CN107426712A - 一种用户签约信息交互方法、网络设备及系统 - Google Patents

一种用户签约信息交互方法、网络设备及系统 Download PDF

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Abstract

本发明实施例提供一种用户签约信息交互方法、网络设备及系统，涉及通信领域，实现用户签约信息的交互保证对用户执行当前与订购的业务对应的策略。具体方案包括：OCS在接收到CRM系统发送的签约信息后，会通过指示消息通知PCRF实体，使得PCRF实体根据该指示消息，从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，无需CRM系统向PCRF实体发送用户的签约信息。本发明用于交互签约信息。

Description

一种用户签约信息交互方法、网络设备及系统
技术领域
本发明涉及通信领域，尤其涉及一种用户签约信息交互方法、网络设备及系统。
背景技术
目前，在长期演进(Long Term Evolution，简称LTE)系统对用户服务的过程中，当用户在客户关系管理(Customer relationship management，简称CRM)系统签约业务时，用户签约/服务开通系统(Provisioning)将用户的签约信息(包括订购或退订的业务)通知到策略与计费规则功能单元(Policy and Charging Rules Function，简称PCRF)实体和在线计费系统(Online Charging System，简称OCS)。当用户上线时，PCRF实体通过Sy接口，向OCS发起初始消费限额报告请求(Spending Limit Request，简称SLR)消息请求获取用户签约的业务对应的Policy Counter的当前状态用于策略判决，OCS向PCRF实体返回消费限额报告应答(Spending Limit Answer，SLA)消息携带用户签约的业务对应的Policy Counter的当前状态，PCRF实体从SLA消息中提取用户签约的业务对应的Policy Counter的当前状态，包括用户累积量和帐户余额等，并依此来制定该用户的策略规则下发给PCEF，以实现对用户带宽的控制。
在Sy接口交互过程中，若用户在CRM系统新订购业务套餐，Provisioning仍然需要将用户的签约信息同时发送给PCRF实体和OCS，PCRF实体再发起SLR到OCS获取用户当前签约的业务对应的Policy Counter的状态。
但是，在上述用户签约信息的交互过程中，一方面，Provisioning把用户的签约信息通知到OCS和PCRF实体有时序限制(先通知OCS，后通知PCRF实体)，若时序不对，将会造成用户的签约信息已经变更，但PCRF实体却没有获知用户签约的业务对应的Policy Counter的状态；另一方面，要求Provisioning能够把用户的签约信息通知到OCS和PCRF实体，但实际的应用场景中，由于网络架构(延续)或者第三方集成配合等原因的限制，造成Provisioning无法将签约信息到通知到PCRF实体，这样也会导致用户的签约信息已经变更，但PCRF实体却没有获知用户签约的业务对应的Policy Counter的状态；综上所述，现有的用户签约信息交互过程，将会导致整个网络性能下降、对用户执行的策略与用户当前订购的业务不对应导致用户体验低。
发明内容
本发明实施例提供一种用户签约信息交互方法、网络设备及系统，实现用户签约信息的交互保证用户准确计费以及避免损失。
为达到上述目的，本发明采用如下技术方案：
本发明的第一方面，提供一种用户签约信息交互方法，所述方法包括：OCS接收CRM系统发送的包括用户标识及该用户标识指示的用户新订购的业务或者退订的业务的签约信息，OCS向PCRF实体发送包含该用户的指示标识的指示消息，用于PCRF实体从所述OCS获取该用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
本发明第一方面提供的用户签约信息交互方法，OCS在接收到CRM系统发送的签约信息后，会通过指示消息通知PCRF实体，使得PCRF实体根据该指示消息，从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，无需CRM系统向PCRF实体发送用户的签约信息。由于每个版本的网络中OCS与PCRF实体间均有通信，本发明的方案中PCRF实体可以正确的获取用户的签约信息，为用户执行与当前订购的业务对应的策略，提高了用户体验。避免了PCRF实体与CRM系统的通信，也就解决了现有技术中由于CRM系统无法将签约信息通知到PCRF实体而导致的对用户执行与当前订购业务不对应的策略。再者，由于CRM系统可以仅将用户的签约信息通知OCS，OCS在获取到签约信息的时候，将签约信息通知给PCRF实体，因此，该用户签约信息的交互过程，没有时序性的限制，也就避免了现有技术中由于通知的时序而导致PCRF实体无法准确获取用户签约信息的缺陷，进一步保障了对用户执行的策略的准确性，提高用户体验。
结合第一方面，在第一方面的一种可能的实现方式中，若在OCS接收CRM系统发送的签约信息时，与PCRF实体之间无会话，即用户还未上线，指示消息可以为消费限额响应(Spending Limit Answer，简称SLA)消息，指示标识为用户的会话标识，该SLA消息还可以包括该指示标识指示的用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息作为指示消息；在这种可能的实现方式中，当用户上线时，PCRF实体会接收到PCEF实体的Gx请求，OCS会接收到PCRF实体发送的包括用户标识及会话建立标识的(Spending Limit Request，简称SLR)消息，然后OCS向PCRF实体发送包括SLR消息中的用户标识指示的用户的会话标识及该用户标识指示的用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息作为指示消息。
这样一来，在用户刚上线时，PCRF实体通过向OCS发送SLR消息请求用户的签约信息，OCS在接收到SLR消息时向PCRF实体发送用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息作为指示消息，因此，PCRF实体在用户上线时，即从OCS获取到了用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，取代了现有技术中PCRF实体需要从CRM系统获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识后从OCS获取策略计数器的状态，确保了在CRM系统无法将用户的签约信息通知到PCRF实体的场景下，PCRF实体依然可以准确的获取用户的签约信息，对用户执行与当前订购业务对应的策略，提高了用户体验。
结合第一方面或上述任一种可能的实现方式，在第一方面的另一种可能的实现方式中，若OCS在接收CRM系统发送的包括用户标识的签约信息时，OCS与PCRF实体之间存在会话，即PCRF实体已经执行了在用户上线时获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的操作，此时OCS再接收到CRM系统发送的用户的签约信息，说明用户的签约信息发生变化，用户新订购或者退订了某些业务，此时，OCS可以在接收CRM系统发送的用户的签约信息时，即向PCRF实体发送指示消息。
这样一来，在用户的在线过程中，当用户的签约信息变化时，OCS会接收到CRM系统发送的用户的签约信息，并在接收到用户的签约信息时，向PCRF实体发送包括该用户的指示标识的指示消息，使得PCRF实体及时获知到该用户签约信息的变化，并从OCS获取用户当前签约的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，取代了现有技术中需要CRM系统向PCRF实体通知用户的签约信息，确保了在CRM系统无法将用户的签约信息通知到PCRF实体的场景下，PCRF实体依然可以准确的获取用户的签约信息，对用户执行与当前订购的业务对应的策略，提高了用户体验。
结合第一方面或上述任一种可能的实现方式，在第一方面的另一种可能的实现方式中，若在接收CRM系统发送的包括用户标识的签约信息时，OCS与PCRF实体之间存在会话，即PCRF实体已经执行了在用户上线时获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的操作，此时OCS再接收到CRM系统发送的用户的签约信息，为了让PCRF实体获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的同时节约系统资源，可以通过向PCRF实体发送消费状态通知请求(Spending-StatusNotification Request，简称SNR)消息作为指示消息，SNR消息中该用户的指示标识为用户的会话标识，该SNR消息还包括用于指示用户新订购业务的变更标识、用户新订购的业务对应的策略计数器的标识及其状态，或者，该SNR消息包括用于指示用户退订业务的变更标识、用户退订的业务对应的策略计数器的标识。这样一来，当PCRF实体接收到指示消息(SNR消息)时，可以根据指示消息的内容和用户之前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，获取该用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
结合第一方面或上述任一种可能的实现方式，在第一方面的另一种可能的实现方式中，若在接收CRM系统发送的包括用户标识的签约信息时，OCS与PCRF实体之间存在会话，在这种场景下，为了快速的让PCRF实体获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，指示消息可以为SNR消息，SNR消息中用户的指示标识为用户的会话标识，且SNR消息包括该用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识以及状态，使得PCRF实体直接从SNR消息中获取到用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
结合第一方面或上述任一种可能的实现方式，在第一方面的另一种可能的实现方式中，若在接收CRM系统发送的包括用户标识的签约信息时，OCS与PCRF实体之间存在会话，在这种场景下，为了快速的让PCRF实体获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，指示消息可以包括该用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识以及状态，使得PCRF实体直接从指示消息中获取到用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。指示消息中用户的指示标识可以为用户的会话标识或者用户标识。
结合第一方面或上述任一种可能的实现方式，在第一方面的另一种可能的实现方式中，若在接收CRM系统发送的包括用户标识的签约信息时，OCS与PCRF实体之间存在会话，在这种场景下，为了快速的让PCRF实体获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，指示消息还可以包括指示用户新订购业务的变更标识以及该用户新订购的业务对应的策略计数器的标识以及状态，或者，指示消息还可以包括指示用户退订业务的变更标识以及该用户退订的业务对应的策略计数器的标识。这样一来，当PCRF实体接收到指示消息时，可以根据指示消息的内容和用户之前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，获取该用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。指示消息中用户的指示标识可以为用户的会话标识或者用户标识。
结合第一方面或上述任一种可能的实现方式，在第一方面的另一种可能的实现方式中，若在接收CRM系统发送的包括用户标识的签约信息时，OCS与PCRF实体之间存在会话，即PCRF实体已经执行了在用户上线是获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的操作，此时OCS再接收到CRM系统发送的用户的签约信息，为了让PCRF实体获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的同时节约系统资源，OCS可以向PCRF实体发送接口通知消息作为指示消息，以通知PCRF实体用户签约信息变化，接口通知消息中该用户的指示标识为用户标识；PCRF实体接收到接口通知消息后，通过向OCS发送包括用户标识的SLR消息，请求获取用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，OCS在接收到PCRF实体发送的SLR消息后，向PCRF实体发送包括SLR消息中的用户标识指示的用户的会话标识、以及该用户标识指示的用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息。这样一来，使得PCRF实体直接从SLA消息中获取到用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
本发明的第二方面，提供另一种用户签约信息交互方法，所述方法包括：PCRF实体接收OCS发送的包括用户的指示标识、用于PCRF实体从该OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的指示消息，PCRF实体根据接收到的指示消息，从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
本发明第二方面提供的用户签约信息交互方法，PCRF实体根据OCS发送的指示消息，从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，无需CRM系统向PCRF实体发送用户的签约信息。由于每个版本的网络中OCS与PCRF实体间均有通信，本发明的方案中PCRF实体可以准确的获取用户的签约信息，为用户执行与当前订购的业务对应的策略，提高了用户体验。避免了PCRF实体与CRM系统的通信，也就解决了现有技术中由于CRM系统无法将用户的签约信息通知到PCRF实体而导致的对用户执行的策略与订购业务不对应的缺陷。
结合第二方面，在第二方面的一种可能的实现方式中，在用户上线时，PCRF实体接收到PCEF实体发送的包含用户标识的策略请求消息，PCRF实体此时为了准确的获取用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态以便确定该用户的策略并向PCEF实体反馈，PCRF实体先向OCS发送包含用户标识及会话建立标识的SLR消息，然后PCRF实体接收OCS发送的包括SLR消息中的用户标识指示的用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息；PCRF实体获取SLA消息中包括的用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，以实现从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
结合第二方面或上述任一种可能的实现方式，在第二方面的另一种可能的实现方式中，在PCRF实体与OCS会话的过程中，此时若用户的签约信息发生变化，即用户新订购或退订了某些业务时，PCRF实体会接收到的OCS发送的指示消息为SNR消息，SNR消息中包括的用户的指示标识为该用户的会话标识，且SNR消息包括用于指示用户新订购业务的变更标识、用户新订购的业务对应的策略计数器的标识及其状态，或者，SNR消息包括用于指示用户退订购业务的变更标识、用户退订的业务对应的策略计数器的标识；此时，PCRF实体为了准确的获取用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，则根据SNR消息的内容，获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，并具体可以实现为：若SNR消息中的变更标识指示用户新订购业务，在原有的之前获取的用户订购的业务对应的策略计数器列表中，增加SNR消息中包括的策略计数器的标识及其状态，得到用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；若SNR消息中包括的变更标识指示用户退订业务，在原有的用户订购的业务对应的策略计数器列表中，删除SNR消息中包括的策略计数器的标识及其状态，得到所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
结合第二方面或上述任一种可能的实现方式，在第二方面的另一种可能的实现方式中，在PCRF实体与OCS会话的过程中，此时若用户的签约信息发生变化，即用户新订购或退订了某些业务时，PCRF实体会接收到OCS发送的指示消息为接口通知消息，接口通知消息中包括的用户的指示标识为用户标识，接口通知消息用于指示用户签约信息变化，此时，PCRF实体为了准确的获取用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，在接收到接口通知消息时，向OCS发送包含用户标识的SLR消息，再接收OCS发送的包括SLR消息中的用户标识指示的用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息，获取SLA消息中包括的该用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，以实现根据指示消息从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
本发明的第三方面，提供另一种用户签约信息交互方法，所述方法包括：CRM系统根据用户需求，为用户新订购业务或者退订业务，并通过Provisioning向OCS发送包括用户标识及用户新订购的业务或者退订的业务的签约信息，用于OCS向PCRF实体发送指示PCRF实体从OCS获取该用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态指示消息。
本发明第三方面提供的用户签约信息交互方法，CRM系统在用户的签约信息发生变化时，仅向OCS发送用户的签约信息，无需CRM系统向PCRF实体发送用户的签约信息，由OCS向PCRF实体发送包括用户标识的指示消息以使PCRF实体从OCS准确获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。由于每个版本的网络中OCS与PCRF实体间均有通信，本发明的方案中PCRF实体在各个版本的网络中均可以准确的获取到用户的签约信息，为用户执行与当前订购的业务对应的策略以控制带宽，提高了用户体验。由于本发明的方案中避免了PCRF实体与CRM系统的通信，也就解决了现有技术中由于CRM系统无法将用户的签约信息通知到PCRF实体而导致的对用户执行的策略与当前订购的业务不对应而造成带宽控制不准确的缺陷。再者，由于CRM系统仅将用户的签约信息通知OCS，OCS在获取到签约信息的时候，将签约信息通知给PCRF实体，因此，该用户签约信息的交互过程，没有时序性的限制，也就避免了现有技术中由于通知的时序而导致PCRF实体无法准确获取用户签约信息的缺陷，进一步保障了为用户执行与当前订购的业务对应的策略以控制带宽，提高了用户体验。
本发明的第四方面，提供一种OCS，所述OCS包括：
接收单元，用于接收CRM系统发送的包括用户标识的所述用户的签约信息；其中，所述签约信息还包括所述用户新订购的业务或者退订的业务；
发送单元，用于在所述接收单元接收到所述CRM系统发送的所述用户的签约信息后，向PCRF实体发送包括所述用户的指示标识的指示消息，所述指示消息用于所述PCRF实体根据所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
本发明的第四方面的具体的实现方式，可以参考第一方面或第一方面的可能的实现方式提供的用户签约信息交互方法中OCS的行为功能，此处不再进行赘述。
本发明的第五方面，提供一种PCRF实体，所述PCRF实体包括：
接收单元，用于接收OCS发送的包括用户的指示标识的指示消息，所述指示消息用于所述PCRF实体从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；
获取单元，用于根据所述接收单元接收的所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
本发明的第五方面的具体的实现方式，可以参考第二方面或第二方面的可能的实现方式提供的用户签约信息交互方法中PCRF实体的行为功能，此处不再进行赘述。
本发明的第六方面，提供一种CRM系统，所述CRM系统包括：
业务单元，用于根据用户需求，为所述用户新订购业务或者退订业务；
发送单元，用于通过Provisioning，向OCS发送包括所述用户标识的所述用户的签约信息；其中，所述签约信息还包括所述业务单元为所述用户新订购的业务或者退订的业务，所述签约信息用于所述OCS向PCRF实体发送包括所述用户标识的指示消息，以使得所述PCRF实体从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
本发明的第六方面的具体的实现方式，可以参考第三方面或第三方面的可能的实现方式提供的用户签约信息交互方法中CRM系统的行为功能，此处不再进行赘述。
本发明的第七方面，提供一种OCS，所述OCS包括处理器、接收器、发送器；所述处理器具体用于：
通过接收器接收CRM系统发送的包括用户标识的所述用户的签约信息；其中，所述签约信息还包括所述用户新订购的业务或者退订的业务；
通过发送器在接收到所述CRM系统发送的所述用户的签约信息后，向PCRF实体发送包括所述用户的指示标识的指示消息，所述指示消息用于所述PCRF实体根据所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
本发明的第七方面的具体的实现方式，可以参考第一方面或第一方面的可能的实现方式提供的用户签约信息交互方法中OCS的行为功能，此处不再进行赘述。
本发明的第八方面，提供一种PCRF实体，所述PCRF实体包括处理器、接收器、发送器；所述处理器具体用于：
通过所述接收器接收OCS发送的包括用户的指示标识的指示消息，所述指示消息用于所述PCRF实体从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；
根据所述接收器接收的所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
本发明的第八方面的具体的实现方式，可以参考第二方面或第二方面的可能的实现方式提供的用户签约信息交互方法中PCRF实体的行为功能，此处不再进行赘述。
本发明的第九方面，提供一种CRM系统，所述CRM系统包括处理器及发送器；所述处理器用于：
根据用户需求，为所述用户新订购业务或者退订业务；
采用所述发送器，通过Provisioning，向OCS发送包括所述用户标识的所述用户的签约信息；其中，所述签约信息还包括所述业务单元为所述用户新订购的业务或者退订的业务，所述签约信息用于所述OCS向PCRF实体发送包括所述用户标识的指示消息，以使得所述PCRF实体从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
本发明的第九方面的具体的实现方式，可以参考第三方面或第三方面的可能的实现方式提供的用户签约信息交互方法中CRM系统的行为功能，此处不再进行赘述。
本发明的第十方面，提供一种存储一个或多个程序的非易失性计算机可读存储介质，该一个或多个程序包括指令，指令当被上述任一方面或任一种可能的实现方式中的OCS执行时，使所述OCS执行以下事件：
接收CRM系统发送的包括用户标识的所述用户的签约信息；其中，所述签约信息还包括所述用户新订购的业务或者退订的业务；
向PCRF实体发送包括所述用户的指示标识的指示消息，所述指示消息用于所述PCRF实体根据所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
本发明的第十方面的具体的实现方式，可以参考第一方面或第一方面的可能的实现方式提供的用户签约信息交互方法中OCS的行为功能，此处不再进行赘述。
本发明的第十一方面，提供一种存储一个或多个程序的非易失性计算机可读存储介质，该一个或多个程序包括指令，指令当被上述任一方面或任一种可能的实现方式中的PCRF实体执行时，使所述PCRF实体执行以下事件：
接收OCS发送的包括用户的指示标识的指示消息，所述指示消息用于所述PCRF实体从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；
根据所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
本发明的第十一方面的具体的实现方式，可以参考第二方面或第二方面的可能的实现方式提供的用户签约信息交互方法中PCRF实体的行为功能，此处不再进行赘述。
本发明的第十二方面，提供一种存储一个或多个程序的非易失性计算机可读存储介质，该一个或多个程序包括指令，指令当被上述任一方面或任一种可能的实现方式中的CRM系统执行时，使所述CRM系统执行以下事件：
根据用户需求，为所述用户新订购业务或者退订业务；
通过Provisioning，向OCS发送包括所述用户标识的所述用户的签约信息；其中，所述签约信息还包括所述业务单元为所述用户新订购的业务或者退订的业务，所述签约信息用于所述OCS向PCRF实体发送包括所述用户标识的指示消息，以使得所述PCRF实体从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
本发明的第十二方面的具体的实现方式，可以参考第三方面或第三方面的可能的实现方式提供的用户签约信息交互方法中CRM系统的行为功能，此处不再进行赘述。
本发明的第十三方面，提供一种用户签约信息交互系统，包括：
上述任一方面或任一种可能的实现方式所述的OCS、上述任一方面或任一种可能的实现方式所述的PCRF实体、以及上述任一方面或任一种可能的实现方式所述的CRM系统。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为现有技术中的一种PCC架构的结构示意图；
图2为本发明实施例提供的一种OCS的结构示意图；
图3为本发明实施例提供的一种PCRF实体的结构示意图；
图4为本发明实施例提供的一种CRM系统的结构示意图；
图5为本发明实施例提供的一种用户签约信息交互方法的流程示意图；
图6为本发明实施例提供的另一种OCS的结构示意图；
图7为本发明实施例提供的另一种PCRF实体的结构示意图；
图7A为本发明实施例提供的再一种PCRF实体的结构示意图；
图8为本发明实施例提供的另一种CRM系统的结构示意图；
图9为本发明实施例提供的一种用户签约信息交互系统的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明的基本原理是：CRM系统仅将用户的签约信息通知到OCS，PCRF实体从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器及其状态，CRM系统与PCRF实体无需交互，避免了由于CRM系统无法将用户的签约信息通知到PCRF实体而造成对用户执行的策略与当前订购的业务不对应而造成带宽控制不准确的缺陷。
本发明实施例提供的用户签约信息交互方法，应用于图1所示的策略和计费控制(Policy and Charging Control，简称PCC)架构，PCC架构将应用层级会话服务数据流的服务质量(Quality of Service，简称QoS)要求映射为网络协议(Internet Protocol，简称IP)连接接入网络(Connectivity Access Network，简称IP-CAN)接入传输网络承载级服务的QoS要求，来保障数据传输，还可根据运营商的计费策略实现服务数据流层级的计费功能。具体的，如图1所示，PCC架构包括CRM系统、Provisioning、OCS、PCRF实体、及PCEF实体，通过各个单元的协调工作，以实现PCC架构的功能。
在本发明中，PCC架构中各个单元的工作流程可以为：当用户订购或者退订业务时，CRM系统通过Provisioning向OCS通知用户的签约信息，OCS向PCRF实体发送指示消息，通知PCRF实体从OCS获取用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，PCRF实体根据当前用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态确定用户的带宽及计费策略，并将确定的带宽及计费策略发送至PCEF实体，使得PCEF实体执行PCRF实体下发的用户带宽及计费策略。
下面结合图2对图1中包括的OCS 20的各个构成部件进行具体的介绍：
图2示出的是与本发明各实施例相关的OCS 20的结构示意图。
如图2所示，OCS 20可以包括：处理器201、存储器202、网络端口203。
存储器202，用于存储程序代码，并将该程序代码传输给该处理器201，以便处理器201执行程序代码实现OCS 20的各种功能。存储器202可以是易失性存储器(volatilememory)，例如随机存取存储器(random-access memory，简称RAM)；或者非易失性存储器(non-volatile memory)，例如只读存储器(read-only memory，简称ROM)，快闪存储器(flash memory)，硬盘(hard disk drive，简称HDD)或固态硬盘(solid-state drive，简称SSD)；或者上述种类的存储器的组合。
处理器201是OCS 20的控制中心，可以是一个中央处理器(central processingunit，简称CPU)，也可以是特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称ASIC)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路，例如：一个或多个微处理器(digital singnal processor，简称DSP)，或，一个或者多个现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，简称FPGA)。处理器201可以通过运行或执行存储在存储器202内的程序代码，以及调用存储在存储器202内的数据，实现OCS 20的各种功能。
具体的，所述处理器201具体可以用于：
通过网络端口203接收CRM系统发送的包括用户标识的该用户的签约信息；其中，所述签约信息包括该用户新订购的业务或者退订的业务。
通过网络端口203向PCRF实体发送包括用户的指示标识的指示消息，指示消息用于PCRF实体根据指示消息，从OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
下面结合图3对图1中包括的PCRF实体30的各个构成部件进行具体的介绍：
图3示出的是与本发明各实施例相关的PCRF实体30的结构示意图。
如图3所示，PCRF实体30可以包括：处理器301、存储器302、网络端口303。
存储器302，用于存储程序代码，并将该程序代码传输给该处理器301，以便处理器301执行程序代码实现PCRF实体30的各种功能。存储器302可以是易失性存储器，例如RAM；或者non-volatile memory，例如ROM，flash memory，HDD或SSD；或者上述种类的存储器的组合。
处理器301是PCRF实体30的控制中心，可以是一个CPU，也可以是ASIC，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路，例如：一个或多个DSP，或，一个或者多个FPGA。处理器301可以通过运行或执行存储在存储器302内的程序代码，以及调用存储在存储器302内的数据，实现PCRF实体30的各种功能。
具体的，所述处理器301具体可以用于：
通过网络端口303接收OCS发送的包括用户的指示标识的指示消息，所述指示消息用于指示PCRF实体从该OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；
根据通过网络端口303接收的指示消息，从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
下面结合图4对图1中包括的CRM系统40的各个构成部件进行具体的介绍：
图4示出的是与本发明各实施例相关的CRM系统40的结构示意图。
如图4所示，CRM系统40可以包括：处理器401、存储器402、网络端口403。
存储器402，用于存储程序代码，并将该程序代码传输给该处理器401，以便处理器401执行程序代码实现CRM系统40的各种功能。存储器402可以是易失性存储器，例如RAM；或者non-volatile memory，例如ROM，flash memory，HDD或SSD；或者上述种类的存储器的组合。
处理器401是CRM系统40的控制中心，可以是一个CPU，也可以是ASIC，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路，例如：一个或多个DSP，或，一个或者多个FPGA。处理器401可以通过运行或执行存储在存储器402内的程序代码，以及调用存储在存储器402内的数据，实现CRM系统40的各种功能。
具体的，所述处理器401具体可以用于：
根据用户需求，为用户新订购业务或者退订业务；
通过网络端口403与Provisioning交互，向OCS发送包括用户标识的用户的签约信息；其中，签约信息包括该用户新订购的业务或者退订的业务，所述签约信息用于OCS向PCRF实体发送包括用户标识的指示消息，所述指示消息指示PCRF实体从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
下面结合附图，对本发明的实施例进行具体阐述。
一方面，本发明实施例提供一种用户签约信息交互方法，该方法应用于图1所示的PCC架构中，下面通过图1所示的PCC架构中包括的CRM系统、OCS及PCRF实体之间的交互过程，详细描述本发明实施例提供的用户签约信息交互方法。如图5所示，所述方法可以包括：
S501、CRM系统根据用户需求，为用户新订购业务或者退订业务。
在通信业务中，用户可以根据自身的需求，通过CRM系统订购业务，也可以通过CRM系统退订之前已经订购的业务。在用户订购或者退订业务之后，CRM系统需要通过发送签约信息的形式，向OCS发送用户的签约信息，即执行S502。
S502、CRM系统通过Provisioning，向OCS发送用户的签约信息。
其中，签约信息包括用户标识，用于指示该签约信息中的内容是对该用户标识指示的用户签约业务的说明。
用户标识用来唯一识别用户，可以根据实际需求设定用户标识的格式及内容。
示例性的，用户标识可以为用户在网络中的唯一号码，或者可以为用户的固定唯一的地址标识等。
需要说明的是，本发明所有实施例对于用户标识的形式及内容不进行具体限定。
进一步的，所述签约信息包括用户新订购的业务或者退订的业务。
可选的，签约信息中包括的业务，通常是指包括的业务标识。
因此，签约信息是CRM系统发送的，用于OCS获知用户的签约信息发生了变化，具体的变化内容体现在用户的签约信息中，OCS在接收到一个用户的签约信息时，可以向PCRF实体发送用于PCRF实体从OCS获取该用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的指示消息。
由此可知，只要在用户新订购或者退订业务时，向OCS发送用户的签约信息，通过OCS与PCRF实体的交互，将会使得PCRF实体根据用户的实际签约信息，准确的获取到用户当前签约的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
S503、OCS接收CRM系统发送的包括用户标识的用户的签约信息。
具体的，S503中OCS接收的签约信息，即S502中CRM系统发送的签约信息。
具体的，当OCS接收到CRM系统发送的一个用户的签约信息时，OCS可以获知该用户新订购了业务或者退订了业务，因此，该用户当前订购的业务对应的策略计数器则发生变化，则执行S504以使得PCRF实体获取该用户当前订购的业务对应的策略计数器的标识及其状态。
具体的，可以在OCS中预设每一种业务对应的策略计数器，当接收到的用户的签约信息指示用户新订购了某一业务，则该用户订购了该业务对应的策略计数器；当接收到的用户的签约信息指示用户退订了某一业务，则该用户退订了该业务对应的策略计数器。
进一步的，在执行完S503之后，由于用户的签约信息发生了变化，PCRF实体需要获知用户的最新的签约信息，才能准确的为用户提供业务及实现计费，因此OCS需要将PCRF实体需要的用于为用户提供业务及实现计费的相关内容发送给PCRF实体，因此，在S503之后，需执行S504。
S504、OCS向PCRF实体发送包括用户的指示标识的指示消息。
其中，所述指示消息用于PCRF实体根据指示消息，从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
可选的，用户的指示标识可以为该用户的用户标识，也可以为该用户的会话标识。
优选的，当所述指示消息与会话相关，指示消息中用户的指示标识则为该用户的会话标识，当所述指示消息与会话无关，指示消息中用户的指示标识则为该用户的用户标识。
其中，用户的会话标识是用来标识PCRF实体与OCS之间用于交互该用户的信息的会话，一个用户可以有至少一个会话标识，一个会话标识可以用来识别唯一一个用户。
具体的，在S504中OCS发送的指示消息的过程，可以是OCS在S503中接收到CRM系统发送的用户的签约信息之后，根据当前的实际情况决定。
根据当前的实际情况的内容不同，S504中OCS向PCRF实体发送指示消息包括的内容，以及发送指示消息的触发条件不同，具体可以包括但不限于下述两种情况：
第一种情况、
在第一种情况中，当前的场景为：OCS接收CRM系统发送的包括用户标识的用户的签约信息时，OCS与PCRF实体之间无会话，用户还未上线，即此时PCRF实体中还没有该签约信息中包括的用户标识指示的用户订购的任何业务对应的策略计数器的标识及其状态。
优选的，在第一种情况中，OCS向PCRF实体发送的指示消息可以是在接收到PCRF实体发送的包括用户标识及会话建立标识的SLR消息之后，OCS向PCRF实体发送包括SLR消息中的用户标识指示的用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息，作为指示消息。
需要说明的是，在PCRF实体与OCS间无会话时，PCRF实体通过在向OCS发送的第一条消息中携带会话建立标识，以实现与OCS间建立会话。
因此，上述SLR消息中包括会话建立标识，即该SLR消息是在PCRF实体与OCS间无会话时，PCRF实体向OCS发送的第一条消息。
进一步的，会话建立标识的内容及形式，可以根据实际需求设定，本发明实施例对此不进行具体限定。
其中，SLA消息中包括的用户的指示标识为该用户的会话标识，SLA消息包括SLR消息中的用户标识指示的用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，可以理解为：SLA消息中包括SLR消息中的用户标识指示的用户的会话标识，以及该会话标识指示的用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
可选的，本发明的实施例中，一个消息中若包括用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，可以在该消息中包含策略计数器状态报告来实现。
需要说明的是，本发明实施例对于策略计数器状态报告的形式不进行具体限定。策略计数器状态报告的形式可以为表格形式，或者，也可以为字符串形式等等。
示例性的，假设OCS接收到PCRF实体发送的包括用户A的标识的SLR消息，那么OCS则向PCRF实体发送包括用户A的会话标识，以及用户A当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识以及状态。
进一步的，在第一种情况中，执行S504中OCS向PCRF实体发送包括用户的指示标识的指示消息，具体可以包括：
OCS接收PCRF实体发送的包含用户标识的SLR消息，OCS向PCRF实体发送包括SLR消息中的用户标识指示的用户订购的所有业务中，每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息。
也就是说，在第一种情况中，OCS是根据PCRF实体发送的SLR消息，向PCRF实体发送SLR消息中的用户标识指示的用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息作为指示消息。
示例性的，假设当前第一用户签约了两个业务，这两个业务对应的策略计数器分别为FUP和Add-On，FUP对应的状态为Normal，Add-On对应的状态为Exhaust，那么，当OCS接收到PCRF实体发送的包括第一用户标识的SLR消息时，向PCRF实体的SLA消息的内容可以如表1所示。
表1
属性值对 值
会话标识 PCRF001；20160426153223；054321
策略计数器状态报告
策略计数器标识 FUP
策略计数器状态 Normal
策略计数器状态报告
策略计数器标识 Add-On
策略计数器状态 Exhaust
需要说明的是，表1只是以举例的形式示意对SLA消息的内容进行说明，并不是对SLA消息的内容及形式的具体限定。
第二种情况、
在OCS接收CRM系统发送的包括用户标识的用户的签约信息时，OCS与PCRF实体之间存在会话，用户已上线，即此时PCRF实体中已经有该签约信息中包括的用户标识指示的用户订购的业务对应的策略计数器的标识及其状态。第二种情况的场景可以是用户在网过程中，用户有新订购或者退订业务的场景。
在第二种情况中，OCS在执行S503之后，则向PCRF实体发送包括用户的指示标识的指示消息。指示消息中用户的指示标识，为S503中接收的签约信息中包括的用户标识指示的用户的指示标识。
可选的，在第二种情况中，执行S504中OCS向PCRF实体发送指示消息，可以通过下述两种方案执行：
第一种方案：
在第一种方案中，所述指示消息中包含如下内容：
若签约信息包括用户新订购的业务，指示消息包括用于指示用户新订购业务的变更标识、用户新订购的业务对应的策略计数器的标识及其状态；
若签约信息包括用户退订的业务，指示消息包括用于指示用户退订业务的变更标识、用户退订的业务对应的策略计数器的标识。
或者，
在第一种方案中，所述指示消息中包括签约信息中的用户标识指示的用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
优选的，在第一种方案中，指示消息为SNR消息。
这样一来，在OCS于PCRF实体之间的会话存在的过程中，用户若新订购或退订业务，OCS在接收到CRM发送的用户的签约信息时，即向PCRF实体发送SNR消息，使得PCRS实体接收到SNR消息时，即可以根据SNR消息的内容以及之前已经获取到的用户订购的所有业务对应的策略计数器的标识及状态列表，得到用户当前订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及状态。
其中，变更标识在PCC架构中预先约定，且该架构中的网元共知。本发明实施例对于变更标识的内容及形式不进行具体限定。
可选的，在第一种方案中，指示消息也可以新定义的消息。
需要说明的是，在第一种方案中，本发明实施例对于指示消息的形式不进行具体限定。
示例性的，当指示消息为SNR消息时，为了区分用户带宽变化时的SNR消息和订购/退订购时的SNR消息，策略计数器状态报告(Policy-Counter-Status-Report)的AVP组下扩展属性值对(attribute-value pair，简称AVP)策略计数器状态报告类型(Policy-Counter-Status-Report-Type)作为变更标识，类型为枚举类型，默认值为0表示策略计数器状态变化；且定义取值为1表示新订购业务、取值为2表示退订业务。
示例性的，对于上述第一种方案的场景中，用户新订购业务，OCS向PCRF实体发送的SNR消息中的Policy-Counter-Status-Report-Type可以设置为1，表示用户新订购业务。对于上述第一种方案的场景中，用户退订业务，OCS发送向PCRF实体发送的SNR消息中的Policy-Counter-Status-Report-Type可以设置为2，表示用户新订购业务。
示例性的，对于上述第一种方案的场景中，若用户新订购业务，OCS接收到CRM系统发送的第二用户的签约信息如表2所示：
表2
参数 值
业务变化
用户标识 第二用户的标识
业务清单
业务标识 FaceBookOffer
操作类型 新订购
那么，OCS在接收到CRM系统发送的如表2所示的第二用户的签约信息时，可以向PCRF实体发送如表3所示的SNR消息：
表3
AVP 值
会话标识 PCRF001；20160326151224；053381
策略计数器状态报告
策略计数器标识 FaceBook
策略计数器状态 Normal
策略计数器状态报告类型 1
示例性的，对于上述第一种方案的场景中，若用户退订业务，OCS接收到CRM系统发送的第三用户的签约信息如表4所示：
表4
参数 值
业务变化
用户标识 第三用户的标识
业务清单
业务标识 FaceBookOffer
操作类型 退订
那么，OCS在接收到CRM系统发送的如表4所示的第三用户的签约信息时，则可以向PCRF实体发送如表5所示的SNR消息：
表5
AVP 值
会话标识 PCRF001；20160826156221；059301
策略计数器状态报告
策略计数器标识 FaceBook
策略计数器状态报告类型 2
需要说明的是，上述表2至表5是通过示例的形式对签约信息以及SNR消息的内容进行说明，并不是对签约信息以及SNR消息内容及形式的具体限定。
还需要说明的是，在实际应用中，第一种方案中的SNR消息也可以通过其他消息取代，只要去上述SNR消息包括的内容相同，即可实现上述第一种方案，以实现S504的操作。
第二种方案：
在第二种方案中，所述指示消息可以为接口通知消息，接口通知消息中用户的指示标识为用户标识，接口通知消息用于指示用户签约信息变化；当PCRF实体接收到接收通知消息后，可以主动向OCS请求接口通知消息中包括的用户标识指示的用户当前订购的所有业务对应的策略计数器的标识及其状态。
优选的，所述接口通知消息可以为通过PCRF实体的WS接口传递的SOAP接口通知消息。
当然，接口通知消息也可以为一条新定义的指示消息，本发明对于接口通知消息的类型以及传输接口不进行具体限定。
因此，在第二种方案中，在OCS向PCRF实体发送指示消息之后，所述方法还包括：OCS接收PCRF单元发送的包括用户标识的SLR消息，OCS向PCRF实体发送包括SLR消息中包括的用户标识指示的用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息。
需要说明的是，对于OCS向PCRF实体发送SLA消息的过程已经内容，已经在上述的第一种情况中进行了详细说明，此处不再进行赘述。
S505、PCRF实体接收OCS发送的指示消息。
具体的，PCRF实体在S505中接收的指示消息，则为OCS在S504中发送的指示消息。
可选的，对应与S504中OCS发送指示消息的第一种情况，即用户刚上线时的场景，指示消息为包括了用户的会话标识及该用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息。
PCRF实体在S505中接收OCS发送的指示消息具体包括：所述PCRF实体接收PCEF实体发送的包含用户标识的策略请求消息；PCRF实体向OCS发送包含用户标识的SLR消息；PCRF实体接收OCS发送的包括该用户的会话标识及该用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息。
可选的，对应于S504中OCS发送指示消息的第二种情况中，指示消息为SNR消息或者接口通知消息，PCRF实体则在S505中接收OCS发送的SNR消息或者接口通知消息。
S506、PCRF实体根据指示消息，从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
具体的，根据S505中PCRF实体接收的指示消息的内容不同，所述S506中PCRF实体根据指示消息，从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的具体过程也不同，具体可以包括如下三种情况：
情况一：
对应于S504中OCS发送指示消息的第一种情况，即用户刚上线时，那么，在情况一中，指示消息为SLA消息，在S506中PCRF实体根据指示消息，从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，可以包括：
PCRF实体获取SLA消息中包括的用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
情况二：
对应于S504中OCS发送指示消息的第二种情况中的第一种方案，即用户在网过程中，用户有新订购或者退订业务的场景，那么，在情况二中，指示消息为SNR消息，且指示消息包括用于指示用户新订购业务的变更标识、用户新订购的业务或退订的业务对应的策略计数器的标识及其状态；或者，指示消息包括用于指示用户退订业务的变更标识、用户退订的业务对应的策略计数器的标识。
那么，在情况二中，执行S506，PCRF实体根据指示消息，从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，可以包括：
若SNR消息中的变更标识指示用户新订购业务，PCRF实体在原有的该用户订购的业务对应的策略计数器列表中，增加SNR消息中包括的策略计数器的标识及其状态，得到所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；
若SNR消息中的变更标识指示用户退订业务，PCRF实体在原有的该用户订购的业务对应的策略计数器列表中，解除指示消息中包括的策略计数器的标识及其状态，得到用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
示例性的，当PCRF实体接收到如表3所示的SNR消息时，在原有的第二用户订购的业务对应的策略计数器列表中，增加SNR消息中包括的策略计数器的标识(FaceBook)及其状态(Normal)，得到第二用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
示例性的，当PCRF实体接收到如表5所示的SNR消息时，在原有的第三用户订购的业务对应的策略计数器列表中，解除SNR消息中包括的策略计数器的标识(FaceBook)及其状态(Normal)，得到第二用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
情况三：
对应于S504中OCS发送指示消息的第二种情况中的第二种方案，即用户在网过程中，用户有新订购或者退订业务的场景，那么，在情况三中，指示消息为包括用户标识的接口通知消息。
那么，在情况三中，执行S506，PCRF实体根据指示消息，从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，可以包括：
PCRF实体向OCS发送包含用户标识的SLR消息；PCRF实体接收OCS发送的包括该用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息；PCRF实体获取SLA消息中包括的用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
进一步的，对于PCRF实体获取到用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及状态之后的操作，PCC架构的标准中已经详细说明，本发明的实施例对此不再进行赘述。
本发明实施例提供的用户签约信息交互方法，OCS在接收到CRM系统发送的签约信息后，会通过指示消息通知PCRF实体，使得PCRF实体根据该指示消息，从OCS获取用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，无需CRM系统向PCRF实体发送用户的签约信息。由于每个版本的网络中OCS与PCRF实体间均有通信，本发明的方案中PCRF实体可以正确的获取用户的签约信息，为用户执行与当前订购的业务对应的策略进行带宽控制，提高用户体验。避免了PCRF实体与CRM系统的通信，也就解决了现有技术中由于CRM系统无法将签约信息通知到PCRF实体而导致的对用户执行的策略与当前订购的业务不对应导致用户体验低的缺陷。再者，由于CRM系统可以仅将用户的签约信息通知OCS，OCS在获取到签约信息的时候，将签约信息通知给PCRF实体，因此，该用户签约信息的交互过程，没有时序性的限制，也就避免了现有技术中由于通知的时序而导致PCRF实体无法准确获取用户签约信息的缺陷，进一步保障了为用户执行与当前订购的业务对应的策略进行带宽控制，提高用户体验。
另一方面，本发明实施例提供另一种OCS 20，如图6所示，所述OCS20可以包括：
接收单元601，用于接收CRM系统发送的包括用户标识的所述用户的签约信息；其中，所述签约信息还包括所述用户新订购的业务或者退订的业务；
发送单元602，用于在接收单元601接收到所述CRM系统发送的所述用户的签约信息后，向PCRF实体发送包括所述用户的指示标识的指示消息，所述指示消息用于所述PCRF实体根据所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
可选的，若在所述接收单元601接收CRM系统发送的包括用户标识的所述用户的签约信息时，所述OCS 20与PCRF实体之间无会话；所述指示消息为SLA消息，所述指示标识为所述用户的会话标识，所述SLA消息还包括所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；所述接收单元601还可以用于，接收PCRF实体发送的包含用户标识的SLR消息；所述发送单元602还可以用于，在接收单元601接收到SLR消息时，向PCRF实体发送SLA消息。
可选的，若在所述接收单元601接收CRM系统发送的包括用户标识的所述用户的签约信息时，所述OCS与所述PCRF实体之间存在会话；所述发送单元602具体可以用于，在所述OCS接收到CRM系统发送的包括用户标识的所述用户的签约信息时，向所述PCRF实体发送所述指示消息。
可选的，所述指示消息为SNR消息；所述指示标识为所述用户的会话标识；若所述签约信息包括所述用户新订购的业务，所述SNR消息还包括用于指示所述用户新订购业务的变更标识、所述用户新订购的业务对应的策略计数器的标识及其状态；若所述签约信息包括所述用户退订的业务，所述SNR消息还包括用于指示所述用户退订业务的变更标识、所述用户退订的业务对应的策略计数器的标识。
可选的，所述指示消息为接口通知消息，所述接口通知消息用于指示所述用户签约信息变化；所述指示标识为所述用户标识；所述接收单元601还可以用于，在所述发送单元602向PCRF实体发送包括所述指示消息之后，接收所述PCRF单元发送的包括所述用户标识的SLR消息；所述发送单元602还可以用于，在所述接收单元601接收到所述SLR消息时，向所述PCRF实体发送包括所述用户的会话标识及所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息。
需要说明的是，本发明实施例提供的OCS 20中各功能模块的具体工作过程可以参考方法实施例中对应过程的具体描述，本发明实施例在此不再详细赘述。
再一方面，本发明实施例提供另一种PCRF实体30，如图7所示，所述PCRF实体30可以包括：
接收单元701，用于接收OCS发送的包括所述用户的指示标识的指示消息；所述指示消息用于所述PCRF实体从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；
获取单元702，用于根据所述接收单元701接收的所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
可选的，所述指示消息为SLA消息，所述指示标识为所述用户的会话标识，所述SLA消息还包括所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；所述接收单元701还可以用于，在接收OCS发送的指示消息之前，接收PCEF实体发送的包含所述用户标识的策略请求消息；如图7A所示，所述PCRF实体30还包括发送单元703，用于在所述接收单元701接收到所述策略请求消息时，向所述OCS发送包含所述用户标识的SLR消息；所述获取单元702具体可以用于，获取所述接收单元701接收的所述SLA消息中包括的所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
可选的，所述指示消息为SNR消息，所述指示标识为所述用户的会话标识，所述SNR消息还包括用于指示所述用户新订购业务的变更标识、所述用户新订购的业务或退订的业务对应的策略计数器的标识及其状态；或者，所述SNR消息还包括所用于指示所述用户退订业务的变更标识、所述用户退订的业务对应的策略计数器的标识。所述获取单元702具体可以用于：若所述变更标识指示所述用户新订购业务，所述PCRF实体在原有的所述用户订购的业务对应的策略计数器列表中，增加所述SNR消息中包括的策略计数器的标识及其状态；若所述变更标识指示所述用户退订业务，所述PCRF实体在原有的所述用户订购的业务对应的策略计数器列表中，删除所述SNR消息中包括的策略计数器的标识及其状态。
可选的，所述指示消息为接口通知消息，所述接口通知消息用于指示所述用户签约信息变化，所述指示标识为所述用户标识；所述获取单元702具体可以用于：通过所述发送单元703向所述OCS发送包含所述用户标识的SLR消息；通过所述接收单元701接收所述OCS发送的包括所述用户会话标识及所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息；获取所述SLA消息中包括的所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
需要说明的是，本发明实施例提供的PCRF实体30中各功能模块的具体工作过程可以参考方法实施例中对应过程的具体描述，本发明实施例在此不再详细赘述。
再一方面，本发明实施例提供另一种CRM系统40，如图8所示，所述CRM系统40可以包括：
业务单元801，用于根据用户需求，为所述用户新订购业务或者退订业务；
发送单元802，用于通过Provisioning，向OCS发送包括所述用户标识的所述用户的签约信息；其中，所述签约信息还包括所述业务单元为所述用户新订购的业务或者退订的业务，所述签约信息用于所述OCS向PCRF实体发送包括所述用户标识的指示消息，以使得所述PCRF实体从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
需要说明的是，本发明实施例提供的CRM系统40中各功能模块的具体工作过程可以参考方法实施例中对应过程的具体描述，本发明实施例在此不再详细赘述。
本发明实施例提供的OCS 20、PCRF实体30、CRM系统40，用于执行上述图5所示的用户签约信息交互方法，因此可以达到与上述用户签约信息交互方法相同的效果。
再一方面，本发明实施例提供一种用户签约信息交互系统90，如图9所示，所述系统90可以包括：
上述任一实施例所述的OCS 20、上述任一实施例所述的PCRF实体30，以及上述任一实施例所述的CRM系统40。
本发明实施例提供的用户签约信息交互系统90，用于执行上述图5所示的用户签约信息交互方法，因此可以达到与上述用户签约信息交互方法相同的效果。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理包括，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (21)

1.一种用户签约信息交互方法，其特征在于，所述方法包括：
在线计费系统OCS接收客户管理CRM系统发送的包括用户标识的用户的签约信息；其中，所述签约信息还包括所述用户新订购的业务或者退订的业务；
所述OCS向策略和计费规则功能PCRF实体发送包括所述用户的指示标识的指示消息，所述指示消息用于所述PCRF实体根据所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述OCS接收CRM系统发送的包括用户标识的所述用户的签约信息时，所述OCS与所述PCRF实体之间无会话；所述指示消息为消费限额响应SLA消息，所述指示标识为所述用户的会话标识，所述SLA消息还包括所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；
在所述OCS向PCRF实体发送包括所述用户标识的指示消息之前，所述方法还包括：
所述OCS接收所述PCRF实体发送的包含所述用户标识的消费限额请求SLR消息；
所述OCS向PCRF实体发送所述指示消息，包括：
所述OCS在接收到所述SLR消息时，向所述PCRF实体发送所述SLA消息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述OCS接收CRM系统发送的包括用户标识的用户的签约信息时，所述OCS与所述PCRF实体之间存在会话；
所述OCS向PCRF实体发送所述指示消息，包括：
在所述OCS接收到CRM系统发送的包括用户标识的用户的签约信息时，向所述PCRF实体发送所述指示消息。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述指示消息为消费状态通知请求SNR消息；所述指示标识为所述用户的会话标识；
若所述签约信息包括所述用户新订购的业务，所述SNR消息还包括用于指示所述用户新订购业务的变更标识、所述用户新订购的业务对应的策略计数器的标识及其状态；
若所述签约信息包括所述用户退订的业务，所述SNR消息还包括用于指示所述用户退订业务的变更标识、所述用户退订的业务对应的策略计数器的标识。
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述指示消息为接口通知消息，所述接口通知消息用于指示所述用户签约信息变化；所述指示标识为所述用户标识；
在所述OCS向PCRF实体发送所述指示消息之后，所述方法还包括：
所述OCS接收所述PCRF单元发送的包括所述用户标识的SLR消息；
所述OCS在接收到所述SLR消息时，向所述PCRF实体发送包括所述用户的会话标识及所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息。
6.一种用户签约信息交互方法，其特征在于，所述方法包括：
策略和计费规则功能PCRF实体接收在线计费系统OCS发送的包括用户的指示标识的指示消息；所述指示消息用于所述PCRF实体从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；
所述PCRF实体根据所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述指示消息为消费限额响应SLA消息，所述指示标识为所述用户的会话标识，所述SLA消息还包括所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；
在所述PCRF实体接收OCS发送的指示消息之前，所述方法还包括：
所述PCRF实体接收策略和计费执行功能PCEF实体发送的包含所述用户标识的策略请求消息；
所述PCRF实体向所述OCS发送包含所述用户标识的消费限额请求SLR消息；
所述PCRF实体根据所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，包括：
所述PCRF实体获取所述SLA消息中包括的所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述指示消息为消费状态通知请求SNR消息，所述指示标识为所述用户的会话标识，所述SNR消息还包括用于指示所述用户新订购业务的变更标识、所述用户新订购的业务或退订的业务对应的策略计数器的标识及其状态；或者，所述SNR消息还包括所用于指示所述用户退订业务的变更标识、所述用户退订的业务对应的策略计数器的标识；
所述PCRF实体根据所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，包括：
若所述变更标识指示所述用户新订购业务，所述PCRF实体在原有的所述用户订购的业务对应的策略计数器列表中，增加所述SNR消息中包括的策略计数器的标识及其状态；
若所述变更标识指示所述用户退订业务，所述PCRF实体在原有的所述用户订购的业务对应的策略计数器列表中，删除所述SNR消息中包括的策略计数器的标识及其状态。
9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述指示消息为接口通知消息，所述接口通知消息用于指示所述用户签约信息变化，所述指示标识为所述用户标识；
所述PCRF实体根据所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态，包括：
所述PCRF实体向所述OCS发送包含所述用户标识的SLR消息；
所述PCRF实体接收所述OCS发送的包括所述用户的会话标识及所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息；
所述PCRF实体获取所述SLA消息中包括的所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
10.一种用户签约信息交互方法，其特征在于，所述方法包括：
客户管理CRM系统根据用户需求，为所述用户新订购业务或者退订业务；
所述CRM系统通过用户签约/服务开通系统Provisioning，向在线计费系统OCS发送包括所述用户标识的所述用户的签约信息；其中，所述签约信息还包括所述用户新订购的业务或者退订的业务，所述签约信息用于所述OCS向策略和计费规则功能PCRF实体发送包括所述用户标识的指示消息，以使得所述PCRF实体从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
11.一种在线计费系统OCS，其特征在于，所述OCS包括：
接收单元，用于接收客户管理CRM系统发送的包括用户标识的所述用户的签约信息；其中，所述签约信息还包括所述用户新订购的业务或者退订的业务；
发送单元，用于在所述接收单元接收到所述CRM系统发送的所述用户的签约信息后，向策略和计费规则功能PCRF实体发送包括所述用户的指示标识的指示消息，所述指示消息用于所述PCRF实体根据所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
12.根据权利要求11所述的OCS，其特征在于，在所述接收单元接收CRM系统发送的包括用户标识的所述用户的签约信息时，所述OCS与所述PCRF实体之间无会话；所述指示消息为消费限额响应SLA消息，所述指示标识为所述用户的会话标识，所述SLA消息还包括所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；
所述接收单元还用于，接收所述PCRF实体发送的包含所述用户标识的消费限额请求SLR消息；
所述发送单元还用于，在所述接收单元接收到所述SLR消息时，向所述PCRF实体发送所述SLA消息。
13.根据权利要求11所述的OCS，其特征在于，在所述接收单元接收CRM系统发送的包括用户标识的所述用户的签约信息时，所述OCS与所述PCRF实体之间存在会话；
所述发送单元具体用于，在所述接收单元接收到CRM系统发送的包括用户标识的所述用户的签约信息时，向所述PCRF实体发送所述指示消息。
14.根据权利要求13所述的OCS，其特征在于，所述指示消息为消费状态通知请求SNR消息；所述指示标识为所述用户的会话标识；
若所述签约信息包括所述用户新订购的业务，所述SNR消息还包括用于指示所述用户新订购业务的变更标识、所述用户新订购的业务对应的策略计数器的标识及其状态；
若所述签约信息包括所述用户退订的业务，所述SNR消息还包括用于指示所述用户退订业务的变更标识、所述用户退订的业务对应的策略计数器的标识。
15.根据权利要求13所述的OCS，其特征在于，所述指示消息为接口通知消息，所述接口通知消息用于指示所述用户签约信息变化；所述指示标识为所述用户标识；
所述接收单元还用于，在所述发送单元向PCRF实体发送包括所述指示消息之后，接收所述PCRF单元发送的包括所述用户标识的SLR消息；
所述发送单元还用于，在所述接收单元接收到所述SLR消息时，向所述PCRF实体发送包括所述用户的会话标识及所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息。
16.一种策略和计费规则功能PCRF实体，其特征在于，所述PCRF实体包括：
接收单元，用于接收在线计费系统OCS发送的包括所述用户的指示标识的指示消息；所述指示消息用于所述PCRF实体从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；
获取单元，用于根据所述接收单元接收的所述指示消息，从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
17.根据权利要求16所述的PCRF实体，其特征在于，所述指示消息为消费限额响应SLA消息，所述指示标识为所述用户的会话标识，所述SLA消息还包括所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态；
所述接收单元还用于，在接收OCS发送的指示消息之前，接收策略和计费执行功能PCEF实体发送的包含所述用户标识的策略请求消息；
所述PCRF实体还包括发送单元，用于在所述接收单元接收到所述策略请求消息时，向所述OCS发送包含所述用户标识的消费限额请求SLR消息；
所述获取单元具体用于，获取所述接收单元接收的所述SLA消息中包括的所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
18.根据权利要求16所述的PCRF实体，其特征在于，所述指示消息为消费状态通知请求SNR消息，所述指示标识为所述用户的会话标识，所述SNR消息还包括用于指示所述用户新订购业务的变更标识、所述用户新订购的业务或退订的业务对应的策略计数器的标识及其状态；或者，所述SNR消息还包括所用于指示所述用户退订业务的变更标识、所述用户退订的业务对应的策略计数器的标识；
所述获取单元具体用于：
若所述变更标识指示所述用户新订购业务，所述PCRF实体在原有的所述用户订购的业务对应的策略计数器列表中，增加所述SNR消息中包括的策略计数器的标识及其状态；
若所述变更标识指示所述用户退订业务，所述PCRF实体在原有的所述用户订购的业务对应的策略计数器列表中，删除所述SNR消息中包括的策略计数器的标识及其状态。
19.根据权利要求16所述的PCRF实体，其特征在于，所述指示消息为接口通知消息，所述接口通知消息用于指示所述用户签约信息变化，所述指示标识为所述用户标识；
所述PCRF实体还包括发送单元，用于向所述OCS发送包含所述用户标识的SLR消息；
所述获取单元具体用于：
通过所述发送单元向所述OCS发送包含所述用户标识的SLR消息；
通过所述接收单元接收所述OCS发送的包括所述用户会话标识及所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态的SLA消息；
获取所述SLA消息中包括的所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
20.一种客户管理CRM系统，其特征在于，所述CRM系统包括：
业务单元，用于根据用户需求，为所述用户新订购业务或者退订业务；
发送单元，用于通过用户签约/服务开通系统Provisioning，向在线计费系统OCS发送包括所述用户标识的所述用户的签约信息；其中，所述签约信息还包括所述业务单元为所述用户新订购的业务或者退订的业务，所述签约信息用于所述OCS向策略和计费规则功能PCRF实体发送包括所述用户标识的指示消息，以使得所述PCRF实体从所述OCS获取所述用户订购的所有业务中每个业务对应的策略计数器的标识及其状态。
21.一种用户签约信息交互系统，其特征在于，所述系统包括：
如权利要求11-15任一项所述的在线计费系统OCS，如权利要求16-19任一项所述的策略和计费规则功能PCRF实体，以及权利要求20所述的客户管理CRM系统。
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