CN107249129A - 一种机顶盒自动检修工具 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种机顶盒自动检修工具，包括移动存储装置和USB接口，移动存储装置中安装有USB检测模块，用于检测USB接口是否接入机顶盒及启动故障分析模块，故障分析模块安装在移动存储装置中，移动存储装置中存储有机顶盒的系统镜像。采用USB触发的自动检测程序，自动执行故障诊断步骤，方便、快捷、稳定性强，避免了人工操作失误，优化了繁琐、专业的排查步骤。

Description

一种机顶盒自动检修工具

技术领域

本发明涉及一种机顶盒硬件及软件的故障检修系统。

背景技术

机顶盒运维负责机顶盒运行过程的维护，其核心目标是将交付的业务软件和硬件基础设施高效合理的整合，转换为可持续提供高质量服务的产品，同时最大限度降低服务运行的成本，保障服务运行的安全。实际运维过程中，在收到机顶盒保障后，运维人员进行远程诊断、上门服务、换机等服务，保证用户的享用正常服务。由于机顶盒故障涉及硬件和软件方面，远程诊断往往不能准确诊断出故障结果，需要进行上门服务，而上门检修对工作人员的素养要求较高，需要具有相关的专业知识才能准确判断故障原因，而现有的人员不能满足检修要求。并且排查故障原因是一个很繁琐的工作，现场人员需要大量的时间对所有故障的可能性进行排查。

发明内容

本发明要解决的技术问题：针对上述问题，提供了一种能够自动检测机顶盒故障并维修的U盘检修工具。

本发明技术方案：

一种机顶盒自动检修工具，包括移动存储装置和USB接口，移动存储装置中安装有USB检测模块，用于检测USB接口是否接入机顶盒及启动故障分析模块，故障分析模块安装在移动存储装置中，移动存储装置中存储有机顶盒的系统镜像。

故障分析模块包括硬件检测模块和软件检测模块。

移动存储装置中安装有自动升级模块。

移动存储装置中安装有屏幕录制程序。

移动存储装置中安装有检修过程记录模块，拷贝故障镜像、日志和录像并上传到网络或存储到移动存储装置中。

本发明的有益效果：

（1）采用USB触发的自动检测程序，大大降低了运维人员的操作难度，同时可以录制屏幕、日志记录、镜像备份，为进一步排查提供技术资料。

（2）采用USB触发的自动检测程序，自动执行故障诊断步骤，

方便、快捷、稳定性强，避免了人工操作失误，优化了繁琐、专业的排查步骤。

具体实施方式：

图1为本发明检修工具的系统构架图。

图2为检修流程图。

具体实施方式：

实施例：本实施中的移动存储装置为U盘，其终端软件架构如下

OS :操作系统层，采用双操作系统，在主操作系统故障后，依然可以启动备份操作系统。

USB检测模块：检测USB接口的动作是否接入机顶盒，并启动故障分析模块。

为故障排查程序，包含了硬件和软件两个部分的检测排查。[WU1]

屏幕录制程序：可以录制检修过程中屏幕的显示内容，并将检测日志、检测到的故障镜像和录像上传。

诊断流程：

1 用户报障。

2 远程自动排查，如果远程排查后，无法定位问题，或者给出现场维护建议，就启动下一步现场排查。

3 启动现场排查。

4 运维人员插入运维U盘，U盘中包含特征信息，如operation目录，方便检测程序发现设备，同时含最新的故障排查程序和镜像，方便机顶盒升级最新的排查程序和故障恢复。

当机顶盒是识别到含有特征信息的U盘后，启动排查程序，自动检测是否为最新版本，自动升级故障排查程序。系统内置双系统（如图），迷你系统用于高等级的故障恢复。两个系统都可以启动故障排查程序。

5 故障排查程序拷贝故障镜像、日志、录像上传网络和U盘。

6 故障排查程序启动自检程序，检查硬件功能是否正常。

7 故障排查程序自动分析故障，电视机显示给出分析建议，如果网络无故障也可以发送二位码推送结果给运维人员手机查看。

8 如果是非硬件故障，软件恢复。如果遇到高等级问题，也需要保留软件故障现场，临时更换硬件。

9 如果是硬件故障，更换新机或维修。

故障分析模块分析流程：

硬件分析模块：硬件分析模块启动后，会对机顶盒的硬件模块进行测试分析，并记录分析结果和进行诊断，如果指标测试不通过，则进行更换零件或换机处理。包括但不限于如下功能：

1 CPU稳定性分析，在单核和多核、不同频率工作状态下的响应进行记录。

2 GPU稳定性分析，在单核和多核、不同频率工作状态下的响应进行记录。

3 USB接口性能分析，对数据读写能力进行测试。

4 高频头tuner的各个频段的锁定能力和信号处理能力进行记录。

5 CA卡的功能状态进行记录。

6 媒体播放能力的检测。

7 复位键功能是否正常。

8 WIFI 的吞吐量和信号质量进行检测。

软件分析模块：软件分析模块启动后，会对机顶盒的软件模块进行测试分析，并记录分析结果和进行诊断，如果故障符合诊断库已有逻辑，则进行软件模块更新或换机处理，如果超出诊断库逻辑，则记录日志。包括但不限于如下功能：

1 对媒体播放模块进行诊断，分析历史故障日志，并记录。

2 对应用管理模块进行诊断，分析历史故障日志，并记录。

3 对java虚拟机进行诊断，分析历史故障日志，并记录。

4 对浏览器及JS引擎进行诊断，分析历史故障日志，并记录。

5 对升级、开机流程进行诊断，分析历史故障日志，并记录。

Claims (5)

1.一种机顶盒自动检修工具，包括移动存储装置和USB接口，其特征在于：移动存储装置中安装有USB检测模块，用于检测USB接口是否接入机顶盒及启动故障分析模块，故障分析模块安装在移动存储装置中，移动存储装置中存储有机顶盒的系统镜像。

2.根据权利要求1所述机顶盒自动检修工具，其特征在于：故障分析模块包括硬件检测模块和软件检测模块。

3.根据权利要求2所述机顶盒自动检修工具，其特征在于：移动存储装置中安装有自动升级模块。

4.根据权利要求2所述机顶盒自动检修工具，其特征在于：移动存储装置中安装有屏幕录制程序。

5.根据权利要求4所述机顶盒自动检修工具，其特征在于：移动存储装置中安装有检修过程记录模块，拷贝故障镜像、日志和录像并上传到网络或存储到移动存储装置中。