CN107249129A - 一种机顶盒自动检修工具 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种机顶盒自动检修工具,包括移动存储装置和USB接口,移动存储装置中安装有USB检测模块,用于检测USB接口是否接入机顶盒及启动故障分析模块,故障分析模块安装在移动存储装置中,移动存储装置中存储有机顶盒的系统镜像。采用USB触发的自动检测程序,自动执行故障诊断步骤,方便、快捷、稳定性强,避免了人工操作失误,优化了繁琐、专业的排查步骤。
Description
技术领域
本发明涉及一种机顶盒硬件及软件的故障检修系统。
背景技术
机顶盒运维负责机顶盒运行过程的维护,其核心目标是将交付的业务软件和硬件基础设施高效合理的整合,转换为可持续提供高质量服务的产品,同时最大限度降低服务运行的成本,保障服务运行的安全。实际运维过程中,在收到机顶盒保障后,运维人员进行远程诊断、上门服务、换机等服务,保证用户的享用正常服务。由于机顶盒故障涉及硬件和软件方面,远程诊断往往不能准确诊断出故障结果,需要进行上门服务,而上门检修对工作人员的素养要求较高,需要具有相关的专业知识才能准确判断故障原因,而现有的人员不能满足检修要求。并且排查故障原因是一个很繁琐的工作,现场人员需要大量的时间对所有故障的可能性进行排查。
发明内容
本发明要解决的技术问题:针对上述问题,提供了一种能够自动检测机顶盒故障并维修的U盘检修工具。
本发明技术方案:
一种机顶盒自动检修工具,包括移动存储装置和USB接口,移动存储装置中安装有USB检测模块,用于检测USB接口是否接入机顶盒及启动故障分析模块,故障分析模块安装在移动存储装置中,移动存储装置中存储有机顶盒的系统镜像。
故障分析模块包括硬件检测模块和软件检测模块。
移动存储装置中安装有自动升级模块。
移动存储装置中安装有屏幕录制程序。
移动存储装置中安装有检修过程记录模块,拷贝故障镜像、日志和录像并上传到网络或存储到移动存储装置中。
本发明的有益效果:
(1)采用USB触发的自动检测程序,大大降低了运维人员的操作难度,同时可以录制屏幕、日志记录、镜像备份,为进一步排查提供技术资料。
(2)采用USB触发的自动检测程序,自动执行故障诊断步骤,
方便、快捷、稳定性强,避免了人工操作失误,优化了繁琐、专业的排查步骤。
具体实施方式:
图1为本发明检修工具的系统构架图。
图2为检修流程图。
具体实施方式:
实施例:本实施中的移动存储装置为U盘,其终端软件架构如下
OS :操作系统层,采用双操作系统,在主操作系统故障后,依然可以启动备份操作系统。
USB检测模块:检测USB接口的动作是否接入机顶盒,并启动故障分析模块。
为故障排查程序,包含了硬件和软件两个部分的检测排查。[WU1]
屏幕录制程序:可以录制检修过程中屏幕的显示内容,并将检测日志、检测到的故障镜像和录像上传。
诊断流程:
1 用户报障。
2 远程自动排查,如果远程排查后,无法定位问题,或者给出现场维护建议,就启动下一步现场排查。
3 启动现场排查。
4 运维人员插入运维U盘,U盘中包含特征信息,如operation目录,方便检测程序发现设备,同时含最新的故障排查程序和镜像,方便机顶盒升级最新的排查程序和故障恢复。
当机顶盒是识别到含有特征信息的U盘后,启动排查程序,自动检测是否为最新版本,自动升级故障排查程序。系统内置双系统(如图),迷你系统用于高等级的故障恢复。两个系统都可以启动故障排查程序。
5 故障排查程序拷贝故障镜像、日志、录像上传网络和U盘。
6 故障排查程序启动自检程序,检查硬件功能是否正常。
7 故障排查程序自动分析故障,电视机显示给出分析建议,如果网络无故障也可以发送二位码推送结果给运维人员手机查看。
8 如果是非硬件故障,软件恢复。如果遇到高等级问题,也需要保留软件故障现场,临时更换硬件。
9 如果是硬件故障,更换新机或维修。
故障分析模块分析流程:
硬件分析模块:硬件分析模块启动后,会对机顶盒的硬件模块进行测试分析,并记录分析结果和进行诊断,如果指标测试不通过,则进行更换零件或换机处理。包括但不限于如下功能:
1 CPU稳定性分析,在单核和多核、不同频率工作状态下的响应进行记录。
2 GPU稳定性分析,在单核和多核、不同频率工作状态下的响应进行记录。
3 USB接口性能分析,对数据读写能力进行测试。
4 高频头tuner的各个频段的锁定能力和信号处理能力进行记录。
5 CA卡的功能状态进行记录。
6 媒体播放能力的检测。
7 复位键功能是否正常。
8 WIFI 的吞吐量和信号质量进行检测。
软件分析模块:软件分析模块启动后,会对机顶盒的软件模块进行测试分析,并记录分析结果和进行诊断,如果故障符合诊断库已有逻辑,则进行软件模块更新或换机处理,如果超出诊断库逻辑,则记录日志。包括但不限于如下功能:
1 对媒体播放模块进行诊断,分析历史故障日志,并记录。
2 对应用管理模块进行诊断,分析历史故障日志,并记录。
3 对java虚拟机进行诊断,分析历史故障日志,并记录。
4 对浏览器及JS引擎进行诊断,分析历史故障日志,并记录。
5 对升级、开机流程进行诊断,分析历史故障日志,并记录。
Claims (5)
1.一种机顶盒自动检修工具,包括移动存储装置和USB接口,其特征在于:移动存储装置中安装有USB检测模块,用于检测USB接口是否接入机顶盒及启动故障分析模块,故障分析模块安装在移动存储装置中,移动存储装置中存储有机顶盒的系统镜像。
2.根据权利要求1所述机顶盒自动检修工具,其特征在于:故障分析模块包括硬件检测模块和软件检测模块。
3.根据权利要求2所述机顶盒自动检修工具,其特征在于:移动存储装置中安装有自动升级模块。
4.根据权利要求2所述机顶盒自动检修工具,其特征在于:移动存储装置中安装有屏幕录制程序。
5.根据权利要求4所述机顶盒自动检修工具,其特征在于:移动存储装置中安装有检修过程记录模块,拷贝故障镜像、日志和录像并上传到网络或存储到移动存储装置中。
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