CN107545424B - 一种数据监控处理方法、装置以及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种数据监控处理方法、装置以及系统，包括：客户端对数据转移业务进行监控，以记录数据转移业务中的用户行为信息；用户行为信息包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容；当检测到数据转移业务执行成功时，客户端将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将用户操作轨迹信息发送到服务器；服务器接收并解析用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与客户端对应的优化规则，并根据优化规则对客户端进行数据转移业务优化处理。采用本发明，可准确分析出用户在支付过程中所遇到的问题的原因，以提高移动支付的优化效果。
Description
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种数据监控处理方法、装置以及系统。
背景技术
随着移动互联网的快速发展，越来越多的手机游戏接入移动支付功能，为了更好的优化移动支付，目前的服务器可以监控每一个支付需要访问的网络请求，以分析出网络传输遇到的问题，进而对移动支付进行优化。但是随着上线的游戏也越来越多，用户也越来越多，加上终端设备种类繁多，各地区网络环境复杂，会导致用户在支付过程中出现各式各样的问题，而目前的服务器是无法监控到用户在页面上遇到的问题，因此，目前的服务器是无法准确分析出用户在支付过程中所遇到的问题的原因，进而导致移动支付的优化效果不佳。
发明内容
本发明实施例提供一种数据监控处理方法、装置以及系统，可准确分析出用户在支付过程中所遇到的问题的原因，以提高移动支付的优化效果。
本发明第一方面提供了一种数据监控处理方法，包括：
客户端对数据转移业务进行监控，以记录所述数据转移业务中的用户行为信息；所述用户行为信息包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容；
当检测到所述数据转移业务执行成功时，所述客户端将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器；
所述服务器接收并解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理。
本发明第二方面提供了一种数据监控处理方法，包括：
客户端对数据转移业务进行监控，以记录所述数据转移业务中的用户行为信息；所述用户行为信息包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容；
当检测到所述数据转移业务执行成功时，所述客户端将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，以使所述服务器根据所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态对所述客户端进行数据转移业务优化处理。
本发明第三方面提供了一种数据监控处理方法，包括：
服务器接收客户端发送的用户操作轨迹信息；所述用户操作轨迹信息是由所述客户端在检测到数据转移业务执行成功时对所记录的多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容进行封装所得到的；
所述服务器解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理。
本发明第四方面提供了一种数据监控处理装置，包括：
监控记录模块，用于对数据转移业务进行监控，以记录所述数据转移业务中的用户行为信息；所述用户行为信息包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容；
封装发送模块，用于当检测到所述数据转移业务执行成功时，将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，以使所述服务器根据所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态对所述客户端进行数据转移业务优化处理。
本发明第五方面提供了一种数据监控处理装置，包括：
轨迹接收模块，用于接收客户端发送的用户操作轨迹信息；所述用户操作轨迹信息是由所述客户端在检测到数据转移业务执行成功时对所记录的多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容进行封装所得到的；
解析优化模块，用于解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理。
本发明第六方面提供了一种数据监控处理系统，包括上述第四方面所提供的数据监控处理装置以及上述第五方面所提供的数据监控处理装置。
本发明实施例通过客户端记录数据转移业务中的用户行为信息，并将用户行为信息中的所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将用户操作轨迹信息发送到服务器，可以使得服务器解析用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与客户端对应的优化规则，并根据优化规则对客户端进行数据转移业务优化处理；由于服务器可以根据用户操作轨迹信息知道用户在页面上遇到的问题、停留的时间长短、经历过的支付渠道选择等情况，因此，服务器可准确分析出用户在支付过程中所遇到的问题的原因，以提高移动支付的优化效果。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种数据监控处理方法的流程示意图；
图2是本发明实施例提供的一种数据监控处理方法的时序示意图；
图3是本发明实施例提供的另一种数据监控处理方法的流程示意图；
图4是本发明实施例提供的又一种数据监控处理方法的流程示意图；
图5是本发明实施例提供的一种数据监控处理装置的结构示意图；
图6是本发明实施例提供的一种封装发送模块的结构示意图；
图7是本发明实施例提供的另一种数据监控处理装置的结构示意图；
图8是本发明实施例提供的一种解析优化模块的结构示意图；
图9是本发明实施例提供的又一种数据监控处理装置的结构示意图；
图10是本发明实施例提供的又一种数据监控处理装置的结构示意图；
图11是本发明实施例提供的一种数据监控处理系统的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参见图1，是本发明实施例提供的一种数据监控处理方法的流程示意图，所述方法可以包括：
S101，客户端对数据转移业务进行监控，以记录所述数据转移业务中的用户行为信息；所述用户行为信息包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容；
具体的，所述客户端可以为应用在手机、平板电脑等移动终端中的应用程序，且所述客户端具有移动支付功能。当所述客户端跳转至数据转移业务界面时，所述客户端可以对数据转移业务进行监控，并记录所述数据转移业务中的用户行为信息，其中，数据转移业务即为支付业务。例如，所述客户端跳转至数据转移业务界面后，用户可以选择界面中的所需购买的物品和数量，并选择数据转移渠道类型(即支付方式，如话费支付方式、手机充值卡支付方式、银行卡支付方式等多种支付方式)，所述客户端跳转至与所选择的数据转移渠道类型对应的支付信息输入界面，用户在该支付信息输入界面输入支付信息(所述支付信息可以包括用户社交应用账号信息、手机充值卡号码信息、银行卡号信息等等)，此时，若所述客户端提示支付失败，则用户可以更换数据转移渠道类型，所述客户端将重新跳转至与更换后的数据转移渠道类型对应的支付信息输入界面，用户重新输入对应的支付信息，然后所述客户端提示支付成功；此处所记录的用户行为信息包括从所述客户端跳转至数据转移业务界面到支付失败又到支付成功的整个过程，由此可见，所述用户行为信息可以包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容，此处的多个数据转移业务操作内容包括业务物品选择操作、数据转移渠道类型选择操作、数据转移渠道类型更换操作、数据转移信息输入操作(即支付信息输入操作)。
S102，当检测到所述数据转移业务执行成功时，所述客户端将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器；
具体的，所述客户端可以按照所记录到的每个数据转移业务操作内容分别对应的时间戳的先后顺序，对所记录的多个数据转移业务操作内容进行排序和加密存储，其中，在排序的过程中可以分别为数据转移业务操作内容设置对应的顺序编号，如编号为1的数据转移业务操作内容所对应的时间戳最早，编号为2的数据转移业务操作内容所对应的时间戳排第二早，以此类推。所述客户端还实时检测所述数据转移业务是否执行成功，若检测为是，则将已加密存储的所有数据转移业务操作内容压缩为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，其中，所述用户操作轨迹信息即包括所有已压缩的且已加密的数据转移业务操作内容；若检测为否，则继续对所记录的新的数据转移业务操作内容进行排序和加密存储，直至检测到所述数据转移业务执行成功。
S103，所述服务器接收并解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理；
具体的，所述服务器可以接收所述客户端发送的所述用户操作轨迹信息，并对接收到的所述用户操作轨迹信息进行解压，并对解压后的用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容进行解密，以获取所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态；其中，所述业务页面参数可以包括与所述数据转移业务操作内容对应的页面停留时间、页面信息输入次数、页面结果提示信息中的至少一种；所述执行状态包括成功执行状态、失败执行状态以及取消执行状态。所述服务器再根据所述执行状态和所述业务页面参数，即可分析出所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息；其中，不同的执行状态对应不同的业务页面参数，即根据不同的执行状态选择不同的业务页面参数对数据转移业务操作内容进行分析，以分析出所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息。例如，所述客户端的支付过程先是选用了数据转移渠道类型A进行支付，且支付失败，然后再更换数据转移渠道类型B进行支付，但在支付过程中被用户点击取消支付，然后再次更换数据转移渠道类型C进行支付，且支付成功，那么所述服务器可以检测到以数据转移渠道类型A进行支付的过程中各数据转移业务操作内容对应的执行状态均为失败执行状态，以数据转移渠道类型B进行支付的过程中各数据转移业务操作内容对应的执行状态均为取消执行状态，以数据转移渠道类型C进行支付的过程中各数据转移业务操作内容对应的执行状态均为成功执行状态；那么，所述服务器可以进一步分析为失败执行状态的原因，如所述服务器可以根据所述用户操作轨迹信息中的所有数据转移业务操作内容的排序(若所述客户端未对所有数据转移业务操作内容进行排序，则也可以由所述服务器根据时间戳的先后顺序对所有数据转移业务操作内容进行排序)找出用户是到哪几步才出现支付失败的情况，具体可以根据用户的终端设备信息(主要查看终端设备是否支持为数据转移渠道类型A的支付)分析出应用运行状态，并根据页面停留时间分析出用户状态信息(如页面处于加载跳转状态，则可以根据此时的页面停留时间分析出用户的网络流畅程度)和网络状态(如页面未处于加载跳转状态，则可以根据此时的页面停留时间分析出是否是用户过长时间未操作而导致超时)；所述服务器也同时分析为取消执行状态的原因，如所述服务器具体可以根据页面信息输入次数(主要查看用户在页面中输入几次支付信息才能成功)和页面结果提示信息(主要查看是否是用户账号本身的问题，如用户话费支付时，业务结果提示信息为话费余额不足的提示信息)分析出用户状态信息(以电话充值卡支付方式为例，若检测到用户输入电话充值卡账号对应的页面信息输入次数过多，则可分析出用户的支付体验比较差；再以话费支付方式为例，若检测到业务结果提示信息为话费余额不足的提示信息，则可分析出用户的话费余额不足)；所述服务器也同时分析为成功执行状态的原因，如所述服务器具体可以根据页面停留时间分析出网络状态，如检测出每个页面的停留时长比较长，则可以确定所述网络状态不太流畅。
所述服务器还可以根据所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理。例如，检测所述客户端对应的网络状态不太流畅时，所生成的优化规则为：为所述客户端更换网络IP(Internet Protocol，网络协议)，如用户为联通用户，而所连接的网络IP却为电信网络IP，则对所述客户端进行数据转移业务优化处理的过程为：将所述客户端的电信网络IP更换为联通网络IP。又例如，若根据用户状态信息检测到用户的支付体验不好(即检测到页面信息输入次数过多)，则对所述客户端进行数据转移业务优化处理的过程为可以为：对支付信息输入界面进行调整优化，使得所输入的字符更加直观、清楚。又如，若根据应用运行状态检测到某类型终端设备无法支持个别转移数据渠道类型，则对所述客户端进行数据转移业务优化处理的过程可以为：对所述客户端的应用程序进行优化，使得这类终端设备可以兼容原先无法支持的转移数据渠道类型。对于其他各种的支付问题，均可预先设置对应的优化规则，这里不再一一赘述。
可选的，所述服务器还可以根据所获取到的多个客户端分别发送的用户操作轨迹信息，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率(crash率即为应用程序本身出现异常的概率)变化信息以及用户流失信息，以便于后续进行进一步的数据转移业务优化处理。例如，所述服务器根据大量的用户操作轨迹信息，以及每个数据转移业务操作内容的历史业务转化率变和历史crash率，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率变化信息，并根据每个用户操作轨迹信息中为取消执行状态的数据转移业务操作内容，统计每种数据转移渠道类型分别对应的用户流失信息；当统计出业务转化率降低或crash率增高或用户流失量增高时，可以进一步分析所述客户端的问题所在，通过优化客户端界面、优化网络连接方式、优化应用程序的兼容性，以进一步提高数据转移业务的优化效果。
本发明实施例通过客户端记录数据转移业务中的用户行为信息，并将用户行为信息中的所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将用户操作轨迹信息发送到服务器，可以使得服务器解析用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与客户端对应的优化规则，并根据优化规则对客户端进行数据转移业务优化处理；由于服务器可以根据用户操作轨迹信息知道用户在页面上遇到的问题、停留的时间长短、经历过的支付渠道选择等情况，因此，服务器可准确分析出用户在支付过程中所遇到的问题的原因，以提高移动支付的优化效果。
请参见图2，是本发明实施例提供的一种数据监控处理方法的时序示意图，本发明实施例从客户端侧和服务器侧共同阐述数据监控处理方法的具体流程，该方法可以包括：
S201，客户端记录数据转移业务中的用户行为信息；
具体的，所述客户端可以为应用在手机、平板电脑等移动终端中的应用程序，且所述客户端具有移动支付功能。当所述客户端跳转至数据转移业务界面时，所述客户端可以对数据转移业务进行监控，并记录所述数据转移业务中的用户行为信息，其中，数据转移业务即为支付业务。例如，所述客户端跳转至数据转移业务界面后，用户可以选择界面中的所需购买的物品和数量，并选择数据转移渠道类型(即支付方式，如话费支付方式、手机充值卡支付方式、银行卡支付方式等多种支付方式)，所述客户端跳转至与所选择的数据转移渠道类型对应的支付信息输入界面，用户在该支付信息输入界面输入支付信息(所述支付信息可以包括用户社交应用账号信息、手机充值卡号码信息、银行卡号信息等等)，此时，若所述客户端提示支付失败，则用户可以更换数据转移渠道类型，所述客户端将重新跳转至与更换后的数据转移渠道类型对应的支付信息输入界面，用户重新输入对应的支付信息，然后所述客户端提示支付成功；此处所记录的用户行为信息包括从所述客户端跳转至数据转移业务界面到支付失败又到支付成功的整个过程，由此可见，所述用户行为信息可以包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容，此处的多个数据转移业务操作内容包括业务物品选择操作、数据转移渠道类型选择操作、数据转移渠道类型更换操作、数据转移信息输入操作(即支付信息输入操作)。
S202，客户端对所记录的多个数据转移业务操作内容进行排序和加密存储；
具体的，所述客户端可以按照所记录到的每个数据转移业务操作内容分别对应的时间戳的先后顺序，对所记录的多个数据转移业务操作内容进行排序和加密存储，其中，在排序的过程中可以分别为数据转移业务操作内容设置对应的顺序编号，如编号为1的数据转移业务操作内容所对应的时间戳最早，编号为2的数据转移业务操作内容所对应的时间戳排第二早，以此类推。
S203，客户端检测数据转移业务是否执行成功；
具体的，所述客户端可以实时检测所述数据转移业务是否执行成功。
S204，客户端若检测为否，则继续对所记录的新的数据转移业务操作内容进行排序和加密存储；
具体的，若S203检测为否，则所述客户端继续对所记录的新的数据转移业务操作内容进行排序和加密存储，直至检测到所述数据转移业务执行成功。
S205，客户端若检测为是，则发送用户操作轨迹信息到服务器；
具体的，若S203检测为是，则所述客户端将已加密存储的所有数据转移业务操作内容压缩为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，其中，所述用户操作轨迹信息即包括所有已压缩的且已加密的数据转移业务操作内容。
S206，服务器根据用户操作轨迹信息获取每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态；
具体的，所述服务器可以接收所述客户端发送的所述用户操作轨迹信息，并对接收到的所述用户操作轨迹信息进行解压，并对解压后的用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容进行解密，以获取所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态；其中，所述业务页面参数可以包括与所述数据转移业务操作内容对应的页面停留时间、页面信息输入次数、页面结果提示信息中的至少一种；所述执行状态包括成功执行状态、失败执行状态以及取消执行状态。
S207，服务器分析客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息；
具体的，所述服务器再根据所述执行状态和所述业务页面参数，即可分析出所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息；其中，不同的执行状态对应不同的业务页面参数，即根据不同的执行状态选择不同的业务页面参数对数据转移业务操作内容进行分析，以分析出所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息。例如，所述客户端的支付过程先是选用了数据转移渠道类型A进行支付，且支付失败，然后再更换数据转移渠道类型B进行支付，但在支付过程中被用户点击取消支付，然后再次更换数据转移渠道类型C进行支付，且支付成功，那么所述服务器可以检测到以数据转移渠道类型A进行支付的过程中各数据转移业务操作内容对应的执行状态均为失败执行状态，以数据转移渠道类型B进行支付的过程中各数据转移业务操作内容对应的执行状态均为取消执行状态，以数据转移渠道类型C进行支付的过程中各数据转移业务操作内容对应的执行状态均为成功执行状态；那么，所述服务器可以进一步分析为失败执行状态的原因，如所述服务器可以根据所述用户操作轨迹信息中的所有数据转移业务操作内容的排序(若所述客户端未对所有数据转移业务操作内容进行排序，则也可以由所述服务器根据时间戳的先后顺序对所有数据转移业务操作内容进行排序)找出用户是到哪几步才出现支付失败的情况，具体可以根据用户的终端设备信息(主要查看终端设备是否支持为数据转移渠道类型A的支付)分析出应用运行状态，并根据页面停留时间分析出用户状态信息(如页面处于加载跳转状态，则可以根据此时的页面停留时间分析出用户的网络流畅程度)和网络状态(如页面未处于加载跳转状态，则可以根据此时的页面停留时间分析出是否是用户过长时间未操作而导致超时)；所述服务器也同时分析为取消执行状态的原因，如所述服务器具体可以根据页面信息输入次数(主要查看用户在页面中输入几次支付信息才能成功)和页面结果提示信息(主要查看是否是用户账号本身的问题，如用户话费支付时，业务结果提示信息为话费余额不足的提示信息)分析出用户状态信息(以电话充值卡支付方式为例，若检测到用户输入电话充值卡账号对应的页面信息输入次数过多，则可分析出用户的支付体验比较差；再以话费支付方式为例，若检测到业务结果提示信息为话费余额不足的提示信息，则可分析出用户的话费余额不足)；所述服务器也同时分析为成功执行状态的原因，如所述服务器具体可以根据页面停留时间分析出网络状态，如检测出每个页面的停留时长比较长，则可以确定所述网络状态不太流畅。
S208，服务器根据客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息，生成与客户端对应的优化规则；
具体的，所述服务器还可以根据所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理。例如，检测所述客户端对应的网络状态不太流畅时，所生成的优化规则为：为所述客户端更换网络IP，如用户为联通用户，而所连接的网络IP却为电信网络IP，则对所述客户端进行数据转移业务优化处理的过程为：将所述客户端的电信网络IP更换为联通网络IP。又例如，若根据用户状态信息检测到用户的支付体验不好(即检测到页面信息输入次数过多)，则对所述客户端进行数据转移业务优化处理的过程为可以为：对支付信息输入界面进行调整优化，使得所输入的字符更加直观、清楚。又如，若根据应用运行状态检测到某类型终端设备无法支持个别转移数据渠道类型，则对所述客户端进行数据转移业务优化处理的过程可以为：对所述客户端的应用程序进行优化，使得这类终端设备可以兼容原先无法支持的转移数据渠道类型。对于其他各种的支付问题，均可预先设置对应的优化规则，这里不再一一赘述。
可选的，所述服务器还可以根据所获取到的多个客户端分别发送的用户操作轨迹信息，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率(crash率即为应用程序本身出现异常的概率)变化信息以及用户流失信息，以便于后续进行进一步的数据转移业务优化处理。例如，所述服务器根据大量的用户操作轨迹信息，以及每个数据转移业务操作内容的历史业务转化率变和历史crash率，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率变化信息，并根据每个用户操作轨迹信息中为取消执行状态的数据转移业务操作内容，统计每种数据转移渠道类型分别对应的用户流失信息；当统计出业务转化率降低或crash率增高或用户流失量增高时，可以进一步分析所述客户端的问题所在，通过优化客户端界面、优化网络连接方式、优化应用程序的兼容性，以进一步提高数据转移业务的优化效果。
本发明实施例通过客户端记录数据转移业务中的用户行为信息，并将用户行为信息中的所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将用户操作轨迹信息发送到服务器，可以使得服务器解析用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与客户端对应的优化规则，并根据优化规则对客户端进行数据转移业务优化处理；由于服务器可以根据用户操作轨迹信息知道用户在页面上遇到的问题、停留的时间长短、经历过的支付渠道选择等情况，因此，服务器可准确分析出用户在支付过程中所遇到的问题的原因，以提高移动支付的优化效果。
请参见图3，是本发明实施例提供的另一种数据监控处理方法的流程示意图，所述方法可以包括：
S301，客户端对数据转移业务进行监控，以记录所述数据转移业务中的用户行为信息；所述用户行为信息包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容；
其中，S301步骤的具体实现方式可以参见上述图2对应实施例中的S201，这里不再进行赘述。
S302，当检测到所述数据转移业务执行成功时，所述客户端将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，以使所述服务器根据所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态对所述客户端进行数据转移业务优化处理；
具体的，所述客户端可以按照所记录到的每个数据转移业务操作内容分别对应的时间戳的先后顺序，对所记录的多个数据转移业务操作内容进行排序和加密存储，其中，在排序的过程中可以分别为数据转移业务操作内容设置对应的顺序编号，如编号为1的数据转移业务操作内容所对应的时间戳最早，编号为2的数据转移业务操作内容所对应的时间戳排第二早，以此类推。所述客户端还实时检测所述数据转移业务是否执行成功，若检测为是，则将已加密存储的所有数据转移业务操作内容压缩为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，其中，所述用户操作轨迹信息即包括所有已压缩的且已加密的数据转移业务操作内容；若检测为否，则继续对所记录的新的数据转移业务操作内容进行排序和加密存储，直至检测到所述数据转移业务执行成功。
其中，所述服务器根据所述用户操作轨迹信息对所述客户端进行数据转移业务优化处理的具体过程可以参见上述图2对应实施例中的S206-S208，这里不再进行赘述。
本发明实施例通过客户端记录数据转移业务中的用户行为信息，并将用户行为信息中的所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将用户操作轨迹信息发送到服务器，可以使得服务器解析用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与客户端对应的优化规则，并根据优化规则对客户端进行数据转移业务优化处理；由于服务器可以根据用户操作轨迹信息知道用户在页面上遇到的问题、停留的时间长短、经历过的支付渠道选择等情况，因此，服务器可准确分析出用户在支付过程中所遇到的问题的原因，以提高移动支付的优化效果。
再请参见图4，是本发明实施例提供的又一种数据监控处理方法的流程示意图，所述方法可以包括：
S401，服务器接收客户端发送的用户操作轨迹信息；所述用户操作轨迹信息是由所述客户端在检测到数据转移业务执行成功时对所记录的多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容进行封装所得到的；
具体的，所述服务器可以接收客户端发送的用户操作轨迹信息；其中，所述客户端生成所述用户操作轨迹信息的具体过程额可以参见上述图2对应实施例中的S201-S205，这里不再进行赘述。
S402，所述服务器解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理；
其中，S402步骤的具体过程可以参见上述图2对应实施例中的S206-S208，这里不再进行赘述。
可选的，所述服务器还可以根据所获取到的多个客户端分别发送的用户操作轨迹信息，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率(crash率即为应用程序本身出现异常的概率)变化信息以及用户流失信息，以便于后续进行进一步的数据转移业务优化处理。例如，所述服务器根据大量的用户操作轨迹信息，以及每个数据转移业务操作内容的历史业务转化率变和历史crash率，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率变化信息，并根据每个用户操作轨迹信息中为取消执行状态的数据转移业务操作内容，统计每种数据转移渠道类型分别对应的用户流失信息；当统计出业务转化率降低或crash率增高或用户流失量增高时，可以进一步分析所述客户端的问题所在，通过优化客户端界面、优化网络连接方式、优化应用程序的兼容性，以进一步提高数据转移业务的优化效果。
本发明实施例通过客户端记录数据转移业务中的用户行为信息，并将用户行为信息中的所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将用户操作轨迹信息发送到服务器，可以使得服务器解析用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与客户端对应的优化规则，并根据优化规则对客户端进行数据转移业务优化处理；由于服务器可以根据用户操作轨迹信息知道用户在页面上遇到的问题、停留的时间长短、经历过的支付渠道选择等情况，因此，服务器可准确分析出用户在支付过程中所遇到的问题的原因，以提高移动支付的优化效果。
请参见图5，是本发明实施例提供的一种数据监控处理装置的结构示意图。所述数据监控处理装置1可以应用于客户端中，所述数据监控处理装置1可以包括：监控记录模块11、封装发送模块12；
所述监控记录模块11，用于对数据转移业务进行监控，以记录所述数据转移业务中的用户行为信息；所述用户行为信息包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容；
其中，所述监控记录模块11的具体实现方式可以参见上述图2对应实施例中的S201，这里不再进行赘述。
所述封装发送模块12，用于当检测到所述数据转移业务执行成功时，将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，以使所述服务器根据所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态对所述客户端进行数据转移业务优化处理；
进一步的，请一并参见图6，是本发明实施例提供的一种封装发送模块12的结构示意图，所述封装发送模块12可以包括：排序加密单元121、检测判断单元122、压缩发送单元123；
所述排序加密单元121，用于按照所述时间戳的先后顺序，对所记录的多个数据转移业务操作内容进行排序和加密存储；
所述检测判断单元122，用于检测所述数据转移业务是否执行成功；
所述压缩发送单元123，用于若所述检测判断单元122检测为是，则将已加密存储的所有数据转移业务操作内容压缩为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器；
所述排序加密单元121，还用于若所述检测判断单元122检测为否，则继续对所记录的新的数据转移业务操作内容进行排序和加密存储；
其中，所述排序加密单元121、所述检测判断单元122以及所述压缩发送单元123的具体实现方式可以参见上述图2对应实施例中的S202-S205，这里不再进行赘述。
其中，所述服务器根据所述用户操作轨迹信息对所述客户端进行数据转移业务优化处理的具体过程可以参见上述图2对应实施例中的S206-S208，这里不再进行赘述。
本发明实施例通过客户端记录数据转移业务中的用户行为信息，并将用户行为信息中的所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将用户操作轨迹信息发送到服务器，可以使得服务器解析用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与客户端对应的优化规则，并根据优化规则对客户端进行数据转移业务优化处理；由于服务器可以根据用户操作轨迹信息知道用户在页面上遇到的问题、停留的时间长短、经历过的支付渠道选择等情况，因此，服务器可准确分析出用户在支付过程中所遇到的问题的原因，以提高移动支付的优化效果。
请参见图7，是本发明实施例提供的另一种数据监控处理装置的结构示意图。所述数据监控处理装置2可以应用于服务器中，所述数据监控处理装置2可以包括：轨迹接收模块21、解析优化模块22、统计模块23；
所述轨迹接收模块21，用于接收客户端发送的用户操作轨迹信息；所述用户操作轨迹信息是由所述客户端在检测到数据转移业务执行成功时对所记录的多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容进行封装所得到的；
具体的，所述轨迹接收模块21可以接收客户端发送的用户操作轨迹信息；其中，所述客户端生成所述用户操作轨迹信息的具体过程额可以参见上述图2对应实施例中的S201-S205，这里不再进行赘述。
所述解析优化模块22，用于解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理；
进一步的，请一并参见图8，是本发明实施例提供的一种解析优化模块22的结构示意图，所述解析优化模块22可以包括：解压解密单元221、分析单元222、优化单元223；
所述解压解密单元221，用于对所述用户操作轨迹信息进行解压，并对解压后的用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容进行解密，以获取所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态；
所述分析单元222，用于根据所述执行状态和所述业务页面参数，分析所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息；
所述优化单元223，用于根据所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理；
其中，所述解压解密单元221、所述分析单元222以及所述优化单元223的具体实现方式可以参见上述图2对应实施例中的S206-S208，这里不再进行赘述。
所述统计模块23，用于根据所获取到的多个客户端分别发送的用户操作轨迹信息，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率变化信息以及用户流失信息，以便于后续进行进一步的数据转移业务优化处理；
具体的，所述统计模块23可以根据所获取到的多个客户端分别发送的用户操作轨迹信息，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率(crash率即为应用程序本身出现异常的概率)变化信息以及用户流失信息，以便于后续进行进一步的数据转移业务优化处理。例如，所述统计模块23根据大量的用户操作轨迹信息，以及每个数据转移业务操作内容的历史业务转化率变和历史crash率，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率变化信息，并根据每个用户操作轨迹信息中为取消执行状态的数据转移业务操作内容，统计每种数据转移渠道类型分别对应的用户流失信息；当统计出业务转化率降低或crash率增高或用户流失量增高时，可以进一步分析所述客户端的问题所在，通过优化客户端界面、优化网络连接方式、优化应用程序的兼容性，以进一步提高数据转移业务的优化效果。
本发明实施例通过客户端记录数据转移业务中的用户行为信息，并将用户行为信息中的所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将用户操作轨迹信息发送到服务器，可以使得服务器解析用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与客户端对应的优化规则，并根据优化规则对客户端进行数据转移业务优化处理；由于服务器可以根据用户操作轨迹信息知道用户在页面上遇到的问题、停留的时间长短、经历过的支付渠道选择等情况，因此，服务器可准确分析出用户在支付过程中所遇到的问题的原因，以提高移动支付的优化效果。
请参见图9，是本发明实施例提供的又一种数据监控处理装置的结构示意图。如图9所示，所述数据监控处理装置1000可以应用于客户端中，所述数据监控处理装置1000可以包括：至少一个处理器1001，例如CPU，至少一个网络接口1004，用户接口1003，存储器1005，至少一个通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。其中，用户接口1003可以包括显示屏(Display)、键盘(Keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是非不稳定的存储器(non-volatilememory)，例如至少一个磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是至少一个位于远离前述处理器1001的存储装置。如图9所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及设备控制应用程序。
在图9所示的数据监控处理装置1000中，网络接口1004主要用于连接服务器，与所述服务器进行数据通信；而用户接口1003主要用于为用户提供输入的接口，获取用户输出的数据；而处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的设备控制应用程序，以实现
对数据转移业务进行监控，以记录所述数据转移业务中的用户行为信息；所述用户行为信息包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容；
当检测到所述数据转移业务执行成功时，将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，以使所述服务器根据所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态对所述客户端进行数据转移业务优化处理。
在一个实施例中，所述处理器1001在执行当检测到所述数据转移业务执行成功时，将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器时，具体执行以下步骤：
按照所述时间戳的先后顺序，对所记录的多个数据转移业务操作内容进行排序和加密存储；
检测所述数据转移业务是否执行成功；
若检测为是，则将已加密存储的所有数据转移业务操作内容压缩为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器；
若检测为否，则继续对所记录的新的数据转移业务操作内容进行排序和加密存储。
本发明实施例通过客户端记录数据转移业务中的用户行为信息，并将用户行为信息中的所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将用户操作轨迹信息发送到服务器，可以使得服务器解析用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与客户端对应的优化规则，并根据优化规则对客户端进行数据转移业务优化处理；由于服务器可以根据用户操作轨迹信息知道用户在页面上遇到的问题、停留的时间长短、经历过的支付渠道选择等情况，因此，服务器可准确分析出用户在支付过程中所遇到的问题的原因，以提高移动支付的优化效果。
请参见图10，是本发明实施例提供的又一种数据监控处理装置的结构示意图。如图10所示，所述数据监控处理装置2000可以应用于服务器中，所述数据监控处理装置2000可以包括：至少一个处理器2001，例如CPU，至少一个网络接口2004，用户接口2003，存储器2005，至少一个通信总线2002。其中，通信总线2002用于实现这些组件之间的连接通信。其中，用户接口2003可以包括显示屏(Display)、键盘(Keyboard)，可选用户接口2003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口2004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。存储器2005可以是高速RAM存储器，也可以是非不稳定的存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。存储器2005可选的还可以是至少一个位于远离前述处理器2001的存储装置。如图10所示，作为一种计算机存储介质的存储器2005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及设备控制应用程序。
在图10所示的数据监控处理装置2000中，网络接口2004主要用于连接客户端，与所述客户端进行数据通信；而用户接口2003主要用于为用户提供输入的接口，获取用户输出的数据；而处理器2001可以用于调用存储器2005中存储的设备控制应用程序，以实现
接收客户端发送的用户操作轨迹信息；所述用户操作轨迹信息是由所述客户端在检测到数据转移业务执行成功时对所记录的多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容进行封装所得到的；
解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理。
在一个实施例中，所述处理器2001在执行解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理时，具体执行以下步骤：
对所述用户操作轨迹信息进行解压，并对解压后的用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容进行解密，以获取所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态；
根据所述执行状态和所述业务页面参数，分析所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息；
根据所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理。
在一个实施例中，所述处理器2001还用于执行以下步骤：
根据所获取到的多个客户端分别发送的用户操作轨迹信息，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率变化信息以及用户流失信息，以便于后续进行进一步的数据转移业务优化处理。
本发明实施例通过客户端记录数据转移业务中的用户行为信息，并将用户行为信息中的所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将用户操作轨迹信息发送到服务器，可以使得服务器解析用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与客户端对应的优化规则，并根据优化规则对客户端进行数据转移业务优化处理；由于服务器可以根据用户操作轨迹信息知道用户在页面上遇到的问题、停留的时间长短、经历过的支付渠道选择等情况，因此，服务器可准确分析出用户在支付过程中所遇到的问题的原因，以提高移动支付的优化效果。
请参见图11，是本发明实施例提供的一种数据监控处理系统的结构示意图。所述系统可以包括多个客户端100和服务器200，每个客户端100和所述服务器200之间可以通过网络相互连接。其中，每个客户端100均可以具体为上述图5至图6对应实施例中的数据监控处理装置1，所述服务器200具体可以为上述图7至图8对应实施例中的数据监控处理装置2，这里不再对每个客户端100和服务器200的具体实现方式进行赘述；或者，每个客户端100均可以具体为上述图9对应实施例中的数据监控处理装置1000，所述服务器200具体可以为上述图10对应实施例中的数据监控处理装置2000，这里不再对每个客户端100和服务器200的具体实现方式进行赘述。
在本发明实施例中，所述服务器200可以获取每个客户端100分别发送的用户操作轨迹信息，并根据获取到的多个用户操作轨迹信息统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率(crash率即为应用程序本身出现异常的概率)变化信息以及用户流失信息，以便于后续进行进一步的数据转移业务优化处理。例如，所述服务器200根据大量的用户操作轨迹信息，以及每个数据转移业务操作内容的历史业务转化率变和历史crash率，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率变化信息，并根据每个用户操作轨迹信息中为取消执行状态的数据转移业务操作内容，统计每种数据转移渠道类型分别对应的用户流失信息；当统计出业务转化率降低或crash率增高或用户流失量增高时，所述服务器200可以进一步分析各个客户端100的问题所在，通过优化客户端界面、优化网络连接方式、优化应用程序的兼容性，以进一步提高数据转移业务的优化效果。
本发明实施例通过客户端记录数据转移业务中的用户行为信息，并将用户行为信息中的所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将用户操作轨迹信息发送到服务器，可以使得服务器解析用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与客户端对应的优化规则，并根据优化规则对客户端进行数据转移业务优化处理；由于服务器可以根据用户操作轨迹信息知道用户在页面上遇到的问题、停留的时间长短、经历过的支付渠道选择等情况，因此，服务器可准确分析出用户在支付过程中所遇到的问题的原因，以提高移动支付的优化效果。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。
以上所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。
Claims (18)
1.一种数据监控处理方法，其特征在于，包括：
客户端对数据转移业务进行监控，以记录所述数据转移业务中的用户行为信息；所述用户行为信息包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容；
当检测到所述数据转移业务执行成功时，所述客户端将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，所述用户操作轨迹信息包括按照所述时间戳进行排序的多个所述数据转移业务操作内容；
所述服务器接收并解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据排序后的所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理，所述业务页面参数包括与所述数据转移业务操作内容对应的页面停留时间、页面信息输入次数、页面结果提示信息，所述执行状态包括成功执行状态、失败执行状态以及取消执行状态。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当检测到所述数据转移业务执行成功时，所述客户端将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，包括：
所述客户端按照所述时间戳的先后顺序，对所记录的多个数据转移业务操作内容进行排序和加密存储；
检测所述数据转移业务是否执行成功；
若检测为是，则将已加密存储的所有数据转移业务操作内容压缩为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器；
若检测为否，则继续对所记录的新的数据转移业务操作内容进行排序和加密存储。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述服务器接收并解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理，包括：
所述服务器对接收到的所述用户操作轨迹信息进行解压，并对解压后的用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容进行解密，以获取所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态；
根据所述执行状态和所述业务页面参数，分析所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息；
根据所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
所述服务器根据所获取到的多个客户端分别发送的用户操作轨迹信息，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率变化信息以及用户流失信息，以便于后续进行进一步的数据转移业务优化处理。
5.如权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，
所述数据转移业务操作内容包括业务物品选择操作、数据转移渠道类型选择操作、数据转移渠道类型更换操作、数据转移信息输入操作中的任意一种。
6.一种数据监控处理方法，其特征在于，包括：
客户端对数据转移业务进行监控，以记录所述数据转移业务中的用户行为信息；所述用户行为信息包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容；
当检测到所述数据转移业务执行成功时，所述客户端将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，以使所述服务器根据排序后的所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态对所述客户端进行数据转移业务优化处理，所述用户操作轨迹信息包括按照所述时间戳进行排序的多个所述数据转移业务操作内容，所述业务页面参数包括与所述数据转移业务操作内容对应的页面停留时间、页面信息输入次数、页面结果提示信息，所述执行状态包括成功执行状态、失败执行状态以及取消执行状态。
7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述当检测到所述数据转移业务执行成功时，所述客户端将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，包括：
所述客户端按照所述时间戳的先后顺序，对所记录的多个数据转移业务操作内容进行排序和加密存储；
检测所述数据转移业务是否执行成功；
若检测为是，则将已加密存储的所有数据转移业务操作内容压缩为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器；
若检测为否，则继续对所记录的新的数据转移业务操作内容进行排序和加密存储。
8.一种数据监控处理方法，其特征在于，包括：
服务器接收客户端发送的用户操作轨迹信息；所述用户操作轨迹信息是由所述客户端在检测到数据转移业务执行成功时对所记录的多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容进行封装所得到的，所述用户操作轨迹信息包括按照所述时间戳进行排序的多个所述数据转移业务操作内容；
所述服务器解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据排序后的所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理，所述业务页面参数包括与所述数据转移业务操作内容对应的页面停留时间、页面信息输入次数、页面结果提示信息，所述执行状态包括成功执行状态、失败执行状态以及取消执行状态。
9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述服务器解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理，包括：
所述服务器对所述用户操作轨迹信息进行解压，并对解压后的用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容进行解密，以获取所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态；
根据所述执行状态和所述业务页面参数，分析所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息；
根据所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理。
10.如权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括：
所述服务器根据所获取到的多个客户端分别发送的用户操作轨迹信息，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率变化信息以及用户流失信息，以便于后续进行进一步的数据转移业务优化处理。
11.一种数据监控处理装置，其特征在于，包括：
监控记录模块，用于对数据转移业务进行监控，以记录所述数据转移业务中的用户行为信息；所述用户行为信息包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容；
封装发送模块，用于当检测到所述数据转移业务执行成功时，将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，以使所述服务器根据排序后的所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态对客户端进行数据转移业务优化处理，所述用户操作轨迹信息包括按照所述时间戳进行排序的多个所述数据转移业务操作内容，所述业务页面参数包括与所述数据转移业务操作内容对应的页面停留时间、页面信息输入次数、页面结果提示信息，所述执行状态包括成功执行状态、失败执行状态以及取消执行状态。
12.如权利要求11所述的装置，其特征在于，所述封装发送模块包括：
排序加密单元，用于按照所述时间戳的先后顺序，对所记录的多个数据转移业务操作内容进行排序和加密存储；
检测判断单元，用于检测所述数据转移业务是否执行成功；
压缩发送单元，用于若所述检测判断单元检测为是，则将已加密存储的所有数据转移业务操作内容压缩为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器；
所述排序加密单元，还用于若所述检测判断单元检测为否，则继续对所记录的新的数据转移业务操作内容进行排序和加密存储。
13.一种数据监控处理装置，其特征在于，包括：
轨迹接收模块，用于接收客户端发送的用户操作轨迹信息；所述用户操作轨迹信息是由所述客户端在检测到数据转移业务执行成功时对所记录的多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容进行封装所得到的，所述用户操作轨迹信息包括按照所述时间戳进行排序的多个所述数据转移业务操作内容；
解析优化模块，用于解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据排序后的所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理，所述业务页面参数包括与所述数据转移业务操作内容对应的页面停留时间、页面信息输入次数、页面结果提示信息，所述执行状态包括成功执行状态、失败执行状态以及取消执行状态。
14.如权利要求13所述的装置，其特征在于，所述解析优化模块包括：
解压解密单元，用于对所述用户操作轨迹信息进行解压，并对解压后的用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容进行解密，以获取所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态；
分析单元，用于根据所述执行状态和所述业务页面参数，分析所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息；
优化单元，用于根据所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理。
15.如权利要求13所述的装置，其特征在于，还包括：
统计模块，用于根据所获取到的多个客户端分别发送的用户操作轨迹信息，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率变化信息以及用户流失信息，以便于后续进行进一步的数据转移业务优化处理。
16.一种数据监控处理系统，其特征在于，包括上述权利要求11或12的数据监控处理装置以及上述权利要求13-15任一项的数据监控处理装置。
17.一种数据监控处理装置，其特征在于，包括处理器、存储器、用户接口；
所述处理器分别与所述存储器和所述用户接口相连，其中，所述用户接口用于提供输入的接口，获取用户输出的数据，所述存储器用于存储程序代码，所述处理器用于调用所述程序代码，以执行如权利要求6或7，或者如权利要求8-10任一项所述的方法。
18.一种计算机可读取存储介质，其特征在于，所述计算机可读取存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时，执行如权利要求6或7，或者如权利要求8-10任一项所述的方法。
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Non-Patent Citations (1)
| Title |
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| 《基于用户体验的移动支付交互设计研究》;孙玮伟;《中国优秀硕士学位论文全文数据库 工程科技II辑》;20150215(第2期);正文第1-71页 * |
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