CN107292668A - 基于App的面向商家和消费者的电子会员系统及管理方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种基于App的面向商家和消费者的电子会员系统及管理方法，电子会员系统包括商家端、用户端、后台管理系统和微信公众号管理平台，所述后台管理系统包括运营管理平台和会员管理系统；微信公众号管理平台用于为商家创建、存储和管理微信公众号；运营管理平台用于维护商家的经营活动，管理商家与消费者之间的付款交易、会员信息；会员管理系统用于存储有商家卡券及其使用规则、商家的推广信息、商品的展示信息和商家的消费者会员信息；商家端、用户端和后台管理系统之间通过无线网络交互访问，执行相应的操作，后台管理系统与微信公众号管理平台之间通过无线网络交互访问，执行相应的操作。

Description

基于App的面向商家和消费者的电子会员系统及管理方法

技术领域

本发明属于电子销售领域，具体涉及一种基于App的面向商家和消费者的电子会员系统及管理方法。

背景技术

目前，会员卡、优惠券等促销卡券包括实体卡与电子卡两种。以电子信息为载体的电子会员卡、电子卡券发展迅猛，有进一步替代传统实体卡券的趋势，随着互联网经济的发展，现有的电子会员管理系统也有一些问题需要解决。

从商家角度出发，由于现有的线上电商平台有很多，每个营销平台均采用自有的app或营销系统，一个商家若想在不同平台发放促销信息，则需要一一编辑，可能促销信息都相同，却要为了适应不同的营销平台而重新更改，商家若需要发卡、发券需要到各个线上电商平台单独设置，存在重复劳动，效率较低。针对线下的实体店，由于数量繁多，发卡、审卡、消费记录管理任务繁重、易出错；从用户角度出发，由于各个线上电商平台、社交网络平台、商铺app都会发放电子卡券，虽然电子卡券不再占用实体存放空间，但是纷繁复杂的电子卡券还是没有得到统一的管理。

现有的电子会员管理系统没有实现与微信的互联，无法借助微信强大的互联网信息传播的优势。

现有的线下支付模式为商家扫描用户的条码或二维码，或用户扫商家的二维码，操作较为繁琐并有一定的响应时间，不适合同时使用会员卡折扣、优惠券及代金券商业销售的应用场景。

发明内容

本发明采用下面的技术方案：

一种基于App的面向商家和消费者的电子会员系统，包括商家终端(以下简称商家端)、消费者终端(以下简称用户端)、后台管理系统和微信公众号管理平台，所述后台管理系统包括运营管理平台和会员管理系统；

所述微信公众号管理平台用于为商家创建、存储和管理微信公众号；

所述运营管理平台用于维护商家的经营活动，管理商家与消费者之间的会员信息、付款交易；

所述会员管理系统用于存储有商家卡券及其使用规则、商家的推广信息、商品的展示信息和商家的消费者会员信息；

所述商家端、用户端和后台管理系统之间通过无线网络交互访问，执行相应的操作；后台管理系统与微信公众号管理平台之间通过无线网络交互访问，执行相应的操作。

本发明还提出了一种基于上述系统的管理方法，包括：

所述商家端向后台管理系统发送第一请求数据，后台管理系统根据第一请求数据调取运营管理平台和会员管理系统执行相应的操作；

所述用户端向后台管理系统发送第二请求数据，后台管理系统根据第二请求数据调取运营管理平台和会员管理系统执行相应的操作。

本发明还提供了基于上述方法的电子会员免扫码付款交易方法，所述第二请求数据包括：

消费者通过用户端选定免扫码支付的商家页面，在所述商家页面上输入以下付款信息：选定的优惠卡券、初始付款金额以及支付方式，消费者根据APP自动计算出的折扣、抵用后金额用所选支付方式支付；

所述运营管理平台获取所述付款信息，调取会员管理系统，核对消费者的会员信息、会员优惠权利、初始付款金额、实际支付金额，确认所述实际支付金额是否正确，并将核对信息发送至商家端；

商家端确认所述实际支付金额及支付平台返回信息是否正确，若正确，则完成支付交易；若不正确，则向用户端发送取消交易指令。

本发明还提供了基于上述方法的会员管理系统迁移方法，所述第二请求数据包括：

商家通过商家端向所述微信公众号管理平台发送创建微信公众号请求，微信公众号管理平台为商家创建微信公众号，并将商家微信公众号与微信管理平台绑定；

商家通过商家端向所述微信公众号管理平台发送一键迁移请求，微信公众号管理平台调用微信公众平台接口，通过获取微信公众号的验证，将所述会员管理系统一键迁移至所述商家微信公众号。

本发明还提供了一种基于App的多销售终端管理方法，包括至少一级商家端，当只具有一级商家端时，该商家端代表没有分店的唯一商家；当具有至少两级商家端时，I级商家端代表总店，N₁(N₁大于等于2，且为整数)级商家端代表分店；相邻两级商家端中，上级商家端控制下级商家端的经营活动和销售权限，下级商家端向上级商家端开放销售数据。

其中，所述上级商家端控制下级商家端的经营活动和销售权限包括：

上级商家端设置下级商家端的销售权限，所述销售权限至少包括创建优惠卡券、发放电子卡券、为电子卡券充值和查看订单页中的一种；

上级商家端设置下级商家端的登录方式，所述登录方式包括自动登录和手动登录；上级商家端设置下级商家端的登录时间，所述登录时间用于控制下级商家端在设定时间段内的自由上线、下线。

本发明还提供了一种基于上述方法的多平台展示方法：

所述第一请求数据包括：商家通过商家端设置，输入其在多个(如有)第三方平台的网址；

所述第二请求数据包括：消费者通过用户端输入查看商家多平台界面请求；

所述运营管理平台接收所述第二请求数据，向用户展示该商家的多平台界面。

本发明还提供了一种基于上述方法的多平台汇总和盘点方法：

所述第一请求数据包括：商家通过商家端输入其在每一第三方平台和每一实体柜台的交易信息，所述交易信息包括交易时间和交易金额；

所述运营管理平台接收所述第一请求数据，对所述交易信息进行汇总，并以图形方式展示交易信息。

商家可在商家端按照时间查询、盘点每一第三方平台和每一实体柜台的交易信息。

本发明的有益效果：

本发明的电子会员系统及管理方法，方便商家建立电子会员卡及电子优惠券，也方便了电子会员卡与电子优惠券在商家与消费者用户之间交互，每一消费者用户可以在移动终端上浏览到商家的推广信息、商品展示、电子卡券信息，在这基础上，进行下一步的改进，降低了系统维护成本，提高了效率。

本发明的电子会员迁移方法及系统，可以通过将商家存储在服务器中的电子会员信息、推广信息、商品展示，一键迁移至为商家创建的商家的微信公众平台中，利用微信公众平台宣传其推广信息、电子会员信息；采用这种方法实现的一键迁移，使得商家可以在本系统商家端提供的界面，方便，快捷的进行整个会员系统设置，省去相对较专业的微信公众号会员系统开发，实现了本系统与微信的互联。

本发明的免扫码交易方法，可以避免时下由于偷换二维码或一维码造成的即时交易欺诈，并且本发明采用的交易方法设置了安全校验，可以保证用户端安全的享受电子卡券的优惠信息。本发明在用户支付环节可无扫码付款，减少了付款环节，同时顾客可以方便的选择会员卡及优惠券、代金券消费，带来了更好的购物体验。本发明采用的交易方法设置了安全身份登录校验，可以保证用户端安全的享受电子卡券的优惠信息。

本发明的电子卡券多销售终端管理方法，可以用来设置以总店-分总店-…-分店为模型的现代商户管理模式，总店或分总端能查询被管理的终端所有数据，也有设置被管理终端的各种销售权限的权力及终端开关机时间。

本发明的多平台展示方法方便商家将已有的网站、在第三方平台如大众点评，饿了吗，百度糯米展示的网址在商家端上进行设置，用户端即可展示该商家的各个平台展示界面。商家通过该方法可以在商家端创建展示界面，可复用界面，无需单独设置展示界面；商家的用户也可选择习惯的商家平台展示界面。

本发明的多平台汇总、盘点方法可以方便商家汇总所有发生的交易信息，由商家在商家端手工录入其在其他第三方交易平台以及柜台等的交易信息，系统汇总以图表形式展示，方便对账，盘点及查询。

附图说明

图1为本发明的电子会员系统图；

图2为本发明的电子会员免扫码支付方法示意图；

图3为本发明的电子会员迁移示意图；

图4为本发明的多销售终端管理方法示意图；

图5为本发明的多平台展示示意图；

图6为本发明的多平台汇总盘点示意图；

具体实施方式：

下面结合附图与实施例对本发明作进一步说明：

应该指出，以下详细说明都是例示性的，旨在对本申请提供进一步的说明。除非另有指明，本文使用的所有技术和科学术语具有与本申请所属技术领域的普通技术人员通常理解的相同含义。

需要注意的是，这里所使用的术语仅是为了描述具体实施方式，而非意图限制根据本申请的示例性实施方式。如在这里所使用的，除非上下文另外明确指出，否则单数形式也意图包括复数形式，此外，还应当理解的是，当在本说明书中使用术语“包含”和/或“包括”时，其指明存在特征、步骤、操作、器件、组件和/或它们的组合。

本发明的一种典型实施例是一种基于App的面向商家和消费者的电子会员系统，包括商家端(以下简称商家端)、用户端(以下简称用户端)、后台管理系统和微信公众号管理平台，所述后台管理系统包括运营管理平台和会员管理系统；

微信公众号管理平台用于为商家创建、存储和管理微信公众号；

运营管理平台用于维护商家的经营活动，管理商家与消费者之间的会员信息、付款交易；

会员管理系统用于存储有商家卡券及其使用规则、商家的推广信息、商品的展示信息和商家的消费者会员信息；

商家端、用户端和后台管理系统之间通过无线网络交互访问，执行相应的操作；后台管理系统与微信公众号管理平台之间通过无线网络交互访问，执行相应的操作。

在上述系统的基础上，电子会员系统的管理方法包括：

商家端向后台管理系统发送第一请求数据，后台管理系统根据第一请求数据调取运营管理平台和会员管理系统、微信公众号管理平台执行相应的操作；

用户端向后台管理系统发送第二请求数据，后台管理系统根据第二请求数据调取运营管理平台和会员管理系统执行相应的操作。

上述根据商家以及消费者发送的请求数据，后台管理系统执行的操作主要包括会员管理系统一键迁移至商家微信公众号、多平台展示、多平台汇总和盘点以及商家和消费者之间的免扫码付款交易，下面一一介绍这些操作流程。

电子会员免扫码付款交易方法，如图2所示，包括：

消费者通过用户端选定免扫码支付的商家页面，在所述商家页面上输入以下付款信息：选定的优惠卡券、初始付款金额以及支付方式，消费者根据APP自动计算出的折扣、抵用后金额用所选支付方式支付；

所述运营管理平台获取所述付款信息，调取会员管理系统，核对消费者的会员信息、会员优惠权利、初始付款金额、实际支付金额，确认所述实际支付金额是否正确，并将核对信息发送至商家端；初始付款金额折扣、抵用后为实际支付金额；

商家端确认所述实际支付金额及支付平台返回信息是否正确，若正确，则完成支付交易；若不正确，则向用户端发送取消交易指令。

上述优惠卡券并不代表排除其他电子促销形式。

商家端可以为移动终端也可以是pc终端。

会员管理系统迁移方法，如图3所示，包括：

商家通过商家端向所述微信公众号管理平台发送创建微信公众号请求，微信公众号管理平台为商家创建微信公众号，并将商家微信公众号与微信管理平台绑定；

商家通过商家端向所述微信公众号管理平台发送一键迁移请求，微信公众号管理平台调用微信公众平台接口，通过获取微信公众号的验证，将所述会员管理系统一键迁移至所述商家微信公众号。

上述微信公众号管理平台具有微信开发资质，为商家创建微信公众号后，仅需将商家微信公众号的appid与secret进行绑定，通过商家的id，将商家端内的整个会员管理系统通过微信给出的接口，利用接口内的access_token作为商家公众号的验证，一键迁移至商家微信公众号。这一方法使得商家可以通过简单的方法设立整个电子会员系统(包括商家卡券及其使用规则、商家的推广信息、商品的展示信息和商家的消费者会员信息)，并利用时下使用较为广泛的微信平台宣传，省去了商家自己在微信公众号建立整个电子会员系统的成本。

多平台展示方法，如图5所示：

商家通过商家端设置，输入其在多个(如有)第三方平台的网址；

消费者通过用户端查看商家多平台界面。

以上即为多平台展示、汇总和盘点的功能，商家在相应的设置中可将已有的网站、在第三方平台如大众点评，饿了吗，百度糯米展示的网址填入，用户端即可展示该商家的各个平台展示界面。该功能方便商家创建展示界面，可复用界面，无需为系统单独设置展示界面；商家的用户也可选择习惯的商家界面。

多平台汇总和盘点方法，如图6所示：

商家通过商家端输入其在每一第三方平台和每一实体柜台的交易信息，交易信息包括交易时间和交易金额；

运营管理平台对交易信息进行汇总，并以图形方式展示交易信息。

商家可在商家端按照时间查询、盘点每一第三方平台和每一实体柜台的交易信息。

本发明还提供了一种基于App的多销售终端管理方法，如图4所示：包括至少一级商家端，当只具有一级商家端时，该商家端代表没有分店的唯一商家；当具有至少两级商家端时，I级商家端代表总店，N₁(N₁大于等于2，且为整数)级商家端代表分店；相邻两级商家端中，上级商家端控制下级商家端的经营活动和销售权限，下级商家端向上级商家端开放销售数据。

其中，所述上级商家端控制下级商家端的经营活动和销售权限包括：

上级商家端设置下级商家端的销售权限，销售权限至少包括创建优惠卡券、发放电子卡券、为电子卡券充值和查看订单页中的一种；

上级商家端设置下级商家端的登录方式，登录方式包括自动登录和手动登录；上级商家端设置下级商家端的登录时间，登录时间用于控制下级商家端在设定时间段内的自由上线、下线。

图4中的分为三级商家，以及商家端称之为总终端或者成为总主端，二级商家称之为分终端，三级商家即为分端。

在总终端中，可以添加总终端，也可以添加分终端；当添加分终端时，分为单组或多组，单组的意思是依次添加一个分端，多组的意思是一次添加多个分端，上述设置根据实际经营需要做变更。

以上所述仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种基于App的面向商家和消费者的电子会员系统，其特征在于：包括商家端、用户端、后台管理系统和微信公众号管理平台，所述后台管理系统包括运营管理平台和会员管理系统；

所述微信公众号管理平台用于为商家创建、存储和管理微信公众号；

所述运营管理平台用于维护商家的经营活动，管理商家与消费者之间的会员信息、付款交易；

所述会员管理系统用于存储有商家卡券及其使用规则、商家的推广信息、商品的展示信息和商家的消费者会员信息；

所述商家端、用户端和后台管理系统之间通过无线网络交互访问，执行相应的操作；后台管理系统与微信公众号管理平台之间通过无线网络交互访问，执行相应的操作。

2.一种基于权利要求1的电子会员系统管理方法，其特征在于，

所述商家端向后台管理系统发送第一请求数据，后台管理系统根据第一请求数据调取运营管理平台和会员管理系统执行相应的操作；

所述用户端向后台管理系统发送第二请求数据，后台管理系统根据第二请求数据调取运营管理平台和会员管理系统执行相应的操作。

3.一种基于权利要求2的电子会员免扫码付款交易方法，其特征在于，所述第二请求数据包括：

消费者通过用户端选定免扫码支付的商家页面，在所述商家页面上输入以下付款信息：选定的优惠卡券、初始付款金额以及支付方式，消费者根据APP自动计算出的折扣、抵用后金额用所选支付方式支付；

所述运营管理平台获取所述付款信息，调取会员管理系统，核对消费者的会员信息、会员优惠权利、初始付款金额、实际支付金额，确认所述实际支付金额是否正确，并将核对信息发送至商家端；

商家端确认所述实际支付金额及支付平台返回信息是否正确，若正确，则完成支付交易；若不正确，则向用户端发送取消交易指令。

4.一种基于权利要求2的会员管理系统迁移方法，其特征在于，所述第二请求数据包括：

商家通过商家端向所述微信公众号管理平台发送创建微信公众号请求，微信公众号管理平台为商家创建微信公众号，并将商家微信公众号与微信管理平台绑定；

商家通过商家端向所述微信公众号管理平台发送一键迁移请求，微信公众号管理平台调用微信公众平台接口，通过获取微信公众号的验证，将所述会员管理系统一键迁移至所述商家微信公众号。

5.一种基于App的多销售终端管理方法，其特征在于，包括至少一级商家端，当只具有一级商家端时，该商家端代表没有分店的唯一商家；当具有至少两级商家端时，I级商家端代表总店，N₁(N₁大于等于2，且为整数)级商家端代表分店；相邻两级商家端中，上级商家端控制下级商家端的经营活动和销售权限，下级商家端向上级商家端开放销售数据。

6.根据权利要求5所述的一种基于App的多销售终端管理方法，其特征在于，所述上级商家端控制下级商家端的经营活动和销售权限包括：

上级商家端设置下级商家端的销售权限，所述销售权限至少包括创建优惠卡券、发放电子卡券、为电子卡券充值和查看订单页中的一种；

上级商家端设置下级商家端的登录方式，所述登录方式包括自动登录和手动登录；上级商家端设置下级商家端的登录时间，所述登录时间用于控制下级商家端在设定时间段内的自由上线、下线。

7.一种基于权利要求2的电子会员系统多平台展示方法，其特征在于：

所述第一请求数据包括：若商家具有至少一个第三方平台，则商家通过商家端设置，输入其在多个第三方平台的网址；

所述第二请求数据包括：消费者通过用户端输入查看商家多平台界面请求；

所述运营管理平台接收所述第二请求数据，向用户展示该商家的多平台界面。

8.一种基于权利要求2的电子会员系统多平台汇总和盘点方法，其特征在于：

所述第一请求数据包括：商家通过商家端输入其在每一第三方平台和每一实体柜台的交易信息，所述交易信息包括交易时间和交易金额；

所述运营管理平台接收所述第一请求数据，对所述交易信息进行汇总，并以图形方式展示交易信息；

商家可在商家端按照时间查询、盘点每一第三方平台和每一实体柜台的交易信息。