CN107392566A - 一种可视化流程化营销活动设计方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种可视化流程化营销活动设计方法，包括定义一种营销活动流引擎和流程图形绘制引擎均可识别的通用流程信息；开发一种营销活动可视化流程图形绘制引擎，产生图形信息并生成所述的通用流程信息；在营销活动可视化流程图形绘制引擎产生的图形信息和通用流程信息之间使用唯一标识ID建立关联关系；建立一个数据传输通道，将营销活动流程图形绘制引擎生成的通用流程信息传递给工作流程引擎；工作流引擎通过适配接口将通用流程信息转换为工作流引擎可以识别并执行的流程定义文件。本发明使得营销活动设计具有可视化、流程化的灵活性，可以系统化管理营销活动并大大提高工作效率，节省成本。

Description

一种可视化流程化营销活动设计方法

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种可视化流程化营销活动设计方法。

背景技术

营销管理和业务分析人员按照营销规划产生的营销思路和目标、设计营销项目、并通过营销活动中的客户管理或者OLAP分析等工具、深入了解客户行为、 客户轮廓、找出隐藏在客户行为背后的重要信息 潜在商机，制定营销活动计划、目标客群、促销方案；目前的营销活动设计基于系统传统GUI面进行相关信息录入、活动流程的设计也是事先规定好的流程模板；这种设计方法仅能满足简单单波段的流程设计、无法实现复杂的多波段的营销活动流程设计，设计费时费事，并且营销活动的执行无法做到活动的高并发执行。

发明内容

本发明的目的在于提供一种可视化流程化营销活动设计方法，以解决上述技术问题。

为实现上述目的本发明采用以下技术方案：一种可视化流程化营销活动设计方法，包括如下步骤：

1）、定义一种营销活动流引擎和流程图形绘制引擎均可识别的通用流程信息；

2）、开发一种营销活动可视化流程图形绘制引擎，用于以可视化图形绘制业务流程，产生图形信息并生成所述的通用流程信息；

3）、在营销活动可视化流程图形绘制引擎产生的图形信息和通用流程信息之间使用唯一标识ID建立关联关系，使流程图形文件和通用流程文件对应一致；

4）、建立一个数据传输通道，将营销活动流程图形绘制引擎生成的通用流程信息传递给工作流程引擎；

5）、工作流引擎通过适配接口将通用流程信息转换为工作流引擎可以识别并执行的流程定义文件。

本发明的有益效果是：本发明通过对营销活动设计客群管理、渠道、效果评估等各环节中的各类操作动作进行分解、抽象成活动动作的节点、应用业务流程可视化技术实现营销活动设计的流程化、可视化管理，使得营销活动设计具有可视化、流程化的灵活性，实现名单筛选、生成、执行、评估等整个闭环过程的可视化管理的能力。通过使用可视化流程设计工具，可以系统化管理营销活动并大大提高工作效率，节省成本。

具体实施方式

下面对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

一种可视化流程化营销活动设计方法，包括如下步骤：

1）、定义一种营销活动流引擎和流程图形绘制引擎均可识别的通用流程信息；

2）、开发一种营销活动可视化流程图形绘制引擎，用于以可视化图形绘制业务流程，产生图形信息并生成所述的通用流程信息；

3）、在营销活动可视化流程图形绘制引擎产生的图形信息和通用流程信息之间使用唯一标识ID建立关联关系，使流程图形文件和通用流程文件对应一致；

4）、建立一个数据传输通道，将营销活动流程图形绘制引擎生成的通用流程信息传递给工作流程引擎；

5）、工作流引擎通过适配接口将通用流程信息转换为工作流引擎可以识别并执行的流程定义文件。

通过系统拖拽各节点创建营销活动，录入并维护营销活动时间、相关成本、营销媒介 等营销活动信息，并通过筛选目标客户设定目标客群名单、营销活动方案 各种 渠道的使用、选择控制组客户群，以便后续分析对比营销活动效益。同时排定营 销活动优先级、营销项目下的营销活动间的叠加 排斥规则、匹配客户沟通管理 原则。并将活动进行审批和发布，等待活动排程启动执行。将设计的营销活动根据营销活动排程启动执行、通过多渠道、多波段执行营销活动各阶段的策略规则；当营销活动日益增多时、营销活动执行时确保营销 活动的一致性和有效性，有效管理和控制客户沟通渠道的利用率和沟通频次，避免对客户造成过度骚扰；并捕获营销活动的相应、触发不同波段的活动策略执行。

1、客群管理节点

1)、客户筛选节点:基于客户属性信息、客户标签信息以 关联商品信息的维度组合查询灵活查询建立客户群。

2)、抽样节点:可基于初始客户群体按照固定人数或者百分比进行随机抽样， 实现在查询节点后对细分客户群体规模的灵活控制，业务人员选定客户纬 度、设置抽样条件，进行复杂抽样生成细分客群。

3)、拆分节点:拆分节点可以将目标客户群按照随机拆分、按照属性值将客户 群进行拆分为几组。

4)、合并、交集节点:基于多个目标客户群进行求并集和交集处理操作、将多 个数据集处理成为一个数据集。

5)、排除节点:从一个客户数据集中排除在另一个客户数据集中的客户。

6)、排重节点:从多个客户数据集中按照知指定的优先级进行顺序排重，将重复的客人只保留在优先级较高的客户数据集中。

7)、屏蔽节点:可根据时间阶段、营销活动信息、沟通渠道 沟通次数实现对 
符合某些条件的客户进行过滤，优化目标客户群和沟通策略。

2.流程操作节点

1）、开始节点：设定一个营销活动流程的开始执行时间及执行计划。

2）、结束节点：表示营销活动流程的执行结束；

3）、等待节点：等待上一个节点的执行后、停滞设定的时间后再执行流程的后续节点动作。

4）循坏开始：反复开始当前子流程的活动执行；

5）循环结束：可重复子流程活动执行结束；

3.活动方案

1)、客群选择节点：选择客群管理节点处理后的目标营销活动客户群体；

2)、活动方案节点：设置目标客户群体所匹配的活动规则、方案等个性化配置；

3)、渠道节点：这只营销活动触达客户的方式、电话、短信、EDM、微信、网站等；

4)、响应组节点：设置对活动有响应的客户；

5)、空客群节点：网站个性化营销模式的被动营销的客群管理。

本发明通过对营销活动设计客群管理、渠道、效果评估等各环节中的各类操作动作进行分解、抽象成活动动作的节点、应用业务流程可视化技术实现营销活动设计的流程化、可视化管理，使得营销活动设计具有可视化、流程化的灵活性，实现名单筛选、生成、执行、评估等整个闭环过程的可视化管理的能力。通过使用可视化流程设计工具，可以系统化管理营销活动并大大提高工作效率，节省成本。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (1)

1.一种可视化流程化营销活动设计方法，其特征在于，包括如下步骤：

1）、定义一种营销活动流引擎和流程图形绘制引擎均可识别的通用流程信息；

2）、开发一种营销活动可视化流程图形绘制引擎，用于以可视化图形绘制业务流程，产生图形信息并生成所述的通用流程信息；

3）、在营销活动可视化流程图形绘制引擎产生的图形信息和通用流程信息之间使用唯一标识ID建立关联关系，使流程图形文件和通用流程文件对应一致；

4）、建立一个数据传输通道，将营销活动流程图形绘制引擎生成的通用流程信息传递给工作流程引擎；

5）、工作流引擎通过适配接口将通用流程信息转换为工作流引擎可以识别并执行的流程定义文件。