CN107533714A - 用于针对具有低能力的各方在便携无线装置上实现有效数字营销的系统和方法 - Google Patents

Abstract

提供用于管理通过便携无线数字装置对大量顾客的数字营销的系统和方法。该系统包括在便携无线数字装置上存储的简化人‑装置界面。仪表子系统从简化人‑装置界面来收集交互和行为数据。活动管理子系统准许数字营销内容被变成可用，并且使内容选项的显示能够被定义，以按照受控方式进行操作。分析子系统按照顾客的每个的状态的知识来处理交互和行为数据，以准许控制对顾客的营销内容和推广。便携无线数字装置上存储的显示子系统控制营销内容和推广在人‑装置界面中的特定位置的显示。报告子系统在显示器上报告营销内容和推广的响应和财务业绩。

Description

用于针对具有低能力的各方在便携无线装置上实现有效数字 营销的系统和方法

优先权

本申请要求申请序号14/871,808的美国专利申请(标题为“System And Method ForEnabling Efficient Digital Marketing On Portable Wireless Devices For PartiesWith Low Capabilities”，2015年9月30日提交)以及申请序号62/060,687的美国临时申请(标题为“System And Method For Enabling Efficient Digital Marketing OnPortable Wireless Devices For Parties With Low Capabilities”，2014年10月7日提交)的优先权及权益。

技术领域

本发明一般涉及以下项的管理和实现：年长者的便携无线装置上的数字营销、具有降级感官或运动肌控制能力的各方的便携无线装置上的数字营销、具有一般信息技术的有限知识或兴趣的用户的便携无线装置上的数字营销、具有考虑中的便携无线装置的有限知识的用户的便携无线装置上的数字营销，以及更具体来说，涉及增加数字营销访问并且用于改进受损能力或兴趣的所有这类用户的这种数字营销的财务业绩的系统和方法。

背景技术

目标数字营销的传统方法取决于具有丰富行为数据的可见度以确定顾客的当前意向、兴趣和需要。目标数字营销的示例一般包括搜索引擎上的广告(sponsored)链接、被顾客查看的数字内容旁边所呈现的目标消息、目标电子邮件、目标内容和音乐推荐、目标电话营销呼叫等。在提供给终端用户的付费订阅服务的情况下，目标营销还可包括供应个性化内容和个性化配置，以便增加对服务的满意和参与，增加保留率，增加从现有顾客到可能的顾客的推介，增加服务的特定部分的付费使用，或者可能增加订户的终身价值的任何其他方面。目标数字营销的性能取决于在顾客很可能最感兴趣的时刻，使用数字通信的最有效格式和通道向顾客呈现相关内容和推广的能力。因此，目标数字营销方法的性能取决于理解上下文相关性以及任何所提出营销通信或推广的定时。对个体顾客的理解越广、越深并且越近，则进行这种营销通信的机会越有价值。

不巧，存在预期观众的子集，其在能够观察期望丰富的、及时的、行为视图以支持这种目标方面明显未能被充分代表。另外，那些相同观众子集的一部分对感知为主动提供的内容和通信反应消极，对提供给他们的、由任何感知侵扰所引起的数字体验的任何增加复杂度反应消极，并且在考虑购买时常常对信任施加高于平均的强调。

这类观众子集一般包括年长者的年长群体、具有对信息技术的普遍厌恶或者发现信息技术装置难以使用和理解的顾客、具有残疾或者一般健康欠佳的顾客。这些用户群倾向于不太经常使用数字通信通道，与较少类型的数字内容和媒体进行交互，并且常常不太倾向于将单个装置用于其全部通信和内容要求中的大多数。这些用户群的一部分还对无线数字服务的提供呈现最大价格敏感性，因为他们具有低收入、或者有限不可替代的储蓄。

此外，虽然这些用户群的一部分也可能获益于卫生保健专业提供者进行的远程卫生保健监测(诸如血压、心率、脉搏、血糖、体温、体重、O2饱和、峰流、FEV1、ECG、肺和肠活动)，但是这些用户群常常不愿意使用这种服务。这种不愿意可归因于如下患者感知：随身携带并且连接到专用数字监测器的不便远甚于监测其身体功能的利益。

这些因素的组合使得难以跨大范围的媒体和通道来捕获对这些用户当前需要和兴趣的丰富行为理解，难以理解产生于受损能力的任何特殊需要和兴趣，难以在其期望信任范围之内向其营销，并且难以在其可接受成本范围之内向其提供服务。它还能够对卫生保健提供者(其愿意使用远程监测来支持其服务交付)造成难题。当前解决方案没有解决这些顾客群体的需要，并且因此他们对数字营销人员以及在线卫生保健监测服务的、持续的且显著未能被充分代表的、可访问性和价值保持为较低。因此，所需的是一种用于克服市场上当前可用解决方案的缺点的解决方案。

发明内容

本公开涉及用于使用便携无线数字装置(PWDD)针对潜在营销观众的先前数字上未能被充分代表的段来实现大范围的数字媒体消费和通信活动，针对那些先前数字上未能被充分代表的顾客跨数字通道的综合集合实时丰富行为数据的便利捕获，使高相关营销通信能够在更可信上下文中呈现给那些先前数字上未能被充分代表的顾客，以及使完整数字无线服务能够按照更节省成本方式、潜在地给予津贴或者甚至免费提供给那些顾客。

在一些实施例中，提供一种用于经由PWDD实现和管理向顾客的数字营销的系统，该系统包括：运行于PWDD的可配置子系统；仪表子系统，其从PWDD上的仪表来收集交互数据和行为数据及其他用户-表征数据；活动管理子系统，其准许数字营销内容被定义并且准许内容选项成为可用，以便按照受控方式来实现目标；分析子系统，其处理行为和其他用户-表征数据，以准许按照个体顾客状态的知识从这类营销通信的可用集合中选择营销内容或推广；PWDD上的显示子系统，其控制装置界面上的特定位置中的所选营销内容和推广的显示；报告子系统，其在显示器上报告营销内容活动的响应和财务业绩。

在一些实施例中，该系统可配置用于与各种外部系统集成，外部系统包括：无线网络运营商，其提供装置之间的连接带宽以支持数据传输；广告中介诸如RTB(实时竞价)交换；数字营销代理系统；一个或多个数字内容提供方系统，其提供源内容（从其中参与和相关内容可针对个体用户来策划或者由用户来购买）；某些类型的通信框架（其支持特定通信模式，诸如视频呼叫或语音呼叫）的提供方；一个或多个社交媒体网络系统；第三方支持服务提供方；记帐系统；健康监测服务；其他护理提供方服务；第三方情感计算系统，诸如提供互动宠物的那些系统；智能代理服务，诸如 Apple Inc™的Siri 、Amazon的 Echo或Microsoft™的 Cortana；第三方在线气象提供方，诸如The Weather Channel；因特网接入；IP查找服务；音乐下载服务，诸如Apple iTunes；数字书籍下载服务，诸如Amazon；以及地理人口统计查找服务，诸如MOSAIC。

在一些实施例中，该系统可配置成利用特定数据结构和/或数据处理技术来允许将目标营销内容控制在PWDD用户界面上的特定位置中或者特定界面结构内。在一些实施例中，该系统可配置成利用特定数据结构和/或数据处理技术，使用意向预测、预计广告性能的预测或者按照某种方式将当前营销机会表征为控制的基础的、其他量的预测，来允许目标营销内容处于PWDD用户界面上的特定位置和结构中的控制。在一些实施例中，该系统可配置成利用特定数据结构和/或数据处理技术，使用规则集合作为控制基础，来允许目标营销内容处于PWDD用户界面上的特定位置和结构中的控制。在一些实施例中，规则集合可与感兴趣量的预测(其将营销机会表征作为控制的基础)相结合。在一些实施例中，该系统可配置成允许目标营销内容，采取弹出通知、目标电子邮件、目标摄影内容、目标视频内容、目标游戏内容、目标音乐或其他音频内容等的形式，向PWDD用户界面上的特定位置和结构的控制及传递。在一些实施例中，该系统可配置成允许目标营销内容，采取目标语音邮件(其直接存放在订户的语音邮箱中，从而回避使PWDD订户用户体验主动提供的输入语音呼叫的侵扰的需要)的形式，向PWDD用户界面上的特定位置和结构的控制和传递。在一些实施例中，该系统可配置成允许目标营销内容，采取目标文本的形式，向PWDD用户界面上的特定位置和结构的控制和传递。在一些实施例中，该系统可配置成允许新营销或推广内容在PWDD主屏幕上的传递的通知。

在一些实施例中，用于确定将传递最佳用户体验的订户用户的PWDD的配置的子系统是基于规则集合，其本地应用，但是可从中央分析子系统周期地更新。该系统可配置成利用特定数据结构和/或数据处理技术来允许意向的预测、预计用户体验利益的预测、或者因对任何给定用户的PWDD的特定配置变更而产生的增加用户使用的预测；那些预测集中地并且基于因跨多个终端用户装置的集体数据视图而产生的理解来进行。

在一些实施例中，该系统可配置成限制某些类型的输入通信，并且仅允许来自经授权来源的指定列表的通信在订户用户的PWDD上被接受，诸如作为非限制性示例，可定义经授权来源的“白名单”。在一些实施例中，该系统可配置成允许同伴app的经授权用户与任何特定订户用户的PWDD之间的简易内容共享，其中这类同伴app支持用于共享数字内容并且与那些PWDD终端用户订户进行通信的便利且低摩擦的体验。在一些实施例中，该系统可配置成向已经被设立接受来自用户(其联络人信息被更新)的通信的所有各方自动传播用户联络人信息的更新。在一些实施例中，该系统可包括用于发起并且向PWDD的订户用户发送通知的子系统。

在一些实施例中，该系统可配置成允许由经授权第三方，诸如好友、家人或付费支持方对订户用户的PWDD服务帐户的远程管理。这种远程访问可准许对服务的如下方面的维护：联络人管理，对经授权(白名单)联络人的访问权限进行变更，确保软件更新正确进行，在屏幕共享模式访问用户的PWDD以帮助订户用户进行特定任务或者培训他们，帮助到路由器的本地WiFi连接的建立，调整字体大小，上传或者将照片与PWDD订户用户的联络人关联，或者PWDD订户可能需要的任何其他类型的支持。

在一些实施例中，该系统可包括用于提供行政管理决策支持的子系统。在一些实施例中，该系统可包括用于提供PWDD订户使用行为的分析和报告的子系统。在一些实施例中，该系统可配置成接受经由PWDD进行的商品和数字内容的付费，并且生成收据。在一些实施例中，通过考虑从营销发起方和参与者在成本方面向订户用户贡献的预计货币价值，PWDD服务的成本可按给予津贴的成本提供给订户用户，或者甚至可免费提供。

在一些实施例中，该系统可使PWDD能够是可配置的，并且每个PWDD可配置成适应订户用户的特定能力，作为举例这类方面可以是：将较大字体大小用于文本，将较大可点击控制实体用于与具有不良视力或受损感官运动肌控制能力的用户的装置进行交互，将自动文本加标题(语音-到-文本)用于输入呼叫，采用文本-到-语音来帮助阅读基于文本的内容，以及实现更满意用户体验并且鼓励装置的更深更广使用的其他手段。

在一些实施例中，该系统可使用帮助构建和帮助回忆的方法，诸如采用PWDD上的游戏，其使用联络人信息或增强联络人信息来激励用户回想姓名、关系、生日或者例如与家庭成员或好友相关的、值得注意的即将到来事件。

在一些实施例中，该系统可提供PWDD上的通信概括能力，因此该系统按需，按照比如帮助回想或者帮助准备新语音呼叫或者帮助准备另一种类型的新通信的方式，来概括PWDD订户用户在最近时期内与特定家庭成员或好友的所有最近历史通信。这个功能性为具有减少记忆能力的那些人提供特别显著的利益。

在一些实施例中，该系统具有用于营销内容和广告在PWDD的用户界面中的特定位置。在这类实施例中，在这类位置中显示的营销或推广内容由子系统(其按照规则或活动标准或预测或推荐或者这些因素的任何组合来显示内容)来控制。

在一些实施例中，PWDD可连接到外部传感器，其用于监测订户用户的生命特征，例如血压、心率、脉搏、血糖、体温、体重、O2饱和、峰流、FEV1、ECG、肺和肠活动或者其他健康指标，以用于传递到卫生保健提供方或外部监测服务。在这类情况下，这些指标被捕获并且通过网络发送给第三方卫生保健提供方或健康监测服务或生活方式监测服务或体质监测服务。

在一些实施例中，所捕获的健康指标被处理并且用作附加描述符，以表征被监测PWDD订户用户的兴趣、需要和上下文，以便提供确定哪些营销通信或其他数字内容可能是最相关或有效的方面的进一步认识和精度。

在一些实施例中，所捕获的健康指标被处理并且用作附加描述符，以表征被监测PWDD订户用户的兴趣、需要和上下文，以便提供确定何种内容在给定时间可能是最相关或有价值的、或者可如何改变配置的方面以增强PWDD用户体验方面的进一步认识和精度。

在一些实施例中，为了远程健康监测的目的而捕获的健康指标通过行为描述符来补充，行为描述符表征PWDD订户用户的兴趣、需要和上下文(通过他们与PWDD的全部交互所表达)，以便提供确定PWDD订户用户的健康状态和健康相关风险方面的进一步认识和精度。

在一些实施例中，该系统允许第三方广告系统，诸如实时竞价(RTB)交换为了显示来自参与这类交换的广告客户的第三方广告而访问PWDD上的营销和推广位置。

在一些实施例中，PWDD可根据需要经由无线路由器或者经由诸如由AT&T或Verizon所提供的移动网络服务来访问网络。在一些实施例中，PWDD可预先配置成仅经由无线路由器或移动网络服务(但不是两者)来访问网络。

在一些实施例中，PWDD可具有网络配置管理器组件，其配置成周期地自动测试无线路由器和移动网络服务的可用性，并且自动选择预计传递最佳连接性能的服务。例如，当PWDD用户离开房屋进入院子或进一步到野外时，PWDD可能需要从无线路由器连接自动改变成移动网络服务连接。作为这个示例的延续；在返回到房屋或者在已知无线装置的连接接近性之内时，PWDD则可自动重新连接到无线路由器，并且从移动网络服务断开(如果通过这样做，预计服务会更佳)。

在一些实施例中，用于PWDD上显示的营销、广告或推广内容可直接与外部活动管理系统或者第三方(例如代理或公司)所管理的广告系统同步。在一些实施例中，PWDD上的营销、推广或广告内容的控制可由第三方营销伙伴或营销发起方(其希望参与营销和广告活动)以及内部营销管理员及经理来控制。在一些实施例中，PWDD上的所显示营销内容的性能在报告分析系统中呈现，以使营销人员评价和理解这种内容的性能。

在一些实施例中，针对特定PWDD的各种输入数字媒体具有由富集过程(其涉及对外部源的查找，诸如IP查找服务，其能够提供诸如连接速度、运营商或ISP、地理和公司名称之类方面的指示)所定义的元数据。在一些实施例中，针对特定PWDD的各种输入数字媒体具有由富集过程(其涉及对外部源的查找，诸如电影查找服务，诸如因特网电影数据库(IMDB)，其能够提供诸如流派、演员、发布日期、电影分级(诸如“家长指导”)、剧情梗概、导演和制片人员之类的方面的指示)所定义的元数据。在一些实施例中，针对特定PWDD的各种输入数字媒体具有由富集过程(其涉及对外部源的查找，诸如音乐查找服务，诸如Gracenote、Decibel或Discogs，其能够提供诸如流派、艺术家、发布日期、发布商、经销商和评论之类的方面的指示)所定义的元数据。

在一些实施例中，针对特定PWDD的各种输入数字媒体具有由富集过程(其涉及将输入语音或视频呼叫转换成文本，并且然后使用文本分析，例如在诸如语义、情绪、内容分类、长度、语言、字计数、翻译为特定语言，和概括陈述之类的方面，来表征通信)所定义的元数据。在一些实施例中，针对特定PWDD的各种输入数字媒体具有由富集过程(其涉及提取媒体的文本成分，并且然后使用文本分析，例如在诸如语义、情绪、内容分类、长度、语言、字计数、翻译为特定语言和概括陈述之类的方面，来表征通信)所定义的元数据。在一些实施例中，针对特定PWDD的各种输入数字媒体具有由富集过程(其涉及提取与媒体关联的地理位置信息(若有的话)，并且使用地理人口统计查找服务、诸如MOSAIC或ACORN来确定地理人口统计段以及与那个位置关联的段特性)所定义的元数据。

在一些实施例中，针对特定PWDD的各种输入视频媒体具有由富集过程(其涉及自动视频分类服务，诸如Weesee，以确定视频内容的特性的一部分)所定义的元数据。在一些实施例中，针对特定PWDD的各种输入数字媒体具有由富集过程所定义的元数据，并且对于每段数字内容被指配唯一内容ID。经富集元数据描述符则存储在系统数据库中，以供每当要求这种表征信息时使用唯一内容ID作为参考根据需求进行检索。

在一些实施例中，简档和上下文描述符的集合保持为对每个PWDD或PWDD订户用户周期性地或实时地更新，使得能够准确评价目前所了解的、用于那个PWDD或PWDD订户用户的营销的需要、兴趣和机会。在一些实施例中，简档和上下文描述符的集合保持为对每个PWDD或PWDD订户用户周期性地或实时地更新，使得能够根据一个或多个营销段来分类目前或近期所了解的、用于那个PWDD或PWDD订户用户的营销的当前需要、兴趣和机会。在一些实施例中，简档和上下文描述符的集合保持为对每个PWDD或PWDD订户用户周期性地或实时地更新，使得能够根据一个或多个健康状态来分类目前或近期所了解的那个PWDD或PWDD订户用户的当前健康状态、健康风险和健康需要。

在一些实施例中，为分析员、统计建模员和/或数据科学家提供对系统的远程访问，以使这类各方能够管理、调节或控制系统的营销目标或营销优化功能性。在一些实施例中，为分析员、统计建模员和/或数据科学家提供对系统的远程访问，以使这类各方能够管理、调节或控制系统的健康监测功能性，例如以便更新用于检测无症状心脏事件(例如心房纤维性颤动、心搏缓慢、心动过速和心脏停顿)、或者检测指示PWDD用户健康风险状态的变化的其他健康条件的算法。

在一些实施例中，该系统可包括一种机制，其使PWDD订户用户能够发送包含所记录的语音消息的电子邮件，作为电子邮件界面框架中的选项。在一些实施例中，该系统可包括一种机制，其使PWDD订户用户能够发布与家庭成员或好友所发布的、采取所记录语音消息形式的、与一段社交媒体有关的评论。

在一些实施例中，PWDD用户界面具有从屏幕区域(其可能在用户正常握持装置期间被无意触摸)中去除的所有交互图标。在一些实施例中，PWDD用户界面被锁定，以便向订户用户隐藏复杂功能性和选项。例如，这种隐藏功能性可包括例如安全和隐私设定、网络设定和配置、硬件和声音、所连接装置、语言和区域设定以及帐户控制等的方面。

在一些实施例中，目前或者在任何给定联络人的家庭位置的那天的气象条件从外部气象提供方(诸如The Weather Channel)自动更新，并且在联络人的图像或姓名旁边显示，使得PWDD订户用户始终知道在任何联络人的家庭位置的主要气象条件。

在一些实施例中，内容的视频和图像格式在传输过程期间在调节阶段被修改，使得目的装置的可用分辨率和可用带宽被预计来传送最佳PWDD用户体验。

在各个其他方面，本公开提供对应系统和装置以及逻辑结构、诸如用于实现这类系统、装置和方法的机器可执行编码指令集。在这方面，在详细说明本发明的至少一个实施例之前，要理解，本发明在其应用中并不局限于在以下描述中提出或者在附图中示出的构造的细节以及组件的布置。本发明适用于其他实施例并且能够按照各种方式来实施和执行。还要理解，本文所采用的用语和术语是为了便于描述，而不应当被视作限制。

附图说明

附图表示本公开的实施例，在其中：

图1是按照本公开的数字营销系统的高级示意图；

图2是示出按照本公开、组成数字营销系统的组件的示范实施例的高级示意图；

图3是示出按照本公开、到各种外部系统的连接的示范实施例的高级示意图；

图4是示出按照本发明、组成PWDD的组件的示范实施例的高级示意图；

图5是示出按照本公开、组成营销实现功能性的主要组件的示范实施例的高级示意图；

图6是示出按照本公开的计算机硬件和软件的示范实施例的简图；

图7示出按照本公开的PWDD主屏幕的示范实施例；

图8示出按照本公开的PWDD电子邮件访问屏幕的示范实施例；以及

图9示出按照本公开的PWDD照片和视频访问屏幕的示范实施例。

虽然本公开服从各种修改和备选形式，但是其具体实施例作为举例在附图中示出，并且在本文中将详细描述。本发明应当被理解为并不局限于所公开的具体形式，相反，意在涵盖落入本公开的精神和范围之内的所有修改、等效和备选方案。

具体实施方式

在以下描述中提出大量具体细节，以便提供对本公开的透彻了解。然而，本领域的技术人员将清楚地知道，即使没有这些具体细节也可实施本文所公开的本发明。在其他情况下，可进行具体数字引用、诸如“第一元件”。但是，具体数字引用不应当被理解为字面依次顺序，而是被理解为“第一元件”与“第二元件”不同。因此，所提出的具体细节只是示范性的。具体细节可以不同，但仍然预期落入本公开的精神和范围之内。术语“耦合”定义为表示直接连接到组件或者经过另一个组件间接连接到组件。此外，如本文所使用的、对于任何数值或范围的术语“大约”、“大致”或“基本上”指示适当尺寸公差，其允许组件的部分或集合作用于如本文所述的其预期用途。

通过参照附图来描述适合用于实现本发明的方法、系统和设备的优选实施例。以下论述提供本发明主题的许多示例实施例。虽然各实施例表示发明元件的单个组合，但是本发明主题被认为包括所公开元件的所有可能组合。因此，如果一个实施例包括元件A、B和C，并且第二实施例包括元件B和D，则本发明主题也被认为包括A、B、C或D的其他剩余组合，即使没有明确公开。

关于计算机-实现实施例，所提供的描述可描述如何修改计算机以实现系统或者方法步骤。被解决的特定问题可在计算机-相关问题的上下文中，并且该系统可以不表示只经过手动部件或者作为一系列手动步骤来执行。计算机-相关实现和/或解决方案在一些实施例的上下文中可以是有利的；至少由于提供可扩缩性的原因(单个平台/系统用来管理大量活动)；从全异网络快速有效地共同获得信息；改进的决策支持和/或分析，其原本是不可行的；与外部系统(其仅有连接点是计算机-实现界面)相集成的能力；经过自动化实现成本节省的能力；动态响应和考虑人-装置界面在各种上下文中的变化的能力；应用复杂逻辑规则(其通过手动部件原本是不可行的)的能力；以低等待时间分析用户行为并且进行预测的能力，将对/从PWDD用户所传递的信息转换为数字数据以供跨网络的有效传输的能力；等等。

可扩缩性可能是有用的，因为提供可能能够有效管理大量PWDD和/或互连和/或与外部系统集成的系统会是有利的。

该解决方案的便利和效能在数字通信和数字内容共享的上下文中可以是特别有价值的，因为全体居民的某些部分常常发现这种通信和内容共享的部分或全部模式是挑战性的或者令人不满意的。使用的便利性和简易性引起数字通信的更大使用、由用户进行的更大内容共享和内容消费，并且因此引起更大价值经过那些活动的实现。

一般来说，本公开提供用于管理通过便携无线数字装置向多个顾客的数字营销的系统和方法。数字营销系统包括在便携无线数字装置上呈现的简化人-装置界面。仪表子系统配置成从简化人-装置界面收集交互和行为数据，并且收集与PWDD活动相关的其他表征数据。活动管理子系统配置成准许营销通信和其他数字内容被变成可用，并且使内容选项被定义，以便按照受控方式来实现目标。分析子系统配置成按照多个顾客的每个的状态的知识来处理交互和行为数据，以便准许控制对顾客的营销通信和其他数字内容。便携无线数字装置上存储的显示子系统配置成控制营销通信和其他数字内容在人-装置界面中的特定位置的显示。报告子系统配置成在显示上报告营销通信和其他数字内容的响应和财务业绩。

图1是按照本公开的数字营销系统的高级示意图。利益相关者可包括一个或多个管理员151、一个或多个分析员及统计建模员、数据科学家152、一个或多个在线支持工作人员154、一个或多个营销管理员及经理、合作伙伴和发起方157、PWDD的一个或多个订户用户50、一个或多个PWDD 400、一个或多个好友和家庭“伴随App”用户155。这些利益相关者可通过各种容量的通信网络300与系统200进行交互。

一个或多个PWDD订户用户50可包括任何类型的人，其具有对个人通信装置(其能够无线地支持语音或视频呼叫、或电子邮件或文本通信)的需要、或者具有对用于共享或消费数字内容的装置、或者用于进行游戏的装置的需要。

一个或多个管理员151可包括可能被交派以系统的操作和/或管理的任务的各种人，诸如可能定义和管理与各种外部系统的集成、管理安全性、管理网络、管理升级过程、管理硬件、管理数据库以及通常对信息技术系统管理员所要求的其他任务的人。

一个或多个在线支持154可包括各种人，其可能被交派以支持其中他们已被给予明确授权的、特定PWDD订户用户的帐户的任务。这类人可以是家人或好友或者第三方，其可希望管理订户的联络人、配置订户用户的PWDD的各方面、管理硬件和存储器、管理PWDD订户用户的经授权来源的白名单、管理WiFi连通性、管理安全性、管理升级、或者参与其他帐户管理活动，使得PWDD用户体验始终是以高质量可用的，而没有中断，并且具有最少的系统知识要求。

一个或多个分析员和统计建模员、数据科学家152可包括可能被交派以支持数据-驱动决策-制定活动或分析过程的任务的各种人。他们可能被交派以探索分析和理解数据中的关系、捕获那些关系的一部分作为多变量统计模型、或者捕获渐增更新的机器学习模型中的关系的任务。这类模型则可用来预测直接或间接支持与特定订户用户50的PWDD配置、或者何种数字内容或营销通信预计在给定时刻对给定用户是最相关或吸引的有关的决策的量。任务还可包括指定和管理这类行为模型、预测模型、预测建模应用、机器学习应用、管理规则和约束、管理营销优化、管理营销性能报告、定义和管理简档价值(其表征营销上下文和订户用户的其他类型的状态)的更新、管理推荐系统、以及其他数据和分析相关任务。

一个或多个“伴随App”用户155可包括各种好友和家庭成员，他们对于，通过具有直接对订户的特许直接访问权的特殊低摩擦环境，与PWDD订户共享内容或通信有兴趣。按照互惠方式，将对那些伴随App(其与他或她的帐户关联)的类似低摩擦特许访问权提供给PWDD订户。

一个或多个营销管理员及经理、合作伙伴和发起方157可包括服务提供方职员的任一个，其被交派以，例如管理营销活动(其在PWDD上发生)、监测营销性能、帮助建立和管理特定营销活动、那些活动的调度和内容的管理、以及与特定活动相关的过滤器、规则和约束的定义的任务。该团体还可包括营销合作伙伴和发起方，其具有对PWDD市场的授权访问权，以用于规划和部署其自己的营销活动的目的。

一个或多个PWDD外部传感器和装置可包括外部健康监测设备，其用来为第三方健康监测、卫生保健提供方或生活方式和体质服务提供方(例如AMC Health Telemonitoring或Preventice® BodyGuardian®远程监测、Jawbone UP™和Nike FuelBand™)捕获生命健康指标，例如血压、心率、脉搏、血糖、体温、体重、O2饱和、峰流、FEV1、ECG、肺和肠活动。这些装置可包括可佩戴装置，例如Apple Watch、Sony SmartWatch、LG G Watch和SamsungGear，其例如连接到PWDD。

图2是示出按照本公开、组成数字营销系统200的组件的示范实施例的高级示意图。系统200可配置成提供一种平台，其实现和管理与属于订户的PWDD的有效通信和内容共享、那些PWDD订户与指定好友和家庭成员之间的增强通信和内容共享、跨所支持通信和内容共享模式的范围捕获与那些PWDD订户相关的丰富行为数据、为了控制将营销内容传递到订户PWDD上的特定界面位置而分析来自那些PWDD订户的所捕获行为和上下文数据，使得营销的相关性和定时具有已知质量，将营销内容的显示控制成吸引注意而不是侵扰和损害用户体验，并且营销内容的产率性能受到控制。

系统200可包括各种子系统，诸如管理、支持和分析员用户界面子系统202、通知引擎204、PWDD配置控制子系统206、伴随App界面子系统208、订户PWDD用户界面子系统210、电子邮件界面子系统212、语音呼叫子系统214、文本界面子系统216、远程管理子系统218、视频呼叫界面子系统220、数字内容界面子系统222、报告分析子系统224、推荐分析子系统226、规则管理子系统228、用户简档管理子系统230、仪表事件处理界面子系统232、预测分析子系统234、文本分析子系统236、语言-文本转换子系统238、营销优化子系统240、数据库242、活动管理子系统244、媒体元数据富集子系统246、异步商业逻辑控制器248以及社交媒体集成子系统250。

各种子系统可经过各种电子和/或计算机-实现部件、例如通过软件和/或通过硬件来实现。子系统可以是在一个或多个服务器由一个或多个处理器所执行的指令。数据库242可以是非暂时计算机可读介质。

系统200可包括一个或多个服务器，其具有一个或多个处理器，与一个或多个计算机可读存储介质协同操作，配置成提供后端服务，诸如数据处理、数据存储、数据备份、数据托管等等。

系统200可与一个或多个外部系统相集成，如图3所示。该一个或多个外部系统可包括数字内容提供方(例如Apple iTunes或BBC News)或订阅服务(诸如Economist)、IP查找服务(其可给予与关联IP地址的连接速度、地理位置和商业实体相关的信息)、地理人口统计查找服务(其可给予与考虑中的特定地理相关的顾客段信息)、外部营销系统(诸如代理营销系统)、RTB广告交换(其可为广告客户提供对PWDD订户库存的访问)、诸如Google的电子邮件服务提供方(从其可始发电子邮件通信量或者可向其引导输出的电子邮件)、视频呼叫服务(例如OpenTok)、SMS/文本服务提供方(例如移动运营商服务所提供的那些)、智能代理提供方(例如诸如Apple Inc™的Siri 、Amazon Echo、Microsoft™ 的Cortana、Affective Computing Agent和支持PWDD用户的情绪状态的解释的服务提供方)、无线网络运营商提供方(例如诸如AT&T或Verizon)、社交媒体网络(例如Facebook、Linkedln和Twitter)、财务系统(诸如用于来自运营商网络或支付结算公司或记帐系统提供方的数据和呼叫的记帐的那些)、卫生保健提供方(例如Blue Cross®或Kaiser Permanente®)、卫生保健监测服务(例如AMC Health Telemonitoring或Preventice®BodyGuardian®远程监测)、第三方支持提供方(其可以是例如对特定PWDD订户帐户的付费外部支持服务)、在线数据提供方。

与外部系统的界面例如可包括应用编程界面(API)，其可提供各种机器之间的通信手段。API可经由各种技术来实现，诸如简单对象访问协议(SOAP)、经过使用编程代码揭露功能性的界面开发、附着编程技术的表现状态转移(REST)等。

系统200还可经过和/或使用一个或多个网络300进行操作。该一个或多个网络300可包括无线运营商网络、因特网、内联网、点对点网络等。连网技术可包括诸如TCP/IP、UDP、WAP等的技术。

远程管理子系统218可配置成为管理员151提供访问，以与PWDD 400进行交互。提供给这些管理员的访问，为了维护、管理和故障排除的目的，而给予对低级功能性(其是PWDD订户用户50an…50n不可见的)的访问权。例如，管理员还可为了理解订户问题或培训订户执行新任务的目的而控制订户的PWDD。远程能力包括以下各种能力：获得堆栈跟踪信息、重启、关机、执行各种类型的复位、迫使与其他子系统或外部系统的同步事件、刷新专用于各种任务的存储器存储、检查电池信息、从PWDD外部装置和传感器10读取信号、以及模拟PWDD 400用户的任何动作好像用户直接发起那个动作一样。远程管理子系统218与图4所示PWDD中的远程管理接收器子系统进行通信。

管理员、支持和分析员用户界面子系统202实现对系统200的某些部件的特许访问权，其通过订户PWDD用户界面子系统210不是可能的。为具有对系统200的特许权限的管理用户和一般PWDD订户保持独立访问子系统准许不同的安全等级用于这些不同类型的访问。

通知引擎204能够使用不同类型的通知、例如电子邮件或文本告警来发送通知。这类通知可由管理员151、分析和统计建模员、数据科学家152、在线支持人员154、某些指定伴随App用户155、营销管理员及经理、合作伙伴和发起方157、以及PWDD订户50，在某些类型的操作条件或PWDD订户行为发生时，建立或者向其发送。因此，例如，通知引擎在操作条件或行为的集合超出预计界限时实现自动化监测和告警。在例如由PWDD订户进行的长期且料想不到的不活动的情况下，通知可发送给指定在线支持个人154和/或好友和家庭伴随App用户155。类似地，如果系统200操作条件超出管理员-指定界限，则它们可被自动通知。

PWDD配置控制子系统206与图4所示PWDD装置侧配置控制器子系统进行通信，以实行对订户的PWDD的变更。通常实行这类变更，以便通过考虑任务完成中的订户用户行为、明显成功、失败和妥协连同环境因素(例如背景噪声、亮光条件或者订户的部分的忧虑)，来改进用户体验。还可通过鼓励订户用户参与能力(诸如从PWDD屏幕进行读取、演示理解某些语音输出、或者演示回忆能力和感官运动肌控制能力之类)的游戏或测试，来补充由PWDD配置控制子系统206所考虑的与订户能力有关的信息。订户用户50的当前状态可通过用户简档管理子系统230(其保持以低等待时间更新的各订户用户的最近行为、上下文和性能指标的紧凑表示)来表征。这些PWDD配置变更可涉及规则的应用和/或使用预测分析子系统234进行的行为预测值的计算，其表征各特定PWDD界面配置变更的很可能的利益，或者候选者变更集合。

伴随App界面子系统208使指定的伴随App用户155，其与被给予特许访问的特定订户用户50关联，能够与那个订户用户共享内容并且进行通信。它还涉及在通知引擎204所生成的任何通知的传递中，其中这些通知可能需要被引导至指定的伴随App用户。

通知引擎204可用来按照基于规则的调度来逐步扩大通知，使得订户用户在其PWDD装置电池电量下降到低于给定电量时被通知。调度例如最初可向PWDD订户用户发送文本消息；如果没有采取动作并且电池继续放电，则可能发起对订户用户的语音呼叫提醒，以及如果其仍然失败，则与考虑中的订户用户关联的伴随App用户155或在线支持154可被比如文本或电子邮件告警，使得在可能时将避免对订户用户服务的中断。

订户PWDD用户界面子系统210实现和调节从系统200发送给PWDD 400的所有输出通信，并且解释来自PWDD 100的所有输入通信以供接受到系统200中，以及操控那些通信的分量向系统200的特定功能组件的传递(其可能被要求)。

每个PWDD订户用户被给予新电子邮件地址。电子邮件子系统212包含系统电子邮件服务器组件，并且首先通过检查始发方是否处于经批准的“白名单”上，然后去除摄影、视频或其他附连资料，并且将它们调节为标准呈现格式以供传递给PWDD，来调节订户用户50的输入电子邮件。在相反方向，由PWDD指定为电子邮件内容的输出内容被调节并且经由电子邮件界面子系统212发送给期望的目的电子邮件地址。

报告分析子系统224从数据库242访问历史交互数据，并且执行各种类型的分析活动，诸如聚合、行为的二维或三维的分析以作为二维或三维图形表示来呈现、处理和呈现与所有类型的系统用户和系统性能有关的标准管理报告、以及按需生成特定分析视图。该系统还可提供更详细分析能力，诸如相关性分析、统计显著性的测试、卡方分析、单变量建模能力、通过所述差异的百分比对所选相关变量与无关变量集合之间的统计关系的评级、以及由管理员151、营销管理员及经理、合作伙伴和发起方157、在线支持154和分析员、统计建模员、数据科学家152、好友和家庭伴随App用户155所要求的以及对订户用户50所要求的其他类型的分析。

推荐分析子系统226用来推荐相关内容或产品，其基于订户用户50的最近内容交互被预测为对订户用户50是感兴趣的或实用的。这些内容或产品可从已经存储在系统数据库242中的内容或产品参考、或者从外部源来推荐。内容和产品推荐活动形成由系统实现的管理能力的部分，其意在增加参与的订户广度和深度，并且增加服务的所有方面的所感知利益。

规则管理子系统228在营销活动的控制方面起作用。常见的是使营销活动具有某些约束或界限，在其之内，营销内容必须或者并非必须显示。例如，可存在与运行特定活动的成本相关的预算最大约束、或者与活动关联的特定到达标准、或者规定订户用户50的哪一段或哪些段应当包含于特定活动或者从其中排除的规则、或者定义用于比如特定类型的报价的具体达标标准的规则。规则管理子系统228的不同部分可被贮藏以供特定用户群诸如，营销管理员及经理、合作伙伴和发起方，或者比如对管理员151或者在线支持154)专用。

用户简档管理子系统228允许定义表征订户用户的当前状态的行为和上下文和感官描述符的集合、以及按如下方式管理和更新描述符的那个集合，即：它有效地辨别用户需要、兴趣、意向，参与以及有时还有健康。描述符的这个集合又称作“简档”，并且被定义以及在分析员和统计建模员、数据科学家152的管理控制下。简档管理子系统228还允许定义和管理数字内容描述符，诸如表征比如文本内容、或语音内容、或视频内容、或音乐内容的那些。这些描述符的一部分可采用表征变量，其由其他系统(例如文本分析子系统236)或者从外部查找(例如比如IP查找服务、地理人口统计查找服务或音乐查找服务)来生成。

仪表事件处理子系统232接受从订户PWDD 400、从与系统的任何其他用户交互、以及从系统内部事件(其周期性地生成以表征系统使用和性能，例如存储器和CPU使用以及服务等待时间)所发送的事件。在各事件之内，存在表征那个事件的属性。仪表事件处理子系统提取属性字段，并且采用日期/时间戳来标准化事件格式以供记录在数据库242中。

预测分析子系统234获得简档的记录，其表征订户用户在给定时刻的状态和上下文，连同将要被建模的一个或多个目标变量(例如订户用户是否点击在给定的所呈现营销推广上)，并且能够创建多变量预测模型，其在给定新简档记录(其定义给定订户在给定时刻的状态)的情况下能够鲁棒地预测那些目标变量的预计值。预测分析子系统能够在批量离线模式下对新数据集执行探索分析以用于支持新预测模型的开发，并且能够将模型部署到生产环境以用于新营销机会的实时评分和评估。用于评分的模型(其从整批数据记录离线创建)可连续或周期性地被监测以获知漂移，并且根据漂移率周期性地更新或者以固定周期性来更新。用于捕获对行为的理解的模型的类型可以是逻辑回归、决策树、随机森林或者适合于批量离线建模和验证方法的其他常用统计建模方式；或者模型可使用分布式机器学习方式(其可能涉及例如梯度下降和探索/开发管理的组合)作为大规模在线学习过程来建立和操作。在大多数情况下，建模方法和评分方法将采用并行化过程，其准许以可涉及每秒数万个记录的速率可靠地评估新简档情形和更新统计模型，并且能够在生产模式以低等待时间来传送对输入新记录的那些评估。

文本分析子系统236用来创建向或从PWDD订户用户50所发送的所有类型的文本内容的表征描述变量。例如，语言-文本转换子系统238用于具有受损听力的那些PWDD订户用户50的自动化文本加标题或者为例如具有受损记忆的那些PWDD订户用户创建会话的文本记录。语言-文本转换子系统还用来生成音频内容的文本记录作为预处理步骤，以准许使用文本分析子系统236来表征这种内容。

营销优化子系统，按照最有益地符合在满足如营销管理员及经理、合作伙伴和发起方157所定义的各种营销活动义务，以及例如从外部营销系统和RTB交换已接受的那些义务中所涉及的约束、需求和折衷的方式，来管理营销和其他数字内容的传送。

数据库242存储从PWDD 400所生成的事件数据、通过从其他系统用户的交互所生成的事件数据、由系统本身作为监测活动所生成的事件数据、营销内容、存储由媒体元数据富集子系统248为对PWDD所接收或发送的每段内容所生成的描述元数据的查找表、与比如地理人口统计或产品SKU相关的查找表、描述预测模型规范的元数据、可用于服务的数字营销内容、营销内容服务和响应事件数据、配置用于频繁访问的管理报告的有效生成的数据表、以及要求被系统存储的任何其他数据。

数据库242可使用各种数据库技术来实现，例如可能使用高可缩放和分布式结构的关系数据库、NoSQL数据库(例如Hadoop/Hbase或MongoDB)、平面文件数据库、excel电子表、逗号分隔值等。如果数据库242使用关系数据库技术来实现，则数据库242可配置成还存储各种数据记录之间的关系。存储数据库242可使用软件技术的各种硬件来实现，例如固态或硬盘驱动器、冗余独立磁盘阵列、云存储、虚拟存储装置等。

活动管理子系统244使营销活动能够，在预算、频率和到达以及通常与营销活动管理关联的其他活动控制方面，采用开始和停止时间和日期、将要与特定营销活动关联的静态、动画或视频显示内容、目标编组的定义、操作界限来定义。活动管理子系统244还可按需或者周期性地与经授权外部营销系统和经授权RTB交换同步。

媒体元数据富集子系统246管理PWDD所生成的输入事件数据以及向及从PWDD所发送的内容的富集，使得所观察交互事件数据能够更强大地表征PWDD订户用户50的需要、兴趣和意向。在元数据要指配给内容的情况下，媒体元数据富集子系统将唯一标识符指配给内容段，并且然后生成包含用于那个内容的描述元数据的查找表中的记录。每次观察到涉及那个内容段的事件时，则能够便利地引用这个元数据。例如，电子邮件可由文本分析子系统来分析，并且根据比如字计数、情绪、语义或产品介绍来表征。这个信息可用作表征那个特定文本内容段的元数据，其可指示PWDD订户用户50比如在读取那个内容时的兴趣、需要或意向。

异步商业逻辑控制器子系统248控制各种系统活动，其通常分布于多个服务器，并且按照协调方式提供多种类型的功能性。异步商业逻辑控制器还管理适度的且优先化的失效备援，使得系统在各种可能故障类型(例如硬件故障或者在过量负荷下操作)的情况下以服务中的最小降级继续操作。

管理员151控制订户PWDD 400与系统数据库242(其可包含被筹划的输入内容、挂起与订户PWDD的同步或者可手动触发同步事件)之间的内容同步的周期性。数据库242也是订户的PWDD上当前保存的所有内容的备份存档，并且可由管理员151或在线支持154在PWDD400的破坏或故障的情况下完全恢复。

外部系统语音呼叫服务提供方能够是例如Twilio等的提供方，这一方还可提供嵌入式技术以工作于PWDD 400上。外部系统视频呼叫服务提供方能够是例如OpenTok的一方。

社交媒体综合子系统250可配置用于与一个或多个社交媒体平台(例如Facebook、LinkedIn、Twitter、MySpace等)相集成。在一些实施例中，社交媒体集成子系统250还可与这些平台相集成，以提供诸如访问和获取与PWDD订户用户50相关的联络人的细节以帮助建立其联络人、发起发布、发送消息以及访问和获取新发布(其在这些社交媒体平台上已与它们共享)的能力。在一些实施例中，订户用户50可具有邀请一个或多个联络人利用该系统的能力。订户用户50具有一天24小时通过语音、视频、电子邮件、文本或聊天直接呼叫在线支持154的能力。

图4是示出按照本公开、组成PWDD 400的组件的示范实施例的高级示意图。远程管理接收器子系统准许和管理由管理员151和在线支持154对订户用户的PWDD的安全访问。定制键盘按照经由装置侧配置控制器子系统所接收的指令来支持不同键盘布局，例如更少特殊按键或者更大字体和更宽间距字符。装置侧配置控制器子系统接收来自订户PWDD用户界面子系统210的指令，并且使PWDD能够按照使得支持订户用户50的更满意和有效活动的方式来配置。可安装若干装置用户应用，使得PWDD支持订户用户50的订阅服务。还存在装置侧元数据富集子系统，其能够在空闲时间被激活，以便通过执行与媒体元数据富集子系统246所执行活动相似的活动但是工作于PWDD 400来富集内容。通过这些装置侧富集活动所创建的元数据属性被回送给中央元数据增强子系统246。PWDD装置包含内部传感器，例如GPS位置服务、三个正交方向的加速计、气压传感器、温度传感器、电池电荷电量传感器、正面和后面照相装置。PWDD 400还采用事件记录仪表，其在订户用户与装置交互时或者在延长连续活动(例如比如消费流播媒体或者读取电子书或文章)期间周期性地生成订户用户进行的每一个交互的表征事件。这些事件通过用户交互直接触发或者通过时间间隔来触发。PWDD还生成表征事件，其比如当视频播放或音频跟踪播放的结束发生时，或者当PWDD 400接收新内容或输入通信时，没有通过用户交互、例如低电池电量指示事件来发起。事件连同表征属性(例如所生成的日期/时间、订户用户与其交互应用的ID、交互类型、例如装置传感器状态集合等的上下文信息、与其进行交互的任何内容的唯一ID)一起通过网络300发送给仪表事件处理界面子系统232。

图7示出按照本公开的PWDD主屏幕的示范实施例。主要交互模式清楚地被定义，并且具有订户用户50的共同简单访问部件。用户界面是简单的，并且具有带最少暴露功能性的配置，其使单独订户用户能够以高等级的满意度但是以最小复杂度来执行其预期活动。PWDD界面配置对不同订户用户可以是不同的，这取决于其观察能力、自行或者由好友或家庭成员建立或管理其帐户期间所公开的信息，并且由PWDD配置控制子系统206来控制，其将配置指令传递给PWDD 400上的装置侧配置控制子系统。图7中的界面对可用支持活动的每个示出新内容，其从联络人或者作为推广内容到达。如果订户用户开启特定活动、例如电子邮件和文本，则新内容的通知重置为零并且消失。

图8示出按照本公开的PWDD电子邮件访问屏幕的示范实施例。如图8所示，分离与特定媒体类型、例如电子邮件相关的新到达内容，使得直接从订户用户联络人到达的电子邮件内容缺省地出现在主视图中，并且与作为推广电子邮件到达的电子邮件分离。这使订户用户50的侵扰为最小，同时如果订户用户希望看到它，则提供对推广电子邮件内容的轻松访问。

图9示出按照本公开的PWDD照片和视频访问屏幕的示范实施例。如图9所示，分离与特定媒体类型、例如照片和视频相关的新到达内容，使得直接从订户用户联络人到达的照片和视频内容缺省地出现在主视图中，并且与作为推广内容到达的照片和视频分离。这使订户用户50的侵扰为最小，同时如果订户用户希望看到它，则提供对推广摄影和视频内容的轻松访问。

图5是示出按照本公开、组成营销使能功能性的主要组件的示范实施例的高级示意图。本发明配置成提供一种平台，其实现和管理与PWDD订户用户及其之间的有效通信和内容共享、那些PWDD订户与指定好友和家庭成员之间的增强通信和内容共享、跨所支持通信和内容共享模式的范围来捕获与那些PWDD订户相关的丰富行为数据、为了控制将营销内容传递到订户PWDD上的特定界面位置而分析来自那些PWDD订户的所捕获行为和上下文数据，使得营销的相关性和定时具有已知质量，将营销内容的显示控制成有吸引力而不是侵扰和损害用户体验，并且控制营销内容的产率性能。

实现具有简化用户界面的PWDD上的特别便利和吸引通信及内容共享的服务的创建和支持是建议部分，其提供观察目标观众(其原本保持为代表不足并且具有对数字营销人员的限制访问)的需要、兴趣、志向和意向的丰富行为和上下文了解的机会。

实现具有简化用户界面的PWDD上的特别便利和有吸引通信及内容共享的服务的创建和支持也是一种建议，其使受控访问经由到Amazon.com以进行购物或者到付费媒体服务(例如Netflix或Pandora)的那个界面为所选合作伙伴收益生成通道、为原本保持为代表不足并且具有对这类服务的限制访问的听众来提供。对这些服务的PWDD用户访问可能作为比如“Amazon”和“Netflix”的附加活动图标、按照与图7对例如“呼叫”、“照片”和“游戏”所示的那些图标相似的方式来提供。

实现具有简化用户界面的PWDD上的特别便利和有吸引通信及内容共享的服务的创建和支持以及经过那个相同装置支持经由PWDD外部传感器和装置10的远程监测提供监测用户观众的成员(其在许多情况下原本保持为不愿意并且不方便访问这种数字远程卫生保健监测)的健康状态的机会。在需要时，对远程健康监测些服务的PWDD用户访问可能作为比如“健康”的附加活动图标、按照与图7对例如“呼叫”、“照片”和“游戏”所示的那些图标相似的方式来提供。

图5所示的营销基础设施组件是捕获并且将这些订户用户顾客的这个实时交互了解转换为高价值营销机会的组件，并且其可实现货币增益，其然后能够用来对这些订户用户的服务给予津贴，或者在一些情况下免费向订户用户提供服务。配置用于低能力或兴趣的用户的简化和优化服务的创建，与有吸引力的给予津贴的定价相结合，提供特别强建议以驱动服务的采用。

对订户用户预定的所有输入数字内容由媒体元数据富集子系统来分析，被给予唯一ID，并且被指配表征那个内容的描述属性。无论它是基于文本、语音、音乐、视频还是摄影，均分析内容。可外部引用外部查找表、例如IP地址查找或者音乐、书籍和电影资源，以检索这类属性。对于发送给订户用户的PWDD的每段内容，记录被生成并且存储在数据库242中。那个记录包含订户用户的PWDD ID、内容的参考唯一ID和一个或多个描述符属性。

RTB交换和其他外部营销系统可经过API直接连接到系统活动管理子系统244，并且活动内容和活动活性（campaign activities）可被定义和管理。与这类外部系统的同步可以是自动化周期性活动，或者由这类系统的经授权外部用户手动触发。内部营销管理员及经理、合作伙伴和发起方157能够访问活动管理子系统244，并且通过跨网络300连接到系统200的界面来定义和控制营销活动。营销内容的所产生集合则按照结合与各活动相关的任何规则和约束的活动定义并且按照如分析员和统计建模员、数据科学家152所定义的营销优化子系统240的高级目标来供应到订户用户PWDD的推广时段中。

当订户用户50从事其通信、其相应PWDD上的内容消费和游戏活动时，那些PWDD上的事件记录仪表子系统生成具有日期/时间戳、唯一事件id以及表征各交互的属性的事件。这些事件可通过用户订户的交互直接生成，或者可在连续用户订户活动、例如阅读电子书期间的特定时期之后生成。它们还可通过系统事件(例如在PWDD配置控制子系统206的请求时进行的配置变更或者对管理员151或在线支持154进行的软件或管理设定进行的变更)来生成。每当向订户用户的PWDD发送内容时，每当改变帐户设定时、伴随App用户155共享某个方面、每当社交媒体综合子系统检测到已经共享的新内容时、每当改变联络人细节时、每当接收输入呼叫和文本及视频呼叫时、或者每当存在可能潜在地用来表征订户用户并且加以区分的事件时，事件还将从健康或生命特征监测传感器、从内部装置传感器(例如GPS位置服务)被生成或者周期性地取样。这些事件被发送给仪表事件预处理界面子系统232并且由其处理。预处理事件然后记录在数据库242中。

分析员和统计建模员、数据科学家152定义作为事件属性的聚合和变换的变量。这些变量在用户简档管理子系统230中按照使得它们最强表征一个订户用户的状态并且根据当前需要、兴趣和意向加以区分的方式来定义。

用户简档管理子系统230管理订户用户的简档的更新，使得简档被认为准确表征订户用户50的当前状态。这个活动可需要缓存策略，将不同更新优先化指配给简档中的不同变量，并且确保最可能被请求的简档保持在最新状态并且在准许快速检索的存储机构中。用户简档管理子系统230还通过检索丰富属性(其存储在数据库242中，并且作为媒体元数据富集子系统246的活动的部分来捕获和记录)，来增强属性(例如产品SKU、IP地址和具有唯一ID的消费数字内容)。

推荐分析子系统226采用不同分析部件来提取订户用户)已经呈现的兴趣、产品和内容，其与相同订户用户已经呈现的其他兴趣、产品和内容最强相互关连。这些强相互关连项关系然后记录在数据库242中，以及可快速引用并且作为对候选建议或候选策划内容段(其能够被发送以加深与订户用户的接合)的引用来检索。推荐分析子系统226保持分析过程集合，其由分析员和统计建模员、数据科学家152来控制。

分析员和统计建模员、数据科学家152与预测分析子系统进行交互，以构建探索预测模型，其产生强大地区分订户用户的一个或多个新变量。在这类预测模型被发现是有用的情况下，它们可在预测分析子系统中按照准许这些模型被调用以便以低等待时间对新订户用户情形进行评分的方式来投入生产。这类预测模型可具有监控或者未监控类型，并且可在批量离线模式周期性地更新，或者在相对考虑中的模型已经观察到特定等级的行为漂移之后更新。备选地，这类预测模型可采用增量学习方式、例如机器学习，因此模型的行为表示在每个新订户用户事件观察之后或者在已经观察新订户用户事件的小集合之后被更新。

给定订户用户的已知状态(如其更新简档所表示)、订户用户的建模行为表示(其预测特定情形下的可能结果和相互关连感兴趣内容)、数字营销内容的已知可用性(如在活动管理子系统244中定义)、操作规则和约束(如在规则管理子系统228中定义)和高级目标(如在营销优化子系统240中定义)，则给定订户的PWDD上的特定营销时段的可用性，营销优化子系统240确定哪些特定营销推广或内容应当在哪些营销位置并且在哪个时间来显示。

给定订户用户的已知状态(如其更新简档所表示)、订户用户的建模行为表示(其预测特定情形下的可能结果)、操作规则和约束(在规则管理子系统228中定义)，通知引擎204可使用特定通信通道(例如文本、电子邮件或语音)来发起通知，以便按照重要等级在任何给定时间通知订户用户、通知管理员151或者通知一个或多个指定伴随App用户155或者通知在线支持154。

营销活动的性能能够由营销管理员及经理、合作伙伴和发起方157、分析员和统计建模员、数据科学家152a、…152n和外部营销系统(其可经由API来连接)看作是报告分析子系统224所生成的性能报告输出。

下面描述针对本发明的一些实施例可实施的潜在优化和增强。可能存在以下潜在优化和增强的其他不同修改，并且应当理解，本描述作为非限制性、仅作为说明性示例来提供。例如，可存在添加、省略、修改，并且可考虑其他实现。

在本发明的一些实施例中，系统200或者其子系统的一些可经过经由通信网络所连接的一组分布式计算装置来实现。这样一组分布式计算装置的示例是那些通常称作‘云计算’实现的方面。在这种网络中，多个连接装置共同操作，以通过使用其共享资源来提供服务。

基于云的实现可提供一个或多个优点，包括：开放性、灵活性和可扩展性、可中心管理、可靠性、可缩放性、针对计算资源被优化、具有聚合和分析跨多个用户的信息的能力、跨多个地理区域进行连接并且将多个移动或数据网络经营方用于网络连通性的能力。虽然本发明的实施例和实现可关于云用来实现系统平台的方面、在特定非限制性示例中论述，但是本地服务器、单个远程服务器、作为服务平台的软件、或者任何其他计算装置可代替云而被使用。

本系统和方法可在各个实施例中实施。适当配置的计算机装置及关联通信网络、装置、软件和固件可提供用于实现如上所述的一个或多个实施例的平台。作为举例，图6示出示范计算机装置100，其可包括连接到存储单元104和随机存取存储器106的中央处理器(“CPU”)102。CPU 102可处理操作系统101、应用程序103和数据123。操作系统101、应用程序103和数据123可存储在存储单元104中，并且可根据需要加载到存储器106中。计算机装置100还可包括图形处理单元(GPU)122，其在操作上连接到CPU 102和存储器106，以便从CPU102卸载密集图像处理计算，并且与CPU 102并行地运行这些计算。操作员107可使用通过视频界面105所连接的视频显示器108以及通过I/O界面109所连接的诸如键盘115、鼠标112和磁盘驱动器或固态驱动器114之类的各种输入/输出装置与计算机装置100进行交互。按照已知方式，鼠标112可配置成控制视频显示器108中的光标的移动，并且操作在具有鼠标按钮的视频显示器108中出现的各种图形用户界面(GUI)控制。磁盘驱动器或固态驱动器114可配置成接受计算机可读介质116。计算机装置100可经由网络界面111来形成网络的组成部分，从而允许计算机装置100与其他适当配置的数据处理系统(未示出)进行通信。一个或多个不同类型的传感器135可用来接收来自各种源的输入。

本系统和方法可在实际上任何方式的计算机装置上实施，包括台式计算机、膝上型计算机、平板计算机或无线手持。本系统和方法还可实现为计算机可读/可使用介质，其包括计算机程序代码，以便使一个或多个计算机装置能够实现按照本发明的方法中的各种过程步骤的每个。在更多计算机装置执行整个操作的情况下，计算机装置连网以分发操作的各种步骤。要理解，术语“计算机可读介质”或“计算机可使用介质”包括程序代码的任何类型的物理实施例的一个或多个。具体来说，计算机可读/可使用介质能够包括一个或多个便携存储制造产品(例如光盘、磁盘、固态存储装置等)上、计算装置的一个或多个数据存储部分(例如与计算机和/或存储系统关联的存储器)上具体化的程序代码。

本发明的PWDD应用可实现为万维网服务，其中移动装置包括用于访问万维网服务的链路而不是本机应用。可对任何PWDD平台来实现所述的功能性，包括但不一定局限于iOS™平台、ANDROID™、WINDOWS™和BLACKBERR™。

虽然根据特定变化和说明性附图描述了本发明，但是本领域的技术人员将会知道，本发明并不限于所述变化或附图。另外，在上述方法和步骤指示某些事件按照某个顺序发生的情况下，本领域的技术人员将会知道，某些步骤的排序可经过修改，并且这类修改按照本发明的变化。另外，某些步骤在可能时可以按并行过程并发地执行以及如上所述依次执行。在存在本发明的多种变形(其落入本公开的精神之内或者等效于见于权利要求中的发明)的程度上，本专利意在也将涵盖那些变化。因此，本公开应被理解为并不受本文所述的具体实施例所限制，而是仅受所附权利要求的范围所限制。

Claims (15)

1.一种用于管理通过便携无线数字装置(PWDD)对多个顾客的数字营销的数字营销系统，所述系统包括：

在所述PWDD上呈现的简化人-装置界面；

仪表子系统，配置成从所述PWDD人-装置界面来收集交互和行为数据，并且从PWDD来收集其他用户-表征数据；

活动管理子系统，配置成准许数字内容选项和推广被定义并且被变成可用于指定到所述人-装置界面中的特定位置，以便按照受控方式进行操作；

分析子系统，配置成按照所述多个顾客的每个的状态的知识来处理所述交互数据、行为数据和其他用户-表征数据，以便准许控制对所述顾客所显示的数字内容选项和推广；

显示子系统，存储在所述PWDD上，配置成将所述数字内容选项和推广的显示控制在所述人-装置界面中的特定位置；以及

报告子系统，配置成在所述显示上报告所述数字内容和推广的响应和财务业绩。

2.如权利要求1所述的系统，其中，所述简化人-装置界面是顾客可配置的，以便改进数字通信和数字内容访问的效率和满意度。

3.如权利要求1所述的系统，其中，所述简化人-装置界面配置用于年长用户、具有减损认知能力的用户、具有减损感官能力或减损物理移动的用户、以及具有对信息技术的有限知识或兴趣的用户。

4.如权利要求1所述的系统，其中，所述分析子系统配置成评估所述顾客的各种感官和运动肌控制能力，评估可用带宽，并且通过装置仪表来监测所述顾客的行为，以便控制所述简化人-装置界面的可配置方面，由此可改进关于数字通信和数字内容访问的顾客满意度。

5.如权利要求1所述的系统，还包括一个或多个子系统，其配置成使支持能够由管理员、好友、家庭、机构内部支持方或第三方实体来提供给所述顾客。

6.如权利要求1所述的系统，还包括一个或多个子系统，其配置成使所述顾客能够与远程卫生保健服务提供方共享个人健康相关感官数据。

7.如权利要求1所述的系统，还包括一个或多个关联应用，其配置成使所述顾客能够按照一组调节特权与其他指定PWDD顾客共享数字内容并且参加与其他指定PWDD顾客之间的数字通信。

8.一种用于管理对便携无线数字装置(PWDD)的营销通信和其他数字内容传递的系统，所述系统包括：

一个或多个子系统，配置成通过PWDD仪表和传感器来捕获用户交互和其他用户-表征数据；

一个或多个子系统，配置成分析所述所捕获用户行为、其他用户-表征数据、在所述PWDD上呈现的顾客内容消费和营销机会的上下文，由此一段或多段可用营销通信或其他数字内容被选择用于显示；以及

简化人-装置界面中的一个或多个受控内容位置，配置成显示所述所选营销通信或其他数字内容。

9.如权利要求1所述的系统，还包括一个或多个子系统，以针对各用户配置所述简化人-装置界面。

10.如权利要求1所述的系统，还包括一个或多个子系统，其配置成监测所述PWDD上呈现的所述营销通信和其他数字内容的营销性能。

11.如权利要求1所述的系统，还包括一个或多个界面组件，其准许对第三方合作伙伴服务的受控访问。

12.一种用于管理在便携无线数字装置(PWDD)上的营销通信和其他数字内容呈现的方法，所述方法包括：

向所述PWDD提供简化人-装置界面，以便实现对数字通信和数字内容的访问；

通过PWDD仪表和传感器来捕获用户交互和其他用户-表征数据；

基于所述PWDD上的所述用户交互、其他用户-表征数据和所述显示机会的所述上下文来控制数字营销通信和其他数字内容显示的相关性和定时；

从一组可用营销通信或其他数字内容中选择一段或多段内容，以在所述PWDD上显示；以及

提供所述简化人-装置界面中的一个或多个受控内容位置，其配置成显示所述所选营销通信或其他数字内容。

13.如权利要求1所述的方法，其中，通过营销或合作伙伴活动所生成的份额用来降低对所述用户的成本。

14.如权利要求1所述的方法，其中，通过营销或合作伙伴活动所生成的份额用来降低对接收通过所述系统来支持的卫生保健监测和卫生保健相关利益的用户的成本。

15.如权利要求1所述的方法，其中，提供还包括将所述简化人-装置界面配置用于年长用户、具有减损认知能力的用户、具有减损感官能力或减损物理移动的用户、以及具有对信息技术的有限知识或兴趣的用户。