CN107623602A - 一种自动化排查方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种自动化排查方法及系统，该方法包括：根据接收的排查步骤设置信息，确定排查步骤；其中，排查步骤中包括用户添加的新排查步骤；执行排查步骤，显示排查步骤的排查结果；其中，新排查步骤的添加过程，包括：获取新排查步骤对应的执行数据；其中，执行数据包括脚本或可调用程序；根据执行数据，添加执行数据对应的执行信息；根据接收的执行数据的返回值设置信息，确定新排查步骤的判定条件；本发明可以利用接收的新排查步骤对应的执行数据，增加用户定义的新排查步骤，通过执行包含新排查步骤的排查步骤，显示排查步骤的排查结果，可以利用用户定义的新排查步骤进行故障排查，提高了业务故障排查的全面性，提升了用户体验。

Description

一种自动化排查方法及系统

技术领域

本发明涉及数据处理领域，特别涉及一种自动化排查方法及系统。

背景技术

随着现代社会科技的发展，计算机的已经广泛应用于人们的生产和生活中。随着计算机的各种业务的大量使用，对于业务故障的排查工作越来越受到人们的重视。

现有技术中，往往利用自动化排查系统对业务故障进行自动排查，自动化排查系统预先存入了大量的业务故障的排查步骤(如：检查虚拟机业务流表、检查虚拟机网卡状态)，用户可以根据自己的需要，选择排查步骤，灵活的排查该次故障，把该次故障的原因展示出来，使用户快速的找到故障的原因，并及时解决该故障。然而，现在的用户可以使用的排查步骤是必须是数据库中预先存储的排查步骤，数据库中没有的排查步骤排查不了，例如，数据库中有检查虚拟机流表的检查，但是没有PING业务IP的检查，用户就不能在排查步骤中添加PING业务IP的检查。因此，如何使用户可以自定义添加新的业务故障的排查步骤，利用新的排查步骤进行业务故障的排查，提高排查故障的全面性，提升用户体验，是现今急需解决的问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种自动化排查方法及系统，以利用用户添加的新排查步骤进行故障排查，提高业务故障排查的全面性，提升用户体验。

为解决上述技术问题，本发明提供一种自动化排查方法，包括：

根据接收的排查步骤设置信息，确定排查步骤；其中，所述排查步骤中包括用户添加的新排查步骤；

执行所述排查步骤，显示所述排查步骤的排查结果；

其中，所述新排查步骤的添加过程，包括：

获取所述新排查步骤对应的执行数据；其中，所述执行数据包括脚本或可调用程序；

根据所述执行数据，添加所述执行数据对应的执行信息；

根据接收的所述执行数据的返回值设置信息，确定所述新排查步骤的判定条件。

可选的，所述新排查步骤的添加过程，还包括：

根据接收的提示设置信息，确定所述新排查步骤对应的提示。

可选的，执行所述排查步骤，显示所述排查步骤的排查结果，包括：

当执行所述新排查步骤时，执行所述执行数据，获取所述执行数据的返回值；

根据所述判定条件，判断所述返回值是否正常；

若否，则在前台显示所述提示。

可选的，执行所述执行数据，包括：

当所述执行数据为多个所述可调用程序时，将多个所述可调用程序形成组织算法，执行所述组织算法，获取执行结果作为所述返回值。

可选的，执行所述组织算法，包括：

利用每个所述可调用程序调用rest接口进行排查。

此外，本发明还提供了一种自动化排查系统，包括：

接收模块，用于根据接收的排查步骤设置信息，确定排查步骤；其中，所述排查步骤中包括添加模块中用户添加的新排查步骤；

执行模块，用于执行所述排查步骤，显示所述排查步骤的排查结果；

其中，所述添加模块，包括：

第一获取子模块，用于获取所述新排查步骤对应的执行数据；其中，所述执行数据包括脚本或可调用程序；

添加子模块，用于根据所述执行数据，添加所述执行数据对应的执行信息；

判定确定子模块，用于根据接收的所述执行数据的返回值设置信息，确定所述新排查步骤的判定条件。

可选的，所述添加模块，还包括：

提示确定子模块，用于根据接收的提示设置信息，确定所述新排查步骤对应的提示。

可选的，所述执行模块，包括：

第二获取子模块，用于当执行所述新排查步骤时，执行所述执行数据，获取所述执行数据的返回值；

判断子模块，用于根据所述判定条件，判断所述返回值是否正常；

提示子模块，用于若所述返回值不正常，则在前台显示所述提示。

可选的，所述第二获取子模块，包括：

执行单元，用于当所述执行数据为多个所述可调用程序时，将多个所述可调用程序形成组织算法，执行所述组织算法，获取执行结果作为所述返回值。

可选的，所述执行单元，包括：

执行子单元，用于利用每个所述可调用程序调用rest接口进行排查。

本发明所提供的一种自动化排查方法，包括：根据接收的排查步骤设置信息，确定排查步骤；其中，排查步骤中包括用户添加的新排查步骤；执行排查步骤，显示排查步骤的排查结果；其中，新排查步骤的添加过程，包括：获取新排查步骤对应的执行数据；其中，执行数据包括脚本或可调用程序；根据执行数据，添加执行数据对应的执行信息；根据接收的执行数据的返回值设置信息，确定新排查步骤的判定条件；

可见，本发明可以利用接收的新排查步骤对应的执行数据，增加用户定义的新排查步骤，通过执行包含新排查步骤的排查步骤，显示排查步骤的排查结果，可以利用用户定义的新排查步骤进行故障排查，提高了业务故障排查的全面性，提升了用户体验。此外，本发明还提供了一种自动化排查系统，同样具有上述。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例所提供的一种自动化排查方法的流程图；

图2为本发明实施例所提供的一种自动化排查方法的新排查步骤的添加过程的流程图；

图3为本发明实施例所提供的一种自动化排查系统的结构图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参考图1，图1为本发明实施例所提供的一种自动化排查方法的流程图。该方法可以包括：

步骤101：根据接收的排查步骤设置信息，确定排查步骤；其中，排查步骤中包括用户添加的新排查步骤。

可以理解的是，本步骤中的新排查步骤可以为用户在自动化排查系统中定义添加的新的排查步骤，并不是自动化排查系统的提供方在数据库中预先存储的排查步骤。

需要说明的是，排查步骤设置信息可以为用户设置的自动化排查系统进行本次故障排查时需要执行的排查步骤。对于自动化排查系统接收排查步骤设置信息的具体方式，可以由设计人员自行设置，也可以采用与现有技术相似的方式，只要自动化排查系统可以根据接收的排查步骤设置信息，确定本次业务故障排查所需执行的排查步骤，本实施例对此不做任何限制。

具体的，对于确定的排查步骤中的新排查步骤的添加过程，可以如图2所示，包括：

步骤201：获取新排查步骤对应的执行数据；其中，执行数据包括脚本或可调用程序。

可以理解的是，本步骤中新排查步骤对应的执行数据，可以为自动化排查系统执行新排查步骤时，后台所需执行的数据。如当执行数据为shell脚本时，自动化排查系统执行新排查步骤时，通过后台执行shell脚本进行排查；当执行数据为可调用程序时，自动化排查系统执行新排查步骤时，通过后台调用可调用程序进行排查。

需要说明的是，本步骤中的脚本可以为用户自定义设置的自动化排查系统的后台可以执行进行业务排查的脚本，如shell脚本，只要自动化排查系统在进行新排查步骤时，可以通过执行脚本进行业务故障的排查，对于脚本的具体内容和格式，本实施例不做任何限制。

对应的，本步骤中的可调用程序可以为用户自定义设置的自动化排查系统在执行新排查步骤时，可以调用进行排查的程序，对于可调用程序的具体内容，可以为可调用程序信息，如用户设置执行新排查步骤所需的可调用程序信息，使自动化排查系统可以在执行新排查步骤时，调用可调用程序信息对应的可调用程序；也可以为可调用程序本身，如用户上传执行新排查步骤所需的可调用程序，使自动化排查系统可以在执行新排查步骤时，调用上传的可调用程序。只要自动化排查系统在进行新排查步骤时，可以调用可调用程序进行业务故障的排查，本实施例对此不做任何限制。

步骤202：根据执行数据，添加执行数据对应的执行信息；

其中，执行信息可以为自动化排查系统添加的后台执行执行数据所需的信息。如执行数据为脚本时，自动化排查系统可以根据该脚本在后台的脚本管理页面添加相应的脚本信息，可以摆包括：根据该脚本，添加参数信息，并根据该脚本执行的返回值，在脚本详情中添加返回值信息，从而确定新添加步骤的排查流程。

步骤203：根据接收的执行数据的返回值设置信息，确定新排查步骤的判定条件。

可以理解的是，本步骤的目的可以为根据用户对执行数据的返回值设置，确定新排查步骤的排查结果的步骤，如用户可以设置返回值为正常的范围，从而使自动化排查系统可以在执行新排查步骤时，确定排查结果。

具体的，对于返回值设置信息的具体内容和接收方式，可以由设计人员根据实用场景和用户需求自行设置，只要可以根据接收的返回值设置信息，确定新排查步骤的判定条件，本实施例对此不做任何限制

优选的，新排查步骤的添加过程，还可以包括：根据接收的提示设置信息，确定新排查步骤对应的提示的步骤。也就是说，用户可以再添加新排查步骤时，自定义新排查步骤的执行结果不为正常时，自动化排查系统的前台显示的提示内容，方便用户了解业务故障排查的详细情况。如自动化排查系统执行排查步骤中的新排查步骤时，可以执行新排查步骤对应的执行数据，获取执行数据的返回值；根据判定条件，判断返回值是否正常；若否，则在前台显示用户自行设置的提示

步骤102：执行排查步骤，显示排查步骤的排查结果。

可以理解的是，本步骤可以为自动化排查系统执行用户设置的排查步骤设置信息对应的排查步骤的步骤，对于排查步骤中的新排查步骤与其他预存的排查步骤的组合设置方式，可以采用与现有技术相似的方式，本实施例对此不做任何限制。

需要说明的是，当排查步骤中的新排查步骤对应的执行数据为多个可调用程序时，自动化排查系统执行新排查步骤时，可以根据用户设置的可调用程序的累加和组合(执行顺序)，将多个可调用程序形成组织算法，执行该组织算法，获取执行结果作为返回值。

具体的，对于自动化排查系统调用可调用程序进行排查的具体方式，可以由设计人员自行设置，如可以利用可调用程序调用rest接口进行排查，只要自动化排查系统可以在进行新排查步骤时，调用所需的可调用程序获取排查结构(返回值)，本实施例对此不做任何限制。

本实施例中，本发明实施例利用接收的新排查步骤对应的执行数据，增加用户定义的新排查步骤，通过执行包含新排查步骤的排查步骤，显示排查步骤的排查结果，可以利用用户定义的新排查步骤进行故障排查，提高了业务故障排查的全面性，提升了用户体验。

请参考图3，图3为本发明实施例所提供的一种自动化排查系统的结构图。该系统可以包括：

接收模块100，用于根据接收的排查步骤设置信息，确定排查步骤；其中，排查步骤中包括添加模块200中用户添加的新排查步骤；

执行模块300，用于执行排查步骤，显示排查步骤的排查结果；

其中，添加模块200，可以包括：

第一获取子模块，用于获取新排查步骤对应的执行数据；其中，执行数据包括脚本或可调用程序；

添加子模块，用于根据执行数据，添加执行数据对应的执行信息；

判定确定子模块，用于根据接收的执行数据的返回值设置信息，确定新排查步骤的判定条件。

可选的，添加模块200，还可以包括：

提示确定子模块，用于根据接收的提示设置信息，确定新排查步骤对应的提示。

可选的，执行模块300，可以包括：

第二获取子模块，用于当执行新排查步骤时，执行执行数据，获取执行数据的返回值；

判断子模块，用于根据判定条件，判断返回值是否正常；

提示子模块，用于若返回值不正常，则在前台显示提示。

可选的，第二获取子模块，可以包括：

执行单元，用于当执行数据为多个可调用程序时，将多个可调用程序形成组织算法，执行组织算法，获取执行结果作为返回值。

可选的，执行单元，可以包括：

执行子单元，用于利用每个可调用程序调用rest接口进行排查。

本实施例中，本发明实施例通过添加模块200利用接收的新排查步骤对应的执行数据，增加用户定义的新排查步骤，通过执行模块300执行包含新排查步骤的排查步骤，显示排查步骤的排查结果，可以利用用户定义的新排查步骤进行故障排查，提高了业务故障排查的全面性，提升了用户体验。

说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的系统而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

以上对本发明所提供的自动化排查方法及系统进行了详细介绍。本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以对本发明进行若干改进和修饰，这些改进和修饰也落入本发明权利要求的保护范围内。

Claims (10)

1.一种自动化排查方法，其特征在于，包括：

根据接收的排查步骤设置信息，确定排查步骤；其中，所述排查步骤中包括用户添加的新排查步骤；

执行所述排查步骤，显示所述排查步骤的排查结果；

其中，所述新排查步骤的添加过程，包括：

获取所述新排查步骤对应的执行数据；其中，所述执行数据包括脚本或可调用程序；

根据所述执行数据，添加所述执行数据对应的执行信息；

根据接收的所述执行数据的返回值设置信息，确定所述新排查步骤的判定条件。

2.根据权利要求1所述的自动化排查方法，其特征在于，所述新排查步骤的添加过程，还包括：

根据接收的提示设置信息，确定所述新排查步骤对应的提示。

3.根据权利要求2所述的自动化排查方法，其特征在于，执行所述排查步骤，显示所述排查步骤的排查结果，包括：

当执行所述新排查步骤时，执行所述执行数据，获取所述执行数据的返回值；

根据所述判定条件，判断所述返回值是否正常；

若否，则在前台显示所述提示。

4.根据权利要求3所述的自动化排查方法，其特征在于，执行所述执行数据，包括：

当所述执行数据为多个所述可调用程序时，将多个所述可调用程序形成组织算法，执行所述组织算法，获取执行结果作为所述返回值。

5.根据权利要求4所述的自动化排查方法，其特征在于，执行所述组织算法，包括：

利用每个所述可调用程序调用rest接口进行排查。

6.一种自动化排查系统，其特征在于，包括：

接收模块，用于根据接收的排查步骤设置信息，确定排查步骤；其中，所述排查步骤中包括添加模块中用户添加的新排查步骤；

执行模块，用于执行所述排查步骤，显示所述排查步骤的排查结果；

其中，所述添加模块，包括：

第一获取子模块，用于获取所述新排查步骤对应的执行数据；其中，所述执行数据包括脚本或可调用程序；

添加子模块，用于根据所述执行数据，添加所述执行数据对应的执行信息；

判定确定子模块，用于根据接收的所述执行数据的返回值设置信息，确定所述新排查步骤的判定条件。

7.根据权利要求6所述的自动化排查系统，其特征在于，所述添加模块，还包括：

提示确定子模块，用于根据接收的提示设置信息，确定所述新排查步骤对应的提示。

8.根据权利要求7所述的自动化排查系统，其特征在于，所述执行模块，包括：

第二获取子模块，用于当执行所述新排查步骤时，执行所述执行数据，获取所述执行数据的返回值；

判断子模块，用于根据所述判定条件，判断所述返回值是否正常；

提示子模块，用于若所述返回值不正常，则在前台显示所述提示。

9.根据权利要求8所述的自动化排查系统，其特征在于，所述第二获取子模块，包括：

执行单元，用于当所述执行数据为多个所述可调用程序时，将多个所述可调用程序形成组织算法，执行所述组织算法，获取执行结果作为所述返回值。

10.根据权利要求9所述的自动化排查系统，其特征在于，所述执行单元，包括：

执行子单元，用于利用每个所述可调用程序调用rest接口进行排查。