CN107608690A - 配置管理的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供一种配置管理的方法及装置。该方法包括：获取用户在功能页面中输入的显示指令，所述显示指令用于指示显示所述功能页面中第一功能点对应的配置列表，所述第一功能点为所述显示指令对应的功能点；根据所述显示指令，获取所述配置列表，所述配置列表包括用于对所述第一功能点相关的配置点进行配置的第一配置项；对获取到的所述配置列表进行显示。本申请简化了业务配置的操作，提高了配置的效率。

Description

配置管理的方法及装置

技术领域

本申请涉及软件技术领域，尤其涉及一种配置管理方法及装置。

背景技术

客户关系管理(Customer relationship management，CRM)系统是一种利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，提高客户满意度和忠诚度，提高生产效率并降低成本的有效工具。

现有技术中，CRM系统在交付企业之前，需要进行业务配置以满足企业的定制需求。通常，CRM系统可以包括多个功能模块，用于提供多种功能，例如订单管理模块提供订单管理功能、库存管理模块提供库存管理功能等。其中，同一功能模块下可以包括多个功能点，例如库存管理模块下，可以包括查询功能点、新建功能点等。并且，一个功能点可以与多个配置点相关，通过对功能点相关的配置点进行相应配置，可以使得功能点能够满足不同的企业需求。交付人员在进行业务配置时，需要根据客户的定制需求找到对应的功能模块，在该功能模块的菜单中找到用于对需要定制的功能点对应的配置点进行配置的配置项，打开该配置项对应的配置界面并进行配置。在配置界面配置完成之后，交互人员需要打开相应的功能页面确定配置是否正确。

因此，现有技术中，交付人员在进行业务配置时，存在操作复杂的问题。

申请内容

本申请提供一种配置管理的方法及装置，用以解决现有技术中交付人员在进行业务配置时，存在操作复杂的问题。

第一方面，本申请提供一种配置管理的方法，包括：

获取用户在功能页面中输入的显示指令，所述显示指令用于指示显示所述功能页面中第一功能点对应的配置列表，所述第一功能点为所述显示指令对应的功能点；

根据所述显示指令，获取所述配置列表，所述配置列表包括用于对所述第一功能点相关的配置点进行配置的第一配置项；

对获取到的所述配置列表进行显示。

通过第一方面提供的配置管理的方法，根据用户在功能页面中输入的用于指示显示所述功能页面中第一功能点对应的配置列表的显示指令，获取并显示所述配置列表，所述配置列表包括用于对所述第一功能点相关的配置点进行配置的第一配置项，使得用户在功能页面中可以直观的看到用于对当前该功能页面的功能点相关的配置点进行配置的配置项功能关联的配置项，简化了业务配置的操作，提高了配置的效率。

在一种可能实现的方式中，所述获取用户在功能页面中输入的显示指令，包括：

获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示区域上的鼠标经过事件，所述显示指令具体为所述鼠标经过事件对应的指令。

在一种可能实现的方式中，所述获取用户在功能页面中输入的显示指令，包括：

获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示按钮上的点击操作，所述显示指令具体为所述点击操作对应的指令。

在一种可能实现的方式中，所述根据所述显示指令，获取所述配置列表，包括：

向第一网元设备发送请求消息，所述请求消息用于请求所述第一功能点对应的配置列表；

接收所述第一网元设备返回的响应消息，所述响应消息中包括所述配置列表。

在一种可能实现的方式中，所述配置列表中还包括：所述功能页面中用于对除所述第一功能点之外的其他功能点相关的配置点进行配置的第二配置项；

所述对获取到的所述配置列表进行显示，包括：

将所述第一配置项显示在所述配置列表的第一个位置，并根据除所述第一功能点之外的其他功能点距离所述第一功能点由近及远的顺序对所述第二配置项进行顺序显示。

在一种可能实现的方式中，所述方法还包括：

在确定所述用户对所述第一配置项进行配置之后，向第二网元设备发送通知消息，所述通知消息用于指示所述第一配置项的配置已定制。

在一种可能实现的方式中，所述向第二网元设备发送更新消息之后，还包括：

从所述第二网元设备获取定制信息，所述定制信息用于指示所述第一配置项的配置已定制。

根据所述定制信息，在对所述第一配置项进行升级的过程中，保留所述第一配置项的配置结果。

第二方面，本申请提供一种配置管理的装置，包括：

第一获取模块，用于获取用户在功能页面中输入的显示指令，所述显示指令用于指示显示所述功能页面中第一功能点对应的配置列表，所述第一功能点为所述显示指令对应的功能点；

第二获取模块，用于根据所述显示指令，获取所述配置列表，所述配置列表包括用于对所述第一功能点相关的配置点进行配置的第一配置项；

显示模块，用于对获取到的所述配置列表进行显示。

在一种可能实现的方式中，所述第一获取模块，具体用于获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示区域上的鼠标经过事件，所述显示指令具体为所述鼠标经过事件对应的指令。

在一种可能实现的方式中，所述第一获取模块，具体用于获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示按钮上的点击操作，所述显示指令具体为所述点击操作对应的指令。

在一种可能实现的方式中，所述第二获取模块具体用于：

向第一网元设备发送请求消息，所述请求消息用于请求所述第一功能点对应的配置列表；

接收所述第一网元设备返回的响应消息，所述响应消息中包括所述配置列表。

在一种可能实现的方式中，所述配置列表中还包括：所述功能页面中用于对除所述第一功能点之外的其他功能点相关的配置点进行配置的第二配置项；

所述显示模块，具体用于将所述第一配置项显示在所述配置列表的第一个位置，并根据除所述第一功能点之外的其他功能点距离所述第一功能点由近及远的顺序对所述第二配置项进行顺序显示。

在一种可能实现的方式中，所述装置还包括：发送模块，用于在确定所述用户对所述第一配置项进行配置之后，向第二网元设备发送通知消息，所述通知消息用于指示所述第一配置项的配置已定制。

在一种可能实现的方式中，所述装置还包括：第三获取模块和升级模块；

所述第三获取模块，用于从所述第二网元设备获取定制信息，所述定制信息用于指示所述第一配置项的配置已定制。

所述升级模块，用于根据所述定制信息，在对所述第一配置项进行升级的过程中，保留所述第一配置项的配置结果。

上述第二方面以及第二方面的各可能的实施方式所提供的配置管理的装置，其有益效果可以参照上述第一方面以及第一方面的各可能的实施方式所带来的有益效果，在此不再赘述。

第三方面，本申请提供一种提供CRM系统配置功能的设备，包括：处理器以及用于存储计算机程序的存储器；所述处理器运行所述计算机程序执行第一方面任一项所述的方法。

第四方面，本申请提供一种芯片，包括处理器、收发组件，可选地，还包括存储器，用于执行上述第一方面或者第一方面的各种实施方式的方法的至少一个处理元件(或芯片)。

第五方面，本申请提供一种可读存储介质，可读存储介质中存储有指令，当提供CRM系统配置功能的设备的至少一个处理器执行该指令时，提供CRM系统配置功能的设备执行上述第一方面或者第一方面的各种实施方式提供的配置管理的方法。

第六方面，本申请还提供一种程序产品，该程序产品包括指令，该指令存储在可读存储介质中。提供CRM系统配置功能的设备的至少一个处理器可以从可读存储介质读取该指令，并执行该指令使得提供CRM系统配置功能的设备实施上述第一方面或者第一方面的各种实施方式提供的配置管理的方法。

附图说明

图1为本申请实施例提供的配置管理的方法的流程图；

图2为本申请实施例提供的获取配置列表的流程图；

图3为本申请实施例提供的采购订单页面的示意图；

图4为本申请实施例提供的配置管理的方法的示意图一；

图5为本申请实施例提供的配置管理的方法的示意图二；

图6为本申请实施例提供的配置项的存储示意图；

图7为本申请实施例提供的配置管理的方法的示意图三；

图8为本申请实施例提供的配置管理的方法的示意图四；

图9为本申请实施例提供的配置管理的装置的结构示意图；

图10为本申请实施例提供的提供CRM系统配置功能的设备的结构示意图。

具体实施方式

本申请应用于CRM系统中，具体涉及一种CRM系统的配置管理的方法。CRM系统在交付企业之前，需要通过CRM系统提供的配置管理方法进行业务配置以满足企业的定制。

下面以具体地实施例对本申请的技术方案进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例不再赘述。

图1为本申请实施例提供的配置管理的方法的流程图。本申请实施例提供的配置管理的方法可以由提供CRM系统配置功能的设备来执行。如图1所示，本实施例的方法可以包括：

步骤101、获取用户在功能页面中输入的显示指令，所述显示指令用于指示显示所述功能页面中第一功能点对应的配置列表，所述第一功能点为所述显示指令对应的功能点。

本步骤中，所述功能页面为具体提供功能的页面，例如可以为提供订单管理功能的页面，提供库存管理功能的页面等。所述功能页面中可以提供多个功能点，例如查询功能点、新建功能点等。所述显示指令对应了所述功能页面中的一个功能点，即上述第一功能点。可选的，步骤101具体可以为：获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示区域上的鼠标经过事件，所述显示指令具体为所述鼠标经过(on mouse over)事件对应的指令。或者，步骤101具体可以为：获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示按钮上的点击操作，所述显示指令具体为所述点击操作对应的指令。

步骤102、根据所述显示指令，获取所述配置列表；所述配置列表包括用于对所述第一功能点相关的配置点进行配置的第一配置项。

可选的，步骤102具体可以为从本地存储空间中查询获取所述配置列表，或者也可以为从第一网元设备查询获取所述配置列表。以从第一网元设备查询获取所述配置列表为例，如图2所示，具体可以通过如下过程获取配置列表：

步骤201、提供CRM系统配置功能的设备向第一网元设备发送请求消息，所述请求消息用于请求所述第一功能点对应的配置列表。

本步骤中，所述请求消息中可以包括所述第一功能点的标识。

步骤202、所述第一网元设备根据所述请求消息，确定所述第一功能点对应的配置列表。

本步骤中，在开发人员编写CRM系统的代码时，可以遵循一定的编码规则，例如每个功能点都分配有对应的功能编码，每个配置项也有对应的配置编码，并且功能编码与配置编码之间存在对应关系。第一网元设备可以通过自动扫描CRM系统的代码来确定各功能点对应的配置项。本步骤中，通过建立统一的编码规则，第一网元设备可以根据CRM系统的代码自动为每一个功能点确定对应的配置列表，降低配置难度，降低门槛，从而降低项目成本。

步骤203、所述第一网元设备向数据库设备发送读请求，所述读请求用于从所述存储所述配置列表的设备中读取所述配置列表。

本步骤中，所述数据库设备中存储了所述配置列表。需要说明的是，步骤203-步骤204中以数据库设备与第一网元设备为不同设备为例。数据库设备与第一网元设备也可以为同一设备，当为同一设备时，第一网元设备具体可以通过查询本地存储空间的方式获取所述配置列表。

步骤204、所述数据库设备向所述第一网元设备发送读响应，所述读响应包括所述配置列表。

步骤205、所述第一网元设备向提供CRM系统配置功能的设备发送响应消息，所述响应消息中包括所述配置列表。

步骤103、对获取到的所述配置列表进行显示。

本步骤中，如图3所示，假设功能页面为采购订单页面，且该采购订单页面包括了三个功能点，分别为采购订单查询功能点、新建采购订单功能点和导出采购订单功能点。如图4所示当获取到所述用户在虚线框对应的显示区域上的鼠标经过事件时，显示采购订单查询功能点对应的配置列表，该配置列表包括了采购订单查询配置项，该采购订单查询配置项即上述第一配置项。可选的，可以将配置列表显示在功能页面的上(top)、下(down)、左(left)、右(right)、右下(right Down)、右上(right Up)、左下(left Down)、左上(leftUp)八个方向中的任一个方向上。

可选的，所述配置列表中还可以包括：所述功能页面中用于对除所述第一功能点之外的其他功能点相关的配置点进行配置的第二配置项。相应的，步骤102具体可以包括：将所述第一配置项显示在所述配置列表的第一个位置，并根据除所述第一功能点之外的其他功能点距离所述第一功能点由近及远的顺序对所述第二配置项进行顺序显示。如图3所示，由于新建采购订单功能点距离采购订单查询功能点的距离，小于导出采购订单功能点距离采购订单查询功能点的距离，因此配置列表中包括新建采购订单配置项和导出采购订单配置项时，配置列表的显示可以如图5所示。可选的，为了提高用户交互体验，当获取到所述用户在虚线框对应的显示区域上的鼠标经过事件时，还可以显示如图4和图5所示的虚线框。

可选的，在步骤103之后，进一步的还可以包括如下步骤A-步骤D。

步骤A，确定所述用户对所述第一配置项进行了配置。

本步骤中，当用户选择第一配置项时，可以显示第一配置项对应的配置界面。例如，当用户在图4或图5中点击采购订单查询配置项时，可以弹出窗口显示采购订单查询配置项对应的配置界面。当用户在配置界面中输入对应的配置内容，并点击配置界面中的“生效”按钮后，可以确定用户对第一配置项进行了配置。当用户点击“生效”按钮后，可以关闭该配置界面并刷新该功能页面，以使得用户对第一配置项进行配置后的配置效果可以立即呈现在该功能页面中。

步骤B，在确定所述用户对所述第一配置项进行配置之后，向第二网元设备发送通知消息，所述通知消息用于指示所述第一配置项的配置已定制。

本步骤中，通常，CRM系统开发完成之后，配置项都为默认配置。当CRM系统交付到不同的局点后，不同局点可以对配置项进行配置。当用户对第一配置项进行配置后时，可以认为对第一配置项的配置进行了定制。本步骤中，每个配置项在CRM系统作为产品出厂的时候，会有一个默认的配置版本，所述第二网元设备中存储了各配置项的默认版本，例如图6中，采购订单查询配置项的版本号为默认版本号1.0。当第二网元设备接收到该通知消息后，如图6所示可以将第一配置项的版本号更新为次版本号1.1。可选的，如图6所示，在第二网元设备中还可以记录各配置项的各个版本对应的配置内容，以便于用户可以对配置项的版本进行回滚。其中，可以通过记录根据配置界面上的所有配置内容生成的JSON对象实现对于配置内容的记录。可选的，如图6所示，第二网元设备中还可以记录各个版本对应的用户标识。可选的，当用户在配置界面中输入对应的配置内容，并点击配置界面中的“保存”按钮后，可以将当前配置页面中的配置信息作为草稿进行存储。

可选的，如图4所示，在显示采购订单查询配置项时，还可以显示其当前版本、历史版本、各版本对应的用户标识等信息。进一步可选的，用户可以通过点击某一历史版本对应的“load”按钮可以实现将系统的版本回退至该历史版本。具体的，当用户点击“load”按钮时，提供CRM系统配置功能的设备向第一网元设备请求该历史版本对应的配置内容，第一网元设备收到请求之后从数据库设备查询获取对应的配置内容并返回给提供CRM系统配置功能的设备，提供CRM系统配置功能的设备根据获取到的配置内容完成系统版本的回退。

进一步可选的，用户可以通过点击某一版本对应的“delete”按钮将该版本对应的草稿删除。具体的，当用户点击“delete”按钮时，提供CRM系统配置功能的设备向第一网元设备指示删除该版本对应的草稿，第一网元设备收到指示之后从数据库设备中删除对应的草稿。

可选的，本实施例中还可以提供锁机制，用户可以对配置项进行锁定。当锁定之后，其他用户不能对该配置项进行配置。当管理员对采购订单查询配置项锁定之后，当向其他用户展示采购订单查询配置项时，可以显示如图7所示的信息。具体的，可以判断当前用户是否是锁的拥有者，若是，则解锁，否则，不允许配置操作。

需要说明的是，所述第二网元设备与上述第一网元设备可以为同一设备，也可以为不同设备，在此并不做限制。

步骤C，从所述第二网元设备获取定制信息，所述定制信息用于指示所述第一配置项的配置已定制。

本步骤中，可选的，所述定制信息中可以包括所述第一配置项的次版本号。以图6为例，可以包括采购订单查询配置项的次版本号1.1。

步骤D，根据所述定制信息，在对所述第一配置项进行升级的过程中，保留所述第一配置项的配置结果。

本步骤中，在对局点的CRM系统进行升级时，通常对于没有定制的配置项可以升级到高版本，而对于已经定制的配置项，保留其配置结果，不升级到高版本。可选的，在判断一配置项是否需要升级时，可以通过判断该配置项是否存在次版本号来确定该配置项是否需要升级。具体的，当该配置项存在次版本号时，则不需要对此配置项进行升级；当该配置项不存在次版本号时，则需要对此配置项进行升级。如果后续需要对定制的一配置项进行升级，可以将该配置项的版本由次版本回退至默认版本，再在默认版本的基础上升级到高版本。通过步骤B-步骤D，解决了人工逐个进行配置项的配置结果的比对以确定哪些配置项需要升级，效率低下的问题。

以第二网元设备与第一网元设备为同一网元设备为例，上述第一网元设备、数据库设备以及提供CRM系统配置功能的设备所组成的系统中，各设备的功能以及相互间的交互如图8所示。

其中，提供CRM系统配置功能的设备处理与用户交互相关的部分，其主要功能包括：

1)配置列表的显示。当用户在功能页面中输入用于显示功能页面中第一功能点对应的配置列表的显示指令时，显示第一功能点对应的配置列表。

2)配置界面的显示。当用户选中配置列表中的配置项时，显示用户选中的配置项对应的配置界面。

3)自动升级界面的显示。当用户选择自动升级时，为用户提供自动升级界面，用户可以从自动升级界面中查看升级或者不升级的配置项，并确认审计。

第一网元设备处理快速配置的核心功能，其主要功能包括：

1)编码规则配置：通过规则引擎，配置功能编码和配置项编码的关系。

2)配置项注册：将CRM系统提供的配置项保存到数据库设备的配置项存储表中。

3)功能注册：将CRM系统中的功能保存到数据库设备的功能列表存储表中。

4)智能构建知识库：通过编码规则把功能点和配置项进行自动关联。

5)版本管理自动升级：负责对配置项的版本管理，包括主版本管理，次版本管理，升级计算算法。

数据库设备主要进行数据存储，例如功能列表存储表、编码规则存储表、配置项存储表、配置项版本存储表的存储等。

本实施例中，通过根据用户在功能页面中输入的用于指示显示所述功能页面中第一功能点对应的配置列表的显示指令，获取并显示所述配置列表，所述配置列表包括用于对所述第一功能点相关的配置点进行配置的第一配置项，使得用户在功能页面中可以直观的看到用于对当前该功能页面的功能点相关的配置点进行配置的配置项功能关联的配置项，提高了配置的效率。另外，通过用户在配置项的配置界面对配置项进行了配置之后，关闭该配置界面并刷新该功能页面，使得用户对配置项进行配置后的配置效果可以立即呈现在功能页面中，简化了业务配置的操作，提高了用户体验。

图9为本申请实施例提供的配置管理的装置的结构示意图。本实施例提供的装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为提供CRM系统配置功能的设备的部分或者全部。如图9所示，该装置可以包括：第一获取模块901，用于获取用户在功能页面中输入的显示指令，所述显示指令用于指示显示所述功能页面中第一功能点对应的配置列表，所述第一功能点为所述显示指令对应的功能点；第二获取模块902，用于根据第一获取模块901获取到的所述显示指令，获取所述配置列表，所述配置列表包括用于对所述第一功能点相关的配置点进行配置的第一配置项；显示模块903，用于对第二获取模块902获取到的所述配置列表进行显示。

可选的，第一获取模块901，具体用于获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示区域上的鼠标经过事件，所述显示指令具体为所述鼠标经过事件对应的指令。

可选的，第一获取模块901，具体用于获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示按钮上的点击操作，所述显示指令具体为所述点击操作对应的指令。

可选的，第二获取模块902具体用于：

向第一网元设备发送请求消息，所述请求消息用于请求所述第一功能点对应的配置列表；

接收所述第一网元设备返回的响应消息，所述响应消息中包括所述配置列表。

可选的，所述配置列表中还包括：所述功能页面中用于对除所述第一功能点之外的其他功能点相关的配置点进行配置的第二配置项；

显示模块903，具体用于将所述第一配置项显示在所述配置列表的第一个位置，并根据除所述第一功能点之外的其他功能点距离所述第一功能点由近及远的顺序对所述第二配置项进行顺序显示。

可选的，本实施例的装置还包括：发送模块904，用于在确定所述用户对所述第一配置项进行配置之后，向第二网元设备发送通知消息，所述通知消息用于指示所述第一配置项的配置已定制。

可选的，本实施例的装置还包括：第三获取模块905和升级模块906；

第三获取模块905，用于从所述第二网元设备获取定制信息，所述定制信息用于指示所述第一配置项的配置已定制。

升级模块906，用于根据所述定制信息，在对所述第一配置项进行升级的过程中，保留所述第一配置项的配置结果。

本实施例中提供的配置管理的装置，可以用于执行前述方法实施例中的任一方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果与方法实施例类似，在此不再赘述。

图10为本申请实施例提供的提供CRM系统配置功能的设备的结构示意图。如图10所示，该设备可以包括：处理器1001、存储器1002。存储器1002可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储NVM，例如至少一个磁盘存储器，存储器1002中可以存储各种程序，用于完成各种处理功能以及实现本实施例的方法步骤。处理器1001运行存储器1002中存储的程序执行如下方法：

获取用户在功能页面中输入的显示指令，所述显示指令用于指示显示所述功能页面中第一功能点对应的配置列表，所述第一功能点为所述显示指令对应的功能点；

根据所述显示指令，获取所述配置列表，所述配置列表包括用于对所述第一功能点相关的配置点进行配置的第一配置项；

对获取到的所述配置列表进行显示。

可选的，所述获取用户在功能页面中输入的显示指令，包括：

获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示区域上的鼠标经过事件，所述显示指令具体为所述鼠标经过事件对应的指令。

可选的，所述获取用户在功能页面中输入的显示指令，包括：

获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示按钮上的点击操作，所述显示指令具体为所述点击操作对应的指令。

可选的，所述根据所述显示指令，获取所述配置列表，包括：

向第一网元设备发送请求消息，所述请求消息用于请求所述第一功能点对应的配置列表；

接收所述第一网元设备返回的响应消息，所述响应消息中包括所述配置列表。

可选的，所述配置列表中还包括：所述功能页面中用于对除所述第一功能点之外的其他功能点相关的配置点进行配置的第二配置项；

所述对获取到的所述配置列表进行显示，包括：

将所述第一配置项显示在所述配置列表的第一个位置，并根据除所述第一功能点之外的其他功能点距离所述第一功能点由近及远的顺序对所述第二配置项进行顺序显示。

可选的，所述方法还包括：

在确定所述用户对所述第一配置项进行配置之后，向第二网元设备发送通知消息，所述通知消息用于指示所述第一配置项的配置已定制。

可选的，所述向第二网元设备发送更新消息之后，还包括：

从所述第二网元设备获取定制信息，所述定制信息用于指示所述第一配置项的配置已定制。

根据所述定制信息，在对所述第一配置项进行升级的过程中，保留所述第一配置项的配置结果。

本实施例中提供的设备，可以用于执行前述方法实施例中的任一方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果与方法实施例类似，在此不再赘述。

本申请实施例提供了一种芯片，包括处理器、收发组件，可选地，还包括存储器，用于执行上述方法实施例中任一方法实施例的方法的至少一个处理元件(或芯片)。

本申请实施例还提供一种可读存储介质，可读存储介质中存储有指令，当提供CRM系统配置功能的设备的至少一个处理器执行该指令时，提供CRM系统配置功能的设备执行上述方法实施例中任一方法实施例提供的配置管理的方法。

本申请实施例还提供一种程序产品，该程序产品包括指令，该指令存储在可读存储介质中。提供CRM系统配置功能的设备的至少一个处理器可以从可读存储介质读取该指令，并执行该指令使得提供CRM系统配置功能的设备实施上述方法实施例中任一方法实施例提供的配置管理的方法。

在提供CRM系统配置功能的设备的具体实现中，应理解，处理器可以是中央处理单元(英文：Central Processing Unit，简称：CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(英文：Digital Signal Processor，简称：DSP)、专用集成电路(英文：ApplicationSpecific Integrated Circuit，简称：ASIC)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本申请所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一可读取存储器中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储器(存储介质)包括：只读存储器(英文：read-only memory，缩写：ROM)、RAM、快闪存储器、硬盘、固态硬盘、磁带(英文：magnetic tape)、软盘(英文：floppydisk)、光盘(英文：optical disc)及其任意组合。

Claims (14)

1.一种配置管理的方法，其特征在于，包括：

获取用户在功能页面中输入的显示指令，所述显示指令用于指示显示所述功能页面中第一功能点对应的配置列表，所述第一功能点为所述显示指令对应的功能点；

根据所述显示指令，获取所述配置列表，所述配置列表包括用于对所述第一功能点相关的配置点进行配置的第一配置项；

对获取到的所述配置列表进行显示。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户在功能页面中输入的显示指令，包括：

获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示区域上的鼠标经过事件，所述显示指令具体为所述鼠标经过事件对应的指令。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户在功能页面中输入的显示指令，包括：

获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示按钮上的点击操作，所述显示指令具体为所述点击操作对应的指令。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述显示指令，获取所述配置列表，包括：

向第一网元设备发送请求消息，所述请求消息用于请求所述第一功能点对应的配置列表；

接收所述第一网元设备返回的响应消息，所述响应消息中包括所述配置列表。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述配置列表中还包括：所述功能页面中用于对除所述第一功能点之外的其他功能点相关的配置点进行配置的第二配置项；

所述对获取到的所述配置列表进行显示，包括：

将所述第一配置项显示在所述配置列表的第一个位置，并根据除所述第一功能点之外的其他功能点距离所述第一功能点由近及远的顺序对所述第二配置项进行顺序显示。

6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在确定所述用户对所述第一配置项进行配置之后，向第二网元设备发送通知消息，所述通知消息用于指示所述第一配置项的配置已定制。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述向第二网元设备发送更新消息之后，还包括：

从所述第二网元设备获取定制信息，所述定制信息用于指示所述第一配置项的配置已定制；

根据所述定制信息，在对所述第一配置项进行升级的过程中，保留所述第一配置项的配置结果。

8.一种配置管理的装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取用户在功能页面中输入的显示指令，所述显示指令用于指示显示所述功能页面中第一功能点对应的配置列表，所述第一功能点为所述显示指令对应的功能点；

第二获取模块，用于根据所述显示指令，获取所述配置列表，所述配置列表包括用于对所述第一功能点相关的配置点进行配置的第一配置项；

显示模块，用于对获取到的所述配置列表进行显示。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第一获取模块，具体用于获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示区域上的鼠标经过事件，所述显示指令具体为所述鼠标经过事件对应的指令。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第一获取模块，具体用于获取所述用户在所述功能页面的所述第一功能点对应的显示按钮上的点击操作，所述显示指令具体为所述点击操作对应的指令。

11.根据权利要求8-10任一项所述的装置，其特征在于，所述第二获取模块具体用于：

向第一网元设备发送请求消息，所述请求消息用于请求所述第一功能点对应的配置列表；

接收所述第一网元设备返回的响应消息，所述响应消息中包括所述配置列表。

12.根据权利要求8-11任一项所述的装置，其特征在于，所述配置列表中还包括：所述功能页面中用于对除所述第一功能点之外的其他功能点相关的配置点进行配置的第二配置项；

所述显示模块，具体用于将所述第一配置项显示在所述配置列表的第一个位置，并根据除所述第一功能点之外的其他功能点距离所述第一功能点由近及远的顺序对所述第二配置项进行顺序显示。

13.根据权利要求8-12任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：发送模块，用于在确定所述用户对所述第一配置项进行配置之后，向第二网元设备发送通知消息，所述通知消息用于指示所述第一配置项的配置已定制。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：第三获取模块和升级模块；

所述第三获取模块，用于从所述第二网元设备获取定制信息，所述定制信息用于指示所述第一配置项的配置已定制；

所述升级模块，用于根据所述定制信息，在对所述第一配置项进行升级的过程中，保留所述第一配置项的配置结果。