CN107347055B - 一种用户信息的处理方法、装置、存储介质及服务器 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种用户信息的处理方法、装置、存储介质及服务器，其中该方法包括:接收用户信息的找回请求；基于该找回请求，确定与用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息，并将联系人账号信息发送至用户终端；接收用户终端根据联系人账号信息输入的联系人基本信息；若确定联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对用户信息进行找回操作。本发明获取需要找回的用户信息对应的且满足预设条件的联系人账号信息，用户终端基于该联系人账号信息输入相关的联系人基本信息，在联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配时，可认为该找回请求为合法，进行相应的找回操作，相对于基于注册信息找回用户信息的方式，大大提高了账号及密码等用户信息的安全性。

Description

一种用户信息的处理方法、装置、存储介质及服务器

技术领域

本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种用户信息的处理方法、装置、存储介质及服务器。

背景技术

随着互联网的高速发展，人们越来越多地通过社交软件进行更方便、快捷的沟通。由于在社交软件使用过程中会涉及到大量的用户信息(社交账号信息、密码信息等)，因此用户信息的安全性也越来越受到人们的重视。

其中，社交账号具有很高的价值，比如账号的等级(贵宾(VIP，very importantperson)号码，限量短号码)，关联的虚拟财产(游戏币，游戏装备)等信息。当社交账号被盗或者忘记密码无法登陆的时候，可能会给人们带来不可估量的损失。目前在社交账号丢失或忘记密码时，通常会采用用户的注册信息(如手机号、邮箱号等)来找回。

在对现有技术的研究和实践过程中，本发明的发明人发现，如果非法分子登陆了用户的账号，就很容易获取用户的注册信息，然后利用用户的注册信息修改用户的密码实现盗号，从而会导致账号及密码等用户信息安全性低的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种用户信息的处理方法、装置、存储介质及服务器，旨在提高账号以及密码等用户信息的安全性。

为解决上述技术问题，本发明实施例提供以下技术方案：

一种用户信息的处理方法，其中包括：

接收用户信息的找回请求；

基于所述找回请求，确定与所述用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息，并将所述联系人账号信息发送至用户终端；

接收所述用户终端根据所述联系人账号信息输入的联系人基本信息；

若确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对所述找回请求指示的用户信息进行找回操作。

为解决上述技术问题，本发明实施例还提供以下技术方案：

一种用户信息的处理装置，其中包括：

第一接收单元，用于接收用户信息的找回请求；

第一确定单元，用于基于所述找回请求，确定与所述用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息；

第一发送单元，用于将所述联系人账号信息发送至用户终端；

第二接收单元，用于接收所述用户终端根据所述联系人账号信息输入的联系人基本信息；

找回单元，用于若确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对所述找回请求指示的用户信息进行找回操作。

相对于现有技术，本发明实施例，在接收到用户信息的找回请求时，首先基于该找回请求，确定与该用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息，并将该联系人账号信息发送至用户终端，然后，用户终端根据该联系人账号信息输入相应的联系人基本信息并返回，如果确定出该联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对该找回请求指示的用户信息进行找回操作。即本发明实施例先获取到需要找回的用户信息对应的，且满足预设条件的联系人账号信息，其后用户终端基于该联系人账号信息，填写与其相关的联系人基本信息，在联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配时，可认为该找回请求为合法，进行相应的用户信息找回操作，相对于基于注册信息找回账号以及密码等用户信息的方式，大大提高了账号及密码等用户信息的安全性。

附图说明

下面结合附图，通过对本发明的具体实施方式详细描述，将使本发明的技术方案及其它有益效果显而易见。

图1a是本发明实施例提供的用户信息的处理方法的场景示意图；

图1b是本发明第一实施例提供的用户信息的处理方法的流程示意图；

图1c为本发明第一实施例中二度人脉关系的简单示意图；

图2为本发明第二实施例提供的用户信息的处理方法的流程示意图；

图3a为本发明第三实施例提供的用户信息的处理装置的结构示意图；

图3b为本发明第三实施例提供的用户信息的处理装置的另一结构示意图；

图4为本发明第四实施例提供的服务器的结构示意图。

具体实施方式

请参照图式，其中相同的组件符号代表相同的组件，本发明的原理是以实施在一适当的运算环境中来举例说明。以下的说明是基于所例示的本发明具体实施例，其不应被视为限制本发明未在此详述的其它具体实施例。

在以下的说明中，本发明的具体实施例将参考由一部或多部计算机所执行的步骤及符号来说明，除非另有述明。因此，这些步骤及操作将有数次提到由计算机执行，本文所指的计算机执行包括了由代表了以一结构化型式中的数据的电子信号的计算机处理单元的操作。此操作转换该数据或将其维持在该计算机的内存系统中的位置处，其可重新配置或另外以本领域测试人员所熟知的方式来改变该计算机的运作。该数据所维持的数据结构为该内存的实体位置，其具有由该数据格式所定义的特定特性。但是，本发明原理以上述文字来说明，其并不代表为一种限制，本领域测试人员将可了解到以下所述的多种步骤及操作亦可实施在硬件当中。

本文所使用的术语「模块」可看做为在该运算系统上执行的软件对象。本文所述的不同组件、模块、引擎及服务可看做为在该运算系统上的实施对象。而本文所述的装置及方法优选的以软件的方式进行实施，当然也可在硬件上进行实施，均在本发明保护范围之内。

本发明实施例提供一种用户信息的处理方法、装置、存储介质及服务器。

参见图1a，该图为本发明实施例所提供的用户信息的处理方法的场景示意图，该场景中可以包括用户信息的处理装置，该用户信息的处理装置具体可以集成在用户信息找回服务器中，主要用于接收用户信息的找回请求，比如，社交账号找回，账号密码找回等；基于该找回请求，确定与用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息，其中优选的，满足预设条件的联系人账号信息可以为用户信息的二度人脉信息等等；然后，将联系人账号信息发送至用户终端，并接收用户终端根据联系人账号信息输入的联系人基本信息，如姓名、手机等基本信息；最后，当确定输入的联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配时，认为该找回请求合法，对该找回请求指示的用户信息进行找回操作，如对社交账号、账号密码进行找回操作，等等。

此外，该场景中还可以包括关系链计算服务器，所述关系链计算服务器主要用于根据用户信息找回服务器接收到的用户信息的找回请求，计算并获取该用户信息对应的用户的联系人关系链信息，并将该联系人关系链信息反馈至用户信息找回服务器，基于该联系人关系链信息进行用户信息找回操作。其中，关系链计算服务器和用户信息找回服务器也可以是同一个。当然，该场景中还可以包括用户终端，主要用于接收用户信息找回服务器发送的联系人账号信息，基于该联系人账号信息输入相应的联系人基本信息，如姓名、手机等基本信息等，并将该联系人基本信息发送至用户信息找回服务器。

以下将分别进行详细说明。

第一实施例

在本实施例中，将从用户信息的处理装置的角度进行描述，该用户信息的处理装置具体可以集成在用户信息找回服务器中。

一种用户信息的处理方法，包括：接收用户信息的找回请求；基于所述找回请求，确定与所述用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息，并将所述联系人账号信息发送至用户终端；接收所述用户终端根据所述联系人账号信息输入的联系人基本信息；若确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对所述找回请求指示的用户信息进行找回操作。

请参阅图1b，图1b是本发明第一实施例提供的用户信息的处理方法的流程示意图。所述方法包括：

在步骤S101中，接收用户信息的找回请求。

在步骤S102中，基于该找回请求，确定与用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息，并将联系人账号信息发送至用户终端。

其中，所述步骤S101与步骤S102可具体为：

本发明实施例中，所述用户信息可以具体指用户的社交账号、用户的账号密码、用户名等信息；比如，用户信息的处理装置在接收到社交账号的找回请求时，需要先确定与该社交账号对应的，且满足预设条件的联系人账号信息，即基于满足预设条件的联系人账号信息进行社交账号找回。

可以理解的是，在该实施例中，用户信息找回主要是指账号找回，账号找回是指当用户账户被盗或忘记密码时，通过提供该账号的相关资料来证明自己的拥有权。一般需要提供的资料包括注册信息、实名信息(姓名，身份证，手机号码)、使用记录等。账号服务提供方判断资料的匹配程度，从而决定是否为用户重置资料和密码等，恢复账号的正常使用。

进一步的，所述基于该找回请求，确定与用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息(即步骤S102)，可以包括：

步骤1、基于该找回请求，获取用户信息的联系人关系链信息。

步骤2、在该联系人关系链信息中确定满足预设条件的联系人账号信息。

比如，基于该找回请求，用户信息的处理装置在关系链计算服务器中获取该用户信息相应的联系人关系链信息，其后，从该联系人关系链信息中确定满足预设条件的联系人账号信息。

在较为优选的方式中，满足预设条件的联系人账号信息基于用户的二度联系人的账号信息所得，比如，在某些实施方式中，在该联系人关系链信息中确定满足预设条件的联系人账号信息(即步骤2)可以具体包括：

步骤21、基于该联系人关系链信息，确定该用户信息对应的用户的二度联系人。

本发明实施例中，二度联系人可具体为与该用户有共同好友，且与该用户为非直接好友关系的联系人。

步骤22、在二度联系人中确定与用户之间的共同好友个数达到预设阈值的二度联系人。

步骤23、将与用户之间的共同好友达到预设阈值的二度联系人确定为二度亲密联系人。

步骤24、从该联系人关系链信息中获取所述二度亲密联系人的账号信息。

步骤25、将二度亲密联系人的账号信息确定为满足预设条件的联系人账号信息。

可以理解的是，在该实施方式中，是基于二度人脉(即二度联系人)进行账号找回，其中，二度联系人可具体为与该用户有共同好友，且与该用户为非直接好友关系的联系人。

比如：社交应用中，若用户A和用户B互为好友关系，则称他们为一度人脉(即一度联系人)。如果用户A和用户B为好友，用户B和用户C也是好友，但是用户A和用户C不是直接好友，则称用户A和用户C是二度人脉。在社交软件中，二度人脉虽然不是直接的好友关系，但是他们在生活中有极大可能是相识的，比如同学、同事等。请参考图1c，为二度联系人关系的简单示意图，其中用户A和用户B是好友，斜线阴影部分即为用户A的二度联系人。

进一步的，又比如，若用户A的好友为F1，F2，F3，F4；用户B的好友为F3，F4，F5，F6。那么，F3、F4就是用户A和用户B的共同好友，用户A和用户B的共同好友个数为2。可以推论，若用户A和用户B的共同好友个数很多，那么无论他们在社交软件中是否为好友，他们在生活中都极有可能是相识的，属于同一个“圈子”。

也就是说，由于二度联系人在社交软件中不是直接好友关系，非法分子很难获取二度联系人的资料，因此盗号的难度很高，从而账号等用户信息的安全性更高。

在步骤S103中，接收用户终端根据联系人账号信息输入的联系人基本信息。

在步骤S104中，若确定联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对找回请求指示的用户信息进行找回操作。

其中，所述步骤S103与步骤S104可具体为：

比如，在用户信息的处理装置确定出的满足预设条件的联系人账号信息后，将该满足预设条件的联系人账号信息发送至用户终端，从而用户可以根据联系人账号信息输入与所述联系人账号信息相对应的联系人基本信息，如姓名，手机号码等基本信息。

进一步的，比如，用户信息的处理装置对联系人基本信息与预设联系人验证信息进行比较，如果联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则代表该找回请求合法，用户信息的处理装置对找回请求指示的用户信息进行找回操作。

优选的，在本发明实施例中，确定联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配可以具体包括：

步骤a、根据预设联系人验证信息，检测用户终端输入的联系人基本信息是否正确，生成检测结果。

步骤b、基于该检测结果，对输入的联系人基本信息进行打分，得到最终得分。

步骤c、若确定最终得分超过预设分值，则确定联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配。

也就是说，对照预设联系人验证信息，判断输入的联系人基本信息是否正确，从而对该检测结果进行打分，计算出最终得分；如果该最终得分超过预设分值，则确定输入的联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，代表该找回请求合法。

在确定输入的联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，对找回请求指示的用户信息进行找回操作(即步骤S104)之后，还可以包括：

向用户终端反馈找回成功的指示消息。

可以理解的是，向用户终端反馈找回成功的指示消息之后，还可以包括：

向用户终端发送提示消息，该提示消息用于引导用户进行用户信息修改操作，以进一步提高账号安全性。

另外，容易想到的是，若用户信息的处理装置确定所述最终得分(对输入的联系人基本信息进行打分而得到的最终得分)不超过预设分值，则可以确定联系人基本信息与预设联系人验证信息不匹配。

基于此，接收用户终端根据联系人账号信息输入的联系人基本信息(即步骤S103)之后，还可以包括：

若确定联系人基本信息与预设联系人验证信息不匹配，则向用户终端反馈找回失败的指示消息，对找回请求不响应找回操作。

由上述可知，本发明实施例提供的用户信息的处理方法，在接收到用户信息的找回请求时，首先基于该找回请求，确定与该用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息，并将该联系人账号信息发送至用户终端，然后，用户终端根据该联系人账号信息输入相应的联系人基本信息并返回，如果确定出该联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对该找回请求指示的用户信息进行找回操作。即本发明实施例先获取到需要找回的用户信息对应的，且满足预设条件的联系人账号信息，其后用户终端基于该联系人账号信息，填写与其相关的联系人基本信息，在联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配时，可认为该找回请求为合法，进行相应的用户信息找回操作，相对于基于注册信息找回账号以及密码等用户信息的方式，大大提高了账号以及密码等用户信息的安全性。

第二实施例

根据第一实施例所描述的方法，以下将举例作进一步详细说明。

在该实施例中，以账号找回为例对本发明技术方案进行说明，其中包括账号找回服务器、关系链计算服务器以及用户终端。以下将进行详细说明。

请参阅图2，图2为本发明第二实施例提供的用户信息的处理方法的流程示意图。所述方法包括：

在步骤S201中，用户通过用户终端向账号找回服务器发送账号找回请求。

在步骤S202中，账号找回服务器接收该账号找回请求。

在步骤S203中，账号找回服务器将该账号找回请求发送给关系链计算服务器。

其中，所述步骤S201至步骤S203可具体为：

可以理解的是，在该实施例中，账号找回是指当用户账户被盗或忘记密码时，通过提供该账号的相关资料来证明自己的拥有权。一般需要提供的资料包括注册信息、实名信息(姓名，身份证，手机号码)、使用记录等。账号服务提供方判断资料的匹配程度，从而决定是否为用户重置资料和密码等，恢复账号的正常使用。

比如，用户A由于忘记社交账号的密码，向账号找回服务器发起找回账号密码的请求，此时，账号找回服务器将需要找回的账号号码发送给关系链计算服务器；进一步的，发送找回账号密码的请求时，可将用户A的通讯录一并上传，并同时发送给系链计算服务器。

本发明实施例中，账号找回服务器功能可具体如下：当用户需要进行账号找回时，向该账号找回服务器发送请求。该账号找回服务器从关系链计算服务器中获取二度联系人的列表，并随机抽取若干个返回给用户。用户填写二度联系人的资料(如姓名和/或手机号等)，然后提交。账号找回服务器收到用户提交的资料后，根据资料正确与否进行打分，若分数达到阈值，则本次账号找回成功。否则，拒绝本次账号找回。

其中，二度联系人是指如果在某社交应用中，用户A和用户B为好友，用户B和用户C也是好友，但是用户A和用户C不是直接好友，则称用户A和用户C是二度联系人。

在步骤S204中，关系链计算服务器计算并获得所述账号找回请求指示的用户的二度联系人，并将该二度联系人的账号信息发送至账号找回服务器。

在步骤S205中，账号找回服务器确定二度亲密联系人。

其中，所述步骤S204和步骤S205可具体为：

比如，关系链计算服务器计算获得若干个用户A的二度联系人(如用户B，用户C，用户D，用户E，用户F)并将其返回给账号找回服务器，账号找回服务器可以从用户B，用户C，用户D，用户E，用户F中确定出二度亲密联系人，其中，该二度亲密联系人是指与用户A之间的共同好友个数达到预设阈值的二度联系人。

可以理解的是，由于关系链计算服务器主要用于社交关系的计算，因此在某些实施方式中，也可以由关系链计算服务器确定二度亲密联系人，并将二度亲密联系人的账号信息发送给账号找回服务器。

比如，假设用户想找回的账号为A，那么关系链计算服务器首先从用户A的好友列表中抽取N(N为正整数)个好友账号(二度联系人账号)，然后从这些好友账号中再抽取M(M为正整数)个好友账号(二度亲密联系人账号)。

优选的，可要求这M个好友与用户A不是直接好友关系，且共同好友数达到3个，最后关系链计算服务器将M个账号返回给账号找回服务器；比如，二度联系人用户B，用户C，用户D与用户A共同好友数达到3个，则将用户B，用户C，用户D的账号信息发送至账号找回服务器。

在步骤S206中，账号找回服务器获取所述二度亲密联系人的账号信息，并将所述二度亲密联系人的账号信息发送给用户终端。

在步骤S207中，用户根据所述二度亲密联系人的账号信息填写相应的好友基本信息，并通过用户终端将填写结果提交给账号找回服务器。

其中，所述步骤S206和步骤S207可具体为：

比如，账号找回服务器可以将用户B，用户C，用户D的账号和头像发送至用户终端，并显示在页面上；用户可以根据提示填写每个人的基本信息(如姓名和手机号码等)，填写完毕后将填写结果提交给账号找回服务器。

在步骤S208中，账号找回服务器对提交的填写结果进行打分，生成得分结果。

在步骤S209中，账号找回服务器确定得分结果超过预设分值时，对账号进行找回。

在步骤S210中，账号找回服务器将找回结果发送至用户终端。

其中，所述步骤S208至步骤S210可具体为：

比如，账号找回服务器根据用户提交的资料(即填写结果)，判断填写是否正确，并计算得分。如果得分超过预设分值，则对账号进行找回，认为账号找回成功。否则，可认为账号找回失败。

进一步的，账号找回服务器将账号找回结果(账号找回成功或账号找回失败)返回给用户终端，如果账号找回成功，可以控制用户终端界面上显示引导用户进行修改密码等操作。

也就是说，本发明实施例提出一种基于二度人脉的账号找回方案。即通过计算二度人脉，并推荐给用户，进一步的要求用户填写二度联系人的信息。该方案基于圈子的可信社交关系来进行账号找回，不仅提高了鉴权的安全性，还增加了被非法分子盗号的难度。

由上述可知，本发明实施例提供的用户信息的处理方法，在接收到用户信息的找回请求时，首先基于该找回请求，确定与该用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息，如共同联系人个数超过三个的二度联系人的账号信息，并将该联系人账号信息发送至用户终端，然后，用户终端根据该联系人账号信息输入相应的联系人基本信息并返回，如果确定出该联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对该找回请求指示的用户信息进行找回操作。即本发明实施例先获取到需要找回的用户信息对应的，且满足预设条件的联系人账号信息，其后用户终端基于该联系人账号信息，填写与其相关的联系人基本信息，在联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配时，可认为该找回请求为合法，进行相应的用户信息找回操作，相对于基于注册信息找回账号以及密码等用户信息的方式，大大提高了账号以及密码等用户信息的安全性。

第三实施例

为便于更好的实施本发明实施例提供的用户信息的处理方法，本发明实施例还提供一种基于上述用户信息的处理方法的装置。其中名词的含义与上述用户信息的处理的方法中相同，具体实现细节可以参考方法实施例中的说明。

请参阅图3a，图3a为本发明实施例提供的用户信息的处理装置的结构示意图，其中所述用户信息的处理装置可以包括第一接收单元301、第一确定单元302、第一发送单元303、第二接收单元304以及找回单元305。

其中该第一接收单元301，用于接收用户信息的找回请求；所述第一确定单元302，用于基于所述找回请求，确定与所述用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息；所述第一发送单元303，用于将所述联系人账号信息发送至用户终端。

本发明实施例中，所述用户信息可以具体指社交账号、账号密码、用户名等信息；比如，用户信息的处理装置在接收到社交账号的找回请求时，需要先确定与该社交账号对应的，且满足预设条件的联系人账号信息，即基于满足预设条件的联系人账号信息进行社交账号找回。

可以理解的是，在该实施例中，用户信息找回主要是指账号找回，账号找回是指当用户账户被盗或忘记密码时，通过提供该账号的相关资料来证明自己的拥有权。一般需要提供的资料包括注册信息、实名信息(姓名，身份证，手机号码)、使用记录等。账号服务提供方判断资料的匹配程度，从而决定是否为用户重置资料和密码等，恢复账号的正常使用。

所述第二接收单元304，用于接收所述用户终端根据所述联系人账号信息输入的联系人基本信息；最后，所述找回单元305，用于若确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对所述找回请求指示的用户信息进行找回操作。

比如，在用户信息的处理装置确定出的满足预设条件的联系人账号信息后，将该满足预设条件的联系人账号信息发送至用户终端，从而用户可以根据联系人账号信息填写输入与其相对应的联系人基本信息，如姓名，手机号码等基本信息。

进一步的，比如，用户信息的处理装置对联系人基本信息与预设联系人验证信息进行比较，如果联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则代表该找回请求合法，用户信息的处理装置对找回请求指示的用户信息进行找回操作。

请一并参阅图3b，图3b为本发明实施例提供的用户信息的处理装置的另一结构示意图，其中所述第一确定单元302可以包括：

获取子单元3021，用于基于所述找回请求，获取所述用户信息的联系人关系链信息；

第一确定子单元3022，用于在所述联系人关系链信息中确定满足预设条件的联系人账号信息。

比如，基于该找回请求，用户信息的处理装置在关系链计算服务器中获取该用户信息相应的联系人关系链信息，其后，从该联系人关系链信息中确定满足预设条件的联系人账号信息。

在较为优选的方式中，满足预设条件的联系人账号信息基于用户的二度联系人的账号信息所得，比如，在某些实施方式中，所述第一确定子单元3022可具体用于：

基于所述联系人关系链信息，确定所述用户信息对应的用户的二度联系人，所述二度联系人为与所述用户有共同好友，且与所述用户为非直接好友关系的联系人；

在所述二度联系人中确定与所述用户之间的共同好友个数达到预设阈值的二度联系人，并将所述与所述用户之间的共同好友达到预设阈值的二度联系人确定为二度亲密联系人；

从所述联系人关系链信息中获取所述二度亲密联系人的账号信息，并将所述二度亲密联系人的账号信息确定为满足预设条件的联系人账号信息。

可以理解的是，在该实施方式中，是基于二度人脉(即二度联系人)进行账号找回，其中，二度联系人可具体为与该用户有共同好友，且与该用户为非直接好友关系的联系人。

比如：社交软件中，若A和B互为好友关系，则称他们为一度人脉(即一度联系人)。如果A和B为好友，B和C也是好友，但是A和C不是直接联系人，则称A和C是二度人脉。在社交软件中，二度人脉虽然不是直接的好友关系，但是他们在生活中有极大可能是相识的，比如同学、同事等。请参考图1c，为二度联系人关系的简单示意图，其中A和B是好友，斜线阴影部分即为A的二度联系人。

进一步的，又比如，若A的好友为F1，F2，F3，F4；B的好友为F3，F4，F5，F6。那么，F3、F4就是A和B的共同好友，A和B的共同好友个数为2。可以推论，若A和B的共同好友个数很多，那么无论他们在社交软件中是否为好友，他们在生活中都极有可能是相识的，属于同一个“圈子”。

也就是说，由于二度联系人在社交软件中不是直接好友关系，非法分子很难获取二度联系人的资料，因此盗号的难度很高，从而账号等用户信息的安全性更高。

如图3b所示，所述用户信息的处理装置还可以包括第二确定单元306，用于确定联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，该第二确定单元306可以具体包括：

生成子单元3061，用于根据预设联系人验证信息，检测用户终端输入的联系人基本信息是否正确，生成检测结果；

打分子单元3062，用于基于所述检测结果，对所述联系人基本信息进行打分，得到最终得分；

第二确定子单元3063，用于确定若确定所述最终得分超过预设分值，则确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配。

也就是说，对照预设联系人验证信息，判断输入的联系人基本信息是否正确，从而对该检测结果进行打分，计算出最终得分；如果该最终得分超过预设分值，则确定输入的联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，代表该找回请求合法。

如图3b所示，在确定输入的联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，对找回请求指示的用户信息进行找回操作之后，所述用户信息的处理装置还可以包括：

第二反馈单元308，用于向所述用户终端反馈找回成功的指示消息。

可以理解的是，如图3b所示，所述用户信息的处理装置还可以包括：

第二发送单元309，用于向所述用户终端发送提示消息，所述提示消息用于引导用户进行用户信息修改操作，以进一步提高账号安全性。

另外，容易想到的是，若用户信息的处理装置确定所述最终得分(对输入的联系人基本信息进行打分而得到的最终得分)不超过预设分值，则可以确定联系人基本信息与预设联系人验证信息不匹配。

基于此，如图3b所示，所述用户信息的处理装置还可以包括：

第一反馈单元307，用于若确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息不匹配，则向所述用户终端反馈找回失败的指示消息，对找回请求不响应找回操作。

具体实施时，以上各个单元可以作为独立的实体来实现，也可以进行任意组合，作为同一或若干个实体来实现，以上各个单元的具体实施可参见前面的方法实施例，在此不再赘述。

该用户信息的处理装置具体可以集成在用户信息找回服务器中。

由上述可知，本发明实施例提供的用户信息的处理装置，在接收到用户信息的找回请求时，首先基于该找回请求，确定与该用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息，并将该联系人账号信息发送至用户终端，然后，用户终端根据该联系人账号信息输入相应的联系人基本信息并返回，如果确定出该联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对该找回请求指示的用户信息进行找回操作。即本发明实施例先获取到需要找回的用户信息对应的，且满足预设条件的联系人账号信息，其后用户终端基于该联系人账号信息，填写与其相关的联系人基本信息，在联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配时，可认为该找回请求为合法，进行相应的用户信息找回操作，相对于基于注册信息找回账号以及密码等用户信息的方式，大大提高了账号以及密码等用户信息的安全性。

第四实施例

本发明实施例还提供一种服务器，其中可以集成本发明实施例的用户信息的处理装置，如图4所示，其示出了本发明实施例所涉及的服务器的结构示意图，具体来讲：

该服务器可以包括一个或者一个以上处理核心的处理器401、一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器402、射频(Radio Frequency，RF)电路403、电源404、输入单元405、以及显示单元406等部件。本领域技术人员可以理解，图4中示出的服务器结构并不构成对服务器的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：

处理器401是该服务器的控制中心，利用各种接口和线路连接整个服务器的各个部分，通过运行或执行存储在存储器402内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器402内的数据，执行服务器的各种功能和处理数据，从而对服务器进行整体监控。可选的，处理器401可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器401可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器401中。

存储器402可用于存储软件程序以及模块，处理器401通过运行存储在存储器402的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器402可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据服务器的使用所创建的数据等。此外，存储器402可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器402还可以包括存储器控制器，以提供处理器401对存储器402的访问。

RF电路403可用于收发信息过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器401处理；另外，将涉及上行的数据发送给基站。通常，RF电路403包括但不限于天线、至少一个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、用户身份模块(SIM)卡、收发信机、耦合器、低噪声放大器(LNA，Low Noise Amplifier)、双工器等。此外，RF电路403还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统(GSM，Global System of Mobilecommunication)、通用分组无线服务(GPRS，General Packet Radio Service)、码分多址(CDMA，Code Division Multiple Access)、宽带码分多址(WCDMA，Wideband CodeDivision Multiple Access)、长期演进(LTE，Long Term Evolution)、电子邮件、短消息服务(SMS，Short Messaging Service)等。

服务器还包括给各个部件供电的电源404(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器401逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源404还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。

该服务器还可包括输入单元405，该输入单元405可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。

该服务器还可包括显示单元406，该显示单元406可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及服务器的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元406可包括显示面板，可选的，可以采用液晶显示器(LCD，Liquid Crystal Display)、有机发光二极管(OLED，Organic Light-EmittingDiode)等形式来配置显示面板。

具体在本实施例中，服务器中的处理器401会按照如下的指令，将一个或一个以上的应用程序的进程对应的可执行文件加载到存储器402中，并由处理器401来运行存储在存储器402中的应用程序，从而实现各种功能，如下：

接收用户信息的找回请求；基于所述找回请求，确定与所述用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息，并将所述联系人账号信息发送至用户终端；接收所述用户终端根据所述联系人账号信息输入的联系人基本信息；若确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对所述找回请求指示的用户信息进行找回操作。

优选的，所述处理器401还可以用于：基于所述找回请求，获取所述用户信息的联系人关系链信息；在所述联系人关系链信息中确定满足预设条件的联系人账号信息。

优选的，所述处理器401还可以用于：基于所述联系人关系链信息，确定所述用户信息对应的用户的二度联系人，所述二度联系人为与所述用户有共同好友，且与所述用户为非直接好友关系的联系人；在所述二度联系人中确定与所述用户之间的共同好友个数达到预设阈值的二度联系人，并将所述与所述用户之间的共同好友达到预设阈值的二度联系人确定为二度亲密联系人；从所述联系人关系链信息中获取所述二度亲密联系人的账号信息，并将所述二度亲密联系人的账号信息确定为满足预设条件的联系人账号信息。

优选的，所述处理器401还可以用于：根据预设联系人验证信息，检测用户终端输入的联系人基本信息是否正确，生成检测结果；基于所述检测结果，对所述联系人基本信息进行打分，得到最终得分；若确定所述最终得分超过预设分值，则确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配。

优选的，所述处理器401还可以用于：若确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息不匹配，则向所述用户终端反馈找回失败的指示消息。

优选的，所述处理器401还可以用于：向所述用户终端反馈找回成功的指示消息。

优选的，所述处理器401还可以用于：向所述用户终端发送提示消息，所述提示消息用于引导用户进行用户信息修改操作。

由上述可知，本发明实施例提供的服务器中，在接收到用户信息的找回请求时，首先基于该找回请求，确定与该用户信息对应的满足预设条件的联系人账号信息，并将该联系人账号信息发送至用户终端，然后，用户终端根据该联系人账号信息输入相应的联系人基本信息并返回，如果确定出该联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对该找回请求指示的用户信息进行找回操作。即本发明实施例先获取到需要找回的用户信息对应的，且满足预设条件的联系人账号信息，其后用户终端基于该联系人账号信息，填写与其相关的联系人基本信息，在联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配时，可认为该找回请求为合法，进行相应的用户信息找回操作，相对于基于注册信息找回账号以及密码等用户信息的方式，大大提高了账号及密码等用户信息的安全性。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见上文针对用户信息的处理方法的详细描述，此处不再赘述。

本发明实施例提供的所述用户信息的处理装置，譬如为计算机、平板电脑、具有触摸功能的手机等等，所述用户信息的处理装置与上文实施例中的用户信息的处理方法属于同一构思，在所述用户信息的处理装置上可以运行所述用户信息的处理方法实施例中提供的任一方法，其具体实现过程详见所述用户信息的处理方法实施例，此处不再赘述。

需要说明的是，对本发明所述用户信息的处理方法而言，本领域普通测试人员可以理解实现本发明实施例所述用户信息的处理方法的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来控制相关的硬件来完成，所述计算机程序可存储于一计算机可读取存储介质中，如存储在终端的存储器中，并被该终端内的至少一个处理器执行，在执行过程中可包括如所述用户信息的处理方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储器(ROM，Read Only Memory)、随机存取记忆体(RAM，Random Access Memory)等。

对本发明实施例的所述用户信息的处理装置而言，其各功能模块可以集成在一个处理芯片中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中，所述存储介质譬如为只读存储器，磁盘或光盘等。

以上对本发明实施例所提供的一种用户信息的处理方法、装置、存储介质及服务器进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (12)

1.一种用户信息的处理方法，其特征在于，包括：

接收用户信息的找回请求；

基于所述找回请求，获取所述用户信息的联系人关系链信息；

基于所述联系人关系链信息，确定所述用户信息对应的用户的二度联系人，所述二度联系人为与所述用户有共同好友，且与所述用户为非直接好友关系的联系人；

在所述二度联系人中确定与所述用户之间的共同好友个数达到预设阈值的二度联系人，并将所述与所述用户之间的共同好友达到预设阈值的二度联系人确定为二度亲密联系人；

从所述联系人关系链信息中获取所述二度亲密联系人的账号信息，并将所述二度亲密联系人的账号信息确定为满足预设条件的联系人账号信息，将所述联系人账号信息发送至用户终端；

接收所述用户终端根据所述联系人账号信息输入的联系人基本信息；

若确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对所述找回请求指示的用户信息进行找回操作。

2.根据权利要求1所述的用户信息的处理方法，其特征在于，所述确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，包括：

根据预设联系人验证信息，检测用户终端输入的联系人基本信息是否正确，生成检测结果；

基于所述检测结果，对所述联系人基本信息进行打分，得到最终得分；

若确定所述最终得分超过预设分值，则确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配。

3.根据权利要求1所述的用户信息的处理方法，其特征在于，所述接收所述用户终端根据所述联系人账号信息输入的联系人基本信息之后，还包括：

若确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息不匹配，则向所述用户终端反馈找回失败的指示消息。

4.根据权利要求1所述的用户信息的处理方法，其特征在于，所述对所述找回请求指示的用户信息进行找回操作之后，还包括：

向所述用户终端反馈找回成功的指示消息。

5.根据权利要求4所述的用户信息的处理方法，其特征在于，所述向所述用户终端反馈找回成功的指示消息之后，还包括：

向所述用户终端发送提示消息，所述提示消息用于引导用户进行用户信息修改操作。

6.一种用户信息的处理装置，其特征在于，包括：

第一接收单元，用于接收用户信息的找回请求；

第一确定单元，包括获取子单元和第一确定子单元；

所述获取子单元，用于基于所述找回请求，获取所述用户信息的联系人关系链信息；

所述第一确定子单元，用于基于所述联系人关系链信息，确定所述用户信息对应的用户的二度联系人，所述二度联系人为与所述用户有共同好友，且与所述用户为非直接好友关系的联系人；

在所述二度联系人中确定与所述用户之间的共同好友个数达到预设阈值的二度联系人，并将所述与所述用户之间的共同好友达到预设阈值的二度联系人确定为二度亲密联系人；

从所述联系人关系链信息中获取所述二度亲密联系人的账号信息，并将所述二度亲密联系人的账号信息确定为满足预设条件的联系人账号信息；

第一发送单元，用于将所述联系人账号信息发送至用户终端；

第二接收单元，用于接收所述用户终端根据所述联系人账号信息输入的联系人基本信息；

找回单元，用于若确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配，则对所述找回请求指示的用户信息进行找回操作。

7.根据权利要求6所述的用户信息的处理装置，其特征在于，所述装置还包括第二确定单元，包括：

生成子单元，用于根据预设联系人验证信息，检测用户终端输入的联系人基本信息是否正确，生成检测结果；

打分子单元，用于基于所述检测结果，对所述联系人基本信息进行打分，得到最终得分；

第二确定子单元，用于确定若确定所述最终得分超过预设分值，则确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息匹配。

8.根据权利要求6所述的用户信息的处理装置，其特征在于，所述装置还包括：

第一反馈单元，用于若确定所述联系人基本信息与预设联系人验证信息不匹配，则向所述用户终端反馈找回失败的指示消息。

9.根据权利要求6所述的用户信息的处理装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二反馈单元，用于向所述用户终端反馈找回成功的指示消息。

10.根据权利要求9所述的用户信息的处理装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二发送单元，用于向所述用户终端发送提示消息，所述提示消息用于引导用户进行用户信息修改操作。

11.一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如权利要求1至5任一项所述的方法。

12.一种服务器，包括处理器和存储器，所述存储器存储有用于用户信息处理的计算机程序，其中，所述处理器加载所述存储器的计算机程序执行如权利要求1至5任一项所述的方法。

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