CN107404397A - 一种用于确定用户业务状态信息的方法与设备 - Google Patents

Abstract

本申请的目的是提供一种用于确定用户业务状态信息的方法与设备。与现有技术相比，本申请接收关于用户业务状态信息的状态获取请求，然后基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置，若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息；本申请在用户业务状态信息未被设置的情况下，根据所述状态获取请求返回所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息，避免了用户业务状态信息可能存在不合理的情况。

Description

一种用于确定用户业务状态信息的方法与设备

技术领域

本申请涉及计算机领域，尤其涉及一种用于确定用户业务状态信息的技术。

背景技术

在产品方为用户提供相关产品服务时，通常需要根据用户在对应产品中的用户业务状态(例如产品开通与否、用户是否欠费)来确定是否为用户提供该产品的服务。然而，现有技术在确定用户业务状态时，将产品的默认业务状态设为产品已被开通，未关注到运营商在其运营平台中对产品的用户业务状态的设置。若运营商在其运营平台中未授权开通某产品，而该产品的默认业务状态为产品已被开通，因此现有技术确定用户业务状态的方式缺乏合理性。

发明内容

本申请的一个目的是提供一种用于确定用户业务状态信息的方法与设备，以解决合理确定用户业务状态信息的问题。

根据本申请的一个方面，提供了一种用于确定用户业务状态信息的方法，其中，该方法包括：

接收关于用户业务状态信息的状态获取请求；

基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置；

若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

根据本申请的另一个方面，提供了一种用于确定用户业务状态信息的设备，其中，该设备包括：

接收装置，用于接收关于用户业务状态信息的状态获取请求；

查询装置，用于基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置；

平台业务状态装置，用于若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

根据本申请的另一个方面，提供了一种用于确定用户业务状态信息的设备，其中，该设备包括：

处理器；

以及被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：

接收关于用户业务状态信息的状态获取请求；

基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置；

若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

与现有技术相比，本申请接收关于用户业务状态信息的状态获取请求，然后基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置，若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息；本申请在用户业务状态信息未被设置的情况下，根据所述状态获取请求返回所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息，避免了用户业务状态信息可能存在不合理的情况。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1示出根据本申请一个方面的一种用于确定用户业务状态信息的方法流程图；

图2示出根据本申请一个实施例的一种用于确定用户业务状态信息的方法流程图；

图3示出根据本申请另一个方面的一种用于确定用户业务状态信息的设备示意图；

图4示出根据本申请一个实施例的一种用于确定用户业务状态信息的设备示意图；

图5示出根据本申请又一个方面的一个实施例的一种用于确定用户业务状态信息的方法流程图。

附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。

具体实施方式

下面结合附图对本申请作进一步详细描述。

在本申请一个典型的配置中，终端、服务网络的设备和可信方均包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

图1示出根据本申请一个方面的一种用于确定用户业务状态信息的方法流程图。

该方法包括步骤S11、步骤S12和步骤S13。具体地，在步骤S11中，设备1接收关于用户业务状态信息的状态获取请求；在步骤S12中，设备1基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置；在步骤S13中，设备1若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

在此，所述设备1包括但不限于用户设备、网络设备、或用户设备与网络设备通过网络相集成所构成的设备。所述用户设备其包括但不限于任何一种可与用户通过触摸板进行人机交互的移动电子产品，例如智能手机、平板电脑等，所述移动电子产品可以采用任意操作系统，如android操作系统、iOS操作系统等。其中，所述网络设备包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等。所述网络设备其包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云；在此，云由基于云计算(Cloud Computing)的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个虚拟超级计算机。所述网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络、无线自组织网络(Ad Hoc网络)等。优选地，设备1还可以是运行于所述用户设备、网络设备、或用户设备与网络设备、网络设备、触摸终端或网络设备与触摸终端通过网络相集成所构成的设备上的脚本程序。当然，本领域技术人员应能理解上述设备1仅为举例，其他现有的或今后可能出现的设备1如可适用于本申请，也应包含在本申请保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。

在步骤S11中，设备1接收关于用户业务状态信息的状态获取请求。

例如，所述状态获取请求可以包括目标用户账号、目标用户账号所属运营商账号、目标产品的名称；用于获取目标用户账号在目标产品中的用户业务状态信息。

优选地，所述用户业务状态信息包括以下至少任一项：所述用户未开通所述产品；所述用户已开通所述产品；所述用户处于欠费状态；所述用户处于未欠费状态。

例如，若所述用户未开通所述产品，则所述用户业务状态信息包括所述用户未开通所述产品及所述用户处于未欠费状态；若所述用户已开通所述产品，则根据所述用户使用所述产品的计费情况，所述用户业务状态信息包括所述用户已开通所述产品及所述用户处于欠费或未欠费状态。

在步骤S12中，设备1基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置。

例如，运营商账号、产品方账号等拥有对所述用户在对应产品中的用户业务状态信息进行设置的权限。在此，通过查询确定对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被运营商账号、产品方账号等特权账户设置过。

在步骤S13中，设备1若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

例如，所述平台可以包括运营平台，运营商账号可以在其运营平台中对所管理的用户账号在所述产品中的用户业务状态信息进行设置。

优选地，在步骤S13中，设备1若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，查询所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息是否被设置；若所述产品在所述平台中的业务状态信息被设置，将所述产品在所述平台中被设置的业务状态信息作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

例如，接上例，若运营商账号在其运营平台中为所述产品设置过用户业务状态信息的默认值，在此，则将该用户业务状态信息的默认值作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。在优选的实施例中，运营商账号在其运营平台中为所述产品设置的用户业务状态信息的默认值包括所述用户未开通所述产品及所述用户处于未欠费状态。

优选地，在步骤S13中，设备1若所述产品在所述平台中的业务状态信息未被设置，将所述产品对应的默认业务状态作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

例如，若所述用户所属平台中的用户业务状态信息未被其运营商账号设置过，则根据所述状态获取请求返回所述产品对应的默认业务状态。在优选的实施例中，所述产品对应的默认业务状态包括所述用户已开通所述产品及所述用户处于未欠费状态。

图2示出根据本申请一个实施例的一种用于确定用户业务状态信息的方法流程图。

该方法包括步骤S11’、步骤S12’、步骤S13’和步骤S14’。在此，所述步骤S11’、步骤S12’、步骤S13’与图1中步骤S11、步骤S12、步骤S13的内容相同或基本相同，为简明起见，不再赘述。

具体地，在步骤S14’中，设备1若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息已被设置，将所述用户在所述产品中被设置的用户业务状态信息作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

例如，假设所述用户想要开通某产品，可以通过点击开通按钮向所述平台申请开通该产品，所述用户开通该产品的申请被通过后，运营商账号或产品方账号将所述用户在所述产品中的用户业务状态信息设置为包括所述用户已开通所述产品。在此，若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息已被运营商账号、产品方账号等特权账户设置过，则将所述用户在所述产品中被设置的用户业务状态信息作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

图3示出根据本申请另一个方面的一种用于确定用户业务状态信息的设备1，其中，设备1包括接收装置11、查询装置12和平台业务状态装置13。

具体地，所述接收装置11接收关于用户业务状态信息的状态获取请求；所述查询装置12基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置；所述平台业务状态装置13若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

在此，所述设备1包括但不限于用户设备、网络设备、或用户设备与网络设备通过网络相集成所构成的设备。所述用户设备其包括但不限于任何一种可与用户通过触摸板进行人机交互的移动电子产品，例如智能手机、平板电脑等，所述移动电子产品可以采用任意操作系统，如android操作系统、iOS操作系统等。其中，所述网络设备包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等。所述网络设备其包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云；在此，云由基于云计算(Cloud Computing)的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个虚拟超级计算机。所述网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络、无线自组织网络(Ad Hoc网络)等。优选地，设备1还可以是运行于所述用户设备、网络设备、或用户设备与网络设备、网络设备、触摸终端或网络设备与触摸终端通过网络相集成所构成的设备上的脚本程序。当然，本领域技术人员应能理解上述设备1仅为举例，其他现有的或今后可能出现的设备1如可适用于本申请，也应包含在本申请保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。

所述接收装置11接收关于用户业务状态信息的状态获取请求。

例如，所述状态获取请求可以包括目标用户账号、目标用户账号所属运营商账号、目标产品的名称；用于获取目标用户账号在目标产品中的用户业务状态信息。

优选地，所述用户业务状态信息包括以下至少任一项：所述用户未开通所述产品；所述用户已开通所述产品；所述用户处于欠费状态；所述用户处于未欠费状态。

例如，若所述用户未开通所述产品，则所述用户业务状态信息包括所述用户未开通所述产品及所述用户处于未欠费状态；若所述用户已开通所述产品，则根据所述用户使用所述产品的计费情况，所述用户业务状态信息包括所述用户已开通所述产品及所述用户处于欠费或未欠费状态。

所述查询装置12基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置。

例如，运营商账号、产品方账号等拥有对所述用户在对应产品中的用户业务状态信息进行设置的权限。在此，通过查询确定对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被运营商账号、产品方账号等特权账户设置过。

所述平台业务状态装置13若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

例如，所述平台可以包括运营平台，运营商账号可以在其运营平台中对所管理的用户账号在所述产品中的用户业务状态信息进行设置。

优选地，所述平台业务状态装置13若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，查询所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息是否被设置；若所述产品在所述平台中的业务状态信息被设置，将所述产品在所述平台中被设置的业务状态信息作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

例如，接上例，若运营商账号在其运营平台中为所述产品设置过用户业务状态信息的默认值，在此，则将该用户业务状态信息的默认值作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。在优选的实施例中，运营商账号在其运营平台中为所述产品设置的用户业务状态信息的默认值包括所述用户未开通所述产品及所述用户处于未欠费状态。

优选地，所述平台业务状态装置13若所述产品在所述平台中的业务状态信息未被设置，将所述产品对应的默认业务状态作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

例如，若所述用户所属平台中的用户业务状态信息未被其运营商账号设置过，则根据所述状态获取请求返回所述产品对应的默认业务状态。在优选的实施例中，所述产品对应的默认业务状态包括所述用户已开通所述产品及所述用户处于未欠费状态。

图4示出根据本申请一个实施例的一种用于确定用户业务状态信息的设备1，其中，设备1包括接收装置11’、查询装置12’、平台业务状态装置13’和设置业务状态装置14’。

在此，所述接收装置11’、查询装置12’、平台业务状态装置13’与图3中接收装置11、查询装置12、平台业务状态装置13的内容相同或基本相同，为简明起见，不再赘述。

具体地，所述设置业务状态装置14’若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息已被设置，将所述用户在所述产品中被设置的用户业务状态信息作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

例如，假设所述用户想要开通某产品，可以通过点击开通按钮向所述平台申请开通该产品，所述用户开通该产品的申请被通过后，运营商账号或产品方账号将所述用户在所述产品中的用户业务状态信息设置为包括所述用户已开通所述产品。在此，若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息已被运营商账号、产品方账号等特权账户设置过，则将所述用户在所述产品中被设置的用户业务状态信息作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

图5示出根据本申请又一个方面的一个实施例的一种用于确定用户业务状态信息的方法流程图。应用本申请提供的方法确定用户业务状态信息可采用如下的处理流程：

步骤S51，接收关于用户业务状态信息的状态获取请求；其中，所述状态获取请求包括用户账号、运营商账号、产品的名称等信息，用于获取该用户账号在该产品中的用户业务状态信息。

步骤S52，基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置；在此，查询所述用户在所述产品中的用户业务状态信息是否已被运营商账号、产品方账号等特权账户设置过。

步骤S53，若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息已被运营商账号、产品方账号等特权账户设置过，则根据所述状态获取请求返回所述用户在所述产品中被运营商账号、产品方账号等特权账户设置的用户业务状态信息；即，将所述用户在所述产品中被设置的用户业务状态信息作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

步骤S54，若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被运营商账号、产品方账号等特权账户设置过，则查询所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息是否被设置；其中，运营商账号可在其平台为所述产品设置用户业务状态信息的默认值。

步骤S55，若所述产品在所述平台中的业务状态信息已被设置，则根据所述状态获取请求返回所述产品在所述平台中被设置的业务状态信息；即，将所述产品在所述平台中被设置的业务状态信息作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

步骤S56，若所述产品在所述平台中的业务状态信息未被设置，则根据所述状态获取请求返回所述产品对应的默认业务状态；即，将所述产品对应的默认业务状态作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

步骤S57，根据所述状态获取请求，输出所述步骤S53中所述用户在所述产品中被设置的用户业务状态信息或者所述步骤S55中所述产品在所述平台中被设置的业务状态信息或者所述步骤S56中所述产品对应的默认业务状态。

与现有技术相比，本申请接收关于用户业务状态信息的状态获取请求，然后基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置，若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息；本申请在用户业务状态信息未被设置的情况下，根据所述状态获取请求返回所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息，避免了用户业务状态信息可能存在不合理的情况。

此外，本申请提供了一种用于确定用户业务状态信息的设备，其中，该设备包括：

处理器；

以及被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：

接收关于用户业务状态信息的状态获取请求；

基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置；

若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

需要注意的是，本申请可在软件和/或软件与硬件的组合体中被实施，例如，可采用专用集成电路(ASIC)、通用目的计算机或任何其他类似硬件设备来实现。在一个实施例中，本申请的软件程序可以通过处理器执行以实现上文所述步骤或功能。同样地，本申请的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中，例如，RAM存储器，磁或光驱动器或软磁盘及类似设备。另外，本申请的一些步骤或功能可采用硬件来实现，例如，作为与处理器配合从而执行各个步骤或功能的电路。

另外，本申请的一部分可被应用为计算机程序产品，例如计算机程序指令，当其被计算机执行时，通过该计算机的操作，可以调用或提供根据本申请的方法和/或技术方案。而调用本申请的方法的程序指令，可能被存储在固定的或可移动的记录介质中，和/或通过广播或其他信号承载媒体中的数据流而被传输，和/或被存储在根据所述程序指令运行的计算机设备的工作存储器中。在此，根据本申请的一个实施例包括一个装置，该装置包括用于存储计算机程序指令的存储器和用于执行程序指令的处理器，其中，当该计算机程序指令被该处理器执行时，触发该装置运行基于前述根据本申请的多个实施例的方法和/或技术方案。

对于本领域技术人员而言，显然本申请不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本申请的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本申请。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本申请的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本申请内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。装置权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。

Claims (11)

1.一种用于确定用户业务状态信息的方法，其中，该方法包括：

接收关于用户业务状态信息的状态获取请求；

基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置；

若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息已被设置，将所述用户在所述产品中被设置的用户业务状态信息作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息包括：

若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，查询所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息是否被设置；

若所述产品在所述平台中的业务状态信息被设置，将所述产品在所述平台中被设置的业务状态信息作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息还包括：

若所述产品在所述平台中的业务状态信息未被设置，将所述产品对应的默认业务状态作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述用户业务状态信息包括以下至少任一项：

所述用户未开通所述产品；

所述用户已开通所述产品；

所述用户处于欠费状态；

所述用户处于未欠费状态。

6.一种用于确定用户业务状态信息的设备，其中，该设备包括：

接收装置，用于接收关于用户业务状态信息的状态获取请求；

查询装置，用于基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置；

平台业务状态装置，用于若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

7.根据权利要求6所述的设备，其中，所述设备还包括：

设置业务状态装置，用于若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息已被设置，将所述用户在所述产品中被设置的用户业务状态信息作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

8.根据权利要求6所述的设备，其中，所述平台业务状态装置用于：

若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，查询所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息是否被设置；

若所述产品在所述平台中的业务状态信息被设置，将所述产品在所述平台中被设置的业务状态信息作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

9.根据权利要求8所述的设备，其中，所述平台业务状态装置还用于：

若所述产品在所述平台中的业务状态信息未被设置，将所述产品对应的默认业务状态作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。

10.根据权利要求6所述的设备，其中，所述用户业务状态信息包括以下至少任一项：

所述用户未开通所述产品；

所述用户已开通所述产品；

所述用户处于欠费状态；

所述用户处于未欠费状态。

11.一种用于确定用户业务状态信息的设备，其中，该设备包括：

处理器；

以及被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：

接收关于用户业务状态信息的状态获取请求；

基于所述状态获取请求，查询对应用户在对应产品中的用户业务状态信息是否已被设置；

若所述用户在所述产品中的用户业务状态信息未被设置，确定所述产品在所述用户所属平台中的业务状态信息以作为所述状态获取请求对应的用户业务状态信息。