CN107659983A - 一种用户无法连接无线ap的处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种用户无法连接无线AP的处理方法，包括：监控无线AP中的用户管理进程；当监控到用户管理进程不存在时，调用进程启动命令，重新启动用户管理进程；当用户管理进程初始化时，查找无线AP上的黑名单，删除黑名单中的用户，便于用户接入无线AP。此外，本发明还公开了一种用户无法连接无线AP的处理装置，包括：监控模块、启动模块、查找模块、删除模块；启动模块分别与监控模块、查找模块相连，删除模块与查找模块相连。通过本发明，解决了由于用户管理进程及黑名单等原因造成的用户无法连接SSID的技术问题，又能快速的恢复无线用户的业务，提升了用户体验。

Description

一种用户无法连接无线AP的处理方法及装置

技术领域

本发明涉及网络技术，尤其涉及一种用户无法连接无线AP的处理方法及装置。

背景技术

无线AP是使用无线设备(手机等移动设备及笔记本电脑等无线设备)用户进入有线网络的接入点，主要用于宽带家庭、大楼内部、校园内部、园区内部以及仓库、工厂等需要无线监控的地方，典型距离覆盖几十米至上百米，也有可以用于远距离传送主要技术为IEEE802.11系列。大多数无线AP还带有接入点客户端模式(AP client)，可以和其它AP进行无线连接，延展网络的覆盖范围。

无线AP分为瘦AP和胖AP。在瘦AP模式下，云AC实现了对无线AP的集中配置，用户连接上无线AP后，一般采用portal认证，radius认证等方式来实现访问网络资源的目的。以portal认证方式来说，一般是通过portal页面上提供的用户名密码，短信认证，微信认证等认证方式来访问网络。当用户连接上无线SSID后，无线AP会给用户预留一段时间的认证时间，如果在这段时间内用户没有通过portal认证，则无线AP会强制剔除该用户，将该用户加入3s中的黑名单以防止该用户频繁连接该SSID；如果在认证时间内用户成功通过portal认证，则用户可以实现访问网络资源的目的，当认证时长用完后，无线AP也会强制剔除该用户，将该用户加入3s中的黑名单以防止该用户频繁连接该SSID。

一般来说，在用户管理模块剔除用户并将用户加入黑名单后，用户在3s之后再次连接SSID时，用户依然可以继续之前的认证流程实现上网。但是，用户在3s黑名单时，如果管理用户的模块进程因为某些不知名的原因挂掉时，该用户依然被加入到黑名单列表里面，这就导致了用户无法成功连接SSID以致无法访问网络资源的问题，用户体验非常差。

对此问题，可以通过在AP串口通过iwpriv命令来人为删除驱动中加入的黑名单用户列表，但是这种方式耗时耗力，尤其是当黑名单用户数量很多的时候，采取这种方法不能快速有效的解决问题。

发明内容

本发明提供一种用户无法连接无线AP的处理方法及装置，解决了由于用户管理进程运行异常退出后，用户无法连接无线AP的问题。

本发明采取对用户管理进程监控和进程初始化时删除黑名单中用户的处理的机制。本发明主要采取对用户管理模块监控和进程初始化时清除黑名单处理的机制，

一方面，本发明公开了一种用户无法连接无线AP的处理方法，包括：S100监控无线AP中的用户管理进程；S200当监控到所述用户管理进程不存在时，调用进程启动命令，重新启动所述用户管理进程；S300当所述用户管理进程初始化时，查找所述无线AP上的黑名单，删除所述黑名单中的用户，便于所述用户接入所述无线AP。

进一步地，所述步骤S100包括：S110按照预设的第一时长定期监控无线AP中的用户管理进程。

进一步地，所述解决用户无法连接无线AP的方法还包括：S250当监控到所述用户管理进程存在时，获取并存储所述无线AP上的黑名单，并将所述存储的黑名单作为参考黑名单；所述步骤S300包括：S310当所述用户管理进程初始化时，查找所述无线AP上的黑名单；S320将所述无线AP上的黑名单与最新存储的参考黑名单进行比对，获取所述无线AP上的黑名单相对于最新存储的参考黑名单新增的用户信息；S330根据获取的所述新增的用户信息，将新增的用户从所述无线AP上的黑名单中删除，便于所述新增的用户接入所述无线AP。

进一步地，所述解决用户无法连接无线AP的方法还包括：S400获取云AC下发的所述无线AP上已连接已认证用户的用户数据信息，并将所述用户数据信息保存在所述用户管理进程中。

进一步地，所述解决用户无法连接无线AP的方法还包括：S350读取所述用户管理进程重新启动前保存的用户数据信息，并将所述用户数据信息在所述用户管理进程重新启动后加载在所述用户管理进程中。

另一方面，本发明还公开了一种用户无法连接无线AP的处理装置，包括：监控模块、启动模块、查找模块、删除模块；所述启动模块分别与所述监控模块、查找模块相连，所述删除模块与所述查找模块相连；其中：所述监控模块监控无线AP中的用户管理进程，当所述监控模块监控到所述用户管理进程不存在时，调用进程启动命令，通过所述启动模块重新启动所述用户管理进程；当所述用户管理进程初始化时，所述查找模块查找所述无线AP上的黑名单，并通过所述删除模块删除所述黑名单中的用户，便于所述用户接入所述无线AP。

进一步地，所述用户无法连接无线AP的处理装置还包括与所述监控模块相连的设置模块，其中：所述监控模块根据所述设置模块预设的第一时长定期监控无线AP中的用户管理进程。

进一步地，所述用户无法连接无线AP的处理装置还包括：与所述监控模块相连的获取模块、与所述获取模块相连的存储模块；所述查找模块包括：查找子模块、及与所述查找子模块相连的比对子模块；其中：当所述监控模块监控到所述用户管理进程存在时，所述获取模块获取所述无线AP上的黑名单，通过所述存储模块进行存储，并将所述存储的黑名单作为参考黑名单；当所述用户管理进程初始化时，所述查找子模块查找所述无线AP上的黑名单；所述比对子模块将所述无线AP上的黑名单与所述存储模块中最新存储的参考黑名单进行比对，获取所述无线AP上的黑名单相对于最新存储的参考黑名单新增的用户信息；所述删除模块根据所述比对子模块获取的所述新增的用户信息，将新增的用户从所述无线AP上的黑名单中进行删除，便于所述新增的用户接入所述无线AP。

进一步地，用户无法连接无线AP的处理装置还包括：所述获取模块获取云AC下发的所述无线AP上已连接已认证用户的用户数据信息，并通过所述存储模块将所述用户数据信息保存在所述用户管理进程中。

进一步地，用户无法连接无线AP的处理装置还包括：存储模块、读取模块、加载模块；所述读取模块分别与所述监控模块、存储模块及加载模块相连；其中：所述读取模块读取所述用户管理进程重新启动前通过所述存储模块保存的用户数据信息，并通过所述加载模块将所述用户数据信息在所述用户管理进程重新启动后加载在所述用户管理进程中。

本发明通过对用户管理进程进行监控，当检测到该进程不存在时，会重新拉起该模块。另外，用户管理进程处于启动初始化时，会遍历无线AP驱动中的黑名单列表然后将其中的用户删除，这样保证了无线AP系统启动时和进程初始化时不会存在黑名单用户，既能解决了无线用户无法连接SSID的问题，又能快速的恢复无线用户的业务，提升了用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明一种用户无法连接无线AP的处理方法实施例的流程图；

图2为本发明一种用户无法连接无线AP的处理方法另一实施例的流程图；

图3为本发明一种用户无法连接无线AP的处理方法另一实施例的流程图；

图4a为本发明另一方法实施例中的进程监控流程示意图；

图4b为本发明另一方法实施例中的进程初始化时清除黑名单流程示意图；

图5为本发明一种用户无法连接无线AP的处理装置实施例的框图；

图6为本发明一种用户无法连接无线AP的处理装置另一实施例的框图；

图7为本发明一种用户无法连接无线AP的处理装置另一实施例的框图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部份实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

一方面，本发明公开了一种用户无法连接无线AP的处理方法，实施例如图1所示，包括：

S100监控无线AP中的用户管理进程；

S200当监控到所述用户管理进程不存在时，调用进程启动命令，重新启动所述用户管理进程；

S300当所述用户管理进程初始化时，查找所述无线AP上的黑名单，删除所述黑名单中的用户，便于所述用户接入所述无线AP。

本实施例中，采取对用户管理进程进行监控和进程初始化时清楚黑名单中用户的机制，解决了某些无线终端无法连接无线AP的问题。用户管理进程(用户管理模块)是负责管理无线客户端信息的保存，认证状态、认证时长、用户转发状态的管理及相关信息的上报等。如果该进程一旦因为某种原因运行出现错误，异常退出导致该进程不存在，所有已经连接无线AP的用户业务都可能会出现异常，因此，该模块在无线AP中起着十分重要的作用。本实施例对用户管理进程采取了监控机制，当监控到用户管理进程不存在的时候，会重新拉起该进程(即重新启动用户管理进程)，让接入无线AP的用户业务恢复正常。用户管理进程被重新启动后，用户会重新关联该无线AP，而如果该用户处于无线AP的黑名单中的话，那么该用户便无法正常关联接入该无线AP了。而这些黑名单中的用户，有的当时只是暂时被拉入黑名单的，比如，无线AP在管理用户时，有的用户认证不成功或者认证时长用完时等，暂时会被加入黑名单，短时间后(比如3S)便会将其从黑名单中释放出来，避免用户频繁认证。但若在这个短时间内，用户管理进程出现异常退出，那么这些用户将无法被释放，依然处于黑名单中。因此，在进程初始化时删除了黑名单中的用户，解决了黑名单中用户无法连接SSID的问题，提升了用户体验。

较佳的，对于用户管理进程的监控，可以采用实时监控，时刻关注用户管理进程的状态。较佳的，可以采用定期监控的方法，具体的，所述步骤S100包括：S110按照预设的第一时长定期监控无线AP中的用户管理进程。比如每一分钟或每三分钟去看下用户管理进程是不是还存在。采用定期监控的话，可以降低功耗，同时也能及时发现用户管理进程异常退出的状况。

本发明方法的另一实施例，如图2所示，包括：

S100监控无线AP中的用户管理进程；

S200当监控到所述用户管理进程不存在时，调用进程启动命令，重新启动所述用户管理进程；

S250当监控到所述用户管理进程存在时，获取并存储所述无线AP上的黑名单，并将所述存储的黑名单作为参考黑名单；

S310当所述用户管理进程初始化时，查找所述无线AP上的黑名单；

S320将所述无线AP上的黑名单与最新存储的参考黑名单进行比对，获取所述无线AP上的黑名单相对于最新存储的参考黑名单新增的用户信息；

S330根据获取的所述新增的用户信息，将新增的用户从所述无线AP上的黑名单中删除，便于所述新增的用户接入所述无线AP。

本实施例在上述实施例的基础上，对无线AP上的黑名单用户进行了选择性删除。由于黑名单中的用户有的是短时间被加入的，短时间到后又会被清除出去，但是有的用户是无线AP拒绝接入的，比如无线AP检测到某个用户恶意攻击，那么便会将该用户拉入黑名单，长期封存。而如果在用户进程初始化的时候，全部清空黑名单用户，那么这部分恶意用户也会被释放出来，影响无线AP的正常工作。因此，本实施例，采用了与参考黑名单对比的方法，通过与参考黑名单比对，找出新增的黑名单用户，这部分黑名单用户基本是短时间加入黑名单的用户，因此，可以安全释放出来，让其按照正常流程连接无线AP。

本发明方法的另一实施例，在上述任一实施例的基础上，还包括：S400获取云AC下发的所述无线AP上已连接已认证用户的用户数据信息，并将所述用户数据信息保存在所述用户管理进程中。

本实施例中，针对已经连接已经认证的用户来说，该类用户不在黑名单列表之内，当用户管理进程挂掉时，进程监控脚本会重新将该进程拉起，而用户再次连接无线AP时，从云AC会获取下发的该用户的用户数据信息，比如用户剩余上网时长，然后将该用户数据信息重新存储在用户管理进程，保证用户正常的上网业务。

本发明方法的另一实施例，在上述任一实施例的基础上，增加步骤S500当请求接入无线AP的用户portal认证失败的次数达到预设的次数时，断开与所述用户的SSID连接，将所述用户加入所述无线AP的黑名单，并在预设第二时长后将所述用户从黑名单中删除，所述第二时长随所述用户portal认证失败的次数递增。更具体的，以如图3所示实施例为例，包括：

S100监控无线AP中的用户管理进程；

S200当监控到所述用户管理进程不存在时，调用进程启动命令，重新启动所述用户管理进程；

S250当监控到所述用户管理进程存在时，获取并存储所述无线AP上的黑名单，并将所述存储的黑名单作为参考黑名单；

S300当所述用户管理进程初始化时，查找所述无线AP上的黑名单，删除所述黑名单中的用户，便于所述用户接入所述无线AP；

S350读取所述用户管理进程重新启动前保存的用户数据信息，并将所述用户数据信息在所述用户管理进程重新启动后加载在所述用户管理进程中。

存储模块会备份用户管理进程中的用户数据信息，并随着用户管理进程中用户数据的更新而更新，因此，一旦监控到用户管理进程异常退出的话，那么此时存储在存储模块的用户数据信息备份便排上用场了，读取模块先从存储模块中读取到备份的用户数据信息，然后将该用户数据信息加载在用户管理进程中，便于用户管理进程根据加载的用户数据信息进行用户管理。

本发明的另一实施例，采取对用户管理模块监控和进程初始化时清除黑名单处理的机制。无线AP在系统启动时会启动一个脚本，该脚本实现的功能是每隔一分钟对用户管理模块进行监控，当检测到该模块不存在时，会重新拉起该模块。另外，用户管理模块会在进程初始化时通过IOCTL命令来遍历驱动中的黑名单列表然后将其删除，这样保证了系统启动时和进程初始化时不会存在黑名单用户，既能解决了无线用户无法连接SSID的问题，又能快速的恢复无线用户的业务，提升了用户体验。本发明的主要流程为：

(1)如图4a所示，新增加一个进程监控的脚本文件，该脚本的功能为每隔一分钟对系统中用户管理进程进行监控，当监测到用户管理进程已经成功创建时，不做处理，反之，重新拉起该进程模块，保证AP中连接用户的业务正常，无线AP在系统启动时会首先调用该脚本。

(2)如图4b所示，用户管理进程在初始化时通过调用IOCTL命令遍历AP上每个空口上的黑名单列表，然后对黑名单列表进行循环，依次删除黑名单。

有了上面两种处理机制，在无线客户端接入无线AP时存在以下几种情况：

(1)针对连接无线AP的新用户来说，无线AP依然按照之前上下新流程来处理，上面两种机制对此类用户不会产生影响。

(2)针对已经连接但是没有认证的用户来说，无线AP会允许6分钟的认证时间。

如果在6分钟之内，该用户没有认证，则无线AP会先剔除用户，将该用户加入3s的黑名单不允许其频繁连接。

针对此种情况，如果用户管理进程没有挂掉，那该类用户依然可以在3s之后重新连接无线AP，重新继续新的认证流程；如果用户管理进程挂掉，则进程监控进程脚本会在一分钟之内监测到，进而将进程拉起，用户管理进程在拉起过程中会遍历驱动黑名单将其删除，那么该类用户在用户管理进程启动后又可以重新连接上无线AP，这样保证了用户的业务，提高了用户体验性。

如果在6分钟之内，该用户认证成功，则用户可以正常的访问网络资源，上面两种机制对此类用户不会产生影响。

(3)针对已经连接已经认证的用户来说，该类用户不在黑名单列表之内，当用户管理进程挂掉时，进程监控脚本会重新将该进程拉起，而用户再次连接无线AP时，云AC会重新下发用户剩余上网时长给用户管理进程，用户管理进程进而会重新保存该用户时长，保证用户正常的上网业务，上面两种机制对此类用户不会产生影响。

本方案采取对用户管理模块监控和进程初始化时清除黑名单处理的机制。无线AP在系统启动时会启动一个脚本，该脚本实现的功能是每隔一分钟对用户管理模块进行监控，当检测到该模块不存在时，会重新拉起该模块。另外，用户管理模块会在进程初始化时通过ioctl(ioctl是设备驱动程序中对设备的I/O通道进行管理的函数)命令来遍历驱动中的黑名单列表然后将其删除，这样保证了系统启动时和进程初始化时不会存在黑名单用户，既能解决了无线用户无法连接SSID的问题，又能快速的恢复无线用户的业务，提升了用户体验。

基于相同的技术构思，本发明还公开了一种用户无法连接无线AP的处理装置，该装置与本发明的方法对应，具体的，本发明的用户无法连接无线AP的处理装置，如图5所示，包括：监控模块10、启动模块20、查找模块30、删除模块40；所述启动模块20分别与所述监控模块10、查找模块30相连，所述删除模块40与所述查找模块30相连；其中：所述监控模块10监控无线AP中的用户管理进程，当所述监控模块10监控到所述用户管理进程不存在时，调用进程启动命令，通过所述启动模块20重新启动所述用户管理进程；当所述用户管理进程初始化时，所述查找模块30查找所述无线AP上的黑名单，并通过所述删除模块40删除所述黑名单中的用户，便于所述用户接入所述无线AP。

较佳的，在上述装置实施例的基础上，如图6所示，本发明用户无法连接无线AP的处理装置还包括与所述监控模块10相连的设置模块50，其中：所述监控模块10根据所述设置模块50预设的第一时长定期监控无线AP中的用户管理进程。

这里的第一时长一般设置得比无线AP将用户短时间内处于黑名单中的短时间要长。比如无线AP一般将认证不成功或者认证时长用完的用户拉入黑名单3S后又将其从黑名单中踢除，这样避免用户的频繁认证。那么一般设置监控的间隔时间便可设置为1分钟、或者两分钟等，相对于3S而言时长要长很多。

本发明装置的另一实施例，在上述任一实施例的基础上，如图6所示，所述用户无法连接无线AP的处理装置还包括：与所述监控模块10相连的获取模块60、与所述获取模块60相连的存储模块70；所述查找模块30包括：查找子模块31、及与所述查找子模块31相连的比对子模块32；其中：

所述监控模块10监控无线AP的用户管理进程，当监控到用户管理进程不存在时，则调用进程启动命令，通过所述启动模块20重新启动用户管理进程；当所述监控模块10监控到所述用户管理进程存在时，所述获取模块60获取所述无线AP上的黑名单，通过所述存储模块70进行存储，并将所述存储的黑名单作为参考黑名单；

当所述用户管理进程初始化时，所述查找子模块31查找所述无线AP上的黑名单；所述比对子模块32将所述无线AP上的黑名单与所述存储模块70中最新存储的参考黑名单进行比对，获取所述无线AP上的黑名单相对于最新存储的参考黑名单新增的用户信息；所述删除模块40根据所述比对子模块32获取的所述新增的用户信息，将新增的用户从所述无线AP上的黑名单中进行删除，便于所述新增的用户接入所述无线AP。

较佳的，在上述任一装置实施例中，当所述用户管理进程被重新启动后，所述获取模块60获取云AC下发的所述无线AP上已连接已认证用户的用户数据信息，并通过所述存储模块70将所述用户数据信息保存在所述用户管理进程中。

本发明装置的另一实施例，如图7所示，本发明装置还包括：还包括：存储模块70、读取模块80、加载模块90；所述读取模块80分别与所述监控模块10、存储模块70及加载模块90相连；其中：所述读取模块80读取所述用户管理进程重新启动前通过所述存储模块70保存的用户数据信息，并通过所述加载模块90将所述用户数据信息在所述用户管理进程重新启动后加载在所述用户管理进程中。

本方案采取对用户管理模块监控和进程初始化时清除黑名单处理的机制。既能解决了无线用户无法连接SSID的问题，又能快速的恢复无线用户的业务，提升了用户体验。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种用户无法连接无线AP的处理方法，其特征在于，包括：

S100监控无线AP中的用户管理进程；

S200当监控到所述用户管理进程不存在时，调用进程启动命令，重新启动所述用户管理进程；

S300当所述用户管理进程初始化时，查找所述无线AP上的黑名单，删除所述黑名单中的用户，便于所述用户接入所述无线AP。

2.根据权利要求1所述的一种用户无法连接无线AP的处理方法，其特征在于，所述步骤S100包括：

S110按照预设的第一时长定期监控无线AP中的用户管理进程。

3.根据权利要求1或2所述的一种用户无法连接无线AP的处理方法，其特征在于，还包括：

S250当监控到所述用户管理进程存在时，获取并存储所述无线AP上的黑名单，并将所述存储的黑名单作为参考黑名单；

所述步骤S300包括：

S310当所述用户管理进程初始化时，查找所述无线AP上的黑名单；

S320将所述无线AP上的黑名单与最新存储的参考黑名单进行比对，获取所述无线AP上的黑名单相对于最新存储的参考黑名单新增的用户信息；

S330根据获取的所述新增的用户信息，将新增的用户从所述无线AP上的黑名单中删除，便于所述新增的用户接入所述无线AP。

4.根据权利要求1所述的一种用户无法连接无线AP的处理方法，其特征在于，还包括：

S400获取云AC下发的所述无线AP上已连接已认证用户的用户数据信息，并将所述用户数据信息保存在所述用户管理进程中。

5.根据权利要求1所述的一种用户无法连接无线AP的处理方法，其特征在于，还包括：

S350读取所述用户管理进程重新启动前保存的用户数据信息，并将所述用户数据信息在所述用户管理进程重新启动后加载在所述用户管理进程中。

6.一种用户无法连接无线AP的处理装置，其特征在于，包括：监控模块、启动模块、查找模块、删除模块；所述启动模块分别与所述监控模块、查找模块相连，所述删除模块与所述查找模块相连；其中：

所述监控模块监控无线AP中的用户管理进程，当所述监控模块监控到所述用户管理进程不存在时，调用进程启动命令，通过所述启动模块重新启动所述用户管理进程；

当所述用户管理进程初始化时，所述查找模块查找所述无线AP上的黑名单，并通过所述删除模块删除所述黑名单中的用户，便于所述用户接入所述无线AP。

7.根据权利要求6所述的一种用户无法连接无线AP的处理装置，其特征在于，还包括与所述监控模块相连的设置模块，其中：

所述监控模块根据所述设置模块预设的第一时长定期监控无线AP中的用户管理进程。

8.根据权利要求6或7所述的一种用户无法连接无线AP的处理装置，其特征在于，还包括：与所述监控模块相连的获取模块、与所述获取模块相连的存储模块；所述查找模块包括：查找子模块、及与所述查找子模块相连的比对子模块；其中：

当所述监控模块监控到所述用户管理进程存在时，所述获取模块获取所述无线AP上的黑名单，通过所述存储模块进行存储，并将所述存储的黑名单作为参考黑名单；

当所述用户管理进程初始化时，所述查找子模块查找所述无线AP上的黑名单；

所述比对子模块将所述无线AP上的黑名单与所述存储模块中最新存储的参考黑名单进行比对，获取所述无线AP上的黑名单相对于最新存储的参考黑名单新增的用户信息；

所述删除模块根据所述比对子模块获取的所述新增的用户信息，将新增的用户从所述无线AP上的黑名单中进行删除，便于所述新增的用户接入所述无线AP。

9.根据权利要求8所述的一种用户无法连接无线AP的处理装置，其特征在于，还包括：

所述获取模块获取云AC下发的所述无线AP上已连接已认证用户的用户数据信息，并通过所述存储模块将所述用户数据信息保存在所述用户管理进程中。

10.根据权利要求6所述的一种用户无法连接无线AP的处理装置，其特征在于，还包括：存储模块、读取模块、加载模块；所述读取模块分别与所述监控模块、存储模块及加载模块相连；其中：

所述读取模块读取所述用户管理进程重新启动前通过所述存储模块保存的用户数据信息，并通过所述加载模块将所述用户数据信息在所述用户管理进程重新启动后加载在所述用户管理进程中。