。
步骤S22，根据终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别，确定对应的处理规则。
在确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别后，确定终端显示屏对应的处理规则，以按照所述处理规则进行终端显示屏发生冻屏的处理，例如，终端为亮屏使用时状态，警告级别，根据终端的运行状态还亮屏警告级别获取确定对应的将终端处理规则。
在本实施例中具体说明了确定终端冻屏级别和类别的步骤，在恢复终端显示屏发生冻屏时，根据终端显示屏发生冻屏级别和类别，使得终端的显示屏异常的恢复更加高效。
进一步的，参照图7，本发明终端冻屏的检测方法步骤S30，具体包括：
步骤S31，保存显示屏的当前显示信息，并获取终端显示屏发生冻屏的处理规则，其中，所述处理规则包括：预设次数的容错尝试、重新上电和/或重启。
步骤S32，将终端按所述处理规则进行处理，若终端显示屏排除异常，则将所述当前界面信息进行恢复。
结合图10，终端处于冻屏状态，提示用户“系统未响应，请稍等”，终端将终端显示屏的当前显示信息保存，并根据终端显示屏发生冻屏类别和级别，获取终端显示屏发生冻屏的处理规则，将终端按照处理规则进行处理，当终端显示界面恢复正常时，将保存显示屏的当前显示信息进行恢复，例如，用户在玩游戏，在终端冻屏重启后，将游戏的界面进行恢复，无需用户手动进行开启当前显示信息。
本实施例中终端发生冻屏时，自动保存当前界面信息，在终端显示屏发生冻屏排除之后，将终端的界面信息进行恢复，无需用户多余的操作，使得终端显示屏冻屏对用户的影响最小。
进一步的，参照图8，本发明一种终端冻屏的检测方法的第二实施例中，所述终端冻屏的检测方法包括：
步骤S40，获取终端按所述处理规则处理后的处理结果，将所述处理结果和异常信息输入异常日志并保存，以供查看。
获取终端按所述处理规则处理后的处理结果，将所述处理结果和异常信息输入异常日志，并进行自定义日志的输出。异常日志会记录问题发生时LCD和TP所属器件厂家、Board ID、硬件版本号、问题所属类别(类别分I2C、内存读取错误、内存申请异常、无法读取到指定的API等四类)、问题验证程度、问题发生次数、问题发生时间点等基础信息，然后将这些基础信息通过OS系统特定的API输出到指定的日志文件系统中，其中，日志文件系统可以是后台的服务器，或者是云端，维修开发人员可根据日志文件系统中的日志处理问题。
在本实施例中生成中终端显示屏发生冻屏的特征日志，在终端能进行自动修复时，维修人员针对日志进行问题的处理，无需再次进行检测，提高了终端显示屏维修的处理效率。
此外，本发明实施例还提出一种计算机存储介质。
所述计算机存储介质上存储有终端冻屏的检测程序，所述终端冻屏的检测程序被处理器执行时实现终端冻屏的检测如下操作：
检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏；
若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定处理规则；
将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏。
进一步地，所述终端冻屏的检测程序被处理器执行时还实现如下操作：
所述检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏的步骤包括：
检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，根据所述工作性能参数确定显示屏的当前显示界面是否失去窗口焦点；
若显示屏的当前显示界面失去窗口焦点，则确定终端显示屏发生冻屏。
进一步地，所述终端冻屏的检测程序被处理器执行时还实现如下操作：
所述将所述失焦时间与阈值进行比较，以判断终端显示屏是否发生冻屏的步骤包括：
检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，根据所述工作性能参数判断终端操作系统的通讯是否中断；
若终端操作系统的通讯中断，则确定终端发生冻屏。
进一步地，所述终端冻屏的检测程序被处理器执行时还实现如下操作：
所述若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定处理规则的步骤包括：
若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别；
根据终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别，确定对应的处理规则。
进一步地，所述终端冻屏的检测程序被处理器执行时还实现如下操作：
所述若终端显示屏发生冻屏，则获取冻屏状态下的操作系统运行的异常信息，并基于所述异常信息和预设分类规则确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别的步骤包括：
若终端显示屏发生冻屏，则取异常信息中包含的工作性能参数和基于工作性能参数确定的失焦时间；
根据所述工作性能参数和预设分类规则中TP和LCD应用状态，确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态；
根据所述失焦时间和预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值，确定终端冻屏级别。
进一步地，所述终端冻屏的检测程序被处理器执行时还实现如下操作：
所述预设值包括：依次增大的第一预设值、第二预设值和第三预设值；
所述根据所述失焦时间和预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值，确定终端冻屏级别的步骤包括：
将所述失焦时间与预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值比较；
若所述失焦时间大于第一预设值且小于第二预设值，则确定终端冻屏级别为警告级别；
若所述失焦时间大于或等于第二预设值且小于或等于第三预设值，则确定终端冻屏级别为一般级别；
若所述失焦时间大于第三预设值，则确定终端冻屏级别为严重级别。
进一步地，所述终端冻屏的检测程序被处理器执行时还实现如下操作：
所述将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏的步骤包括：
保存显示屏的当前显示信息，并获取终端显示屏发生冻屏的处理规则，其中，所述处理规则包括：预设次数的容错尝试、重新上电和/或重启；
将终端按所述处理规则进行处理，若终端显示屏排除异常，则将所述当前界面信息进行恢复。
进一步地，所述终端冻屏的检测程序被处理器执行时还实现如下操作：
所述将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏的步骤之后，包括：
获取终端按所述处理规则处理后的处理结果，将所述处理结果和异常信息输入异常日志并保存，以供查看。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体/操作/对象与另一个实体/操作/对象区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体/操作/对象之间存在任何这种实际的关系或者顺序；术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。
对于装置实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的。可以根据实际的需要选择中的部分或者全部模块来实现本发明方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (7)

1.一种终端冻屏的检测方法，其特征在于，所述终端冻屏的检测方法包括以下步骤：
检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏；
所述检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏的步骤包括：
检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，根据所述工作性能参数确定显示屏的当前显示界面是否失去窗口焦点；
若显示屏的当前显示界面失去窗口焦点，则确定终端显示屏发生冻屏，若终端显示屏发生冻屏，则取异常信息中包含的工作性能参数和基于工作性能参数确定的失焦时间，其中，所述失焦时间为当前显示界面失去窗口焦点的时间；
根据所述工作性能参数和预设分类规则中TP和LCD应用状态，确定终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态；
根据所述失焦时间和预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值，确定终端冻屏级别；
根据终端显示屏发生冻屏时，终端运行状态和冻屏级别，确定对应的处理规则；
将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏。
2.如权利要求1所述的终端冻屏的检测方法，其特征在于，所述检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，以根据所述工作性能参数判断终端显示屏是否发生冻屏的步骤还包括：
检测获取终端显示屏中TP和LCD的工作性能参数，根据所述工作性能参数判断终端操作系统的通讯是否中断；
若终端操作系统的通讯中断，则确定终端发生冻屏。
3.如权利要求1所述的终端冻屏的检测方法，其特征在于，所述预设值包括：依次增大的第一预设值、第二预设值和第三预设值；
所述根据所述失焦时间和预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值，确定终端冻屏级别的步骤包括：
将所述失焦时间与预设分类规则中确定TP和LCD上电时序和逻辑异常的预设值比较；
若所述失焦时间大于第一预设值且小于第二预设值，则确定终端冻屏级别为警告级别；
若所述失焦时间大于或等于第二预设值且小于或等于第三预设值，则确定终端冻屏级别为一般级别；
若所述失焦时间大于第三预设值，则确定终端冻屏级别为严重级别。
4.如权利要求1所述的终端冻屏的检测方法，其特征在于，所述将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏的步骤包括：
保存显示屏的当前显示信息，并获取终端显示屏发生冻屏的处理规则，其中，所述处理规则包括：预设次数的容错尝试、重新上电和/或重启；
将终端按所述处理规则进行处理，若终端显示屏排除异常，则将当前界面信息进行恢复。
5.如权利要求1至4任意一项所述的终端冻屏的检测方法，其特征在于，所述将终端按所述处理规则进行处理，以排除终端显示屏冻屏的步骤之后，包括：
获取终端按所述处理规则处理后的处理结果，将所述处理结果和异常信息输入异常日志并保存，以供查看。
6.一种终端，其特征在于，所述终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的终端冻屏的检测程序，其中：
所述终端冻屏的检测程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至5中任一项所述的终端冻屏的检测方法的步骤。
7.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质上存储有终端冻屏的检测程序，所述终端冻屏的检测程序被处理器执行时实现如权利要求1至5中任一项所述的终端冻屏的检测方法的步骤。
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