CN107408261A - 对所形成的线上声誉的持续管理 - Google Patents

Abstract

提供了对所形成的线上声誉的持续管理。诸如声誉管理服务之类的服务基于声誉简档而监控由外部资源托管的声誉主人的数字资产。声誉简档由声誉管理员配置。检测到数字资产的改变。作为响应，处理该改变以及声誉简档以将所建议的动作与用于形成线上简档的操作相匹配。向声誉管理员发送对所建议的动作、声誉简档和改变的描述，以提示声誉管理员定制或确认声誉简档和所建议的动作。响应于由声誉管理员确认该发送，执行所建议的动作以形成线上声誉。

Description

对所形成的线上声誉的持续管理

背景技术

在生活的每一方面，过程的计算机化的自动化激增，数据存储和处理已经变成处理社交交互的联网系统的主要组成部分。在这样的系统中，从多个源输入、修改或删除社交数据。在由不同的源进行新的条目或做出修改时，维护并同步从简单表格到复杂的数据库的各种社交数据存储设备。此外，提供了各种服务以使得能够实现内部方和外部方与由数据存储设备托管的社交数据的互动。在管理并处置社交数据方面，对线上订户声誉的持续维护提出了巨大的挑战。

发明内容

提供本发明内容从而以简化的形式引入了一组选择出来的概念，其在下文在具体实施方式中进行进一步描述。本发明内容并不意在排他的标识所请求保护的主题的关键特征或必要特征，也不意在作为帮助确定所请求保护主题的范围。

实施例涉及对所形成的线上声誉的持续管理。在一些示例性实施例中，声誉管理服务可以基于声誉简档而监控由外部资源托管的声誉主人的数字资产。声誉简档可以由声誉管理员配置。响应于检测到数字资产的改变和声誉简档，可以处理该改变和声誉简档，以匹配所建议的动作。可以向声誉管理员发送对所建议的动作、声誉简档和改变的描述，以提示声誉管理员定制或确认声誉简档和所建议的动作。响应于声誉管理员确认该发送，可以执行所建议的动作以形成线上声誉。

通过阅读以下的具体实施方式和查看关联的附图，这些和其他的特征和优点将显而易见。可以理解的是，前述的一般描述和下文的具体实施方式是说明性的且不限制所请求保护的方面。

附图说明

图1是根据实施例的示出了对所形成的线上声誉进行持续管理的示例的概念图；

图2根据实施例示出了在声誉管理服务和外部资源之间的用于提供对所形成的线上声誉的持续管理的交互的示例；

图3根据实施例示出了提供对所形成的线上声誉的持续管理的声誉管理服务的组件图；

图4根据实施例示出了用于提供对所形成的线上声誉的持续管理的用户界面的示例；

图5是其中可以实现根据实施例的系统的简化的联网环境；

图6根据实施例示出了通用计算设备，其可以被配置成提供对所形成的线上声誉的持续管理；以及

图7根据实施例示出了用于提供对所形成的线上声誉的持续管理的过程的逻辑流程图。

具体实施方式

如上文简要描述的，可以通过声誉管理服务连续地管理所形成的线上声誉。声誉管理服务可以基于由声誉管理员配置的声誉简档来监控由外部资源托管的声誉主人的数字资产。声誉简档可以包括形成(shape)声誉主人的线上声誉的建议。数字资产可以由声誉主人拥有。可替代地，与声誉主人关联的第三方内容可以被标识为数字资产。数字资产可以形成声誉主人的线上声誉。

可以检测数字资产的改变。可以处理该改变和声誉简档以匹配所建议的动作。所建议的动作可以包括用于形成声誉主人的线上声誉的操作。所建议的动作可以包括移除动作、添加动作、更新动作等。可以向声誉管理员发送对所建议的动作、声誉简档、和该改变的描述，以提示声誉管理员定制或确认声誉简档和所建议的动作。响应于确认声誉简档和所建议的动作，可以执行所建议的动作以形成线上声誉。

在以下的具体实施方式中，可以引用构成其一部分的附图，且在附图中通过说明的方式示出了具体的实施例或示例。在不偏离本公开的精神或范围的情况下，可以组合这些方面、可以使用其他方面、以及可以做出结构性改变。从而，不是在限制性的意义上采用以下的具体实施方式，且本发明的范围通过所附权利要求书及其等同物定义。

虽然将在结合在计算设备上的操作系统上运行的应用程序执行的程序模块的一般背景下描述实施例，但是本领域的熟练技术人员将认识到也可以结合其他的程序模块来实现这些方面。

一般而言，程序模块包括例程、程序、组件、数据结构、以及执行特定的任务或实现特定的抽象数据类型的其他类型的结构。此外，本领域的熟练技术人员将明白，可以利用其它的计算机系统配置来实施实施例，包括手持设备、多处理器系统、基于微处理器的或可编程的消费电子设备、迷你计算机、大型计算机以及可比较的计算设备。还可以在分布式计算环境下实施实施例，其中凭借通过通信网络链接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境下，程序模块可以位于本地的和远程的存储器存储设备中。

实施例可以被实现为计算机实现的过程(方法)、计算系统、或作为制品、例如计算机程序产品或计算机可读介质。计算机程序产品可以是可由计算机系统读取并将包含指令以使得计算机或计算系统执行示例性过程的计算机程序编码的计算机存储介质。计算机可读存储介质是计算机可读存储设备。计算机可读存储设备包括硬件设备，硬件设备包括硬盘驱动器、固态驱动器、压缩盘、以及存储芯片等等。例如，计算机可读存储介质可以通过易失性计算机存储器、非易失性存储器、硬盘驱动器、以及闪存驱动器中的一个或多个来实现。

贯穿本说明书，术语“平台”可以是用于提供对数字存在的预先计划的处理的持续管理的软件和硬件组件的组合。平台的示例包括但不限于通过多个服务器执行的托管的服务、在单个计算设备上执行的应用、以及类似的系统。一般而言，术语“服务器”指典型地在联网环境下执行一个或多个软件程序的计算设备。但是，服务器还可以被实现为在被视为网络上的服务器的一个或多个计算设备上执行的虚拟服务器(软件程序)。可以在以下的描述中发现关于这些技术和示例性实施例的更多细节。

如在本申请中使用的，计算设备指的是一种包括至少存储器和一个或多个处理器的设备，一个或多个处理器包括服务器、台式计算机、膝上型计算机、平板计算机、智能电话、车载计算机、或可佩戴计算机。存储器可以是被配置成存储要由一个或多个处理器执行的一个或多个指令的计算设备的可移动或不可移动组件。处理器可以是耦合到存储器的计算设备的组件，且其被配置成执行程序以及由存储器存储的指令。本申请中描述的动作或操作可以在单个处理器上、在多个处理器上(在单台机器中或在多台机器之间分布)、或在多核处理器的一个或多个内核上执行。操作系统是被配置成管理提供常见服务和应用的计算设备的硬件和管理组件的系统。集成的模块是被集成在应用或服务中以使得应用或服务被配置成执行组件的应用或服务的组件。计算机可读存储器设备是通过易失性计算机存储器、非易失性存储器、硬盘驱动器、闪存驱动器、软盘、或压缩盘、以及包含在其上的用于自动将内容保存到一位置的指令的可比较硬盘介质中的一个或多个实现的物理的计算机可读存储介质。用户体验——一种与应用或服务管理的可视显示器，通过其用户与应用或服务交互。用户动作指在用户与应用的用户体验或由服务提供的用户体验之间的交互，其包括触摸输入、手势输入、语音命令、眼动追踪、陀螺仪输入、笔输入、鼠标输入、以及键盘输入中的一个。应用程序接口(API)可以是使得应用或服务能够实现与由单独的实体管理的一个或多个其他的应用或服务交互或通信的用于应用或服务的一组例程、协议和工具。

图1是根据实施例的示出对所形成的线上声誉的持续管理的示例的概念图。

在图100中，计算设备112可以执行声誉管理服务111。声誉管理服务111的示例可以包括提供信息和数据处理功能的应用。计算设备112可以包括基于硬件的服务器、膝上型计算机、以及台式计算机等。

计算设备112可以通过网络109与外部资源108和客户端设备102通信。外部资源108可以托管与声誉主人关联的数字资产。由各种外部资源托管的与声誉主人关联的数字资产的聚合可以形成声誉主人的线上声誉。

外部资源108可以提供各种生产力服务。生产力服务的示例可以包括通信服务、社交网络服务、专业网络服务、应用服务、和存储服务等。通信服务可以在呼叫方之间促成通信。存储服务可以托管与声誉主人关联的数字资产。应用服务可以提供由客户端设备使用和消费的应用。

网络109可以包括允许在诸如外部资源108、计算设备112以及客户端设备102等之类的节点之间进行有线和无线通信的有线和无线组件。客户端设备102可以向声誉管理员110显示声誉管理服务111的客户端用户界面(UI)103。客户端UI 103可以用于通过允许声誉管理员110定制声誉简档和所建议的动作(其由数字资产的改变所引导)而提供对所形成的线上声誉的持续管理的功能等功能。

可以允许声誉管理员110通过客户端设备102的输入设备或启用了触摸的显示组件而与客户端UI 103交互。客户端设备102可以包括诸如启用了触摸的显示组件和监控器之类的显示设备。可以使用显示设备来向声誉管理员110提供声誉管理服务111的客户端UI103。响应于检测到数字资产的改变和声誉简档，可以处理该改变和声誉简档以匹配到所建议的动作。可以向声誉管理员110发送对所建议的动作、声誉简档以及改变的描述，以提示声誉管理员110定制或确认声誉简档和所建议的动作。响应于确认所建议的动作，可以执行所建议的动作以形成声誉主人的线上声誉。

声誉管理员110可以利用基于键盘的输入、基于鼠标垫的输入、基于语音的输入、基于笔的输入、以及基于手势的输入等而与客户端UI 103交互。基于手势的输入可以包括诸如触摸动作、滑动动作以及各自的组合之类的一个或多个基于触摸的动作。

由外部资源108托管的诸如照片、文档、账户信息(诸如账户状态信息之类的)等之类的数字资产可以被发现为声誉主人的线上声誉的一部分。可以将数字资产和声誉简档匹配到具有用于形成声誉主人的线上声誉的操作的所建议的动作。可以在声誉管理服务的客户端UI 103上向声誉管理员110显示数字资产、声誉简档和所建议的动作，以提示声誉管理员110定制声誉简档和所建议的动作。

虽然已经利用包括计算设备112、声誉管理服务111的特定组件描述了图1中的示例性系统，但是实施例不限于这些组件或系统配置，其可以利用使用更少或另外的组件的其他系统配置来实现。

图2根据实施例示出了在声誉管理服务和外部资源之间的用于提供对所形成的线上声誉的持续管理的交互的示例。

在图200中，声誉管理服务211可以与外部资源203交互，以提供对所形成的线上声誉的持续管理。与跨各种外部资源托管的声誉主人关联的数字资产可以形成声誉主人的线上声誉。数字资产204可以包括文档、账户，以及其它与声誉主人214关联的。数字资产204可以由声誉主人214拥有。可替代地，数字资产204可以是第三方拥有的第三方内容。第三方内容可以标识声誉主人214。

声誉管理服务211可以通过在客户端设备202上显示的声誉管理服务211的客户端UI来认证声誉管理员210。声誉管理员210可以配置声誉主人214的声誉简档。声誉简档可以包括诸如移除与声誉主人214关联的负面出版物的请求之类的一个或多个声誉目标。

也可以在声誉简档中捕获对声誉主人214的账户的凭证。声誉主人214可以向在客户端设备213上显示的声誉管理服务211的客户端UI提供凭证。可以授权声誉管理员210使用凭证来构建声誉简档。可以授权声誉管理员210查看凭证。可替代地，可以向声誉管理员210隐藏声誉主人214的凭证，而允许使用凭证来构建声誉简档。

声誉管理员210可以包括声誉主人214、声誉主人214的法定代表、声誉主人214的授权家庭成员、声誉主人214的授权亲属、声誉主人214的授权同事、以及声誉主人214的授权主管等。声誉管理员210还可以被授权构建针对声誉主人214的法律关系的声誉简档。在示例性的场景中，可以允许诸如父母之类的声誉管理员210建立诸如孩子之类的声誉主人的声誉简档。在另一示例性场景中，声誉管理员210可以包括被标识为声誉主人214的雇员的主管。

可以向声誉管理员210发送数字资产的改变、以及声誉简档和所建议的动作(匹配到改变和声誉简档)以进行确认。所建议的动作可以包括诸如移除动作、添加动作或修改动作以及要应用于数字资产的其他的动作之类的、用于形成声誉主人214的线上声誉的操作。基于在缺省的工作和声誉简档中的建议之间的匹配属性，可以从一组缺省的声誉形成动作来匹配所建议的动作。属性可以包括类型、标识符、或时间戳、以及与数字资产关联的其他属性。

可以通过客户端设备202上的声誉管理服务211的客户端UI向声誉管理员210显示所建议的动作、改变、声誉简档。声誉管理服务211的客户端UI可以显示用于定制或确认所建议的动作和声誉简档的控件。此外，响应于接收确认，声誉管理服务211可以执行所建议的动作以形成声誉主人214的线上声誉。可以向声誉主人210发送通知206以通知所建议的动作的性能。

可替代地，可以从声誉管理员210接收对所建议的动作的定制。可以按照声誉形成策略来处理对所建议的动作的定制，以检测与该策略的冲突。声誉形成策略可以包括用于限制对所建议的动作定制的规则。示例性的限制可以包括用于遵守管辖的文档保留规范的规则。

声誉管理服务211可以没有检测到冲突或识别冲突。在确认没有识别出与声誉形成策略的冲突的情况下，可以执行具有定制的所建议的动作以形成声誉主人214的线上声誉。可以向声誉管理员210发送通知206以通知具有定制的所建议的动作的性能。

在识别出与声誉形成策略的冲突的情况下，可以重新处理对所建议的动作和声誉简档的定制，以识别匹配该定制和声誉简档的一组新的所建议的动作。响应于识别新的一组所建议的动作，可以向声誉管理员210发送描述冲突和新的一组所建议的动作等信息的报告218，以提示声誉管理员210确认或定制新的一组所建议的动作。

图3根据实施例示出了提供对所形成的线上声誉的持续管理的声誉管理服务的组件图。

在图300中，声誉管理服务311可以通过在客户端设备302上显示的声誉管理服务311的客户端UI与声誉管理员304交互。声誉管理服务311的监控引擎312可以监控由外部资源306托管的数字资产308和形成声誉主人线上声誉307的其他数字资产。数字资产308可以由声誉主人拥有或可以是标识声誉主人的第三方内容(由第三方拥有)。

监控引擎312可以是声誉管理服务311的策略引擎310的组件。可替代地，监控引擎312可以是声誉管理服务311的独立组件。

策略引擎310可以检测数字资产308的改变309。改变309可以包括对数字资产308的更新、数字资产308的删除、或数字资产308的添加、以及对数字资产308的其它修改。可以处理改变309和声誉简档320以匹配所建议的动作322。所建议的动作322可以包括用于形成声誉主人的线上声誉307的操作。可以向声誉管理员304发送对所建议的动作322、声誉简档、以及改变309的描述，以提示声誉管理员304确认或定制所建议的动作322和声誉简档320。

声誉管理服务311的策略引擎310可以生成关于线上声誉307的报告。该报告可以包括先前执行的所建议的动作的历史、对数字资产的更新的列表、或对声誉简档的更新的总结等。可以通过客户端设备302上显示的声誉管理服务311的客户端UI向声誉管理员304发送报告318。

策略引擎310还可以分析先前执行的所建议的动作和对数字资产的更新，以生成声誉改变趋势数据集。可以利用声誉改变趋势数据集来生成报告318，声誉改变趋势数据集可以突出显示作为先前执行的所建议的动作的结果的线上声誉307的改变。可以在报告318中向声誉管理员304发送声誉改变趋势数据集。

在示例性的场景中，可以向客户端设备302发送要在声誉管理服务311的客户端UI上显示的报告选项。可以从声誉管理员304接收所选择的报告选项。选择可以包括时间范围、一组选出的先前执行的所建议的动作、或一组所选出的对数字资产的更新等。可以基于上述选择而生成报告318。可以向声誉管理员304发送报告。

在另一示例性场景中，通过比较声誉简档320和对数字资产308的更新可以生成声誉进展数据集。执行所建议的动作322可以导致对数字资产308的更新。响应于(由声誉管理员304)选择在声誉管理服务311的客户端UI上显示的报告选项，可以从声誉进展数据集生成报告318。可以向声誉管理员304发送报告318，以将与线上声誉307的改变关联的趋势通知声誉管理员304。

图4根据实施例示出了用于提供对所形成的线上声誉的持续管理的用户界面的示例。

在图400中，声誉管理服务411可以在计算设备404上提供客户端UI 406，以允许声誉管理员402审查并验证所建议的动作、一组选出的数据资产、用于形成线上声誉的声誉简档、以及关于所形成的线上声誉的报告。

客户端UI 406可以显示“管理声誉简档”控件412，以向声誉管理员402提供用于修改声誉主人的声誉简档的额外的控件。可以向声誉管理员402提供用于修改声誉目标以形成线上声誉并且提供与托管数字资产的声誉主人的账户关联的凭证的额外的控件。

客户端UI 406可以显示“管理数字资产”控件414，以向声誉管理员402提供用于从与声誉主人关联的数字资产列表中选择的额外的控制。可以向声誉管理员402提供用于选择数字资产的子集以形成声誉主人的线上声誉的额外的控制。

客户端UI 406可以显示“管理动作”控件416(在激活之后)，以提供用于选择并修改所建议的动作的额外的控件，所建议的动作包括由于数字资产的改变而形成声誉主人的线上声誉的操作。示例可以包括诸如添加动作、删除动作、或修改动作等之类的所建议的动作的列表。可以向声誉管理员402提供用于从该列表选择并修改所建议的动作的控件。

客户端UI 406可以显示“管理报告”控件418(在激活之后)，以提供用于选择并修改与关于连续形成声誉主人的线上声誉的报告关联的属性的额外的控件。示例可以包括用于选择诸如先前执行的所建议的动作以及对数字资产的更新等之类的数据集的报告选项。

根据本申请中描述的实施例，对所形成的线上声誉的持续管理的技术优点可以包括线上声誉的改进的可用性，其中生成优化的动作以监控和管理与线上声誉关联的数字资产。声誉简档、用于形成线上声誉的优化的动作、以及关于线上声誉的报告可以解决在扩展的数字世界中由声誉主人生成的扩展的数字个性所引起的需要。与繁重的传统的手动声誉审查解决方案相比，声誉简档、优化的动作以及声誉报告可以精简(streamline)对所形成的线上声誉的持续管理。

实施例解决了由人类无法管理的联网计算和基于云的服务所创造的超大规模操作所产生的需要。本申请中描述的动作/操作并不仅是计算机的使用，而是解决了系统的结果，该系统的结果为被用作诸如连同数字资产所有者丧失能力提供的数字资产管理服务之类的服务的软件的直接后果。

利用特定的组件、数据类型和配置示出了在图1至4中的示例性场景和图式。实施例并不限于根据这些示例性配置的系统。可以在在应用和用户界面中使用更少或另外的组件的配置中实现对所形成的线上声誉的持续管理。此外，可以使用在本申请中描述的原理以与其他值类似的方式实现图1至4中示出的示例性图式和组件及其子组件。

图5是其中可以实现实施例的示例性的联网环境。可以经由通过诸如托管的服务之类的一个或多个服务器514执行的软件来实现被配置成提供对所形成的线上声誉的持续管理的声誉管理服务。平台可以通过网络510与在诸如智能电话513、移动计算机512、或台式计算机511(‘客户端设备’)之类的单个计算设备上的客户端应用进行通信。

在客户端设备511-513中的任何一个上执行的客户端应用可以通过由服务器514或在单个的服务器516上执行的应用而促进通信。声誉管理服务可以基于由声誉管理员配置的声誉简档监控由外部资源托管的声誉主人的数字资产。响应于检测到数字资产的改变和声誉简档，可以处理该改变和声誉简档以匹配所建议的动作。可以向声誉管理员发送对所建议的动作、声誉简档和改变的描述，以提示声誉管理员定制或确认声誉简档和所建议的动作。响应于声誉管理员对发送的确认，可以执行所建议的动作以形成线上声誉。声誉管理服务可以直接或通过数据库服务器518将与数字资产关联的数据存储在数据存储设备519中。

网络510可以包括服务器、客户端、互联网服务提供商以及通信介质的任何拓扑。根据实施例的系统可以具有静态的或动态的拓扑。网络510可以包括诸如企业网络之类的安全网络、诸如无线开放网络之类的不安全网络、或互联网。网络510还可以通过诸如公共交换电话网络(PSTN)或蜂窝网络之类的其他网络协调通信。此外，网络510可以包括诸如蓝牙或类似的之类的短距无线网络。网络510在本申请中描述的节点之间提供了通信。例如但不限于，网络510可以包括诸如声音的、RF、红外线和其他无线介质之类的无线介质。

可以使用计算设备、应用、数据源和数据分配系统的许多其他配置来提供对所形成的线上声誉的持续管理。此外，在图5中讨论的联网环境仅是为了说明的目的。实施例不限于示例性应用、模块或过程。

图6示出了一种根据本申请中描述的至少一些实施例布置的通用计算设备，其可以被配置成提供对所形成的线上声誉的持续管理。

例如，计算设备600可以用于提供对所形成的线上声誉的持续管理。在基本配置602的示例中，计算设备600可以包括一个或多个处理器604和系统存储器606。存储器总线608可以用于在处理器604与系统存储器606之间通信。基本配置602可以通过在内部虚线中的这些组件在图6中示出。

取决于期望的配置，处理器604可以具有任何类型，包括但不限于微处理器(μP)、微控制器(μC)、数字信号处理器(DSP)、或其任何组合。处理器604可以包括一个或多个级别的高速缓存，例如一级别高速缓存存储器612、处理器内核614、以及寄存器616。处理器内核614可以包括算术逻辑单元(ALU)、浮点单元(FPU)、数字信号处理内核(DSP内核)、或其任何组合。存储器控制器618还可以与处理器604一起使用，或在一些实现中，存储器控制器618可以是处理器604的内部部分。

取决于所期望的配置，系统存储器606可以具有任何类型，包括但不限于易失性存储器(诸如RAM之类的)、非易失性存储器(诸如ROM、闪存等之类的)、或其任何组合。系统存储器606可以包括操作系统620、声誉管理服务622和程序数据624。声誉管理服务622可以基于由声誉管理员配置的声誉简档，监控由外部资源托管的声誉主人的数字资产。响应于检测到改变，可以处理数字资产的改变和声誉简档以匹配所建议的动作。可以向声誉管理员发送对所建议的动作、声誉简档、以及改变的描述，以提示声誉管理员定制或确认声誉简档和所建议的动作。响应于声誉管理员对发送的确认，可以执行所建议的动作以形成线上声誉。还可以在显示设备上显示声誉管理服务622的组件(诸如客户端用户界面之类的)。显示设备的示例可以包括具有显示组件的另一计算设备。显示设备可以包括检测诸如触摸动作之类的手势的基于触摸的设备。响应于所检测到的手势(或任何其他形式的输入)，显示设备还可以通过转换通过基于触摸的设备显示的声誉管理服务622的客户端用户界面提供反馈。程序数据624还可以包括声誉数据628等数据，如在本申请中描述的。声誉数据628可以包括声誉简档、数字资产、所建议的动作、报告等。

计算设备600可以具有额外的特征或功能、以及额外的接口，以促进在基本配置602和任何期望的设备和接口之间的通信。例如，总线/接口控制器630可以促进用于通过存储接口总线634在基本配置602与一个或多个数据存储设备632之间的通信。数据存储设备632可以是一个或多个可移动存储设备636、一个或多个不可移动存储设备638、或其组合。例如，可移动存储设备和不可移动存储设备的示例可以包括诸如软盘驱动器和硬盘驱动器(HDD)之类的磁盘设备、诸如压缩光盘(CD)驱动器或数字多功能光盘(DVD)驱动器之类的光盘驱动器、固态驱动器(SSD)、以及磁带驱动器。示例性的计算机存储介质可以包括以任何方法或技术实现的用于存储诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据之类的信息的易失性和非易失性、可移动和不可移动介质。

系统存储器606、可移动存储设备636、以及不可移动存储设备638可以是计算机存储介质的示例。计算机存储介质可以包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或其他类型的存储技术、CD-ROM、数字多功能光盘(DVD)、固态驱动器或其他光存储器、磁带盒、磁带、磁盘存储器或其他磁存储设备、或可以用于存储期望的信息且可以由计算设备600存取的任何其他介质。任何这样的计算机存储介质可以是计算设备600的一部分。

计算设备600还可以包括接口总线640，用于通过总线/接口控制器630促进从各种接口设备(例如，一个或多个输出设备642、一个或多个外围设备接口644、以及一个或多个通信接口666)到基本配置602的通信。一些示例性的输出设备642可以包括图形处理单元648和音频处理单元650，其可以被配置成通过一个或多个A/V端口652与诸如显示器或扬声器之类的各种外部设备进行通信。一个或多个示例性外围设备接口644可以包括串行接口控制器654或并行接口控制器656，其可以被配置成通过一个或多个I/O端口658与诸如输入设备(例如，键盘、设备、笔、语音输入设备、触摸输入设备等)或其他外围设备(例如，打印机、扫描仪等)之类的外部设备通信。示例性的通信设备666可以包括网络控制器660，其可以被布置成促进经由一个或多个通信端口664通过网络通信链路实现与一个或多个其他计算设备662的通信。一个或多个其他的计算设备662可以包括服务器、客户端设备和类似设备。

网络通信链路可以是通信介质的一个示例。通信介质可以通过计算机可读指令、数据结构、程序模块、或在调制数据信号中的其他数据、诸如载波或其他传输机制之类的实现，且其可以包括任何信息递送介质。“调制数据信号”可以是以使得将信息编码到信号中的方式设置或改变一个或多个调制数据信号特征的信号。例如但不限于，通信介质可以包括诸如有线网络或直接连线连接之类的有线介质和诸如声音的、射频(RF)、微波、红外线(IR)以及其他无线介质之类的无线介质。如在本申请中所使用的，术语计算机可读介质可以包括存储介质和通信介质。

计算设备600可以被实现为通用或专用的服务器、大型机或类似的计算机的一部分，其包括上述功能中的任何一个。计算设备600还可以被实现为包括膝上型计算机和非膝上型计算机配置的个人计算机。

示例性的实施例还可以包括用于提供对数字存在的预先计划的处理的持续管理的方法。可以以任何数目的方式来实现这些方法，包括本申请中描述的结构。一种这样的方式可以是通过机器操作，使用在本公开中描述的类型的设备。另一可选的方式可以是针对要结合执行一些操作的一个或多个人类操作员而执行的方法的一个或多个单个操作，而其他的操作可以由机器执行。这些人类操作员无需彼此位于同一位置，但是各自可以与执行一部分程序的机器在一起。在其他示例中，人类交互可以是自动化的，例如通过可以是机器自动化的预先选择的标准。

图7根据实施例示出了对所形成的显示声誉提供持续管理的过程的逻辑流程图。过程700可以在声誉管理服务上实现。

过程700可以以操作710开始，其中可以基于由声誉管理员配置的声誉简档来监控由外部资源托管的声誉主人的数字资产。声誉简档可以包括用于形成声誉主人的显示声誉的建议。可以在操作720检测到数字资产的改变。作为响应，在操作730，可以处理改变和声誉简档以匹配所建议的动作。所建议的动作可以包括用于形成声誉主人的线上声誉的操作。

在操作740，可以向声誉管理员发生对所建议的动作、声誉简档和改变的描述，以提示声誉管理员定制或确认声誉简档和所建议的动作。在操作750，响应于对所建议的动作的确认，可以执行所建议的动作以形成线上声誉。

可以利用反馈操作处理过程700的一些或全部操作。在示例性的场景中，在操作720中检测到的数字资产的改变可以用作在操作710中的输入以监控相关的数字资产。相关的数字资产可以包括改变。其他的反馈循环可以与过程700的其他操作一起使用，以定制过程700的操作等。

过程700中包含的操作是为了说明的目的的。可以利用具有更少或另外的步骤的相似过程，以及使用本申请中描述的原理按照操作的不同顺序实现根据实施例的管理服务。

根据一些示例，可以描述用于对线上声誉提供持续管理的一种计算设备。计算设备可以包括被配置成存储与管理服务关联的指令的存储器以及耦合到存储器的一个或多个处理器。一个或多个处理器可以结合在存储器中存储的指令而执行管理服务。管理服务可以包括被配置成基于由声誉管理员配置的声誉简档而监控由外部资源托管的声誉主人的数字资产，其中声誉简档包括用于形成声誉主人的线上声誉的建议。管理服务还可以包括策略引擎，策略引擎被配置成检测数字资产的改变、处理改变和声誉简档以匹配所建议的动作，其中所建议的动作包括用于形成声誉主人的线上声誉的操作，以及向声誉管理员发生对所建议的动作、声誉简档、以及改变的描述，以提示声誉管理员定制声誉简档和所建议的动作。

根据其他示例，策略引擎进一步被配置为从声誉管理员接收对声誉简档和所建议的动作的确认，执行所建议的动作以形成声誉主人的线上声誉，并发送通知以将所建议的动作的性能通知给声誉管理员。策略引擎进一步被配置成从声誉管理员接收对所建议的动作的定制以及利用声誉形成策略来处理对所建议的动作的定制，以检测与声誉形成策略的一个或多个冲突，其中声誉形成策略标识用于限制对所建议的动作的定制的一个或多个规则。策略引擎进一步被配置成以在没有检测到与声誉形成策略的一个或多个冲突来确认定制，按照该定制来执行所建议的动作以形成声誉主人的线上声誉，并发送通知以将按照该定制的所建议的动作的性能通知给声誉管理员。策略引擎进一步被配置成识别与声誉形成策略的一个或多个冲突，重新处理所建议的动作的定制和声誉简档，以识别一组新的所建议的动作，响应于识别该组新的所建议的动作，向声誉管理员发送一个或多个冲突和该组新的所建议的动作的报告，以提示声誉管理员定制并确认该组新的所建议的动作中的一个或多个。

根据进一步的示例，声誉管理员可以包括声誉主人、声誉主人的法定代表、声誉主人的授权家庭成员、声誉主人的授权亲属、声誉主人的授权同事、以及声誉主人的授权主管。策略引擎进一步被配置成生成关于线上声誉的报告并向声誉管理员发送报告。该报告可以包括先前执行的所建议的动作的历史、数字资产的更新的列表、以及对声誉简档的更新的总结中的一个或多个。策略引擎进一步被配置成分析先前执行的所建议的动作和对数字资产的更新，以生成声誉改变趋势数据集并利用声誉改变趋势数据集生成该报告。策略引擎进一步被配置成基于缺省声誉形成动作的属性，将与声誉简档的建议匹配的缺省声誉形成动作的子集标识为所建议的动作。属性可以包括与数字资产关联的类型、标识符、以及时间戳。

根据一些示例，可以描述一种在计算设备上执行的、用于对线上声誉提供持续管理的方法。该方法可以包括基于由声誉管理员配置的声誉简档，监控在外部资源处的声誉主人的数字资产，其中声誉简档包括对形成声誉主人的线上声誉的建议，检测数字资产的改变，处理改变和声誉简档以匹配所建议的动作，其中所建议的动作包括用于形成声誉主人的线上声誉的操作，向声誉管理员发送对所建议的动作、声誉简档、改变的描述，以提示声誉管理员执行定制和确认声誉简档和所建议的动作中的一个或多个，且响应于从声誉管理员接收到对声誉简档和所建议的动作的确认，执行所建议的动作以形成声誉主人的声誉简档。

根据其他示例，该方法还包括向声誉管理员发送报告选项，以允许声誉管理员生成关于线上声誉的报告，从声誉管理员接收对报告选项的一个或多个选择，其中，一个或多个选择包括一时间范围内的先前执行的所建议的动作中的一个或多个，先前执行的所建议的动作的子集，以及对数字资产的更新的子集，基于对报告选项的一个或多个选择，生成关于先前执行的所建议的动作和对数字资产的更新的报告，以及向声誉管理员发送该报告。该方法还可以包括基于对所建议的动作的执行，检测对数字资产的一个或多个更新，通过将声誉简档与数字资产和一个或多个更新进行比较生成声誉进展数据集，向声誉管理员发送报告选项，以允许声誉管理员基于声誉进展数据集生成关于线上声誉的报告，以及基于从声誉管理员接收的报告选择的选择，从声誉进展数据集生成报告。该方法可以进一步包括向声誉管理员发送对执行所建议的动作的确认以及包含对数字资产的更新的报告和所建议的动作的总结。

根据一些示例，可以描述在其上存储有用于对线上声誉提供持续管理的指令的计算机可读存储器设备。指令可以与上文描述的方法类似的动作。

根据一些示例，可以描述一种用于对线上声誉提供持续管理的模块。用于对线上声誉提供持续管理的模块可以包括用于基于由声誉管理员配置的声誉简档监控由外部资源托管的声誉主人的数字资产的模块，其中声誉简档包括用于形成声誉主人的线上声誉的建议；用于检测数字资产改变的模块；用于处理改变以及声誉简档以匹配所建议的动作的模块，其中所建议的动作包括用于形成声誉主人的线上声誉的操作；以及用于向声誉管理员发送对所建议的动作、声誉简档和改变的描述，以提示声誉管理员定制声誉简档和所建议的动作。

上文的具体陈述、示例和数据提供了对实施例的构成的生产和使用的完整的描述。虽然已经以特定于结构特征和/或方法动作的语言描述了该主题，但是应该理解的是，在所附权利要求书中定义的主题不一定限制于上文描述的特定的特征或动作。而是，上文描述的特定的特征和动作作为实现权利要求书和实施例的示例性形式被公开。

Claims (10)

1.一种用于提供对线上声誉的持续管理的计算设备，所述计算设备包括：

存储器，被配置成存储与声誉管理服务关联的指令；

耦合到所述存储器的一个或多个处理器，所述一个或多个处理器结合在所述存储器中存储的所述指令而执行所述管理服务，其中所述声誉管理服务包括：

监控引擎，被配置成：

基于由声誉管理员配置的声誉简档，监控由外部资源托管的声誉主人的数字资产，其中所述声誉简档包括用于形成所述声誉主人的线上声誉的建议；

策略引擎，被配置成：

检测所述数字资产的改变；

处理所述改变和所述声誉简档以匹配所建议的动作，其中所述所建议的动作包括用于形成所述声誉主人的线上声誉的操作；以及

向所述声誉管理员发送对所述所建议的动作、所述声誉简档、以及所述改变的描述，以提示所述声誉管理员定制所述声誉简档和所述所建议的动作。

2.根据权利要求1所述的计算设备，其中所述策略引擎进一步被配置成：

从所述声誉管理员接收对所述声誉简档和所述所建议的动作的确认；

执行所述所建议的动作以形成所述声誉主人的线上声誉；以及

发送通知，以将对所述所建议的动作的性能通知给所述声誉管理员。

3.根据权利要求1所述的计算设备，其中所述策略引擎进一步被配置成：

从所述声誉管理员接收对所述所建议的动作的定制；以及

按照声誉形成策略处理对所述所建议的动作的定制，以检测与所述声誉形成策略的一个或多个冲突，其中所述声誉形成策略标识了用于限制对所述所建议的动作的定制的一个或多个规则。

4.根据权利要求1所述的计算设备，其中所述声誉管理员包括所述声誉主人、所述声誉主人的法定代表、所述声誉主人的授权家庭成员、所述声誉主人的授权亲属、所述声誉主人的授权同事、以及所述声誉主人的授权主管中的一个或多个。

5.根据权利要求1所述的计算设备，其中所述策略引擎进一步被配置成：

生成关于所述线上声誉的报告；以及

向所述声誉管理员发送所述报告。

6.一种在计算设备上执行的用于提供对线上声誉的持续管理的方法，所述方法包括：

基于由声誉管理员配置的声誉简档，监控在外部资源处的声誉主人的数字资产，其中所述声誉简档包括用于形成所述声誉主人的线上声誉的建议；

检测所述数字资产的改变；

处理所述改变和所述声誉简档以匹配所建议的动作，其中所述所建议的动作包括用于形成所述声誉主人的线上声誉的操作。

向所述声誉管理员发送对所述所建议的动作、所述声誉简档和所述改变的描述，以提示所述声誉管理员执行对所述声誉简档和所述所建议的动作的定制和确认中的一个或多个；以及

响应于从所述声誉管理员接收对所述声誉简档和所述所建议的动作的确认，执行所述所建议的动作以形成所述声誉主人的所述声誉简档。

7.根据权利要求6所述的方法，还包括：

向所述声誉管理员发送报告选项，以允许所述声誉管理员生成关于所述线上声誉的报告；以及

从所述声誉管理员接收所述报告选项的一个或多个选择，其中所述一个或多个选择包括一定时间范围内的先前执行的所建议的动作，所述先前执行的所建议的动作的子集，以及对所述数字资产的更新的子集中的一个或多个。

8.根据权利要求6所述的方法，还包括：

基于对所述所建议的动作的执行，检测对所述数字资产的一个或多个更新；以及

通过将所述声誉简档与所述数字资产以及所述一个或多个更新进行比较，生成声誉进展数据集。

9.根据权利要求6所述的方法，还包括：

向所述声誉管理员发送对执行所述所建议的动作的确认以及包含对所述数字资产的更新的报告以及所述所建议的动作的总结。

10.一种在其上存储有用于提供对线上声誉的持续管理的指令的计算机可读存储器设备，所述指令包括：

基于由声誉管理员配置的声誉简档，监控在外部资源处的声誉主人的数字资产，其中所述声誉简档包括用于形成所述声誉主人的线上声誉的建议；

检测所述数字资产的改变；

处理所述改变和所述声誉简档以匹配所建议的动作，其中所述所建议的动作包括用于形成所述声誉主人的线上声誉的操作；

向所述声誉管理员发送对所述所建议的动作、所述声誉简档和所述改变的描述，以提示所述声誉管理员执行对所述声誉简档和所述所建议的动作的定制和确认中的一个或多个；以及

响应于从所述声誉管理员接收对所述声誉简档和所述所建议的动作的确认，执行所述所建议的动作，以形成所述声誉主人的线上声誉。